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文檔簡介
1、一、開場白 怎么提起對方的聊天興趣?有資料顯示1、你的網(wǎng)名很特別,能說說它的含義嗎?2、看你的頭像感覺你是個(gè)很自信的人,應(yīng)該比較健談的人吧。3、你是從某某地方來的吧,我正打算去那里旅游呢,有什么好吃的好玩的給我介紹嗎?4、你的簽名很不錯(cuò)的,我很贊同5、輕輕地,正如我輕輕地來,朋友很高興認(rèn)識你6、這是你家人和孩子嗎?好溫馨好可愛7、沉默是金,最近8、聽說在線不說話的都是悶騷型的9、上班遲到偷懶啊,10、朋友,你加我號幾天了,怎么不說話啊11、老鄉(xiāng)在廣州的嗎?好像加錯(cuò)人的方式無資料顯示1、你這地方在哪里啊,很漂亮的,介紹我去旅游吧2、這是你家嗎?裝修得挺好的,有品位,我也準(zhǔn)備裝修,幫我出出主意二、
2、樹立在客戶中的形象(思想、經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立)1、雖然我老公還不錯(cuò),但我基本上不靠他,從結(jié)婚到現(xiàn)在,基本上都是花自己的錢2、雖然我老公賺的還不錯(cuò),但我還是喜歡自己賺錢,這樣子花起來比較舒服3、像我剛結(jié)婚的時(shí)候在家里玩了半年,實(shí)在無聊,還是自己做點(diǎn)事業(yè)的號4、像我一個(gè)性格要強(qiáng)的人,從來沒有想過要當(dāng)一個(gè)家庭專職婦女5、我覺得一個(gè)女人也要有自己的事業(yè),不能把所有的負(fù)擔(dān)都壓在老公身上6、現(xiàn)在不是要男女平等嗎,毛主席還說過女人能頂半邊天啊7、為了給我的孩子樹立個(gè)榜樣,也為了我孩子以后生活得更好,我要多努力點(diǎn)8、我是個(gè)閑不住的人,喜歡充實(shí)自己,閑的時(shí)候練練瑜伽,做做SPA,邀姐妹逛逛街9、老公家庭條件比我要好點(diǎn),
3、我也要努力提升一下在家庭的地位哦10、平時(shí)還會收藏一些自己用過的香水11、平時(shí)沒事喜歡自駕游,到周邊的景點(diǎn)玩玩三、了解客戶,人生經(jīng)歷、事業(yè)個(gè)體、上班、家庭情感(一)私營企業(yè)主1、你是家族企業(yè)嗎?我一個(gè)朋友也是做這個(gè)行業(yè)的,好像很不錯(cuò),你這樣一年下來能賺多少錢?2、現(xiàn)在物價(jià)上漲得這么厲害,生意競爭這么大,你除了這個(gè)事業(yè)還有做其他的嗎?3、看你這么,也應(yīng)該是個(gè)甩手掌柜的吧?4、你這個(gè)工作會不會經(jīng)常飛?5、你公司的人多嗎,是一個(gè)連還是一個(gè)團(tuán)?6、現(xiàn)在房價(jià)這么高嗎,你那邊的寫字樓和店面貴嗎?7、你和嫂子在一起打理嗎?8、你公司是和朋友一起開的還是自己開的?9、你這個(gè)行業(yè)要經(jīng)常喝酒應(yīng)酬嗎?(二)上班族1
4、、上班這么輕松,是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?現(xiàn)在人才這么多,當(dāng)上個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不容易啊2、你上班都在上網(wǎng),看來你的工作很清閑的,你負(fù)責(zé)哪塊工作?3、上班這么輕松還可以聊天,是在國企單位吧4、工作需要經(jīng)常出差嗎?5、單位會經(jīng)常安排出差嗎?6、你們單位是做什么工作的,這么輕松,要不去你們那里當(dāng)個(gè)助理7、上班還偷偷聊天,小心老板就在你后面哦8、你們單位福利怎么樣,年終獎(jiǎng)應(yīng)該不少吧(三)家庭1、孩子多大了,有沒有報(bào)什么興趣培訓(xùn)班啊2、你們?nèi)叶荚谝黄鸢?,有沒有在這邊定居啊3、你們家里是男主內(nèi),女主外的嗎,我們家是平分秋色4、孩子是嫂子帶還是保姆帶5、你家孩子成績好嗎?以后有準(zhǔn)備讓孩子出國深造嗎?6、老婆和你媽媽關(guān)系好嗎?你會
5、不會經(jīng)常夾在中間7、平常陪家里人的時(shí)間多嗎?會不會經(jīng)常出差啊8、孩子是和你親還是和他媽親呢9、假期快到了,你這次十一計(jì)劃帶家人去哪里玩呢,是自駕游還是跟團(tuán)呢10、我覺的作為一個(gè)女人需要獨(dú)立自己,老公有什么事都可以拿出來和自己一起商量,你呢?(四)情感1、都說一個(gè)成功的男人后面都有一個(gè)默默支持著他的女人,嫂子一定很賢惠吧2、你和嫂子結(jié)婚多久了,相處得好嗎3、嫂子是和你一起呢,還是留在家里帶孩子4、你和嫂子是自由戀愛的嗎,還是相親相的5、你平時(shí)在家里,是你煮飯還是嫂子煮飯6、平時(shí)工作壓力挺大的,會經(jīng)常和朋友喝酒打牌嗎7、情人節(jié)和結(jié)婚紀(jì)念日的時(shí)間,會互送禮物浪漫一下嗎8、你會在網(wǎng)絡(luò)傾聽你的心事嗎9、
6、你這么成功,你的身邊應(yīng)該有一兩個(gè)紅顏知己吧四、切白銀1、今晚我和姑媽吃個(gè)飯,一起聊聊白銀的事2、你覺的100萬左右的車,哪一款比較適合我的,有什么可推薦的,今年炒白銀賺了點(diǎn)錢3、晚上聊吧,晚上有行情,我會在線4、發(fā)錯(cuò)單,發(fā)錯(cuò)人正好在跟朋友聊白銀5、今天困死了,昨晚看盤看遲了,不過還好,小有收獲6、你們這個(gè)年齡段的男人,喜歡收什么啊,我得給我的指導(dǎo)老師買點(diǎn)禮物7、今天白銀賺錢了,你喜歡吃什么,有空過來我請你吃飯8、稍等,我去下個(gè)單,賺點(diǎn)零花錢花花9、主業(yè)某某,副業(yè)做點(diǎn)理財(cái)投資10、待會我去銀行存點(diǎn)錢,晚上有行情要做11、不知不覺聊了這么久,剛看下盤面,白銀忽然漲了那么多12、幾年生意都不好做,還
7、好白銀賺錢了13、之前股票虧了好多錢,還好,今年接觸白銀,都賺回來了切白銀的注意事項(xiàng)1.當(dāng)切白銀的時(shí)候客戶較為冷淡,轉(zhuǎn)換話題加強(qiáng)客戶信任度2. 敢于跟客戶切白銀,如果連切的勇氣都沒有,不可能入金賺錢3.切白銀的點(diǎn)要控制好(錯(cuò)開上下班時(shí)間,以及客戶較忙的時(shí)間段4.與客戶聊天較為深入時(shí)切入,跟客戶聊的較能夠順客戶的話去切,讓切白銀較為自然5.針對做股票的客戶,善于跟股票做對比五、轉(zhuǎn)移(一)意向好的客戶1、我開始也不太懂,是我的經(jīng)紀(jì)人教我的2、這樣吧,不然我叫我的經(jīng)紀(jì)人發(fā)些資料給你,這個(gè)你可以先開個(gè)戶了解一下,先不著急,(針對溫順的客戶)3、客戶問:“你教教我吧”。投資者:“這個(gè)不是所有人都能做得來
8、的,要不然全世界的人都發(fā)財(cái)了哦,不過我跟你聊天覺得你的心態(tài)不錯(cuò),你倒可以先去開個(gè)戶了解一下。(二)意向一般的客戶1、你確實(shí)要了解嗎?那我先幫你牽牽線,看看我的經(jīng)紀(jì)人有沒有空,讓他教教你2看你的時(shí)間蠻多的,你也可以跟我的經(jīng)紀(jì)人去了解一下啊,這樣我們不是可以一起并肩做戰(zhàn),一起賺錢嗎3,這樣吧,我把之前幫我開戶的經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系方式給你,你聯(lián)系他。到時(shí)你就說你是XX的朋友就好了六、加金維護(hù)(一)賺錢1、你昨晚賺了不少吧2、我昨晚都賺了十幾萬了,可惜你的資金量少,不然也和我賺一樣多了3、最近行情這么多,我們一定要好好把握,多加點(diǎn)錢進(jìn)去多賺點(diǎn)4、經(jīng)紀(jì)人給我電話,說周三這邊有波大行情,我準(zhǔn)備加點(diǎn)錢進(jìn)去,你呢5
9、、都和你說了,叫你多加點(diǎn)錢,你看要是昨天晚上跟我一樣的話,你昨晚就賺幾十萬了6、哥,你可以多介紹幾個(gè)朋友來,我們組合一下資金量變大,然后各級老師,他們都是在一起的,老師就更加重視我們,我們獲取的消息一定更快7、昨天晚上老師打電話給我,順便問了你的情況,我也不知道怎么說,我說,我這個(gè)朋友之前沒接觸過這一塊,所以投得比較少,我就說你的資金肯定不止這些(二)虧錢1、我虧了xx萬,做投資虧賺也很正常,我賺這個(gè)錢也不是一個(gè)晚上賺的,對了剛才經(jīng)紀(jì)人有給我打電話,說今晚有一波行情,我準(zhǔn)備加點(diǎn)錢,連本帶利賺回來2、單子沒出不算虧,我打算再加X萬,扛住這波風(fēng)險(xiǎn),我之前也是這樣扭虧為賺的,(針對持倉的客戶)3、我
10、跟老師做了這么久老師的實(shí)力還是很不錯(cuò)的,相信老師會幫我們賺回來的4、最近老師好像狀態(tài)不太好,我打算和經(jīng)紀(jì)人說換個(gè)老師(針對虧得比較多的客戶)5、本來介紹你進(jìn)來操作就是為了賺錢,第一單就虧了我很過意不去,我跟老師的整體收益還是不錯(cuò)的,尤其是在大行情的時(shí)候,我打算加x萬進(jìn)去。今晚和老師好好把握一波6、最近操作怎么樣,這老師之前操作還是挺不錯(cuò)的,我讓經(jīng)紀(jì)人某某了解一下情況,真不甘心啊,去我姐妹那挪點(diǎn)錢過來,今晚加進(jìn)去一定要賺回來7、之前就跟你說了資金大好操作,今天有接到客服電話嗎,經(jīng)紀(jì)人說今晚老師有安排補(bǔ)倉,上回也是這樣的,上回我加了點(diǎn)錢補(bǔ)倉,還多賺了多少萬,我準(zhǔn)備加點(diǎn)錢進(jìn)去,客服說老師會在必要的時(shí)候再合適的點(diǎn)位補(bǔ)倉維護(hù)話術(shù)1、老公有筆款到了,我等下準(zhǔn)備去銀行存到我銀行卡上,做今晚的行情2、大哥你為什么不多做點(diǎn)啊,本多就賺的多啊3、(客戶擔(dān)心),我比你還多呢,上次我也好多錢,這次肯定不會比上次少,我都習(xí)慣這樣操作了4、我昨天和一個(gè)姐妹練瑜伽和她提起來,她很感興趣,今天我把經(jīng)紀(jì)人介紹給她了,她很高興5、沒關(guān)系點(diǎn)位不可能全部抓住,我們只要抓住一部分就好了,看來你比我還貪啊6、我那個(gè)姐妹的戶都已經(jīng)開下來了,如果你有朋友也可以給經(jīng)紀(jì)人介紹過來啊,他
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