企業(yè)移動電子商務(wù)平臺可行性研究報告

1 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 可 行 性 報 告 （某某） 數(shù)碼科技有限公司 2 目 錄 一、總論 . 3 二、申報企業(yè)基本情況 . 7 三、項目技術(shù)可行性和成熟性分析 . 7 四、項目產(chǎn)品市場調(diào)查和需求預(yù)測 . 12 五、項目實施方案 . 14 六、投資預(yù)算與資金籌措 . 15 七、經(jīng)濟(jì)效益及社會效益分析 . 16 八、項目可行性研究報告編制說明 . 20 九、項目可行性研 究報告的專家論證意見 . 20 3 一、總論 請項目概述 隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)正逐漸成為企業(yè)的主要商業(yè)模式。同時，隨著以移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及越來越多的具有移動互聯(lián)網(wǎng)接入功能的移動終端迅速普及，一種利用移動通信網(wǎng)和 有機(jī)結(jié)合的電子商務(wù)活動 在成為電子商務(wù)發(fā)展的重點。許多專家預(yù)測，移動電子商務(wù)在未來一段時間里將成為電子商務(wù)的主流 發(fā)展模式。 移動電子商務(wù)中，客戶使用具有移動互聯(lián)網(wǎng)接入功能的移動終端，通過底層的無線網(wǎng)絡(luò)，以及聯(lián)系無線網(wǎng)絡(luò)與 間的 關(guān)，通過必要的身份認(rèn)證和安全技術(shù)，進(jìn)行各種移動電子商務(wù)應(yīng)用。因此，移動電子商務(wù)可以不受客戶位置的限制，根據(jù)客戶的個性喜好提供或定制服務(wù)，具有靈活、簡單和方便等特點。 鑒于移動電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)點和發(fā)展趨勢， （某某） 數(shù)碼通信公司將自主開發(fā) （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 。此平臺在現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)（ ）基礎(chǔ)上，利用無線網(wǎng)絡(luò)和 關(guān)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)用的 移動電子商務(wù)系統(tǒng)。它是在“以客戶位中心，以市場為導(dǎo)向，以營銷為主線”的指導(dǎo)思想下，建立的分布式企業(yè)應(yīng)用的移動電子商務(wù)系統(tǒng)，是一個以客戶為中心的閉環(huán)系統(tǒng)。 另外，本項目具有自主知識產(chǎn)權(quán)， （某某） 公司將申請計算機(jī)軟件著作權(quán)和實用新型軟件產(chǎn)品專利。 目的社會經(jīng)濟(jì)意義、目前的進(jìn)展情況、申請技術(shù)創(chuàng)新基金的必要性 目的社會經(jīng)濟(jì)意義 移動電子商務(wù)以其移動性特點，方便與客戶隨時隨地進(jìn)行交流，充分體現(xiàn)以客戶為中心，滿足客戶個性化、多樣化服務(wù)的指導(dǎo)思想，有利于提高客戶忠誠度，以便為客戶獲得方便的、靈活的、高質(zhì)量 的服務(wù)，將成為電子商務(wù)發(fā)展的主流，帶來極大的社會經(jīng)濟(jì)價值。 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺 一方面通過客戶關(guān)系管理 供應(yīng)鏈管理為客戶和供應(yīng)商合作伙伴隨時隨地的提供企業(yè)的產(chǎn)品信息，服務(wù)信息，增進(jìn)溝通，增加客戶數(shù)量，保持良好的合作伙伴關(guān)系，使得企業(yè)處于良好的外部環(huán)境；另一方面通過基于工作流管理系統(tǒng)的生產(chǎn)調(diào)度，企業(yè)能夠根據(jù)訂單信息進(jìn)行產(chǎn)品的加工制造，保證企業(yè)的生產(chǎn)的有效運作；同時，通過企業(yè)資源管理系統(tǒng)夠及時有效地掌握企業(yè)庫存、備品備件，實現(xiàn)零庫存。這樣，企業(yè)將處于一個完整的閉環(huán)系統(tǒng)中，及時、 準(zhǔn)確地掌握閉環(huán)系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的信息，有效地組織生產(chǎn)和管理企業(yè)，從而使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中靈活應(yīng)變，保持高速發(fā)展。因此，隨著 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺的實施和推廣，必將產(chǎn)生巨大的社會和經(jīng)濟(jì)效益。 具體來 說， 此項目的 社會經(jīng)濟(jì)意義主要體現(xiàn)在以下幾方面 ： 1. 建立完善的 統(tǒng)，對企業(yè)的營銷、銷售和客服進(jìn)行統(tǒng)一的管理，有利于企業(yè)把握市場機(jī)會，制定營銷戰(zhàn)略，加快市場響應(yīng)速度；推出主動銷售，增加銷售途徑和機(jī)會；對客戶進(jìn)行管理和智能分析，掌握客戶的動向，保持客戶的 4 忠誠度。 2. 通過 統(tǒng)，保持良好的供應(yīng)商合作伙伴 關(guān)系，增強(qiáng)合作伙伴的管理?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，良好的合作伙伴關(guān)系是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。 3. 利用基于工作流的生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，能夠增加生產(chǎn)流程的自動化，減少人工參與，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流控制地高效性和準(zhǔn)確性，提高企業(yè)的工作效率，減少無謂的失誤，完善工作流程，縮短生產(chǎn)周期，實現(xiàn)端到端過程的自動化。 4. 基于 統(tǒng)，系統(tǒng)地管理企業(yè)資源和備品備件，完善庫存管理，實現(xiàn)企業(yè)零庫存，減少成本，實現(xiàn)有效運作。 5. 通過企業(yè)門戶管理，使用 術(shù)，體現(xiàn)客戶的個性化服務(wù)，方便客戶的操作。 總之， （某某） 企業(yè)移動 電子商務(wù) 平臺 能夠滿足客戶的個性化、移動化服務(wù)需求，增強(qiáng)客戶忠誠度，并使企業(yè)處于一個高效、良好運作的閉環(huán)系統(tǒng)中，必將為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著此項目軟件系統(tǒng)的推廣，也必將產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟(jì)價值，促進(jìn)我國移動電子商務(wù)的發(fā)展。 目目前的進(jìn)展情況 經(jīng)過我公司對移動電子商務(wù)的前期市場調(diào)研、資料收集查詢，已經(jīng)掌握了移動電子商務(wù)最新的發(fā)展動態(tài)以及客戶和企業(yè)對移動電子商務(wù)的需求，通過我公司擁有的技術(shù)實力和項目開發(fā)管理經(jīng)驗，已經(jīng)對本項目進(jìn)行了總體分析和體系架構(gòu)設(shè)計，并且正在進(jìn)行協(xié)同操作算法研究，工作流的設(shè)計以及中間件和 開發(fā)平臺的測試和選型等工作。 請技術(shù)創(chuàng)新基金的必要性 該項目致力于移動電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的研究和開發(fā)，其中有協(xié)同操作、基于工作流的生產(chǎn)調(diào)度、以客戶為中心的 及分布式服務(wù)器端 N 層組件的體系架構(gòu)設(shè)計等多項技術(shù)創(chuàng)新。同時，該項目已進(jìn)入起步研發(fā)階段，在該階段需要新增固定資產(chǎn)投資和流動資金（包括人工費、材料費和其他費用）。 作為一家致力于研發(fā)、營銷具有自主知識產(chǎn)權(quán)的 企業(yè)移動商務(wù)系統(tǒng) 軟件 產(chǎn)品及應(yīng)用系統(tǒng)的新興企業(yè)， （某某） 公司迫切需要將我們的科研成果盡快轉(zhuǎn)化為有益于社會的生產(chǎn)力，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提 高企業(yè)的市場競爭力，并為我國 業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn) 。 由于公司資金有限，除自籌部分外，尚有 20%的資金缺口，因此 需要申請技術(shù)創(chuàng)新基金的支持，以便在短時間內(nèi)把產(chǎn)品盡快推向市場。 企業(yè)實施該項目的優(yōu)勢和風(fēng)險 勢 近年來，本公司一直進(jìn)行移動智能終端、電子商務(wù)、 分布式企業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域的開發(fā)，積累了豐富的理論知識、開發(fā)技術(shù)和項目管理經(jīng)驗，掌握了移動通訊、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方面的關(guān)鍵技術(shù)，并在國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)刊物公開發(fā)表論文 40余篇。同時，我們有從事 件、 件及分布式企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品實際開發(fā)經(jīng)驗 ，并擁有自己的一些列的產(chǎn)品，這些軟件的研究與開發(fā)技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了國際同類產(chǎn)品水平，且通過企業(yè)實際應(yīng)用及驗收，達(dá)到了預(yù)期的目的。 因此，我們已具備開發(fā) （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺軟件產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)和實際經(jīng)驗，在研發(fā)技術(shù)上已積累了豐富的經(jīng)驗，具備了成熟的技術(shù)，完全有能力完成 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺軟件產(chǎn)品的研發(fā)工作。 具體的講，我公司在本項目的研發(fā)中的優(yōu)勢為： 5 1、在多年的項目開發(fā)中，形成了一整套成熟的軟件開發(fā)方法： 采用以體系結(jié)構(gòu)為中心，以用戶要求為切入點，迭代式和螺旋式的基于構(gòu)件的開發(fā)方法 使大型應(yīng)用軟 件的開發(fā)實現(xiàn)了一次性整體規(guī)劃，分階段實施取得階段性成果，并在此基礎(chǔ)上不斷求精提高的開發(fā)模式成為可能。 在研發(fā)過程中強(qiáng)調(diào)做好應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、構(gòu)件間的互操作機(jī)制設(shè)計、構(gòu)件功能劃分設(shè)計 緊緊抓住大型應(yīng)用軟件設(shè)計的關(guān)鍵。 2、在項目開發(fā)和管理方面，有自己穩(wěn)定、成熟的隊伍和豐富的開發(fā)和管理經(jīng)驗。 將面向?qū)ο蟮募夹g(shù)引入到系統(tǒng)分析、設(shè)計階段，抓住了萬變中的不變； 采用 最新軟件工程技術(shù)，保證系統(tǒng)建設(shè)過程的可控性； 在體系架構(gòu)上，引入 術(shù)，采用分布式服務(wù)器端多層組件的體系架構(gòu)，實現(xiàn)瘦客戶端。 在工程 實現(xiàn)上，運用先進(jìn)的項目管理方法，保證資源、進(jìn)度、范圍三方面的平衡 在售后服務(wù)上，有相應(yīng)的服務(wù)隊伍和服務(wù)機(jī)制 3、 （某某） 公司公司 2001 年 11 月被認(rèn)定為 高新技術(shù)企業(yè)。 以上優(yōu)勢能夠強(qiáng)有力地保證項目順利地實施，收到良好的資金回報。 險 市場風(fēng)險：從前期的市場前景來看，該項目的應(yīng)用潛力巨大，已得到同行專家和軟件企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此，如果能在競爭對手推出競爭性產(chǎn)品之前，我們的 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺 產(chǎn)品能夠快速地占領(lǐng)市場，就可以成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，并獲得理想可觀的收益。但如果不能迅速占領(lǐng)市 場，待競爭對手利用我們的開發(fā)技術(shù)后，就有可能利用他們在資金、渠道、品牌上的優(yōu)勢遏制我公司的成長。 知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)：與其他具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品一樣，該項目也會面臨被競爭對手仿制的風(fēng)險。目前，我公司正準(zhǔn)備申報發(fā)明專利與 （某某）企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺 軟件產(chǎn)品專利，確保降低被侵權(quán)的可能性。 項目執(zhí)行期間（ 2002 年 8 月 12 月）預(yù)計新增投資總額 300 萬元人民幣。項目完成時達(dá)到實施階段，在第一年推廣 3 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺軟件產(chǎn)品的能力。 濟(jì)目標(biāo) 項目計劃完成后，年軟件銷售收入 130 萬元人民幣，相關(guān)集成項目收入 1000 萬，繳稅總額 25 萬元人民幣，凈利潤 160 萬元人民幣，無創(chuàng)匯額。 術(shù)、質(zhì)量指標(biāo) 項目采用的主要技術(shù)： 面向?qū)ο蟮募夹g(shù)引入到系統(tǒng)分析、設(shè)計階段 采用 最新軟件工程技術(shù) 在體系架構(gòu)中，采用基于 分布式服務(wù)器端多層體系架構(gòu) 在企業(yè)門戶中，采用 術(shù) 在企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度子系統(tǒng)中，采用工作流技術(shù)和協(xié)同操作技術(shù)。 利用 術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 6 在 統(tǒng)中，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實現(xiàn)客戶的智能管理 和決策分析 采用中間件技術(shù)，保證消息的正常流轉(zhuǎn) 項目完成時達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)： 擴(kuò)展性：采用了優(yōu)化的體系架構(gòu)和中間件技術(shù)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和可擴(kuò)展性 高效性：在生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)中，由于采用工作流技術(shù)，提高了整個企業(yè)的生產(chǎn)效率。 開放性：由于采用 以將企業(yè)的遺留系統(tǒng)集成到 （某某）企業(yè)移動電子商務(wù)平臺中。 協(xié)同性：在各子系統(tǒng)的交互操作中，采用并發(fā)控制策略和角色分配機(jī)制，進(jìn)行協(xié)同性控制。 企業(yè)通過 量認(rèn)證體系，執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過軟件產(chǎn)品認(rèn)證，并通過國家軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心 的性能檢驗、安全檢驗和環(huán)境適應(yīng)性檢驗。 段目標(biāo) 一階段（ 2002/8） 技術(shù)開發(fā)指標(biāo) （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺的深入調(diào)研、系統(tǒng)需求分析和高層設(shè)計、各功能模塊的詳細(xì)設(shè)計，以及系統(tǒng)的信息模型設(shè)計 資金落實額 100 萬元人民幣 生產(chǎn)建設(shè) 完成系統(tǒng)的需求分析和各項設(shè)計 銷售收入 二階段（ 2003/51） 技術(shù)開發(fā)指標(biāo) 1、 系統(tǒng)開發(fā) 2、 系統(tǒng)調(diào)試、測試 資金落實額 100 萬元人民幣 生產(chǎn)建設(shè) 實施系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試 銷售收入 三階段（ 2003/11 技術(shù)開發(fā)指標(biāo) （某某） 公司向企業(yè)推薦 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 軟件產(chǎn)品，開始批量生產(chǎn)。 資金落實額 100 萬元人民幣 生產(chǎn)建設(shè) （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 軟件 通過 量體系認(rèn)證，達(dá)到年推廣 3客戶項目的規(guī)模 銷售收入 7 劃新增投資來源 本項目計劃新增投資總額 300 萬元人民幣：其中從公司資產(chǎn)中組織 100 萬，引進(jìn)其它企業(yè)投入 100 萬，申請中型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金 100 萬元人民幣。 資金來源 金額（萬元） 預(yù)計到位時間 自籌資金 100 2002 年 9 月 其它企業(yè)投入 100 2003 年 1 月 技術(shù)創(chuàng)新基金 100 2003 年 1 月 對于該項目良好的市場環(huán)境， 迪公司經(jīng)過了詳細(xì)的磋商和調(diào)研，意向性預(yù)計在 2003 年 1 月投入 100 萬投資基金用于該項目的研發(fā)和推廣。投資協(xié)議書見附錄 1。 二、申報企業(yè)基本情況 三、項目技術(shù)可行性和成熟性分析 目技術(shù)的創(chuàng)新性論述 本原理及關(guān)鍵技術(shù) 目的實施目標(biāo)與設(shè)計特點 項目的實施目標(biāo)： 訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶，通過移動網(wǎng)絡(luò)與 關(guān)，利用 （某某） 移動電子商務(wù)系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)方便、快捷和安全地進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽信息和網(wǎng)上訂購產(chǎn)品。 利用 （某某） 移動電子商務(wù)系統(tǒng)平臺，企業(yè)的營銷、銷售、客服以及生產(chǎn)調(diào)度和資源管理處在一個完整的閉環(huán)系統(tǒng)中，提高企業(yè)的管理能力和生產(chǎn)效率，實現(xiàn)零庫存，幫助企業(yè)降低成本，增加收入。 充分體現(xiàn)以客戶為中心，滿足客戶個性化和多樣化需求的特點。 便于實現(xiàn)“一對一”營銷，將潛在客戶變成真正客戶。 項目的設(shè)計特點： 設(shè)計原則：以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以營銷為主線。 8 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計：采用先進(jìn)的分布式服務(wù)器端 N 層組件體系架構(gòu)，實 現(xiàn)瘦客戶端的設(shè)計特點，滿足移動終端 度慢，內(nèi)存小的特點。 信息模型設(shè)計：采用工作流機(jī)制，提供端到端的服務(wù)。利用消息中間件，在各功能模塊之間進(jìn)行消息傳遞。 設(shè)計方法：采用面向?qū)ο蟮?行系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計，并使用 行系統(tǒng)建模。 本原理 移動電子商務(wù)中，客戶使用具有移動互聯(lián)網(wǎng)接入功能的移動終端，通過底層的無線網(wǎng)絡(luò)，以及聯(lián)系無線網(wǎng)絡(luò)與 間的 關(guān)，通過必要的身份認(rèn)證和安全技術(shù)以及相應(yīng)的收費方式和物流配送體系，進(jìn)行各種移動電子商務(wù)應(yīng)用。 （某某） 移動 電子商務(wù)平臺是通過企業(yè)門戶使客戶可以個性化接入，通過統(tǒng)集成對營銷、銷售和客服的統(tǒng)一管理，利用工作流機(jī)制實現(xiàn)端到端的生產(chǎn)調(diào)度自動化，并通過資源管理對庫存資源和生產(chǎn)資源進(jìn)行綜合管理和統(tǒng)一調(diào)度，實現(xiàn)零庫存，對供應(yīng)商和合作伙伴利用 統(tǒng)實施管理，并利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)建立智能分析和決策系統(tǒng)，為企業(yè)的管理提供可靠的依據(jù)；同時，在本系統(tǒng)中，引入數(shù)據(jù)中心 核心數(shù)據(jù)集中管理，增強(qiáng)系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性，整個系統(tǒng)成為一個以客戶為中心，實現(xiàn)端到端過程自動化的閉環(huán)系統(tǒng)。 某某 ） 企業(yè)移動電子商務(wù)平 臺軟件的功能 1、 企業(yè)門戶 : 2、 實現(xiàn)移動客戶的個性化服務(wù)。一方面客戶可以定制自己的“拉”服務(wù)；另一方面，根據(jù)智能決策系統(tǒng)將信息使用“推”服務(wù)給客戶信息，客戶接受“推”服務(wù)。 3、 企業(yè)網(wǎng)站： 4、 建立基于 動態(tài)目錄管理和信息發(fā)布， 企業(yè)網(wǎng)站通過 與 統(tǒng)有效的集成、良好的互動， 向客戶進(jìn)行營銷活動， 銷售產(chǎn)品 ，提供服務(wù) 5、 統(tǒng) 6、 營銷子系統(tǒng) 7、 市場信息管理 9 8、 對市場信息資料庫進(jìn)行匯總、存檔，保障系統(tǒng)內(nèi)部與外部間的順暢溝通，建立、管理市場數(shù)據(jù)信息庫，保證市場信息能及有效的利用 9、 營銷計劃管理 10、 把握市場營銷機(jī)會，制定營銷計劃，并 對營銷計劃進(jìn)行監(jiān)控管理 11、 營銷活動管理 12、 營銷活動方案設(shè)計，營銷活動數(shù)據(jù)管理，營銷活動執(zhí)行管理以及營銷活動評估管理 13、 產(chǎn)品設(shè)計和管理 14、 企業(yè)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)流程進(jìn)行設(shè)計和管理 15、 銷售子系統(tǒng) 16、 信息發(fā)布：利用 術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品目錄信息發(fā)布 17、 客戶網(wǎng)上訂購：根據(jù)客戶的請求，可以根據(jù)規(guī)則，進(jìn)行個性化定制產(chǎn)品。 18、 客服子系統(tǒng) 19、 對客戶的投訴、建議和申告等服務(wù)信息進(jìn)行規(guī)范化管理，以便對此信息地處理進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)處理焦點，從而改善企業(yè)的服務(wù)。 20、 生產(chǎn)調(diào)度： 21、 實現(xiàn)端到端的自動化服務(wù)。同時，通過客戶需求，實現(xiàn)批量定制服務(wù)。 22、 3、 對企業(yè)的資 源進(jìn)行有效的管理，實現(xiàn)零庫存。 24、 25、 可以實現(xiàn)聯(lián)合采購。供應(yīng)商可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行瀏覽信息，了解企業(yè)的需求信息；企業(yè)可以通過 供應(yīng)商下采購定單。 26、 智能決策： 27、 通過對客戶和供應(yīng)商的 析和決策，將產(chǎn)品信息和需求信息“推”向客戶和供應(yīng)商，并為企業(yè)的管理和決策提供信息。 28、 系統(tǒng)管理 29、 權(quán)限管理：單點登錄 30、 安全管理：數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限 31、 外部接口 10 32、 在 ，與 證中心的接口、與網(wǎng)上付費中心的接口 33、 在 ，與供應(yīng)商的接口 34、 與物流配送中心的接口 解決的關(guān)鍵技術(shù) 1. 術(shù)：在企業(yè)門戶中， 采用 術(shù)，實現(xiàn)客戶的個性化需求 2. 術(shù)：利用 術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)存儲，建立基于 網(wǎng)站動態(tài)目錄管理和信息發(fā)布 3. 工作流技術(shù)：采用工作流機(jī)制，實現(xiàn)端到端過程的自動化 4. 協(xié)同操作技術(shù)：在生產(chǎn)調(diào)度中，采用協(xié)同操作技術(shù)實現(xiàn)分布式協(xié)同操作 5. 件：開發(fā)多個 件，實現(xiàn)服務(wù)器端的 N 層組件架構(gòu) 新點 1. 以客戶為中心，由需求驅(qū)動，客戶可以靈活的定制自己的產(chǎn)品；而不是以產(chǎn)品為中心，客戶只能被動接受。 2. 采用 術(shù)，滿足客戶的個性化需求。 3. 系統(tǒng)架構(gòu)采用分布式服務(wù)器端 N 層組件， 實現(xiàn)瘦客戶端 4. 采用工作流機(jī)制，實現(xiàn)端到端過程的自動化 5. 引入數(shù)據(jù)中心 核心數(shù)據(jù)集中管理 6. 引入商業(yè)智能 立智能分析和決策支持，向客戶“推”自己的產(chǎn)品信息 7. 采用 術(shù)，靈活實現(xiàn)數(shù)據(jù)存取和轉(zhuǎn)換 術(shù)合作單位的基本情況、知識產(chǎn)權(quán)歸屬 項目組成員均為本公司專職人員。 本項目由我公司自行研制開發(fā)，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬于 某） 數(shù)碼科技有限公司。 本項目將申請計算機(jī)軟件著作權(quán)及實用型新產(chǎn)品專利。 內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務(wù)已逐漸成為企業(yè)商務(wù)的主流模式。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得移動電子商務(wù)成為了電子商務(wù)的主要形式。在我國移動通信用戶已超過美國等國家，成為世界上移動用戶最多的國家。因此有進(jìn)行移動電子商務(wù)的廣泛基礎(chǔ)。 但是 移 11 動電子商務(wù)的研究 還 在 試驗或試用 階段 ，不是 很 成熟。在這個階段，移動電子商務(wù)在很大程度上還是個新興的市場。移動商務(wù)的機(jī)會無所不在。新一代移動 通信網(wǎng)絡(luò)和移動終端的研究和商用為移動電子商務(wù)的應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)，因此移動電子商務(wù)將成為電子商務(wù)得主要模式。 雖然目前主要的電信制造商、電信運營商、市場調(diào)查咨詢公司都極 其看好這一市場，但是同世界其它地區(qū)的情況一樣，我國的移動電子商務(wù)服務(wù)仍然還有很長的路要走。據(jù) 司調(diào)查，在澳大利亞和新西蘭只有 42%的公司采用了無線服務(wù)或計劃采用無線服務(wù)。這個比例在亞洲的南亞地區(qū)為 35%，而在中國和韓國地區(qū)僅為 32%。 （某某） 移動電子商務(wù)平臺充分體現(xiàn)了以客戶為中心，滿足客戶的個性化需求，實現(xiàn)企業(yè)由批量生產(chǎn)向批量定制的轉(zhuǎn)變。它是集供應(yīng)、生產(chǎn)和營銷為一體，使企業(yè)有效運轉(zhuǎn)，并提供與多個服務(wù)提供商的接口，實現(xiàn)物流、信息流和資金流的整體運轉(zhuǎn)， 為 企業(yè)移動商務(wù) 的實施提供了先進(jìn)的解決方案和有效工具 。 我國與發(fā)達(dá)國家基本處于同一個起跑線上，是我國切入 企業(yè)移動電子商務(wù)系統(tǒng) 軟件領(lǐng)域的一個契機(jī)，也是最有可能實現(xiàn)突破的軟件市場。因此，我們的項目選題直接立足于 企業(yè)移動電子商務(wù)系統(tǒng) 軟件開發(fā)技術(shù)的最前沿。 目技術(shù)的成熟性和可靠性論述 我公司開發(fā)的 （某某） 移動電子商務(wù)平臺是在深入的調(diào)研和廣泛的分析研究論證，綜合我公司現(xiàn)有的技術(shù)、人員、經(jīng)驗以及財力等各方面實力，并在征求許多專家建議的基礎(chǔ)上研究和開發(fā)的，因此此項目的立項是可行的，并有可靠的保障的。 具體體現(xiàn)在以下幾個方面： 1. 開發(fā)技術(shù)上： 本 項 目 開 發(fā) 平 臺 是 : 司的 ，它是一個跨平臺的開發(fā)環(huán)境，采用跨平臺的 言，具有開放性和擴(kuò)展性。它集成了 中， 于實現(xiàn)企業(yè)門戶，滿足客戶的個性化需求； 記錄樹登記客戶信息，提高客戶登錄速度； 現(xiàn)了基于 2 的分布式服務(wù)器端 N 層組件結(jié)構(gòu)，有利于組件的重用和實現(xiàn)瘦客戶端結(jié) 構(gòu)。對于此平臺已經(jīng)在電信領(lǐng)域和企業(yè)分布式應(yīng)用中廣泛應(yīng)用，是成熟和可靠的。 術(shù)：已經(jīng)在數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換方面得到重視，并在電子商務(wù)領(lǐng)域和電信領(lǐng)域從事了大量的研究工作，技術(shù)可靠。 項目的系統(tǒng)分析和設(shè)計：引入面向?qū)ο蠹夹g(shù)和基于 軟件工程技術(shù)，它們都是項目開發(fā)中最為有利的系統(tǒng)分析和設(shè)計技術(shù)。 中間件：應(yīng)用 司的 有效的集成到 應(yīng)用在對各領(lǐng)域的開發(fā)中。 工作流：在端到端的自動化服務(wù)中，愈來愈多的采用工作流機(jī)制來實現(xiàn)，這項技術(shù)是現(xiàn)在最為流行的技術(shù)。 2. 項目管理上： 本公司有多年從事電子商務(wù)軟件、 件及 件產(chǎn)品實際項目開發(fā)管理的經(jīng)驗。 3. 人員方面： 從事本項目的開發(fā)管理人員都具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的項目開發(fā)經(jīng)驗，并對本項目的需求和目標(biāo)做過詳細(xì)的分析 。 四、項目產(chǎn)品市場調(diào)查和需求預(yù)測 本項目產(chǎn)品的主要用途、目前主要使用領(lǐng)域的需求量，未來市場預(yù)測；項目產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命期，目前處于壽命期的階段。 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺 及產(chǎn)品將完全覆蓋企業(yè)經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)的管理、決策提供優(yōu)良的手段，為企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化信息移動化的競爭提供快捷 、準(zhǔn)確的反應(yīng)。它是一種應(yīng)用軟件。 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 具有靈活、簡單、方便的特點。 它 不僅僅能提供在因特網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù)，可實現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的電子支付。不僅如此， （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 不同于目前的銷售方式，它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，用戶隨時隨地都可使用這些服務(wù)。設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控 13 制。 通過 實施 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 ，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己 方便的時候，使用 無線接入設(shè)備 查找、選擇及購買商品和服務(wù)。服務(wù)付費可通過多種方式進(jìn)行，以滿足不同需求，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預(yù)付帳戶上借記。 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 軟件產(chǎn)品市場前景良好。由于隨著信息技術(shù)的發(fā)展和無線移動網(wǎng)絡(luò)在廣大消費者中的普及，無線網(wǎng)上購物愈來愈成為一種潮流和時尚，建立一個無線移動網(wǎng)絡(luò)上商品和服務(wù)展覽中心、同時實行無線移動網(wǎng)絡(luò)上定購，必將成為企業(yè)在未來激烈的競爭中提升綜合競爭優(yōu)勢的有力武器。目前，我國眾多型企業(yè)必須采用更先進(jìn)的手段來面對加入 必需面臨的全球化 競爭，企業(yè)對移動商務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)字化需求越來越高、越來越迫切。而 （某某）企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 軟件產(chǎn)品的開發(fā)將以低廉的價格、完善的服務(wù)、適用的功能為宗旨，恰好滿足這個市場的需求。 有關(guān)資料統(tǒng)計， 2001 年全球共有 2 億多 部移動通信設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，到 2003年，這一數(shù)字將被改寫為 6 億， 2005 年將達(dá)到 。在中國，根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查預(yù)測， 2001 年使用 務(wù)的用戶數(shù)達(dá) 83 萬，到 2004 年，預(yù)計此數(shù)據(jù)將為 4300 萬左右， 5 年后手機(jī)上網(wǎng)用戶將占手機(jī)用戶數(shù)的 50以上，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為重要的服務(wù)收入。在這樣廣闊的市場中 ，移動商務(wù)應(yīng)用的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到發(fā)揮。從 2000 年 5 月起，我國一些城市已陸續(xù)開通移動銀行業(yè)務(wù)，掀起了移動商務(wù)應(yīng)用帷幕。相信明年將有越來越多的商務(wù)應(yīng)用連接到移動網(wǎng)絡(luò)中來。 因此該項目具有廣闊的市場前景。我們預(yù)計從市場啟動到市場飽和，將經(jīng)歷 5 年的時間。在這個過程中，我公司還將推出 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 的系列產(chǎn)品，滿足不同行業(yè)用戶的個性化需求。 項目國內(nèi)主要研制單位及主要生產(chǎn)廠家研制、開發(fā)情況 目前國內(nèi)雖有幾家軟件公司已研制某些行業(yè)的移動電子商務(wù)軟件產(chǎn)品，如 日本的 司 、 廈門 算機(jī)信息系統(tǒng)集成有限公司、 子移動商務(wù)有限公司 等，但該項目的開發(fā)研制技術(shù)及研究內(nèi)容與其他公司不同，創(chuàng)新點處已經(jīng)作了相應(yīng)的描述。特別是， （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺 軟件更好的體現(xiàn)了以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的思想，充分滿足客戶的個性化、多樣化需求， 14 采用分布式服務(wù)器端的 N 層體系架構(gòu)，利用工作流機(jī)制，引入數(shù)據(jù)中心和商務(wù)智能技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)端到端生產(chǎn)的自動化和零庫存，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 國內(nèi)外所有涉足該開發(fā)技術(shù)領(lǐng)域的軟件企業(yè)，幾乎都處在同一個起跑線上，誰的技術(shù)完備誰先研制出這類產(chǎn)品，誰就是該領(lǐng)域的領(lǐng) 導(dǎo)者。 內(nèi)外市場的競爭力 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺 軟件更好的體現(xiàn)了以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的思想，充分滿足客戶的個性化、多樣化需求，采用分布式服務(wù)器端的 用工作流機(jī)制，引入數(shù)據(jù)中心和商務(wù)智能技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)端到端生產(chǎn)的自動化和零庫存，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力 。該軟件產(chǎn)品的研制將具有技術(shù)和性能上的超前性、功能上的可擴(kuò)充性。同時，國內(nèi)外所有涉足該開發(fā)技術(shù)領(lǐng)域的軟件企業(yè)，幾乎都處在同一個起跑線上。因此該產(chǎn)品投入市場后，將具有較強(qiáng)的市場競爭力，在近期內(nèi)將保持較高的銷售量。 由于 2003 年該產(chǎn)品將投放市場，競爭對手較少，將保持較高的銷售量，所以預(yù)測明年我公司的市場占有率將達(dá)到 50%以上。但隨著該項目市場總量的擴(kuò)大，將有更多的競爭對手加入， 2004 年后本公司市場占有率會有所下降，但銷量仍呈上升趨勢。預(yù)計 2005 年市場占有率為 40%,2006 年為 30%左右。 五、項目實施方案 目開發(fā)計劃 序號 任務(wù)名稱 開始時間 結(jié)束時間 持續(xù)時間 1 深入調(diào)研、系統(tǒng)高層分析和設(shè)計 2002 年 8 月 2002 年 11 月 4 個月 2 系統(tǒng)體系架構(gòu)的總體設(shè)計和各功能模塊的詳細(xì)設(shè)計，以及系統(tǒng)的信息模型 設(shè)計 2002 年 12 月 2003 年 4 月 5 個月 3 系統(tǒng)開發(fā) 2003 年 5 月 2003 年 9 月 5 個月 4 系統(tǒng)調(diào)試、測試 2003 年 10 月 2003 年 11 月 2 個月 5 推出 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺 軟件產(chǎn)品，并申請知識產(chǎn)權(quán)和專利以及進(jìn)行市場營銷 2003 年 12 月 2003 年 12 月 1 個月 術(shù)方案 15 該項目首先在系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用面向?qū)ο蟮?行系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計，并使用 行系統(tǒng)建模，提出 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺軟件產(chǎn)品的分布式服務(wù)器端多層組件的總體架構(gòu)，并對核 心數(shù)據(jù)進(jìn)行信息建模，然后根據(jù)系統(tǒng)的各功能模塊，針對系統(tǒng)原型進(jìn)行 件的開發(fā)、調(diào)試和測試。最后針對不同類企業(yè)行業(yè)的具體需求，研發(fā)相應(yīng)的軟件產(chǎn)品并推向市場。 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺技術(shù)方案與同類產(chǎn)品相比具有下述特點： 1. 采用面向?qū)ο蟮?行系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計，并采用 證系統(tǒng)建設(shè)過程的可控性。 2. 項目的研發(fā)以體系結(jié)構(gòu)為中心，強(qiáng)調(diào)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、構(gòu)件間的互操作機(jī)制設(shè)計合構(gòu)件功能劃分設(shè)計，為系統(tǒng)原型的設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。 3. 將工作流機(jī)制、協(xié)同操作、數(shù)據(jù)中心和商務(wù)智能等技術(shù)引入項目研發(fā)中 ，實現(xiàn)系統(tǒng)的端到端過程的自動化，增強(qiáng)系統(tǒng)的協(xié)同性、智能型和開放性。 產(chǎn)方案 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺 由我公司自行組織生產(chǎn)。隨著市場的打開，公司規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計 2004 年實現(xiàn)項目產(chǎn)品的較大規(guī)模生產(chǎn)。根據(jù)用戶的需求和市場反饋信息， 2004 年實現(xiàn)各行業(yè)企業(yè)移動電子商務(wù)系統(tǒng) 軟件 產(chǎn)品的市場開發(fā)，生產(chǎn)能力將進(jìn)一步提高，繼續(xù)保持較高的市場占有率。 銷方案 該系統(tǒng)將面向國內(nèi)企業(yè)和移動用戶進(jìn)行銷售。明年主要針對生產(chǎn)業(yè)和采購、銷售人員等移動用戶進(jìn)行銷售。以后再逐步擴(kuò)大公司規(guī)模的基礎(chǔ)上， （某某） 公司 將基于該項目產(chǎn)品研制面向各行業(yè)開發(fā)相應(yīng)的 企業(yè)移動電子商務(wù)系統(tǒng) 軟件。銷售方式采用直銷和發(fā)展代理相結(jié)合的形式。 它問題的解決方案 在系統(tǒng)的預(yù)研和實施方案擬定過程中，沒有發(fā)現(xiàn)其他問題。如果在系統(tǒng)開發(fā)實施、生產(chǎn)過程中遇到的問題，則將根據(jù)具體情況提出問題解決方案。 六、投資預(yù)算與資金籌措 16 資預(yù)算 本項目計劃增投資總額 300 萬元人民幣：企業(yè)自籌資金 200 萬元（其中有100 萬元風(fēng)險投資資金），申請中型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金 100 萬元人民幣。 資金來源 金額（萬元） 預(yù)計到位時間 自籌資金 100 2002 年 9 月 其它企業(yè)投入 100 2003 年 1 月 技術(shù)創(chuàng)新基金 100 2003 年 1 月 金使用計劃 投資使用計劃表 （單位：萬元） 資金投向 第一階段 第二階段 第三階段 金額合計 開發(fā)環(huán)境 15 35 20 70 開發(fā)工具 20 10 10 40 研發(fā)費用 24 46 30 100 營銷費用 15 30 45 90 七、經(jīng)濟(jì)效益及社會效益分析 品成本分析 本分析 計算機(jī)軟件技術(shù)屬于 業(yè)的核心內(nèi)容，它決定了用戶各種資源的使用效率 ，高風(fēng)險性和高回報率是軟件行業(yè)經(jīng)營的主要標(biāo)志。對于 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù) 平臺軟件 產(chǎn)品的開發(fā)成本，主要體現(xiàn)為機(jī)會成本，主要包括顯成本和隱成本兩個部分。 顯成本就是財務(wù)可按會計法規(guī)核算的歷史成本，也就是企業(yè)在軟件開發(fā)上的實際開支，它包括： 1. 軟件前期市場調(diào)研的調(diào)研支出。 2. 購買軟件中間產(chǎn)品形成的資產(chǎn) ,屬遞延資產(chǎn) 3. 固定資產(chǎn)中 (開發(fā)環(huán)境的搭建、維護(hù)與軟件開發(fā)工具的使用 )的長期攤銷 17 部分，屬遞延資產(chǎn)。 4. 開發(fā)人工成本 主要是指開發(fā)人員的勞務(wù)支出。 隱成本是公司可能因為各種外部環(huán)境和內(nèi)部資源變化可能給公司帶來的預(yù)期外費用。 如技術(shù)進(jìn)步帶來的用戶需求變化，可能需要更多支出用于新的軟件中間產(chǎn)品的購買更新；產(chǎn)品的調(diào)研、修正和新開發(fā)工具的培訓(xùn)。 年成本及期間費用預(yù)測 (單位 :萬元 ) 開發(fā)環(huán)境搭建及維護(hù) 30 調(diào)研費用 5 研發(fā)工具分?jǐn)?15 研發(fā)人工成本 50 其它開支 10 年總成本 110 年銷售量 (項目 ) 5 平均成本 22 費用部分 項目推廣費用 50 其他管理費用 20 財務(wù)資金費用 5 年總費用 75 年銷售量（項目） 5 平均分?jǐn)傎M用 15 備注 :軟件行業(yè)成本曲線為： 18 軟件產(chǎn)品的成 本支出主要集中在開發(fā)周期的初始階段，隨著產(chǎn)品的規(guī)模推廣，固定成本逐漸攤銷，在軟件規(guī)模推廣取得成功后，單套軟件的平均成本就會推廣數(shù)量的增加迅速下降。 即： 均成本 )= (成本）（銷售數(shù)量）（其中 近于常數(shù)） 響產(chǎn)品成本和費用的因素和對策 1. 軟件的最大生產(chǎn)特點是可以在基本不計成本下，無限地復(fù)制成成品 ,生產(chǎn)的總成本體現(xiàn)為常數(shù)。 2. 平均成本主要取決于銷售產(chǎn)品的數(shù)量 ,理論上可以在銷售數(shù)量無限大時，平均成本趨近于 0，也就是說軟件產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)在各行業(yè)中是最明顯 的。 3. 產(chǎn)品的成本和費用與市場推廣密切相關(guān)，推廣數(shù)量越多，平均成本越低。 品單位售價與盈利預(yù)測 根據(jù)我們目前的前期調(diào)研和考察 ,對于 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺軟件有意向性的企業(yè)有 8家 ,其中進(jìn)入技術(shù)研討 ,準(zhǔn)備近期開展項目的有 世紀(jì)體育用品有限公司，意向性協(xié)議書見副錄 2。 （某某） 企業(yè)移動電子商務(wù)平臺軟件 產(chǎn)品的預(yù)計生命周期為 3 2002 年 2003 年 2004 年 平均軟件銷售單價 30 25 20 成本 ) Q(產(chǎn)量 ) 19 （不含稅）萬元 銷量（套） 5 10 8 銷售收入（萬元） 150 250 160 相關(guān)集成項目純收入（萬元） 80 150 100 減：銷售成本（萬元） 110 150 100 費用（萬元） 35 60 40 銷 售 稅 金 及 附 加（萬元） 15 30 20 利潤（萬元） 80 160 100 減：所得稅（萬元） 凈利潤（萬元） 80 160 100 * 公司為高新技術(shù)企業(yè)，在前 3 年減免企業(yè)所得稅 濟(jì)效益分析 預(yù)計到 2004 年 12 月，累計實施 23 個項目。經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測表如下： 項 目 金額（單位：萬元） 銷售收入 （軟件 +集成） 920 凈利潤 340 繳稅總額 65 目投資評價 投資回收期： 24 個月 會效益分析 本項目的開發(fā)在取得較高經(jīng)濟(jì)效益的同時，也將帶來良好的社會效益。其社會效益