嘉音裝飾公司.ppt

1、深圳市嘉音裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司,您的滿意，我的追求 2010,公司介紹 企業(yè)文化 服務(wù)流程 設(shè)計(jì)開發(fā)體系一體化集成設(shè)計(jì) 施工質(zhì)量保障 工廠化管理 嘉音工廠化管理內(nèi)涵 全面預(yù)算管理施工準(zhǔn)備階段 全面質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 全面質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 全面質(zhì)量管理內(nèi)部驗(yàn)收流程 成本控制體系 供應(yīng)商管理 售后服務(wù),走進(jìn)嘉音,嘉音部分工程業(yè)績 嘉音部分榮譽(yù)與資質(zhì),深圳市嘉音裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司成立于1997年，是集設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù)為一體,具有建筑裝飾工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)的裝飾公司。 公司秉承“用心工作，積極進(jìn)取，超越客戶期望”的價值觀，為眾多客戶提供咨詢和全方位的服，并通過建立完善的客戶電子檔案和綜合服務(wù)平臺

2、，向客戶提供周密的電子化管理服務(wù)。 經(jīng)過大量的工程實(shí)踐,公司在總結(jié)了各種先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，獨(dú)創(chuàng)了一套貼身服務(wù)客戶的崗位職責(zé)制和崗位檢查制度，嚴(yán)格保證每一個工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量和進(jìn)度要求，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系和超越客戶期望的服務(wù)贏得了眾多客戶的信任和贊譽(yù)。 公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋家居裝飾、公共場所裝修設(shè)計(jì)及施工，尤其擅長大型房地產(chǎn)項(xiàng)目的套餐精裝修，在對房地產(chǎn)套餐精裝修的工程管理方面有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，將質(zhì)量放心、設(shè)計(jì)放心、工期放心、售后放心、健康放心這六個核心一一落到實(shí)處，受到了房地產(chǎn)公司的一致好評.,公司介紹,公司核心價值觀 用心工作，積極進(jìn)取，幫助客戶提升品牌價值，超越客戶期望，讓客戶的客戶滿意 公司行為價

3、值觀 嘉音裝飾 , 家家放心 ! 3.公司人才實(shí)力 擁有資深裝飾設(shè)計(jì)師數(shù)十人、工程師以上職稱16人，專業(yè)裝飾施工精英超過 1000人、,企業(yè)文化,服務(wù)流程,前期配套精裝設(shè)計(jì),材料采購,現(xiàn)場工廠化生產(chǎn) （加工工廠化）,獨(dú)戶單項(xiàng)表格化跟蹤管理 （可視化管理）,規(guī)范安全文明生產(chǎn)責(zé)任到人 （現(xiàn)場整潔化）,售后集中管理隊(duì)伍 （售后標(biāo)準(zhǔn)一體化）,參與前端設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)一體化，設(shè)計(jì)人性化,設(shè)計(jì)開發(fā)體系一體化集成設(shè)計(jì),所謂一體化集成設(shè)計(jì)就是指設(shè)計(jì)院、開發(fā)商、嘉音三位一體，使土建、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)圖紙?jiān)谑┕で巴耆惑w，且貫穿于土建-室內(nèi)裝修-工程竣工驗(yàn)收整個過程。 一體化集成設(shè)計(jì)節(jié)約30%的設(shè)計(jì)和驗(yàn)收時間，節(jié)省100%的

4、采購時間，土建與室內(nèi)裝修無沖突。,嘉音裝飾一體化設(shè)計(jì)對客戶的實(shí)際益處 1.室內(nèi)功能空間完善合理,提高使用率; 2.減少室內(nèi)二次裝修對建筑的破壞; 3.工廠化施工管理,減少室內(nèi)二次裝修材料損耗; 4.縮短室內(nèi)二次裝修周期;利于物業(yè)統(tǒng)一管理; 5.設(shè)備,管井及隱蔽工程精確到位; 6.室內(nèi)固定家具及家電統(tǒng)一訂購,提高性價比; 7.裝修材料質(zhì)量,品牌透明,達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn); 8. 設(shè)計(jì)圖紙規(guī)范化,利于售后服務(wù)維修; 9. 節(jié)省客戶裝修時間,縮短裝修工期,節(jié)約國家能源;,做好1套做好100套、1000套,裝配式工廠化管理,質(zhì)量,交貨期,成本,質(zhì)量控制體系,縮短周期42%,規(guī)模、競爭力,把不規(guī)則的裝修轉(zhuǎn)變

5、為規(guī)則的產(chǎn)品生產(chǎn),嘉音把裝修工地變成工廠生產(chǎn)線,像裝配冰箱一樣裝修房子，快捷、環(huán)保、品質(zhì)高,工期提前12天，裝配式裝修較傳統(tǒng)模式施工周期縮短42.8%,施工質(zhì)量保障 工廠化管理,TBM全面預(yù)算管理 TQM全面質(zhì)量管理 JIT物料供應(yīng)管理 市場鏈SBU、MMC OEC管理 6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全) ,管理理念,分戶控制法 考勤卡 物料分戶定額管理法 分戶日清法 五統(tǒng)一管理法 終端激勵法 機(jī)具管理,造就精裝修工程工廠化管理模式,管理技術(shù),差異：把不規(guī)則的裝修過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)則的產(chǎn)品生產(chǎn),+,嘉音工廠化管理內(nèi)涵,嘉音全面預(yù)算管理就是通過對施工全過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行問題預(yù)判和分析來制定工程

6、管理的各項(xiàng)目標(biāo)和控制依據(jù)并將其通過預(yù)算表格的形式進(jìn)行形象化、數(shù)量化。全面預(yù)算管理通過以下報(bào)表來進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)督：,1.工程信息排查總表 2.施工前準(zhǔn)備工作計(jì)劃表 3.施工進(jìn)度計(jì)劃表 4.材料計(jì)劃控制總表 5.土建移交驗(yàn)收表,全面預(yù)算管理施工準(zhǔn)備階段,、項(xiàng)目部考核評分表 、施工文明管理規(guī)定 、現(xiàn)場懸掛標(biāo)準(zhǔn)圖示等,、分戶材料明細(xì)表,、項(xiàng)目經(jīng)理PK上崗,在工程業(yè)務(wù)承接之后，根據(jù)項(xiàng)目定位、檔次，組織相應(yīng)級別項(xiàng)目經(jīng)理參加項(xiàng)目經(jīng)理PK上崗競爭，針對具體項(xiàng)目情況；項(xiàng)目經(jīng)理對工程操作工藝、工程管理細(xì)則、成本控制方法進(jìn)行答辯，評比由得分最高者擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。,作業(yè)指導(dǎo)書,1. 嘉音裝飾工程施工工藝指

7、導(dǎo)書：是依據(jù)國家住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范，高于地方標(biāo)準(zhǔn)編制而成。在施工過程中讓施工人員明確正確的 施工方法工藝指導(dǎo)性文件。,2.嘉音裝飾工程檢驗(yàn)指導(dǎo)書：是依據(jù)國家住宅裝飾裝修驗(yàn)收規(guī)范，高于地方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)編制而成。施工人員明確家居內(nèi)部的檢驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。,巡檢體系,“工廠化管理操作指導(dǎo)平臺”,總部監(jiān)控分公司抽檢工地巡檢,“三級巡檢制度”,工廠化管理體系,全面質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),1、工程監(jiān)控體系： 為保證工程實(shí)施的質(zhì)量，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，不定期安排巡檢人員到工程現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量、安全、文明管理等情況的檢查； 對制定材料、施工關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目控制表完成的效果，回訪工程監(jiān)理、業(yè)主工程部意見并將檢查結(jié)果直接反饋現(xiàn)

8、場，督促改進(jìn)。,2、工程質(zhì)量跟蹤卡：按工序?qū)γ繎暨M(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收，層層把關(guān)，實(shí)現(xiàn)對每戶的階段管理，明確了各道工序的責(zé)任，使工序的銜接更加融洽。,3、分戶施工日志： 對每戶每天的施工內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和差異分析，并對責(zé)任人進(jìn)行激勵，從而實(shí)現(xiàn)對每戶進(jìn)行動態(tài)管理的目的，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將質(zhì)量隱患及時排除。,全面質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),分部工程,分項(xiàng)質(zhì)量,分項(xiàng)質(zhì)量,分項(xiàng)質(zhì)量,防水隱蔽工程,墻頂面隱蔽工程,管線隱蔽工程,防腐防火類隱蔽工程,工序質(zhì)量,工序質(zhì)量,工序質(zhì)量,工序質(zhì)量,分部工程,優(yōu)良工程,當(dāng)前一道工序不合格時,決不允許進(jìn)入后一道工序,在工程進(jìn)行竣工前安排售后人員、審計(jì)人員、工程質(zhì)量部人員與分公司經(jīng)理組成

9、內(nèi)部驗(yàn)收小組，對工程質(zhì)量進(jìn)行全面驗(yàn)收，形成文檔備案總部，驗(yàn)收內(nèi)容全部達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)后再正式報(bào)送監(jiān)理、建設(shè)單位進(jìn)行驗(yàn)收。,全面質(zhì)量管理內(nèi)部驗(yàn)收流程,投標(biāo)報(bào)價階段,工程實(shí)施階段,設(shè)計(jì)方案階段,通過方案評審優(yōu)化設(shè)計(jì)、減少設(shè)計(jì)失誤造成的材料損失和浪費(fèi)。,大宗材料通過供應(yīng)商招標(biāo)競價實(shí)現(xiàn)成本競爭力,從材料的計(jì)劃-采購-使用這三個環(huán)節(jié)著手，編制材料預(yù)算進(jìn)行控制,及時進(jìn)行預(yù)、實(shí)差異分析對比，為后期成本控制提供充分的技術(shù)保證,工程完工階段,材料成本控制分為四階段：,成本控制體系全面預(yù)算管理,成本控制設(shè)計(jì)、施工、完工階段分析,一、設(shè)計(jì)方案階段：客觀、全面、綜合的對各方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價及成本估算；,二、設(shè)計(jì)階段：全

10、面、準(zhǔn)確的制定各分部分項(xiàng)預(yù)算書,設(shè)計(jì)方案階段分析,工程實(shí)施階段分析,一、采取經(jīng)濟(jì)措施控制工程成本 材料用量控制：材料消耗分戶控制，嚴(yán)格控制材料用量,工程完工清算控制分析,及時進(jìn)行材料預(yù)、實(shí)差異分析對比，為后期成本控制提供充分的技術(shù)保證 ；,供應(yīng)鏈管理,成本競爭力：自1997年成立以來已有近千家全國及地區(qū)性的供應(yīng)信息庫，與300多家供應(yīng)商建立長期供貨關(guān)系，有效降低采購成本。,質(zhì)量及交貨期：擁有完善供應(yīng)商平臺及質(zhì)量控制平臺，從而能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量，同時具有健全的配送平臺，保證產(chǎn)品的供貨周期。,成本控制物流采購配送,供應(yīng)商管理,針對工程項(xiàng)目分析材料，對于地板、瓷磚、門、涂料、潔具等主材從全 國各行業(yè)

11、前20名供應(yīng)商中優(yōu)先選擇，對于推拉門及大理石類，我們通過 貨比三家的形式選擇當(dāng)?shù)貢充N品牌的供應(yīng)商。,供應(yīng)商的選擇,地板,門,瓷磚,潔具,供應(yīng)商（部分）,涂料,其他,項(xiàng)目經(jīng)理,資料員,水電工 （常設(shè)）,油漆工,泥瓦工,木工,職責(zé)： 1.突發(fā)緊急維修 2.水路維修 3.電路維修 4.燈具維修 5.其它指令維修,職責(zé)： 1.墻頂面乳膠 漆維修； 2.壁紙維修 3.木作油漆維修 4.其它指令維修,職責(zé)： 1.瓷磚維修 2.管道維修 3.其它指令維修,職責(zé)： 1.吊頂調(diào)整 2.木作結(jié)構(gòu)維修 3.地板龍骨維修 4.安裝件重裝 5.其它指令維修,嘉音服務(wù)站,組織機(jī)構(gòu),一證件：上門服務(wù)出示“上崗資格證； 二公

12、開：公開出示嘉音“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)； 公開“一票到底”服務(wù)記錄單，并請用戶在記錄單上簽署意見； 三到位：服務(wù)后清理現(xiàn)場到位；服務(wù)后驗(yàn)收確認(rèn)到位； 服務(wù)后向用戶講解使用知識到位； 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品； 五個一：遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布。 提供“一站式”產(chǎn)品通檢服務(wù)。,12345服務(wù)模式,緊急水電維修在報(bào)修后2小時內(nèi)到位，一般維修24小時到位。 小區(qū)服務(wù)站設(shè)立必要的通訊設(shè)備，物業(yè)直接和小區(qū)服務(wù)站對口聯(lián)系，服務(wù)快捷。維修按服務(wù)規(guī)范執(zhí)行“12345服務(wù)模式”。,維修完成后3日內(nèi)回訪，確保維修效果。,嘉音服務(wù)站服務(wù)承諾

13、,嘉音部分工程業(yè)績,深圳金地集團(tuán)金地名軒精裝飾工程 佳兆業(yè)香瑞園裝飾工程珠海萬科金域藍(lán)灣精裝飾工程 深圳賓利酒店裝飾工程深圳萬科金域東郡電梯廳和大堂裝飾工程深圳佳兆業(yè)茗萃園裝飾工程深圳華強(qiáng)職校項(xiàng)目改造裝飾工程深圳景秀中學(xué)師訓(xùn)基地裝飾工程 四川綿陽百盛商場裝飾工程佳兆業(yè)茗萃園二期樣板房裝飾工程佳兆業(yè)一期大堂及標(biāo)準(zhǔn)層裝飾工程,卓越集團(tuán)蔚藍(lán)城邦裝飾工程深圳萬科金域藍(lán)灣裝修工程 深圳萬科金域東郡裝飾工程 廣州番禺自在城市花園套餐裝修工程 深圳錦鋒地產(chǎn)錦龍名苑裝飾工程 廣州雋御珠光新城裝飾工程,廣州一建寫字樓裝修工程廣州四建寫字樓裝修工程廣州時代地產(chǎn)佛山時代傾城裝修工程中惠地產(chǎn)香樟綠洲樣板房及會所裝修工

14、程泰華地產(chǎn)君逸世家精裝修工程泰華地產(chǎn)陽光海岸花園精裝修工程恒大地產(chǎn)集團(tuán)金碧世紀(jì)花園豪華精裝修工程恒大地產(chǎn)集團(tuán)金碧新城超豪華精裝修工程中惠房地產(chǎn)金士柏山精裝修工程佛山市萬科置業(yè)有限公司辦公室裝修工程 益文書局中心書城裝修工程廣州恒大集團(tuán)金碧世紀(jì)裝修工程 深圳市弘文中心書城店精裝修工程廣州番禺自在城市花園精裝修工程觀瀾庫坑幼兒園精裝修工程,創(chuàng)維集團(tuán)工業(yè)園辦公樓裝修工程信和自由廣場精裝修工程香港大快活燕南路店裝修工程中海松崗項(xiàng)目辦公室裝修工程,紅崗花園窗戶改造工程 佛山萬科四季花城精裝修工程深圳陽光棕櫚園一期套餐裝飾工程 深圳陽光棕櫚園二期套餐裝飾工程 深圳陽光棕櫚園三期套餐裝飾工程 深圳灣畔二期套餐精裝修,佛山萬科四季花城一期戶內(nèi)精裝修工程 廣州恒大金碧花園四期標(biāo)準(zhǔn)裝修工程廣州星河灣一期精裝修工程 廣州星河灣二期精裝修工程 廣州星河灣三期精裝修工程 廣州星河灣會所裝修工程 東莞中惠大廈精裝修工程 東莞中惠麗陽時代標(biāo)準(zhǔn)精裝修工