亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)營銷分析

1、亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)營銷分析,亞馬遜公司概況,亞馬遜公司（A，簡稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖，也是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。 亞馬遜公司旗下亞馬遜書店（）是世界上銷售量最大的書店，它可以提供310萬冊圖書目錄。,亞馬遜公司總部大樓,亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略,一 選定目標(biāo)，不斷前進 商品的正確選擇是亞馬遜跨出成功的第一步，亞馬遜成功的關(guān)鍵是貝索斯選擇了一個最恰當(dāng)?shù)氖袌隹瞻?書籍。 書籍具有品種量巨大，便于郵購，銷售時間長和消費者群分散等適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特征，事實證明，這項選擇是明智而且成功的。,二 塑造品牌、積極推廣 品牌成為

2、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。 強大的品牌效應(yīng)可以提高公司信譽度，網(wǎng)上購物品牌形象是唯一的保證，因而網(wǎng)上銷售受品牌影響頗大。 亞馬遜成功的核心就是以服務(wù)和廣告迅速創(chuàng)立自己的品牌，在兩年時間內(nèi)成為網(wǎng)上第一書店，并憑借這種品牌效應(yīng)超過對手，成為網(wǎng)上最大的零售商。 亞馬遜借用網(wǎng)絡(luò)獨特優(yōu)勢來推廣品牌，它選擇了Yahoo!、AltaVista和Excie在內(nèi)的五個最經(jīng)常被訪問的站點作為合作伙伴，發(fā)布針對性的廣告和建立與專業(yè)站點特征相關(guān)的鏈接。,亞馬遜收購語音技術(shù)公司Yap,三 應(yīng)對競爭、技術(shù)為主,美國在線購物企業(yè)亞馬遜公司首席執(zhí)行官杰夫貝索斯在紐約舉行的記者招待會上展示大屏幕電子閱讀器“Kindle

3、 DX”。,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略,一折扣策略 折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜書店對大多數(shù)商品都給予了相當(dāng)數(shù)量的回扣。,二 價格戰(zhàn) 在音樂類商品中，書店承諾：“Youll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon. coms 100 best-sellong CDs(對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣)?！?亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略,一 便捷的網(wǎng)絡(luò)搜索 亞馬遜不斷更新其技術(shù)設(shè)備，使用最先進的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，因而搜索功能極為便利與快捷。 亞馬遜盡量利用主頁空間，使得某些檢索入口可以不同形式反復(fù)出現(xiàn)，便于讀者查詢。利用推薦中心從多種不同思路向讀者進行推薦，提供許多的幫助信息，方便讀者參考。,亞馬遜網(wǎng)搜索頁面,二 完善、優(yōu)化的物流系統(tǒng) （1）在配送模式的選擇上采取外包的方式。 亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和USP，將國際物流委托給國際海運公司等專業(yè)物流公司，充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢，節(jié)約物流成本 。 （2）將庫存控制在最低水平，實行零庫存運轉(zhuǎn)。 （3）降低退貨比率。,（4）為郵局發(fā)送商品提供便利減少送貨成本 （5）根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心,