某房地產(chǎn)公司行政文員年終工作總結(jié)

1、,.2015 年行政文員年終總結(jié)2015 年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、工作態(tài)度總結(jié)一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作， 且比較繁雜 , 我始終本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去處理工作中的每一件事情：(1) 每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，優(yōu)先保障其他部門工作的正常開(kāi)展。(

2、2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3) 在行政部王主任的指導(dǎo)下，做好其他部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)管工作，既要起到樞紐作用，保證各部門間的工作銜接， 又要盡力將公司制度和領(lǐng)導(dǎo)指示落到實(shí)處。二、行政人事工作總結(jié)認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)行政管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂， 在行政部王主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下， 積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：在接聽(tīng)辦公室電話及接待辦公室來(lái)訪人員時(shí)，盡量做到使用文明用語(yǔ)，說(shuō)話和氣、熱情，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題或者要求幫助的人

3、員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，時(shí)刻注意維護(hù)公司形象。2、物資管理工作：制定公司辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及員工領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記，在固定資產(chǎn)管理方面，每季度都會(huì)與財(cái)務(wù)人員共同盤查一次。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)，需要對(duì)外的文件，做到及時(shí)通知快遞發(fā)件。;.,.4、人事檔案管理工作：?jiǎn)T工人事資料用檔案袋進(jìn)行存檔，并且做到每人一袋，方便查找，離職員工檔案單獨(dú)存檔。5、招聘工作：做好前程無(wú)憂網(wǎng)和智聯(lián)招聘網(wǎng)的招聘信息更新工作，并及時(shí)篩選

4、優(yōu)秀簡(jiǎn)歷、邀約面試，2015 年組織過(guò)多次有效面試，為公司引進(jìn)一批優(yōu)秀人才。6、會(huì)議及差旅安排工作：制定差旅管理細(xì)則，提前為差旅人員預(yù)定車票、機(jī)票、酒店等，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、招待費(fèi)用、差旅費(fèi)用、辦公通信費(fèi)用、宿舍水電、物業(yè)費(fèi)用、員工福利費(fèi)用、 員工生活用品費(fèi)用等的申請(qǐng)、預(yù)繳、單據(jù)整理、報(bào)銷。8、制度完善及監(jiān)管：新修訂了指紋考勤管理制度，并組織全體員工學(xué)習(xí)，在新制度的堅(jiān)持落實(shí)下，公司全員的考勤紀(jì)律都得到大幅度提升。另外，在辦公用品、值日衛(wèi)生、食堂管理、工作計(jì)劃、差旅要求等方面，公司制度都起了很好的約束作用。9、考核：每月匯總、監(jiān)管員工考核情況，并將考核分?jǐn)?shù)上

5、報(bào)財(cái)務(wù)作為工資發(fā)放依據(jù)。10、培訓(xùn)：新出臺(tái)了員工培訓(xùn)考核管理辦法，加大各部門培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)效果。定期組織公司制度、 企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)， 保證制度落實(shí)和企業(yè)文化的深入人心。11、人文關(guān)懷：為新入職員工準(zhǔn)備好生活用品，并且及時(shí)關(guān)注并盡力改善員工住宿環(huán)境，做好后勤工作，讓員工工作無(wú)憂。并且多次組織員工外出拓展、培訓(xùn)、聚餐、看電影等活動(dòng)，增進(jìn)員工感情，提升凝聚力。12、報(bào)建配合：準(zhǔn)備各項(xiàng)報(bào)建資料，積極協(xié)助王主任辦理各項(xiàng)報(bào)建審批手續(xù)。13、總部及外協(xié)單位工作配合：及時(shí)、認(rèn)真完成總部安排的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)外協(xié)單位下發(fā)的工作任務(wù)也積極配合完成。14、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作：及時(shí)、有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。三、

6、2015 年度所學(xué)內(nèi)容：1、行政部門王主任的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)報(bào)建審批手續(xù)、流程，學(xué)習(xí)與公司其他部門及外協(xié)單位間的溝通、協(xié)調(diào)方式，學(xué)習(xí)各項(xiàng)活動(dòng)的組織、開(kāi)展流程等。;.,.2、總經(jīng)理張總的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)工作的細(xì)致、規(guī)范、條理性，學(xué)習(xí)人力資源的考察及優(yōu)化思想， 學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)文化的堅(jiān)定和認(rèn)可，學(xué)習(xí)不斷反思不斷發(fā)現(xiàn)不足的進(jìn)取精神，學(xué)習(xí)對(duì)工作計(jì)劃的忠誠(chéng)度，學(xué)習(xí)考核、培訓(xùn)的重要性。3、總部楊經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)行政人員的工作方法，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)部的溝通技巧，學(xué)習(xí)對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)度，學(xué)習(xí)眼觀六路、耳聽(tīng)八方的工作方針。4、副總經(jīng)理王總的指導(dǎo)： 王總時(shí)常教導(dǎo)我們， 無(wú)論做什么工作都應(yīng)該要規(guī)范、細(xì)致，養(yǎng)成這樣的習(xí)慣后，就不會(huì)覺(jué)得規(guī)

7、范工作會(huì)增加工作負(fù)擔(dān)了。四、 2015 年度工作中存在的問(wèn)題：反思 2015 年的工作，雖然付出了很多努力，但仍然存在許多問(wèn)題，首先在監(jiān)管方面沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，制度落實(shí)監(jiān)管不到位， 員工日常工作行為缺乏監(jiān)管，培訓(xùn)監(jiān)管力度不夠，考核監(jiān)管未落到實(shí)處等等，其次，人員招聘方面，沒(méi)有及時(shí)為公司補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)人才， 導(dǎo)致公司在用人方面存在被動(dòng)現(xiàn)象；另外，很多工作因?yàn)闂l理性、計(jì)劃性不足，常常會(huì)顧此失彼、手忙腳亂；最后，就是在處理問(wèn)題和人際交往方面不夠成熟、職業(yè)，結(jié)果就是給自己帶來(lái)更多的麻煩和問(wèn)題。五、 2016 年度需要努力的方向及感想：行政文員的日常工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)得心應(yīng)手， 現(xiàn)在的我應(yīng)該朝高層次的行政工作努力，努力提高自己的工作水平，在不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)過(guò)程中完善自我，朝一個(gè)優(yōu)秀、成熟、職業(yè)的行政、人事工作人員邁進(jìn)。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷自我鞭策， 自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力， 更希望在不久之將