小家電產(chǎn)品知識(shí)綜合培訓(xùn)教材(ppt 37頁(yè)).ppt

1、“格力” 與您共成長(zhǎng)！,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,小家電產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),開(kāi)篇語(yǔ)： 出色的賣(mài)點(diǎn)提煉能力+出色的表達(dá)能力=優(yōu)秀格力導(dǎo)購(gòu)員=格力的成功和驕傲(等式成立前提:熟悉賣(mài)點(diǎn),掌握表達(dá)方法.) 對(duì)于銷(xiāo)售的產(chǎn)品，每一款都是重點(diǎn)產(chǎn)品。因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品每一個(gè)賣(mài)點(diǎn)都是根據(jù)顧客的需要而開(kāi)發(fā),所以我們的每一款產(chǎn)品都有喜歡它的人。 顧客的需要，我們的指路明燈。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,第一章、電飯煲,新品介紹 一、風(fēng)系列型號(hào)：數(shù)碼風(fēng)-RB-SC40A（擁有香軟風(fēng)所有優(yōu)勢(shì)）、香軟風(fēng)-RB-SD40A,香軟風(fēng),數(shù)碼風(fēng),賣(mài)點(diǎn)精煉： 賣(mài)點(diǎn)1：24小時(shí)時(shí)鐘式預(yù)約炊煮雙定時(shí)（數(shù)碼風(fēng)獨(dú)有） 賣(mài)點(diǎn)講解：A、什么是時(shí)鐘式？“時(shí)鐘式”是指定時(shí)的時(shí)間精確到

2、小時(shí)和分鐘； B、什么是“雙定時(shí)”？只在粥和湯功能中使用。比如，你想在12：30分吃上煮了（最多） 4小時(shí)的粥，可以如你所愿的設(shè)定；,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,C、如何設(shè)定雙定時(shí)？ 操作步驟（煮飯）：通電按“功能鍵”選擇湯或粥按“定時(shí)鍵”進(jìn)入定時(shí)設(shè)置狀態(tài)按“小時(shí)”“分鐘”鍵定時(shí)12：30按“炊煮時(shí)間鍵”選擇2小時(shí)。(注:煮飯只有定時(shí)設(shè)置,無(wú)炊煮時(shí)間設(shè)置) D、能記憶設(shè)定的時(shí)間-每天想在同一時(shí)間吃飯，按“定時(shí)”和“開(kāi)”鍵即可，一次設(shè)定，重復(fù)使用。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,賣(mài)點(diǎn)2：特有新鮮保溫功能。 賣(mài)點(diǎn)講解：A、微電腦智能控制，保持米飯濕度，米飯軟硬適中，味道鮮美； B、特有煲蓋加熱控制系統(tǒng)（煲蓋的頂面有發(fā)熱錫鉑合金

3、發(fā)熱體），在保溫的狀態(tài)下煲蓋加熱能使水氣不易凝結(jié)在煲蓋，水份始終保持蒸氣狀態(tài),防止水份凝結(jié)成水滴滴落在米飯表面形成爛飯，使米飯長(zhǎng)久保持新鮮；,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,疑問(wèn)解答： 錫鉑發(fā)熱體的結(jié)構(gòu)是怎樣的呢?,(圖一),品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,煲蓋內(nèi)部解剖圖:黑色線為傳感器導(dǎo)線;另藍(lán)色導(dǎo)線為發(fā)熱絲導(dǎo)線,煲蓋內(nèi)部解剖圖:錫鉑合金膜固定使傳感器和發(fā)熱絲分布均勻,整個(gè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成了錫鉑發(fā)熱體,疑問(wèn)解答：,(圖二),品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,煲蓋正面圖:傳感器和發(fā)熱絲緊貼煲蓋鋁面板背面,一方面可以控制煲蓋發(fā)熱體的溫度;另一方面可以通過(guò)煲蓋鋁面板感知沸騰時(shí)的溫度,傳遞給電腦芯片進(jìn)行信息處理,達(dá)到控制溫度的作用.,賣(mài)點(diǎn)3：特有中間吸水功能。

4、賣(mài)點(diǎn)講解：A、通過(guò)微電腦精細(xì)調(diào)節(jié)溫度變化，米粒充分吸水，膨脹均勻，煮出的米飯更美味可口； B、模擬傳統(tǒng)的煮飯過(guò)程，通過(guò)煲蓋上的傳感器監(jiān)測(cè)炊煮過(guò)程，控制煮飯的溫度變化。米飯更適合中國(guó)人的口味。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,中間吸水加熱模式,普通加熱模式,米粒橫切面示意圖,米粒橫切面示意圖,溫度,時(shí)間,時(shí)間,溫度,賣(mài)點(diǎn)4：三面立體加熱，米飯吸收熱量更均勻，米粒更松軟可口。 賣(mài)點(diǎn)講解：煲體的外鍋外壁環(huán)繞發(fā)熱體。飯煲煮飯時(shí)底盤(pán)、外鍋壁發(fā)熱體和煲蓋同時(shí)發(fā)熱，立體加熱使米粒均勻吸收熱量,充分膨脹,松軟可口,賣(mài)點(diǎn)5：IMD注塑整體化大面板，控制面板與控制盒直接注朔為一體，永不脫落。 賣(mài)點(diǎn)講解：A：國(guó)際領(lǐng)先的

5、（IMD）模內(nèi)鑲件注塑技術(shù)，應(yīng)用該技術(shù)制造的空調(diào)器、電飯煲等家電器控制面板，集功能性與裝飾性于一身。優(yōu)點(diǎn)： 美觀，高溫不變形， 不起翹。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,其它賣(mài)點(diǎn)： A、輕觸式按鍵食譜； B、超大豪華彩屏顯示； C、行業(yè)首創(chuàng)時(shí)鐘外接電池供電，底部隱藏式電池盒設(shè)計(jì)，兩節(jié)7號(hào)電池。擁有2小時(shí)停電存儲(chǔ)功能(兩小時(shí)內(nèi)來(lái)電不會(huì)從頭計(jì)時(shí))； D、再加熱功能：將剩余冷飯攪松攤勻，加入適量的飲用水，再加熱后又可以吃到可口熱米飯了。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,新品：聚香煲 “四層二最” 四層美國(guó)華福健康耐磨涂層； 目前行業(yè)內(nèi)4mm最厚內(nèi)鍋； 目前行業(yè)內(nèi)功能最全，獨(dú)有蒸 蛋糕功,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,格力-美國(guó)華福聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)

6、規(guī)模,首家獲得國(guó)家節(jié)能認(rèn)證； 格力電飯煲通過(guò)采用太空式保溫節(jié)能材料，有效阻止熱量流失，使熱量在煲內(nèi)充分利用，使米粒充分吸收熱量，使飯粒松軟可口； 節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)可以達(dá)到87%以上（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)86%）。據(jù)統(tǒng)計(jì),節(jié)能煲不僅煮飯出色,用一年比一般電飯煲能節(jié)約用電136度左右,為您節(jié)約大約136元.為您節(jié)賺一個(gè)節(jié)能煲）,節(jié)能煲CPC/ZC系列,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,節(jié)能煲縱向剖析圖：,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,國(guó)家專(zhuān)利太空式保溫節(jié)能材料，獨(dú)一無(wú)二。 通過(guò)特定的發(fā)泡工藝處理，一次定型，無(wú)縫密封，有效保溫。,格力電磁爐具有六大“共有優(yōu)勢(shì)”賣(mài)點(diǎn)： 1、六種功能故障自檢； 2、先進(jìn)的電腦開(kāi)關(guān)電源替代傳統(tǒng)變壓器，體積小，重量輕，適壓范圍更

7、廣，輸出功率更穩(wěn)定，壽命更長(zhǎng)； 3、三星CPU中央處理器和東芝IGBT進(jìn)口功率管，精確更穩(wěn)定。 4、自潤(rùn)滑風(fēng)扇設(shè)計(jì)，散熱快，低噪音。 5、塑料底盤(pán)添加超耐熱防火塑料母粒，不變形，不起火。 6、功能齊全，煎、炸、炒、烤、燉、涮、煮、蒸、煲，樣樣皆能，操作方便。,第二章、電磁爐,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,開(kāi)關(guān)電源集成電路板正面圖,由多個(gè)元件組成,開(kāi)關(guān)電源集成電路板,SMT貼片技術(shù)制造精確無(wú)漏,傳統(tǒng)的變壓器,疑問(wèn)解答： 開(kāi)關(guān)電源比傳統(tǒng)的變壓器，優(yōu)點(diǎn)在哪里？開(kāi)關(guān)電源代替?zhèn)鹘y(tǒng)的變壓器，其功能（變壓）是一樣的，但相比之下性能更優(yōu)越。表現(xiàn)在：1、體積小，重量輕；2、適應(yīng)電壓范圍更廣，輸出功率更穩(wěn)定，有效防

8、干擾；3、自身基本無(wú)溫升，耐高溫，有效避免溫高損壞，壽命更長(zhǎng)，可靠性更好。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,疑問(wèn)解答：,東芝IGBT進(jìn)口功率管有什么優(yōu)點(diǎn)？新型絕緣柵晶體管(IGBT)器件 ,是新型電力電子器件的主流器件之一，國(guó)外IGBT已發(fā)展到第三代。IGBT在設(shè)計(jì)上將MOS和雙極結(jié)合起來(lái)，在性能上兼有雙極器件壓降小、電流密度大和MOS器件開(kāi)關(guān)快、頻率特性好的雙重優(yōu)點(diǎn)：,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,自潤(rùn)滑風(fēng)扇,鑄鐵軸承細(xì)通道儲(chǔ)油設(shè)計(jì),良好的自潤(rùn)滑性能，可確保5萬(wàn)小時(shí)安全無(wú)故障運(yùn)行，散熱性快，低噪音,自潤(rùn)滑風(fēng)扇技術(shù),品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,大線圈盤(pán),品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,置于底盤(pán)的優(yōu)質(zhì)銅線+錳鋅合金鐵粉芯條，有效增強(qiáng)導(dǎo)磁性，確保更

9、優(yōu)質(zhì)導(dǎo)磁性能，壽命更長(zhǎng),新品介紹 一、雙控王GC18D 賣(mài)點(diǎn)1：特寬允許使用電壓，特設(shè)自動(dòng)報(bào)警功能； 賣(mài)點(diǎn)講解：170V260V電壓范圍內(nèi)正常工作（正常使用電壓為220V），在此電壓范圍外工作將損壞電磁爐，此時(shí)會(huì)報(bào)警并自動(dòng)停機(jī)保護(hù)。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,賣(mài)點(diǎn)2：行業(yè)首創(chuàng)，雙面控制多角度操作，更適合打火鍋； 賣(mài)點(diǎn)講解：通過(guò)兩個(gè)獨(dú)特的微電腦控制板，實(shí)現(xiàn)雙面多角度控制，方便更快捷；尤其適合多人吃鍋，設(shè)置功能，調(diào)節(jié)火力，讓更多的人有機(jī)會(huì)做主，操作更方便及時(shí)； 賣(mài)點(diǎn)3：特設(shè)“快速加熱”鍵，快速加溫隨心所欲。 賣(mài)點(diǎn)講解：快速鍵啟動(dòng)后，電磁爐以高于額定功率約100W的功率進(jìn)行猛火加熱，達(dá)到快速加溫。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模

10、,其它賣(mài)點(diǎn)：時(shí)尚印花陶瓷面板；99分鐘定時(shí)關(guān)機(jī)； “六大”共有優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,三、快捷C系列：GC18/20/22C 賣(mài)點(diǎn)1：日本進(jìn)口超耐熱微晶玻璃板，耐高溫達(dá)800攝氏度； 賣(mài)點(diǎn)講解：A、進(jìn)口NEG陶瓷板，一次沖壓燒結(jié)而成，所以硬度和密度高，邊緣圓整，表面光滑細(xì)膩，永不變黃。 B、國(guó)產(chǎn)板成形前還需磨邊，硬度和密度都不及進(jìn)口板，所以表面空隙較大，在高溫的狀態(tài)下容易滲入鍋底面的雜質(zhì)而引起變色。格力使用的是頂級(jí)國(guó)產(chǎn)板，不易變色。,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,賣(mài)點(diǎn)2：具有雙控王的快速升溫功能； 賣(mài)點(diǎn)3：先進(jìn)周沿安全防滑防溢設(shè)計(jì)； 賣(mài)點(diǎn)4：智能數(shù)碼顯,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,第七章、電暖氣,一、PTC系列,QG15

11、A,QG13,QG20B,KNT-15,QG18A,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,一、PTC是英文“正溫度系數(shù)熱敏電阻”的縮寫(xiě)，是一種陶瓷發(fā)熱體。特點(diǎn)是在一定的工作溫度范圍內(nèi)，其阻值隨溫度升高而急劇升高，從而輸出功率也隨之減少。 二、PTC元件工作溫度達(dá)到居里點(diǎn)（240度）左右時(shí)，阻值急劇升高，迫使輸出功率迅速下降，使發(fā)熱溫度被控制在240附近，不會(huì)繼續(xù)繼續(xù)升高，恒溫，安全。,什么是PTC？,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,PTC系列電暖氣精練賣(mài)點(diǎn),一、高安全性 二、加熱效率高 三、節(jié)能效果顯著 四、高抗振性 五、低慣熱性,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,二、遠(yuǎn)紅外系列,FG-10A,FGW-12新款,FGH-10 新,FGF-12,FGW-8,遠(yuǎn)紅外系列電暖氣精練賣(mài)點(diǎn),一、開(kāi)機(jī)即暖 二、不受空間限制 三、熱量大、安全性高 四、跌倒自動(dòng)斷電/超溫/過(guò)載/超壓低壓保護(hù),FG-9,FGE-10,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,品質(zhì)專(zhuān)業(yè)規(guī)模,三、電熱油汀系列,NDY15I/ N