5S實(shí)施指南內(nèi)容

5S 實(shí)施指南 第一章 5S 是什么？ 5S 是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀(jì)律）等五個(gè)單詞組成，其日文的羅馬拼音均為 S，因此簡稱“ 5S”。 5S定義 整 理： SEIRI 要 /不要 整 頓 ： SEITON 定位 清 掃 ： SEISO 沒有垃圾和臟亂 清 潔 ： SEIKETSU 保持光亮和衛(wèi)生 習(xí) 慣 ： SHITSUKE 養(yǎng)成紀(jì)律的習(xí)慣 根據(jù)日本勞動(dòng)安全協(xié)會在 1950 年推行的口號是：安全始于整理、整頓，而終于整理、整頓?？梢娙毡驹缙谥煌菩?5S 中的整理、整頓，目的在于確保安全的作業(yè)空間，后因 生產(chǎn)管理需求和水準(zhǔn)的提高，另增清掃、清潔、習(xí)慣，而成為現(xiàn)在的 5S，著眼點(diǎn)不限于安全，擴(kuò)大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。日本企業(yè)成功的秘訣和人民生活高水平的真諦，在于持續(xù)不斷地、有系統(tǒng)的全面推行生產(chǎn)和經(jīng)營管理 5S 運(yùn)動(dòng)。 所以推行 5S 的時(shí)候，不可操之過急，也不要期望一次見效；它不可能在短期內(nèi)獲利，而是長期投資；沒有捷徑，只有腳踏實(shí)地去做?，F(xiàn)代化企業(yè)成功的經(jīng)營告訴我們：一個(gè)組織要發(fā)展，設(shè)備一定要精密、產(chǎn)品要優(yōu)良，而 5S 就更加重要。因?yàn)榕K亂的工作場所，非但時(shí)間成本太高，人員安全沒保障、士氣低落，更重要 的是不能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品，尤其是客戶下大筆訂單前，一定要求到生產(chǎn)現(xiàn)場參觀。如果未5S 實(shí)施指南 徹底推行 5S，則經(jīng)常臨時(shí)抱佛腳來整理，即費(fèi)時(shí)又耗人力。反之實(shí)施 5S 的組織或辦公室，則一定到處窗明幾亮，物品放置井然有序，標(biāo)識、看板、通道暢通無阻，因此可以提高組織的形象，獲得客戶的信賴，成為組織無形的寶貴資財(cái)?，F(xiàn)今人們生活水平提高，教育水準(zhǔn)層次高，追求美好的生活品質(zhì)觀念，充滿新的價(jià)值觀。組織環(huán)境品質(zhì)的好壞也成為新一代年輕人選擇工作的條件之一。因此，塑造組織明朗的工作場所，成為追求人力資源成功的對策之一。 第二章為什么要推行 5S？ 根據(jù)日本企業(yè)經(jīng)濟(jì)成長的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)的組織近年來深深體會到組織升級的必要性。于是經(jīng)常舉辦產(chǎn)業(yè)研討會、產(chǎn)業(yè)考察團(tuán)或建立品質(zhì)活動(dòng)月、品質(zhì)激勵(lì)獎(jiǎng)等等，不外乎也是期望本組織能朝著高品質(zhì)的目標(biāo)推進(jìn)。 在此，我們可以提出充分的證明，推行 5S 運(yùn)動(dòng)也能為組織帶來許多效用，請看為什么要推行 5S 的最大理由。 1. 5S 是無聲但最有魄力的推銷員；因?yàn)榭梢詮目蛻舻玫秸麧嵐S美譽(yù)的贊揚(yáng)，獲得產(chǎn)品品質(zhì)的信賴； 2. 5S 管理法則，能吸引許多人來參觀工廠，借此提高組織的形象； 3. 整潔的工廠，將能吸引客戶訂單的意愿； 4. 在整潔的工作場所中 上班的員工，都有被肯定、被贊揚(yáng)的榮譽(yù)，進(jìn)而促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)精神力量的提高，生產(chǎn)力也會提高； 5. 5S 的工作場所是節(jié)約的場所，因?yàn)?5S 的理論是從零基管理出發(fā)的，借以降低成本，減少浪費(fèi)，減少庫存； 5S 實(shí)施指南 6. 推展 5S 后，跟隨減少浪費(fèi)而來的是生產(chǎn)時(shí)間的節(jié)約，當(dāng)然交貨延遲的現(xiàn)象也就自動(dòng)消失了； 7. 建立 5S 的組織是明亮的、視野良好的工作場所，走道、堆積區(qū)域都標(biāo)示明顯，不會違反通道原則。工作服及安全防護(hù)用具保持整齊，員工有安全、舒暢的工作環(huán)境； 8. 5S 也是建立標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，透過習(xí)慣的紀(jì)律要求，每位員工正確地執(zhí)行任務(wù)，并且任何一個(gè)員工到任一 個(gè)工作場所也能立即展開作業(yè)，隨時(shí)向品質(zhì)零缺點(diǎn)目標(biāo)邁進(jìn)； 9. 不管任何行業(yè)展開 5S 管理法則推行，都會創(chuàng)造出令人滿意的工作場所；也能帶動(dòng)全組織進(jìn)行改善的氣氛；員工認(rèn)為自己有示范作用，將更有改善的意愿，達(dá)到全員參與工作的干勁； 10. 實(shí)施 5S 活動(dòng)，亦能培養(yǎng)一批有企劃、能力，以及自主管理的干部和員工，如上所述，實(shí)施 5S 的優(yōu)點(diǎn)如此之多，當(dāng)然是必須進(jìn)行 5S 的理由。 5S 改善對象及目標(biāo) 實(shí) 施 項(xiàng) 目 改 善 對 象 目 標(biāo) 整 理 空 間 清爽的工作環(huán)境 整 頓 時(shí) 間 一目了然的工作場所 清 掃 設(shè) 備 高 效率、高品質(zhì)的工作場所 清 潔 亂 源 衛(wèi)生、明朗的工作場所 習(xí) 慣 紀(jì) 律 全員參與、自覺行動(dòng)的習(xí) 慣 第三章 5S 重點(diǎn)意義 5S 的整理、整頓并非局限于：做好整理、整頓，就好了，也不5S 實(shí)施指南 是喊喊口號、貼貼公布欄、公開宣告，總而言之，它并非寫出來、喊口號來讓人看的，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地去“做”的事。 我們要先充分了解它的基本含義后，再來確認(rèn)耳熟心知的 5S 運(yùn)動(dòng)吧！ （ 1S） -整理 “整理”這個(gè)單詞，往往讓人誤認(rèn)為把散亂各地的東西重新排列整理就“好了！ OK”，其實(shí)重新排列、重新堆積 整齊，只能算是“整列”，而“整理”的詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)該是： 將需要和不需要的東西分類； 丟棄或處理不需要的東西； 管理需要的東西。 但是丟棄需要“狠心”和“魄力”，我們經(jīng)常有這樣的心理和觀念：“留下以后或許有用”、“這個(gè)尾數(shù)留下等下批訂單再用”、“多買一些，急用就不用愁了”等，這些不明確或假設(shè)的心態(tài)，往往造成“空間”和“成本”的浪費(fèi)。 錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致浪費(fèi) 我們先舉因錯(cuò)誤導(dǎo)致浪費(fèi)的實(shí)例，您便可以更加了解推動(dòng) 5S 的重要性。 未經(jīng)“整理”的組織，經(jīng)常庫存一些長期未使用的材料，而浪費(fèi)大筆的庫存資金費(fèi)用； 從來不用 的料架和柜子，占用了寶貴的空間； 倉庫里有什么材料，我憑感覺就可以知道啦； 5S 實(shí)施指南 請的搬運(yùn)人員越多，表示我公司很忙； 因缺料、機(jī)械故障，而不能如期向客戶交付產(chǎn)品，我們沒有辦法的啦； 先趕貨要緊，多生產(chǎn)一些，把不良品先挑出來，等出貨后再修理； 這個(gè)小刀傷沒關(guān)系，隨便綁貼一下就沒事了； 以前我們就是這個(gè)樣子，產(chǎn)品銷路不錯(cuò)，客戶也沒說工廠太臟亂； 有重要客戶來參觀公司，提前動(dòng)員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象； “喂！昨天的報(bào)告放到哪里？”“明天我上班再拿給你，因?yàn)槲乙艺铱??！?清理“不要”的東西，可使員工 不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價(jià)值的時(shí)間、成本、人力成本 .等浪費(fèi)。 “要”的整理 管理“要”的東西是依據(jù)“時(shí)間性”來決定的： 要 用 的 （ 1）一個(gè)月內(nèi)使用的；（ 2）每周要用的； （ 3）每天要用的。 不經(jīng)常使用的 （ 1）一個(gè)月后用的； （ 2）半年才用一次的； （ 3）一年才用一次的。 透過上述的分類后，如果當(dāng)您在考慮擴(kuò)充廠房之前，如先做好整理工作，經(jīng)過時(shí)間及空間整理工作后，您一定會對廠房的容量變大而大吃一驚。所以，“整理”是 5S 的基礎(chǔ)，也是講究效率的 第一步，更5S 實(shí)施指南 是“空間管理”的第一課。 （ 2S） -整頓 執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。 整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)，也就是將物品，按“定點(diǎn)”、“定位”、“定量”三原則規(guī)范化，使工作效率、工作品質(zhì)、材料控制成本上，達(dá)到最大的效益。 （ 3S） -清掃 產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有著相當(dāng)密切的關(guān)系，在一般的印象中，“清掃”就是用掃把掃掃地、用抹布擦拭機(jī)器即可。其實(shí)，真正的“清掃”應(yīng)是除 了包括上述的最基本動(dòng)作之外，工作場所的地面、墻壁、天花板以及日光燈的內(nèi)側(cè)均要清洗干凈，除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的，借以提高工作效益、降低成本，使設(shè)備永遠(yuǎn)維持在最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，進(jìn)而生產(chǎn)出良好品質(zhì)的產(chǎn)品。 （ 4S） -清潔 “清潔”與前面所述的整理、整頓、清掃的 3 個(gè) S 略微不同。 3S 是行動(dòng)，清潔并不“表面行動(dòng)”，而是表示了“結(jié)果”的狀態(tài)。它當(dāng)然與整理、整頓有關(guān)，但以與清掃的關(guān)系最為密切。為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之清掃，而“長期 保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不5S 實(shí)施指南 良和臟亂的源頭。因此，“清潔”是具有“追根究底”的科學(xué)精神，大事從小事做起，創(chuàng)造一個(gè)無污染、無垃圾的工作環(huán)境。 （ 5S） -習(xí)慣、紀(jì)律 5 個(gè) S 整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣，在推行 5S 運(yùn)動(dòng)中都很重要，但是我們認(rèn)為其中最重要算是“習(xí)慣”。 5S 實(shí)際上是日常習(xí)慣的事，也不是靠一個(gè)人做就可以的，而是需要親身去體會實(shí)行，由內(nèi)心里得到認(rèn)同的觀念。因?yàn)樽约旱氖韬?，會給別人帶來不便、損失，所以養(yǎng)成習(xí)慣、確實(shí)自覺遵守紀(jì) 律的事情，就是“習(xí)慣”。 以中國人對于各種活動(dòng)的態(tài)度都有“三分鐘熱度”、“虎頭蛇尾”的狀況，如何讓 5S 活動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)不斷地、全面徹底地進(jìn)行，就必須從“紀(jì)律”管理著手，從心里自然流露出來的“必須”的心態(tài)去實(shí)行，才是成功的要素。 大家都養(yǎng)成遵守紀(jì)律的好習(xí)慣，成為一個(gè)高尚的人！ 第四章 整理、整頓的精神及重要性 4.1 前言 組織是人、事、物的結(jié)合體，既然是結(jié)合體，就表示彼此之間有交集的存在，也有空集合的存在。 交集表示彼此之間有掛鉤，有掛鉤表示有關(guān)心，然而這種關(guān)心，往往會出于本位，而產(chǎn) 生重復(fù)。 而空集合，則易產(chǎn)生一種三不管的地帶。 既有三不管又有重復(fù)，一般組織在管理上，自然會有很多不合理的存在，這種不合理，就是我們要清除的現(xiàn)象，也就是組織要實(shí)施整5S 實(shí)施指南 理、整頓的方向。 4.2 推動(dòng)整理、整頓的動(dòng)機(jī) 質(zhì)量、成本、人性 的追求 4.2.1整理、整頓是現(xiàn)代化工廠管理的起步 國際化、自由化、趨勢的事實(shí)； 組織面對種種沖擊以及客觀環(huán)境的需要，經(jīng)營管理者已了解到一個(gè)事實(shí)； 一追求機(jī)會利潤的時(shí)代已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去。 莊敬自強(qiáng)之道唯有加強(qiáng) 管理 。除非組織有合理化的 管理 ，否則只有步上被淘汰這條道 路； 管理 內(nèi)容包羅萬象，行動(dòng)方案更是數(shù)以千計(jì)，招式之多令人眼花繚亂無所適從，究竟應(yīng)從何處下手較易得到事半功倍的效果； 最簡單、最有效也是最容易，但為一般組織所疏忽的就是管理的起步。 4.2.2整理、整頓是組織舒適化的捷徑 人性管理的追求； 塑造 質(zhì)感 的工作氣氛。 4.2.3整理、整頓與組織形象 一般被認(rèn)為高水準(zhǔn)的組織必定是重視整齊清潔，觀瞻良好的組織； 整理、整頓、清掃徹底實(shí)行才能使組織具有寬敞而明亮的空間； 5S 實(shí)施指南 顧客對于明凈亮麗的組織寄以無限的信賴； 工作環(huán)境的良好將是求職者無比的向往，人才將以能為高水準(zhǔn)的組織服務(wù)為榮； 總之，整理、整頓、清掃是成為高水準(zhǔn)、高效率的開端及重要手段。 4.2.4忽視整理、整頓是低效率的代名詞 （ a） 浪費(fèi)的溫床 整理、整頓、清潔雜亂的組織，很多浪費(fèi)的地方不易被發(fā)現(xiàn)，隱藏的損失不易被察覺，造成很多浪費(fèi)的溫床； 就好像在不知不覺中一捆一捆的鈔票不翼而飛。 （ b） 事故災(zāi)害等安全上的罪魁禍?zhǔn)?工作傷害肇因以工作環(huán)境及個(gè)人的工作習(xí)慣為主； 工作災(zāi)害如火災(zāi)，起因于工作環(huán)境的未合理整備。 （ c） 低效率的象徽 忽視整理、整頓員工從事過多的搬運(yùn)，尋找重復(fù)的動(dòng)作，大大降低生產(chǎn)效率； 在零亂不堪、布滿灰塵的組織不可 能生產(chǎn)出好的質(zhì)量。 4.2.5追求組織管理的綜合效果 提高士氣； 質(zhì)量穩(wěn)定； 設(shè)備維護(hù)； 提高安全性； 5S 實(shí)施指南 提高效率。 4.3 整理整頓的意義 4.3.1定義 所謂的整理，就是把不必要的東西處理掉，也就是將有用的東西和沒有用的東西，明顯的分開，同時(shí)可將沒有用的東西盡快的處理或廢棄。 換句話說，整理的目的，就是在排除管理上的浪費(fèi)，像資源利用的浪費(fèi)；空間閑置的浪費(fèi)；容器利用的浪費(fèi)；貨架空置的浪費(fèi)；在制品、原材料、次品過多的浪費(fèi)等。 整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀 態(tài)。 整頓的目的也就是替物品找到一個(gè)固定的家，待需要的時(shí)候，能隨心所欲的取用，而這一個(gè)家是符合安全、質(zhì)量、效率等要求。 4.3.2同義活動(dòng) （ a） 5S+1+1+1 整理（ Seiri）區(qū)分要與不要的東西，不要的丟棄； 整頓（ Seiton）需要時(shí)立即可使用的狀態(tài)； 清掃（ Seiso）消除灰塵、雜亂、果物等保持清潔； 清潔（ Seiketsu）保持衛(wèi)生、美觀、無公害的狀態(tài)； 修身（ Shitsuke）有禮貌、有教養(yǎng)、遵守規(guī)律、規(guī)則； 習(xí)慣化（ Shukanka）落實(shí)良好習(xí)慣； 認(rèn)真努力（ Shitsukary）全心全力 做完美； 5S 實(shí)施指南 死為止（ Shinumade）終身永恒持續(xù)。 （ b） 六整（ E） 整理 物品、機(jī)器、容器、工具量具及通道的整理； 整頓 定點(diǎn)、定位、定容、定人、定物； 整潔 環(huán)境、物品、機(jī)器、工具的清潔； 整儀 服裝儀容（制服、名牌、頭發(fā) ）； 整軍 工作精神效率、操作方法； 整員 出勤率、出席率、上下班安全。 （ c） 同義活動(dòng)關(guān)聯(lián)性 六 整 5 S 5 S + 1 整 理 整 理 整 理 整 頓 整 頓 整 頓 清 掃 清 掃 清 潔 整 儀 清 潔 清 潔 整 員 修 身 遵 行 習(xí) 慣 化 整 軍 認(rèn)真努力 死 為 止 4.4 整理、整頓的重要性 4.4.1 成為高水準(zhǔn)組織的第一步 -成為 浪費(fèi)減到最小的組織 的第一步。 4.4.2 是為實(shí)現(xiàn)完全生產(chǎn)的必要手段： 整理、整頓、清掃的本身并不是一項(xiàng)目的，而是一種手段，是為實(shí)現(xiàn) 完全生產(chǎn) 的必要手段。組織改善的目標(biāo)就是要向 完全生產(chǎn) 挑戰(zhàn)；而整理、整頓、清掃不徹底執(zhí)行的話，就無法達(dá)成 完全生產(chǎn) 的5S 實(shí)施指南 目 標(biāo)，所以整理、整頓、清掃是實(shí)現(xiàn) 完全生產(chǎn) 目標(biāo)的必要手段。 *完全生產(chǎn)的目標(biāo) ： （ a）零災(zāi)害、零事故； （ b）零不良、零抱怨； （ c）準(zhǔn)備時(shí)間不超過十分鐘； （ d） 推行一人多機(jī)（提高生產(chǎn)效率）； （ e） 最少的半成品、庫存品； （ f） 節(jié)省資源及能源。 第五章 5S 導(dǎo)入的演變 任何組織導(dǎo)入 5S 要有先決的認(rèn)識：（一） 5S 活動(dòng)必須以潛移默化去運(yùn)作方能成功，才能長久，否則存在著“三分鐘熱度”就會半路夭折；（二） 5S 推動(dòng)跟任何一個(gè)管理制度一樣，必須是要符合“國情”的，不能以別人可以容易達(dá)成，我們就一樣畫葫蘆的沿用，結(jié)果只能是失敗 ，它必須是隨時(shí)修正，找出最適合自己的方法再實(shí)施。 5S 是一種長期執(zhí)行的運(yùn)動(dòng)，在以下幾種情況下導(dǎo)入，其成功率較高。 一 . 組織業(yè)務(wù)擴(kuò)充、搬遷新廠房或調(diào)整工作場所時(shí) 這種時(shí)機(jī)要事先規(guī)劃、教育訓(xùn)練，硬體部分在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)考慮環(huán)境容易維護(hù)和區(qū)域規(guī)劃，當(dāng)人員進(jìn)入時(shí)，即能遵守新環(huán)境的規(guī)則。 二 . 新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備、新管理引進(jìn)的時(shí)候 在一個(gè)墨守成規(guī)的環(huán)境里，忽然要改變一些習(xí)慣，必然會引起“守成”員工的對抗，如果不及時(shí)導(dǎo)入 5S 的觀念和行動(dòng)，則達(dá)不到引進(jìn)的目的，所以必須及時(shí)導(dǎo)入。 5S 實(shí)施指南 三 . 新年度開始之際 每年 除舊布新、大掃除的時(shí)候，全面開展 5S 活動(dòng)，順便宣布新年度的 5S 運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，能夠使大部分的員工所接受。 第六章 5S 要由上司關(guān)心做起 5S 活動(dòng)在推動(dòng)前期是由上而下的手段，首先要面對的是組織的主管干部。如果得不到部門主管、干部的共識、支持，就不會產(chǎn)生全員參與的境界，活動(dòng)就不可能正常開展，所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。 1. 要拋棄馬馬虎虎的習(xí)慣：“這樣就好了！”，“隨隨便便！”，“以后再說吧！”等等的壞習(xí)氣； 2. 思想觀念要“革心”，“脫掉”舊習(xí)慣 要接受新觀念的時(shí)候，任何人都會碰到與舊用觀念的內(nèi) 心的沖突和判斷。不把舊習(xí)“脫掉”是永遠(yuǎn)容納不進(jìn)新的觀念的。 3. 以身作則，事事帶頭 干部在組織中是眾人矚目的人物，任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前?！把越滩蝗缟斫獭奔盀楦谢诵牡淖詈玫姆椒ㄖ弧?4. 根除“只說不做”的心態(tài) 5S 活動(dòng)是一種“身體力行”的活動(dòng)，干部如果只是用權(quán)勢發(fā)號命令而不動(dòng)手做，恐很難令部屬信服。所以執(zhí)行 5S 活動(dòng)時(shí)，除了要“說”之外更要“動(dòng)手去做”，有了示范對象，自然就沒有任何不做的借口了。 5.要有“繼功”、“恒心”、“沒有回頭路” 做了 5S 活動(dòng)，是不能走回頭路，必須要不停的進(jìn) 行檢查、檢討5S 實(shí)施指南 和改善，耐心地教誨每一個(gè)人養(yǎng)成習(xí)慣。 第七章 5S 推動(dòng)辦法 掌握了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將是踏上成功的第一步，推行 5S 運(yùn)動(dòng)須要有八個(gè)步驟和四個(gè)原則漸次進(jìn)行。 （步驟一）經(jīng)營 決策的導(dǎo)入 組織全員由高層主管至一般員工全部參加，不能有任何例外！ （步驟二）觀念宣導(dǎo) 透過教育訓(xùn)練的方法，進(jìn)行工作方法的灌輸。 （ 1） 5S 教育訓(xùn)練計(jì)劃 聘請專家授課，建立干部心理建設(shè)； 設(shè)定課程計(jì)劃及出勤記錄； 高層主管最好列席全部上課； 順道建立內(nèi)部師資，以單位主管為優(yōu)先甄選對象。 （ 2） 成立推動(dòng)機(jī)構(gòu) 推動(dòng)委員會組織細(xì)則： 1. 主任委員二年一任，由組織指派； 2. 總干事、委員半年一任； 3. 總干事采用組閣式，由委員選舉產(chǎn)生； 4. 各部門主管必須參加； 5. 各部門未參加過者，優(yōu)先推派； 6. 離任委員有業(yè)績者，皆列入榮譽(yù)委員； 5S 實(shí)施指南 7. 每周定期開會一次，每次一小時(shí)； 8. 遲到、缺席者均處予罰金，為開會基金。 列題； XX 組織 5S 推行委員會組織圖 主任委員 總 經(jīng) 理 總干事 經(jīng) 理 委員 委員 委員 委員 委員 委員 倉 總 采 品 制 I 儲 務(wù) 購 質(zhì) 造 E 部 部 部 部 部 部 門 門 門 門 門 門 成立各級推行委員會的要點(diǎn)： 設(shè)定組織章程，執(zhí)行細(xì)則及委員的產(chǎn)生； 依委員的專長做任務(wù)編組； 擬訂“推動(dòng)時(shí)間表”； 開展正常的、持續(xù)不 斷地推行工作。 （ 3） 文宣計(jì)劃 大力開展 5S 的各種形式的宣傳、教育活動(dòng)； 設(shè)置必要的工具和看板，便于開展 5S 活動(dòng)； 保存好原始記錄（數(shù)據(jù)或圖片等），便于對照和改善； 組織向本單位或外單位 5S 推行好的樣板學(xué)習(xí)。 列 題： 要與不要清單表 單 位 填表日期 ： 年 月 日 5S 實(shí)施指南 類 別 機(jī)器 模具 原料 半成品 成品 文具 報(bào)表 科技 櫥柜 料架 容器 文件檔案 項(xiàng)次 規(guī) 格 數(shù)量 分類 理 由 價(jià) 格 初 審 復(fù) 審 核 準(zhǔn) 區(qū) 域 備 注 附 表 1.本表由各組織主管填寫； 2.確認(rèn)由下向上分級審核； 3.審批確認(rèn)后，由執(zhí)行人根據(jù)本表進(jìn)行處理。 說 明 1.請以代號和 方式填表； 2. 代號按本組織 XX-XX 規(guī)定； 3.物品按 A：報(bào)廢 B：一月內(nèi)用 C：一月后使用。 核準(zhǔn)人： 復(fù)審人： 初審人： 填報(bào)人： （步驟三）附表 （步驟三）“要”和“不要”分類 由課、組長針對所轄區(qū)域的庫存、設(shè)備、空間做盤點(diǎn)，并區(qū)分其“要 ”和“不要”； 5S 實(shí)施指南 掌握時(shí)機(jī)推動(dòng)（本文第五章開始已述，略）； 分類如下：詳見附表 （ 1） 庫存：原物料、零件、半成品、成品； （ 2） 設(shè)備：機(jī)械、設(shè)備、工具、量具、模具等； （ 3） 空間：柜架、桌椅、儲物箱等。 處置與討論： （ 1） 經(jīng)常使用，一個(gè)月以內(nèi)使用，放置工作場所； （ 2） 一個(gè)月以后要用，放暫放區(qū)或固定區(qū)； （ 3） “不要”項(xiàng)目經(jīng)判定后，集中報(bào)廢或拍賣； （ 4） 成立專案小組處理“不要”的設(shè)備或物料。 建檔：將此步驟決定的全過程和判定原則進(jìn)行資料建檔做為編定“標(biāo)準(zhǔn)書”的依據(jù)，附：標(biāo)準(zhǔn)書樣板 地 點(diǎn) 內(nèi) 容 時(shí) 間 負(fù) 責(zé) 人 地 面 （ 1） 將 銅加工碎屑予以回收； （ 2） 將垃圾雜物送往指定地點(diǎn)； （ 3） 加工的本體掉地及時(shí)拾起； （ 4） 污穢應(yīng)即擦拭除去； （ 5） 區(qū)域線不使脫落或弄臟。 （步驟四）區(qū)域規(guī)劃，建立標(biāo)準(zhǔn)書 盤點(diǎn)后的東西按類別做定點(diǎn)、定位、定量的規(guī)定。 （ 1） 區(qū)域規(guī)劃 制作組織工作場所的平面圖，標(biāo)示部門位置，并列出面積，公布于各區(qū)域明顯地方； 標(biāo)示盤點(diǎn)后的物料，設(shè)置看板，配合顏色管理達(dá)到目視管理5S 實(shí)施指南 的目標(biāo)； 地面標(biāo)線作業(yè)，依區(qū)域圖進(jìn)行定點(diǎn)、定位、定量標(biāo)示。 （ 2） 視察 由 5S 委員會及高層主管至全組織視察，并記錄“改善追蹤單”（見表 2）； 由視察措施，來做為初級階段的標(biāo) 準(zhǔn)書和改善追蹤，使活動(dòng)帶入熱身階段。 （ 3） 改善（紅單）制定 利用紅單來完成整理、整頓的工作執(zhí)行； 改善工作由各級主管自主推行； 建議格式如（表 3、表 4）。 （ 4） 建立示范區(qū) 選定易改善部門，率先做榜樣來示范，以做部門觀摩； 部門內(nèi)也可由某個(gè)人做模范，給本部門其他人效仿。 由部門主管自己做起效果最佳。 表 2： 5S 運(yùn)動(dòng)改善記錄表 責(zé)任單位 改 善 內(nèi) 容 改善期限 備 注 制一 B 組 1.轉(zhuǎn)產(chǎn)后原工件仍放置現(xiàn)場，請立即向倉庫辦理退料； 2.5 只無用料桶請迅速處 4 月 5 日 立即 5S 實(shí)施指南 理； 3.三號機(jī)床電動(dòng)機(jī)積銅屑太多，請清掃。 立即 制動(dòng) D 組 1.Z15 號機(jī)漏油嚴(yán)重，聯(lián)系工務(wù)組迅速解決； 2. A5 通道堆積料桶妨礙運(yùn)行 ， 請合理規(guī)劃物料存區(qū)。 4 月 8 日 4 月 9 日 品檢組 1.張小五上班時(shí)吃東西污染產(chǎn)品，請教育并按章處罰。 4 月 5 日 開 單 日 期： 02 年 4 月 4 日 開 單 部 門：管理部 改 善 負(fù) 責(zé) 人：制一課長 開 單 人：經(jīng)理 表 3：環(huán)境改善紅單 編號： 年 月 日 表 4：關(guān)心您提醒您 填 單 人 我有話要說 責(zé)任單位 日 期 貼示地點(diǎn) 責(zé)任單位 改 善 事 項(xiàng) 貼示地點(diǎn) 未定位 不清潔 檢查項(xiàng)目 未區(qū)分 不安全 說 明 未定量 不需要 加點(diǎn) 扣點(diǎn) 改 善 期 限 日內(nèi) 改善期限 注： 表 3 在初期使用，表 4 經(jīng)修改后使用，均一式二聯(lián)。 （ 5） 編制“環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書” 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書是活動(dòng)推展的“規(guī)則”，必須明確具體的內(nèi)容，分門別類制定； 制定時(shí)需 5S 委員會的成員參與，并報(bào)其備案 . 5S 實(shí)施指南 檢討 透過值星制度的實(shí)施來執(zhí)行紅單作業(yè)，將整理、整頓的工作落實(shí)，并在每周“值星會議”中提出討論，以確定整理和整頓工作的效果。 看板的制作 依現(xiàn)場整理、整頓的需要做下列看板： 公布欄：給 5S 委員會一個(gè)園地，是 5S 委員 會活動(dòng)信息發(fā)布的管道，也是員工對公司反應(yīng)的表現(xiàn)； 生產(chǎn)顯示：利用圖表使每日生產(chǎn)狀況讓員工都知道，作為努力的目標(biāo)； 生產(chǎn)管理看板：讓現(xiàn)場管理者與員工，一目了然的知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西？數(shù)量多少？還差目標(biāo)多少？如何努力？如何改善？問題出在那里？ 工具板：工具集中管理才不致無定點(diǎn)、定位而浪費(fèi)時(shí)間尋找和丟失； 模具板：將模具放置于機(jī)臺最近的距離、并標(biāo)示分類，將取放的時(shí)間減少，并節(jié)約時(shí)間尋找； 標(biāo)示板：將倉庫物料存放位置明顯依區(qū)域、類別制作成大看板，讓使用者明了，避免重復(fù)尋找的時(shí)間； 標(biāo)語：以生動(dòng)的語言、活潑的漫畫，切 合 5S 運(yùn)動(dòng)的主題制作標(biāo)語，來引起全公司的關(guān)注和參與，協(xié)助提高活動(dòng)的鼓動(dòng)性。 獎(jiǎng)懲辦法擬定 執(zhí)行整理、整頓進(jìn)行紅單作業(yè)時(shí)，辦法的制定要以“榮譽(yù)”和5S 實(shí)施指南 “自動(dòng)自覺”的原則來執(zhí)行，效果較佳。 評分辦法：針對部門人數(shù)、場所面積等特性制定評分辦法； 獎(jiǎng)懲辦法：以評分的結(jié)果選出第一名授予紅旗一面并張示。 最后一名發(fā)給黑旗一面張示并義務(wù)勞動(dòng)一個(gè)月。 *提示 -獎(jiǎng)懲辦法可依據(jù)公司的管理和文化不同而異。 檢討、修正、持續(xù)執(zhí)行 排輪值表、貼紅單； 5S 委員持續(xù)擴(kuò)大運(yùn)動(dòng)的層面； 每周定期 開會討論，不能間斷； 不斷要求、宣導(dǎo)； 高層主管不定期列席開會； 進(jìn)行評分執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法； 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書隨時(shí)修改，配合改善進(jìn)度力求合適合宜； 觀摩檢討：部門之間相互觀摩、到 5S 活動(dòng)開展有成就的企業(yè)觀摩，驗(yàn)證自己的實(shí)施效果； 舉辦成果驗(yàn)收活動(dòng)，請公司、機(jī)關(guān)主管、專家進(jìn)行成果評價(jià)，來達(dá)到全體員工成就感的認(rèn)同和提高執(zhí)行的信心。 推行 5S 是一條漫長的道路，絕不是短期能看到實(shí)際成果，就算經(jīng)過一段時(shí)間達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)后，能夠持之以恒維持成果，再創(chuàng)更高的境界，都是值得投入 5S 活動(dòng)行列的朋友深思的問題。 管理學(xué)家 對于人類從事企業(yè)工作，提出了一項(xiàng)“人類五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會需求、被尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需5S 實(shí)施指南 求，可以作為我們參考來溶入 5S 活動(dòng)的運(yùn)作。 管理者在推行 5S 時(shí)，必須去尋找公司管理文化里能引起員工“參與的誘因”在那里？從引導(dǎo)的層面去制造“參與的動(dòng)機(jī)”。 在此，我們認(rèn)為管理者必須要有幾點(diǎn)應(yīng)知： 人是不可思議的，就算在非常惡劣的環(huán)境中工作，習(xí)慣了也能視而無睹的繼續(xù)工作，如：公廁管理員，能在廁所中喝茶吃飯； 管理者也經(jīng)常犯下不好的習(xí)慣：用自我辯護(hù)來解決問題，例如：到別人的工廠參觀回來，就說：“我 們公司的廠房太舊了，要做到像他們那樣，是不可能的 ”、“做到那樣的境界，要化多少錢?。俊薄安豢赡?.”等等； 中國人都有容易滿足和不求完善的心態(tài)，往往“懶”勁作怪不求上進(jìn)。 這些都是推行 5S 的致命傷，都是“守舊”、“習(xí)慣”，當(dāng)然，管理者沒認(rèn)識到，就別說推動(dòng)了。 我們的看法： 1. “動(dòng)機(jī)”就是尋找原動(dòng)力的源泉，在中國社會里或是企業(yè)內(nèi)，要形成參與的“動(dòng)機(jī)誘因”過程是：（麥芽糖與鞭子）到（羞恥與鼓勵(lì)）的相互運(yùn)用； 2. 讓員工不斷地由活動(dòng)中（自我反省），讓人產(chǎn)生向上心和競爭心，進(jìn)而涌現(xiàn)出無限的創(chuàng)意和活力； 5S 實(shí)施指南 3. 管理 者要不斷地、適宜地調(diào)整自己所扮演的角色；能給員工由（因?yàn)楣芾碚咴?，所以要好好工作）的感覺，轉(zhuǎn)變?yōu)椋ü芾碚呤且粋€(gè)能教導(dǎo)我、讓我成長的工作伙伴）的感覺； 4. （持續(xù)）的維護(hù)比（開頭）的聲勢更有挑戰(zhàn)性，利用 P-D-C-A，讓 5S 活動(dòng)不斷的持續(xù)改善、修正，尋找適合自己企業(yè)文化的執(zhí)行方法，才能把 5S 生根在自己的企業(yè)文化內(nèi)。 第八章 5S 的實(shí)施技巧 本章介紹實(shí)施 5S 活動(dòng)中的一些技巧，請根據(jù)場合和需要靈活運(yùn)用，切忌生搬硬套。 1. 突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破 推動(dòng) 5S 活動(dòng)是大工程，如決議要推動(dòng)，卻半途而廢，或推動(dòng)不力，往往造成不良的影響，最 好先由小單位做試點(diǎn)推行，建立模范的個(gè)人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。有了成功的小單位，再擴(kuò)大到各層面去； 2. 出巡 于推動(dòng)前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營者、部門主管組織不定期的對全廠進(jìn)行巡視檢查，針對現(xiàn)場的問題立即提出“待改善”的項(xiàng)目； 3. 蟑螂搜尋法 蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方，就是 5S 運(yùn)動(dòng)的工作對象； 4. 公用設(shè)施重點(diǎn)法 公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果 5S推動(dòng)從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么 5S 就會事半功倍； 5. 天空捕蟬 一般人走路不會向上看，形成天花板也是一個(gè)死角的現(xiàn)象 ，應(yīng)該采取“永久對策”解決空中不文明的現(xiàn)象； 5S 實(shí)施指南 6. 地毯搜索 既然向上看是很重要，試試向下看也然成為 5S 的重點(diǎn)之一。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等； 7. 擴(kuò)大空間法 人們都有念舊的情緒，個(gè)人抽屜，倉庫死角，雜物堆 .等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長期收斂的瓶瓶罐罐，實(shí)在有礙觀瞻； 8. 下班后檢查法 一個(gè)推動(dòng) 5S 的公司，在下班后，巡視空無一人的車間，此時(shí)最能明了推動(dòng) 5S 的活動(dòng)的真正“現(xiàn)實(shí)面”了。材料、零件用畢是否歸位？工作結(jié)束，有沒有為明天做準(zhǔn)備？ 9. 老鼠覓食法 如同老鼠的特性 ，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動(dòng)會發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法； 10. 定點(diǎn)攝影法 -愛整潔的人都會照鏡子來整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來明白自己的是非和缺點(diǎn)，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點(diǎn)攝影法”，就是在同一地點(diǎn)利用有時(shí)間顯示的相機(jī)，把改善前和后的情況攝影下來，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評價(jià)，是一個(gè)非常實(shí)用的做法； 11. 分工合作法 5S 進(jìn)行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責(zé)任劃分給各部門，再往下進(jìn)行的是要細(xì)分到每一個(gè)人，并 把部門內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實(shí)每一個(gè)人，標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施，用以全員一起開展 5S 的活動(dòng)； 12. 看板、目視管理 看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文5S 實(shí)施指南 件、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么？如何去做？達(dá)到什么要求？而不是狹義的掛個(gè)看板而已。例如：（部門人員管理板），清楚地記錄人員的去向?？窗迨堑湫湍恳暪芾怼Ｄ恳暪芾磉€有“顏色管理”，例如：讓新進(jìn)的員工戴不同顏色的識別卡，以提示大家照顧新人 等； 13. 工具板 -根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時(shí)方便的放回，可大大方便現(xiàn)場人員， 節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率； 14. 競賽活動(dòng) -利用競賽活動(dòng)來激勵(lì)全員的競爭力而發(fā)揮創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)精神； 15. 文藝宣傳 -海報(bào)制作、標(biāo)語甄選、 5S 專題晚會、成果演講會、圖片漫畫等媒體的宣傳，都易于把 5S 活動(dòng)開展得生動(dòng)活躍、鼓動(dòng)人心，都能取得意想不到的實(shí)際效果； 16. 制作獎(jiǎng)旗 -在 5S 競賽活動(dòng)中，用象征榮譽(yù)的旗幟供獲勝的單位懸掛，以激勵(lì)和提高活動(dòng)的競爭氣氛； 17. 運(yùn)用改善單 -改善單本教材中稱為（紅單），它是一種起提示作用的表單，要強(qiáng)調(diào)表單的“提醒”作用，運(yùn)用好紅單，即不能降低紅單的“法律效力”，同時(shí)要努力 降低受罰者的反抗心理，使紅單達(dá)到隨時(shí)使用即時(shí)糾正的效果； 18. 目標(biāo)張貼法 -為了能隨時(shí)達(dá)到改善目的及克服值星人員的惰性， 5S委員會應(yīng)規(guī)定值星人員每周至少要開出多少張（紅單）的目標(biāo)，使活動(dòng)不會半途而廢，且能使 5S 活動(dòng)氣氛熱烈展開和向深度發(fā)展； 5S 實(shí)施指南 19. 綠化認(rèn)養(yǎng)法 -公司的綠化工作十分重要，不但美化環(huán)境，同時(shí)給工作者造就一個(gè)清心舒適的工作場所，但花木的維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)性高、需要耐心和精心的事。使用專業(yè)人員，固然很好，但多出一項(xiàng)定期開銷，成本提高，如采用員工自己認(rèn)養(yǎng)的辦法，除了節(jié)約費(fèi)用外，亦可陶冶認(rèn)養(yǎng)者的情操，培養(yǎng)工廠 也是我們大家的認(rèn)同氣氛； 20. 紅單連罰 -組織普遍存在一個(gè)理念原則：“員工工作不好，其責(zé)任是主管領(lǐng)導(dǎo)無方”。用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)為金錢罰主管來提醒主管人員盡督導(dǎo)的責(zé)任，當(dāng)然每個(gè)扣分?jǐn)?shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌?qiáng)主管督導(dǎo)的權(quán)力； 21. 有獎(jiǎng)?wù)鞔?-應(yīng)用各種員工聚會的場合，采用各種機(jī)會抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個(gè)已教育過、有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，答錯(cuò)的則以出隊(duì)大聲朗讀標(biāo)準(zhǔn)答案 2 至 3 遍；答對了，則予以記錄和根據(jù)場合頒發(fā)象征性的獎(jiǎng)品。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書的內(nèi)容和關(guān)心 5S 活動(dòng)，當(dāng)然 ，答題范圍應(yīng)事先教育和公告； 22. 關(guān)心我 -公司的人員流動(dòng)和新進(jìn)人員的加入都會因教育培訓(xùn)來不及而使 5S 推動(dòng)品質(zhì)下降，設(shè)計(jì)新進(jìn)人員不同的識別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守 5S 規(guī)范（二）讓“新鮮人”明白自己在試用期是學(xué)習(xí)階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯(cuò)，但是過了試用期則必須遵守規(guī)定了； 23. 重點(diǎn)推廣法 -5S 活動(dòng)的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過一段時(shí)間應(yīng)提5S 實(shí)施指南 出更高的要求，擬定新的目標(biāo)，應(yīng)抓住 5S 推行的主要問題，有的放矢的制定計(jì)劃和執(zhí)行； 24. 會議記錄表 -5S 的推行委員會是義務(wù)的工作，為了肯定參與人員的推 動(dòng)過程成就和推動(dòng)活動(dòng)的追蹤執(zhí)行，每次的“會議記錄”是絕對重要的。內(nèi)容應(yīng)包括有：決議項(xiàng)目、出缺勤記錄、執(zhí)行負(fù)責(zé)人、檢查負(fù)責(zé)人、完成效果、完成日期、紅單記錄 .等。更重要的會議表，應(yīng)記錄出席人員的發(fā)言，連同會議的決議傳達(dá)給未出席會議的人員和與之相關(guān)的人，必要時(shí)，要“放大”公布在“ 5S 活動(dòng)看板”上； 25. “要”與“不要”的清單 -這是用在（整理）階段時(shí)的表單，將物品依使用頻率來清理，經(jīng)過審查后再進(jìn)行處理；亦可做為盤點(diǎn)階段的執(zhí)行工作； 26. 分級領(lǐng)導(dǎo)法 -5S 推行委員會是活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，推行初期，為集中力量推行，應(yīng)建立公 司級的 5S 推行委員會，隨著活動(dòng)的深入和發(fā)展，應(yīng)建置課級的 5S 推行委員會在條件允許的情況下，建置組級 5S 推行委員會，更有利于 5S 的推行。應(yīng)明確：下一級5S 推行委員會接受上一級 5S 推行委員會的領(lǐng)導(dǎo)； 27. 榮譽(yù)委員 -5S 委員會推動(dòng)一個(gè)階段后，定會產(chǎn)生許多（卸任委員），為了維持觀念宣導(dǎo)的實(shí)質(zhì)性，可以授予卸任委員為（ 5S 榮譽(yù)委員），并有權(quán)隨時(shí)隨地的稽查環(huán)境和開（紅單）提醒各單位或個(gè)人改善環(huán)境，必要時(shí)可給（ 5S 榮譽(yù)委員）一點(diǎn)點(diǎn)的壓力，如：訂出每月應(yīng)開出（紅單）的張數(shù)目標(biāo)和給予適當(dāng)?shù)膷徫唤蛸N； 5S 實(shí)施指南 28. 爭議處理法 -5S 活動(dòng)進(jìn) 入獎(jiǎng)懲階段時(shí)，部門或個(gè)人為了榮譽(yù)，自然不肯屈居人后，對開出的（紅單）可能會引起爭議，為減少運(yùn)動(dòng)的阻力，必須建立行