CMMI項目管理綜述(PPT 39頁).ppt

1、CMMI項目管理綜述,議程,質(zhì)量管理體系發(fā)布,軟件開發(fā)過程簡圖,Q & A,1,CMMI基礎(chǔ)知識介紹,CMMI是什么？,Capability Maturity Model Integration (能力成熟度模型綜合) 成熟度指的是某一特定的過程在多大程度上被明確地定義、管理、度量、控制，及其有效性如何。 CMMI關(guān)注過程，過程的3個要素 經(jīng)過培訓、有技能、有激勵的人員； 定義各任務之間關(guān)系的規(guī)程及方法 技術(shù)和工具,CMMI組成結(jié)構(gòu),需求開發(fā)過程域,CMMI過程域,過程改進IDEAL模型,I Initiating（啟動） D Diagnosing（診斷） E Establishing（建立）

2、A Acting（實施） L Learning （提高）,階梯式上升,CMMI等級,在模型中，所有軟件組織的軟件能力成熟度劃分為5個等級第1到第5級。數(shù)字越大，成熟度越高。高成熟度等級代表比較強的綜合軟件能力。 5個成熟度等級分別為： 第1級：初始級 第2級：受管理級 第3級：已定義級 第4級：定量管理級 第5級：持續(xù)優(yōu)化級,5個成熟度等級介紹,以下面案例為例，分別介紹5個成熟度的不同： 請你組織一次公司聚餐活動，目的是用合理的經(jīng)費讓員工高高興興地吃一頓！,Level 1：初始級,不用做什么計劃，提前一點訂好座位 當天下班大家一哄而去 現(xiàn)場點菜，然后大吃一頓,這樣做會有什么結(jié)果？,定不到位？

3、菜不合大家口味？ 經(jīng)費超出？ 大家心情變得很沮喪？ 有沒有可能取得比較好效果呢？,Level2:受管理級-1,怎樣才能辦好事情呢？,大家想吃什么？,老板有什么期望呢？ 預算是多少呢？,要做個計劃才行？,酒水需要另外買?。?要督促大家按照計劃進行？,要統(tǒng)計一下出席情況以及各菜式的“吃剩”情況！,需求管理(RM),項目計劃(PP),項目計劃跟蹤(PMC),采購(SAM),度量(MA),Level2:受管理級-2,就這樣夠了嗎？,菜式統(tǒng)計、買酒的協(xié)議、計劃等文檔要統(tǒng)一管理起來。,老板派人定期檢查監(jiān)督工作！,配置管理(CM),質(zhì)量保證(PPQA),這樣做會有什么結(jié)果？,大家吃得滿意？ 預算控制得好？

4、黃總高興？ 真的能這樣嗎？,2級做法遺留的一些問題,計劃應該怎樣寫，先做什么后做什么，沒有明確的指導？ 餐單如何確定，也沒有明確的指導？ 吃飯現(xiàn)場活動順序如何安排，也沒有指導？,Level 3：已定義級,經(jīng)過一段時間積累，以下活動都有明確的指導文檔： 如何寫計劃 如何組織吃飯現(xiàn)場活動 如何確定餐單 . 對于確定餐單、選定酒水供應商方面采用決策分析的辦法。 進行風險管理。 建立了相應的培訓制度。 另外，為了讓組織聚餐活動越做越好，成立了專門的SEPG來維護文檔。,這樣做會有什么結(jié)果？,這次活動成功的幾率大大提高了？ 但誰能拍胸口說：一定能成功？,3級遺留的問題,感覺成功機會會提高很多，但沒有一個

5、底？最好有個數(shù)字能說明問題。,Level 4：定量管理級,積累了大量聚餐活動的CPI、SPI數(shù)據(jù)。 積累了大量的聚餐滿意度數(shù)據(jù)。 當前反應聚餐活動能力的數(shù)據(jù)CPI、SPI、滿意度等在一定范圍內(nèi)波動。 根據(jù)當前CPI、SPI，可預測聚餐活動的最終成本。 通過這些數(shù)據(jù)對活動進行監(jiān)控。,Level 4 的特點,公司一級根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，算出了性能基線、性能模型。 聚餐活動進行時，利用公司一級算好的數(shù)據(jù)進行定量管理。,組織過程性能,定量項目管理,這樣做會有什么結(jié)果？,聚餐活動進展情況了如指掌 比較準確的估計到最后的結(jié)果 成功的幾率極大提高,Level 4的遐想,哇！Level4已經(jīng)很厲害了！ 更厲害的Le

6、vel5會是怎樣呢？ 請猜？,Level 5：持續(xù)優(yōu)化級,如何持續(xù)改進？ 原因分析 采用新技術(shù) 公司定下新的目標,Level 5 之 原因分析,通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)由A君組織聚餐活動時，滿意度總能在基線范圍內(nèi)。 但由B君組織時，滿意度異常的高，超出了基線上限。 于是我們進行原因分析，發(fā)現(xiàn)B君進行抽獎活動之前，做了一個調(diào)查，知道每個人最想要什么。故抽獎活動做得很出色，滿意度就高了。,Level 5 之 原因分析,抽獎活動前先進行調(diào)查這個工作，在過程文檔里面并沒有規(guī)定的，是B君的特殊做法。 SEPG異常高興，把B君的做法寫入過程中。 于是全部人都按照這個做法去做了，結(jié)果滿意度性能基線上升了。,Lev

7、el 5 之 采用新技術(shù),出現(xiàn)了這樣的一些問題： 發(fā)現(xiàn)難以統(tǒng)計到場的人員，需要經(jīng)常去問。 很多人不知道如何去聚餐地點。 為了解決這個問題，采去以下新技術(shù)： 每人配一臺PDA和GPS，里面有地圖 活動組織者用筆記本電腦能見到各位位置。,Level 5 之 原因分析,對一些特殊問題、特殊情況進行分析，可以得到改進過程的機會。 對過程進行改進后，我們的性能會提高。,Level 5 之 采用新技術(shù),采用新技術(shù)后，大家準時出席率提高，并且滿意度也提高。,Level 5 之 公司定下新的目標,SEPG定下改進計劃，修改了采購方面的過程，對供應商的選擇加強了標準。 在某次聚餐中試行新的采購過程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)成本

8、偏差果然控制在-10%到10%范圍內(nèi)。 分析試行結(jié)果后，SEPG把過程正式推行，最終滿足了黃總的要求。,小結(jié),第1級：初始級過程能力歸納為隨意 第2級：受管理級過程能力歸納為有規(guī)范性 第3級：已定義級過程能力歸納為標準性與一致性 第4級：定量管理級過程是可預測的 第5級：持續(xù)優(yōu)化級過程能力歸納為持續(xù)改進,2,質(zhì)量管理體系發(fā)布,質(zhì)量管理體系發(fā)布,依據(jù)CMMI 3級要求制定質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系發(fā)布在KM的CMMI網(wǎng)站上 CMMI網(wǎng)站介紹 ,3,軟件開發(fā)過程簡圖,軟件開發(fā)過程簡圖,軟件開發(fā)過程簡圖是質(zhì)量管理體系的概覽，描述了在不同階段不同角色執(zhí)行的活動 階段 售前階段 計劃階段 需求階段 概設階段 詳設階段 實現(xiàn)階段 驗證階段 發(fā)布階段 維護階段,