裝飾公司策劃方案

1 裝飾公司策劃方案 一、公司簡(jiǎn)介 多維 裝飾工程公司是一家從事環(huán)保精細(xì)裝修的公司。 位于廣西北海市依托南海漁業(yè)房地產(chǎn)公司的強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)。打造為高品質(zhì)生活人群服務(wù)的裝飾設(shè)計(jì)公司， 公司本著 “ 以人為本，客戶至上 ” 的原則愿為顧客提供 周到 的服務(wù)。感謝您選擇了 多維 裝飾，為您服務(wù)是我們的榮耀，我們將以最好的設(shè)計(jì)、最優(yōu)的質(zhì)量，回報(bào)您對(duì)本公司的支持。 二、公司業(yè)務(wù)范圍 家裝精細(xì)裝修設(shè)計(jì)與施工、高檔辦公環(huán)境裝修、形象門店設(shè)計(jì)裝修、商場(chǎng)展柜制作 、建筑外立面改造 等。 三、企業(yè)宗旨 宗旨 品質(zhì) 裝修， 滿意 服務(wù)。 我們的團(tuán)隊(duì) 黃金昌，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì) 管理、方案設(shè)計(jì)、裝飾材料的匯總 郭長(zhǎng)超，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、方案設(shè)計(jì)、商業(yè)洽談 王健，負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)、工程預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 企業(yè)目標(biāo) 為把公司建設(shè)成省內(nèi)以及國(guó)內(nèi)的明星企業(yè)而努力奮斗。 經(jīng)營(yíng)理念 員工與企業(yè) “ 雙贏 ” ，企業(yè)與客戶 “ 雙贏 ” 。 工作流程 選擇約見模式 重新評(píng)定客戶情況 客戶拜訪前的準(zhǔn)備 選擇接見方式 掌握面談程序 快速分析客戶類型 確定面談?dòng)?jì)劃 注意面談技巧 應(yīng)對(duì)客戶異議 掌握成交技巧 訂單簽約 下單運(yùn)行 售后服務(wù)。 2 企業(yè)精神 合眾杰之力，筑典雅之居。 工作態(tài)度 言 必信，行必果，速度效率、馬上就辦，辦就辦好。 四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 客戶滿意是評(píng)價(jià)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)； 員工滿意是評(píng)價(jià)我們管理的標(biāo)準(zhǔn)； 企業(yè)滿意是評(píng)價(jià)我們努力的標(biāo)準(zhǔn)； 社會(huì)滿意是評(píng)價(jià)我們奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 六大勉勵(lì) 多一點(diǎn)微笑，少一點(diǎn)脾氣。多一點(diǎn)鼓勵(lì)，少一點(diǎn)批評(píng)。 多一點(diǎn)學(xué)習(xí)，少一點(diǎn)玩樂。多一點(diǎn)尊重，少一點(diǎn)歧視。 多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，少一點(diǎn)自私。多一點(diǎn)感激，少一點(diǎn)埋怨。 工作格言 誠(chéng)信是做人的根本；有多大的胸懷，做多大的事；沒有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)。 四、組織結(jié)構(gòu) 3 說 明：建筑工程設(shè)計(jì)部（籌）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由各分管業(yè)務(wù)副總給予協(xié)助。從事建筑工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)資質(zhì)及人才需求培訓(xùn)。 五、公司章程 瑞達(dá)精細(xì)公司章程 第一章 總則 第一條：為完善企業(yè)體制，規(guī)范公司行為準(zhǔn)則，使公司在自我發(fā)展自我約束的良好機(jī)制中運(yùn)行。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)特制訂本章程。 第二條：本公司中文名稱為 多維 裝飾工程公司。 第三條：本公司注冊(cè)資本為人民幣 三 萬元整。 本公司地址： 北海市棕櫚泉花園內(nèi)。 。 第 二 章 組織機(jī)構(gòu)及職權(quán) 第 四 條：公司實(shí)行經(jīng)理責(zé)任制，設(shè)立總經(jīng)理一名，副總經(jīng)理 一 名，總經(jīng)理由合伙人協(xié)議任命，副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)分管部門工作。總經(jīng)理不在時(shí)由總經(jīng)理委托副 總經(jīng)理以上職務(wù)人員代理行駛職權(quán)。 第 五 條：公司按照精簡(jiǎn)高效的原則，設(shè)立：總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、設(shè)計(jì)部、 工程部、 財(cái)務(wù)部，其具體職責(zé)范圍由公司制訂，公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)置變更內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理科室部。 4 第 三 章：市場(chǎng)分析 一、市場(chǎng)介紹 改革開放以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了迅猛的騰飛，每 年 上，到上個(gè)世紀(jì)末，我國(guó)城市居民已基本達(dá)到了小康生活水平。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，居民收入的提高以及住房分配制度改革的推動(dòng)，居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，居住消費(fèi)占家庭支出結(jié)構(gòu)的比重已上升到 10%，僅次于實(shí)物消費(fèi)支出，居第二位。在當(dāng)前階段，商品住宅房的開發(fā)與銷售占據(jù)了我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的絕大部分，其直接表現(xiàn)為個(gè)人購(gòu)買商品房的比例呈現(xiàn)急劇上升態(tài)勢(shì)。同時(shí)由于銀行房貸的方便和快捷，是房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了多年未見的供不應(yīng)求的局面。住房消費(fèi)需求的拉動(dòng)，為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)前景。 現(xiàn)階段我國(guó)裝修 市場(chǎng)每年的裝修業(yè)務(wù)量為 10億平方米。它可分為兩大部分：家庭裝飾市場(chǎng)和建筑裝飾市場(chǎng)。 而住宅金融發(fā)展迅速，則在支持居民購(gòu)房中發(fā)揮著越來越為顯著的支撐作用。商業(yè)性貸款超過公積金貸款，標(biāo)志著住宅金融發(fā)展進(jìn)入新階段，負(fù)債消費(fèi)、貸款購(gòu)房已成為時(shí)尚。 據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：全國(guó) 33 個(gè)省會(huì)城市， 393 個(gè)地級(jí)城市， 近 3000 個(gè)縣級(jí)城市，家居飾品的年消費(fèi)能力高達(dá) 2000 4000 億元；一個(gè) 10萬人口的小縣城，家居飾品年消費(fèi)能力不低于 1000萬元。 據(jù)流行色協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：近年來國(guó)內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)力求返樸歸真，強(qiáng)調(diào)古樸典雅、具有中國(guó)傳 統(tǒng)的文化底蘊(yùn)。 在關(guān)于未來家居用品、禮品潮流研討會(huì)上，專家提出未來家居生活新潮流是：尋找一種生活的感受，營(yíng)造一種古樸雅致的生活空間。 中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所（ 北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專項(xiàng)問卷調(diào)查顯示，中國(guó)公眾家庭家居裝修、裝飾將會(huì)涌現(xiàn)新的潮流： 裝飾性 投資將逐步加大。專家認(rèn)為：居室陳設(shè)將成為家裝的重要組成部分，要超過整個(gè)設(shè)計(jì)含量的 1 3；調(diào)查顯示：更多的人準(zhǔn)備將裝修費(fèi)省下來，用以購(gòu)買能夠讓家充滿個(gè)性和情趣的裝飾品，。 在關(guān)于家居裝飾的調(diào)查中： 81的被調(diào)查者指出，居室裝修不能保值，只能隨著時(shí)間的推移貶值、落伍、淘汰，守著幾十年前的裝修不放，只能降低自己的居住質(zhì)量和生活品質(zhì)； 70以上的被調(diào)查者表示將會(huì)加大自己居室裝飾方面的投入；其中， 74的被調(diào)查者認(rèn)為裝飾居室要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格、品位； 55的被調(diào)查者表示，通過居室中裝飾品的擺放和點(diǎn)綴可以達(dá)到營(yíng)造家居情趣的目的。 在關(guān)于裝修風(fēng)格的調(diào)查中：中式裝修占 40%，歐式裝修占 30%，時(shí)尚裝修占30%，大多數(shù)家裝設(shè)計(jì)師認(rèn)為：中式裝修風(fēng)格的比例近期呈上升趨勢(shì)。 所有家飾市場(chǎng)引導(dǎo)性資料均顯示： 大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求； 時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性，越來越成為個(gè)人家居生活中不可或缺的重要主題； 5 家飾重要性的突顯使得饋贈(zèng)家居飾品已成為單位、個(gè)人贈(zèng)送的時(shí)髦方式。 國(guó)內(nèi)家飾市場(chǎng)的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下變得空前寬廣。 與強(qiáng)大需求空間相對(duì)中國(guó)家飾市場(chǎng)現(xiàn)狀是：絕大多數(shù)中、小城市家飾類專營(yíng)店幾乎完全空白，為數(shù)極少的商場(chǎng)專柜，又存在品種單一，產(chǎn)品陳舊落后，等種種弊端 . 二、目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)消費(fèi)群分三類： 第一類為中端消費(fèi)群，年齡在 28 35 歲之間，他們是城市的主流，在人口比例 中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象，在廣告宣傳上重點(diǎn)突出 多維 精細(xì)裝飾的裝飾風(fēng)格（環(huán)保、時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號(hào)。第一類是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。 第二類為高端消費(fèi)群，年齡在 35 50 歲之間，經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕，只要裝修的品位高，價(jià)格高一些不會(huì)太過計(jì)較。 第三類為低端消費(fèi)群，是城市低收 入的工薪家庭，目前 北海 家裝市場(chǎng)上此類人群也占很大比例，他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易、舒適、便宜。因此我們要做有針對(duì)性地做廣告宣傳，對(duì)這類人群中的廣告要注重對(duì)裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告，價(jià)位力求比同類裝飾業(yè)都低一些，同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心，沒有后顧之憂。 三、營(yíng)銷策略 總目標(biāo)：高端做形象，低端做市場(chǎng)，中端做利潤(rùn)。 第 四 章：競(jìng)爭(zhēng)分析 一、競(jìng)爭(zhēng)者 從全國(guó)整體的裝飾市場(chǎng)來說，整個(gè)市場(chǎng)的潛力是非常大的。但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也是非常激的。有靠品牌優(yōu)勢(shì)的知名企業(yè)，也有靠性價(jià)比的雜牌隊(duì)伍。由于 多維 是剛剛成立的 新公司，因此，此階段的工作任務(wù)是開拓本土市場(chǎng)。讓 多維 能夠在 廣西地區(qū)，尤其是 北海 地區(qū)能夠立足。當(dāng)前，在 北海 市場(chǎng)上，比較有名的裝飾企業(yè)主要有，嘉禾裝飾、雅庭裝飾、 星藝 等。還有后來之秀，東易日勝。而且他們占據(jù)的市場(chǎng)份額非常大。因此， 多維 要想分得一份羹的話，要花費(fèi)很大的工夫。 二、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在裝飾的設(shè)計(jì)能力和施工的能力上面上。具體來說，則是表現(xiàn)在企業(yè)的品牌上。像嘉禾、雅庭、 星藝 等，已經(jīng)是非常深入人心的企業(yè)了。如果我們想超越他們的話，只能提供的是比對(duì)手更精致的設(shè)計(jì)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣才能能 夠立足。也只有這樣我們才能取得不敗的動(dòng)力。 6 三、競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析（波特五力模型） 1、在行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者中的地位 在裝飾行業(yè)中，裝飾企業(yè)的能力主要表現(xiàn)在企業(yè)的設(shè)計(jì)能力和施工能力上。而這些是靠企業(yè)的品牌管理來實(shí) 現(xiàn)的。作為新興的企業(yè)我們只能充分挖掘我們的優(yōu)勢(shì)。打環(huán)保高效的旗幟來樹立我們?cè)诩已b裝飾企業(yè)中的新形象。通過此來逐步建立自己的品牌。而環(huán)保個(gè)性恰恰是現(xiàn)有一些企業(yè)所不足的，因此我們的市場(chǎng)前景還是很樂觀的。 2、替代產(chǎn)品 目前，家裝裝飾已經(jīng)不是傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的裝修，主要表現(xiàn)裝修的人性化、環(huán)保方面。 (1)人性化 現(xiàn)在的人們?cè)絹碓阶非髠€(gè)性化。從享受生活的品質(zhì)到其他方方面面。因此我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一定要從客戶的實(shí)際需求出發(fā)。設(shè)計(jì)出滿足他們個(gè)性需求的作品。我們的設(shè)計(jì)同時(shí)也要不斷創(chuàng)新，讓創(chuàng)新成為推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。 (2)環(huán)保 追求 高品質(zhì)的生活，就是追求生活的享受。裝飾環(huán)境將關(guān)系我們每個(gè)人以后的生活起居，因此我們的環(huán)境一定是要健康環(huán)保的。只有這樣才能夠真正的體驗(yàn)到生活的高品質(zhì)。 綜上所述，目前在可預(yù)見的一段時(shí)間內(nèi)，不存在替代產(chǎn)品的威脅問題，但是裝飾的服務(wù)和品質(zhì)是在不段更新和向前發(fā)展的。因此我們?cè)谔娲a(chǎn)品威脅方面要時(shí)刻緊記提高更優(yōu)質(zhì)和更精細(xì)的服務(wù)給我們的顧客。 3、潛在進(jìn)入者的威脅 由于裝飾行業(yè)是個(gè)很有市場(chǎng)前景的行業(yè)。目前，很多房地產(chǎn)企業(yè)和些專業(yè)的建筑設(shè)計(jì)單位，也開始進(jìn)入裝飾行業(yè)。希望在此分得一杯羹。房地產(chǎn)企業(yè)擁有市場(chǎng)。在售房的時(shí)候推銷 自己的裝飾的業(yè)務(wù)，往往能夠達(dá)到先入為主的效果。專業(yè)的設(shè)計(jì)單位，由于他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此他們的擁有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)技術(shù) 7 能力。這是一般企業(yè)所不具備的。對(duì)待這么的一支力量，我們不能夠小看。因此我們可以采取外聘和內(nèi)部發(fā)展的方式來提高的我們的設(shè)計(jì)能力。同時(shí)也要完善施工的質(zhì)量管理，使得公司整體實(shí)力提升，在行業(yè)的發(fā)展中不斷前行，把潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅降低到最小。 4、供應(yīng)商的還價(jià)能力 裝飾材料的選擇也是裝飾的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們的原材料選擇是非常嚴(yán)格的。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面： 環(huán)保材料的選擇。 經(jīng)濟(jì)型材料的選擇。 高檔材料的 選擇。要根據(jù)我們的客戶需求，選擇不同檔次材料。我們要從我們?nèi)矫娴男枨螅x取幾家生產(chǎn)廠商，建立合作伙伴的關(guān)系，確保材料的穩(wěn)定供應(yīng)?，F(xiàn)在從事材料供應(yīng)生產(chǎn)的廠家很多，因此總的來說，他們還價(jià)能力還是很底的，但是我們同時(shí)也要看到，現(xiàn)在以德國(guó)漢高為代表的裝飾材料企業(yè)開始在崛起，占據(jù)著市場(chǎng)的很到份額，這在一定程度上增加了我們的風(fēng)險(xiǎn)。 5、顧客的還價(jià)能力 顧客對(duì)待產(chǎn)品向來都是以挑剔來實(shí)現(xiàn)自我利益最大化的，無論是從性能上，價(jià)格上，品質(zhì)上都要選擇對(duì)自己有利的組合。而且當(dāng)前的裝飾類企業(yè)比較多，因此他們的討價(jià)還價(jià)能力還是很強(qiáng)的。 我們?nèi)绾尾拍軌蛭麄兡兀课ㄒ荒軌蚩康氖俏覀兊膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。 四、 優(yōu)勢(shì) 1、創(chuàng)新的理念 就技術(shù)和施工而言，當(dāng)前的裝飾行業(yè)走到了一個(gè)瓶頸階段，即任何企業(yè)經(jīng)過一定的努力和創(chuàng)新都是能夠獲取相等的技術(shù)和施工能力的。因此，我們更重要的是強(qiáng)調(diào)的一種理念。即我們能夠給我們的顧客能夠提供什么樣的一種生活或者說起居文化。 2、良好的市場(chǎng)前景 環(huán)保型的家裝裝飾開始成為了裝飾的主導(dǎo)。因此，在大多數(shù)企業(yè)還沒有打這張牌的時(shí)候，我們可以從這方面出發(fā)。把這作為我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，可見其良好的市場(chǎng)前景是非常樂觀的。 3、先進(jìn)的品牌管 理和技術(shù)管理 我們一個(gè)很重要的方面是品牌管理和技術(shù)服務(wù)管理。我們很重視我們的品牌建設(shè)，從我們對(duì)外的形象到我們技術(shù)施工管理。這每一個(gè)過程都可以體現(xiàn)我們 劣勢(shì) 8 由于是新進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度不高是我們很重要的劣勢(shì)。從市場(chǎng)和消費(fèi)者的心理來說，對(duì)我們的了解都是未知數(shù)。對(duì)于這個(gè)方面，我們可以配合以我們的營(yíng)銷方案。在營(yíng)銷中推廣我們的企業(yè)。同時(shí)我們要重視我們每一個(gè)客戶，即要在顧客心里知道，我們是全心全意的為他們服務(wù)的。 機(jī)遇 1、當(dāng)前環(huán)保的主題，為我們提供了一個(gè)能夠利用的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前環(huán)保的意識(shí)開始深入人心。同時(shí)這也為我們帶來了更大的一個(gè)市場(chǎng)。帶來一個(gè)環(huán)保裝飾的大市場(chǎng)。 2、國(guó)家發(fā)展的方向與環(huán)境保護(hù)政策在城市的強(qiáng)化實(shí)施，不僅給了我們的持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)，而且也提供了潛在需求。 3、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)將推動(dòng) “ 裝飾市場(chǎng) ” 的市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，人民的口袋越來越富裕。他們也對(duì)生活的品質(zhì)要求也是越來越高。 挑戰(zhàn) 裝飾企業(yè)的挑戰(zhàn)主要來自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。要想在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位，我們只有不斷的提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣我們才能夠經(jīng)得起挑戰(zhàn)。才能夠在這個(gè)行業(yè)中生存。 第 五 章：公司戰(zhàn)略 一 、總體戰(zhàn)略 爭(zhēng)取在今后的 10 年時(shí)間內(nèi)成為 廣西壯族自治區(qū) 裝飾企業(yè)中的品牌領(lǐng)導(dǎo)者，并且占據(jù)市場(chǎng)較大份額。 二 、發(fā)展戰(zhàn)略 1、 初期（ 1 3年） 爭(zhēng)取在 1海 乃至 廣西 裝飾工程市場(chǎng)站穩(wěn)，并開形成自己的品牌。 此階段的主要工作有： （ 1） 擇址建立 一 家品牌店 9 （ 2） 完成質(zhì)量管理系統(tǒng)的初步建立 （ 3） 裝飾設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)的申請(qǐng)工作 （ 4） 開始計(jì)劃實(shí)施企業(yè)信息管理系統(tǒng) 2、 中期（ 4 6年） 進(jìn)一步的推廣 多維 裝飾這個(gè)品牌，深化在顧客中的地位，使 多維 裝飾能夠進(jìn)入品牌裝飾的行列。 開始擁有自己的忠實(shí)客戶。 此階段的主要工作有： （ 1）多維 裝飾品牌的管理和建設(shè) （ 2） 公司總部和各品牌店實(shí)現(xiàn)信息化管理 （ 3） 進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量管理和資質(zhì)申請(qǐng)工作 （ 4） 完善供應(yīng)鏈的管理，進(jìn)一步提高工作效率 （ 5） 著手公司的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究 3、長(zhǎng)期（ 5 10年） 完成公司提出的總體戰(zhàn)略的目標(biāo)，開始開拓更大的市場(chǎng)。同時(shí)也要開始進(jìn)行多元化戰(zhàn)略的考慮。 此階段的主要工作是： （ 1） 品牌的管理 （ 2） 提高質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn) （ 3） 開拓更大的市場(chǎng)，著手多元化戰(zhàn)略 第 六 章：產(chǎn)品及服務(wù) 一、產(chǎn)品 1、產(chǎn)品描述 多維 裝飾提供 的產(chǎn)品是高品質(zhì)的裝飾設(shè)計(jì)和高環(huán)保的施工。因此我們提供給顧客的產(chǎn)品是高品質(zhì)和高環(huán)保的。同時(shí)我們采取一些質(zhì)量管理控制，能夠保證提供給您的是優(yōu)質(zhì)的裝飾設(shè)計(jì)和施工保證。 10 公司的中文以 多維，表現(xiàn)與多空間、多元素、全方位設(shè)計(jì)理念 。 “ 多 ” ： 以全方位的角度 ； “ 維 ” ： 綜合多種風(fēng)格 。反映公司 對(duì)于設(shè)計(jì)全方位考慮，為客戶做出經(jīng)典設(shè)計(jì)。 商標(biāo) 3、特點(diǎn) 與傳統(tǒng)裝飾相比較，我們提供的裝飾工程服務(wù)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 環(huán)保 時(shí)尚 前衛(wèi) 藝術(shù)化 人性化 二、價(jià)格 定價(jià)原則 1、定價(jià)應(yīng)基于我們的市場(chǎng)定位：三類目標(biāo)群體； 2、定價(jià)基于市場(chǎng)需求導(dǎo)向和我們的生產(chǎn)成本； 3、我們應(yīng)致力于品牌技術(shù)領(lǐng)先而不是打價(jià)格戰(zhàn)，定價(jià)是考慮在合理毛利率及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的基礎(chǔ)上。 三、渠道 根據(jù)當(dāng)前裝飾工程企業(yè)采用的渠道慣例，我們決定從如下幾個(gè)方面著手渠道建設(shè)。 品牌店 通過品牌店的日常經(jīng)營(yíng)，來爭(zhēng)取裝飾業(yè)務(wù)。 同房地產(chǎn)企業(yè)建立合作渠道 通過和房地產(chǎn)企業(yè)合作，進(jìn)行樣板房裝修。對(duì)新入住業(yè)主給予裝修折扣。 同大型企業(yè)建立合作渠道 11 給予大型企業(yè)裝飾金卡，讓他們以次作為福利獎(jiǎng)勵(lì)職工。 外包項(xiàng)目 通過獲取外包項(xiàng)目來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 四、服務(wù) 建立完善的服 務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 1、 售前服務(wù) 采用各種媒體及宣傳工具和交流手段（例如各種廣告、展覽、交流會(huì)進(jìn)行宣傳講解等）使顧客了解產(chǎn)品的高效能，適用情況以及先進(jìn)的技術(shù)。達(dá)到了解情況、掌握信息、培養(yǎng)顧客購(gòu)買欲望的目的。 2、 售中服務(wù) 建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)顧客使用，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品和使用的咨詢。訂貨售貨形式不拘泥于定式，以方便顧客為指導(dǎo)原則。 3、 售后服務(wù) 售后服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)來看待，會(huì)對(duì)剛剛起步而又潛力巨大的市場(chǎng)的培育引導(dǎo)和健康發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。我們的售后服務(wù)的主 要形式有：建立信息交流及反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)反饋。 第七章 、品牌 展示 1主要作品展示： 12 13 14 第 八 章：營(yíng)銷策略 營(yíng)銷策略主要采取廣告營(yíng)銷 、電話營(yíng)銷 。因此，廣告宣傳分兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)，即品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。 一、品牌建設(shè) 方案 1 店招廣告：在 北海 主要街道選定 10個(gè)店面做招牌廣告，要求：主要街道至少要有一到兩個(gè)店面招牌，繁華街道密度相對(duì)大于偏僻街道。店招設(shè)計(jì)上以突出 多維 精細(xì)裝飾標(biāo)志和 多維 口號(hào) “ 品質(zhì)裝修，滿意服務(wù) ” 。 方案 2 戶外廣告：與 多維 裝飾店招同時(shí)推出，建議在 街道口、 步行街 、機(jī)場(chǎng) 路等周邊發(fā)布戶外廣告?？梢越柚徽九婆缘臒粝鋸V告。 方案 3 電梯廣告：高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層，在大樓電梯里面做電梯廣告（力求文字簡(jiǎn)約，做工精美，畫面有沖擊力，要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球，并能長(zhǎng)時(shí)間留下深刻印象）， 二、市場(chǎng)推廣 市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行。針對(duì)在市場(chǎng)上 多維 的知名度不是很高的狀況，我們?cè)跇淞⑵放菩蜗蟮耐瑫r(shí)，也要相應(yīng)地展開有力的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體。 第一類為中端消費(fèi)群，年齡在 28 35 歲之間，他們是城市的主流， 在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象，在廣告宣傳上重點(diǎn)突出 多維 裝飾的裝飾風(fēng)格（環(huán)保、時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號(hào)。第一類是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。 第二類為高端消費(fèi)群，年齡在 35 50 歲之間，經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕，只要裝修的品位高，價(jià)格高一些不會(huì)太過計(jì)較。 第三類為低端消費(fèi)群，是城 市低收入的工薪家庭，目前 北海 家裝市場(chǎng)上此類人群也占很大比例，他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易、舒適、便宜。因此我們要做有針對(duì)性地做廣告宣傳，對(duì)這類人群中的廣告要注重對(duì)裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告，價(jià)位力求比同類裝飾業(yè)都低一些，同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心，沒有后顧之憂。 以下分三個(gè)方面分開闡述： 聯(lián)合促銷 策略一 與知名家居經(jīng)銷商合作，開展買家具、送價(jià)值 1000 元 多維 裝飾金卡 ” 活動(dòng)，以家具的銷售帶動(dòng) 多維 的市場(chǎng)推廣。 15 策略二 中高檔酒店、夜總會(huì)、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的閑暇去處，與這些消 費(fèi)場(chǎng)所建立友好合作，通過這些消費(fèi)場(chǎng)所派發(fā) 多維 裝飾 策略三 與大型企業(yè)、建筑企業(yè)建立合作關(guān)系，向大客戶上門贈(zèng)送 多維 裝飾 社區(qū)推廣 ： 在已有相當(dāng)入住率的樓盤，配合社區(qū)物業(yè)管理部門做社區(qū)推廣活動(dòng)，為大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)預(yù)造聲勢(shì)。 推廣形式： （ 1）在社區(qū)門口擺上 “X” 展架并向過往居民派發(fā)宣傳單（單頁）外加一個(gè)手袋（印有標(biāo)志及廣告語） （ 2）公司在每個(gè)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺上展臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)裝修咨詢 。 （ 3）在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置彩虹門、背景板、展板（樣板房展示）。 推廣時(shí)間： 以一周時(shí)間為宜。時(shí)間安排在 “ 五 一 ”“ 十 一 ” 大型活動(dòng)中間展開 。 新樓盤攻略 新樓盤攻略目的是對(duì)新樓盤進(jìn)行 多維 裝飾的多方位、多層次品牌滲透。在消費(fèi)者看房購(gòu)房以后必然要想到裝修的問題，在他們正想 “ 瞌睡 ” 時(shí)突然就有人送來了 “ 枕頭 ” ，對(duì) 多維 的品牌建立和市場(chǎng)推廣都會(huì)起到很好的作用。 具體實(shí)施方案： （ 1） 選定幾個(gè)檔次相對(duì)較高的樓盤（ 南沙漁業(yè)地產(chǎn) 、 碧海豪灣 等）售樓部搞合作，即向每買購(gòu)買一套住房的消費(fèi)者贈(zèng)送價(jià)值 500元的 多維 裝飾 諾每合作做成一單家裝業(yè)務(wù)向售樓部返還 3 （ 2） 為新樓盤免費(fèi)制作畫冊(cè)、宣傳單，前提是在該樓盤指路牌 上印上 多維 裝飾的標(biāo)志和電話。 （ 3） 在新樓盤開張時(shí)安置大型彩虹門，上面寫上 “ 多維 裝飾祝 樓盤落成典禮、順利開盤 ” 的字樣。 （ 4） 在新樓盤盛大開盤時(shí)向購(gòu)房者散發(fā)宣傳畫冊(cè)（折頁），體現(xiàn) 多維 裝飾風(fēng)格（環(huán)保、時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化）。此外在送畫冊(cè)的同時(shí)，可在每個(gè)樓盤現(xiàn)場(chǎng)安排一位專業(yè)設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)解答居民在裝修中遇到的難題，另配置 2到 4個(gè)具有親和力的 “ 形象小姐 ” 身穿著印有 多維 裝飾標(biāo)志的服飾以吸引消費(fèi)者的眼球。 16 第 九 章：經(jīng)營(yíng)管理 經(jīng)營(yíng)理念：?jiǎn)T