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文檔簡介
1、亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)營銷分析,亞馬遜公司概況,亞馬遜公司(A,簡稱亞馬遜,NASDAQ:AMZN),是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,位于華盛頓州的西雅圖,也是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。 亞馬遜公司旗下亞馬遜書店()是世界上銷售量最大的書店,它可以提供310萬冊圖書目錄。,亞馬遜公司總部大樓,亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略,一 選定目標(biāo),不斷前進(jìn) 商品的正確選擇是亞馬遜跨出成功的第一步,亞馬遜成功的關(guān)鍵是貝索斯選擇了一個(gè)最恰當(dāng)?shù)氖袌隹瞻?書籍。 書籍具有品種量巨大,便于郵購,銷售時(shí)間長和消費(fèi)者群分散等適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特征,事實(shí)證明,這項(xiàng)選擇是明智而且成功的。,二 塑造品牌、積極推廣 品牌成為
2、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。 強(qiáng)大的品牌效應(yīng)可以提高公司信譽(yù)度,網(wǎng)上購物品牌形象是唯一的保證,因而網(wǎng)上銷售受品牌影響頗大。 亞馬遜成功的核心就是以服務(wù)和廣告迅速創(chuàng)立自己的品牌,在兩年時(shí)間內(nèi)成為網(wǎng)上第一書店,并憑借這種品牌效應(yīng)超過對手,成為網(wǎng)上最大的零售商。 亞馬遜借用網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特優(yōu)勢來推廣品牌,它選擇了Yahoo!、AltaVista和Excie在內(nèi)的五個(gè)最經(jīng)常被訪問的站點(diǎn)作為合作伙伴,發(fā)布針對性的廣告和建立與專業(yè)站點(diǎn)特征相關(guān)的鏈接。,亞馬遜收購語音技術(shù)公司Yap,三 應(yīng)對競爭、技術(shù)為主,美國在線購物企業(yè)亞馬遜公司首席執(zhí)行官杰夫貝索斯在紐約舉行的記者招待會(huì)上展示大屏幕電子閱讀器“Kindle
3、 DX”。,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略,一折扣策略 折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費(fèi)者增加購買,在商品原價(jià)格上給以一定的回扣。它通過擴(kuò)大銷量來彌補(bǔ)折扣費(fèi)用和增加利潤。亞馬遜書店對大多數(shù)商品都給予了相當(dāng)數(shù)量的回扣。,二 價(jià)格戰(zhàn) 在音樂類商品中,書店承諾:“Youll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon. coms 100 best-sellong CDs(對CD類給40%的折扣,其中包括對暢銷CD的30%的回扣)?!?亞馬遜網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略,一 便捷的網(wǎng)絡(luò)搜索 亞馬遜不斷更新其技術(shù)設(shè)備,使用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,因而搜索功能極為便利與快捷。 亞馬遜盡量利用主頁空間,使得某些檢索入口可以不同形式反復(fù)出現(xiàn),便于讀者查詢。利用推薦中心從多種不同思路向讀者進(jìn)行推薦,提供許多的幫助信息,方便讀者參考。,亞馬遜網(wǎng)搜索頁面,二 完善、優(yōu)化的物流系統(tǒng) (1)在配送模式的選擇上采取外包的方式。 亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和USP,將國際物流委托給國際海運(yùn)公司等專業(yè)物流公司,充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢,節(jié)約物流成本 。 (2)將庫存控制在最低水平,實(shí)行零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)。 (3)降低退貨比率。,(4)為郵局發(fā)送商品提供便利減少送貨成本 (5)根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心,
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