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文檔簡介
1、項目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2. 負責(zé)制定各項目月培訓(xùn)計劃、周查檢計劃、年度物資預(yù)算及有效考核辦法。3. 負責(zé)管理項目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務(wù)工作。4. 參加公司周例會,總結(jié)當周工作,制訂下周工作計劃。5. 負責(zé)發(fā)現(xiàn)各項目運作中不合格的服務(wù)項目,進行檢查、跟蹤、落實。處理投訴。6. 嚴格按照服務(wù)合同,對項目進行自查、抽查、定期檢查等。確保區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。7. 堅持每天巡視,并做好詳細記錄,現(xiàn)場督導(dǎo)落實具體保潔工作。8. 負責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。9. 合理配置項目保潔區(qū)域內(nèi)清掃工具的數(shù)量。10. 每季度負責(zé)優(yōu)
2、化項目工作流程。11. 每周與甲方負責(zé)人進行有效溝通一次,詳細聽取甲方要求。12. 定期參加公司周會,及時反映項目實際存在的問題。13. 每月的第一個周會將項目意見反饋表交辦公室、考勤表、加班條、物料表交人事部。14. 負責(zé)新員工入職、離職手續(xù)的辦理。15. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保潔主管崗位職責(zé)1. 負責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理,了解保潔員的思想和工作動態(tài)。2. 做好每天巡視工作,對發(fā)現(xiàn)問題及時解決,每周向項目經(jīng)理匯報。3. 熟悉項目內(nèi)的樓棟數(shù)量及分布,道路、綠地分布及面積,公用設(shè)施設(shè)備等情況。4. 合理配置區(qū)域內(nèi)保潔工具的數(shù)量,合理配置保潔人員,并做好操作5. 培訓(xùn)和督導(dǎo)。6. 負責(zé)保潔員
3、的崗位技能培訓(xùn)工作,有效制止違章操作。7. 負責(zé)上、下班點名并登記考勤,組織晨會。8. 負責(zé)做出培訓(xùn)計劃,并按照計劃負責(zé)組織實施。9. 負責(zé)進行區(qū)域內(nèi)的日檢、周檢工作。每天巡視項目最少兩遍,確保區(qū)域內(nèi)不留死角。10. 帶領(lǐng)保潔人員完成安排的臨時工作。11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保潔員崗位職責(zé)1. 遵守公司各項規(guī)章制度。2. 堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作 牌,做到服裝整齊、干凈。3. 熟悉各自所負責(zé)清潔衛(wèi)生范圍內(nèi)的區(qū)域,并對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生全面負責(zé)。4. 按照要求和標準對所屬區(qū)域進行清潔衛(wèi)生,維護區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序。5. 每日負責(zé)公共走廊、樓梯、電梯、等清掃和擦拭一次。并不斷巡視保潔干凈。6
4、. 每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共區(qū)域防火門及窗戶內(nèi)側(cè)一次。7. 每月對樓梯墻面進行清掃一次,無蜘蛛網(wǎng)、塵土等。8. 工作時間不做與工作無關(guān)的事,如聊天,長時間接打私人電話。9. 每日加強巡視保潔,及時清理區(qū)域內(nèi)的垃圾,做到隨臟隨掃。10. 使用并保管好保潔工具,做到勤儉節(jié)約,以舊換新。11. 積極參加公司培訓(xùn),提高工作水平,及個人素質(zhì)。12. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。班長崗位工作職責(zé)1. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。2. 負責(zé)檢查保潔員儀容儀表,樹立公司良好的形象。3. 嚴格按照公司考勤制度做好員工考勤登記。4. 愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,起到模范帶頭作用,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,保
5、持保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。5. 配合項目經(jīng)理按計劃做好每周的培訓(xùn)工作,并做好培訓(xùn)記錄。6. 負責(zé)做好本項目保潔工作日檢。并做好巡查記錄,整改情況。7. 負責(zé)做好保潔人員日常工作的調(diào)配、組織、安排和落實,并做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作。8. 根據(jù)項目工作實際情況,提出合理化建議。9. 負責(zé)對公共區(qū)域發(fā)生的異常情況、設(shè)施損壞等及時上報相關(guān)人員。10. 日常工作中對甲方領(lǐng)導(dǎo)提出的衛(wèi)生要求及時處理。如超出職責(zé)范圍,要及時匯報項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理進行協(xié)調(diào)解決。11. 負責(zé)總結(jié)每周工作情況,并報項目經(jīng)理。12. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。人事部崗位職責(zé)1. 負責(zé)公司人員招聘工作;2. 負責(zé)組織各項目員
6、工培訓(xùn),考核等工作。完成公司培訓(xùn)計劃;3. 負責(zé)檔案的整理、會議記錄、存檔和保管工作;4. 負責(zé)公司各項目員工行為規(guī)范的督查,主要查胸牌、工作服等;5. 負責(zé)員工考勤匯總,落實人員情況,確保工薪、獎金等的正確發(fā)放;6. 負責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等手續(xù)的辦理工作; 7. 負責(zé)配合辦公室完成員工的績效考核,聯(lián)查等工作;8. 每月5日前將各項目考勤加班等進行統(tǒng)計、核對,確認后交由財務(wù);9. 每月中下旬進行物料采購工作;10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財務(wù)崗位職責(zé)1. 嚴格遵守公司財務(wù)管理制度。2. 及時辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票,并交會計做賬。3. 配合項目經(jīng)理做好業(yè)務(wù)單位相關(guān)費用結(jié)算工作,到
7、賬后及時通知項目經(jīng)理。4. 開票后,要定期督促項目經(jīng)理及時收繳相關(guān)費用。5. 負責(zé)核算工資,按時發(fā)放員工工資。6. 做好公司日常收支的帳目明細。7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。助理崗位職責(zé)1 協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常辦公紀律、秩序督查工作。2 負責(zé)公司各項規(guī)章制度的建立,監(jiān)督落實各項目的規(guī)章制度。5. 協(xié)作各項目制定員工培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)落實督促工作。3 負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)各類合同、標書的起草、審核工作 。4 建立健全公司管理體系,組織各類巡查工作,并跟蹤落實存在問題的整改。 5 分析項目存在的問題,制定對策,協(xié)助項目經(jīng)理做好落實工作。6 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。物業(yè)安保培訓(xùn)方
8、案 為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2)職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工
9、作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操
10、作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容,現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)
11、目標:一、目標值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容: 1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。 2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。 3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。 4、參加生產(chǎn)碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時,必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。 5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。 6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。 7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責(zé)任,同時要予以查處。 8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責(zé)任者的處
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