物業(yè)管理個人精品工作計劃格式

1、. . .最新范文推薦 .物業(yè)管理個人工作計劃格式【導語】物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動；以下是小編為大家準備的物業(yè)管理個人工作計劃格式，供您借鑒。【篇一】按照201x 年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設置及聘任文件，我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目組成，總管理面積達三十多萬平米，其中多數(shù)項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市

2、場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著201x 年勞動合同法的實施，物業(yè)管理1行業(yè)用工形勢的嚴峻和成本的增加，業(yè)主標準的逐年增加，各項目管理骨干的稀釋，管理難度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實項目的管理水平，推廣潤華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點。我的工作目標是：1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊3、培訓工作分層次、有效果、成制度。4、重視細節(jié)管理，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。5、重視項目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。為

3、了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：一、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤華物業(yè)模式和特色。1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關(guān)辦公樓健康文化：1）編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。2. . .最新范文推薦 .2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中。2、延伸機

4、關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、 汽車維修、 管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。3、在管理處推行 “五不 ”服務，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字；二是對業(yè)主的投訴不說“不 ”3字；三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說 “

5、不 ”字；五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務新舉措。二、深入宣貫企業(yè)文化，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。1、制定 20xx 年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員，以潤華報、 百年潤華、 濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，2 號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得，提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主

6、要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、 項目介紹、 公司榮譽等等， 用于員工的崗前培訓，4. . .最新范文推薦 .由管理處主任負責入司前的第一堂課。三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。1、每個管理處蹲點工作，切實掌握管理處工作水平和存在的問題，制定有效的培訓方案。2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓計劃，不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。3、完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責落實。4、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩 ”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進行培訓，內(nèi)容要記錄在

7、會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學習情況。5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊，要求結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)驗，便于各項目之間取長補短。 手冊的內(nèi)容包括：項目概況、 組織架構(gòu)、 管理制度、5案例匯總、 費用測算、 實戰(zhàn)經(jīng)驗等。 在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎。四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力，服務水平再上臺階。細節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實那只能是空談，如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我。1、成立設

8、備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設備運行人員，成立設備運行小組。制定小組職責，工作目標和措施。查找各項目隱患，確保設備運行安全。2、整合保潔力量，推出家政服務，并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。【篇二】一、定編定崗及培訓計劃今年是 xxx 物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子 (1.xxx6. . .最新范文推薦 .物業(yè)管理公司2.xxx 管理中心 )一套人馬，在保留原xxx 中心的功能基礎上，通過xxx 物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37 人，其中管理人員7 人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收計

9、劃按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx 大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx 大樓委托租賃的房屋出租率大于96% ，今年完成代租收入不少于.萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。三、收入計劃 (物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年完成物業(yè)管理費.萬元，代租、代辦費 .萬元 (.20%) ，一共為 .萬元。其中xxx 大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為.萬元，其它收入 .萬元。四、費用支出控制計劃今年其費用支出控制在.萬元之內(nèi) (不包括 .元以上的修理費用 )，其中人員工資包括三金總額為：.萬元 (按現(xiàn) 48 人7計算 )2.自擔水電費： .萬元。3.稅金：

10、 .萬元。4.其它 .萬元。五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃計劃2 月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2 萬元。2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000 平方米，實現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防安全工作計劃保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。2.每月 24 日為例檢日。 組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。8. . .最新范文推薦 .4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁

11、毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生?！酒课易鰹橐幻飿I(yè)管理人員，在 2xx 年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務能力的學習外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實事求是；業(yè)務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績， 為了在 2xx 年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定 2xx 年工作計劃。做為一名物業(yè)管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內(nèi)容：1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作

12、用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做9到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)， 一絲不茍。 在 2xx 年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，正確處理責、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在2xx 年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務水準。3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公10. . .最新范文推薦 .正的服務，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性 ”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合