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文檔簡介

1、成功銷售108招,招招有效1、旁觀者的吶喊改變不了競賽者的得分2、世界上沒有絕望的處境,只有絕望的心境3、成功以恒心為良友;以經(jīng)驗(yàn)為參謀;以謹(jǐn)慎為兄弟;以希望為尖兵4、一生不曾失敗的人,一生也不曾成功5、人生偉業(yè)的建立,是用腳步丈量出來的6、挫折是邁向成功所必須繳納的學(xué)費(fèi)7、可以忘記失敗,但不能忘記失敗的 8、那些用心播種的人,一定能夠取得收獲9、靠山山會(huì)倒,靠水水會(huì)流,靠自己才能永遠(yuǎn)站立10、欲望鑄就熱忱,毅力鏟平高山11、只要方向是對的,就不要怕山高路遠(yuǎn)12、再富的人也需要?jiǎng)e人幫助,再窮的人也能幫助別人13、人生最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望14、消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻能控制環(huán)

2、境15、智者一切求助自己,愚者一切求助別人16、苦想不會(huì)出人頭地,苦干才會(huì)出人頭地17、人生不在于身在何處,而在于心往何處18、行動(dòng)不一定帶來快樂,但快樂總是源于行動(dòng)19、失去金錢可以活著,失去勇氣就成了行尸走肉20、恐懼自己受苦的人,就已經(jīng)為自己的恐懼在受苦21、走過了所通向失敗的路,剩下的那條路就是成功之路22、不想做事,就甭想享受做事的快樂23、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法完成24、任何輝煌的業(yè)績,都來自于量變到質(zhì)變的結(jié)果25、平凡的腳步也可以走出偉大的行程26、自己打敗自己是最可悲的失敗,自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利27、一次的愛心,可能帶給別人一生的轉(zhuǎn)折28、積

3、極思考造成積極人生,消極思考造成消極的人生29、人們不喜歡被推銷,但卻熱衷于購買30、成交之前,一切為零31、永遠(yuǎn)都會(huì)有銷售發(fā)生,不是你通過“是”把什么賣給了顧客,就是顧客通過“不”把什么賣給了你32、條件一樣,人們想和朋友做生意,條件不一樣,人們還是想要和朋友做生意33、從拒絕你的人那里學(xué)到東西,每一個(gè)反對意見最后都會(huì)變成她購買的理由34、相信你的店,相信你的產(chǎn)品,相信你自己,否則你的銷售不會(huì)成功35、一進(jìn)門就告訴潛在客戶你想要做什么,然后一發(fā)現(xiàn)購買信號(hào)就向成交發(fā)起攻擊36、真正的拒絕很少,大多數(shù)只是一種拖延,認(rèn)清一個(gè)拒絕和克服一個(gè)拒絕同樣重要37、顧客拒絕的不是我,只是我提出的某個(gè)建議38

4、、想思維決定銷售39、信念相信你所銷售的一切物品40、參與發(fā)展良好的個(gè)人關(guān)系,切忌率先談及銷售話題41、發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)購買動(dòng)機(jī),客戶對損失的擔(dān)憂要高于對獲利的渴望42、問錯(cuò)誤的問題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案,提問問題,建立有價(jià)值的對話43、觀察觀察他人所思,想他人所未想44、勇氣風(fēng)險(xiǎn)和銷售是同義詞,成功孕育成功,信心更增信心45、反省不要指責(zé)自己,而是要負(fù)起你的責(zé)任,反思銷售失敗的癥結(jié)所在46、目的在銷售中,你的收入是掙來的,做成一筆交易,你會(huì)獲得一筆傭金,但交了一個(gè)朋友,你會(huì)獲得一筆財(cái)富47、如果客戶是你的朋友,那么即便是你最強(qiáng)有力的對手也無法搶走他,你需要結(jié)交更多的朋友。48、銷售賺取傭金,朋友獲得財(cái)富49

5、、如果你能夠讓客戶笑,那你就能夠讓他們購買50、最有效的銷售技巧應(yīng)該包括25%的提問或談話,以及75%的傾聽51、這并不是硬性推銷,而是用心銷售52、引薦新客戶的黃金規(guī)則:用愛去挽留53、構(gòu)成陌生拜訪的基本規(guī)則之一:長話短說;提出引入思考的有效問題;引出有意義的談話54、每一個(gè)“不”都會(huì)讓你離“是”更近一步55、記?。喝藗兛偸窍矚g談?wù)撟约?,你可以借此找到與他們的共同點(diǎn)建立關(guān)系56、要想成為銷售專業(yè)人士,關(guān)鍵是要摒棄銷售員地腔調(diào)57、關(guān)系先行,銷售在后!沒有關(guān)系,就沒有銷售!58、在現(xiàn)實(shí)世界中,如果你能夠預(yù)見拒絕,那么你就能夠預(yù)防拒絕59、潛在客戶的任何問題都應(yīng)被視為購買信號(hào)60、失敗并不是對局

6、面失去控制,而是缺少執(zhí)行力61、競爭并意味著戰(zhàn)爭,它意味著學(xué)習(xí),準(zhǔn)備,竭盡全力62、在銷售中,對和錯(cuò)并不重要,重要的是客戶的感受,是讓客戶感到滿意和愉快63、客戶的投訴是強(qiáng)化關(guān)系的良機(jī)64、要想成為一個(gè)很好的傾聽者,技巧有很多,但最重要的一條就是:保持沉默65、首先帶著理解的目的去傾聽,其次帶著回答的目的去傾聽,兩者絕不可倒置66、其實(shí)只需要一個(gè)詞語便可功攻克所有的客戶:真愛67、人際關(guān)系成就事業(yè)68、要想最有效地利用人脈拓展活動(dòng),那就要把75%的時(shí)間用在你不認(rèn)識(shí)的人身上69、一流的服務(wù)創(chuàng)造了長期的銷售機(jī)會(huì)70、如果你無法做到每天跟進(jìn),那么你的銷售業(yè)績就會(huì)一天天變糟71、成交為人之所愛,得成交

7、者得天下72、只有功勞,沒有苦勞73、承認(rèn)錯(cuò)誤而非掩飾錯(cuò)誤74、人生最重要的不是努力,不是奮斗,而是抉擇75、意外和明天不知道哪個(gè)先來,沒有危機(jī)是最大的危機(jī),滿足現(xiàn)狀是最大的陷阱76、所見所聞改變一生,不知不覺斷送一生77、世界上有多少有才華的失敗者,世界上有很多高學(xué)歷的無業(yè)游民是因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤78、下對注,贏一次;跟對人,贏一世79、學(xué)識(shí)不如知識(shí),知識(shí)不如做事,做事不如做人80、做人做事,待人接物,重師者王,重友者霸,重己者亡81、學(xué)歷代表過去,財(cái)力代表現(xiàn)在,學(xué)習(xí)力代表將來82、人生能走多遠(yuǎn),看與誰同行,有多大成就,看有誰指點(diǎn)83、做人不成功,成功是暫時(shí)的,做人成功,不成功也是暫時(shí)的84、自信

8、心是一個(gè)人無價(jià)的資產(chǎn)85、專心、認(rèn)真、努力、負(fù)責(zé)人86、良好的溝通來自于良好的態(tài)度87、懂得放下自己的身段,未來就會(huì)身價(jià)百倍88、凡是一定要積極,但絕對不要心急89、沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功90、如果我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能91、看見目標(biāo)就看不到障礙92、態(tài)度決定高度,成敗在于決心93、成功者擁有強(qiáng)烈堅(jiān)定的信心94、大客戶唯一買的是態(tài)度95、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要96、做銷售先交朋友,朋友越多業(yè)績越高97、客戶買的永遠(yuǎn)是一種情緒,一種氣氛98、只有當(dāng)客戶真正喜歡你、相信你,才會(huì)開始選擇你的產(chǎn)品99、掌握的知識(shí)越多,就越能與顧客找到知己般共鳴的話題100、你必須知道顧客真

9、正要的是什么?101、永遠(yuǎn)以贊美對方為開場白102、要想超過誰,就比她更努力4倍103、賣產(chǎn)品不如買自己104、說服是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移105、銷售冠軍的習(xí)慣:不僅要準(zhǔn)時(shí),還必須要提前做好準(zhǔn)備106、要不斷的感恩顧客,因?yàn)轭櫩统删土四?07、成功的人千方百計(jì),失敗的人千難萬險(xiǎn)108、愛心是成功的前提,信心是成功的希望只有在這里,您才會(huì)成為下一位行業(yè)的冠軍!打破行業(yè)紀(jì)錄!收獲一生財(cái)富!用感恩的心做人用愛心做事業(yè)實(shí)現(xiàn)平凡的夢想鑄造精彩的美麗人生晨輝使命廣州晨亮國際美容集團(tuán)晨輝美容咨詢管理機(jī)構(gòu)全國百名一線美容師100句疑難雜癥診斷語錄1、給客人做護(hù)理聊專業(yè)和銷售的時(shí)候,客人就不說話了,我也無法說

10、下去了,這個(gè)時(shí)候該怎么辦?2、我有一個(gè)客人,買了一個(gè)身體套盒,做過有兩個(gè)多月了,到現(xiàn)在都沒來,錢也沒付,剛開始打還接,現(xiàn)在打電話,發(fā)信息都沒反應(yīng)了,這樣的顧客該怎么辦?3、怎樣把流失的顧客約回來;4、顧客買了幾千元身體套盒,卻不堅(jiān)持來做;5、我在家看中醫(yī)書,自己調(diào)理飲食;6、有的顧客不好意思和他說產(chǎn)品;7、顧客認(rèn)可身體的亞健康,就是不愿意買;8、顧客一天到晚就說沒錢,小孩要上學(xué)等;9、顧客問的問題,不知道該如何回答或完整;10、不知該如何分析顧客的身體方面的問題;11、有的顧客發(fā)短信打電話就說沒空,不知該如何說服顧客;12、不知該如何找出顧客的問題?13、有個(gè)顧客她以前做過美容這行,該如何和她

11、溝通?14、與顧客聊天該如何轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上?15、對產(chǎn)品感興趣,但家里已經(jīng)有很多了;16、在別的美容院已經(jīng)有卡了,等做完再到你家;17、顧客問我難答的問題時(shí),顧問在忙,我該怎么做?18、顧客今天定了卡,說下次付錢,但又說回家考慮考慮怎么辦?19、有消費(fèi)的顧客舍不得花錢,和她交流說休息;20、顧客總是說明天做身體,但一直都沒有做,該怎么辦?21、講銷售開到成交時(shí),我又很怕顧客認(rèn)為又要銷售?22、我有一個(gè)顧客乳房有腫塊,他怕沒有效果并以此為借口,不做粉紅絲帶,而且我保證會(huì)做好,但她還是不愿意。23、我和顧客說產(chǎn)品時(shí)她很感興趣,可是她說不上班花錢太多,老公說她我也舉例說了,可是不管用,希望有更好的說服

12、力。24、和顧客說產(chǎn)品分析她現(xiàn)在的身體狀況時(shí)她也意識(shí)到了,可顧客卻說光靠理療也沒有用,要鍛煉;25、我有個(gè)消費(fèi)特別理性的顧客,她的觀念說是在家做個(gè)黃瓜面膜也不在美容院花錢做護(hù)理。26、顧客特別想做身體,可她總說沒時(shí)間。27、客人說想做,沒錢怎么辦?28、每當(dāng)和顧客說產(chǎn)品(新產(chǎn)品)時(shí),顧客反應(yīng)很大,說“我現(xiàn)在不需要,吵死了?!币粫?huì)跟你說“現(xiàn)在我要睡覺,不要吵我,我昨天打了一天麻將,別在我耳邊說,像無頭蒼蠅一樣。”那該怎樣推銷產(chǎn)品?29、有些顧客他有錢,一月5000以上,但是就是舍不得,說幫他后人存起來,讓他以后生活更好,你無論怎么說都上不了,怎么辦?30、我們在和顧客說他身體不好時(shí),他說老了都

13、這樣,什么病都出來了,沒關(guān)系,無論怎么說都沒用,怎么辦?31、有些顧客不相信精油,怎么辦?32、當(dāng)顧客沒有做身體意識(shí)時(shí),怎么讓她爽快接受?33、有些想懷孕的顧客,堅(jiān)持不做爽快?34、當(dāng)我們跟顧客說:“做完了,要接著做,這樣效果會(huì)更好,更明顯”他說“你們這類的產(chǎn)品太貴來了?”35、顧客會(huì)說:你們產(chǎn)品有效果嗎?36、為什么你們的產(chǎn)品,我做了這么久,還是沒什么改變?37、老顧客什么項(xiàng)目都做,等她做完,叫她接著做,他會(huì)說隔段時(shí)間再做吧?38、新顧客做完沒幾次就急著說,你們這產(chǎn)品為什么我做了這么多都沒有效果?39、來咨詢的新顧客當(dāng)我跟他介紹產(chǎn)品時(shí),他會(huì)說:好貴,就走了,下次再來看看?40、有的顧客寧愿相

14、信醫(yī)院里的醫(yī)生也不相信我們?41、當(dāng)我們看到顧客背后有腎虛紋,我們說她“腎虛”,他說是他媽遺傳的。42、有的顧客會(huì)到好多美容院去嘗試做臉,做身體,到我們這里來做就會(huì)說我在那個(gè)美容院里只花20元,就可以做臉,而且還給我按摩,好舒服,怎么辦呢?43、有的顧客說“我婦科很好,前一段時(shí)間剛到醫(yī)院檢查,醫(yī)生說婦科很好!”44、怎么樣控制自己,當(dāng)心情很差的時(shí)候?45、遇到很難講話的顧客,該怎么辦?46、當(dāng)你跟顧客講話,顧客就是不理你。47、講好買單,但顧客最后就是不給錢。48、顧客無理取鬧該怎么辦解決49、自己心情不好,這時(shí)遇到顧客心情也很差,該怎么辦?50、當(dāng)你跟顧客談話時(shí),一不小心說錯(cuò)話了,顧客很生氣

15、,買單也就沒希望了?51、怎樣又快有準(zhǔn)的銷售?52、向顧客銷售的時(shí)候,顧客不愿搭理怎么辦?53、打電話給顧客不接,天熱不愿出門怎么辦?54、覺得太貴,不愿意買怎么辦?55、不知如何與顧客溝通怎么辦?56、專業(yè)知識(shí)不是很豐富,有些問題不知怎么解答?57、顧客不能堅(jiān)持來做,時(shí)間久了,精油易揮發(fā),變味,沒效果怎么辦?58、我自己去做角質(zhì),不需要做手護(hù)怎么辦?59、我每天都會(huì)按摩,也會(huì)看中醫(yī),我不做脊椎,按摩推經(jīng)絡(luò)。60、我現(xiàn)在想休息,幫我按摩下吧61、我只要臉紅了就行了,其他都無所謂;62、我覺得肩頸還好了,這是正常的,不用做了?63、這個(gè)怎么這么貴,有便宜點(diǎn)的嗎?64、我感覺做開背還是那樣,做完就

16、不做了!65、次次排毒,哪有那么多毒啊?66、我家防曬霜還有,用完再說。67、你這次搞活動(dòng)啊,我卡上還有錢,不想包卡,反正這活動(dòng)好快就會(huì)重做了。68、我做臉都是瞞著我老公的,哪還有時(shí)間做胸啊?69、我最近沒有時(shí)間,等我有時(shí)間就去,不要打電話了。70、等我有錢的時(shí)候再做,都只是有一點(diǎn)不舒服,沒必要做。71、我還有貸款要還,沒有錢做這個(gè)。72、害怕精油對身體起到副作用。73、我覺得你說的產(chǎn)品網(wǎng)上都有,而且還比你們的便宜。74、我沒有錢,再說現(xiàn)在錢都是我老公管的,等我回家問一下他。75、投資了這么多,效果只有一點(diǎn),也沒有很大效果,我覺得沒必要做,在家里食療就行了。76、顧客說下次再做吧,怎么辦?77

17、、這段時(shí)間沒錢去做身體怎么辦?78、回去和老公商量一下,每次他都說我亂花錢?79、如果沒有效果,是不是要退款呢?80、每次跟顧客說項(xiàng)目時(shí),他就轉(zhuǎn)移話題,她反感廠家老師給他推銷產(chǎn)品?81、每次美容院做會(huì),邀請她參加,她都不去,他感覺去了,就要花很多,怎么辦?82、每次搞活動(dòng)有些顧客老說這么少的東西 ,要求再送東西。83、有幾位不認(rèn)識(shí)的顧客,在同一間房間里做護(hù)理,其中有一位顧客服務(wù)出現(xiàn)了一些問題,然后他就在說很多我們店不好的話,說的很難聽,這是被身旁的顧客聽到了,這樣會(huì)給其他顧客造成很大的負(fù)面影響,這時(shí)應(yīng)怎樣處理?84、不知道這個(gè)產(chǎn)品好不好,可不可以試用一次呢?85、顧客說我還不如區(qū)外面買呢,很好用又便宜。86、顧客的套裝做完了,說過完夏天再來,他自己在家做也很多,在美容院做就那樣。87、顧客掏錢就感覺上當(dāng)了。88、遇到一兩次的拒絕,感覺對

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