李緒勇京東大學人才培養(yǎng)和KM體系建設(shè)探索.ppt

1、人才培養(yǎng)和知識管理體系建設(shè)探索,Sep 12th，2013,京東大學 ：李緒勇,目 錄 CONTENTS,一、京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn) 二、京東大學的工作模式 三、三大戰(zhàn)役和三大平臺 四、實踐案例,目 錄 CONTENTS,一、京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn) 二、京東大學的工作模式 三、三大戰(zhàn)役和三大平臺 四、實踐案例,京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn),人員爆發(fā)性增長，二元化人員結(jié)構(gòu)帶來企業(yè)文化稀釋、知識傳承能力下降的風險,挑戰(zhàn)一：傳承,京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)二：創(chuàng)新,京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn),用戶,可見,不可見,品牌層,財務 KPI,系統(tǒng)

2、層,基礎(chǔ)層,京東戰(zhàn)略模型“劉三角”,數(shù)碼相機之父Steven J Sasson,執(zhí)行,Idea + 執(zhí)行 = 成果,京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn),目 錄 CONTENTS,一、京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn) 二、京東大學工作模式 三、京東的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺構(gòu)想 四、實踐案例,組織建設(shè)-保證,京東大學組織建設(shè)策略 從部門向平臺轉(zhuǎn)變：以30人支撐30000人甚至更多數(shù)量員工、賣家、供應商的發(fā)展與文化建設(shè)，需要從單純做事的方法起身，以“平臺”思路聚集更多資源推動事情發(fā)生，擴大價值范圍； 標準化與個性化相結(jié)合的資源搭配：以標準化滿足量的需求，以個性化滿足質(zhì)的提升，從而滿足大規(guī)模復制和針對性發(fā)

3、展的平衡；,組織建設(shè)-保證,京東大學組織結(jié)構(gòu),人才發(fā)展學院：面向業(yè)務專業(yè)能力培養(yǎng)與提升改進； 領(lǐng)導力學院：面向管理能力培養(yǎng)與梯隊建設(shè)； 學習管理中心：培訓運營、標準制定、系統(tǒng)建設(shè)與實施； 文化創(chuàng)新中心：以多種形式推動與創(chuàng)新京東文化建設(shè)； 京東商學院：面向賣家的專業(yè)培訓機構(gòu),組織建設(shè)-保證,京東大學工作模式,以全新的構(gòu)架與工作模式實現(xiàn)HR年度方向之京東大學部分的實現(xiàn),目 錄 CONTENTS,一、京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn) 二、京東大學的工作模式 三、三大戰(zhàn)役和三大平臺 四、實踐案例,三大戰(zhàn)役2013京東全國經(jīng)理輪訓,感謝公司hr培訓部組織這次課程，收益匪淺，今天剛好3-4季度員工績效

4、合同面談，活學活用，效果超好！黃建榮 積極傳播、培訓其他同事深入學習這四種極其有效的工具。京東大學聘書在手、責任在心，大家好才是真的好！于雯,三大戰(zhàn)役專業(yè)人才發(fā)展與知識貢獻項目,三大戰(zhàn)役 一線員工培訓變革,我和東哥做校友,大篷車,區(qū)域培訓項目競賽,一線學習教室建設(shè),從一線基層員工中選擇績優(yōu)人員 到人民大學，按照大學作息時間培訓一周,由京東大學講師親臨各區(qū)域一線，培訓覆蓋率為倉儲、配送、客服一線員工的20%。預計全國一線員工總計20000人左右，大篷車項目需覆蓋3-4千人左右。,配電腦 配麥克 配白板 配投影儀,三大平臺京東視頻平臺,7月31日 PC端一期上線 2周內(nèi) 點擊量突破 5000,功能

5、訴求,公司要聞推送 通知 優(yōu)秀案例分享 劉總及重要領(lǐng)導講話學習 視頻課程學習 ,三大平臺京東在線學習平臺,網(wǎng) 址： 上線日期：9月13日 核心功能： -課程學習與監(jiān)控 -考試 -調(diào)研 -知識管理 -,三大平臺京東線下分享平臺,京東TED論壇,LP論壇,主辦方：TED項目組 周期：每月或雙月 方式：全員公開報名 主題：多領(lǐng)域的前沿人物、話題分享,主辦方：各LP或所轄系統(tǒng) 周期：不定 方式：側(cè)重本系統(tǒng)兼顧公開 主題：限定領(lǐng)域的話題分享,Mini TED,JD,京東的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺構(gòu)想,J-BOX,Share Windows,網(wǎng)絡(luò)攝像機,網(wǎng)絡(luò)攝像機,M-learning,京東的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺構(gòu)想,挖掘,

6、小E-Learning,Jbox、SW、客服KM、內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)微博、網(wǎng)絡(luò)攝像機、視頻、M-Learning,崗位應知應會知識點,內(nèi)部課程 （線上）,大 K M,學習項目 設(shè)計素材,部分公開課程返回,內(nèi)部課程 （線下）,牛人,用戶,學員,平臺管理人,核心思想：將各核心崗位牛人的智慧從大腦里、電腦里挖掘到網(wǎng)上，為組織學習所用、為全體員工所用。打造學習平臺，在能力上育人，在文化上留人。,目 錄 CONTENTS,一、京東在員工培養(yǎng)和全員創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn) 二、京東大學工作模式 三、三大戰(zhàn)役和三大平臺 四、實踐案例,案例（一）集體創(chuàng)作,關(guān)于京東618,集體創(chuàng)作,案例（一）集體創(chuàng)作,京東618大雜燴,

7、案例（一）集體創(chuàng)作,案例（一）集體創(chuàng)作,盛大文學宣布成立編劇公司 2013年04月11日15:33 新浪科技 新浪科技訊 4月11日下午消息，盛大文學編劇公司今日在北京宣布成立，這是中國首家編劇培訓公司，盛大集團總裁邱文友代表盛大集團董事長陳天橋宣布將以10億資金規(guī)模成立基金，助推編劇公司開展業(yè)務。,“藝術(shù)+技術(shù)+現(xiàn)代化工業(yè)流程”,案例（一）集體創(chuàng)作,活動一：交換題目，形成聯(lián)盟,我們共有35個題目，請助教隨機發(fā)給大家 與其他人交換主題，尋找自己擅長的主題 找到能夠相互支撐的朋友，形成7-8人聯(lián)盟,時間：10分鐘,案例（一）集體創(chuàng)作,活動二：迪斯尼轉(zhuǎn)盤,版主在問題旁寫上自己的名字，認真填寫第一帖

8、 將你的問題卡，傳遞給你左邊的同事 閱讀前面的回復，寫上你認為更有價值的信息 不斷傳遞，禁言,時間：30分鐘,20字以上 字跡工整 楷體簽名,案例（一）集體創(chuàng)作,活動三：能量集市,所有人起立，拿著自己的主題，選擇一張白板紙，將你的問題和已經(jīng)收集到的回復張貼到白板紙上 回帖：分享你的成功經(jīng)驗和處理方法，每人回帖不少于個 版主最后選出3個最佳回帖，貼上紅點,時間：20分鐘,20字以上 字跡工整 楷體簽名,案例（一）集體創(chuàng)作,1,2,3,5,4,6,案例（二）崗位知識提煉,從優(yōu)秀到卓越專家打造項目,時間：5分鐘/人 展現(xiàn)內(nèi)容：你所在崗位或行業(yè)領(lǐng)域的規(guī)律或本質(zhì)，簡潔明了，讓其他學員能聽明白 演講流程： -介紹演講題目，明確此主題對于行業(yè)或是京東的價值 -京東人在做此項工作時，存在的問題是什么 -這項工作的規(guī)律或本質(zhì)是什么 展現(xiàn)形式不限：ppt、白板紙等均可,演講攝像我發(fā)現(xiàn)的規(guī)律或本質(zhì),案例（二）崗位知識提煉,京東在揚帆，我們在路上。,Thanks,北京市朝陽區(qū)北辰