專賣店P(guān)PT.ppt

1、跟隨我們?nèi)チ私鈱Ｙu店,專賣店是什么？,專賣店（Exclusive Shop）是專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業(yè)態(tài)。例如：星巴克、PLORY等。,專賣店的特點(diǎn),1、以某一品牌的商品為主，有的是直營店，有的是加盟店。 2、從業(yè)人員必須具備豐富的專業(yè)知識，可提供專業(yè)性知識服務(wù)。 3、選址一般在繁華的商業(yè)區(qū)、商業(yè)街或百貨店、購物中心內(nèi)。 商圈的范圍不固定。,專賣店的優(yōu)勢,1、專賣店是公司品牌、形象、文化窗口，有利于公司品牌的進(jìn)一步提升，可創(chuàng)造穩(wěn)定的忠誠的公司顧客消費(fèi)群體。 2、更多的創(chuàng)造顧客購買公司系列產(chǎn)品的機(jī)會，提升公司產(chǎn)品的銷量。 3、易于及時(shí)向終端經(jīng)銷商和

2、消費(fèi)者提供公司的產(chǎn)品信息，同時(shí)易于收集市場和渠道信息。,星巴克簡介,This is not instant coffee as you know it. This is rich , flavorful Starbucks coffee in an instant,賣的是意境,賣的不是咖啡,咖啡王國的歷史,1971年，星巴克在西雅圖派克市場成立第一家店 1982年，霍華德舒爾茨先生加入星巴克，并擔(dān)任市場和零售總監(jiān) 1987年，舒爾茨先生收購星巴克 1992年，星巴克在紐約納斯達(dá)克成功上市 2012年，咖啡王國on the way!,星巴克為何能一枝獨(dú)秀？！,產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì),理念,完美的咖啡體驗(yàn),泡

3、沫像鵝絨般細(xì)滑的卡布奇諾帶給你更濃郁、更醇厚的口感！,焦糖瑪奇朵更是無數(shù)人的最愛,新鮮蒸奶加上香醇的濃縮咖啡，最后再撒上一層焦糖醬，你可以盡情想象它的滋味！,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,Merry的故事,&,Frank,Its Franks story,Frank，一個(gè)熱情細(xì)心的大男孩，臉上永遠(yuǎn)掛著友善的微笑，是上海市虹梅路星巴克店的店經(jīng)理。別看他年紀(jì)不大，卻是星巴克上海地區(qū)小有名氣的伙伴，從兼職伙伴到店經(jīng)理，F(xiàn)rank只用了不到兩年的時(shí)間。Frank最喜歡的飲料是冰咖啡，閑暇時(shí)候最大的愛好是踢足球和玩電腦游戲。Frank每天都用最真誠的笑臉歡迎顧客，久而久之，與很多熟客成了好朋友。而每當(dāng)有熟客要離開上海

4、時(shí)，他們都會來門店與Frank道別。有的甚至在離開后還會給Frank打電話和寫信問好。Frank珍藏著一張小卡片，那是一位臺灣的熟客在臨走時(shí)送給他的，上面寫著“你的Frappuccino做的很好，希望你在Starbucks的每一天都快樂！”自2004年暑假加入Starbucks以來，讓Frank感到最快樂的事情莫過于在吧臺為顧客制作咖啡，以及與顧客的友善交談，F(xiàn)rank說，顧客滿意的笑容總是能讓他高興一整天。“熱情地做每一件事情”，這句Frank最喜歡的話，也是所有星巴克伙伴對所有顧客的承諾。Frank工作的上海虹梅店，位于上海長寧區(qū)與閔行區(qū)的交界處，門市70%的客人都是外國友人，時(shí)不時(shí)地，還

5、會有人要跟Frank學(xué)中文呢。門市的內(nèi)部裝飾非常溫馨，有很多植物，還有一個(gè)很少見的用作咖啡品嘗的吧臺，每到咖啡課堂時(shí)間，總會擠滿對咖啡興致盎然的顧客。每天，從早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，虹梅店的伙伴們都會用最熱烈的歡迎，最貼心的祝福和美味的星巴克咖啡為顧客送上好心情。虹梅店的伙伴們還會定期進(jìn)行社區(qū)回饋活動，慰問社區(qū)的孤老，還曾經(jīng)榮獲閔行區(qū)特色助老基地的榮譽(yù)稱號呢。,城市中的第三空間,第三空間即除工作與家庭以外的滯留空間。,自信與榮耀,光榮與夢想,英,倫,風(fēng),衣戀集團(tuán)旗下的PLORY是正統(tǒng)美國經(jīng)典風(fēng)格的精華，它大膽的運(yùn)用條紋和格子設(shè)計(jì)，走英倫的風(fēng)格，重新詮釋其特有的簡潔而現(xiàn)代的美國經(jīng)典風(fēng)格，通過美國東部的哈佛和耶魯大學(xué)的獨(dú)家商標(biāo)使用權(quán)，表現(xiàn)自豪感，通過簡潔的美國經(jīng)典服飾，表現(xiàn)富足感。重新詮釋簡潔而現(xiàn)代的美國經(jīng)典風(fēng)格。,蘇格蘭風(fēng)格的格子搭配上大條紋的外套，用色講究獨(dú)特，鮮亮又不失穩(wěn)重,情侶黨的最愛！,How PLORY Do?,Quality,Service,讓我們以plory的視角解讀專賣店銷售,我們的目標(biāo)顧客?,時(shí)尚而且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的年輕人,plory的地址選擇,中心商業(yè)