佰草集護(hù)膚品2008年重慶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案策劃方案

第 1 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 佰草集 護(hù)膚品 2008 年重慶市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 推廣方案 摘要 ：本文是為 上海家化公司 生產(chǎn)的 護(hù)膚品 佰草集 而做的 市場(chǎng)推廣活動(dòng) 策劃方案。隨著 重慶 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高， 消費(fèi)者對(duì)自身外形的要求有了很大的提高 ，極大地刺激了 護(hù)膚品 的需求增長(zhǎng)。本文首先簡(jiǎn)單的介紹 佰草集這個(gè)品牌 的情況，然后從宏觀角度分析了環(huán)境對(duì) 護(hù)膚品 的影響，其次分析了 重慶 市場(chǎng)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)，再通過(guò) 析闡述了 佰草集 護(hù)膚品 的 優(yōu) 勢(shì) 、劣 勢(shì) 、 機(jī)會(huì)和威脅，最后 為了實(shí)現(xiàn)在 2008 年重慶市場(chǎng)的推廣目標(biāo)，提出了切實(shí)可行的操作方案 。在此基礎(chǔ)上，并作了人員的安排和 費(fèi)用的預(yù)算，以確保方案的執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 關(guān)鍵詞 ： 佰草集 重慶 營(yíng)銷(xiāo)推廣 is of s s in a of of on by of of on of At In to of 008 by of to of 、 前言 1、 背景介紹 （ 1） 公司簡(jiǎn)介 上海家化以自行開(kāi)發(fā) 、 生產(chǎn)、銷(xiāo)售化妝品、個(gè)人保護(hù)用品、家庭保護(hù)用品以及洗滌 第 2 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 類(lèi)清潔用品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，一直是中國(guó)日化行業(yè)的支 柱企業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著日化行業(yè)對(duì)外資全面開(kāi)放，上海家化堅(jiān)持差異化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在充分競(jìng)爭(zhēng)的日化市場(chǎng)上創(chuàng)造了六神、美加凈、清妃、佰草集、家安、舒欣等諸多中國(guó)馳名品牌，占據(jù)了眾多關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，成為民族企業(yè)、民族品牌在日化行業(yè)持續(xù)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的排頭兵。一百多年來(lái)，上海家化一直遵循著 “ 精致優(yōu)雅、全心以赴 ” 的理念 。 （ 2） 產(chǎn)品 簡(jiǎn)介 佰草集，是上海家化公司 1998 年推向市場(chǎng)的中國(guó)第一套具有完整意義的現(xiàn)代中草藥中高檔個(gè)人護(hù)理品。她以中草藥添加劑為特色，秉承了中國(guó)美容經(jīng)典的精髓，糅合中草藥精華與現(xiàn)代生物科技 的最新成果。 品種多樣， 已經(jīng)擁有臉部、身體護(hù)理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品和香熏護(hù)理等多個(gè)系列中草藥產(chǎn)品 。 2、策劃目的及任務(wù) 佰草集所舉辦的活動(dòng)多數(shù)是針對(duì)北京、上海等沿海城市，重慶作為第四個(gè)直轄市，其消費(fèi)能力，與市場(chǎng)潛力已不容忽視。而重慶消費(fèi)者對(duì)于佰草集的認(rèn)識(shí)還是初步的，佰草集的知名度與使用度相差非常大，擁有的固定消費(fèi)者也十分有限。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)少的問(wèn)題，佰草集舉行此次活動(dòng)，目的就在于促進(jìn)銷(xiāo)量，提升佰草集在消費(fèi)者中的品牌形象。 二 、 產(chǎn)品分析 佰草集 以 提取中草藥草本精華，激發(fā)自身平衡機(jī)制，以從內(nèi)部根源調(diào)理皮膚的強(qiáng)弱盛衰為指 導(dǎo)思想的護(hù)理概念 為賣(mài)點(diǎn)，走 中 高端 路線(xiàn) 。 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中科學(xué)地運(yùn)用了中醫(yī)獨(dú)有的平衡理論和整體觀念，并以高科技手段萃取天然草本精華，使產(chǎn)品能有效調(diào)養(yǎng)身心，令皮膚、肌體、精神達(dá)到和諧、理想、形神兼?zhèn)涞淖罴褷顟B(tài)，煥發(fā)自然、個(gè)性、健康根源之美 目前，佰草集 包括了肌本理護(hù)產(chǎn)品、 全天候煥膚保濕系列、新七白美白系列、防曬 /曬后系列、逆時(shí)恒美緊膚系列、 去角質(zhì) /按摩產(chǎn)品、香怡理護(hù)產(chǎn)品、品顏理護(hù)產(chǎn)品 ，產(chǎn)品線(xiàn)還在繼續(xù)豐富中。 佰草集現(xiàn)今已在重慶解放碑、沙坪壩、江北、楊家坪、南坪各大商場(chǎng)有銷(xiāo)售點(diǎn)，這是由佰草集的品牌定位決定的，佰草集是走 護(hù)膚品中高端路線(xiàn)，因此各銷(xiāo)售點(diǎn)都是選擇在重慶的各重點(diǎn)消費(fèi)地區(qū)設(shè)立。 第 3 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 佰草集還通過(guò)新品開(kāi)發(fā)不斷提高產(chǎn)品的檔次，從而實(shí)現(xiàn)佰草集系列產(chǎn)品均價(jià)的自然提高。逐步縮小與外資大牌的差距，將整個(gè)品牌的定位繼續(xù)往高端拓展。 三、 市場(chǎng)分析 1、重慶市場(chǎng) 現(xiàn)狀 分析 隨著重慶經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 居民的生活水平已接近實(shí)現(xiàn)“小康 ” ，消費(fèi)結(jié)構(gòu)得到了明顯改善。 人們的生活質(zhì)量與追求正發(fā)生著改變，對(duì)于 護(hù)膚品 的需求，尤其是中高檔 護(hù)膚品的需求正逐漸提高。自從 2006 年國(guó)家對(duì) 護(hù)膚品 高額關(guān)稅逐漸下調(diào)至發(fā)展中國(guó)家水平，現(xiàn)今， 重慶百貨的 護(hù)膚品 銷(xiāo)售份額，在全國(guó)高檔 護(hù)膚品 市場(chǎng)中僅次于滬、京兩地，成為國(guó)內(nèi)高檔 護(hù)膚品 消費(fèi)第三城。隨著西部大開(kāi)發(fā)的深入和重慶經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、地位的提高，護(hù)膚品 品牌全面進(jìn)入重慶市場(chǎng)的時(shí)間已為時(shí)不遠(yuǎn)了。 從重慶太平洋三店（太平洋、遠(yuǎn)東、立洋）的最新 護(hù)膚品 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中我們看到，相比去年同期，重慶人對(duì)高檔 護(hù)膚品 的銷(xiāo)售又上升了 15 個(gè)百分點(diǎn)。 近年來(lái)，“藥妝”風(fēng)、 自然風(fēng)席卷整個(gè)重慶市場(chǎng)?，F(xiàn)今重慶市場(chǎng)上這類(lèi)護(hù)膚品低端的品牌屈臣氏的燕窩面膜、洋甘菊等植物面膜、骨膠原系列、西藏紅花，中低端有雅芳的采唐中草藥系列，中高端有薇姿、理膚泉、雅漾，高端有高絲、韓國(guó)雪花秀等， 以中草藥為賣(mài)點(diǎn)的佰草集應(yīng)加快腳步趁此機(jī)會(huì)搶占重慶市場(chǎng)。 2、消費(fèi)者分析 （ 1） 目標(biāo)消費(fèi)群體的確定 佰草集的目標(biāo)消費(fèi)者為 20 34 歲的女性。 根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷可知，使用過(guò) 中草藥 護(hù)膚品 的有 37， 覺(jué)得不錯(cuò)以上的占有 27，其中 20 34 歲的消費(fèi)者占了 20 。 （ 2） 目標(biāo)消費(fèi)群體的相關(guān)特征 一年中使用品牌個(gè)數(shù)在 3 個(gè)以上的占 73， 38的 20 34 歲女性近一年內(nèi)更換品牌，高出中年女性 12 個(gè)百分點(diǎn)。 這類(lèi)消費(fèi)者多集中在月收入 3000 以上且年齡在 35 歲以下， 擁有一直購(gòu)買(mǎi)的品牌的占有 62， 說(shuō)明 這些 年紀(jì)較輕，收入較高的消費(fèi) 者經(jīng)常更換品牌，她們擁有 高學(xué)歷、高收入，時(shí)尚，愛(ài)美，敢于接受新事物，敢于嘗試 ， 普遍具 第 4 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 有消費(fèi)的個(gè)性 ，但對(duì)于認(rèn)可的品牌又有 忠誠(chéng)度高的特點(diǎn) 。 （ 3） 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)偏好 通過(guò)調(diào)查可知， 重慶消費(fèi)者中在購(gòu)買(mǎi) 護(hù)膚品 時(shí) 首先 偏好于 功效 、其次是 價(jià)格、 再次是品牌 。 （ 4） 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道 消費(fèi)者主要是在商場(chǎng)專(zhuān)柜中購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。 在調(diào)查中，有 12的消費(fèi)者選擇在品牌店中購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品， 68的消費(fèi)者選擇在 商場(chǎng)專(zhuān)柜品 中購(gòu)買(mǎi) ， 20選擇超市。 通過(guò)調(diào)查我們知道，解放碑商圈是消費(fèi)者選擇最多的購(gòu)買(mǎi)商圈。 直轄十年， 解放碑已成為重慶市 乃至西南地區(qū)最大的商貿(mào)中心、金融中心、科技中心、水陸交通樞紐。解放碑商業(yè)區(qū)集中了重慶市各大型綜合商廈， 從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)，到集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的綜合商廈。 因此消費(fèi)者多選擇了解放碑商圈。 商圈 解放碑商圈 觀音橋商圈 楊家坪商圈 沙坪壩商圈 南坪商圈 比重 54 47 38 32 29 （ 5） 消費(fèi)者認(rèn)知渠道 廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、 美容講座 、 口碑宣傳 、 專(zhuān)家 /美容師推薦 都 是影響消費(fèi)者選擇護(hù)膚品品牌的重要因素。 影響因 素 廣告宣傳 促銷(xiāo)活動(dòng) 美容講座 口碑宣傳 專(zhuān)家 /美容師推薦 0%10%20%30%40%50%60%70%品牌店 專(zhuān)柜 超市比例 第 5 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 比重 63 54 16 72 29 在調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì) 護(hù)膚品 的認(rèn)知渠道主要是電視廣告和報(bào)章雜志 。 認(rèn)知媒體 電視廣告 網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙、雜志廣告 比重 70 20 50 3、競(jìng)爭(zhēng)分析 （ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定 佰草集的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有： 玉蘭油、 歐珀萊 、 歐萊雅 、 蝶妝 、薇姿。 根據(jù) 07 年的市場(chǎng)調(diào)查，重慶的化妝品市場(chǎng)上 玉蘭油以 市場(chǎng)綜合占有率再次登上冠軍寶座。歐珀萊和歐萊雅名列第二、第三。羽西進(jìn)入四強(qiáng)。 雅芳 居第五。佰草集名列第六。 排名第七到第十位的是自然堂、艾麗碧絲、奧洛菲、 蝶妝 。不過(guò)就 銷(xiāo)量、目標(biāo) 消費(fèi)者定位、品牌知名度 、 渠道來(lái)說(shuō)，玉蘭油、 歐珀萊 、 歐萊雅 、 羽西 、 雅芳 、 蝶妝與佰草集較為相似。 近兩年進(jìn)入重慶市場(chǎng)的“藥妝”品牌薇姿，來(lái)勢(shì)強(qiáng)勁，已在短時(shí)間內(nèi)迅速在重慶市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地， 其價(jià)格定位、賣(mài)點(diǎn)也與佰草集相似，因此薇姿 也是佰草集的一個(gè)強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 通過(guò)調(diào)查我們可知， 玉蘭油 的知名度為 100 ，薇姿為 60，歐珀萊為 87，歐萊雅為 84，羽西為 91，蝶妝為 70， 雅芳 為 90。 在重慶消費(fèi)者心中與佰草集相同檔次的品牌： 玉蘭油 占 67，薇姿占 57，歐珀萊占 60，歐萊雅占 64，羽西占 26，蝶妝占 62， 雅芳 占 20。 （ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 品牌 玉蘭油 歐珀萊 蝶妝 歐萊雅 薇姿 價(jià)格定位 在重慶護(hù)膚品市場(chǎng)走中高端路線(xiàn)。 中高端路線(xiàn)，在重慶市場(chǎng)上價(jià)格相對(duì)約高。 走中高端路線(xiàn)，價(jià)格在重慶市場(chǎng)中十分合理。 走中高端路線(xiàn)，價(jià)格比較合理。 中高端路線(xiàn)，價(jià)格為消費(fèi)者所接受。 渠道 已進(jìn)駐了重慶各大商場(chǎng)、重慶各大商場(chǎng)都設(shè)有專(zhuān)在重慶各大商場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)在重慶各大商場(chǎng)均有銷(xiāo)在重慶各大藥店均有銷(xiāo) 第 6 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 超市，鋪點(diǎn)多購(gòu)買(mǎi)十分方便。 柜，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方便。 售，購(gòu)買(mǎi)也是較為方便的。 售專(zhuān)柜，購(gòu)買(mǎi)方便。 售，購(gòu)買(mǎi)也是非常方便的 賣(mài)點(diǎn) 知性、美麗、真誠(chéng)的優(yōu)雅形象，成為中國(guó)女性耳熟能詳?shù)膰?guó)際著名護(hù)膚品牌和美膚專(zhuān)家 ；致力于 突破性美白性美白科技 恢復(fù)滋潤(rùn)、保濕、保護(hù)皮膚。 華貴而又高雅 ， 高品質(zhì)、高服務(wù)、高形象 ； 日本資生堂的先進(jìn)技術(shù) 。 采 用純天然的原料，遵循專(zhuān)業(yè)護(hù)膚的原理，適用的膚質(zhì)類(lèi)型廣，而且效果顯著。 承自法蘭西的成熟和優(yōu)雅氣質(zhì) ； 以高科技的產(chǎn)品配方、高檔的產(chǎn)品包裝以及愉悅的產(chǎn)品使用感受 給消費(fèi)者帶來(lái)的是“ 觸手可及的奢華 ”。 全世界只在藥房銷(xiāo)售 ； 突出薇姿溫泉的獨(dú)特功效：“ 預(yù)防兼治療皮膚病的天然藥物”；加強(qiáng)皮膚天然保護(hù)功能，賦予肌膚健康與活力 。 媒體宣傳 強(qiáng)大的電視廣告造勢(shì)，輔以雜志廣告，深入人心。 主要是雜志、報(bào)刊宣傳，它所選定的雜志多是讀者為白領(lǐng)或有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的女性 。 不重于外在的宣傳 ， 重心放在自身產(chǎn)品的品質(zhì)上 ，偶爾有雜志廣告。 強(qiáng)勢(shì) 的電視，雜志廣告宣傳，為廣大消費(fèi)者所熟知。 主要是雜志、報(bào)刊宣傳 。近期開(kāi)始投放電視廣告了。 4、 析 （ 1） 優(yōu)勢(shì) a 佰草集 是中國(guó)第一套 也是國(guó)際上唯一一套 完整意義的現(xiàn)代中草藥系列護(hù)理產(chǎn)品 。 發(fā)展了中國(guó)幾千年的美容文化，使其在儀器文明的今天依然散發(fā)著迷人風(fēng)采，也恰恰順應(yīng)了現(xiàn)代人返璞歸真的情感。 b 差異化定位。 第 7 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 佰草集的 定位 是 蘊(yùn)涵中草藥精華和現(xiàn)代生物科技的 護(hù)膚品 品牌，與市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。 c 首例中草藥配方發(fā)明專(zhuān)利。 佰草集 通過(guò)國(guó)際質(zhì)量保證體系的品質(zhì)認(rèn)證，產(chǎn)品中藏紅花、酸模的使用配方也已申請(qǐng)了國(guó) 家配方發(fā)明專(zhuān)利，這在中國(guó)是首例。 （ 2） 劣勢(shì) a 生產(chǎn)成本較其他競(jìng)爭(zhēng)品牌高。 佰草集利用 差異化競(jìng)爭(zhēng)和本土智慧的融合 在眾 多 護(hù)膚品 品牌中脫穎而出，但是 差異化競(jìng)爭(zhēng)的策略選擇使得 佰草集 的成本 比跨國(guó)公司還要高 。 （ 3） 機(jī)會(huì) a 植物理念的盛行。 國(guó)際化的植物護(hù)膚理念的 盛行，以及“綠色”理念大肆其行，為佰草集提供了許多發(fā)展機(jī)會(huì)。 b 重慶護(hù)膚品需求增加。 隨著重慶經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 居民的生活水平已接近實(shí)現(xiàn) “ 小康 ” ，消費(fèi)結(jié)構(gòu)得到了明顯改善。重慶市居民特別是主城區(qū)居民生活水平大幅度提高，消費(fèi)需求旺盛，經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。 女性對(duì)于 護(hù)膚品 的 需求飛速增加。 （ 4） 威脅 a 消費(fèi)者崇尚國(guó)外品牌。 消費(fèi)者 盲目追求 國(guó)外 品牌， 認(rèn)為外國(guó)的就是好的，使得國(guó)貨在與洋貨的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置。 b 重慶的 護(hù)膚品 消費(fèi)日趨國(guó)際化。 不少?lài)?guó)際品牌 進(jìn)入重慶，擠占市場(chǎng)份額，不久將會(huì)有更多的國(guó)際品牌進(jìn)入重慶。 四 、 品牌推廣目的 通過(guò)調(diào)查我們看到，重慶消費(fèi)者知道佰草集的占 68，而使用過(guò)佰草集的僅占 27。 第 8 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 使用過(guò) 中草藥 護(hù)膚品 的占 37， 感想不錯(cuò)以上的占有 31，證明市場(chǎng) 潛力 是非常大的。因此，我們要通過(guò)這次推廣使佰草集的知名度達(dá)到 80以上，而使用 率 達(dá)到 50以上，年度銷(xiāo) 售額達(dá)到 1200 萬(wàn)元以上，在重慶市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率達(dá)到 25。 五 、 推廣 策劃設(shè)計(jì) 1、各階段推廣計(jì)劃 階段 第一階段 第二階段 第三階段 推廣重點(diǎn) 擴(kuò)大佰草集的知名度，利用試用裝提高佰草集的試用度 利用促銷(xiāo)活動(dòng)，提高佰草集的銷(xiāo)售，使知名度與使用度得到提高 后期整理工作 ，為 制定來(lái)年計(jì)劃提供數(shù)據(jù) 推廣時(shí)間 2008 年 2 月 1 日至2008 年 5 月 30 日 2008 年 6 月 1 日至2008 年 8 月 31 日 2008 年 9 月至年末 2、第一階段推廣活動(dòng) （ 1） 活動(dòng) 時(shí)間 2008 年 5 月 1 日 2008 年 5 月 2 日 （ 2） 活動(dòng)主題 誠(chéng) 邀“心”朋友 （ 3） 活動(dòng)對(duì)象 重慶主城區(qū) 20 白領(lǐng)女性 （ 4） 活動(dòng)地點(diǎn) 解放碑地王 廣場(chǎng) 第 9 頁(yè)（共 20 頁(yè)） （ 5） 活動(dòng) 方法 舉行 一場(chǎng)與會(huì)員互動(dòng)，集娛樂(lè)，益智于一體的 現(xiàn)場(chǎng) 活動(dòng)，為期兩天，感謝老會(huì)員的支持，期待新會(huì)員的加入。 （ 6） 活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明 a 主題布置 活動(dòng)所需物品包括 2 個(gè)大展板， 5 幅 活動(dòng) X 展 架立幅（ 1m ， 3000 張 宣傳單頁(yè)（ 32K、 157g 銅版紙） ， 200 張 6K、 100g 銅版紙） 。 現(xiàn)場(chǎng)布置既要 時(shí)尚 但 又不乏傳統(tǒng)特色。 在 富有時(shí)代感的 地王 廣場(chǎng) ， 用紅地毯 精心布置的舞臺(tái)，配上生機(jī)盎然的荷花荷葉，將 綠色的意境美與視覺(jué)美巧妙結(jié)合，讓人在傳統(tǒng)古韻中分享佰草集現(xiàn)代科技所講述的美麗心經(jīng)。 在 一旁的 小 展示臺(tái)上，陳列 佰草集的“ 明星產(chǎn)品 ” ，在綠色 薄紗 帷幕和自然植物的映襯下， 散發(fā)著自然的氣息。一幅拉開(kāi)的荷花 軸式畫(huà)卷 作為背景， 伴隨著燈光色彩的變幻，更是奪人眼球 。 b 活動(dòng) 內(nèi)容 每場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間為 1 個(gè) 半 小時(shí)。內(nèi)容包括： 以 古樸不失風(fēng)韻的“高山流水”的古箏曲 ，正式拉開(kāi) 活動(dòng)的序幕 。 佰草講座，詳細(xì)介紹中草藥在美容方面有哪些功效。 美容講座 ， 詳盡的介紹和美妙的示范將會(huì)員帶進(jìn)了神奇的精油魅力之旅 。 扇子舞， 身著綠色旗袍的翩翩少女舞動(dòng) 香扇 ； 孔雀舞 ， 身 著傣族衣裙的少女悠然起舞，把佰草集的美、韻展示得淋漓盡致。 時(shí)尚講座 。 為 顧客 們講解了女士穿著的誤區(qū)，介紹了今年的流行元素 ， 使佰草集對(duì)顧客用“心”考慮的形象深入人心。 插花表演 。 體現(xiàn)佰草集的古樸卻 不失高雅。 美麗茶道，教授大家如何泡出美容茶。 “ 識(shí)辨佰草 ” 、 “ 佰草記憶 ” 等幾個(gè)游戲環(huán)節(jié) 。 拉近了與 顧客的 距離， 把場(chǎng)上氣氛推到了 極致 ，游戲的勝利者可以獲得公司準(zhǔn)備的精美小禮品。 最令人難忘感動(dòng)的莫過(guò)于頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，佰草集傾情答謝忠實(shí)會(huì)員在品牌含苞待放的昨天所 傾注的信任與支 持，在歷久彌新的今天所積淀的深情與厚愛(ài)，現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā) “ 入會(huì)年限獎(jiǎng) ” 和 “ 近一年積分排名獎(jiǎng) ” 。 c 活動(dòng)流程表 5 月 1 日 2： 00動(dòng)開(kāi)始 第 10 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 1、古箏表演 2、開(kāi)幕詞，介紹佰草集 3、佰草講座 4、扇子舞 5、時(shí)尚講座 6、插花表演 7、游戲環(huán)節(jié) 8、結(jié)束語(yǔ) 5 月 2 日 2： 00動(dòng)開(kāi)始 1、笛子與古箏合奏表演 2、開(kāi)幕詞 3、美麗講座 4、孔雀舞 5、時(shí)尚講座 6、美麗茶道 7、游戲環(huán)節(jié) 8、頒獎(jiǎng)環(huán) 節(jié) 9、結(jié)束語(yǔ) d 禮品設(shè)置 參加游戲活動(dòng)的顧客，可獲贈(zèng) 全天候煥膚保濕精華露 禮品裝一支 。 會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)包括 ：佰草集新七白美白面膜、 佰草集逆時(shí)恒美緊膚精華液 、 佰草集美白精華液 、 全天候煥膚保濕水晶面膜 、 全天候煥膚保濕精華露 。 禮品全是佰草集的明星產(chǎn)品，表達(dá)對(duì)于會(huì)員們一直關(guān)注佰草集、信賴(lài)佰草集的深刻感謝。也向消費(fèi)者傳遞出佰草集對(duì)于一直支持它的會(huì)員是 用心在交流的。同時(shí)提高佰草集的試用率，以期提高使用率。 （ 7） 廣告配合方式 a 報(bào)紙廣告 在新女報(bào) 中 宣傳此次活 動(dòng) ,同時(shí)也可通過(guò)此宣傳介紹佰草集的品牌文化。 在 4 月最后兩周的新女報(bào) 時(shí)尚重慶 版面的 封面 中投放 ， 廣告內(nèi)容突出活動(dòng)主題。 新女報(bào)始終堅(jiān)持“女性生活介入者與美麗經(jīng)濟(jì)傳釋者”的角色定位，從女性視 第 11 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 角解決一切問(wèn)題。“時(shí)尚重慶”以報(bào)中刊的形式出現(xiàn)，以打造“時(shí)尚人士的時(shí)尚地圖”為主旨，對(duì)原有專(zhuān)刊資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。 其受眾與我們的目標(biāo)消費(fèi)者是一致的，能確保我們的目標(biāo)消費(fèi)者獲知活動(dòng)信息。 b 網(wǎng)絡(luò)廣告 4 月 14 日開(kāi)始， 在佰草集會(huì)員網(wǎng) （ ） 上 ，以主 題擊的形式發(fā)布活動(dòng)信息。 吸引會(huì)員的參加，鼓勵(lì)會(huì)員攜同朋友參加。從朋友口中獲悉佰草集比廣告更有信服力。 c 宣傳單 10 位派發(fā)人員 在解放碑散發(fā) 3000 張 活動(dòng)宣傳單，不僅介紹活動(dòng)信息，同時(shí)介紹佰草集。即使收到傳單的人不去參加，也能使其對(duì)佰草集有一定了解。 d 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng) 主要采取售點(diǎn)廣告， 以 6K、 190g 銅版紙） 、 活動(dòng) X 展 架立幅（ 1m 等表現(xiàn)形式 為主 ，在王府井解放碑店，地王廣 場(chǎng) 設(shè)置醒目廣告 。 有利于提醒消費(fèi)者，營(yíng)造氣氛，提高認(rèn)識(shí) 度，促進(jìn)消費(fèi)。 （ 8） 活動(dòng)準(zhǔn)備 a 前期準(zhǔn)備 人員安排 由公司直接分配員工組成以下小組： 公關(guān) 聯(lián)絡(luò)洽談小組 ： 7 人 節(jié)目安排小組 ： 5 人 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理小組 ： 15 人 文案寫(xiě)作小組 ： 3 人 禮品發(fā)放 管理 小組 ： 5 人 顧客投訴處理小組 ： 5 人 宣傳小組 ： 7 人 注意：活動(dòng)時(shí)工作人員必須 佩帶工作卡 ， 便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù) 。 現(xiàn)場(chǎng)要有一定數(shù)的秩序維持人員 ，可請(qǐng)商場(chǎng)的保安人員進(jìn)行。 現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T ， 銷(xiāo)售人員既要分工明確又要相互配合 。 提前到工商 ， 城管等部門(mén)辦理必要的審批手續(xù) 。 傳單派發(fā) 派發(fā)人員著統(tǒng)一服裝，將 3000 張 宣傳單發(fā)給我們的 目標(biāo)客戶(hù)群。派發(fā)時(shí)口喊“節(jié) 第 12 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 日快樂(lè)，佰草集誠(chéng)邀您”。既突出了我們活動(dòng)的目的又提升了我們的品牌形象。同時(shí)管理人員應(yīng)加強(qiáng)區(qū)管的現(xiàn)場(chǎng)巡視，每天抽查負(fù)責(zé)的派發(fā)點(diǎn)一次以上現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正。 b 中期操作 始終保持“誠(chéng)邀心朋友”這個(gè)主題，向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)我們的心意，介紹佰草集，使她們對(duì)佰草集有更深的了解，同時(shí)對(duì)我們的明星產(chǎn)品進(jìn)行介紹?？刂坪酶鱾€(gè)階時(shí)段的活動(dòng)進(jìn)程及活動(dòng)想要傳達(dá)給消費(fèi)者的信息。要求層次感和條理性清楚，活動(dòng)的各個(gè)步驟順利展開(kāi)，進(jìn)而將消費(fèi)信息有序的傳達(dá)給消費(fèi)者，以達(dá)到活動(dòng)目的。并在活動(dòng)中注意收 集來(lái)自 消費(fèi)者 各方面的信息，以便在今后開(kāi)展活動(dòng)中有一個(gè)確切的數(shù)據(jù)庫(kù)。 c 后期延續(xù) 活動(dòng)結(jié)束后，邀請(qǐng)新女報(bào)報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道， 在 5 月的第二周刊上 大力宣傳佰草集誠(chéng)邀“心”朋友活動(dòng)的成功， 并對(duì)佰草集中草藥配方 護(hù)膚品 進(jìn)行介紹， 采訪(fǎng)贏得大獎(jiǎng)的消費(fèi)者，讓其發(fā)表參與活動(dòng)的感想。 在佰草集網(wǎng)站上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道總結(jié)，發(fā)布參與者對(duì)活動(dòng)的真實(shí)感想。使未參加活動(dòng)的消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)有所了解，提升其心中佰草集的形象。 3、 第二階段推廣活動(dòng) （ 1） 活動(dòng)目的 搭乘奧運(yùn)的東風(fēng)，與消費(fèi)者一同為奧運(yùn)加油，在消費(fèi)者關(guān)注奧運(yùn)的同時(shí)，佰草集關(guān)注您的皮膚健康。由此進(jìn)一步提升佰草集在消費(fèi)者心中的品牌形象， 不因?yàn)楦哐诺男蜗缶团c消費(fèi)者有距離，佰草集是用“ 心 ” 為消費(fèi)者考慮。 （ 2） 活動(dòng)時(shí)間 2008 年 8 月 8 日 2008 年 8 月 31 日 （ 3） 活動(dòng)主題 關(guān)注奧運(yùn)，關(guān)心 自己 （ 4） 活動(dòng)對(duì)象 重慶 20白領(lǐng)女性 第 13 頁(yè)（共 20 頁(yè)） （ 5） 活動(dòng)地點(diǎn) 重慶各商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)柜臺(tái) （ 6） 活動(dòng) 方法 折價(jià)促銷(xiāo)、 附送贈(zèng)品 （ 7） 活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明 A 奧運(yùn)必備裝 佰草集潤(rùn)膚潔面乳 50 佰草集 平衡 面膜 70 佰草集眼部保濕精華 220 原價(jià)為 340 元，在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)整套只需 270 元即可擁有。 B 奧運(yùn)福 娃禮相送 凡在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)商品 的顧客均可獲得一份精美的禮品。 消費(fèi)滿(mǎn) 100 元，可獲得福娃精美卡通杯一個(gè) 消費(fèi) 滿(mǎn) 200 元 ， 可獲得奧運(yùn)福娃精美化妝包一個(gè) 消費(fèi)滿(mǎn) 400 元，可獲得奧運(yùn)水晶福娃一個(gè) （ 8） 廣告配合方式 a 網(wǎng)絡(luò)廣告 在佰草集網(wǎng)上 （ ） 的會(huì)員專(zhuān)區(qū)發(fā)布 活動(dòng)信息，重點(diǎn)描述慶祝奧運(yùn)，也不能忽略了肌膚的管理，突出活動(dòng)的優(yōu)惠之處，歡喜慶奧運(yùn)。 b 會(huì)員宣傳 通過(guò) 七月的會(huì)員刊“佰 草心語(yǔ)” 、 電子郵件向會(huì)員 宣傳此次活動(dòng)，吸引會(huì)員的參加，深耕會(huì)員。由會(huì)員向朋友宣傳，擴(kuò)大非會(huì)員對(duì)佰草集的好感度。 c 商場(chǎng)廣告 在 五大商圈的 大都會(huì) 、 新世紀(jì) 、 重百 、 王府井 各 大 商場(chǎng)門(mén)口懸掛大幅活動(dòng)海報(bào)，吸引商場(chǎng)消費(fèi)者的注意。 海報(bào)上要寫(xiě)明活動(dòng)主題“ 關(guān)注奧運(yùn)，關(guān)心自己 ”。 （ 9） 活動(dòng) 準(zhǔn)備 a 柜臺(tái)布置 在玻璃柜臺(tái)內(nèi)擺放出奧運(yùn)必備裝，同時(shí)以點(diǎn)綴的形式將活動(dòng)禮品卡通杯、化妝包、 第 14 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 水晶福娃放在柜臺(tái) 內(nèi) 與柜架上 。具體擺放位置根據(jù)各柜臺(tái)的大小，形狀，以突出活動(dòng)，不失美觀為主自行安排 。 b 禮品定購(gòu) 安排洽談小組聯(lián)系本地廠(chǎng)商以最合理的 價(jià)格定購(gòu)禮品。在重視質(zhì)量的前提下，以節(jié)約成本為主，不得以次充好。同時(shí)本地廠(chǎng)商能夠在各銷(xiāo)售點(diǎn)禮品不足的情況下及時(shí)補(bǔ)足，不耽誤活動(dòng)的進(jìn)行。 預(yù)先定購(gòu) 250 個(gè)福娃卡通杯， 200 個(gè)福娃化妝包， 120 個(gè)水晶福娃。 （ 10） 活動(dòng)紀(jì)律的詳細(xì)規(guī)定 a 總負(fù)責(zé)人 首先 要清楚活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié) ， 了解各塊的進(jìn)度 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的新問(wèn)題 ， 要對(duì)參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn) ， 把活動(dòng)的目的和主旨深入傳達(dá)到每個(gè)人心中 ， 充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感 b 以顧客為中心展開(kāi)活動(dòng)，任何人員不得以顧客所購(gòu)買(mǎi)物品的價(jià)值而對(duì)其進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，不 得輕視任何顧客 c 任何工作人員不得遲到早退，有特殊理由除外 d 導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)實(shí)事求是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)，熱心為顧客服務(wù)，熱情解答顧客提問(wèn) e 顧客投訴處理部門(mén)應(yīng)虛心接受顧客投訴，不得與顧客大吵大鬧 4、第三階段推廣活動(dòng) （ 1） 活動(dòng)目的 采用贈(zèng)送 試用 裝的形式提高佰草集的 知名度 ，以及 使用率 。 通過(guò)雜志廣告宣傳，以達(dá)到提升佰草集形象在重慶消費(fèi)者心中地位的目的。 （ 2） 活動(dòng)時(shí)間 2008 年 10 月 1 日 2008 年 10 月 3 日 （ 3） 活動(dòng)主題 國(guó)慶佰草送祝福 （ 4）活動(dòng)地點(diǎn) 商圈 解放碑 沙坪壩 楊家坪 南坪 江北 第 15 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 商場(chǎng) 重 百、王府井、新世紀(jì) 重百、新世紀(jì)、立洋百貨 新世紀(jì)、西城天街 百盛、新世紀(jì) 新世紀(jì)、茂業(yè)百貨、遠(yuǎn)東百貨 （ 5）活動(dòng) 詳細(xì)說(shuō)明 a 活動(dòng)內(nèi)容 在各商場(chǎng)門(mén)口 搭建一個(gè) 2m 1m 1m 的促銷(xiāo)展臺(tái)，展臺(tái)旁放置一個(gè) 活動(dòng) X 展 架立幅（ 1m ， 上面印制有佰草集的品牌介紹及其明星產(chǎn)品和功效。 每個(gè)商場(chǎng)分派 6 名促銷(xiāo)人員， 現(xiàn)場(chǎng) 免費(fèi)贈(zèng)送試用裝 給消費(fèi)者 。在贈(zèng)送的同時(shí)向消費(fèi)者介紹佰草集的產(chǎn)品功效。 b 活動(dòng)準(zhǔn)備 9 月 29 日要 確定 所有的 試用裝 、宣傳 資 料按派送方案要求運(yùn)抵所有相關(guān) 商場(chǎng)的佰草集銷(xiāo)售點(diǎn) ，賣(mài)場(chǎng) 倉(cāng)庫(kù) 。 10 月 1 日 9： 00商場(chǎng)銷(xiāo)售點(diǎn)放置好 所有的 宣傳資料，布置好促銷(xiāo)展臺(tái)。 對(duì)派送人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其對(duì)佰草集產(chǎn)品的熟悉。 C 活動(dòng)操作 10 月 1 日 9： 0013 家賣(mài)場(chǎng)的派送小姐到位 ， 銷(xiāo)售點(diǎn)的經(jīng)理到場(chǎng) 監(jiān)督 。 現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)員著 佰草集 統(tǒng)一服裝， 代表企業(yè)的整體統(tǒng)一的形象，且負(fù)責(zé)引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，包括解答消費(fèi)者疑問(wèn)、對(duì)產(chǎn)品功能的解說(shuō)與產(chǎn)品的推薦 。 （ 6） 雜志廣告 在 瑞麗 雜志 10 月刊 和 11 月刊上做一期 1/3 版內(nèi)頁(yè) ， 豎版 275 70。 瑞麗始終站在時(shí)尚的最前沿，以及時(shí)準(zhǔn)確的流行情報(bào)和貼心稱(chēng)心的扮靚指導(dǎo)，將世界潮流熱點(diǎn)與時(shí)尚精華轉(zhuǎn) 化融合為東方風(fēng)格，奉獻(xiàn)給中國(guó)女性，得到了廣大女性讀者的偏愛(ài)。 無(wú)論是懂時(shí)尚、追求事業(yè)的上班族； 還 是要自由、講求個(gè)性的 ； 或是愛(ài)靚麗，制造校園流行的大學(xué)高年級(jí)女生 等等 都是 瑞麗 的目標(biāo)讀者 。 六 、 活動(dòng)預(yù)算 第一階段現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用 項(xiàng)目 費(fèi)用 第 16 頁(yè)（共 20 頁(yè)） 場(chǎng)地費(fèi) 10000 元 /天， 2 天， 20000 元 表演人員演出費(fèi)用 4000 元 音像設(shè)備租用費(fèi)用 1500 元 紅地毯租賃費(fèi)用 5 元 /米， 50 米， 250 元 塑料荷花盆栽租賃費(fèi)用 30 元 /天（ 6 盆）， 2 天， 60 元 綠色 薄紗 帷幕 40 元 荷花 軸式畫(huà)卷 120 元 追光燈租賃費(fèi)用 100 元 /天， 2 天， 200 元 派 發(fā)人員 每天 /人， 10 位 ， 2 天， 1200元 活動(dòng) X 展 架立幅（ 1m /幅， 5 幅， 750 元 禮品費(fèi)用 5000 元 報(bào)紙廣告 38000 元 /周， 2 周 ， 76000 元 宣傳單頁(yè)（