網(wǎng)絡營銷名詞解釋

1、 1、強勢營銷：工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的營銷方式。 2、軟營銷：尊重被推銷者的意愿，采用柔性方式進行 3、網(wǎng)絡社區(qū)：指包括bbs/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、 無線增值服務等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。 4、搜索引擎營銷(search engine marketing,sem)：就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會，盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。這是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡營銷方法之一。 5、交換鏈接：又稱為互惠鏈接是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱

2、并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，從而達到互相推廣的目的。 6、病毒性營銷：通過提供有價值的信息和服務，利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷信息傳遞的目的。 7、電子郵件營銷：是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。 8、郵件列表（mailing list）的起源可以追溯到1975年，是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是internet上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。 9、會員制營銷：通過計算機程序和利益關系將無數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到世界的各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供一個簡易的

3、賺錢途徑，最終達到商家和會員網(wǎng)站的利益共贏。 10、企業(yè)網(wǎng)站：企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡建設和形象宣傳的平臺。 是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的主要工具和載體。 11、搜索引擎優(yōu)化（seo)：seo的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術，來對網(wǎng)頁進行相關的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術。 12、關鍵詞競價排名：是一種按效果付費的網(wǎng)絡推廣方式。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。 13、blog博客/網(wǎng)志：blog是一個易于使用的網(wǎng)站，您可以在

4、其中迅速發(fā)布想法、與他人交流以及從事其他活動。所有這一切都是免費的。 14、簡易信息聚合（rss）：rss是站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易方式（也叫聚合內(nèi)容）的技術。最初源自瀏覽器“新聞頻道”的技術，現(xiàn)在通常被用于新聞和其他按順序排列的網(wǎng)站，例如blog。 15、百科全書（wiki）：一種多人協(xié)作的寫作工具。wiki站點可以有多人（甚至任何訪問者）維護，每個人都可以發(fā)表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展或者探討。 26、企業(yè)網(wǎng)站的技術功能可分為前臺和后臺兩個部分。 前臺是指用戶可以通過瀏覽器看到和操作的內(nèi)容。 后臺是指通過網(wǎng)站運營人員的操作才能在前臺實現(xiàn)的相應功能。 27、長尾理論

5、（ the long tail ）認為：當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。 需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額 相比，甚至更大。眾多小市場匯聚后，可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場能量 28、二八定律：指的是80的結果，往往是來自于20的出處。比如，對一個公司來講，80的利潤常常是來自于20最暢銷的產(chǎn)品；80的利潤來自于最忠誠的20客戶等。 29、關于鏈接誘餌：在獲得了一定的排名后，其他人可以找到你的網(wǎng)站。這時你應該盡最大的努力，吸引自發(fā)性的外部鏈接，也就是其他站長因為喜歡你的網(wǎng)站而鏈接過來，無須你鏈接回去。 3

6、0、使用作弊手段進行seo稱為“黑帽”，使用正當手段優(yōu)化網(wǎng)站稱為“白帽”。 “白帽”技術在于確保搜索引擎索引抓取的內(nèi)容與用戶將看到的內(nèi)容是一樣的。“白帽”技術一般歸結為滿足用戶的需要去創(chuàng)建內(nèi)容，而不是為搜索引擎去創(chuàng)建內(nèi)容，然后用一些合理的技術使這些內(nèi)容很容易被spider接觸到。 “黑帽”seo是指在優(yōu)化過程中，使用作弊手段，如垃圾鏈接、關鍵字堆砌(keyword stuffing)、隱藏鏈接(hidden link)、隱藏文本(hidden text)等。“黑帽”技術大多被人用來做短期優(yōu)化，以最快的速度獲取收益。 31、關鍵詞疊加：指為了增加關鍵詞密度,在網(wǎng)頁上大量重復關鍵詞的行為。最基本的

7、疊加方式是在網(wǎng)頁中訪客看不見html文件中的一些地方，如標題標簽、描述標簽、圖片的替代文字中等使用疊加。 32、隱藏文字：指在網(wǎng)頁中放上含有關鍵詞的文字，但這些字不能被用戶看到，只能被搜索引擎看到。 33、隱藏鏈接：和隱藏文字相似，其區(qū)別是把關鍵詞放在鏈接中，而這個鏈接也是用戶看不到的。 34、鏈接工廠(link farm)：也稱為鏈接農(nóng)場。建立大量沒什么實質(zhì)內(nèi)容的網(wǎng)站，其目的是互相鏈接或者整個鏈接工廠一起推一個目標網(wǎng)站，企圖獲得好的搜索引擎排名或者流量。通常他們通過工具自動建立與大量內(nèi)容無關的鏈接，是公認的一種網(wǎng)絡垃圾，常常讓用戶陷入鏈接農(nóng)場而找不到一點相關內(nèi)容。 35、企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動

8、的空間稱為網(wǎng)絡市場， 網(wǎng)絡市場是由internet上的企業(yè)、政府和網(wǎng)絡消費者組成 36、用戶滲透率：在被調(diào)查的對象（總樣本）中，一個品牌（或者品類、或者子品牌）產(chǎn)品使用（擁有）者的比例。 37、網(wǎng)購用戶滲透率：指在被調(diào)查的對象中，使用網(wǎng)購購物的消費者的比例。 38、焦點團體座談會（ focus group） 1) 集體座談要求與會者彼此不認識，這樣可以避免與會者在熟人面前講假話，保證座談的真實性。 2) 集體座談會的與會者是經(jīng)過嚴格挑選的，要求與會者對議題所涉及的產(chǎn)品和服務有過深入接觸，而且有獨立的見解。 3) 集體座談會的與會者充分互動，不需要排列等級，主持人不是來自于企業(yè)內(nèi)部。 4) 集體

9、座談會探討的議題集中而且是經(jīng)過設計的，以便最大程度地把被訪者的態(tài)度和價值觀挖掘出來。 5) 集體座談會裝有監(jiān)測設備，公司內(nèi)部人員不參加座談，但是可以監(jiān)測。 39、深度訪談 1) 訪談是個性化決定的。 2) 深度訪談的對象應設定為專家、主管、政府官員等。 3) 深度訪談要求訪談者與被訪談者具備較高的素質(zhì)，否則訪談只能獲得泛泛的結論而不會獲得建設性的結論。 40、定量研究：是用數(shù)據(jù)定量表示的方法，精確計量被研究對象的有關情況。一般情況下，定量研究是在定性研究的基礎上開展的。 41、產(chǎn)品：是指能給組織或客戶需求帶來滿足的各種效用的總和。 42、產(chǎn)品策略：是產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品開發(fā)的方法和技巧的總

10、稱。 43、整體產(chǎn)品概念： 核心產(chǎn)品層是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。 有形產(chǎn)品層是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài) 期望產(chǎn)品層指顧客在商品交易過程完成之前對產(chǎn)品本身所產(chǎn)生的期望，包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量、款式、價格以及使用的便利性，人性化程度，甚至是購買過程中的體驗。 延伸產(chǎn)品層指顧客購買產(chǎn)品和服務所得到的附加服務，主要是幫助用戶更好地使用核心產(chǎn)品層的服務。 潛在產(chǎn)品層指顧客由于購買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務而獲得的遠期利益或者服務。例如，軟件公司為用戶提供的免費升級、維護服務。 44、網(wǎng)絡產(chǎn)品定位：是指確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷的過程。 4

11、5、網(wǎng)絡產(chǎn)品分類：在實際的網(wǎng)絡營銷過程中，用于網(wǎng)絡經(jīng)營銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品形態(tài)的不同，一般可以分成四類產(chǎn)品：實體產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、信息產(chǎn)品和在線服務產(chǎn)品。 （1）實體產(chǎn)品：是指具有物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品，可以是任何銷售形式中的產(chǎn)品主體，也是網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展中的主體產(chǎn)品類型。 （2）軟件產(chǎn)品：在網(wǎng)絡市場上銷售的產(chǎn)品中，軟件產(chǎn)品占有相當?shù)氖袌龇蓊~，該類產(chǎn)品一般包括系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類型。 軟件產(chǎn)品的屬性 （1）軟件產(chǎn)品的無形性 （2）軟硬件的配套性 （3）軟件產(chǎn)品技術含量高 （4）軟件產(chǎn)品的升級 （5）服務在軟件產(chǎn)品中占重要地位 45、信息產(chǎn)品：是指電子報刊、電子圖書、數(shù)字電影等，以提供信息資料為主

12、旨的數(shù)字化產(chǎn)品。數(shù)字化信息將會成為未來出版的主流。 46、個性化服務(customized service)：也稱為定制服務，就是按照顧客特別是一般消費者的要求提供特定服務 47、產(chǎn)品組合：是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式。產(chǎn)品組合包括四個變數(shù)：寬度、長度、深度和相關性。 （1）產(chǎn)品組合的寬度：指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線)有多少，多者為寬，少者為窄。 （2）產(chǎn)品組合的長度：指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總和。 （3）產(chǎn)品組合的深度：指某一產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線)中所包含的產(chǎn)品項目的多少，多者為深，少者為淺。 （4）產(chǎn)品組合的相關性：指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷

13、渠道等方面的關聯(lián)程度。 48、問題類產(chǎn)品：指銷售增長率高，但相對市場占有率低的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品僅僅維持現(xiàn)有的占有率就需要大量資金，如果企業(yè)要提高其占有率，將需要更巨額的資金。 49、明星類產(chǎn)品：指銷售增長率高，相對市場占有率也高的產(chǎn)品。盡管這類產(chǎn)品銷售量迅速增加，但由于花費很高（如原材料、設備、人力、銷售、促銷等費用太高），并不能為企業(yè)創(chuàng)造很多利潤，故稱為明星產(chǎn)品。 50、金牛類產(chǎn)品：指銷售增長率低，但市場占有率高的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的投入少，生產(chǎn)成本較低，銷售費用相對較少，能為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤，故稱金牛產(chǎn)品，也稱奶牛產(chǎn)品(奶牛吃的是草，擠出來的卻是牛奶)。 51、瘦狗類產(chǎn)品（衰退類）：指增長率和

14、占有率均低的產(chǎn)品。企業(yè)投入多，產(chǎn)出少，利潤顯著下降，故稱瘦狗產(chǎn)品。 52、新產(chǎn)品：指一切創(chuàng)新性產(chǎn)品，包括全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改進新產(chǎn)品、仿制新產(chǎn)品。 53、4p：產(chǎn)品（product），價格（price），渠道（place），促銷（promotion） 54、4c：消費者的需求和欲望（consumers wants and needs），成本（costs），便捷（convenience）溝通（communication） 55、網(wǎng)絡禮儀：是互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來所逐步形成的一套良好、不成文的網(wǎng)絡行為規(guī)范。 56、元搜索引擎：在接受用戶查詢時，同時其他多個引擎進行搜索，并將結果返回給用戶。 57、競

15、價排名：就是網(wǎng)站付費才能被搜索引擎收錄，付費越高，排名越靠前。 58、固定排名：是一種收取固定費用（月費或年費）的推廣方式。 59、e-mail營銷：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。 60、郵件列表：是互聯(lián)網(wǎng)最早的社區(qū)形式之一，用于各種群體間信息交流或信息發(fā)布。 61、web2.0：更注重用戶交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者也是制造者。 62、博客營銷：利用博客的方式，通過向用戶傳遞價值的信息而最終實現(xiàn)營銷信息的傳播 63、知識營銷：通過有效的只是傳播途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌的產(chǎn)品和認知而最終轉(zhuǎn)化為用戶的營銷行為。 64、定價目標：指企業(yè)通過制定一定水平的價格，所要達到的預期目的。 65、營銷渠道：指某種貨物或勞務從事者向消費者轉(zhuǎn)移時取得的這種貨物或勞務