軟件項目管理制度-luo

1、.軟件項目管理制度（討論稿）第一條總則貫徹公司以市場為中心、以客戶為重心的基本思想，理順項目管理中人、財、物的關(guān)系，明確工作責任，充分體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二條 目的建立公司軟件及集成項目管理制度，理順項目管理目標與流程，確定軟件項目管控流程、重要節(jié)點、項目目標、項目資產(chǎn)管理規(guī)范，提升公司自研項目、外包項目及集成項目的研發(fā)效率與質(zhì)量。第三條 適用范圍項目：公司所有自研、外包軟件項目以及系統(tǒng)集成項目。人員：項目所涉及的所有部門和人員（含分管領(lǐng)導及總經(jīng)理） 。第四條 名詞解釋4.1 業(yè)務(wù)經(jīng)理 / 人員：在項目簽約以前的項目經(jīng)理，主要負責完

2、成項目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計方案，從項目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項目的簽約。包含公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員。4.2 項目實施經(jīng)理： 在項目簽約之后的項目經(jīng)理，主要負責項目的詳細調(diào)研及詳細方案設(shè)計，從實施計劃的制定、執(zhí)行、人員的安排，直至項目的完工驗收。第五條機構(gòu)及職責依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，成立產(chǎn)品技術(shù)委員會負責對公司產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方向的制定，各類軟件項目的立項及關(guān)閉評審及其它重大項目決策、制度的制定工作。最終給出評審意見后報公司批準執(zhí)行。.5.1 公司領(lǐng)導負責對公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理規(guī)范的、細則的的批準。負責對軟件項目的立項和項目關(guān)閉的審核。負責軟件項目獎金等相關(guān)激勵制度的批準。5.2

3、 研發(fā)部經(jīng)理負責對公司軟件研發(fā)及系統(tǒng)集成類管理制度的修訂、審核及報批。負責對公司軟件項目過程管理規(guī)范、細則的制定、監(jiān)督、考核、實施工作。負責組織軟件項目的驗收工作。負責研發(fā)團隊建設(shè)工作。負責研發(fā)團隊培訓及人員能力提升工作。5.3 項目組 / 項目經(jīng)理負責軟件項目的全生命周期管控實施工作，是項目進度、質(zhì)量的第一責任人。負責軟件項目的需求調(diào)研、需求開發(fā)、需求管理和、技術(shù)難點攻關(guān)、評估、設(shè)計、進度跟蹤監(jiān)控、風險管理、發(fā)布實施等工作。負責帶領(lǐng)項目團隊進行軟件項目的設(shè)計、編碼、測試工作。負責帶領(lǐng)項目團服進行軟件項目的技術(shù)文檔、應(yīng)用文檔的編制工作。負責進行項目驗收的申請及項目關(guān)閉相關(guān)工作，協(xié)助公司業(yè)務(wù)人員

4、完成驗收工作（含公司領(lǐng)導層）。第六條工作流程在實際項目過程中根據(jù)項目大小及性質(zhì)對過程做出適當裁剪。公司重點管理審批項目立項、項目關(guān)閉，關(guān)注需求管理、設(shè)計、研發(fā)過程監(jiān)控、測試發(fā)布等工作。依據(jù)公司實際情況，為了進一步提高項目研發(fā)質(zhì)量，降低變更率，提高項.目進度，在項目管控中引入及強化評審機制，加強立項、需求、設(shè)計評審。在需求開發(fā)及管理階段引入項目原型機制，提高與客戶溝通的直觀性。強化公司項目過程監(jiān)控及風險管控能力，進一步明確強化項目經(jīng)理的權(quán)利與責任。.軟件項目工作流程用戶需求清單立項報告可行性分析報告項立未通過否求需否計設(shè)現(xiàn)實碼編試測布發(fā)閉關(guān).流程立項評審通過需求調(diào)研、開發(fā)需求確認是設(shè)計設(shè)計評審是

5、編碼實現(xiàn)測試通過試運行發(fā)布驗收項目關(guān)閉結(jié)束成果物評審報告，確定研發(fā)實現(xiàn)方式用戶需求規(guī)格說明書系統(tǒng)需求規(guī)格說明書原型需求確認單界面效果圖概要設(shè)計詳細設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計評審報告代碼、數(shù)據(jù)庫及其他集成設(shè)備測試分析報告試運行報告驗收報告項目關(guān)閉報告.6.1 項目啟動立項的依據(jù)：a、項目信息管理，含公司業(yè)務(wù)人員項目指令；b、客戶領(lǐng)導、客戶技術(shù)銜接人員提出的需求；c、可行性分析報告。由項目經(jīng)理根據(jù) 6.1.1 填寫“軟件項目立項申請表” （見附表），并確定項目的行動計劃、完成時間、承擔人、項目等級等事項后，報研發(fā)部經(jīng)理審批及公司分管領(lǐng)導審批簽署?？尚行苑治鰣蟾妗ｍ椖苛㈨椗鷾屎?，由項目經(jīng)理 / 研發(fā)部經(jīng)理按照軟

6、件工程的方法進行項目的實施，首先進行業(yè)務(wù)調(diào)查，詳細了解業(yè)務(wù)需求，客戶需求了解完后需要請客戶會簽，新增需求需請客戶新增協(xié)議或補簽需求的方式；掌握好第一手資料后，再進行系統(tǒng)需求分析以及可行性分析報告，可行性分析報告內(nèi)容：（ 1）價值（預計利潤達 x 萬元以上）；（ 2）公司技術(shù)能否支持；（ 3）公司資源能否支持；（ 4）是否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程） ；（ 5）預計簽約時間；（ 6）成功的可能性；（ 7）客戶的業(yè)界信譽（主要指資金信譽） ；（ 8）公司其他的競爭優(yōu)勢；（ 9）其他需要提供的分析資料。6.2 需求管理由客戶或者項目經(jīng)理（支撐經(jīng)理）整理客戶需求，形成用戶需求

7、清單及用戶需求說明書，之后進行需求開發(fā)形成系統(tǒng)需求規(guī)格說明書及系統(tǒng)原型，與客戶.進行確認。6.3 項目設(shè)計詳見公司軟件項目設(shè)計編碼規(guī)范。重點項目需要設(shè)計評審通過后執(zhí)行。6.4 軟件項目的編碼實現(xiàn)與測試：詳見公司軟件項目編碼設(shè)計規(guī)范及測試管理規(guī)范。重點項目需要進行代碼評審及測試用例評審。同時，加強項目自測工作，提測bug 率納入項目及成員考核。6.5 系統(tǒng)測試測試完成后，才能進行試運行和正式運行。項目組因修訂bug 或系統(tǒng)優(yōu)化而自主進行的變更由負責此項目變更的軟件工程師在”系統(tǒng)變更記錄表”(見附表 )中登記詳細情況。6.6 項目的試運行及發(fā)布 :軟件的測試完成后 ,由項目組經(jīng)理會同業(yè)務(wù)人員確認是

8、否達到了設(shè)計的要求。如果確認，報研發(fā)部經(jīng)理批準后，方可投入試運行。在試運行期間 ,軟件系統(tǒng)與正常業(yè)務(wù)必須并行.軟件開發(fā)工程師必須根據(jù)試運行暴露出的問題在最短時間內(nèi)加以解決。在試運行期間 ,分別由項目經(jīng)理及研發(fā)工程師組織編制、整理、完善項目的技術(shù)文檔和使用文檔，并由研發(fā)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員為客戶組織各種培訓。正式運行的時間將視試運行的效果確定。由用戶代表、公司業(yè)務(wù)人員、研發(fā)部經(jīng)理參加的初步評審會。如果通過評審會的初步驗收，方可投入正式運行。6.7 項目的評審、驗收：軟件項目在正式使用（不包括測試）后，無異常情況，由業(yè)務(wù)人員組織客戶方對該項目的評審、驗收會。項目評審、驗收完成后，在使用過程中需要完善、

9、優(yōu)化的內(nèi)容也是項目工作.的一部分，必須及時修改完成，使客戶滿意。項目評審、驗收合格后，項目工程師可以填寫“軟件項目目標達成獎申請表”（見附表），并附項目的評審、驗收報告，研發(fā)部經(jīng)理簽署后報公司分管領(lǐng)導審核批準。.項目關(guān)閉流程客戶項目經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理公司領(lǐng)導項目驗收啟動提供驗收報告項目管理申請組織項目關(guān)閉評審( 項目組成員、研發(fā)部經(jīng)理、公司領(lǐng)導)評審打回評審評審通過項目關(guān)閉.6.8 項目的變更：.軟件項目需求變更流程客戶項目經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理公司領(lǐng)導客戶發(fā)起搜集、分析需求需求變更總工作量小于0.5 人 / 天，且累計變更工作量低于 5%否變更申請是記錄變更工作量執(zhí)行變更未通過提交客戶確認是項目是否已經(jīng)

10、發(fā)布確認通過否確認回執(zhí)上報研發(fā)部經(jīng)理需求審核通過累計變更工作否上報公司領(lǐng)導量低于 5%是審核通過審核通過是審核打回否項目經(jīng)理通知項目干系人及干系方結(jié)束變更備注：如果出現(xiàn)需求變更存在異議的地方最終由公司領(lǐng)導及研發(fā)部經(jīng)理裁決。.在項目展開及以后的使用過程中,由于客戶業(yè)務(wù)需求變化或系統(tǒng)的優(yōu)化等情況下 ,可由申請變更的一方簽寫”項目變更單” (見附表 )，由研發(fā)部經(jīng)理審核， 分管領(lǐng)導批準后方可進行變更。項目變更單批準后 ,由研發(fā)部經(jīng)理安排具體的編程人員及完成時間并回復申請變更一方（業(yè)務(wù)人員、客戶簽字人員、項目經(jīng)理） ，并按照軟件工程的要求進行相應(yīng)的文檔資料的變更及變更完成后的測試。第七條 項目獎勵7.

11、1 除了公司項目規(guī)定的5%合同金額作為提成外，項目獎金按開發(fā)技術(shù)難度和工作量分為下面幾個檔次：類別技術(shù)難度工作量獎金定額實發(fā)比例a高3 個月以上2000 元定額 * 評審分b一般3 個月以上1600 元數(shù)c高2 個月以上 -3個月之內(nèi)1200 元d一般2 個月以上 -3個月之內(nèi)800 元e高1 個月以上 2個月之內(nèi)400 元f一般1 個月以上 2個月之內(nèi)200 元7.2 軟件項目的開發(fā)技術(shù)難度分為兩個級別，1 級為高， 2 級為一般。軟件項目的技術(shù)難度由項目經(jīng)理/ 主管上報，研發(fā)部經(jīng)理審核，公司分管領(lǐng)導批準。7.3 項目在規(guī)定進度中完成， 領(lǐng)取全額項目獎金， 拖期一天扣除項目獎金的5%，拖期

12、15 天后此項目移交其它工程師繼續(xù)開發(fā)并扣除該項目提成的50%。7.4 項目獎金分配由項目經(jīng)理確定及批準，報研發(fā)部經(jīng)理備案。.第八條、附表附表 a：軟件項目立項申請表附表 b：軟件項目目標達成獎申請表附表 c：軟件項目評審驗收標準附表 d: 項目變更單附表 e: 軟件系統(tǒng)變更記錄表附表 f：修訂記錄12 / 20.附表 a項目立項申請表項目名稱立項日期申請部門客戶單位全稱客戶地址聯(lián)系人職電話email客務(wù)戶項目主管職電話email信務(wù)息決策人職電話email務(wù)項目要求及完成期限：成交機會項目風險：預計合同金額毛利率申請項目經(jīng)理/ 主管意見：年月日項目組負責人 /項目組成員項目經(jīng)理類別預計項目獎

13、金.研發(fā)部經(jīng)理意見：分管領(lǐng)導意見：年月日年月日總經(jīng)理意見（重大項目）：年月日.附表 b開發(fā)項目目標達成獎申請表項目名稱申請部門申請完成日期實際完成日期項目經(jīng)理 / 項項目組成員目主管類別項目獎金申請項目組驗收：年月日研發(fā)部經(jīng)理驗收意見：年月日分管領(lǐng)導意見：年月日.附表 c軟件項目評審、驗收標準：項目名稱：評審人：評審日期：年月日評審、驗收內(nèi)容說明標準分實際得分規(guī)范性指 : 應(yīng)用軟件工程的方法展開系統(tǒng)的設(shè)計 , 包括立項資料、需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計等一、系統(tǒng)設(shè)計的規(guī)范性、邏輯性、先進性邏輯性指：系統(tǒng)設(shè)計的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、與其它模塊的15 分接口具有邏輯性。先進性指：系統(tǒng)設(shè)計采用先進的方

14、法和系統(tǒng)采用了先進的軟、硬件平臺二、程序的性能 :功能指：用戶操作的功能是否滿足業(yè)務(wù)的需求功能、穩(wěn)健、速度穩(wěn)健指：系統(tǒng)運行的是否平穩(wěn)，異常發(fā)生的頻率的高低15分等速度指：程序的運行速度，可與老系統(tǒng)相比三、項目的使用效使用效果：與手工相比具有那些優(yōu)點、與老系統(tǒng)比具有哪些30 分果優(yōu)點；節(jié)省成本多少，工作效率提高多少，通過使用系統(tǒng)管理水平提升了多少，四、輸入 / 輸出界面方便性、友好性指：系統(tǒng)的輸入/ 輸出界面操作方便、靈活；操作的方便性、友點擊次數(shù)少；還具有防錯、防呆功能；并具有許多操作錯誤10分好性后的提示功能開發(fā)平臺的先進性指：使用什么語言編程，它的先進性如何五、采用的開發(fā)平應(yīng)用平臺的先進性指：使用的網(wǎng)絡(luò)平臺；使用的數(shù)據(jù)庫；程10分臺及應(yīng)用平臺的先序運行的方式進性系統(tǒng)提供的文檔資料：六、文檔資料的完技術(shù)文檔包括：業(yè)務(wù)需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計10分整性、準確性使用文檔包括：功能框圖、業(yè)務(wù)流程圖、操作使用說明書系統(tǒng)的安全