亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析

1、亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析,亞馬遜公司概況,亞馬遜公司（A，簡(jiǎn)稱(chēng)亞馬遜，NASDAQ：AMZN），是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖，也是網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。 亞馬遜公司旗下亞馬遜書(shū)店（）是世界上銷(xiāo)售量最大的書(shū)店，它可以提供310萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)目錄。,亞馬遜公司總部大樓,亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略,一 選定目標(biāo)，不斷前進(jìn) 商品的正確選擇是亞馬遜跨出成功的第一步，亞馬遜成功的關(guān)鍵是貝索斯選擇了一個(gè)最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空白:書(shū)籍。 書(shū)籍具有品種量巨大，便于郵購(gòu)，銷(xiāo)售時(shí)間長(zhǎng)和消費(fèi)者群分散等適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的特征，事實(shí)證明，這項(xiàng)選擇是明智而且成功的。,二 塑造品牌、積極推廣 品牌成為

2、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。 強(qiáng)大的品牌效應(yīng)可以提高公司信譽(yù)度，網(wǎng)上購(gòu)物品牌形象是唯一的保證，因而網(wǎng)上銷(xiāo)售受品牌影響頗大。 亞馬遜成功的核心就是以服務(wù)和廣告迅速創(chuàng)立自己的品牌，在兩年時(shí)間內(nèi)成為網(wǎng)上第一書(shū)店，并憑借這種品牌效應(yīng)超過(guò)對(duì)手，成為網(wǎng)上最大的零售商。 亞馬遜借用網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)推廣品牌，它選擇了Yahoo!、AltaVista和Excie在內(nèi)的五個(gè)最經(jīng)常被訪問(wèn)的站點(diǎn)作為合作伙伴，發(fā)布針對(duì)性的廣告和建立與專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)特征相關(guān)的鏈接。,亞馬遜收購(gòu)語(yǔ)音技術(shù)公司Yap,三 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)為主,美國(guó)在線購(gòu)物企業(yè)亞馬遜公司首席執(zhí)行官杰夫貝索斯在紐約舉行的記者招待會(huì)上展示大屏幕電子閱讀器“Kindle

3、 DX”。,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略,一折扣策略 折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)，在商品原價(jià)格上給以一定的回扣。它通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)量來(lái)彌補(bǔ)折扣費(fèi)用和增加利潤(rùn)。亞馬遜書(shū)店對(duì)大多數(shù)商品都給予了相當(dāng)數(shù)量的回扣。,二 價(jià)格戰(zhàn) 在音樂(lè)類(lèi)商品中，書(shū)店承諾：“Youll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon. coms 100 best-sellong CDs(對(duì)CD類(lèi)給40%的折扣，其中包括對(duì)暢銷(xiāo)CD的30%的回扣)?！?亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,一 便捷的網(wǎng)絡(luò)搜索 亞馬遜不斷更新其技術(shù)設(shè)備，使用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，因而搜索功能極為便利與快捷。 亞馬遜盡量利用主頁(yè)空間，使得某些檢索入口可以不同形式反復(fù)出現(xiàn)，便于讀者查詢(xún)。利用推薦中心從多種不同思路向讀者進(jìn)行推薦，提供許多的幫助信息，方便讀者參考。,亞馬遜網(wǎng)搜索頁(yè)面,二 完善、優(yōu)化的物流系統(tǒng) （1）在配送模式的選擇上采取外包的方式。 亞馬遜將其國(guó)內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國(guó)郵政和USP，將國(guó)際物流委托給國(guó)際海運(yùn)公司等專(zhuān)業(yè)物流公司，充分利用專(zhuān)業(yè)物流公司的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約物流成本 。 （2）將庫(kù)存控制在最低水平，實(shí)行零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)。 （3）降低退貨比率。,（4）為郵局發(fā)送商品提供便利減少送貨成本 （5）根據(jù)不同商品類(lèi)別建立不同的配送中心,