公務(wù)員面試指南.ppt

1、公務(wù)員面試大轉(zhuǎn)盤,美麗裝： 美麗裝團(tuán)購：,學(xué)員最關(guān)注的是什么？,什么是面試？ 為什么要面試？ 面試該怎么辦？,公務(wù)員考試面試,面試=形式+內(nèi)容 形式：公務(wù)員面試流程及注意事項介紹 內(nèi)容：公務(wù)員面試測評要素及題型介紹,面試的特點決定了它是一種內(nèi)容與形式并重的考察方式。 內(nèi)容方面的備考 答題思路與技巧、語言組織、政策理論 形式方面的備考 面試流程、面試禮儀、面試表達(dá)、面試心理,將語言流暢作為自己的亮點 將態(tài)度誠懇作為自己的亮點 將說理透徹作為自己的亮點 將整體感覺作為自己的亮點,面試室及其場景的設(shè)置,公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試?？键c,1、與公務(wù)員基本素質(zhì)有關(guān)的內(nèi)容 2、與公務(wù)員工作有關(guān)的內(nèi)容 3、社會熱點問

2、題,認(rèn)識自己（自我認(rèn)知與崗位匹配） 做人（溝通協(xié)調(diào)） 做事（計劃組織） 認(rèn)識世界（綜合分析）,面試評分測評要素,職位匹配性 綜合分析能力 組織管理能力 溝通協(xié)調(diào)能力 應(yīng)變能力 語言表達(dá) 儀表氣質(zhì),綜合認(rèn)知能力 組織管理能力 溝通協(xié)調(diào)能力 綜合分析能力,面試考察的四個能力要素,自我認(rèn)知與崗位匹配性類 組織管理類 溝通協(xié)調(diào)類 綜合分析類,面試考察的四大類題型,自我認(rèn)知與崗位匹配性類,題型一,自我認(rèn)知與崗位匹配性類,典型例題： 請用五分鐘時間，簡要介紹一下你的學(xué)習(xí)/工作經(jīng)歷，以及你應(yīng)考這個職位的優(yōu)勢、劣勢和相應(yīng)的彌補(bǔ)措施，并談?wù)勅绻麘?yīng)考成功，你準(zhǔn)備怎樣開展這個崗位的工作？,考察要點： 1、能否客觀、

3、準(zhǔn)確地分析自己的優(yōu)勢、劣勢并提出彌補(bǔ)措施。 2、提出的工作思路是否與應(yīng)考職位的工作實際相對吻合，并具有可行性。 3、個人特點與應(yīng)考職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。,組織管理類,題型二,考察要點： （1）能否判別輕重緩急，安排工作有效合理。 （2）是否明確工作任務(wù)的需求和必須具備的條件，并根據(jù)具體情況設(shè)計解決方案，組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)。 （3）活動策劃目的明確，計劃全面，安排周密，具有很強(qiáng)的操作性,組織管理類,通用套話： 1、感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視。 2、向領(lǐng)導(dǎo)溝通，征求領(lǐng)導(dǎo)的整體思路和意見。 3、向同事征求意見。 4、提出具體的計劃、方案。 5、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，獲取反饋并修改。 6、開始實施方案。

4、7、過程中，注意監(jiān)控，保持靈活性，并多向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 8、結(jié)束后，形成總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。,組織管理類,典型例題： 單位的領(lǐng)導(dǎo)，讓你組織你所在單位的青年志愿者搞一次義務(wù)獻(xiàn)血活動。你將如何組織？,回答一： 領(lǐng)導(dǎo)讓我去組織這次活動，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視。我會向領(lǐng)導(dǎo)溝通，征求領(lǐng)導(dǎo)的整體思路和意見。向同事征求意見。然后提出具體的計劃、方案。向領(lǐng)導(dǎo)匯報，獲取反饋并修改。計劃確定后，開始實施方案。活動過程中，我會注意監(jiān)控，保持靈活性，并多向領(lǐng)導(dǎo)匯報?；顒咏Y(jié)束后，形成總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。,組織管理類,點題： 義務(wù)獻(xiàn)血是公民的一項義務(wù)和責(zé)任。為傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神宗旨，我們作為青年志愿者，

5、要成為義務(wù)獻(xiàn)血的先行者。組織青年志愿者參加義務(wù)獻(xiàn)血，有利于培養(yǎng)青年志愿者的社會責(zé)任感和服務(wù)意識。 領(lǐng)導(dǎo)讓我去組織這樣一次有意義的活動，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，同時也是對我的能力的考驗，我一定盡最大的努力去做好這件事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。,組織管理類,結(jié)尾： 總結(jié)1：在獻(xiàn)血活動結(jié)束后，我作為活動的組織者，會按照“今日義務(wù)獻(xiàn)血，他日優(yōu)先無償受血”的承諾，為義務(wù)獻(xiàn)血者辦理有關(guān)證件。并承諾對可能發(fā)生的問題給予妥善的解決。比如，一旦獻(xiàn)血者在意外用血時，需要補(bǔ)償血液處置、存放費用，應(yīng)設(shè)法予以解決。 總結(jié)2：活動結(jié)束后，我自己要做個總結(jié)，一方面是跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)了解整個活動的情況，另一方面我要總結(jié)自己在此次活動組

6、織過程中的得與失，為自己以后組織類似活動打好基礎(chǔ)，好的經(jīng)驗繼續(xù)發(fā)揚，不足的要改正和彌補(bǔ)。 總結(jié)3：活動結(jié)束后，我會把在此次活動中，涌現(xiàn)出來的表現(xiàn)積極的青年志愿者的圖片的文字材料整理好，在單位的網(wǎng)站上予以發(fā)布，一方面是一個激勵，另一方面也有利于在單位中形成良好的文化氛圍，活躍大家的業(yè)余生活。,組織管理類,溝通協(xié)調(diào)類,題型三,考察要點： （1）是否具有主動溝通的意識和策略。 （2）能否積極與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立和諧的工作環(huán)境，以順利地完成工作任務(wù)。 兩個前提: 1.職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背原則； 2. 對人的尊重。,答題步驟： 理智、原因、對策、提升 （冷靜，反思，溝通，揚棄）,溝通協(xié)調(diào)類,典

7、型題例： 你參加工作不久，受組織的重用，有的同事對你不服氣，對此，你怎么辦？,溝通協(xié)調(diào)類,解題思路： 理智：工作是每個人必須認(rèn)真對待的重要任務(wù)，受到組織重用是每個人都期待的機(jī)會，但是剛參加工作就受到重用難免會引起同事的不服，我想在工作中也是正常現(xiàn)象，我會認(rèn)真思考，積極地去面對。 原因：我會主動去查找出現(xiàn)這種情況的原因?？赡艿脑蛴校阂弧⑹欠袷且驗槲覄倕⒓庸ぷ?，同事對我的工作能力不是很了解；二、是否是自己受到重用，并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在許多方面不如其他人；三、是否是由于自己平時工作方式方法不妥，引起同事對自己的看法和誤解。 對策：無論是哪種情況，我想，我都會以一個積極的心態(tài)去面對。作

8、為一名稱職的公務(wù)員，我也有義務(wù)主動解決工作中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力，提高工作效率。所以，針對情況一：我會加強(qiáng)與同事的溝通交流，讓同事們多了解我的工作能力，爭取取得同事的理解和支持；針對情況二：我會加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，不斷完善自己各方面的能力，爭取做到真正讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心；針對情況三，我必須端正自己的態(tài)度，不能因為受到重用就驕傲自滿，反而應(yīng)該戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，更加嚴(yán)格要求自己。 提升：在今后的工作中，我一方面要嚴(yán)格要求自己，大膽工作，另一方面要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作處理好人際關(guān)系，做一名領(lǐng)導(dǎo)信任，同事支持的公務(wù)員。,溝通協(xié)調(diào)類,綜合分析類,題型四,1：社會現(xiàn)象 2：漫畫 3：聯(lián)

9、想、演講、串詞 4：社會流行語、名言警句,綜合分析類,綜合分析能力,考察要點： （1）分析思考問題的深度； （2）分析思考問題的廣度； （3）辨析及綜述能力； （4）分析思考問題的邏輯性； （5）分析思考問題的敏捷度； （6）結(jié)論的新穎度； （7）思辨過程及結(jié)論是否符合理性。,答題思路： 1、表現(xiàn) 2、影響/ 意義 3、原因 4、自己的對策/有關(guān)部門采取的措施，取得的成效 5、結(jié)合自身,綜合分析類-社會現(xiàn)象,典型例題： 你怎樣看待大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)中的毀約現(xiàn)象?,綜合分析類-社會現(xiàn)象,1、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)中的毀約現(xiàn)象有兩種表現(xiàn)： 一是用人方隨意毀約現(xiàn)象屢見不鮮，大學(xué)生被侵權(quán)但大學(xué)生的維權(quán)率卻低于全國

10、的平均數(shù)。 二是大學(xué)生在求職過程中往往先簽一個保底，然后不斷見到好機(jī)會，出現(xiàn)數(shù)次毀約。 2、影響：一方面是企業(yè)侵害了大學(xué)生的基本權(quán)益，違背了企業(yè)的社會道德，擾亂了社會的用工機(jī)制； 另一方面，大學(xué)生屢次違約使得整個人才市場供求出現(xiàn)混亂，學(xué)生本人的誠信觀念也受到?jīng)_擊，容易潛移默化地形成一種挑三揀四，不負(fù)責(zé)任，見利忘義的心態(tài)，抱著這種心態(tài)走上工作崗位是十分有害的。 3、原因：用人單位為降低用工成本，以試用期為名，為其做事，然后無理由解雇；用人單位設(shè)置循環(huán)招聘陷阱，單方撕毀合同。 大學(xué)生方面在就業(yè)環(huán)境嚴(yán)峻、人才市場競爭異常激烈的形勢下，先前一個保底，無疑是當(dāng)務(wù)之急。但是，數(shù)次違約之后，其實質(zhì)是把簽訂勞動合同，這一紙合同視同兒戲，把職業(yè)生涯進(jìn)入職場的簽約看作是短期的個人行為，他們忽略了誠信對于個人發(fā)展，包括就業(yè)的重要性。 4、針對毀約這種情況，應(yīng)該是社會一起積極行動起來。一方面企業(yè)應(yīng)該樹立自己的社會責(zé)任感，應(yīng)該承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，不應(yīng)該因為企業(yè)的眼前利益而犧牲社會利益，另一方面，大學(xué)生有知識、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權(quán)意識卻不強(qiáng)，所以大學(xué)生必須認(rèn)真學(xué)習(xí)新勞動合同法，以法維權(quán)。 5、我覺得履約是一種職業(yè)道德，是一種誠信。所以，我作為一名公務(wù)員，牢記公務(wù)員的崗位需要我們踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)地工作，誠信為根，真正把為人民服務(wù)作為我所有工作的出發(fā)點。,三步走,第一步： 解