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1、建工物業(yè)年終工作總結 建工物業(yè)年終工作總結 總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是的建工物業(yè)年終,僅供參考,歡迎大家閱讀。 樹品牌、抓管理、提高物業(yè)服務質(zhì)量是我們建工物業(yè)管理有限責任公司在物業(yè)工作中倡導的工作目標?;仡欉^去一年里,我們在物業(yè)管理上做了大量工作,主要總結如下: 公司針對各小區(qū)的管理人員對人事管理、合同管理、檔案管理、財務管理、收費管理、圖紙管理、設施管理、維修管理、安防管理、分別分期分批進行專項、專期專批進行
2、一系列培訓課程,使公司各部門人員得到自身素質(zhì)的提高,通過不斷提高,在服務工作崗位上實施和領悟,使全體工作人員在服務與管理水平上有了一定提高。 員工有了自身素質(zhì)的提高,公司加強企業(yè)品牌形象的定位,在服務內(nèi)容、質(zhì)量、深入不斷深入,使各業(yè)主/住戶享受仆人服務,在服務禮儀、禮節(jié)、禮貌方面全情投入,加強與業(yè)主溝通,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,為業(yè)主排憂解難。公司為各員工統(tǒng)一配制整齊美觀大方的工作服飾,使各員工形象上得以精神飽滿,有禮有儀,給業(yè)主/住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,留下良好印象。 公司員工在工作上不斷努力,自我提高,在安保工作不松不懈,堅持24小時值班及巡邏制度,各小區(qū)巡邏人員按照預先設定的路線,按順序
3、地對各小區(qū)內(nèi)各巡更點進行巡查。在規(guī)定時間區(qū)段內(nèi)按順序到達每個巡邏點簽到,另各小區(qū)設有專線對講系統(tǒng)(電話、對講機), 在緊急呼叫或緊急情況下可通過專線對講系統(tǒng)向小區(qū)崗亭或主管領導報助,以得到全面救助,確保了各小區(qū)業(yè)主與住戶的人身及財產(chǎn)安全。也使我們公司各小區(qū)在20xx年中無發(fā)生重大治安及刑事案件,受到了廣大業(yè)主的好評。員工們都表示在成績面前要戒驕戒傲,以成績?yōu)閯恿?,把物業(yè)管理工作再上一個新臺階。 公司對小區(qū)內(nèi)的公共設施,運行狀況進行監(jiān)控和及時進行維護和修理。及時發(fā)現(xiàn)并解決小區(qū)基礎設施(如道路、停車場、垃圾站、供電、供水、排水設施設備)存在的問題,保證有效地運轉。小區(qū)綠化、衛(wèi)生方面、公司不斷投入,綠化專人細心護理,衛(wèi)生專人分區(qū)域負責,使各小區(qū)內(nèi)的
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