人力資源規(guī)劃培訓(xùn)(最新版)

人力資源規(guī)劃 HR Planning 進(jìn)入 最難 學(xué)習(xí) 的 一課 我們將會(huì)一起探討： 一、（企業(yè)）組織信息的采集和處理 （助） 二、 人員計(jì)劃的制定。 （助）（師） 三、 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 （師） 四、 企業(yè)人員供求平衡 （師） 五、人力資源費(fèi)用的預(yù)算的編寫（自學(xué)） （助）（師） 1. 為什么要人力資源規(guī)劃？ 2. 什么是人力資源規(guī)劃？ 3. 人力資源規(guī)劃對企業(yè)有什么作用？ 4. 怎樣進(jìn)行人力資源規(guī)劃？ 5. 怎樣做到企業(yè)人力資源得供需平衡？ 本部分是 根據(jù)教材 改編而 成的， 集中 在 人 力資源規(guī)劃 上的 系統(tǒng)化的 知識。 重組補(bǔ)充部分 學(xué)習(xí)方法的建議： 1. 先學(xué)習(xí)重組補(bǔ)充部分； 對人力資源規(guī)劃的基本概念、過程、操作有系統(tǒng)的了解。 2. 再學(xué)習(xí)課本中其它的主題； 讓知識延伸到教材上的組織（市場）調(diào)研、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 崗位設(shè)計(jì)、等這些人力資源規(guī)劃的周邊知識。 3. 然后通過自學(xué)掌握人力資源預(yù)算的編寫； 學(xué)會(huì)計(jì)算項(xiàng)目、公式和方法。 4. 最后按照考試指南熟讀重點(diǎn)內(nèi)容 . （請注意，許多人力資源規(guī)劃有關(guān)的知識并非考試重點(diǎn)） 1. (企業(yè) ) 組織信息的采集 2. （企業(yè)）組織信息的處理 3. （企業(yè)）組織信息的分析 一、（企業(yè)）組織信息的采集和處理 為人力資源規(guī)劃 決策 收集信息 助 127 組織信息調(diào)查研究的 階段 和 步驟 （實(shí)際上講的是顧問式的組織（市場）調(diào)研?。?1. 第一階段調(diào)研準(zhǔn)備 初步情況分析利用已知信息作初步問題判斷。 非正式調(diào)研與專業(yè)人士溝通，確認(rèn)調(diào)研方向。 確定調(diào)研目標(biāo)確定調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)。 2. 第二階段正式調(diào)研 決定信息來源重視原始資料（ 128頁） 設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法。 實(shí)地調(diào)查 3. 第三階段數(shù)據(jù)處理 整理分析調(diào)查資料。 寫出調(diào)研報(bào)告。 (企業(yè) ) 組織信息的采集 助 127 進(jìn)行組織信息調(diào)研的 具體要求 準(zhǔn)確性（真實(shí)性） 系統(tǒng)性（完整、不片面） 針對性（目的和對象精確） 及時(shí)性（信息必須具備時(shí)效） 適用性（只搜集適合本企業(yè)參考的信息） 經(jīng)濟(jì)型（關(guān)注信息搜集成本） 合法性 （信息來源合法，不要惹上官司） (企業(yè) ) 組織信息的采集 助 129 組織信息的分析方法 SWOT 分析方法 (企業(yè) ) 組織信息的采集 助 133 S 優(yōu)勢 W 劣勢 T 威脅 O 機(jī)會(huì) Strength Weakness Opportunity Threat 組織設(shè)計(jì)的要求（ 4項(xiàng)） 具備必須的功能 有利于組織成員發(fā)揮能力 協(xié)調(diào)良好 高效靈活 相關(guān)知識 助 135 組織設(shè)計(jì)的原則（ 7項(xiàng)） 目標(biāo)任務(wù)原則因事設(shè)職，因職設(shè)人。 分工協(xié)作原則既分工，又考慮協(xié)作。 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級管理原則要權(quán)集中、管權(quán)逐級下放。 統(tǒng)一指揮原則任何下級只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)。 權(quán)責(zé)相等原則有責(zé)就有權(quán)，有權(quán)就有責(zé)。 精干原則組織扁平化，避免冗員。 有效管理幅度原則橫向有效擴(kuò)大，深度盡量減少。 相關(guān)知識 助 135 一、 工作崗位信息的采集 1. 工作崗位信息的收集 2. 崗位信息的收集方法 3. 崗位分析的目的 二、人員計(jì)劃的制定 人員計(jì)劃 staff planning 人力資源規(guī)劃 助 127 工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析實(shí)現(xiàn)的。 一、工作崗位信息的收集 崗位要求分析（工作） 崗位名稱 崗位任務(wù) 崗位關(guān)系 設(shè)備要求 操作者責(zé)任 工作條件 助 137 崗位能力分析（人） 知識 技術(shù)，包括經(jīng)歷 教育程度 體力狀況 智力狀況 適應(yīng)性（主動(dòng) /靈活性） 工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析實(shí)現(xiàn)的。 一、工作崗位信息的收集 崗位要求分析（工作） 崗位名稱 崗位任務(wù) 崗位關(guān)系 設(shè)備要求 操作者責(zé)任 工作條件 崗位能力分析（人） 業(yè)務(wù)、管理知識 技能，培訓(xùn)， 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)教育程度 身體素質(zhì)（形象） 智商、情商、氣質(zhì) 以下三種方法單獨(dú)或綜合使用（對工人？?。?二、崗位信息收集的方法 1. 由工人及班組長填寫 調(diào)查表 2. 與工人及其管理者 座談 3. 現(xiàn)場 觀察 助 138 1 崗位設(shè)計(jì)的要求 三、崗位分析的目的 崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足以下的要求 1. 企業(yè)不斷提高工作效率和服務(wù)水平。 2. 企業(yè)員工之間的分工更加合理 協(xié)作更加默契。 3. 企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善。 助 139 1 崗位設(shè)計(jì)的要求 三、崗位分析的目的 崗位分析的中心任務(wù) 為企業(yè)人力資源管理提供依據(jù) 保證事得其人，人盡其才，人事相宜 助 139 師 12 1. 確定員工薪酬 2. 指導(dǎo)員工招、用、升、考 3. 培訓(xùn) 4. 改善工作環(huán)境 1 崗位設(shè)計(jì)的要求 三、崗位分析的目的 崗位分析的主要內(nèi)容 助 137 師 13 崗位要求分析（工作） 崗位名稱 崗位任務(wù) 崗位職責(zé) 崗位關(guān)系 崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境 崗位能力分析（人） 知識 技能 經(jīng)驗(yàn) 體格 體力 崗位描述 崗位要求 1 崗位設(shè)計(jì)的要求 三、崗位分析的目的 崗位分析的中心任務(wù) 為企業(yè)人力資源管理提供依據(jù) 保證事得其人，人盡其才，人事相宜 助 139 1 崗位設(shè)計(jì)的要求 三、崗位分析的目的 崗位分析的結(jié)果 工作說明書 崗位規(guī)范 職位晉升圖（ Career Ladder） 助 139 2 崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)（改進(jìn)）的內(nèi)容 三、崗位分析的目的 1. 擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排任務(wù) 工作擴(kuò)大化 橫向增加工作范圍 縱向增加工作管理職能 工作多樣化 增加不同性質(zhì)的工作或崗位輪換。 2. 工作滿負(fù)荷 3. 工作環(huán)境的優(yōu)化 如何看待和衡量工作的滿負(fù)荷和超負(fù)荷 （標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)）？ 助 139 140 師 14 二、 崗位設(shè)置與人員計(jì)劃的制定 1. 崗位設(shè)置的原則 2. 企業(yè)人員計(jì)劃的確定 二、人員計(jì)劃的制定 助 140 一、崗位設(shè)置的原則 1. 最低數(shù)量原則，以最少崗位擔(dān)盡可能多工作。 2. 所有崗位有效配合保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 3. 每個(gè)崗位發(fā)揮積極效應(yīng)，相互協(xié)調(diào)。 4. 所有崗位經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原則。 助 140 師 15 人力資源規(guī)劃 的 兩個(gè)層次 總體規(guī)劃 （ 2年內(nèi)）的人力資源總目標(biāo)、 總政策、實(shí)施步驟、總預(yù)算。 業(yè)務(wù)計(jì)劃 人員補(bǔ)充（外招內(nèi)提）計(jì)劃 分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃 工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、退休計(jì)劃。 助 141 二、企業(yè) 人員計(jì)劃 的制定 人力資源規(guī)劃 的 核心 3項(xiàng)工作 1 人力資源需求預(yù)測 2 人力資源供給預(yù)測 3 供需綜合平衡 請學(xué)習(xí) 142頁圖示。 助 141 二、企業(yè) 人員計(jì)劃 的制定 所以： 人力資源規(guī)劃 的狹義定義 就是： 企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)， （并）根據(jù)其外部環(huán)境的變化， 預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展的人力資源需求， 以及為滿足這種需求的活動(dòng)過程。 助 142 二、企業(yè) 人員計(jì)劃 的制定 所以： 人力資源規(guī)劃 的狹義定義 而且，簡單地說： 是指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測， 并使之平衡的過程。 實(shí)質(zhì)上是指企業(yè)各類人員的補(bǔ)充規(guī)劃 。 助 142 二、企業(yè) 人員計(jì)劃 的制定 本節(jié)以自學(xué)為主 特別提醒， 149頁關(guān)于： 人力資源 原始 成本 人力資源 重置 成本的兩個(gè)概念。 注意人力資源 離職 成本概念（ 149頁圖） 助 145 150 三、企業(yè) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫 一、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 1 組織機(jī)構(gòu)的 5大類型 直線制集權(quán)式（幾個(gè)人說了算） 直線職能制比直線制多了些準(zhǔn)職能部門 事業(yè)部制按產(chǎn)品、地區(qū)各自為政 矩陣制縱向和橫向都有領(lǐng)導(dǎo) 子公司（獨(dú)立法人）分公司（非獨(dú)立法人） 師 3 4 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 一、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 2 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 信息 溝通 技術(shù) 特點(diǎn) 經(jīng)營 戰(zhàn)略 （重點(diǎn)） 管理 體制 企業(yè) 規(guī)模 環(huán)境 變化 師 5 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 一、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 經(jīng)營戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響 1. 組織起步階段，戰(zhàn)略為擴(kuò)大規(guī)模 結(jié)構(gòu)不需太系統(tǒng)和完整，以有效生產(chǎn)營銷為導(dǎo)向 2. 地區(qū)開拓階段，戰(zhàn)略為協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化 逐漸設(shè)立職能部門 3. 縱向發(fā)展階段，戰(zhàn)略為擴(kuò)大功能，提高效率 完善職能部門，架構(gòu)橫向縱向細(xì)分 4. 產(chǎn)品多樣化階段，戰(zhàn)略為集權(quán)轉(zhuǎn)分權(quán) 機(jī)構(gòu)重大變革，矩陣機(jī)構(gòu)、分公司、子公司建立 師 5 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 一、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 以過程為基礎(chǔ)設(shè)立組織機(jī)構(gòu)（ ISO9001） 1. 管理和策劃過程 2. 資源提供和管理過程 3. 服務(wù)、生產(chǎn)過程 （營銷、采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流） 4. 檢驗(yàn)，監(jiān)控過程 5. 外包過程 補(bǔ)充 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 二、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系（重點(diǎn)） 組織結(jié)構(gòu)的功能在于 分工 和 協(xié)調(diào)。 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 師 11 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 二、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系（重點(diǎn)） 戰(zhàn)略 組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn) 增大數(shù)量 簡單組織結(jié)構(gòu)或形式 擴(kuò)大地區(qū) 建立職能部門結(jié)構(gòu) 縱向整合 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 多種經(jīng)驗(yàn) 矩陣式結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu) 師 11 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 二、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境（有哪些？） 1. 政治和法律環(huán)境 2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3. 科技環(huán)境 4. 社會(huì)文化環(huán)境 5. 自然環(huán)境 這些因素影響戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略影響組織機(jī)構(gòu)。 師 12 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 三、企業(yè)（的）勞動(dòng)組織 企業(yè)的勞動(dòng)組織，是指在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)過程中； 1. 如何安排勞動(dòng)者的分工和協(xié)作 2. 如何處理勞動(dòng)者之間的關(guān)系，及 3. 勞動(dòng)者和勞動(dòng)工具、對象間關(guān)系 4. 如何改善勞動(dòng)過程的組織形式 5. 如何發(fā)揮勞動(dòng)者的技能與積極性 6. 如何充分利用工時(shí) 7. 不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的組織形式和工作內(nèi)容。 簡單地說就是你如何組織工人們干活！ 師 19 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 相關(guān)知識 三、企業(yè)（的）勞動(dòng)組織 企業(yè)的勞動(dòng)組織的任務(wù)是； 1. 分工協(xié)作，合理配備，節(jié)約勞動(dòng)力 2. 處理好勞動(dòng)力、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對象關(guān)系 3. 做好工作地服務(wù)、生產(chǎn)班次安排和操作改進(jìn) 4. 不斷采用相適應(yīng)的科學(xué)組織形式 5. 保證用人少，效率高，完成生產(chǎn)任務(wù) 簡單地說就是要合理地安排人把活干好。 師 20 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 相關(guān)知識 四、勞動(dòng)定員的原則 1. 定員必須以保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) 2. 必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) 產(chǎn)品（生產(chǎn)）方案設(shè)計(jì)要科學(xué) 提倡（內(nèi)部）兼職 工作分工明確、職責(zé)劃分明確 3. 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 4. 人盡其才，人事相宜。 5. 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)執(zhí)行定員的良好的內(nèi)外環(huán)境。 簡單地說就是要想辦法在一定的時(shí)期內(nèi)員工數(shù)得到控制 。 師 25 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 相關(guān)知識 五、勞動(dòng)定額管理 什么 是 勞動(dòng)定額 ？ 在一定生產(chǎn)技術(shù)和條件下 為 勞動(dòng)者 生產(chǎn)一定量的合格品 或完成一定量的工作 所 預(yù)先規(guī)定 的勞動(dòng)消耗量的 標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)定額的兩種形式： 時(shí)間定額（ 如完成某工作 5工時(shí) /人天 ） 產(chǎn)量定額（ 如每小時(shí)處理郵件 200件 ） 師 25 四、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 相關(guān)知識 人力資源規(guī)劃的 目的 就是 人力資源 供求 達(dá)到 平衡 師 34 五、企業(yè)人員供求平衡 人力資源供求關(guān)系的三種情況 供求平衡（ 完美狀態(tài) ） 供大于求（ 人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下 ） 供小與求（ 設(shè)備閑置， 員工超負(fù)荷 ， 過程瓶頸 ） 李老師加上一種 供非所求 （ 找來了不稱職的人員 ）