修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式：為別人打工更是為自己工作.ppt

1、如何成功的下屬，課程結(jié)構(gòu)，第一篇：尋找位置：認(rèn)識(shí)角色至關(guān)重要的第二篇：管理上司：溝通能力影響3篇：100%執(zhí)行：對工作結(jié)果的責(zé)任第四篇：心態(tài)建設(shè)：為別人打工，為自己工作的第五篇：工作規(guī)則：成為好領(lǐng)導(dǎo)的方法總是一個(gè)引人注目的問題。在高效的組織中，上司和下屬總是互補(bǔ)、親密、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都有限度。不管你的地位有多高，有時(shí)也要對另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持，你很難成功。以某種態(tài)度學(xué)習(xí)本課程、本課程講座的理念和方法，不是奉承大家，求得上司的喜愛，而是以專業(yè)的理由教授下屬的角色解釋，而是讓大家掌握自己的角色，上司的成功，在上司的實(shí)現(xiàn)過程中更好地實(shí)現(xiàn)自己。第一，找出正確的位置：確定

2、角色是關(guān)鍵，主管的角色職能，我，單位負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，履行上級(jí)的指示，領(lǐng)導(dǎo)組織管理，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，充分有效地促進(jìn)各資源的并行間合作，經(jīng)理的4茄子角色，角色1:下屬角色2:同事角色3:上級(jí)角色4:“下屬2、企業(yè)越大，總經(jīng)理就越?jīng)]有分身術(shù)，要找“替身”。與下屬角色上司的角色關(guān)系，1，上下關(guān)系僅在組織中存在2，下屬及上司，第三，管理者應(yīng)代表公司保護(hù)員工的利益，而不是代表員工維護(hù)員工的利益。下屬角色的常見誤會(huì)，誤解1:“民醫(yī)量表”，常見誤解2:“同情者”，第一個(gè)表達(dá)：辱罵，同情表達(dá)，第二個(gè)表達(dá)：沉默第三個(gè)表達(dá)：反對第四個(gè)表達(dá)：支持，誤解3:“只有個(gè)人代表2”對同級(jí)或下屬“只代表個(gè)人意見”是不對的

3、。3、對客戶和供應(yīng)商沒有“個(gè)人意見”，只有“工作意見”，自己的“一無三分支”無視自己的角色多維性，視自己為下屬保護(hù)者，過于重視自己對下屬職員的作用。向上偏離：上司對與錯(cuò)的“法官”向下偏離：“下屬”工作和權(quán)利自然：忘記自己頭上有“官母”，誤解5:錯(cuò)誤部署，下屬角色4茄子規(guī)范，服從，堅(jiān)決上級(jí)的決定(對與錯(cuò))，1、通知上司：主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度2，使上司舒服。努力學(xué)習(xí)，理解上司的語言3，減輕上司的工作。不犯同樣的錯(cuò)誤三次，好的溝通不是雙方達(dá)成的協(xié)議，而是正確理解信息的意義。溝通是什么，經(jīng)常犯的溝通錯(cuò)誤，溝通并不難，我們每天都不溝通嗎？我告訴他了，所以我已經(jīng)和他溝通了。只有當(dāng)我想溝通的時(shí)候才有溝通。雙方達(dá)

4、成的是良好的溝通。良好的溝通是讓別人接受自己的觀點(diǎn)。，古老的哲學(xué)命題，“叢林中的一棵樹倒下了，卻沒有人聽，有聲音嗎？”“，通信原理，信息源，編碼，通道，解碼，接收方，噪音，反饋，一旦，”“”蔡桓公笑著說?！拔覜]有病?！本幥鎰e后，蔡桓公對他的臣民說：“醫(yī)生們喜歡治療沒有病的人，炫耀自己有能力?！笔嗵旌?，偏巧又去找蔡桓公，他仔細(xì)看了看蔡桓公的臉色，說?！皣?，你的病已經(jīng)到了瘦肉之間，不治之癥會(huì)加重?！被腹娝f得沒完沒了，于是畫家了，不理他，便闕離去后，桓公仍然悶悶不樂。又過了十多天，蔡桓公巡邏，偏巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著桓公，轉(zhuǎn)身離開了?；腹室馀扇巳柧幥鸀槭裁床辉賮碚宜?，編曲說?！捌つw的病用藥物涂抹

5、就能治療。瘦肉之間的病可以用針灸治療。胃腸之間服用湯藥可以治療。如果疾病進(jìn)入骨髓，生命就掌握在亡靈之神的手中。醫(yī)生是不可想象的。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)現(xiàn)在國軍的病已經(jīng)深入骨髓了，我再也找不到了?！辈袒腹€是不相信。五天后，桓公渾身疼痛，趕緊派人去找編曲，偏巧已經(jīng)逃到秦國躲起來了。不久，蔡桓公因病去世了。1，你認(rèn)為編曲的說服失敗歸結(jié)為溝通失敗的觀點(diǎn)嗎？(雙方都有責(zé)任。在這里我們只討論編著的責(zé)任)2、溝通角色、醫(yī)生溝通態(tài)度、醫(yī)生溝通方式等方面分析牙齒事例。問題：醫(yī)生溝通的角色，專業(yè)性和非專業(yè)生活和工作背景環(huán)境習(xí)慣，醫(yī)生溝通的三種茄子心態(tài)，父母型-低行；你也可以做客觀、理性、平等、雙向、主動(dòng)的兒

6、童型。-我不能。你軟弱，順從，被動(dòng)，觀點(diǎn)不能發(fā)表。醫(yī)生溝通方式、皮鞋方式、書面方式、非語言電子媒體、ATTENTION，1965、有效醫(yī)生溝通的基本階段、階段1:字典準(zhǔn)備階段2:確認(rèn)要求階段3:觀點(diǎn)說明FAB原則階段4:異議處理階段5:協(xié)議階段6:共同履行、共同履行但是13名職員都想去，部門經(jīng)理需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)再申請3個(gè)鄭源，如果是你牙齒部門的經(jīng)理，你怎么能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？對部門經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說：“朱總，我們部門13個(gè)人都想海南省去，但是10個(gè)人，剩下的3個(gè)人有意見。能再給我三個(gè)人嗎？”朱常道：“篩選不結(jié)束嗎？如果公司能推出10個(gè)名額，費(fèi)用會(huì)很低，你們?yōu)槭裁床粸楣究紤]很多呢？你們啊，一寸也不要

7、進(jìn)去，不要讓你們茄子旅行就行了，沒人有意見。在我看來，你們?nèi)齻€(gè)是部門經(jīng)理，姿勢有點(diǎn)高。明年再去不就解決了嗎？”溝通失敗的原因是只表達(dá)自己的意志和愿望，無視上司的表象和心理反應(yīng)。2.以自我為中心會(huì)渡邊杏，不愿意出言不遜，不尊重上司。如何“遵守”與牙齒醫(yī)生的溝通？在同樣的情況下，去找注射場之前，用異位思維法設(shè)置醫(yī)生溝通低的姿勢，站在公司的立場上考慮公司的緣由，遵守溝通規(guī)則，做好朱總評等對話，為解決牙齒問題做好心理準(zhǔn)備。部門經(jīng)理：“朱總，聽說你今天要去旅行，我很高興，也很感興趣?！蔽艺J(rèn)為公司越來越重視員工。領(lǐng)導(dǎo)不忘員工真的很感動(dòng)員工。主槍，牙齒的事是你們突然給你們的驚喜，不知道當(dāng)時(shí)你們是怎么想出這樣

8、的妙處的。朱總：“我真的想給你一個(gè)驚喜。一年里公司的利益很好，都是大家的功勞?？紤]到你辛苦了一年。到了年底，第一，要輕松。第二，放松，才能做得更好。第三，提高公司的凝聚力。大家要高興。我們的目的達(dá)到了。是讓大家高興嗎?！保块T經(jīng)理：“計(jì)劃好像太好了。大家都在爭奪10個(gè)牙齒的花園?！敝炜偅骸爱?dāng)時(shí)決定10個(gè)名額是因?yàn)槟銈儾块T的幾個(gè)人認(rèn)為工作不夠積極。你們選定的話，缺乏資格的人是不安的，即使是對他們的一個(gè)茄子提醒。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)。，部門經(jīng)理：“事實(shí)上，我也同意領(lǐng)導(dǎo)的想法。有些人的態(tài)度不如其他人積極，但他們可能有生活上的原因。這與我們部門對經(jīng)理的理解不足，沒有及時(shí)調(diào)整有關(guān)。責(zé)任在我，如果不

9、派他們?nèi)ィ瑢λ麄兊拇驌魰?huì)不會(huì)太大了？這種負(fù)面因素?cái)U(kuò)散的話，影響不會(huì)很好吧。公司花了這么多錢，如果降低3個(gè)牙齒的名額，效果太可惜了。-，部門經(jīng)理：我知道公司的所有支出都要仔細(xì)計(jì)算。如果公司能支付三個(gè)定額的費(fèi)用，就能讓他們意識(shí)到，促進(jìn)他們明年的改善。那么他們給公司帶來更多的利潤比牙齒部分的支出費(fèi)用要大得多。我不知道我說的是否有道理。如果公司能重新考慮，讓他們?nèi)ィ視?huì)盡力與其他兩個(gè)部門經(jīng)理溝通。在這次旅行中，您能考慮一下我的建議嗎，朱總，讓我們每人拿一個(gè)行李，放下行李，幫助建立有益公司的積極工作態(tài)度？(David assell，Northern Exposure(美國電視電視劇)，如何與上司進(jìn)行醫(yī)生

10、溝通，上司負(fù)責(zé)支持下屬醫(yī)生溝通行為，尤其是在上級(jí)藥典中承諾完成指示，聽取，詢問，了解對應(yīng)，了解下屬情況，自我嚴(yán)格的管理，以及指示2接受方法，工作報(bào)告方法3，問題4討論方法，李的毽子方法，3篇，100%執(zhí)行：要對工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，為什么執(zhí)行困難？很多人擁有卓越的智慧，但只有知道該怎么做的人才獲得成功。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)許多企業(yè)都有偉大的構(gòu)想，但只有知道如何執(zhí)行的公司才取得了成功。(威廉莎士比亞，溫斯頓，成功)，執(zhí)行是什么？為什么一個(gè)直言不諱的平民能成為一代國王？為什么沒有任何商學(xué)院西點(diǎn)軍校培養(yǎng)這么多優(yōu)秀的人才？為什么張敏民能在集團(tuán)小工廠建設(shè)中國家用電器巨頭？如何找到執(zhí)行人才，執(zhí)行人才是自己

11、負(fù)責(zé)的人，這種人有什么不同的特點(diǎn)呢？遵守約定結(jié)果導(dǎo)向，決不放棄。執(zhí)行的三個(gè)茄子下屬職員，一，按規(guī)定，二，按道理，三，違反養(yǎng)蜂音，有關(guān)執(zhí)行的答案，一，三國演義的話怎么能保持“頭”，執(zhí)行的任務(wù)3，執(zhí)行的是加西亞，美國西點(diǎn)軍校沒有任何借口4，報(bào)告長官，我是執(zhí)行型下屬的1，誠實(shí)第一，聰明第二，結(jié)果第一，課程第二第三，責(zé)任第一。我們?yōu)檎l工作，我們工作的目的到底是為什么3，樹立愿景和價(jià)值觀的方法4，加強(qiáng)使命感的方法，教義和現(xiàn)實(shí)的差距，核心教義，下屬的心理，1，對學(xué)習(xí)的心理2，對人生的心理3，對工作的心理，為別人打工更是為自己工作，1，對自己工作的責(zé)任2，追求卓越的工作質(zhì)量3，利益來自為上司(總經(jīng)理)創(chuàng)造價(jià)

12、值。決不為報(bào)酬工作，你們可能不會(huì)完全為了公司工作而加入公司。我認(rèn)為你們可能是為了實(shí)現(xiàn)自己的希望，體現(xiàn)自己的存在價(jià)值。為自己工作是加入公司的絕對條件。如果你們勤奮努力，就會(huì)相應(yīng)地對公司有利，提高整個(gè)公司的效率。只是為了公司的利益犧牲自己，只有以前的軍隊(duì)這樣要求，我不會(huì)這樣要求。為自己工作是對自己的責(zé)任。有些人可能認(rèn)為這種態(tài)度自私，但事實(shí)并非如此。我們認(rèn)為，沒有別人的稱贊，自己本身就不會(huì)感到太多的快樂。別人說“牙齒人好”的時(shí)候，我們會(huì)很幸福。只是自己的幸福不能真正滿足我們。只有大家都幸福，我們才會(huì)真正幸福。希望你還記得，只有讓別人幸福，我們自己才能完全幸福。成功的下屬的五個(gè)茄子特征，1，自信2，能力3，溝通4，創(chuàng)造5，合作，成功5獎(jiǎng)，1，智商2，EQ 3，談判4，宰相5，思想5篇，工作規(guī)則：上司是企業(yè)文化，職業(yè)人士經(jīng)營自己新時(shí)代的專業(yè)化概念有三個(gè)茄子核心：顧客、專業(yè)化和經(jīng)歷。職業(yè)人的特點(diǎn)，合作總是積極參與企業(yè)的運(yùn)營素質(zhì)，提供顧客滿意的服務(wù)能力，專業(yè)化的中心，三個(gè)茄子基本點(diǎn)，專業(yè)化的中心：提供顧客滿意的服務(wù)。顧客是指上司、同事、家族、下屬職員、商業(yè)客戶等廣義的概念。專業(yè)