9學習型組織理論.ppt

1、學 習 型 組 織,提綱,一、學習型組織的認知 二、五項修煉的要義,一、學習型組織五項修煉總觀,1.什么是學習型組織五項修煉？2.什么是學習型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學習五項修煉？,1.2 成為學習型組織的理由,一、學習型組織五項修煉總觀,1.什么是學習型組織五項修煉？2.什么是學習型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學習五項修煉？,2. 防礙組織成長的智障,2.2 歸罪于外,2.5 不能覺察漸進變化的威脅,一、學習型組織五項修煉總觀,1.什么是學習型組織五項修煉？2.什么是學習型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學習五項修煉？,一、學習型組織五項修煉總觀,1.什么是學習

2、型組織五項修煉？2.什么是學習型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學習五項修煉？,二、五項修煉總觀,1.系統(tǒng)思考,1.1 什么是系統(tǒng)思考,在現(xiàn)實世界中，任何事物之間都是息息相關的。系統(tǒng)思考就是要把這些息息相關的事物聯(lián)系起來，以系統(tǒng)的整體觀點來考慮問題。系統(tǒng)思考可以使我們縱觀全局、掌握重點。系統(tǒng)思考的藝術在于看穿復雜背后引起變化的結構，但這絕不意味著要忽視復雜性，而是要把許多雜亂的片段結合成為前后一貫的“故事”，明白地指出問題的癥結，以及找出較為持續(xù)有效的對策。顯然，使用系統(tǒng)思考的方法，可以讓我們見樹又見林，即不僅能看到問題的現(xiàn)象存在，更重要的是又能認清現(xiàn)象背后的本質。 系統(tǒng)把握企業(yè)的整體發(fā)

3、展 尋找小而有效的高杠桿解,1.2 發(fā)現(xiàn)整體A,多個要素的搭配組合可以創(chuàng)生出新的整體系統(tǒng)。,相同要素的不同聯(lián)系組合可以創(chuàng)生出多種整體系統(tǒng)。,1.2 發(fā)現(xiàn)整體B,1.4 系統(tǒng)思考的語言,1.5 系統(tǒng)基模成長的上限,1.5 系統(tǒng)基模舍本逐末,1.6 系統(tǒng)思考活動：“大墻”的啟示,彼得圣吉80年代參加一個討論第三世界營養(yǎng)不良的問題的研習會，與會均是各國著名專家，他們嘗試從各角度尋找全球饑餓的成因模式。結果不到1小時，在討論的大墻上已經(jīng)包含了許多政治、經(jīng)濟、文化等因素。大家發(fā)現(xiàn)，原來誰也不知道真正的原因。 “大墻”深刻揭示了思考中權威主義的根源。 “大墻”經(jīng)驗“答案”充其量只是近似值，它總是有改善的余

4、地。 “大墻”告訴我們，如果組織成員共同發(fā)覺沒有人有答案，那么組 織將會不尋常的方式改變。,1.6 系統(tǒng)思考活動：五個為什么,嘎笨機的故事告訴我們，刨根究底地追問事情發(fā)生的原因，會讓我們看到意想不到的結果。 挑一個你希望解開死結的問題，然后進行以下步驟： 第一個為什么：“為什么這個事情會發(fā)生？” 繼續(xù)追問為什么：針對每個為什么，寫下你的答案。 在尋找答案時，避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。,二、五項修煉,2.自我超越,2.1 什么是自我超越？,自我超越的意義在于以創(chuàng)造的現(xiàn)實來面對自己的生活與生命，并在此創(chuàng)造的基礎上將自己融入整個組織、整個社會、整個世界。自我超越是個人或企業(yè)成長的學習修煉，是對一個人或

5、企業(yè)真心之所向的“愿景”，不斷重新聚焦、不斷自我增強的過程。 個人工作或努力應以愿景為驅動 整個企業(yè)養(yǎng)成“自我超越”氛圍,2.3 自我超越的結構性沖突,2.5 厘清個人愿景活動,請您用自己的語言詳細描述在未來三年、五年、十年的時間里以下各項的內容： 1. 我最希望達成的事 2.達成目標所需最有效的方法 3.我達成目標所需的知識技術能力 4.我必須運用的場所、人物、信息 5.我必須做到的第一個步驟 6.目標達成的最后日子 （運用潛意識的練習方式）,2.6 建立合理知識結構活動,要想具備某種才能，必須要有相應的某種知識結構，要取得某一事業(yè)目標的成功，不一定要掌握所有的知識。應根據(jù)目標的需要，有所取

6、舍，有所側重，建立自己合理的知識結構。,2.7 保持創(chuàng)造性張力的方法,對個人愿景應堅定不移 認清創(chuàng)造性張力與情緒壓力 保持創(chuàng)造性張力，克服情緒壓力 不斷地培養(yǎng)毅力與耐性 把現(xiàn)況看成是盟友而非敵人 轉變對失敗的看法,二、五項修煉,3.心智模式,3.1 什么是心智模式？,心智模式是根深蒂固于我們心中，并影響我們如何了解這個世界，如何采取行動的許多假設、成見、思維方式，甚至可以是圖像或印象。 兩個具有不同心智模式的人或組織在觀察同一事件的時候，總是會有不同的描述，因為他們依據(jù)自己的假設選擇了事件的不同方面。同時，心智模式還影響到我們如何采取行動。 學習如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助

7、于改變心中對于周圍世界如何運作的既有認識，也有助于提高我們的行動能力和行動效果。 改善傳統(tǒng)思維對企業(yè)發(fā)展的制約 用未來情景企劃思考未來,3.2 心智模式存在形式,心智模式存在形式 存在于人們的潛意識中 心靈地圖 極少有人能意識到它的存在性 心智模式表現(xiàn)形式 簡單的概括性看法（如人是不可信的） 復雜的理論（如尼采的人生三階段論）,3.5 未來情景企劃法,未來情景企劃法主要是將未來可能的變化趨勢進行整理，擬定出幾種“情境”，并將這些情境讓所有的管理者來進行分析，由此來幫助管理者們重新推敲他們一些習以為常的看法，迫使他們更全面地考慮公司未來發(fā)展的各種條件。 “未來情景法是在想象中躍進未來。你不預測將

8、發(fā)生什么事情，而是假定幾種可能的未來情景，你的假設很可能全都不會實現(xiàn)，但是卻會讓你更清楚地意識到目前影響你的各種力量。當你感到有一種預感動搖了你對整個世界的看法時，未來情景的練習就會很成功。” 步驟一：讓目的更準確 步驟二：了解未來發(fā)展的重大的因素 步驟三：未來情景企劃 步驟四：策略、預演和對話,二、五項修煉,4.共同愿景,4.1 什么是共同愿景？,共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。它來自于組織中各成員的共同關切，并創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，遍布到組織全面的活動中，使各種不同的活動融匯起來。共同愿景對學習型組織是至關重要的，它為學習提供了焦點與能量。

9、在缺少共同愿景的情形下，充其量只會產(chǎn)生“適應型的學習”，也就是只有在需要時才會去學習。只有當人們致力于實現(xiàn)深深關切的事情時，才會產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學習”。 用共同愿景來凝聚人 。 愿景：我們想要的未來圖像 價值觀：我們如何到達我們的目的地 目的和使命：組織存在的理由 目標：我們期望在短期內達到的里程碑,4.2 共同愿景的建立策略,演練,原理,精髓,二、五項修煉總觀,5. 團隊學習,5.1 什么是團體學習？,團體學習是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標的能力的過程。在組織修煉中，團體學習是最基本的形式，改善心智模式、發(fā)展共同愿景、進行系統(tǒng)思考以及在組織中超越自我，都必須通過團體學習來達到。可以說，組

10、織通過有效的團體學習不僅可以大大提高組織的整體素質，而且還可以不斷地提升組織的價值觀，不停地激發(fā)出組織的創(chuàng)造性張力。 企業(yè)發(fā)展需要團隊精神 在團隊學習中提高團體素質,5.3 深度匯談,深度匯談與其他三種交談方式不同，它是為了探究、發(fā)現(xiàn)和洞察各種現(xiàn)象、各種問題。它把握的是整個團體的思維、情緒和行動等等。 在“深度匯談”過程中，人們學習如何集體思考，它不只是分析共同問題，或是獲得共同的新知識，而且集體所認識到的思維、情緒和行動都不屬于個人，而是屬于全體。,5.4 有效深度匯談的基本條件,所有參與者必須將他們的假設“懸掛” 在面前。 所有參與者必須視彼此為工作伙伴。 必須有一位“輔導者”來掌握深度匯談的精神和架構 “自我觀察” 營造一個安靜的環(huán)境、讓我們能觀察自己和團體的思維。 “懸掛假設” 從全新的角度來探討你的假設，探究假設的根源。 “建設性聆聽”要充分聆聽并密切注意別人的發(fā)言，特別注意發(fā)言中的言外之意。,5.5 深度匯談的基本過程,分歧帶來的混亂,面對沖突的根源,大容器探詢,激發(fā)共同創(chuàng)造力,邀請,建設性聆聽,自我觀察,懸掛假設,5.