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文檔簡介

1、,請給我結果培訓,北京-公司2012年9月07日,行動創(chuàng)造結果,結果改變?nèi)松?培訓議程,企業(yè)精神回顧 請給我結果(二)課程回顧 觀看請給我結果(三)光盤,企業(yè)精神(五要五不要),一、要負責,不要媾和;,二、要結果,不要任務;,三、要大我,不要小我;,四、要職業(yè)化,不要情緒化;,五、要學習,不要停滯;要積蓄,不要透支。,1.結果的三大假象,回顧請給我結果(二),和尚撞鐘,任務結果,有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準時、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞

2、的鐘雖然很準時,也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠?!睘槭裁葱『蜕胁荒軇偃巫茬娨宦??因為小和尚在這里就是在做任務撞鐘,他以為這就是主持與眾生想要的結果。但主持與眾生真正想要的結果是什么?不是撞鐘,而是喚醒沉迷的眾生!撞鐘是任務,撞得喚醒沉迷的眾生是結果!而要撞得喚醒眾生,首先是要你真正用心去撞!我們有多少員工是成天在做撞鐘這個任務?只要鐘響,但從來不想、也不管鐘聲是不是達到了真正的結果喚醒沉迷的眾生。,態(tài)度結果,十年前拉扯著中國隊沖出亞洲的米盧教給我們一句話:“態(tài)度決定一切”,我們曾將這句話當作中國足球奮起的金

3、科玉律。但是,抱定“豁出去死磕”之心的國足在卡塔爾再負伊拉克隊一場,我們不免要遲疑了。 我們僅僅足夠好的態(tài)度是遠遠不夠的。,職責結果,在商店工作的史密斯一直是非常優(yōu)秀的員工,每天都按部就班認認真真記錄顧客的購物款,從來沒有出錯過。但是他要求經(jīng)理給他加薪,卻遭到了拒絕。這天,史密斯跟往常一樣,閑暇之余無聊地站著。經(jīng)理過來示意讓其跟在后面,只見經(jīng)理整理那些訂出去的商品,之后又走到食品區(qū),清理柜臺,查清楚哪種商品暢銷,哪種商品滯銷。這使史密斯恍然大悟:工作不僅僅只是做自己應該做的部分,還要著眼于公司整體利益。,2.什么是結果:,一、可量化的(看得見的),二、有價值的(客戶認可的),三、可交換的(客戶

4、愿意出錢買的),3.員工的天職:提供結果,為什么員工要提供結果? 1.員工與企業(yè)之間本質上是商業(yè)交換關系 2.企業(yè)購買的是結果,也就是勞動的結果,而不是勞動。勞動是不值錢的,只有勞動的結果才值錢。也就是說,功勞是價值,苦勞卻不是價值。 3.只有每個員工都提供 結果,企業(yè)才能賺錢, 才能生存,才能發(fā)展。,提供結果員工天職,做一個合格的員工有很多要求,但最基本的就是提供結果。安排你做一個工作,公司實際上是想要你提供這個工作的結果。但是很多人卻陷入了一個小小的心理陷阱:因為公司與員工之間,不是采取公司那種討價還價的交換,我們就認為公司與自己之間不是商業(yè)交換,而是“一家人”。只要做事,盡力就可以了,至

5、于是不是達到了公司想要的結果,那就不是自己的事了!,弗雷德雖然是一名普通的郵差,但他的事跡卻聞名世界。 弗雷德負責為小區(qū)的住戶收、送郵件。他聽說小區(qū)內(nèi)有一位叫桑布恩的職業(yè)演說家。這位桑先生一年有160天到200天在外出差,于是他向桑先生索要一份全年行程表。 桑先生很奇怪,問:“您有什么用?” 他回說:“以便您不在家時,我暫時代為保管您的信件,等您回來再送給您?!?這讓桑先生很吃驚!因為他從未碰到過這樣的郵差。 桑先生回答道:“沒必要這么麻煩,把信放進信箱就好了,我回來再取也是一樣的?!?弗雷德解釋說:“竊賊經(jīng)常會窺探住戶的郵箱,如果發(fā)現(xiàn)是滿的,就表明主人不在家,那住戶的家就可能要遭遇竊賊了?!?弗雷德想了想,又接著說:“這樣吧,只要郵箱的蓋子還能蓋上,我就把信放到里面。塞不進郵箱的郵件,

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