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文檔簡(jiǎn)介
1、,.2015 年行政文員年終總結(jié)2015 年,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:一、工作態(tài)度總結(jié)一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作, 且比較繁雜 , 我始終本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去處理工作中的每一件事情:(1) 每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,優(yōu)先保障其他部門工作的正常開(kāi)展。(
2、2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。(3) 在行政部王主任的指導(dǎo)下,做好其他部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)管工作,既要起到樞紐作用,保證各部門間的工作銜接, 又要盡力將公司制度和領(lǐng)導(dǎo)指示落到實(shí)處。二、行政人事工作總結(jié)認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作, 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)行政管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂, 在行政部王主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下, 積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作:在接聽(tīng)辦公室電話及接待辦公室來(lái)訪人員時(shí),盡量做到使用文明用語(yǔ),說(shuō)話和氣、熱情,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題或者要求幫助的人
3、員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,時(shí)刻注意維護(hù)公司形象。2、物資管理工作:制定公司辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及員工領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記,在固定資產(chǎn)管理方面,每季度都會(huì)與財(cái)務(wù)人員共同盤查一次。3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),需要對(duì)外的文件,做到及時(shí)通知快遞發(fā)件。;.,.4、人事檔案管理工作:?jiǎn)T工人事資料用檔案袋進(jìn)行存檔,并且做到每人一袋,方便查找,離職員工檔案單獨(dú)存檔。5、招聘工作:做好前程無(wú)憂網(wǎng)和智聯(lián)招聘網(wǎng)的招聘信息更新工作,并及時(shí)篩選
4、優(yōu)秀簡(jiǎn)歷、邀約面試,2015 年組織過(guò)多次有效面試,為公司引進(jìn)一批優(yōu)秀人才。6、會(huì)議及差旅安排工作:制定差旅管理細(xì)則,提前為差旅人員預(yù)定車票、機(jī)票、酒店等,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、招待費(fèi)用、差旅費(fèi)用、辦公通信費(fèi)用、宿舍水電、物業(yè)費(fèi)用、員工福利費(fèi)用、 員工生活用品費(fèi)用等的申請(qǐng)、預(yù)繳、單據(jù)整理、報(bào)銷。8、制度完善及監(jiān)管:新修訂了指紋考勤管理制度,并組織全體員工學(xué)習(xí),在新制度的堅(jiān)持落實(shí)下,公司全員的考勤紀(jì)律都得到大幅度提升。另外,在辦公用品、值日衛(wèi)生、食堂管理、工作計(jì)劃、差旅要求等方面,公司制度都起了很好的約束作用。9、考核:每月匯總、監(jiān)管員工考核情況,并將考核分?jǐn)?shù)上
5、報(bào)財(cái)務(wù)作為工資發(fā)放依據(jù)。10、培訓(xùn):新出臺(tái)了員工培訓(xùn)考核管理辦法,加大各部門培訓(xùn)力度,提高培訓(xùn)效果。定期組織公司制度、 企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng), 保證制度落實(shí)和企業(yè)文化的深入人心。11、人文關(guān)懷:為新入職員工準(zhǔn)備好生活用品,并且及時(shí)關(guān)注并盡力改善員工住宿環(huán)境,做好后勤工作,讓員工工作無(wú)憂。并且多次組織員工外出拓展、培訓(xùn)、聚餐、看電影等活動(dòng),增進(jìn)員工感情,提升凝聚力。12、報(bào)建配合:準(zhǔn)備各項(xiàng)報(bào)建資料,積極協(xié)助王主任辦理各項(xiàng)報(bào)建審批手續(xù)。13、總部及外協(xié)單位工作配合:及時(shí)、認(rèn)真完成總部安排的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)外協(xié)單位下發(fā)的工作任務(wù)也積極配合完成。14、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作:及時(shí)、有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。三、
6、2015 年度所學(xué)內(nèi)容:1、行政部門王主任的指導(dǎo):學(xué)習(xí)報(bào)建審批手續(xù)、流程,學(xué)習(xí)與公司其他部門及外協(xié)單位間的溝通、協(xié)調(diào)方式,學(xué)習(xí)各項(xiàng)活動(dòng)的組織、開(kāi)展流程等。;.,.2、總經(jīng)理張總的指導(dǎo):學(xué)習(xí)工作的細(xì)致、規(guī)范、條理性,學(xué)習(xí)人力資源的考察及優(yōu)化思想, 學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)文化的堅(jiān)定和認(rèn)可,學(xué)習(xí)不斷反思不斷發(fā)現(xiàn)不足的進(jìn)取精神,學(xué)習(xí)對(duì)工作計(jì)劃的忠誠(chéng)度,學(xué)習(xí)考核、培訓(xùn)的重要性。3、總部楊經(jīng)理的指導(dǎo):學(xué)習(xí)行政人員的工作方法,學(xué)習(xí)在公司內(nèi)部的溝通技巧,學(xué)習(xí)對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)度,學(xué)習(xí)眼觀六路、耳聽(tīng)八方的工作方針。4、副總經(jīng)理王總的指導(dǎo): 王總時(shí)常教導(dǎo)我們, 無(wú)論做什么工作都應(yīng)該要規(guī)范、細(xì)致,養(yǎng)成這樣的習(xí)慣后,就不會(huì)覺(jué)得規(guī)
7、范工作會(huì)增加工作負(fù)擔(dān)了。四、 2015 年度工作中存在的問(wèn)題:反思 2015 年的工作,雖然付出了很多努力,但仍然存在許多問(wèn)題,首先在監(jiān)管方面沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用,制度落實(shí)監(jiān)管不到位, 員工日常工作行為缺乏監(jiān)管,培訓(xùn)監(jiān)管力度不夠,考核監(jiān)管未落到實(shí)處等等,其次,人員招聘方面,沒(méi)有及時(shí)為公司補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)人才, 導(dǎo)致公司在用人方面存在被動(dòng)現(xiàn)象;另外,很多工作因?yàn)闂l理性、計(jì)劃性不足,常常會(huì)顧此失彼、手忙腳亂;最后,就是在處理問(wèn)題和人際交往方面不夠成熟、職業(yè),結(jié)果就是給自己帶來(lái)更多的麻煩和問(wèn)題。五、 2016 年度需要努力的方向及感想:行政文員的日常工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)得心應(yīng)手, 現(xiàn)在的我應(yīng)該朝高層次的行政工作努力,努力提高自己的工作水平,在不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)過(guò)程中完善自我,朝一個(gè)優(yōu)秀、成熟、職業(yè)的行政、人事工作人員邁進(jìn)。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì), 感謝同事們的每一次幫助, 今后我將不斷自我鞭策, 自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事, 希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力, 更希望在不久之將
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