商務(wù)文書1.ppt

1、商 務(wù) 寫 作,商務(wù)寫作是一門綜合性、實(shí)踐性極強(qiáng)的基礎(chǔ)課、能力課，應(yīng)用文是在社會(huì)生活中廣泛使用的文體。它不僅是機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位開展公務(wù)活動(dòng)的工具，同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行管理的重要手段，是聯(lián)系社會(huì)生活的紐帶。商務(wù)寫作對(duì)于提高學(xué)生的自身素質(zhì)、發(fā)展學(xué)生的智力水平、提高公共關(guān)系的能力、開拓創(chuàng)造性思維、交流思想情感，起著極為重要的作用。,商務(wù)寫作的重要性,使學(xué)生系統(tǒng)掌握常用的應(yīng)用類文章的實(shí)際用途及其寫作要領(lǐng)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才所必備的文章寫作能力和文章分析與處理能力，以適應(yīng)當(dāng)前和今后在工作、學(xué)習(xí)中的寫作需要。,課程定位,案例教學(xué):課堂教學(xué)中引入案例，將書本中的文體寫作知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活密切結(jié)合起來，增強(qiáng)同學(xué)

2、對(duì)各種應(yīng)用文體的感性認(rèn)識(shí)，啟發(fā)和幫助學(xué)生更好地把握文體寫作中關(guān)鍵。 模塊式教學(xué)法:有些應(yīng)用文在實(shí)際運(yùn)用中存在著關(guān)聯(lián)關(guān)系，反映在寫作上,既有共性，也有個(gè)體差異。如求職信與個(gè)人簡(jiǎn)歷、競(jìng)聘辭；計(jì)劃與總結(jié)；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告。授課過程中注重知識(shí)的整體性與連貫性，將這些有關(guān)聯(lián)關(guān)系的文書組成一個(gè)模塊，循序漸進(jìn)，前后照應(yīng)，使大家在模塊組合的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練中，準(zhǔn)確把握相關(guān)應(yīng)用文的聯(lián)系與區(qū)別,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。 課堂練習(xí)，實(shí)踐互動(dòng),教學(xué)方式,本課程主要內(nèi)容,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí) 第二章 經(jīng)濟(jì)類文體寫作 （經(jīng)濟(jì)合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、協(xié)議書、可行性研究報(bào)告） 第三章 商務(wù)文體寫作 （招標(biāo)投標(biāo)文書、商務(wù)談判方案、審

3、計(jì)報(bào)告、評(píng)估報(bào)告） 第四章 求職用文體寫作 （求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職自傳、競(jìng)聘辭） 第五章 策劃用文體寫作 （廣告文案策劃、營(yíng)銷策劃書、專題活動(dòng)策劃書） 第六章 辦公用文體寫作 第七章 科技用文體寫作,考核與評(píng)價(jià)方式,本課程總學(xué)時(shí)：40學(xué)時(shí) 理論教學(xué)學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí) 實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)：8學(xué)時(shí) 學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)分為平時(shí)成績(jī)、期末考試成績(jī)兩部分。平時(shí)成績(jī)由考勤、課內(nèi)練習(xí)、課外作業(yè)和課堂響應(yīng)等部分綜合構(gòu)成，占總成績(jī)的40%；期末考試成績(jī)占總成績(jī)的60%。,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),一、應(yīng)用文的概念、特點(diǎn) 二、應(yīng)用文的主旨和材料 三、商務(wù)寫作的結(jié)構(gòu) 四、應(yīng)用文的表達(dá)方式 五、應(yīng)用文的寫作過程 六、學(xué)習(xí)商務(wù)寫作

4、的意義和方法,商務(wù)寫作,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),導(dǎo)入新課 美國未來學(xué)家阿爾溫托夫勒指出，信息時(shí)代家庭工作的任務(wù)是編制電腦程序、寫作、遠(yuǎn)距離監(jiān)測(cè)生產(chǎn)過程。信息時(shí)代社會(huì)家庭化，作為三項(xiàng)家庭工作任務(wù)之一的寫作，自然不是文學(xué)寫作而是文章寫作，特別是商務(wù)寫作。因?yàn)榕c社會(huì)發(fā)展關(guān)系密切、直接的是文章而不是文學(xué)。從預(yù)見變化，促成變化這個(gè)角度來說，社會(huì)愈是進(jìn)步，應(yīng)用文在社會(huì)發(fā)展中的地位愈加重要。,案例賞析,可口可樂是世界上目前最暢銷的軟飲料之一，日銷售量為2.3億瓶，遍及世界150多個(gè)國家和地區(qū)。自1886年問世以來，一直被視為美國的象征，成為美國生活方式的組成部分。100多年來，可口可樂發(fā)展到今天這樣一個(gè)兼

5、營(yíng)多種行業(yè)的資產(chǎn)雄厚的大帝國，成為世界飲料的霸主，除了著名的秘密配方本身所帶來的魔力外，在很大程度上依賴于它卓有成效的營(yíng)銷策略。,可口可樂的信條是：“成功在于廣告。”這一點(diǎn)在它過去幾十年的營(yíng)銷活動(dòng)中得到了證實(shí)。可口可樂的成功吸引了許多企業(yè)，它們隨之效法，但是都未能對(duì)它構(gòu)成威脅，只有百事可樂的出現(xiàn)，才使它的地位開始動(dòng)搖，之后兩者經(jīng)歷了長(zhǎng)久的廣告大戰(zhàn)，成為狼煙四起的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的一個(gè)縮影，更成為世人數(shù)十年津津樂道的話題。,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),一、應(yīng)用文的概念、特點(diǎn) 1.概念：應(yīng)用文是指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人在日常工作、生活中，為處理公私事務(wù)而常用的具有某種固定格式和直接應(yīng)用價(jià)值

6、的文體。 商務(wù)寫作是指以文字的形式處理政務(wù)、商務(wù)、人際關(guān)系等。,應(yīng)用文在我國有著 3000 多年的悠久歷史。晚清在河南安陽發(fā)現(xiàn)的殷商時(shí)期刻在甲骨上的“卜辭”，這是迄今為止我國發(fā)現(xiàn)的最早的應(yīng)用文。春秋時(shí)期從尚書起，把上古的應(yīng)用文統(tǒng)稱為“書”。此后，秦代的制詔諭奏，漢代的表疏律令，唐宋以來的條法律例等，都是應(yīng)用文。 另外，不少膾炙人口的古典文學(xué)作品，實(shí)際上也是一種應(yīng)用文。如李斯的諫逐客書、司馬遷的報(bào)任安書就是書信，賈誼的論積貯疏就是建議書，諸葛亮的出師表、李密的陳情表就是報(bào)告，等等。,小知識(shí),第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),一、應(yīng)用文的概念、特點(diǎn) 2.應(yīng)用文的特點(diǎn)： 應(yīng)用的廣泛性 體式的規(guī)范性 語言的簡(jiǎn)

7、明性 內(nèi)容的真實(shí)性,應(yīng)用文的種類,通用類 指人們?cè)谔幚硇姓珓?wù)或辦理公私事務(wù)時(shí)普遍使用的文書 。包括： 行政公文（通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示等） 辦公事務(wù)文書（計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等） 個(gè)人事務(wù)文書（信函、啟事、祝詞等,專用類,指某種特定行業(yè)使用的專業(yè)性較強(qiáng)的文書。 經(jīng)濟(jì)文書 （市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、廣告、合同） 法律文書（起訴狀、答辯狀、辯護(hù)詞等） 科技文書（學(xué)術(shù)論文、科研報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告） 新聞（消息、通訊等）,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),文章寫作有四個(gè)要素： 主旨文章的靈魂 材料文章的血肉 結(jié)構(gòu)文章的骨架 語言文章的細(xì)胞,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),二、應(yīng)用文的主旨和材料 1. 主旨：主旨指應(yīng)用文的中心意

8、思，是作者的意圖、主張或看法在文中的體現(xiàn)。主旨也指應(yīng)用文的行文目的、文本內(nèi)容或?qū)陀^事物的態(tài)度等。主旨是應(yīng)用文的靈魂，它決定著應(yīng)用文質(zhì)量的高低、價(jià)值的大小、社會(huì)作用的強(qiáng)弱。,應(yīng)用文對(duì)主旨的要求,正確。要符合黨和國家的方針政策、法令法規(guī)；要符合客觀實(shí)際、客觀規(guī)律。 鮮明。觀點(diǎn)明確，態(tài)度鮮明。 集中。只有一個(gè)中心，一條主線。 深刻。要有思想深度，能夠揭示事物的本質(zhì)，反映事物的內(nèi)部規(guī)律。 新穎。能發(fā)現(xiàn)新問題、提出新觀點(diǎn)，有獨(dú)到見解。,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),2. 材料 應(yīng)用文的材料是指撰寫者為表現(xiàn)應(yīng)用文主旨時(shí)所搜集、攝取或?qū)懭胛闹械囊幌盗惺聦?shí)、數(shù)據(jù)或論據(jù)。 材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，材料是表現(xiàn)觀點(diǎn)的支

9、柱。,材料的選擇,選材的要求： 真實(shí)。材料真實(shí)可靠、準(zhǔn)確無誤。不僅是現(xiàn)象的真實(shí)，還應(yīng)該是本質(zhì)的真實(shí)。 典型。典型材料是指那些能夠反映事物本質(zhì)、具有廣泛代表性和巨大說服力的材料。 恰當(dāng)。指材料與主旨的關(guān)系要恰當(dāng)，主旨統(tǒng)帥材料，材料緊扣主旨。契柯夫講“槍”。 新穎。主要指能反映客觀事物發(fā)展變化趨勢(shì)、說明客觀事物的最新面貌、回答現(xiàn)實(shí)生活中人們最關(guān)心的新問題的材料。,1、機(jī)構(gòu)的含義 應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)指根據(jù)觀點(diǎn)表達(dá)的需要，將精選出來的材料在系統(tǒng)的、科學(xué)的組織安排時(shí)所采用的一定的形式與格式。也是安排材料、謀篇布局的方式。在文章寫作中，主旨、材料，解決的是“言之有物”的問題；結(jié)構(gòu)，解決的是“言之有序”的問題。

10、結(jié)構(gòu)是應(yīng)用文的骨骼，材料是應(yīng)用文的血肉，主旨是應(yīng)用文的靈魂。沒有骨骼血肉無所附，靈魂無所依，應(yīng)用文的骨骼是否有機(jī)、和諧的統(tǒng)一成一個(gè)整體，直接影響到應(yīng)用文的表達(dá)效果。,三、應(yīng)用文的結(jié)構(gòu),2、結(jié)構(gòu)遵循的原則 要圍繞主旨安排結(jié)構(gòu) 要反映事物的規(guī)律 事件，有發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的先后步驟； 問題，有提出、分析、解決的過程； 要體現(xiàn)文體的特點(diǎn) 應(yīng)用文的種類不同，結(jié)構(gòu)也就不同,3、應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的組成部分,（1）標(biāo)題 標(biāo)題在文章中是起畫龍點(diǎn)睛作用的。 好的標(biāo)題能夠表明思想觀點(diǎn)、政策傾向，能看出文章的氣勢(shì)。 應(yīng)用文設(shè)計(jì)標(biāo)題的基本要求是： 切題、簡(jiǎn)明、醒目、得體,（2）開頭 應(yīng)用文開頭的基本要求： 開門見山，下筆入題

11、，起句發(fā)意。 常用的開頭方式： 概述式、目的式、根據(jù)式、原因式、引文式、無開頭式等,（3）層次 層次，是文章內(nèi)容的表達(dá)次序，它體現(xiàn)著作者思路開展的步驟。 安排層次，是結(jié)構(gòu)布局的重要內(nèi)容。 事件發(fā)展的一個(gè)階段，事物特征的一個(gè)方面，諸多問題中的一個(gè)問題，分析推論中的一個(gè)分論點(diǎn)等等，都可以組成一個(gè)層次。 應(yīng)用文中的層次往往有外部標(biāo)志部分序號(hào)、層首句、小標(biāo)題。,（4）段落 段落又稱自然段，是文章結(jié)構(gòu)的基本單位，也是表現(xiàn)思想內(nèi)容的最小單位。 劃分段落要注意： 單一、完整、有序、合理。 完整的段落包括： 起始部分、展開部分、終結(jié)部分。,（5）過渡 過渡是相鄰段落、層次間的銜接、轉(zhuǎn)換。 常用的過渡方式 過渡

12、詞。如“因此、總之、由此可見、綜上所述”等。 過渡句。如“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下”。 過渡段。安排一個(gè)簡(jiǎn)短的自然段，承上啟下。,（6）照應(yīng) 照應(yīng)是文章中不相鄰的段落、層次間的關(guān)照、呼應(yīng)。 照應(yīng)的方式 首尾照應(yīng) 文題照應(yīng) 前后照應(yīng),（7）結(jié)尾 基本要求：言盡意明 常見的結(jié)尾方式： 強(qiáng)調(diào)式（點(diǎn)題式） 期求式 希望式 說明式 自然結(jié)尾,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),四、應(yīng)用文的表達(dá)方式 表達(dá)方式，是行文時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行表達(dá)時(shí)所采用的表述角度與方法。 應(yīng)用文的表達(dá)方式通常只有：敘述（產(chǎn)品說明書、調(diào)查報(bào)告 ）、議論（學(xué)術(shù)論文）和說明（論文、總結(jié)、報(bào)告、調(diào)查報(bào)告）。,1、敘述 是陳述人物經(jīng)歷和事物變化過程的一種

13、表達(dá)方式 人稱：主要用第一和第三人稱； 順序：主要采用順敘； 要求：真實(shí)可靠，簡(jiǎn)明扼要，交代清楚，線索清晰。,2、議論 是對(duì)客觀事物進(jìn)行評(píng)論，以表明自己的觀點(diǎn)和態(tài)度的一種表達(dá)方式。 議論文的三要素： 論點(diǎn)、論據(jù)、論證。 應(yīng)用文不必完全具備三要素，往往從敘述到議論，就事論事，不作長(zhǎng)篇大論。,3、說明 是對(duì)客觀事物事理進(jìn)行介紹、解說以使讀者了解、明白和認(rèn)識(shí)的一種表達(dá)方式。 說明的要求： 要抓住特點(diǎn) 要客觀冷靜 要準(zhǔn)確簡(jiǎn)明,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),五、應(yīng)用文的寫作過程1.準(zhǔn)備階段 應(yīng)用文的寫作，是人們?cè)谌粘９ぷ?、處理事?wù)的過程中產(chǎn)生的。人們?cè)谌粘９ぷ鳌⑹聞?wù)中會(huì)遇到各種問題需要表達(dá)、處理，通過應(yīng)用文

14、的寫作，就可以實(shí)現(xiàn)。 寫應(yīng)用文之前，必須明確寫作目的，同時(shí)著手收集寫作所需要的材料。收集材料通常采用調(diào)查研究的方法實(shí)現(xiàn)。,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),（1）調(diào)查研究的方法 普通調(diào)查：對(duì)一定調(diào)查范圍內(nèi)所有對(duì)象逐一進(jìn)行調(diào)查。 典型調(diào)查：選取具有代表性、普遍性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。 重點(diǎn)調(diào)查：選擇幾個(gè)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。 抽樣調(diào)查：抽取若干樣本作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),（2）調(diào)查研究的方式 收集第一手資料常采用問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)查。 問卷調(diào)查是指調(diào)查者將要了解的項(xiàng)目印成問卷調(diào)查表，根據(jù)需要在一定范圍內(nèi)發(fā)放或寄送，調(diào)查者可以根據(jù)收回的問卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來了解、分析、掌握自己想知道的情況。

15、應(yīng)用較為廣泛。 實(shí)地調(diào)查是調(diào)查者憑借感官或儀器以及其他技術(shù)手段，深入現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)對(duì)象進(jìn)行考察的一種方法。 收集第二手資料常采用文獻(xiàn)查閱、網(wǎng)上搜索。,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),2. 構(gòu)思階段 提煉主旨 選取材料 安排結(jié)構(gòu) 擬寫提綱,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),3.草擬階段 選擇文種 選擇文本模式 4.修改審定階段 注意：中心思想是否正確、統(tǒng)一；文種是否選擇正確；材料是否需要增減；結(jié)構(gòu)是否符合需要的模式；語言是否準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔；標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否恰當(dāng)。,六、學(xué)習(xí)商務(wù)寫作的意義和方法,學(xué)習(xí)寫作應(yīng)用文的意義 它是能力的要求。 它是成功的基石。 它是素質(zhì)的體現(xiàn)。 它是單位用人的標(biāo)尺。,商務(wù)寫作的學(xué)習(xí)方法,掌握學(xué)習(xí)的科

16、學(xué)方法 熟悉方針政策，提高思想水平。 深入調(diào)查研究，注意搜集資料。 掌握文種格式，合乎規(guī)范要求。 精通業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際。 行文嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)明，反復(fù)修改練習(xí)。,商務(wù)寫作的學(xué)習(xí)方法,要掌握學(xué)習(xí)它的有效途徑 1. 案例分析中學(xué)。前人的成功案例，都是其冥思苦想、精心策劃、反復(fù)磨礪的結(jié)果，我們要善于去欣賞、去借鑒、去比較、去發(fā)現(xiàn)。俗話說，“熟讀唐詩三百首，不會(huì)吟詩也會(huì)吟”。我們了解的案例越多，視野就開闊，應(yīng)用起來思路就越清晰，寫作就越自如。 2. 實(shí)際應(yīng)用中學(xué)。熟能生巧，只有經(jīng)常練筆，才可能提高實(shí)際寫作能力。除了在課堂、在學(xué)校練筆學(xué)習(xí)外，還應(yīng)走出校門多與相關(guān)專業(yè)的行家里手交往，拜他們?yōu)閹?，與他們一起參加

17、相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，借此提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力。 3. 在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)。應(yīng)用文寫作不僅是一個(gè)人寫作能力的體現(xiàn)，也是一個(gè)人觀念、道德、情感、見解的綜合體現(xiàn)，還是一個(gè)人政策水平和綜合能力的體現(xiàn)。古人云：“功夫在詩外”，就是說要學(xué)會(huì)寫作，先要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)謀事，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造。只有這樣，才可能達(dá)到一種“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”的境界。,第一章 商務(wù)寫作基礎(chǔ)知識(shí),參考資料 高等教育出版社4A網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái) 湖北電大電大在線 ,第二章 經(jīng)濟(jì)類文體寫作,第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同 第二節(jié) 意向書 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告 第五節(jié) 可行性研究報(bào)告,第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同,導(dǎo)入新課 近年來

18、，對(duì)簿公堂，兩敗俱傷的案例中，絕大部分是合同引起的經(jīng)濟(jì)糾紛，可見商海風(fēng)高浪急，涉足或投身于此，隨時(shí)有被巨浪沖擊或吞沒的危險(xiǎn)。一份好的經(jīng)濟(jì)合同如橡皮艇、救生圈，能有效保護(hù)自己，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。,通過本章的學(xué)習(xí)，掌握經(jīng)濟(jì)合同的概念和分類；合同的特點(diǎn)；合同的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；合同的寫作要求。 熟練掌握常用經(jīng)濟(jì)合同。,學(xué)習(xí)要求：,主要內(nèi)容,一、經(jīng)濟(jì)合同的概念、特點(diǎn)、分類 二、訂立、履行合同應(yīng)遵循的基本原則 三、經(jīng)濟(jì)合同的寫作格式 四、經(jīng)濟(jì)合同的寫作要領(lǐng),1.經(jīng)濟(jì)合同的概念 合同 是平等主體的自然人、法人及其某些組織 之間的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān) 系的文書。 經(jīng)濟(jì)合同 是合同的一種，它是法人之間或法人與

19、 其它經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶之間，為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互權(quán)利和義務(wù)而訂立的協(xié)議。,2.經(jīng)濟(jì)合同的特點(diǎn) （1）經(jīng)濟(jì)合同是雙方或多方的法律行為 首先，合同必須雙方或多方當(dāng)事人意思表示一致。意思表示不一致，即未取得一致的協(xié)議，合同就不能成立。合同的這一特點(diǎn)使它與其它經(jīng)濟(jì)法律行為區(qū)別開來。其次，簽定合同的雙方或多方當(dāng)事人，必須具有合法的資格，即具有簽定合同的權(quán)利能力和行為能力。 （2）合同雙方或多方當(dāng)事人的法律地位平等 合同雙方或多方當(dāng)事人的法律地位是平等的。任何一方都不得把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方，任何組織和個(gè)人不得非法干預(yù)。采取脅迫手段所簽定的合同是無效合同。,（3）經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事

20、人的權(quán)利和義務(wù)是相互的 當(dāng)事人雙方簽訂合同，是為了實(shí)現(xiàn)一定的具體的經(jīng)濟(jì)目的，雙方的法律地位是平等的，因而決定了權(quán)利義務(wù)也是相互的。 （4）經(jīng)濟(jì)合同一旦訂立，就具有法律效力 訂立經(jīng)濟(jì)合同是一種法律行為。其內(nèi)容必須符合國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，而且要經(jīng)公證處公證后，才能得到法律的認(rèn)可和保護(hù)。同時(shí)經(jīng)濟(jì)合同的法律約束力，還表現(xiàn)在任何第三者不得對(duì)依法設(shè)立的合同關(guān)系進(jìn)行非法的干預(yù)和侵害。,3.經(jīng)濟(jì)合同的分類 按經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍來劃分，主要有如下種類 購銷合同 建設(shè)工程承包合同 加工承攬合同 貨物運(yùn)輸合同 倉儲(chǔ)保管合同 財(cái)產(chǎn)租賃合同 借款合同 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同 供用電合同 科技協(xié)作合同,一、經(jīng)濟(jì)合同的

21、概念、特點(diǎn)、分類,案例一,某礦山機(jī)械廠（甲方）與某鋼鐵公司（乙方）簽訂了合同。合同規(guī)定：由乙方提供原料，甲方為其加工燒成車50臺(tái)，總價(jià)款250萬元。乙方提供圖紙（要求保密），并先付定金5萬元。 合同規(guī)定，由乙方2002年7月底自提貨物，驗(yàn)收合格后就價(jià)款轉(zhuǎn)帳結(jié)算。 2002年7月，乙方去甲方提貨。檢驗(yàn)后以20臺(tái)燒成車與圖紙不符，另30臺(tái)質(zhì)量低劣為由拒收貨并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方認(rèn)為，與加工圖紙不合是合理的技術(shù)誤差，另30臺(tái)質(zhì)量低是因?yàn)橐曳焦┝喜缓细瘛ｋp方為此發(fā)生了糾紛。,勞動(dòng)用工合同 聘用方： 受聘方： 經(jīng)協(xié)商雙方公平、自愿簽署以下相關(guān)協(xié)議： 一、聘用時(shí)間： 試用期：2004年4月5月，如雙

22、方在試用期結(jié)束后無其他異議，即受聘方正式被聘用方聘用； 二、工資： 試用期期間工資標(biāo)準(zhǔn)為：（人民幣）-元/月；該工資為整體餐廳后堂人員工資總額；具體個(gè)人工資分配由受聘方進(jìn)行分配。聘用方不負(fù)責(zé)管理；每月25日30日為工資結(jié)算日； 正式聘用期工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)試用期結(jié)束后雙方另行協(xié)商決定； 三、受聘方責(zé)任 負(fù)責(zé)招聘后堂工作人員，及人員工作分工、崗位設(shè)置、工資發(fā)放、獎(jiǎng)罰管理等人事管理工作； 負(fù)責(zé)餐廳所有食品加工制作，并保證食品衛(wèi)生、數(shù)量品質(zhì)及食品加工速度，不能影響菜品的質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量； 負(fù)責(zé)管理和使用后堂所有食品加工設(shè)備，并保管和愛護(hù)使用相關(guān)設(shè)備，如因受聘方使用不當(dāng)造成的設(shè)備損失損壞，由受聘方照價(jià)賠償；

23、負(fù)責(zé)對(duì)餐廳后堂的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期清潔，保持相關(guān)食品衛(wèi)生和食品生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)后堂消防安全； 受聘方不得無故脫崗、曠工，請(qǐng)休假必須得到聘用方同意；如發(fā)生曠工、遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，聘用方有權(quán)扣除當(dāng)日工資，如情節(jié)嚴(yán)重者，聘用方有權(quán)按月工資總額的30%予以處罰； 四、協(xié)議有效期 本協(xié)議有效期為：2004年 月 日200 年 月 日至；協(xié)議期內(nèi)如一方提出解除協(xié)議，需提前30天提出請(qǐng)求；經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除本協(xié)議； 聘用方： 受聘方： 簽署時(shí)間： 年 月 日,合同的作用,有利于保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益； 用于維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序； 有利于加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理； 用于發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易的對(duì)外貿(mào)易，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)交

24、流合作。,二、訂立、履行合同應(yīng)遵循的基本原則,合法原則（遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定） 平等原則（當(dāng)事人法律地位完全平等，平等地享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)） 自愿原則（任何組織和個(gè)人不得非法干預(yù)） 公平原則（公平合理地確定各方的權(quán)利和義務(wù)） 誠實(shí)信用原則（本著實(shí)事求是的精神，以善意的方式訂立合同）,三、經(jīng)濟(jì)合同的寫作格式,（一）標(biāo)題 標(biāo)題一般是由合同事由加合同兩字組成，應(yīng)表明合同的業(yè)務(wù)性質(zhì)和種類，如購銷合同、保險(xiǎn)合同等，有時(shí)還需要進(jìn)一步寫出內(nèi)容，如“電冰箱購銷合同”、“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同”等。,（二）約首,1、簽訂合同當(dāng)事人名稱 寫明全稱，并注明“甲方”、“乙方”。 2、合同編號(hào) 3、簽約地點(diǎn) 4、簽約時(shí)間,

25、1 .開頭 簡(jiǎn)要說明簽訂合同的目的或依據(jù)，以引起下文。 “為了，根據(jù)，經(jīng)過雙方充分協(xié)商，特簽訂本合同，以資共同信守。” 2 .主體 主體是經(jīng)濟(jì)合同最重要的部分，是當(dāng)事人雙方或多方協(xié)商的具體內(nèi)容。這部分應(yīng)清楚明確地寫明合同應(yīng)具備的主要條款。包括標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或酬金、履行期限 地點(diǎn) 方式、違約責(zé)任。,（三）正文,經(jīng)濟(jì)合同的基本要素,標(biāo)的（雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)指向的對(duì)象） 數(shù)量（衡量當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)大小的尺度） 質(zhì)量（規(guī)格、性能、款式、標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)等） 價(jià)款或酬金（指取得標(biāo)的物應(yīng)當(dāng)支付的代價(jià)或獲得服務(wù)應(yīng)當(dāng)支付的代價(jià)） 履行的期限、地點(diǎn)和方式 違約責(zé)任 解決爭(zhēng)議的辦法（和解、調(diào)解、仲裁、訴訟）,（四

26、）約尾,1、合同的有效期（也可列入主體中） 2、條款未盡事宜的處理辦法 3、合同的份數(shù)和保存 4、合同的附件（表格、圖紙、實(shí)樣等） 5、署名落款 雙方單位名稱、代表人姓名（簽字）、印章、單位地址、電話號(hào)碼、電報(bào)掛號(hào)、郵編、開戶銀行和賬號(hào)。 有的合同有鑒（公）證意見、經(jīng)辦人簽字、鑒（公）證機(jī)關(guān)署名印章,借款合同 借款人：（以下簡(jiǎn)稱甲方） 合同編號(hào)： 電話： 簽訂時(shí)間：2000年月日 地址： 簽訂地點(diǎn)： 貸款人：（以下簡(jiǎn)稱乙方） 電 話： 地 址： 保證人：市房地產(chǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱丙方） 電 話： 地 址： 甲方因購買自住住房，根據(jù)XX市公積金管理中心和職工住房抵押貸款辦法規(guī)定，向乙方申請(qǐng)借款，愿意

27、以所購買的住房作為抵押。乙方經(jīng)審查同意發(fā)放貸款。在抵押住房的房地產(chǎn)權(quán)證交乙方收押之前，丙方愿意為甲方提供保證。為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，甲、乙、丙三方遵照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵守執(zhí)行。 第一條 借款金額 甲方向乙方借款人民幣（大寫）元。 第二條 借款用途 甲方借款用于購買座落于區(qū)街道路弄號(hào)室的住房。 第三條 借款期限 借款合同期限從年月日至年月日止。 第四條 貸款利率 貸款利率按簽訂本合同時(shí)公布的利率確定年利率為%（月利率%）。在借款期限內(nèi)利率變更，按中國人民銀行規(guī)定辦理。 第五條 存入自籌資金 (略) 第六條 貸款撥付 (略) 第七條 貸款償還 (略),第八條 貸款擔(dān)保

28、本合同項(xiàng)下甲方購買的住房由丙方提供階段性保證。在未將房地產(chǎn)權(quán)證交乙方收押前，如借款人違約連續(xù)三個(gè)月拖欠貸款本息、罰息及相關(guān)費(fèi)用，丙方須在接到乙方發(fā)出履行保證責(zé)任通知書后的十日內(nèi)負(fù)責(zé)代為清償。保證期限從貸款發(fā)生之日起，至乙方取得房地產(chǎn)權(quán)證收押之日為止。 保證期間，借款合同的甲、乙方協(xié)議變更借款合同內(nèi)容，應(yīng)事先征得丙方的書面同意。 本合同項(xiàng)下甲方購買的住房作為借款的抵押擔(dān)保，由甲、乙方另行簽訂住房抵押合同。甲方購買期房的，應(yīng)將購房預(yù)售合同交乙方保管。 第九條 合同公證 甲、乙、丙三方自本合同簽訂之日起的十日內(nèi)，向公證機(jī)關(guān)辦理本合同和甲、乙方簽訂的住房抵押合同公證。 第十條 合同的變更和解除 (略)

29、 第十一條 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù) 甲方有權(quán)要求乙方按合同約定發(fā)放貸款。 甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)向乙方歸還全部貸款本息。 甲方必須按約定用途使用乙方貸款，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方貸款挪作他用。 乙方應(yīng)按合同規(guī)定期限及時(shí)發(fā)放貸款。 第十二條 違約責(zé)任(略) 第十三條 本合同爭(zhēng)議解決方式 在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向乙方所在的人民法院起訴。在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款，仍須履行。 第十四條 其他約定事項(xiàng)(略) 第十五條 本合同自甲、乙、丙三方簽訂后生效。丙方保證責(zé)任至甲方所購商品房的房地產(chǎn)權(quán)證和房地產(chǎn)其他權(quán)證證明交乙方執(zhí)管后終止。甲、乙

30、雙方承擔(dān)責(zé)任至合同項(xiàng)下貸款本息和相關(guān)費(fèi)用全部清償完畢后終止。 第十六條 本合同正本一式五份，甲、乙、丙各執(zhí)一份，公證機(jī)關(guān)，房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)各執(zhí)一份；副本按需確定，其中送市公積金管理中心一份。 甲方：（私章） 乙方：（私章） （簽字） 法定代表人（簽章） 2000年月日 2000年月日 丙方：（公章） 法定代表人（簽章） 2000年月日,案例分析,前不久，某裝修公司張經(jīng)理與外地某家具廠趙總經(jīng)理簽訂了一份金額達(dá)500萬元的購銷合同。合同規(guī)定：二個(gè)月內(nèi)交貨，由裝修公司交付10萬元作為保證合同履行的定金。期間趙總接到了一宗更大的生意，無法按期履行合同，便電告張經(jīng)理，經(jīng)多次協(xié)商未果，張經(jīng)理只好要求趙總退還

31、定金，另找合作伙伴。 張經(jīng)理要求趙總雙倍返還定金，不料對(duì)方卻只退還10萬元，張經(jīng)理拿出合同一看，自己錯(cuò)把“定金”寫成了“訂金”，追悔莫及。 （注：根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同法中的定金法則，當(dāng)繳納定金者不履行協(xié)議時(shí)，無權(quán)請(qǐng)求返還定金，接受定金方不履行協(xié)議時(shí)，要雙倍返還定金。訂金則有預(yù)約之意，當(dāng)不想履約時(shí)，可申請(qǐng)?jiān)~退還。）,討論：訂立經(jīng)濟(jì)合同是一項(xiàng)嚴(yán)肅的法律行為，對(duì)合同數(shù)字、文字的書寫切不可粗心大意。“張經(jīng)理”一字之差，損失了10萬元，所幸還只是經(jīng)濟(jì)上的損失。有些人簽訂合同或麻痹大意，或考慮不周全，以致引起經(jīng)濟(jì)糾紛，造成的就不僅僅是經(jīng)濟(jì)損失了。,四、經(jīng)濟(jì)合同的寫作要求,1.要熟悉有關(guān)的法律法規(guī)和方針政策 2.

32、要精通業(yè)務(wù)，全面了解情況 3.要在公平、公正、公開的原則下，確定合同條款 4.合同的履行要由當(dāng)事人雙方單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，因此，一般的合同必須經(jīng)當(dāng)事人雙方單位負(fù)責(zé)人認(rèn)可，重要的合同須由雙方單位負(fù)責(zé)人直接簽訂 5.要注意合同應(yīng)內(nèi)容明確、具體，用語準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明，要防止語意含糊或有歧義的情況發(fā)生,特別提醒：,了解對(duì)方: 1.是否有簽約主體資格。 2.是否有經(jīng)營(yíng)權(quán)。 3.是否受委托及委托代理的事項(xiàng)、權(quán)限。 4.是否有履約能力。,了解自己： 1.不超越自己的經(jīng)營(yíng)范圍。 2.不隨意選擇和委托經(jīng)辦人。 3.不代簽相關(guān)經(jīng)濟(jì)合同。,特別提醒：,問題診斷,分析下面租賃合同存在的問題： 租賃合同 出租方：xx 承租方：x

33、x網(wǎng)絡(luò)公司 根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法及有關(guān)規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。 一、甲方將自有的一套公寓房（地點(diǎn)、樓層）出租給乙方作辦公之用。 二、租賃期限：2000年7月1日2002年7月1日共二年整。 三、乙方應(yīng)于每月20日前支付下個(gè)月房租，否則按日支付應(yīng)付款的千分之三的違約金，直到付款日為止。 四、本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份。 五、本合同自簽訂之日起生效，有效期二年。 出租方（章）： 承租方（章）： 單位地址： 單位地址： 電話： 電話：,問題診斷,這份租賃合同格式上是符合要求的，但內(nèi)容上還有遺漏之處： 1.合同中沒有明確租金及違約金的數(shù)額；

34、2.出租方和承租方的義務(wù)和責(zé)任不明確，特別是出租方。如租賃期間租賃物的使用價(jià)值、維修義務(wù)、違約責(zé)任等； 3.履行的地點(diǎn)和方式等沒有明確； 4.未填寫簽定日期。,一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同內(nèi)容和格式的規(guī)范化要求,指出下列合同存在的問題,并加以改正： 貸款協(xié)議 借款方(甲)名稱:機(jī)械廠 貸款方(乙)名稱:X銀行分行 機(jī)械廠和銀行分行,根據(jù)國家法律規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成下列協(xié)議,供雙方信守執(zhí)行: 一、 貸款數(shù)額:柒萬元整。 二、還款日期:甲方務(wù)于1998年10月1日前,一次歸還全部本息。 三、利率:甲方按月息千分之六付給乙方貸款利息。 四、借款用途:購置設(shè)備等。 五、擔(dān)保:甲方愿以本廠倉庫的鋼材作為貸款保

35、證,如到期無力償還,乙方有權(quán)處理這些財(cái)產(chǎn),以償清債務(wù)。 六、其它:當(dāng)事人一方發(fā)生合并、分立時(shí),由變更后的當(dāng)事人承擔(dān)或分擔(dān)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)。 借款單位:機(jī)械廠 貸款單位簽章:銀行分行 代表簽章:王 代表人簽章:李 電話:7786543 電話:654378 地址:市路號(hào) 地址:市路號(hào) 開戶銀行:銀行分理處 銀行帳號(hào):0123456 簽約時(shí)間:1998年6月2日,技能訓(xùn)練,1.標(biāo)題不準(zhǔn)確：應(yīng)該是借貸合同。 2.簽訂合同單位書寫方式不對(duì)，應(yīng)該為： 借款方:機(jī)械廠(以下簡(jiǎn)稱甲方) 貸款方:X銀行分行(以下簡(jiǎn)稱乙方) 3.正文部分條款不夠具體、完備，語言不夠準(zhǔn)確、周密。缺少違約責(zé)任、合同份數(shù)、解決爭(zhēng)議方式

36、等內(nèi)容。,二、根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同內(nèi)容和格式的規(guī)范化要求,指出下列合同存在的問題： 經(jīng)濟(jì)合同 甲方：xx技工學(xué)校 立合同人：xx建筑公司xx施工隊(duì) 為建筑xx技工學(xué)校室內(nèi)體育館，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本合同。 1.甲方委托乙方建造室內(nèi)體育館，由乙方全面負(fù)責(zé)建造。 2.全部建造費(fèi)（包括人工、材料費(fèi)）14萬元。 3.甲方在簽訂合同后先交一部分建造費(fèi)，其余在體育館建成后抓緊歸還所欠部分。 4.工期待乙方籌備就緒后立即開始，爭(zhēng)取十一月左右完工。 5.建筑材料由乙方全面負(fù)責(zé)籌備。 6.合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 xx技工學(xué)校（公章） xx建筑公司xx施工隊(duì)（公章） 代表人：xx（簽章） 代表人：xx（簽章） 年 月

37、 日,技能訓(xùn)練,技能訓(xùn)練,王小姐是一名下崗職工，與鄰居張?zhí)徽勚型嘎冻鱿胱夥块_辦一所幼兒園。正巧張?zhí)袃商组e置住房，愿意租賃給王小姐，經(jīng)協(xié)商，擬簽訂一份三年期合同，月租2000元。請(qǐng)你為其代寫一份合同。,第二節(jié) 意向書,一、意向書的概念 意向書是雙方或多方就合辦企業(yè)或項(xiàng)目的事宜，經(jīng)過初步協(xié)商而達(dá)成共同意向的文書。 二、意向書的作用 可以向政府主管部門上報(bào)備案，作為立項(xiàng)的根據(jù)； 可作為合作各方進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判的基礎(chǔ)和原則性依據(jù)； 便于合作各方開展各項(xiàng)后續(xù)工作。,三、意向書的特點(diǎn),表述的概略性 條款的原則性 內(nèi)容的意向性,四、意向書的結(jié)構(gòu)與寫法,（一）標(biāo)題 事由+文種關(guān)于合作經(jīng)營(yíng)華天大酒家的意向

38、書 合作項(xiàng)目+文種合資建立水泥廠意向書 合作單位+合作項(xiàng)目+文種 上海市公司、新加坡產(chǎn)業(yè)公司合作經(jīng)營(yíng)塑料品意向書 文種 意向書,（二）正文,1、前言 應(yīng)寫明各方單位名稱、商談時(shí)間、地點(diǎn)、原則精神、合作事項(xiàng)等，然后用“現(xiàn)達(dá)成如下意向”或“雙方達(dá)成意向如下”過渡。 2、主體 寫明各方達(dá)成合作意向的具體內(nèi)容。,意向書,xx年x月x日至x日，香港云氏研究所（簡(jiǎn)稱甲方）云先生，與西北遠(yuǎn)望公司（簡(jiǎn)稱乙方）李先生，就雙方共同合作生產(chǎn)壓縮機(jī)事宜，進(jìn)行了洽談。雙方達(dá)成以下共識(shí)： 1.雙方對(duì)進(jìn)一步探討在甘肅蘭州地區(qū)建立壓縮機(jī)生產(chǎn)基地的可行性深感興趣。 2.雙方商定，乙方負(fù)責(zé)為該合作項(xiàng)目尋找廠址，甲方負(fù)責(zé)提供壓縮機(jī)

39、的最新技術(shù)。 3.雙方同意于xx年x月x日至x日在西安進(jìn)一步探討投資的方式和比例、利潤(rùn)的分享、雙方的權(quán)利與義務(wù)等問題。 云曉瓔（簽字） 李林明（簽字） 香港云氏研究所所長(zhǎng) 西北遠(yuǎn)望公司總經(jīng)理 xx年x月x日,主體內(nèi)容一般包括：,合作企業(yè)或項(xiàng)目的名稱和擬定地址； 合作企業(yè)或項(xiàng)目的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍； 各方投資金額比例； 利潤(rùn)分配和虧損分擔(dān)； 原料、設(shè)備、技術(shù)、企業(yè)用地等各由何方提供； 合作事項(xiàng)實(shí)施步驟； 合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制； 合作期限。,3、結(jié)尾 說明有關(guān)事項(xiàng)，如意向書的份數(shù)、生效日期等。 （三）落款 署合作各方法定名稱，各方洽談代表簽字。 （四）日期,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,導(dǎo)入新課： 人生缺少的不是機(jī)遇，而

40、是發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的眼睛。企業(yè)如同人生，有了識(shí)“金”的“好眼神”，就能抓住無所不在、無時(shí)不有且又瞬息萬變的商機(jī)。而進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是我們用眼睛去捕捉商機(jī)的必要途徑。,案例賞析 吉利公司創(chuàng)建于1901年，其產(chǎn)品因使男人刮胡子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進(jìn)入20世紀(jì)70年代，吉利公司的銷售額已達(dá)20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領(lǐng)導(dǎo)者并不以此滿足，而是想方設(shè)法繼續(xù)拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用“刮毛刀”。 這一決策看似荒謬，卻是建立在堅(jiān)實(shí)可靠的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。 吉利公司先用一年的時(shí)間進(jìn)行了周密的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女

41、中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動(dòng)刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項(xiàng)需要，一年在這方面的花費(fèi)高達(dá)7 500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6 300萬美元，染發(fā)劑5 500萬美元。毫無疑問，這是一個(gè)極有潛力的市場(chǎng)。,男人長(zhǎng)胡子，因而要刮胡子；女人不長(zhǎng)胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人，居然大獲成功。 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，吉利公司精心設(shè)計(jì)了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還

42、印壓了一朵雛菊?qǐng)D案。這樣一來，新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點(diǎn)。 為了使雛菊刮毛刀迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費(fèi)者之中征求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的“雙刀刮毛”；突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”；強(qiáng)調(diào)價(jià)格的“不到50美分”；以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。 最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了“不傷玉腿”作為推銷時(shí)突出的重點(diǎn)，刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結(jié)果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。,一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的概念、特點(diǎn) 二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用 三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和方法 四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作 五、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作要領(lǐng),一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的概念、特點(diǎn),概

43、念：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，在有目的、有計(jì)劃地對(duì)市場(chǎng)有關(guān)情況進(jìn)行深入調(diào)查后，對(duì)調(diào)查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工，所寫成的如實(shí)反映調(diào)查結(jié)果并提出作者看法和意見的書面報(bào)告。,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn),材料的真實(shí)性 方法的靈活性 內(nèi)容的科學(xué)性 觀點(diǎn)的實(shí)用性,二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用,有利于掌握市場(chǎng)供求的現(xiàn)狀，為決策機(jī)關(guān)指定供應(yīng)總量計(jì)劃和品種計(jì)劃，合理組織市場(chǎng)供應(yīng)提供可靠的依據(jù)。 為生產(chǎn)企業(yè)提供有關(guān)市場(chǎng)需求情況的信息和數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠按消費(fèi)者的需要研究和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。 有利于制定出合理的產(chǎn)品價(jià)格，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。 促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定更加切合實(shí)際，生產(chǎn)目的更

44、加明確，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。,三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和方法,1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 市場(chǎng)需求情況調(diào)查 調(diào)查用戶和消費(fèi)者的情況及其購買力 調(diào)查產(chǎn)品的有關(guān)情況、銷售情況及消費(fèi)者的意見 調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,2.市場(chǎng)調(diào)查的方法,市場(chǎng)調(diào)查的基本方法有四種： 普查（全面調(diào)查） 抽樣調(diào)查 典型調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查 常用的具體方法主要有： 詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、資料研究法。,四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作,（一）寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的程序 命題 確定調(diào)查的目標(biāo)、內(nèi)容、范圍 調(diào)查收集資料 資料的分析整理 提煉主旨，寫出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作格式,1.標(biāo)題：概括全文的基本內(nèi)容，準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、醒目。 單行標(biāo)題 公文式關(guān)于

45、海爾電冰箱在國外市場(chǎng)地位的調(diào)查 一般文章式出口商品包裝不容忽視 提問式電動(dòng)玩具為何如此熱銷 雙行標(biāo)題 正標(biāo)題：概括文章的主旨或主要內(nèi)容 副標(biāo)題：補(bǔ)充說明調(diào)查的對(duì)象、地點(diǎn)、內(nèi)容 要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“三資”企業(yè)的管理 對(duì)玉田縣三資企業(yè)的調(diào)查與思考,（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作格式,2.正文 前言。常見寫法： 交代調(diào)查活動(dòng)的一般情況 介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況 提出問題 主體。內(nèi)容包括： 基本情況 分析與結(jié)論 措施與建議,特別提醒,一些小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，反映的是微觀的、局部性的問題，它們篇幅短小，在形式上、寫法上往往很靈活，但也足以向人們傳遞市場(chǎng)某一方面的信息。作為初學(xué)者，可以多練習(xí)寫這樣的小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。,（

46、三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作要領(lǐng),要做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作 材料要典型 要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí) 要中心突出，條理清楚,案例賞析,我們會(huì)做得更好 大學(xué)生家教調(diào)查分析 隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生越來越有競(jìng)爭(zhēng)和獨(dú)立自主的意識(shí)，面對(duì)假期，大部分大學(xué)生所想到的不再是享受，而是去打工實(shí)踐，這樣既可鍛煉自己，增加工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后就業(yè)做準(zhǔn)備，又可體驗(yàn)生活的艱辛，從而更加珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，真可謂一舉兩得。 家教，是大學(xué)生實(shí)踐首選的工作，這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，似乎可以輕易做好，是不是真的這樣呢？筆者假期里走訪調(diào)查了一部分做家教的大學(xué)生和請(qǐng)家教的家長(zhǎng)以及孩子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學(xué)生做家教的情況不盡如人意，還存在許多不足和欠缺

47、的地方。,一、耐心不足煩躁有余 做老師耐心是非常重要的，許多大學(xué)生做家教的時(shí)候，還沒有完全適應(yīng)從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)換。面對(duì)孩子的一再詢問和追根問底時(shí)缺乏耐心細(xì)致，不愿或不習(xí)慣“重復(fù)”。一李姓家長(zhǎng)談到家教老師時(shí)說，就知識(shí)而論，一個(gè)大學(xué)生教一個(gè)小學(xué)生應(yīng)該綽綽有余，但他不能耐著性子細(xì)心講解，孩子講幾下不明白時(shí)他就開始著急了，一著急就越發(fā)講不清楚了。 二、表達(dá)溝通能力尚待加強(qiáng) 能夠傳授給學(xué)生以知識(shí)和能力是老師所應(yīng)該具備的能力。但由于許多大學(xué)生在學(xué)校時(shí)較少參加社會(huì)活動(dòng)，況且?guī)缀醵紱]有接受過正規(guī)系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)，導(dǎo)致面對(duì)孩子時(shí)缺乏一種自信和大方的表現(xiàn)，不能很好地表達(dá)出自己的意思，常常想好在心里而出口不成文，無法

48、將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為孩子的知識(shí)，又因?yàn)椴涣私夂⒆樱欢麄兊男睦頎顩r，不能與他們進(jìn)行很好的情感溝通，從而很難激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，導(dǎo)致家教效果不明顯。,三、敬業(yè)精神不夠 假期做家教雖不是正規(guī)常期的工作，但敬不敬業(yè)也是一個(gè)人對(duì)工作態(tài)度的體現(xiàn)，在筆者調(diào)查中，有的家長(zhǎng)認(rèn)為這方面還行，的人表示欠缺，只的家長(zhǎng)滿意，被調(diào)查的大學(xué)生認(rèn)為過得去就行，僅的認(rèn)為需要竭力做好，其余人則表示適當(dāng)努力。看來大部分學(xué)生沒有很認(rèn)真對(duì)待這份工作。 筆者認(rèn)為，只要自己做了這份工作，就應(yīng)當(dāng)全力以赴把它做好。面對(duì)自身的不足，大學(xué)生可以通過許多方法來彌補(bǔ)和增強(qiáng)。比如，1.平時(shí)多向老師學(xué)習(xí)，看看他們是怎么對(duì)待學(xué)生的，經(jīng)常與他們交流心

49、得體會(huì)，相信會(huì)有許多啟發(fā)；2.多參加社會(huì)實(shí)踐，積極參加學(xué)校和學(xué)院舉辦的各類活動(dòng)，培養(yǎng)自己的表達(dá)和溝通能力；3.在正式上課之前，要做好準(zhǔn)備工作，至少熟悉所講內(nèi)容，做好教程規(guī)劃，盡量能在最短的時(shí)間內(nèi)教給孩子更多的有用東西。 相信經(jīng)過我們的努力，大學(xué)生家教一定能給孩子帶去知識(shí)的芬芳。,技能訓(xùn)練,做一個(gè)同學(xué)生活費(fèi)用的社會(huì)調(diào)查 做一個(gè)關(guān)于同學(xué)使用手機(jī)（mp3）的調(diào)查 選擇某種日用商品，對(duì)其在本地的市場(chǎng)銷售狀況作市場(chǎng)調(diào)查，寫出一篇小型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。,市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告,導(dǎo)入新課 市場(chǎng)是處在不斷的變化之中的，企業(yè)要想贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須敏銳地捕捉市場(chǎng)最新的信息動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)變化的規(guī)律，預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，并據(jù)

50、此調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方略。,案例賞析,2500年前，春秋后期越王勾踐的重臣范蠡，在幫助越王打敗了吳王夫差之后，棄政從商，而且取得了成功。他的成功和他善于預(yù)測(cè)是分不開的。 據(jù)史書記載，他曾提出“水則資車，旱則資舟”觀點(diǎn)。就是說，在水災(zāi)泛濫時(shí)，就要預(yù)測(cè)到水災(zāi)結(jié)束后，車輛將成為緊俏的商品，其價(jià)格必會(huì)大漲，因此要預(yù)做車輛的生意；同樣，天旱時(shí)就要預(yù)測(cè)到旱后逢雨，船只將成為特別需要的商品，因此，要想賺大錢，就得預(yù)做船只的生意。 他還提出“論其不足有余，則知貴賤。貴上極則反賤，賤下極則反貴。”就是說，要根據(jù)市場(chǎng)上商品的供求情況來預(yù)測(cè)商品的貴或賤，以確定自己所掌握的商品的售價(jià)。,一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的作用與種類,市場(chǎng)預(yù)

51、測(cè)報(bào)告是反映市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的分析研究過程及其成果的一種書面報(bào)告 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的作用： 為經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)； 為企業(yè)制定和調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)； 促進(jìn)商品的供需平衡； 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。,市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的種類,按范圍分：宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告。 按預(yù)測(cè)方法分：定性預(yù)測(cè)報(bào)告、定量預(yù)測(cè)報(bào)告。 按時(shí)間分：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)報(bào)告、中期預(yù)測(cè)報(bào)告、短期預(yù)測(cè)報(bào)告。 按內(nèi)容分：社會(huì)需求預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)、技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)、資源預(yù)測(cè)、資金預(yù)測(cè)、生產(chǎn)預(yù)測(cè)、成本預(yù)測(cè)等。,二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn),科學(xué)性 綜合性 預(yù)見性 時(shí)效性,三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容,包括對(duì)市場(chǎng)及與市場(chǎng)相聯(lián)系的各個(gè)方面的發(fā)展趨

52、勢(shì)的預(yù)測(cè)，對(duì)具體商品供求的數(shù)量、質(zhì)量及其各種影響因素和影響程度的預(yù)測(cè)。 市場(chǎng)季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè) 銷售情況及市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè) 產(chǎn)品壽命周期預(yù)測(cè) 商品需求量預(yù)測(cè) 消費(fèi)者及其購買心理的變化趨勢(shì)預(yù)測(cè) 技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè),全國小汽車需求量預(yù)測(cè)報(bào)告,由于受到國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和2001年年底中國加入WTO這兩個(gè)方面因素的影響，小汽車的消費(fèi)情況將會(huì)出現(xiàn)不同以往的變化。雖然隨著汽車價(jià)格下調(diào)，銷量有一定增加，但轎車市場(chǎng)依然面臨很多困難，尤其是各大廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必日趨激烈。 一、概況 縱觀2001年各月銷售軌跡，比起2000年沒有大的增幅，銷量不均，傳統(tǒng)的銷售旺季不旺，市場(chǎng)變化使人難以捉摸。 具體來看，除了市場(chǎng)因素以外，現(xiàn)

53、有車型結(jié)構(gòu)存在矛盾，車型市場(chǎng)需求發(fā)展不平衡，上海通用別克和廣州本田雅閣市場(chǎng)看好，一汽大眾捷達(dá)和二汽神龍富康接近或基本達(dá)到調(diào)整后的銷售目標(biāo)，原先市場(chǎng)份額較大的上海桑塔納和天津夏利，由于相對(duì)基數(shù)大，市場(chǎng)擴(kuò)容較難。,二、分析預(yù)測(cè) 早在2001年下半年起國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)的一些積極變化，預(yù)計(jì)在2002年將會(huì)持續(xù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體上趨好。擴(kuò)大內(nèi)需、增加農(nóng)民收入、國企改革作為中心環(huán)節(jié)、繼續(xù)執(zhí)行積極的財(cái)政政策、積極增加進(jìn)出口等，成為2002年經(jīng)濟(jì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求的重要組成部分。 加入世界貿(mào)易組織以后，汽車工業(yè)的壓力越來越大。2002年小汽車市場(chǎng)面臨的困難與矛盾比較激烈：消費(fèi)需求的擴(kuò)張受到諸多不利因素的

54、制約，居民收支預(yù)期不看好的態(tài)勢(shì)尚未扭轉(zhuǎn)；短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期把小汽車作為奢侈品而加以限制的某些政策和地方上設(shè)置的價(jià)外亂收費(fèi)，至今無多大松動(dòng)?，F(xiàn)行的小汽車消費(fèi)政策，正成為制約小汽車市場(chǎng)活躍的一個(gè)重要“瓶頸”。 根據(jù)10年來國產(chǎn)小汽車的銷量，對(duì)歷年數(shù)據(jù)用3次曲線進(jìn)行擬合，進(jìn)而預(yù)測(cè)2002年小汽車市場(chǎng)需求為62萬輛。,根據(jù)有關(guān)信息主要小汽車生產(chǎn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)為：中高級(jí)小汽車12.5萬輛、中級(jí)小汽車24萬輛、普通小汽車14.6萬輛、微型小汽車18.5萬輛，還有一些以輕客名義生產(chǎn)的二廂式小汽車也有上萬輛之多。進(jìn)口小汽車可能較2001年有所增加，加上2001年生產(chǎn)廠家包括廠家經(jīng)銷商的庫存，這樣市場(chǎng)資源的總供給下會(huì)

55、低于80萬輛。就我們所預(yù)測(cè)的需求而言，2002年依然是個(gè)供過于求的買方市場(chǎng)年。 三、建議 盡快調(diào)整汽車消費(fèi)政策，取消不合理收費(fèi)及盡量減輕合理收費(fèi)，降低小汽車的生產(chǎn)成本，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，形成產(chǎn)銷的合理銜接和良性循環(huán)，促使汽車價(jià)格向其實(shí)際價(jià)格調(diào)整，這些已成為推動(dòng)我國小汽車產(chǎn)業(yè)乃至國民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的切實(shí)需要。,相關(guān)鏈接,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有兩種： 定性預(yù)測(cè)，靠?jī)?nèi)行專家們的經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力作出預(yù)測(cè)的方法。多適用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展變化，商品生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢(shì)，新產(chǎn)品的試制和展銷，企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方針； 定量預(yù)測(cè)，是根據(jù)所掌握的數(shù)據(jù)及各種因素的函數(shù)關(guān)系，用數(shù)學(xué)方法加以預(yù)測(cè)。在實(shí)際預(yù)測(cè)中

56、兩種方法常常結(jié)合使用。,四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫法,（一）標(biāo)題 完整式標(biāo)題包括預(yù)測(cè)范圍、時(shí)間、對(duì)象、文體名稱四個(gè)要素 如： 2004年我國電腦軟件市場(chǎng)預(yù)測(cè) 泛指式標(biāo)題 如： 上海市家用汽車銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè) 消息式標(biāo)題 如： 自行車市場(chǎng)需求持續(xù)上升,（二）正文,前言。一般介紹預(yù)測(cè)的對(duì)象、時(shí)間、范圍、目的、基本情況、結(jié)果。也可不寫。 我國11個(gè)大城市居民家庭耐用品擁有量及發(fā)展趨勢(shì) 據(jù)對(duì)北京、天津、上海等11個(gè)大城市5000戶居民家庭生活調(diào)查的資料表明，近幾年隨著居民家庭生活水平逐年提高，用于購買耐用消費(fèi)品的支出成倍增長(zhǎng)，特別是冰箱和彩電發(fā)展很快。預(yù)計(jì)今后幾年居民主要的購買熱點(diǎn)是錄像機(jī)、高級(jí)音響等高檔

57、產(chǎn)品。,前言也可以只簡(jiǎn)單介紹一下預(yù)測(cè)對(duì)象的情況， 味精產(chǎn)銷情況預(yù)測(cè) 味精是一種調(diào)味品。它用糧食淀粉或糖蜜為原料制成，具有肉類鮮味，并有一定營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，頗受國內(nèi)外廣大消費(fèi)者的歡迎。,主體。包括現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)、建議三方面內(nèi)容 。 “現(xiàn)狀”是預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。 “預(yù)測(cè)”是報(bào)告的核心內(nèi)容 “建議”是預(yù)測(cè)的目的,特別提醒,寫作預(yù)測(cè)報(bào)告的主體部分應(yīng)注意： 說明現(xiàn)狀，材料必須準(zhǔn)確可靠； 預(yù)測(cè)未來，判斷必須準(zhǔn)確無誤； 提出建議，措施必須切實(shí)可行。,問題診斷,分析下面市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告中存在的問題。 市勞保市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 隨著我國改革開放形勢(shì)的深入發(fā)展和人民群眾著裝條件的不斷改善，市勞保市場(chǎng)的商品正在向著美觀化、多樣化、高檔化方

58、向發(fā)展。 根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局年對(duì)“市勞保市場(chǎng)”的統(tǒng)計(jì)資料，我們可歸結(jié)出以下的趨勢(shì)： 一、高級(jí)布料所制的勞保服裝越來越受歡迎，昔日的純棉勞保服裝越來越受到冷遇。從勞保服裝的色澤來看，深灰、淺灰、咖啡、湖藍(lán)、橘紅、米黃、大紅等鮮艷色調(diào)正在日趨取代傳統(tǒng)的黑、藍(lán)、黃、白“老四色”。 二、新穎的青年式、人民式、中山式、西裝式勞保服裝的銷售形勢(shì)長(zhǎng)年不衰；而傳統(tǒng)的夾克式、三緊式等勞動(dòng)服銷售趨勢(shì)卻長(zhǎng)年“疲軟”。 三、檔次較高的牛皮鞋、豬皮鞋、球式絕緣鞋、旅游鞋已成了熱門貨；而傳統(tǒng)的勞保鞋，如棉大頭鞋、棉膠鞋、解放鞋等卻成了滯銷品。 四、勞保防寒帽，如狗皮軟胎棉帽、解放式棉帽等幾乎無人問津。 五、高質(zhì)量而美觀的勞保手

59、套，如皮布手套、全皮手套、羊皮五指手套日趨成為“搶手貨”；而各種老式的布制手套、線制手套、布悶子式手套的銷量日漸下落。 六、色彩艷麗的印花毛巾、提花毛巾、彩紋毛巾等，已成為毛巾類商品的主銷品；而素白毛巾的銷量不斷減少。,讀下述案例，你從中得到什么啟示？,一個(gè)英國人和一個(gè)美國人都到非洲一個(gè)的海島上推銷鞋子，當(dāng)他們來到這個(gè)島上的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這里的人根本就不穿鞋。面對(duì)這種情況，英國人做出的分析判斷是鞋子在這里沒有市場(chǎng)，回去了；而美國人卻從這里看到了巨大的商機(jī)，他先給島上的酋長(zhǎng)、首領(lǐng)們送鞋子穿，而等到老百姓想穿，就需要買了。 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有何區(qū)別？,第五節(jié) 可行性研究報(bào)告,導(dǎo)入新課 投資建設(shè)項(xiàng)目,要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評(píng)估,對(duì)項(xiàng)目成功的可行性進(jìn)行研究，從而避免盲目決策帶來的損失。 可行性研究不僅在工程技術(shù)項(xiàng)目上被