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職業(yè)教育論文-談高職院校的柔性管理摘要:高職院校的教工既要向?qū)W生傳授相關(guān)知識(shí),又要接受高職院校的管理,肩負(fù)著教書(shū)育人的使命。只有通過(guò)相關(guān)的激勵(lì)管理措施,才能發(fā)揮出每位教工的最大潛能,變剛性管理的“要我做”為柔性管理的“我要做”。關(guān)鍵詞:剛性管理;柔性管理;激勵(lì)措施高職院校教工既是學(xué)校實(shí)施管理的主體,又是管理的客體。對(duì)教工的管理既可以憑借教學(xué)管理制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、直至懲處等手段進(jìn)行剛性管理,也可以依靠激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)等方法進(jìn)行柔性管理,在高職院校共同的價(jià)值觀和文化、精神氛圍下,實(shí)施教工的人性化管理。柔性管理的特點(diǎn)柔性管理的本質(zhì)就是管理學(xué)中“人本論”的人性化管理。它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制性方式,在教工心中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力,從而把高職院校的目標(biāo)要求轉(zhuǎn)變?yōu)榻坦さ淖杂X(jué)行動(dòng)。柔性管理具有如下特征:內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性柔性管理的最大特點(diǎn),在于它主要不是依靠權(quán)力影響力,而是依賴于教工內(nèi)心深處的主動(dòng)性、內(nèi)在潛能和創(chuàng)造精神,因此,具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。只有當(dāng)高職院校的規(guī)范內(nèi)化為教工的自覺(jué)認(rèn)識(shí)、高職院校的目標(biāo)與教工的個(gè)人目標(biāo)相一致時(shí),這種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力、自我約束力才會(huì)產(chǎn)生。持久性柔性管理要求教工把高職院校的各類(lèi)規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾,并最終轉(zhuǎn)變?yōu)榻坦さ淖杂X(jué)行動(dòng)。這一轉(zhuǎn)化過(guò)程不是一蹴而就的,加之教工的個(gè)體差異、高職院校歷史文化傳統(tǒng)及周?chē)h(huán)境等多種因素的影響,高職院校的目標(biāo)與教工的個(gè)人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)。然而一旦協(xié)調(diào)一致,將對(duì)教工具有強(qiáng)大而持久的影響力。有效性人的需求分為生理需求、社交需求、安全需求、精神需求及自我實(shí)現(xiàn)需求等。為維持生活而必須滿足的需求稱為低層需求,如生理需求、安全需求、社交需求等,相當(dāng)于保健因子,被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求稱為高層需求,屬于滿意因子。柔性管理主要滿足的是教工的高層次需求,具有有效的激勵(lì)作用。柔性管理與剛性管理之比較剛性管理與柔性管理主要有以下區(qū)別:(1)管理方法不同。剛性管理方法利用高職院校的權(quán)威,它依靠的主要是高職院校的制度和職責(zé)權(quán)力。管理的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制。柔性管理的方法則基于教工對(duì)高職院校行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化,依靠的是高職院校的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍。管理的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和激勵(lì)。(2)適用對(duì)象不同。剛性管理適用于低層次需求的教學(xué)輔助人員、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作。這類(lèi)人員希望用正規(guī)的規(guī)章條例要求自己,不愿參與問(wèn)題的決策并承擔(dān)責(zé)任。然而,對(duì)于從事創(chuàng)造性活動(dòng)的高素質(zhì)教學(xué)人員來(lái)說(shuō),創(chuàng)造性活動(dòng)是一個(gè)探索過(guò)程,其間充滿了不確定性和偶然性,而且智力活動(dòng)本身難以直接計(jì)量,這就造成了創(chuàng)造性工作難以量化。因而,這類(lèi)教工往往希望通過(guò)柔性管理以獲得更多的發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)。相對(duì)于剛性管理而言,柔性管理的長(zhǎng)處包括:(1)能夠滿足教工的高層次需要,深層次地激發(fā)教工的工作熱情,增強(qiáng)教工的主人翁責(zé)任感,使其不僅自覺(jué)提高各自的工作標(biāo)準(zhǔn),而且愿意挖掘潛能,發(fā)揮天賦,作出超常的工作成就。(2)有助于在高職院校內(nèi)部形成高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),發(fā)揮每個(gè)人的潛能,實(shí)現(xiàn)“112”。當(dāng)然,柔性管理也有其局限性:(1)缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工,容易造成重復(fù)性勞動(dòng)。(2)缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn),工作績(jī)效不易考核、評(píng)估等等。剛性管理與柔性管理各有優(yōu)缺點(diǎn),兩者在實(shí)際工作中相互影響、相互滲透。剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ),沒(méi)有規(guī)章制度約束的高職院校必然是無(wú)序的、混亂的,柔性管理也必然喪失其立足點(diǎn)。柔性管理是管理工作中的“潤(rùn)滑劑”、是剛性管理的“升華”,缺乏一定的柔性管理,剛性管理亦難以深入,二者的有機(jī)結(jié)合才是高績(jī)效管理的源泉。一個(gè)高職院校是以剛性管理為主、還是以柔性管理為主,完全取決于高職院校教工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及高職院校的文化傳統(tǒng)。未來(lái)高職院校教工管理的趨勢(shì)柔性管理柔性管理對(duì)人的智力活動(dòng),尤其是創(chuàng)造性活動(dòng)具有特別的意義,加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下高職院校系統(tǒng)的柔性化趨勢(shì),也對(duì)相應(yīng)的管理體制提出了要求,柔性管理就是適應(yīng)這一要求的未來(lái)管理的發(fā)展趨勢(shì)。其優(yōu)勢(shì)如下:激發(fā)人的創(chuàng)造性知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)富主要來(lái)源于知識(shí)。知識(shí)根據(jù)其存在形式,分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí),前者主要指以專(zhuān)利、科學(xué)發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識(shí);隱性知識(shí)則是人的創(chuàng)造性知識(shí)、思想的體現(xiàn)。顯性知識(shí)人所共知,而隱性知識(shí)只存在教工的頭腦中,難以掌握和控制。如何讓教工自覺(jué)、自愿地將自己的知識(shí)、思想奉獻(xiàn)給高職院校,實(shí)現(xiàn)“知識(shí)共享”呢?強(qiáng)行的剝奪是不可取的,只能通過(guò)柔性管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代,外部環(huán)境的易變性與復(fù)雜性,一方面要求戰(zhàn)略決策者必須整合高職院校教工的智慧,另一方面又要求戰(zhàn)略決策的作出必須迅速。這就意味著必須打破傳統(tǒng)的、嚴(yán)格的教學(xué)分工界限,實(shí)行教學(xué)職能的重新組合,讓每個(gè)教工或每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠獲得獨(dú)立處理問(wèn)題的能力與獨(dú)立履行職責(zé)的權(quán)利,而不必層層請(qǐng)示。因而,僅靠規(guī)章制度難以有效地管理高職院校,只有通過(guò)柔性管理,才能實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其用、人事相宜的最佳管理境界,才能實(shí)現(xiàn)高職院校的跨越式發(fā)展??傊叭吮菊摗钡娜嵝怨芾聿⒎切律挛?,其思想在中西方管理思想史發(fā)展的各個(gè)時(shí)期均有體現(xiàn)。在人類(lèi)從工業(yè)時(shí)代邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,管理點(diǎn)也由“物”轉(zhuǎn)向“人”。人情、人性成為當(dāng)代管理者不得不考慮的問(wèn)題;順應(yīng)人心、尊重人格、理解人情,擴(kuò)大和豐富人的工作內(nèi)容,
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