9學(xué)習(xí)型組織理論.ppt

1、學(xué) 習(xí) 型 組 織,提綱,一、學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知 二、五項(xiàng)修煉的要義,一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀,1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？,1.2 成為學(xué)習(xí)型組織的理由,一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀,1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？,2. 防礙組織成長(zhǎng)的智障,2.2 歸罪于外,2.5 不能覺(jué)察漸進(jìn)變化的威脅,一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀,1.什么是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？,一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉總觀,1.什么是學(xué)習(xí)

2、型組織五項(xiàng)修煉？2.什么是學(xué)習(xí)型組織智障？3.什么是微妙法則？4.如何學(xué)習(xí)五項(xiàng)修煉？,二、五項(xiàng)修煉總觀,1.系統(tǒng)思考,1.1 什么是系統(tǒng)思考,在現(xiàn)實(shí)世界中，任何事物之間都是息息相關(guān)的。系統(tǒng)思考就是要把這些息息相關(guān)的事物聯(lián)系起來(lái)，以系統(tǒng)的整體觀點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題。系統(tǒng)思考可以使我們縱觀全局、掌握重點(diǎn)。系統(tǒng)思考的藝術(shù)在于看穿復(fù)雜背后引起變化的結(jié)構(gòu)，但這絕不意味著要忽視復(fù)雜性，而是要把許多雜亂的片段結(jié)合成為前后一貫的“故事”，明白地指出問(wèn)題的癥結(jié)，以及找出較為持續(xù)有效的對(duì)策。顯然，使用系統(tǒng)思考的方法，可以讓我們見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林，即不僅能看到問(wèn)題的現(xiàn)象存在，更重要的是又能認(rèn)清現(xiàn)象背后的本質(zhì)。 系統(tǒng)把握企業(yè)的整體發(fā)

3、展 尋找小而有效的高杠桿解,1.2 發(fā)現(xiàn)整體A,多個(gè)要素的搭配組合可以創(chuàng)生出新的整體系統(tǒng)。,相同要素的不同聯(lián)系組合可以創(chuàng)生出多種整體系統(tǒng)。,1.2 發(fā)現(xiàn)整體B,1.4 系統(tǒng)思考的語(yǔ)言,1.5 系統(tǒng)基模成長(zhǎng)的上限,1.5 系統(tǒng)基模舍本逐末,1.6 系統(tǒng)思考活動(dòng)：“大墻”的啟示,彼得圣吉80年代參加一個(gè)討論第三世界營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題的研習(xí)會(huì)，與會(huì)均是各國(guó)著名專(zhuān)家，他們嘗試從各角度尋找全球饑餓的成因模式。結(jié)果不到1小時(shí)，在討論的大墻上已經(jīng)包含了許多政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素。大家發(fā)現(xiàn)，原來(lái)誰(shuí)也不知道真正的原因。 “大墻”深刻揭示了思考中權(quán)威主義的根源。 “大墻”經(jīng)驗(yàn)“答案”充其量只是近似值，它總是有改善的余

4、地。 “大墻”告訴我們，如果組織成員共同發(fā)覺(jué)沒(méi)有人有答案，那么組 織將會(huì)不尋常的方式改變。,1.6 系統(tǒng)思考活動(dòng)：五個(gè)為什么,嘎笨機(jī)的故事告訴我們，刨根究底地追問(wèn)事情發(fā)生的原因，會(huì)讓我們看到意想不到的結(jié)果。 挑一個(gè)你希望解開(kāi)死結(jié)的問(wèn)題，然后進(jìn)行以下步驟： 第一個(gè)為什么：“為什么這個(gè)事情會(huì)發(fā)生？” 繼續(xù)追問(wèn)為什么：針對(duì)每個(gè)為什么，寫(xiě)下你的答案。 在尋找答案時(shí)，避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。,二、五項(xiàng)修煉,2.自我超越,2.1 什么是自我超越？,自我超越的意義在于以創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)來(lái)面對(duì)自己的生活與生命，并在此創(chuàng)造的基礎(chǔ)上將自己融入整個(gè)組織、整個(gè)社會(huì)、整個(gè)世界。自我超越是個(gè)人或企業(yè)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉，是對(duì)一個(gè)人或

5、企業(yè)真心之所向的“愿景”，不斷重新聚焦、不斷自我增強(qiáng)的過(guò)程。 個(gè)人工作或努力應(yīng)以愿景為驅(qū)動(dòng) 整個(gè)企業(yè)養(yǎng)成“自我超越”氛圍,2.3 自我超越的結(jié)構(gòu)性沖突,2.5 厘清個(gè)人愿景活動(dòng),請(qǐng)您用自己的語(yǔ)言詳細(xì)描述在未來(lái)三年、五年、十年的時(shí)間里以下各項(xiàng)的內(nèi)容： 1. 我最希望達(dá)成的事 2.達(dá)成目標(biāo)所需最有效的方法 3.我達(dá)成目標(biāo)所需的知識(shí)技術(shù)能力 4.我必須運(yùn)用的場(chǎng)所、人物、信息 5.我必須做到的第一個(gè)步驟 6.目標(biāo)達(dá)成的最后日子 （運(yùn)用潛意識(shí)的練習(xí)方式）,2.6 建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)活動(dòng),要想具備某種才能，必須要有相應(yīng)的某種知識(shí)結(jié)構(gòu)，要取得某一事業(yè)目標(biāo)的成功，不一定要掌握所有的知識(shí)。應(yīng)根據(jù)目標(biāo)的需要，有所取

6、舍，有所側(cè)重，建立自己合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。,2.7 保持創(chuàng)造性張力的方法,對(duì)個(gè)人愿景應(yīng)堅(jiān)定不移 認(rèn)清創(chuàng)造性張力與情緒壓力 保持創(chuàng)造性張力，克服情緒壓力 不斷地培養(yǎng)毅力與耐性 把現(xiàn)況看成是盟友而非敵人 轉(zhuǎn)變對(duì)失敗的看法,二、五項(xiàng)修煉,3.心智模式,3.1 什么是心智模式？,心智模式是根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn)、思維方式，甚至可以是圖像或印象。 兩個(gè)具有不同心智模式的人或組織在觀察同一事件的時(shí)候，總是會(huì)有不同的描述，因?yàn)樗麄円罁?jù)自己的假設(shè)選擇了事件的不同方面。同時(shí)，心智模式還影響到我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。 學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開(kāi)，并加以檢視和改善，有助

7、于改變心中對(duì)于周?chē)澜缛绾芜\(yùn)作的既有認(rèn)識(shí)，也有助于提高我們的行動(dòng)能力和行動(dòng)效果。 改善傳統(tǒng)思維對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約 用未來(lái)情景企劃思考未來(lái),3.2 心智模式存在形式,心智模式存在形式 存在于人們的潛意識(shí)中 心靈地圖 極少有人能意識(shí)到它的存在性 心智模式表現(xiàn)形式 簡(jiǎn)單的概括性看法（如人是不可信的） 復(fù)雜的理論（如尼采的人生三階段論）,3.5 未來(lái)情景企劃法,未來(lái)情景企劃法主要是將未來(lái)可能的變化趨勢(shì)進(jìn)行整理，擬定出幾種“情境”，并將這些情境讓所有的管理者來(lái)進(jìn)行分析，由此來(lái)幫助管理者們重新推敲他們一些習(xí)以為常的看法，迫使他們更全面地考慮公司未來(lái)發(fā)展的各種條件。 “未來(lái)情景法是在想象中躍進(jìn)未來(lái)。你不預(yù)測(cè)將

8、發(fā)生什么事情，而是假定幾種可能的未來(lái)情景，你的假設(shè)很可能全都不會(huì)實(shí)現(xiàn)，但是卻會(huì)讓你更清楚地意識(shí)到目前影響你的各種力量。當(dāng)你感到有一種預(yù)感動(dòng)搖了你對(duì)整個(gè)世界的看法時(shí)，未來(lái)情景的練習(xí)就會(huì)很成功。” 步驟一：讓目的更準(zhǔn)確 步驟二：了解未來(lái)發(fā)展的重大的因素 步驟三：未來(lái)情景企劃 步驟四：策略、預(yù)演和對(duì)話(huà),二、五項(xiàng)修煉,4.共同愿景,4.1 什么是共同愿景？,共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。它來(lái)自于組織中各成員的共同關(guān)切，并創(chuàng)造出眾人是一體的感覺(jué)，遍布到組織全面的活動(dòng)中，使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。共同愿景對(duì)學(xué)習(xí)型組織是至關(guān)重要的，它為學(xué)習(xí)提供了焦點(diǎn)與能量。

9、在缺少共同愿景的情形下，充其量只會(huì)產(chǎn)生“適應(yīng)型的學(xué)習(xí)”，也就是只有在需要時(shí)才會(huì)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)深深關(guān)切的事情時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)”。 用共同愿景來(lái)凝聚人 。 愿景：我們想要的未來(lái)圖像 價(jià)值觀：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地 目的和使命：組織存在的理由 目標(biāo)：我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑,4.2 共同愿景的建立策略,演練,原理,精髓,二、五項(xiàng)修煉總觀,5. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),5.1 什么是團(tuán)體學(xué)習(xí)？,團(tuán)體學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過(guò)程。在組織修煉中，團(tuán)體學(xué)習(xí)是最基本的形式，改善心智模式、發(fā)展共同愿景、進(jìn)行系統(tǒng)思考以及在組織中超越自我，都必須通過(guò)團(tuán)體學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到。可以說(shuō)，組

10、織通過(guò)有效的團(tuán)體學(xué)習(xí)不僅可以大大提高組織的整體素質(zhì)，而且還可以不斷地提升組織的價(jià)值觀，不停地激發(fā)出組織的創(chuàng)造性張力。 企業(yè)發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)精神 在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中提高團(tuán)體素質(zhì),5.3 深度匯談,深度匯談與其他三種交談方式不同，它是為了探究、發(fā)現(xiàn)和洞察各種現(xiàn)象、各種問(wèn)題。它把握的是整個(gè)團(tuán)體的思維、情緒和行動(dòng)等等。 在“深度匯談”過(guò)程中，人們學(xué)習(xí)如何集體思考，它不只是分析共同問(wèn)題，或是獲得共同的新知識(shí)，而且集體所認(rèn)識(shí)到的思維、情緒和行動(dòng)都不屬于個(gè)人，而是屬于全體。,5.4 有效深度匯談的基本條件,所有參與者必須將他們的假設(shè)“懸掛” 在面前。 所有參與者必須視彼此為工作伙伴。 必須有一位“輔導(dǎo)者”來(lái)掌握深度匯談的精神和架構(gòu) “自我觀察” 營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境、讓我們能觀察自己和團(tuán)體的思維。 “懸掛假設(shè)” 從全新的角度來(lái)探討你的假設(shè)，探究假設(shè)的根源。 “建設(shè)性聆聽(tīng)”要充分聆聽(tīng)并密切注意別人的發(fā)言，特別注意發(fā)言中的言外之意。,5.5 深度匯談的基本過(guò)程,分歧帶來(lái)的混亂,面對(duì)沖突的根源,大容器探詢(xún),激發(fā)共同創(chuàng)造力,邀請(qǐng),建設(shè)性聆聽(tīng),自我觀察,懸掛假設(shè),5.