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文檔簡介

1、項目經(jīng)理崗位職責1. 具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。2. 負責制定各項目月培訓計劃、周查檢計劃、年度物資預算及有效考核辦法。3. 負責管理項目服務范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。4. 參加公司周例會,總結(jié)當周工作,制訂下周工作計劃。5. 負責發(fā)現(xiàn)各項目運作中不合格的服務項目,進行檢查、跟蹤、落實。處理投訴。6. 嚴格按照服務合同,對項目進行自查、抽查、定期檢查等。確保區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。7. 堅持每天巡視,并做好詳細記錄,現(xiàn)場督導落實具體保潔工作。8. 負責保潔員的崗位技能培訓工作,確保服務質(zhì)量。9. 合理配置項目保潔區(qū)域內(nèi)清掃工具的數(shù)量。10. 每季度負責優(yōu)

2、化項目工作流程。11. 每周與甲方負責人進行有效溝通一次,詳細聽取甲方要求。12. 定期參加公司周會,及時反映項目實際存在的問題。13. 每月的第一個周會將項目意見反饋表交辦公室、考勤表、加班條、物料表交人事部。14. 負責新員工入職、離職手續(xù)的辦理。15. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。保潔主管崗位職責1. 負責保潔工作的現(xiàn)場管理,了解保潔員的思想和工作動態(tài)。2. 做好每天巡視工作,對發(fā)現(xiàn)問題及時解決,每周向項目經(jīng)理匯報。3. 熟悉項目內(nèi)的樓棟數(shù)量及分布,道路、綠地分布及面積,公用設施設備等情況。4. 合理配置區(qū)域內(nèi)保潔工具的數(shù)量,合理配置保潔人員,并做好操作5. 培訓和督導。6. 負責保潔員

3、的崗位技能培訓工作,有效制止違章操作。7. 負責上、下班點名并登記考勤,組織晨會。8. 負責做出培訓計劃,并按照計劃負責組織實施。9. 負責進行區(qū)域內(nèi)的日檢、周檢工作。每天巡視項目最少兩遍,確保區(qū)域內(nèi)不留死角。10. 帶領(lǐng)保潔人員完成安排的臨時工作。11. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。保潔員崗位職責1. 遵守公司各項規(guī)章制度。2. 堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作 牌,做到服裝整齊、干凈。3. 熟悉各自所負責清潔衛(wèi)生范圍內(nèi)的區(qū)域,并對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生全面負責。4. 按照要求和標準對所屬區(qū)域進行清潔衛(wèi)生,維護區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序。5. 每日負責公共走廊、樓梯、電梯、等清掃和擦拭一次。并不斷巡視保潔干凈。6

4、. 每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共區(qū)域防火門及窗戶內(nèi)側(cè)一次。7. 每月對樓梯墻面進行清掃一次,無蜘蛛網(wǎng)、塵土等。8. 工作時間不做與工作無關(guān)的事,如聊天,長時間接打私人電話。9. 每日加強巡視保潔,及時清理區(qū)域內(nèi)的垃圾,做到隨臟隨掃。10. 使用并保管好保潔工具,做到勤儉節(jié)約,以舊換新。11. 積極參加公司培訓,提高工作水平,及個人素質(zhì)。12. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。班長崗位工作職責1. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。2. 負責檢查保潔員儀容儀表,樹立公司良好的形象。3. 嚴格按照公司考勤制度做好員工考勤登記。4. 愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導指揮,起到模范帶頭作用,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,保

5、持保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。5. 配合項目經(jīng)理按計劃做好每周的培訓工作,并做好培訓記錄。6. 負責做好本項目保潔工作日檢。并做好巡查記錄,整改情況。7. 負責做好保潔人員日常工作的調(diào)配、組織、安排和落實,并做好指導和監(jiān)督工作。8. 根據(jù)項目工作實際情況,提出合理化建議。9. 負責對公共區(qū)域發(fā)生的異常情況、設施損壞等及時上報相關(guān)人員。10. 日常工作中對甲方領(lǐng)導提出的衛(wèi)生要求及時處理。如超出職責范圍,要及時匯報項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理進行協(xié)調(diào)解決。11. 負責總結(jié)每周工作情況,并報項目經(jīng)理。12. 完成公司領(lǐng)導交待的其他工作任務。人事部崗位職責1. 負責公司人員招聘工作;2. 負責組織各項目員

6、工培訓,考核等工作。完成公司培訓計劃;3. 負責檔案的整理、會議記錄、存檔和保管工作;4. 負責公司各項目員工行為規(guī)范的督查,主要查胸牌、工作服等;5. 負責員工考勤匯總,落實人員情況,確保工薪、獎金等的正確發(fā)放;6. 負責辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)的辦理工作; 7. 負責配合辦公室完成員工的績效考核,聯(lián)查等工作;8. 每月5日前將各項目考勤加班等進行統(tǒng)計、核對,確認后交由財務;9. 每月中下旬進行物料采購工作;10. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。財務崗位職責1. 嚴格遵守公司財務管理制度。2. 及時辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票,并交會計做賬。3. 配合項目經(jīng)理做好業(yè)務單位相關(guān)費用結(jié)算工作,到

7、賬后及時通知項目經(jīng)理。4. 開票后,要定期督促項目經(jīng)理及時收繳相關(guān)費用。5. 負責核算工資,按時發(fā)放員工工資。6. 做好公司日常收支的帳目明細。7. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。助理崗位職責1 協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常辦公紀律、秩序督查工作。2 負責公司各項規(guī)章制度的建立,監(jiān)督落實各項目的規(guī)章制度。5. 協(xié)作各項目制定員工培訓計劃,培訓內(nèi)容,做好培訓落實督促工作。3 負責公司工作計劃、總結(jié)各類合同、標書的起草、審核工作 。4 建立健全公司管理體系,組織各類巡查工作,并跟蹤落實存在問題的整改。 5 分析項目存在的問題,制定對策,協(xié)助項目經(jīng)理做好落實工作。6 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。物業(yè)安保培訓方

8、案 為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2)職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工

9、作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1)保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操

10、作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4) 工作技能培訓其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制,做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容,現(xiàn)與財務部簽訂如下安全生產(chǎn)

11、目標:一、目標值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容: 1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴格履行本人的安全職責,確保安全責任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。 2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。 3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。 4、參加生產(chǎn)碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產(chǎn)任務時,必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。 5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。 6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。 7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任,同時要予以查處。 8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應立即報告主管領(lǐng)導,按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責任者的處

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