人力資源管理論文-淺析以能力結(jié)構(gòu)為中心的高職高專市場營銷人才的培養(yǎng)方式.doc

人力資源管理論文-淺析以能力結(jié)構(gòu)為中心的高職高專市場營銷人才的培養(yǎng)方式摘要當(dāng)前高職高專院校主要是為社會(huì)培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才,在教學(xué)過程中就要從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)采取有效的教學(xué)方式。在市場營銷課的教學(xué)當(dāng)中,要以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,尤其要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營銷心理能力、創(chuàng)新能力等。關(guān)鍵詞高職高專市場營銷能力高職高專院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)能直接進(jìn)入生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。學(xué)生在學(xué)習(xí)每一門課程時(shí)不僅要學(xué)到該門課程的知識(shí)，還要掌握從事與該課程相關(guān)工作的基本能力和技能。對(duì)于高職高專的市場營銷課程而言，要以能力結(jié)構(gòu)為中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生建立起市場和顧客意識(shí)，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論和基本方法，重點(diǎn)是要使學(xué)生通過本課程獲得實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營銷心理能力和創(chuàng)新能力，這些對(duì)于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結(jié)構(gòu)為中心的培養(yǎng)方式正是高職高專院校培養(yǎng)市場營銷人才的特色所在。一、市場營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)市場營銷課程主要從三個(gè)目標(biāo)出發(fā)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，具體體現(xiàn)為：1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：不僅要使學(xué)生掌握好該門課程的知識(shí)，還能將相應(yīng)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。2.過硬的崗位技能:學(xué)生能夠通過該門課程獲得相應(yīng)的崗位技能,使得一旦進(jìn)入社會(huì)工作,就可以直接進(jìn)入角色,進(jìn)行具體的專業(yè)工作。3.良好的綜合素質(zhì)：通過該課程，學(xué)生不僅能獲取知識(shí)，提高能力,還應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì)，要培養(yǎng)學(xué)生的文化、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)。二、市場營銷課程培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)分析根據(jù)市場營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營銷心理能力和創(chuàng)新能力：1.實(shí)踐應(yīng)用能力。在市場營銷課程中，具體體現(xiàn)為以下能力:（1)市場調(diào)查與分析能力:能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組織實(shí)施市場調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、匯總，根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測市場，制定營銷方案，進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動(dòng)。（2)營銷策劃能力:能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況編制營銷目標(biāo)和計(jì)劃，了解整個(gè)營銷過程，根據(jù)不同的需求水平制定相應(yīng)的營銷活動(dòng)方案并加以實(shí)施，針對(duì)不同的情況采取有效的營銷對(duì)策，并能分析活動(dòng)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（3)銷售與管理能力:能根據(jù)企業(yè)營銷情況進(jìn)行產(chǎn)品推銷，根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場。2.公關(guān)談判能力。在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)必須借助政治權(quán)力，運(yùn)用公共關(guān)系，運(yùn)用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，爭取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動(dòng)地去適應(yīng)、服從外部環(huán)境為積極、主動(dòng)地去改變環(huán)境，掃除產(chǎn)品通道上的障礙，才能為自身生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。3.營銷心理能力。企業(yè)的所有營銷行為過程，從營銷觀念到營銷策略、營銷手段，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括：能根據(jù)顧客的性格、氣質(zhì)等研究顧客的心理，調(diào)整具體的營銷方案；能運(yùn)用心理溝通技巧與顧客建立良好關(guān)系，取得顧客的好感，采取恰當(dāng)?shù)膹V告宣傳，在其心目中建立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的選擇等。4.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。在市場營銷活動(dòng)過程中能捕捉最新的發(fā)展變化,對(duì)相應(yīng)的營銷理論賦予新的內(nèi)容以便更好地運(yùn)用于實(shí)踐中；能根據(jù)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的目標(biāo)不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新市場。5.學(xué)習(xí)能力。學(xué)生的專業(yè)知識(shí)不能只靠老師的傳授，而應(yīng)該是在老師課堂授課的基礎(chǔ)上，自己能夠在老師指導(dǎo)下搜索相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并且進(jìn)行消化吸收，從而能將知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用于具體的實(shí)踐當(dāng)中。6.計(jì)算機(jī)、語言能力。新時(shí)代的營銷人才不僅要能熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的操作，借助計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行營銷活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，還要能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立特色網(wǎng)頁、站點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣與宣傳，并在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理、提供相關(guān)服務(wù)。語言表達(dá)能力是衡量營銷人員的重要條件，現(xiàn)代營銷活動(dòng)涉及的區(qū)域范圍越來越廣，活動(dòng)不僅在國內(nèi)進(jìn)行，也會(huì)延伸到國外，因此需要能夠流利地運(yùn)用普通話、英語等通用語言，必要時(shí)能用地方語言進(jìn)行交流，促進(jìn)活動(dòng)的成功。三、以能力結(jié)構(gòu)為中心的市場營銷人才的培養(yǎng)方式要想達(dá)到市場營銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，除了理論教學(xué)結(jié)合案例教學(xué)外，根據(jù)要培養(yǎng)的能力采取不同的培養(yǎng)方式。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，則應(yīng)該在教學(xué)過程中進(jìn)行一些階段性實(shí)訓(xùn):例如提供具體案例讓學(xué)生設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案、營銷策劃，通過相應(yīng)軟件系統(tǒng)讓學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行貿(mào)易模擬操作，通過課內(nèi)實(shí)訓(xùn)可提高學(xué)生動(dòng)手操作的能力（同時(shí)還可提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用能力），以便以后能直接接手相應(yīng)工作。對(duì)于學(xué)生的公關(guān)談判能力、營銷心理能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，可通過在課余時(shí)間舉行營銷沙龍活動(dòng)來提高學(xué)生的這些能力。營銷沙龍活動(dòng)可包括以下一些形式:第一，從校外聘請營銷專家、企業(yè)家等來學(xué)校開設(shè)學(xué)術(shù)講座；第二，開展學(xué)生專題演講或營銷辯論會(huì)活動(dòng)；第三，進(jìn)行模擬演練。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,可根據(jù)市場營銷的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)的有關(guān)熱點(diǎn)問題。這樣既可以使學(xué)生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識(shí),同時(shí)又能促進(jìn)交流,提高學(xué)生的語言表達(dá)能力?？偟谜f來，在市場營銷課程的教學(xué)中，既要傳授專業(yè)知識(shí)給學(xué)生，又要使學(xué)生能提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。因此在傳統(tǒng)的教學(xué)模式之外，要合理安排時(shí)間進(jìn)行課內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，組織多樣化的沙龍活動(dòng)，以達(dá)到現(xiàn)代高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。參考文獻(xiàn):1李文元郭龍建:創(chuàng)新高素質(zhì)營