基于層次分析法的圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估

1、 基于層次分析法的圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估 摘要構(gòu)建了圖書(shū)館的績(jī)效評(píng)估體系,利用層次分析法確定圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估體系中各部分及各指標(biāo)的權(quán)重。介紹了圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估的方法,結(jié)合某一高校圖書(shū)館進(jìn)行了實(shí)證分析。關(guān)鍵詞績(jī)效評(píng)估層次分析法權(quán)重實(shí)證圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估即:“圖書(shū)館提供服務(wù)的效能,以及撥款和資源利用在提供服務(wù)中的效率”,就是對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)資源的投入和產(chǎn)出的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)度。一、圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估體系的建立根據(jù)2001年的國(guó)家圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系,圖書(shū)館的績(jī)效評(píng)估(p)體系分為資源(z)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作(j)、業(yè)務(wù)研究(y)、管理(g)、讀者服務(wù)(d)五大部分。本文在參考可大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,列出了如圖所示由目標(biāo)層、準(zhǔn)

2、則層及指標(biāo)層的階梯結(jié)構(gòu)圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估體系。二、基于層次分析法的圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估層次分析法是一種定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。其步驟如下:通過(guò)調(diào)查,對(duì)各個(gè)方面及指標(biāo)的重要性進(jìn)行兩兩比較,以九級(jí)分制對(duì)矩陣進(jìn)行賦值,計(jì)算出判斷矩陣的最大特征根max和對(duì)應(yīng)的特征向量w,在滿足一致性比率cr0.1的情況下,特征向量w所對(duì)應(yīng)的即是所求權(quán)重,否則需對(duì)判斷矩陣進(jìn)行調(diào)整直至具有滿意的一致性為止。1.權(quán)重確定根據(jù)圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估體系可以構(gòu)造出兩兩判斷矩陣,即將準(zhǔn)則層與目標(biāo)層、指標(biāo)層與其對(duì)應(yīng)準(zhǔn)則層的重要性進(jìn)行兩兩判斷。以某一高校圖書(shū)館為例,通過(guò)專家進(jìn)行打分法,構(gòu)造出如表1、表2的判斷矩陣。表1中可以得出圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估

3、中各部分的權(quán)重依次是:資源(z)占48%,讀者服務(wù)(d)占25%,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(j)占18%,業(yè)務(wù)研究(y)占7%,管理(g)占4%,這也與圖書(shū)館的基本功能相符。對(duì)于具體指標(biāo)對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(j)、具體指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)研究(y)、具體指標(biāo)對(duì)管理(g),以及具體指標(biāo)對(duì)讀者服務(wù)(d)的判斷矩陣的結(jié)構(gòu)形式與表2類似,其計(jì)算結(jié)果在表3中能夠反應(yīng)出來(lái),在此略之。2.績(jī)效評(píng)估表3是圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估總表。每一指標(biāo)對(duì)圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估的合成權(quán)重(即根據(jù)權(quán)系數(shù)合成原理),是將每一指標(biāo)對(duì)準(zhǔn)則層的權(quán)重乘以所屬準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)層的權(quán)重;專家打分是請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)當(dāng)年圖書(shū)館每一具體指標(biāo)以五分制進(jìn)行的評(píng)價(jià)打分;每一指標(biāo)的績(jī)效分值就是該指標(biāo)的專家打分乘

4、以合成權(quán)重;最后將所有指標(biāo)的績(jī)效分值加總得到該圖書(shū)館當(dāng)年績(jī)效評(píng)估的綜合得分。由表3可知該圖書(shū)館當(dāng)年績(jī)效評(píng)估的綜合得分是4.096。說(shuō)明該圖書(shū)館各項(xiàng)資源的投入產(chǎn)出效益較好。但該圖書(shū)館績(jī)效還有一些有待提高的地方,例如該館權(quán)重排名第二、三位的指標(biāo),以及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(j)的各項(xiàng),專家打分均不高,說(shuō)明該館在這些方面還存在著不足之處。三、結(jié)語(yǔ)介紹了圖書(shū)館的績(jī)效評(píng)估體系及應(yīng)用層次分析法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方法并結(jié)合某高校圖書(shū)館進(jìn)行了實(shí)證分析。本文著重于績(jī)效評(píng)估的示范研究,以期拋磚引玉,促進(jìn)績(jī)效評(píng)估工作的推廣與應(yīng)用。參考文獻(xiàn):余勝:關(guān)于圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估的研究與實(shí)踐.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)j,2006(4):101-104富平:確立績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)一步完善國(guó)家圖書(shū)館科學(xué)管理.國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊j,2002(2):6-12肖蔚:圖書(shū)館績(jī)效評(píng)價(jià)研究處探.圖書(shū)館工作與研究j,2005(1):41-43沈玉蘭:圖書(shū)館績(jī)效管理的研究和探討.情