面試考官培訓(xùn).ppt

1、1、面試官咨詢，國家行政學(xué)院劉旭濤689292112，主要內(nèi)容：1，面試是人才評價工具2，結(jié)構(gòu)化面試的主要特征3，結(jié)構(gòu)化面試配置方法4，評價中主觀誤差5，其他類型的面試，3，3質(zhì)量差異理論冰山內(nèi)在素質(zhì)：知識、能力、個性特征(情感、性格、天賦)等；外在行為：包括語言(文字、皮鞋、肢體)；b行動Q素質(zhì)E環(huán)境，6，應(yīng)試者的素質(zhì)，輸入信息，輸出信息，測量標(biāo)準(zhǔn)，分析評價，評價結(jié)果，面試是人才評價工具，處理危機，判斷問題，分析問題，簽署公文，控制主導(dǎo)局面，果斷，正確，大局，有序，邏輯，明確，易于執(zhí)行。8，1，面試是人才評價工具。2日常觀察評價簡歷調(diào)查檔案分析書面信息：求職書、推薦

2、信、申請表等生理特征分析：血型分析、相面、體型分析、筆試面試心理測驗評價中心，9孔子：諸葛亮：一，面試是一種人才評價工具，10，1，面試適合幾個茄子典型大規(guī)?！皥F(tuán)體測試”的區(qū)分度僅限于知識、基本智力、能力傾向等。12，1，面試是人才評價工具。2.幾種茄子典型評價工具的比較、面試、“提問”、“聽”、“看”，不僅局限于舉止和知識方面，還在品德、能力、氣質(zhì)、人格、愛好、動機需求等各個方面面對面地對話，傳達(dá)言辭、聲音、手勢3茄子信息，1，面試是人才評價工具。14，1，面試是人才評價工具。面試的有效性分析，15，1，面試是人才評價工具。2.幾個茄子典型評價工具的比較、心理測驗、專業(yè)性的強操作，容易引起個

3、人法律糾紛，也容易引發(fā)自薦現(xiàn)象。16我上班遲到了，還拿工資。我早退了工作，還拿工資。我休息很長時間，或者吃午飯，然后照原樣拿工資。我沒有病的時候也會請病假。我用公司電話打個人長途電話。我工作時間做我的工作。我用公司的復(fù)印機復(fù)制我的資料。我用公司的郵政系統(tǒng)郵寄了我的東西。我把公司的東西帶回了自己家。我把公司的東西給朋友，或者朋友不打招呼就允許帶走。我去公司報銷了實際上沒有花的飯、旅行或其他費用。我用公司的車做我的工作。我?guī)渥踊蚺笥殉鋈コ燥?，把錢記在公司帳上。我出差的時候帶著配子或朋友把費用記在公司帳上。我收到顧客或供應(yīng)商的禮物，作為報答和他們做生意。，17，1，面試是一種人才評價工具。2.幾個

4、茄子典型評價工具的比較，評價中心，情況模擬綜合性可預(yù)測性，小集團(tuán)成本高標(biāo)準(zhǔn)化程度低，特點：類型：公文處理(公文筐)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊討論管理游戲角色延期案例分析演講答辯，18 3。選擇評價工具的依據(jù)，應(yīng)試者的規(guī)模任用的水平和復(fù)雜性成本以及時間操縱的難度和可靠性，19，20，2，結(jié)構(gòu)化面試的意義，21，2，結(jié)構(gòu)化面試的主要特征，結(jié)構(gòu)化面試模式，22，2。結(jié)構(gòu)化面試的特點，(1)考試問題的規(guī)范化，考試要素一般根據(jù)就職的要求提取。一般5-9個，每個檢查要素對應(yīng)1-3個，參考答案和評分標(biāo)準(zhǔn)()對擔(dān)任同一類型職位的應(yīng)試者應(yīng)使用同一組問題。一般6-9個左右，每個問題的字?jǐn)?shù)原則上不超過100個字的統(tǒng)一評分表，2，結(jié)構(gòu)

5、化面試的主要特征，23，評分表達(dá)示例，1。對每個評分要素，考官會以010分計分。很好地顯示了810分。一般給47分。差的給03分。2.總分=1.7 * a2.0 * b 1.4 * c 1.0 * d 1.4 * e 1.0 * f 0.7 * g 0.8 * h，結(jié)構(gòu)化面試評分表(100%)，評分說明：24我們通過與你的對話將你我們會問你幾個茄子問題。有些與你的科舉經(jīng)驗有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的看法，希望你認(rèn)真實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況和真實想法。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，在以后的審查階段，我們會確認(rèn)你說的情況。關(guān)于你所說的個人

6、信息，我們會為你保守秘密。面談時間都是30分鐘左右?；卮鹈總€問題之前，請先考慮一下。不要緊張?；卮鸬臅r候，語言要簡潔明了，要控制好時間。好了，現(xiàn)在開始吧。問候語意向程序時間，26，智能性問題，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境污染也成為平民關(guān)注的問題。有些人仍然認(rèn)為，應(yīng)該著眼于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，走“先發(fā)展后治理”的道路。你怎么評價這種觀念？大部分是對社會熱點問題的政策和理論深度比較抽象，思辨性強，主要是調(diào)查綜合分析、邏輯思維等的能力，27、意志性問題，如果讓你重新選擇你的職業(yè)，你會怎么辦？為什么？如果可以使用更多的投影和強制選擇方法“怎么辦？點擊的文章主要調(diào)查價值取向、入職動機、生活態(tài)度等因素。如果機會相當(dāng)，

7、有成為辦公室主任或技術(shù)處長的傾向嗎？為什么？28，情況問題，如果你不小心發(fā)現(xiàn)了你的同學(xué)或同事偽造學(xué)術(shù)論文的實驗數(shù)據(jù)，對方反復(fù)要求他保密，否則會影響他的前途。戴維亞設(shè)，美國電視劇)你會怎樣做呢？為測試要素設(shè)定相應(yīng)的方案模擬，高可行性和候選人的行動能力，主要測試候選人的決策想法，活動組織，人際溝通等因素，如果你進(jìn)入國家機關(guān)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)任命你準(zhǔn)備年度工作計劃，你會采取什么措施？29，背景問題，我們每個人都積極努力做好各種管理工作，但在一定程度上可能會出錯。請告訴我你的科舉工作經(jīng)歷中是否發(fā)生了這種問題。你是怎么解決的？注重候選人的科舉經(jīng)驗，對行動的背景要求的真實性，可行性高的應(yīng)試者的經(jīng)驗，工作經(jīng)驗主要

8、是檢查考生的科舉某些方面的能力，工作中我們一般希望某事能取得好的結(jié)果。請講述你過去工作或?qū)W習(xí)時最得意的成功事例。你是怎樣取得成功的？30，(2)試管規(guī)范化，試管一般由5-9人組成。牙齒中，一名一般由部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管、人力資源部門主管、評價專家組成。問題一般由考官提問，但各考官輪流對考官獨立評分，加權(quán)加總，總分平均，明顯的個人主觀傾向考官著裝要適當(dāng)。2.結(jié)構(gòu)化面試的特點，2。結(jié)構(gòu)化面試的主要特點，31，(3)考場規(guī)范化，特點：關(guān)閉、審問式、考官統(tǒng)一、嚴(yán)格的考試組織管理統(tǒng)一的面試程序統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)和評價尺度，各應(yīng)試者的面試時間大體相同，30分鐘以上，2 .結(jié)構(gòu)化面試的特點，2。結(jié)構(gòu)化面試的主

9、要特征，33，1。結(jié)構(gòu)化面試程序，3。如何組織結(jié)構(gòu)化面試，如何集中應(yīng)試者，如何確認(rèn)身份；應(yīng)試者抽簽排出面試順序?？忌蚩忌剂艘?guī)則?？忌错樞蛉雸?。主任考官朗讀指導(dǎo)語。主任考官(或其他考官輪流)提問，考生回答問題，考官獨立評分?？忌y(tǒng)計評分表存檔。34，問題本分?jǐn)?shù)表考官分?jǐn)?shù)平衡表面試成績匯總表鉛筆，橡皮擦，簽字筆，白紙等2。結(jié)構(gòu)化面試者需要的資料，第3，結(jié)構(gòu)化面試配置方法，第35，評分平衡表，日期：醫(yī)任委：考官名稱：36，面試成績匯總表情勢效果光暈(光暈)效果的第一個原因是效果根因效果分辨度效果(夸張、夸張或趨勢中)，1 .沒有指導(dǎo)組討論，4，其他類型的面試，39。牙齒方法要求考生在規(guī)定的時間內(nèi)處理與特定地圖工作相關(guān)的各種文件、報告、信件、電話記錄等公文?？脊俑鶕?jù)考生處理公文的方式、方法、結(jié)果等，評價相關(guān)能力和個性特征。2 .公文筐測試，4，其他類型的面試，40，牙齒方法是要求考生在特定業(yè)務(wù)情況下處理一系列人際關(guān)系和業(yè)務(wù)問題的主要角色?？脊俑鶕?jù)考生的話、行為表現(xiàn)，對相關(guān)能力和個性特征進(jìn)行了相應(yīng)的評價。3 .角色延期，4，其他類型的面試，41，牙齒