蘭州機(jī)動車維修行業(yè)協(xié)會2005年工作總結(jié)

蘭州機(jī)動車維修行業(yè)協(xié)會 2005 年工作總結(jié) 2005 年度，本協(xié)會以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市民政部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標(biāo)，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實(shí)履行雙向服務(wù)職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)汽車維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效 .主要工作如下： 一、積極配合行業(yè)管理部門開展了以整治汽車維修市場為重點(diǎn)，強(qiáng)化行業(yè)管理為手段，規(guī)范維修市場秩序?yàn)槟康牡钠嚲S修市場專項(xiàng)整治工作，實(shí)現(xiàn)汽車維修市場秩序的全 面好轉(zhuǎn) 1、開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動 為了配合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會“汽車維修行業(yè)信譽(yù)年”活動，協(xié)會結(jié)合 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日“誠信、維權(quán)”的工作主題，積極響應(yīng)中國消費(fèi)者協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的號召，會同行業(yè)管理部門于 2 月 20 日下發(fā)了蘭運(yùn)管字（ 2005） 6 號文件關(guān)于開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的通知。各轄區(qū)分會接到通知后，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動，按通知要求采取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。如：召開經(jīng)營者大會、懸掛橫幅標(biāo)語、設(shè)攤 咨詢以及利用新聞媒體報道等，積極宣傳開展此項(xiàng)活動的意義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車維修質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，督促會員單位自覺履行行業(yè)行為公約，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。各會員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極，針對通知要求對自身經(jīng)營活動存在的問題進(jìn)行整改，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營中遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。同時，會同各運(yùn)管所對所在轄區(qū)無證經(jīng)營、違法違章經(jīng)營、用戶投訴多的會員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)整治，有效地凈化了市場環(huán)境。 2、開展汽車維修行業(yè)“信譽(yù)年”活動 為了積極響應(yīng)市政府關(guān)于“創(chuàng)建全國文明城市”和交通部開展汽車維修行業(yè)“信譽(yù)年”活動的號召， 根據(jù)省運(yùn)管局有關(guān)文件精神，協(xié)會會同市運(yùn)管處于今年 3 月份至 10 月份在全市汽車維修行業(yè)中開展了“信譽(yù)年”和“天嘉文明誠信運(yùn)輸線” 312 國道蘭州段創(chuàng)建活動。旨在以本次活動為突破口，通過“天嘉線”這一甘肅省高等級公路建設(shè)最具標(biāo)志性的路段，“以線帶面”，規(guī)范我市汽車維修市場的經(jīng)營行為，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量意識，樹立誠信為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會形象，展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的維修質(zhì)量服務(wù)，塑造 蘭州市汽車維修行業(yè)形象。為了確保本次活動取得實(shí)效，各轄區(qū)分會與沿線各維修企業(yè)簽訂了責(zé)任書，保證了活動的落實(shí)。 3、開展 “文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”爭創(chuàng)活動 為認(rèn)真貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（ 2004） 4888 號關(guān)于開展汽車維修市場專項(xiàng)整治工作的通知精神，一是按照國家、省、市政府關(guān)于汽車市場專項(xiàng)整治方案的要求，全市各轄區(qū)分會進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動員，組織召開了全市各類汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人動員大會，學(xué)習(xí)宣傳專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，對整治工作的內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創(chuàng)活動取得實(shí)效 ，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設(shè)備、安全生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設(shè)等方面制定了詳細(xì)的活動評分表，對這項(xiàng)活動進(jìn)行量化考核。為了強(qiáng)化本次活動的社會影響 ,于 4 月 2 日在省政府禮堂召開了由市交通局組織的“全市道路貨運(yùn)、汽車維修行業(yè)文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全爭創(chuàng)活動”動員大會，來自全市汽車維修行業(yè)的 500 余人參加了本次大會，會上，蘭州市交通局黨組書記、局長、協(xié)會會長杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會員代表在會上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實(shí)際行動參與本次爭創(chuàng)活動，切實(shí)通過多種行之有效的活動，掀起本次活動的高潮。城區(qū)四所分別在各轄區(qū)于 4 月 14 日、 15 日、 20 日、 23 日，相繼組織召開了各轄區(qū)會員單位再動員大會，要求會員單位各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對爭創(chuàng)活動和專項(xiàng)整治工作的組織，采取扎實(shí)有效的保證措施，積極營造爭創(chuàng)活動和專項(xiàng)整治工作的聲勢，廣泛動員職工群眾，層層落實(shí)責(zé)任，克服汽車維修市場上存在的不文明、不誠信的現(xiàn)象。同時，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開了成員大會，均成立了工作機(jī)構(gòu)，配合縣區(qū)運(yùn)管所對整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭創(chuàng)活動和專項(xiàng)整治工作，對維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記。根據(jù)國標(biāo)汽車維修業(yè)開業(yè)條件的要 求，組織專人配合行業(yè)管理部門重點(diǎn)對一、二類維修企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記，并結(jié)合我市維修市場實(shí)際，重點(diǎn)整治車身清潔維護(hù)、汽車裝璜、門窗玻璃安裝及油品更換等專項(xiàng)作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過審核，達(dá)到條件的各類汽車維修企業(yè) 847 戶，需增添設(shè)備的業(yè)戶 183 戶，予以降級的 19 戶，予以取消經(jīng)營許可證的 48 戶。期間，共查出無證經(jīng)營和違章經(jīng)營的維修業(yè)戶 27 戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)定時間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營手續(xù)。 三是配合專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對專項(xiàng)整治工作和爭創(chuàng)活動的監(jiān)督，營造良好的輿論氛圍，堅持以正面宣傳 為主，在開展專項(xiàng)整治工作期間，邀請了蘭州日報、蘭州晚報和西部商報以及電視、電臺等新聞媒體對活動進(jìn)行跟蹤報道；并及時通過“全國汽車維護(hù)與修理網(wǎng)”發(fā)布活動動態(tài)；同時，積極向業(yè)內(nèi)?？嚲S修行業(yè)信息和汽車服務(wù)之窗發(fā)布信息。自開展活動以來，報紙、雜志和電視、電臺先后共報道 28 篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對我市專項(xiàng)整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市汽車維修市場專項(xiàng)整治工作在良好的輿論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行。 經(jīng)過協(xié)會和行業(yè)管理部門的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。 4 月 16 日，省汽車市場專項(xiàng)整治工作辦 公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)由省物價、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對我市汽車維修市場整治情況進(jìn)行了現(xiàn)場抽查，在聽取匯報和現(xiàn)場參觀后，督導(dǎo)組對我市配合汽車市場整治工作和 “汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動、“信譽(yù)年”、“文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全”的一系列創(chuàng)建活動表示滿意，對汽車維修市場整頓工作取得的實(shí)效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定。 二、積極創(chuàng)造條件，為會員單位提供急需服務(wù)，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步 1、完成了蘭州運(yùn)達(dá)汽車維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的組建工作 根據(jù)三屆三次常務(wù)理事會決定，在充分聽取會員單 位意見和建議的基礎(chǔ)上，協(xié)會組織了部分專家和相關(guān)技術(shù)人員對全國經(jīng)銷汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的廠家進(jìn)行了認(rèn)真的市場調(diào)研，并派人參加了由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的“第 41 屆全國汽車保修檢測診斷設(shè)備及汽車工具、服務(wù)用品展覽會”，與參展商廣泛進(jìn)行接觸，收集了大量展覽設(shè)備的有關(guān)資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的基礎(chǔ)上，經(jīng)過仔細(xì)周密的準(zhǔn)備，由協(xié)會籌辦的蘭州運(yùn)達(dá)汽車維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司已于四月初正式成立。該公司本著“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，為全市會員單位提供質(zhì)量可靠、價格低廉的汽保設(shè)備，同時還為會員單位提供廠房場地設(shè)計、管理制度的制定 、新技術(shù)培訓(xùn)和開、歇業(yè)手續(xù)辦理等多方位的細(xì)節(jié)服務(wù)。目前，該公司尚處在試運(yùn)行狀態(tài)，還需要得到廣大會員單位的大力支持。 2、深入貫徹落實(shí)交通部對維修行業(yè)培訓(xùn)工作的要求，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵崗位在職從業(yè)人員的繼續(xù)培訓(xùn) 為配合新的國家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件中對從業(yè)人員持證上崗的要求，協(xié)會積極組織從業(yè)人員參加關(guān)鍵崗位的上崗培訓(xùn)，同時充分吸納會員單位的意見，在加強(qiáng)對從業(yè)人員基本技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際能力，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了一定的調(diào)整，注重加大實(shí)際操作的培訓(xùn)課時，使參加培訓(xùn)的人員在服務(wù)技能上有較大程度的提高。截止 本月底，全市已有425 名從業(yè)人員參加了上崗培訓(xùn)。 3、舉辦首屆蘭州市汽車維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人高級研習(xí)班和企業(yè)廠長高級管理知識研討班 根據(jù)協(xié)會四次常務(wù)理事會決定和“管理年”要求，協(xié)會秘書處會同運(yùn)管處多次與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會協(xié)商，邀請到了全國汽車維修企業(yè)管理知名人士和汽車維修技術(shù)專家 闞有波、李東江和黃國相來蘭利用兩個雙休日分別舉辦首屆汽車維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人高級研習(xí)班和企業(yè)廠長高級管理知識研討班。這次講座主要針對我市一、二類汽車維修企業(yè)廠長和技術(shù)負(fù)責(zé)人，旨在通過講座和研討，從根本上提升我市汽車維修企業(yè)管理水 平，提高汽車維修整體技術(shù)。講座內(nèi)容從怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀汽車維修技師、現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營模式、經(jīng)營分析與決策到紅外線溫度分析在汽車維修中的應(yīng)用、汽車快速故障診斷與診斷技巧和汽車自動變速器技術(shù)等，都充分考慮到我市汽車維修企業(yè)的實(shí)際需要，是我協(xié)會成立以來舉辦的檔次最高、技術(shù)水平最強(qiáng)的一次培訓(xùn)，受到了廣大會員單位的一致好評，取得了較好的社會效果。 4、建立蘭州機(jī)動車輛維修行業(yè)技術(shù)專家小組機(jī)構(gòu) 為了加強(qiáng)對會員單位的技術(shù)指導(dǎo)，促進(jìn)技術(shù)交流，改變行業(yè)面貌，促使汽車維修企業(yè)整體水平上臺階，增強(qiáng)發(fā)展后勁，推動我市汽車維修行業(yè) 的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)三屆四次常務(wù)理事會研究，協(xié)會于 6 月份成立了蘭州市汽車維修技術(shù)專家小組。汽車維修技術(shù)專家小組組長由協(xié)會秘書長、高級工程師李倉林同志擔(dān)任，副組長由協(xié)會副會長、工程師常國文、工程師杜文鎖同志擔(dān)任，組員由趙佳等 15 位同志組成。技術(shù)專家小組將為會員單位提供緊急技術(shù)援助，幫助會員單位解決疑難問題，傳授推廣新技術(shù)，收集、整理和傳播行業(yè)信息，采取多種形式，為會員單位提供技術(shù)服務(wù)。 5、做好中華人民共和國道路運(yùn)輸條例和甘肅省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例的宣貫工 結(jié)合行政許可法和道路運(yùn)輸條例的頒布實(shí)施，按 照汽車維修市場專項(xiàng)整治工作和“管理年”的要求，為了盡快使行業(yè)管理部門和會員單位及時了解新的道路運(yùn)輸條例和修改后的甘肅省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例，協(xié)會于第三季度在全市汽車維修行業(yè)中開展了范圍廣泛、聲勢浩大的宣貫活動，并積極配合行業(yè)管理部門做好企業(yè)對道條和甘條例的學(xué)習(xí)工作，利用企業(yè)例會、散發(fā)宣傳單等多種形式積極宣傳，督促企業(yè)對照道條和甘條例規(guī)范自己的經(jīng)營行為，維護(hù)自己的合法權(quán)益，依法經(jīng)營，提高服務(wù)檔次，樹立我市汽車維修行業(yè)的新風(fēng)尚，保障道路運(yùn)輸安全，促進(jìn)汽車維修行業(yè)的健康發(fā)展。 6、汽車維修救 援網(wǎng)絡(luò)正式啟動 為了為廣大汽車消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，自 12 月初，維修救援熱線 96779 正式開通，我市的 12 家會員單位正式投入維修救援服務(wù)，它將為我市廣大汽車消費(fèi)者帶來更加便利的及時服務(wù)，發(fā)揮社會效益。 三、加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，完善內(nèi)部機(jī)制，提高自身服務(wù)水平 1、為了使縣區(qū)分會工作順利進(jìn)行，根據(jù)市民政局蘭民管發(fā)（ 2005） 10 號文件精神，協(xié)會按規(guī)定為協(xié)會分會組織 皋蘭、永登、紅古、榆中分會及時辦理了社會團(tuán)體分支（代表）機(jī)構(gòu)登記證書，各分會于 6 月中旬以前相繼召開了分會成立大會，縣委、縣政府、縣政 協(xié)給予極大支持，使分會工作能夠在協(xié)會的組織下正常開展。 2、一年來，協(xié)會堅持每季度按時召開常務(wù)理事會的會議制度，認(rèn)真聽取會員單位的意見建議，及時調(diào)整工作思路，總結(jié)、安排協(xié)會下一步的工作。同時，協(xié)會及時調(diào)整了因工作變動的常務(wù)理事，并完善了內(nèi)部規(guī)章制度 會員管理制度、財務(wù)管理制度、自律制度、重大事項(xiàng)報告制度、會議制度、會費(fèi)收取管理制度、檔案管理制度和印章制度。 3、在非公有制汽車維修企業(yè)建立黨支部。按照市交通局黨組的安排 ,積極配合處黨委，在條件成熟的一、二類非公有制汽車維修企業(yè)中建立黨支部，使黨的組織建設(shè) 和工會組織在非公有制企業(yè)中得以健全，使企業(yè)的各項(xiàng)工作得到有力的支撐，有利于企業(yè)的各項(xiàng)工作走向制度化和規(guī)范化。目前，已有 4 個非公有制維修企業(yè)建立了黨組織， 3 個建立了工會組織。 四、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)全行業(yè)技術(shù)進(jìn)步 今年 2 月份，按照中國汽車維修行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排，協(xié)會積極組織了 2 家會員單位赴英國、瑞典、丹麥、挪威等五國考察，以期通過和國外同行的學(xué)習(xí)和交流，吸取國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，拓寬視野，更新觀念，提高管理和經(jīng)營水平，使我市汽車維修行業(yè)在體制、經(jīng)營、管理和技術(shù)服務(wù)等方面有新的起步和轉(zhuǎn)變 。 五、積極參加中國汽車維修行業(yè)協(xié)會組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和交流活動，認(rèn)真履行會員的各項(xiàng)義務(wù) 第三季度，協(xié)會派員參加了在煙臺召開的 2005 中國汽車維修行業(yè)發(fā)展高層論壇會議和汽車維修經(jīng)營模式研討會，與同行們交流了道路運(yùn)輸市場發(fā)展情況和汽車維修市場管理工作的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法，并針對如何結(jié)合中華人民共和國行政許可法認(rèn)真貫徹落實(shí)中華人民共和國道路運(yùn)輸條例，開展汽車維修市場管理以及執(zhí)行新的開業(yè)條件，引導(dǎo)市場有序競爭、健康發(fā)展等進(jìn)行了認(rèn)真討論。同時，本協(xié)會按時向中國汽車維修行業(yè)協(xié)會交納了會費(fèi)。 六、加強(qiáng)行業(yè)精神文明 建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)全面進(jìn)步 1、開展技術(shù)比武活動，提高行業(yè)服務(wù)能力 為了加強(qiáng)汽車維修行業(yè)高技能人才隊伍建設(shè)工作的力度，充分發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，提升汽車維修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，協(xié)會在今年下半年舉辦了首屆 “廣本杯”汽車維修職業(yè)技能大賽。這次汽車維修職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動社會保障局、蘭州市總工會和蘭州市機(jī)動車輛維修行業(yè)協(xié)會共同組織，蘭州市公路運(yùn)輸管理處和蘭州市機(jī)動車輛維修行業(yè)協(xié)會主辦 ,蘭州金穗康商貿(mào)有限公司承辦。為了保證大賽的公平性和嚴(yán)肅性，大賽組委 會作了周密細(xì)