第22章 人力資源人員績效考核

第 22章 人力資源人員績效考核 22.1 人力資源部關鍵績效考核指標 序號 KPI指標 考核周期 指標定義 /公式 資料來源 1 人力資源工作計 劃按時完成率 月 /季 /年 計劃工作量按時完成的工作量100% 人力資源部 2 招聘計劃完成率 月 /季 /年 計劃需求人數(shù)實際招聘到崗的人數(shù)100% 人力資源部 3 培訓計劃完成率 月 /季 /年 ）計劃培訓的項目（次數(shù) 次數(shù)）實際完成的培訓項目（100% 人力資源部 4 績效考核計劃 按時完成率 月 /季 /年 績效考核計劃工作總量 作量按時完成的績效考核工100% 人力資源部 5 績效考核申訴 處理及時率 月 /季 /年 績效考核申訴總數(shù) 訴及時處理的績效考核申100% 人力資源部 6 工資與獎金 計算差錯次數(shù) 月 /季 /年 對工資、獎金核算及發(fā)放人為出錯次數(shù)為 0 人力資源部 財務部 7 員工任職 資格達標率 年度 當期員工總數(shù)的員工數(shù)當期任職資格考核達標 100% 人力資源部 8 核心員工流失率 月 /季 /年 公司核心員工總數(shù)員工數(shù)一定周期內流失的核心 100% 人力資源部 22.2 培訓發(fā)展部 關鍵績效考核指標 序號 KPI指標 考核周期 指標定義 /公式 資料來源 1 人才培養(yǎng) 計劃完成率 月 /季 /年 人才培養(yǎng)計劃工作總量工作量已完成的人才培養(yǎng)計劃 100% 培訓發(fā)展部 2 培訓計劃完成率 月 /季 /年 ）計劃培訓的項目（次數(shù) 次數(shù)）實際完成的培訓項目（100% 培訓發(fā)展部 3 培訓成本控制率 月 /季 /年 培訓預算額實際培訓成本開支額100% 財務部 4 員工職業(yè)生涯 輔導計劃完成率 月 /季 /年 計劃工作量輔導計劃實際完成量100% 培訓發(fā)展部 5 培訓考核達標率 月 /季 /年 培訓的總人數(shù)培訓考核達標人數(shù)100% 培訓發(fā)展部 6 職稱評定 申報及時率 月 /季 /年 數(shù)計劃申請職稱評定的次 料的次數(shù)規(guī)定時間內提交申請材100% 培訓發(fā)展部 7 員工任職 資格達標率 年度 當期員工總數(shù) 的員工當期任職資格考核達標100% 培訓發(fā)展部 22.3 人力資源部經理績效考核 指標 量表 被考核人姓名 職位 人力資源部經理 部門 人力資源部 考核人姓名 職位 總經理 部門 序號 KPI指標 權重 績效目標值 考核得分 1 人力資源工作 計劃按時完成率 15% 考核期內人力資源工作計劃按時完成率達 100% 2 人力資源成本 預算控制率 15% 考核期內人力資源成本預算控制率在 _%以下 3 人力資源規(guī)劃 方案提交及時率 15% 考核期內人力資源規(guī)劃方案提交及時率在_%以上 4 招聘計劃完成率 10% 考核期內招聘計劃完成率達 100% 5 培訓計劃完成率 10% 考核期內培訓計劃完成率達 100% 6 績效考核計劃 按時完成率 10% 考核期內績效考核計劃按時完成率達到 100% 7 薪酬調查方案 提交及時率 10% 考核期內薪酬調查方案提交及時率達 100% 8 員工任職 資格達標率 5% 考核期內企業(yè)員工任職資格達標率達 100% 9 核心員工流失率 5% 考核期內企業(yè)核心員工流失 率 不得高于 _% 10 員工管理 5% 考核期內部門員工績效考核平均得分在 _分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 1.人力資源成本預算控制率 人力資源成本預算控制率 =預算費用實際發(fā)生費用100% 2.人力資源規(guī)劃方案提交 及 時率 人力資源規(guī)劃方案提交 及 時率 =%1 00本期應提交的方案數(shù)本期按時提交的方案數(shù)被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 22.4 績效薪酬部經理績效考核 指標 量表 被考核人姓名 職位 績效薪酬部經理 部門 績效薪酬部 考核人姓名 職位 總經理 部門 序號 KPI指標 權重 績效目標值 考核得分 1 部門工作 計劃完成率 15% 考核期內部門工作計劃完成率達 100% 2 部門管理 費用控制 15% 考核期內部門管理費用控制在預算范圍之內 3 績效考核計劃 按時完成率 10% 考核期內績效考核計劃按時完成率達 100% 4 薪酬調查方案 提交及時率 10% 考核期內薪酬調查方案提交及時率達 100% 5 績效評估報告 提交及時率 10% 考核期內績效評估報告提交及時率在 _%以上 6 工資與獎金 計算差錯次數(shù) 10% 考核期內因人為原因造成差錯的次數(shù)為 0 7 員工保險、福利 計算差錯次數(shù) 10% 考核期內因人為原因造成差錯的次數(shù)為 0 8 員工薪酬滿意度 10% 考核期內員工對薪酬 滿意度評價達到 _分以上 9 薪酬考核 資料歸檔率 5% 考核期內薪酬績效資料歸檔率在 _%以上 10 員工管理 5% 考核期內部門員工績效考核平均得分在 _分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 1.部門工作計劃完成率 部門工作計劃完成率 =%100計劃完成工作量 已完成工作量2.員工薪酬滿意度 員工薪酬滿意度通過對員工發(fā)放 薪酬滿意度調查問卷，計算其滿意度評分的算術平均值 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 22.5 招聘效果評估方案 方案名稱 招聘效果評估 方案 受控狀態(tài) 編 號 一、目的 檢驗招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度 下次招聘工作的改進 二、招聘評估工作小組的構成 招聘工作評估小組由人力資源部經理、招聘工作人員及用人部門的負責人組成。 三、評估內容 （一） 招聘周期 招聘周期是指從提出招聘需求到人員實際到崗之間的時間。 （二） 用人部門滿意度 主要從招聘分析的有效性、信息反饋的 及時 性、提供人員的適崗程度等方面進行綜合評估。 （三 ） 招聘成本評估指標 1. 招聘成本 招聘成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費用 ， 主要包括廣告費、勞務費、材料費 、 行政管理費等。 單位招聘成本 =錄用人數(shù) 總成本招聘所花費的總成本低，錄用人員質量高，則招聘效果好；反之，則招聘效果有待提升。 總成本低，錄用人數(shù)多，則招聘成本低；反之，則招聘成本高。 2. 選拔成本 它由對應聘人員進行人員測評與選拔，以做出決定錄用與否時所支付的費用所構成。 3. 錄用成本 錄用成本是指經過對應聘人員進行各種測評考核后，將符合要求的合格 人選錄用到企業(yè)時所發(fā)生的費用 ， 主要包括入職手續(xù)費、安家費、各種補貼等項目。 4. 安置成本 安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時所需的費用 ， 主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理費用、辦公設備 費用 等。 5. 離職成本 離職成本是指 因 員工離職而產生的費用支出（損失），它主要包括 以下 四個方面。 因 離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。 企業(yè)支付離職員工的工資及其他費用。 崗位的空缺產生的問題，如可能喪失銷售的機會 、 潛在的客戶 、 支付其他加班人員的工資 等 。 再招聘人員所花費的費用。 （四） 基 于招聘方法的評估指標 引發(fā)申請的數(shù)量 。 引發(fā)的合格申請者的數(shù)量 。 平均每個申請的成本 。 從接到申請到方法實施的時間 。 平均每個被錄用的員工的招聘成本 。 招聘的員工的質量（業(yè)績、出勤率等） 。 （五） 錄用人員數(shù)量評價 1. 尋用比 錄用比 =應聘人數(shù)錄用人數(shù)100% 2/ 招聘完