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1、新導(dǎo)游帶團(tuán)如何快速上手(吉林聯(lián)盟)第一章單元測(cè)試1 、問(wèn)題 : ( )世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動(dòng)選項(xiàng):a:1841 年b:1845 年c:1846 年d:1865 年答案 :【 1846 年】2 、問(wèn)題 : 標(biāo)志著中國(guó)近代旅游業(yè)起步的是()選項(xiàng):a: 中國(guó)旅行社的成立b: 中國(guó)國(guó)際旅行社的成立c:華僑服務(wù)社的成立d:上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅游部的成立答案 :【上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅游部的成立】3 、問(wèn)題 : 中國(guó)旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社、中國(guó)青年旅行社分別成立于( )選項(xiàng):a:1954 年、 1974 年、 1980 年b:1974 年、 1954 年、 1980 年c:1854 年、 198

2、0 年、 1974 年d:1974 年、 1980 年、 1954 年答案 :【 1974 年、 1954 年、 1980 年】4 、問(wèn)題 : 我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)的核心價(jià)值觀是()選項(xiàng):a: 遵紀(jì)守法、熱愛(ài)祖國(guó)b: 游客至上、履行合同c:游客為本、服務(wù)至誠(chéng)d:服務(wù)至上、公平對(duì)待答案 :【游客為本、服務(wù)至誠(chéng)】5 、問(wèn)題 : 導(dǎo)游服務(wù)是審美和求知的媒介,體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的()選項(xiàng):a: 經(jīng)濟(jì)性b: 涉外性c:文化性d:社會(huì)性答案 :【文化性】6 、問(wèn)題 : 下列選項(xiàng)中沒(méi)有體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)客觀要求復(fù)雜多變特點(diǎn)的是()選項(xiàng):a: 服務(wù)對(duì)象復(fù)雜b: 游客需求多樣c:社會(huì)關(guān)系復(fù)雜d:直面“精神污染”答案 :【社會(huì)關(guān)系

3、復(fù)雜】7 、問(wèn)題 : 代表旅行社的利益和維護(hù)游客合法權(quán)益體現(xiàn)了是導(dǎo)游人員的作用是( )選項(xiàng):a: 連接內(nèi)外b: 協(xié)調(diào)左右c:溝通上下d:生活照料答案 :【連接內(nèi)外】8 、問(wèn)題 : 優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到()選項(xiàng):a: 擴(kuò)散作用b: 紐帶作用c:標(biāo)志作用d:反饋?zhàn)饔么鸢?:【擴(kuò)散作用】9 、問(wèn)題 : 我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)起步于( )選項(xiàng):a:18 世紀(jì) 60 年代b:1841 年c:1923 年d:1927 年答案 :【 1923 年】10 、問(wèn)題 : 最早的商業(yè)旅行社是()英國(guó)人托馬斯庫(kù)克創(chuàng)辦的選項(xiàng):a:1841 年b:1845 年c:1846 年d:1865 年答案 :

4、【 1845 年】第二章單元測(cè)試1 、問(wèn)題 : 按照技術(shù)等級(jí),可將我國(guó)導(dǎo)游員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)導(dǎo)游員四種類(lèi)型。選項(xiàng):a: 對(duì)b: 錯(cuò)答案 :【對(duì)】2 、問(wèn)題 : 初級(jí)中文(普通話)導(dǎo)游員和中級(jí)中文(普通話)導(dǎo)游員報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游員的,學(xué)歷不限。選項(xiàng):a: 對(duì)b: 錯(cuò)答案 :【錯(cuò)】3 、問(wèn)題 : 早在 20 世紀(jì) 60 年代,周恩來(lái)總理結(jié)合導(dǎo)游工作的實(shí)際,當(dāng)時(shí)提出翻譯導(dǎo)游人員要做“五大員”,即宣傳員、調(diào)研員、服務(wù)員、安全員和情況調(diào)査員。選項(xiàng):a: 對(duì)b: 錯(cuò)答案 :【錯(cuò)】4 、問(wèn)題 : 代表地接社實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)或游客提供活動(dòng)安排和講解服務(wù)的導(dǎo)游員是()。選項(xiàng):a: 全陪b: 領(lǐng)隊(duì)c:

5、地陪d:景點(diǎn)講解員答案 :【地陪】5、問(wèn)題 : 初級(jí)導(dǎo)游人員報(bào)考中級(jí)導(dǎo)游人員時(shí)要求報(bào)考前3 年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)應(yīng)不少于() 個(gè)工作日。選項(xiàng):a:50b:70c:90d:100答案 :【 90】6 、問(wèn)題 : 我國(guó)導(dǎo)游人員在獲得高級(jí)導(dǎo)游資格之后到有資格評(píng)定特級(jí)導(dǎo)游人員的年限是()。選項(xiàng):a:4 年b:5 年c:6 年d:7 年答案 :【 5 年】7 、問(wèn)題 : 社會(huì)主義核心價(jià)值觀概括的內(nèi)容不包括 ( ) 。選項(xiàng):a: 國(guó)家的價(jià)值目標(biāo)b: 社會(huì)的價(jià)值取向c:家庭的價(jià)值取向d:公民的價(jià)值準(zhǔn)則答案 :【家庭的價(jià)值取向】8、問(wèn)題 : 導(dǎo)游人員按勞動(dòng)就業(yè)方式區(qū)分,可分為() 兩種類(lèi)型。選項(xiàng):a: 旅行社專(zhuān)職導(dǎo)游人員b: 兼職導(dǎo)游人員e: 實(shí)習(xí)導(dǎo)游人員答案 :【旅行社專(zhuān)職導(dǎo)游人員, 社會(huì)導(dǎo)游人員】9 、問(wèn)題 : 中級(jí)導(dǎo)游人員在獲得資格 3 年以上,業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)修養(yǎng)較高,經(jīng)() 筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。選項(xiàng):a: 導(dǎo)游專(zhuān)題知識(shí)b: 漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)e: 導(dǎo)游業(yè)務(wù)答案 :【導(dǎo)游能力測(cè)試 , 導(dǎo)游綜合知識(shí)】10 、問(wèn)題 : 導(dǎo)游人員的獨(dú)立工作能力主要表現(xiàn)在()。選項(xiàng):a: 獨(dú)立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣傳講解的能力b: 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力e: 獨(dú)立分析、解決問(wèn)題,處理事故的能力答案 :【獨(dú)立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣傳講解的能力, 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 , 善于和各種人打交道的能力 , 獨(dú)立分析

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