全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)形勢(shì)下管理新思維訓(xùn)練

全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)形勢(shì)下管理新思維 湛江移動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 2010年 7月 金 超 2 老師簡(jiǎn)介 金 超 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心 新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊 專欄顧問(wèn) 國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特邀專家 北京大學(xué)總裁班授課教授 復(fù)旦大學(xué)實(shí)戰(zhàn) MBA班客座教授 中國(guó)人民大學(xué)客座教授 “商業(yè)模式 5R模型”和“品牌塑造 5A模型” 創(chuàng)建者 一、管理創(chuàng)新與創(chuàng)新型人才 4 新西蘭電信 “ 啟動(dòng)按鈕”活動(dòng) 1、時(shí)代最強(qiáng)音：創(chuàng)新思維與競(jìng)爭(zhēng)加速度 5 “ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，在創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)的所謂“問(wèn)題”，根本就是經(jīng)營(yíng)工作的組成部分。 ” 凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。 故善出奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江海。 1、時(shí)代最強(qiáng)音：創(chuàng)新思維與競(jìng)爭(zhēng)加速度 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-1 傳統(tǒng)思維的障礙 思維與創(chuàng)新 思維：大腦為了解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行的 不同維度的、有秩序 的思考。 創(chuàng)新思維： 發(fā)明或者發(fā)現(xiàn)一種 新方式， 用 于處理某件事情 或者 表達(dá)某種事物 的思維過(guò)程。 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-1 傳統(tǒng)思維的障礙 思維定勢(shì) 慣用的、格式化的思考模式。 慣性偏見(jiàn) 經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn) 位置偏見(jiàn) 文化偏見(jiàn) 8 慣性思維 心理設(shè)限 拒絕相信 輕信 從眾枷鎖 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-1 傳統(tǒng)思維的障礙 9 聯(lián)想思維 系統(tǒng)思維 辯證思維 縱向思維 逆向思維 模仿思維 探索 靈活 獨(dú)創(chuàng) 破舊 創(chuàng)新思維 創(chuàng)新思維往往能帶來(lái)突破性的經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)。 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-2 創(chuàng)新思維的特征和類型 6、 營(yíng)銷突破之低成本傳播 6-1 借力推廣 王老吉 捐款 1億背后的營(yíng)銷 推廣 中國(guó)文化亮相哈德遜河 總統(tǒng)與書(shū) 文化營(yíng)銷 鞋砸布什 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-2 創(chuàng)新思維的特征和類型 1）逆向思維 2） 縱向思維 逆方向、逆位置、 逆過(guò)程、逆原理 五個(gè)為什么 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-2 創(chuàng)新思維的特征和類型 3）聯(lián)想思維 相似聯(lián)想 、對(duì)比聯(lián)想； 可樂(lè)瓶 老人手機(jī) 撲克牌 自由聯(lián)想、強(qiáng)制聯(lián)想等 13 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-2 創(chuàng)新思維的特征和類型 4）系統(tǒng)思維 整體協(xié)同、要素優(yōu)化 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 2-2 創(chuàng)新思維的特征和類型 5）辯證思維 6）模仿思維 矛盾論 原理模仿 結(jié)構(gòu)仿生 3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與創(chuàng)新人才 3-1 撕開(kāi)神秘面紗：人人都能創(chuàng)新 6種思維： 縱向思維 逆向思維 聯(lián)想思維 模仿思維 辯證思維 系統(tǒng)思維 2種典型工具： 列舉法 BS法 創(chuàng)新企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè) : 1）如何看待革新 2）誰(shuí)對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé)任 3）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么 4）如何看待外界的變化 突破思維定勢(shì)，轉(zhuǎn)換思維方法 3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與創(chuàng)新人才 3-2 企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 我們有哪些方面還可以進(jìn)一步優(yōu)化提高？ 5類應(yīng)用： 管理創(chuàng)新 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 營(yíng)銷創(chuàng)新 經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 新經(jīng)濟(jì)工具利用創(chuàng)新 3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與創(chuàng)新人才 3-2 企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 二、創(chuàng)新方法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新 22 1、創(chuàng)新思維之企業(yè)管理創(chuàng)新 管理創(chuàng)新典型工具 1）流程與規(guī)則再造 南京城墻 七人分粥 科學(xué)決策 職責(zé)權(quán)利匹配，機(jī)制精簡(jiǎn)高效 管理制度與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 23 東方中科“點(diǎn)數(shù)激勵(lì)” 花費(fèi)方法 : 員工年齡、生活狀態(tài)不一樣需求不一樣，盡可能得到想要得到的東西 員工表現(xiàn)按季度考核 評(píng)獎(jiǎng)：最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳電子獎(jiǎng)，年度金點(diǎn)子獎(jiǎng)。大項(xiàng)目點(diǎn)數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 1、創(chuàng)新思維之企業(yè)管理創(chuàng)新 1）流程與規(guī)則再造 24 1、創(chuàng)新思維之企業(yè)管理創(chuàng)新 罷工 不罷工 飛行員工資 航空公司收入 乘客損失 無(wú) 無(wú) 有 有 有 無(wú) 無(wú)無(wú)無(wú)2）替換失效區(qū) 25 決策創(chuàng)新： 虛擬罷工 二戰(zhàn)期間，美國(guó)海軍通過(guò)虛擬罷工成功化了詹金斯公司閥門廠的勞資爭(zhēng)議。 1960年，邁阿密公交汽車公司舉行了虛擬罷工。 1999年，意大利美利地亞納航空公司的機(jī)組人員虛擬罷工，導(dǎo)火索是 1998年 12月國(guó)會(huì)通過(guò)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)勞工關(guān)系法。虛擬罷工發(fā)揮到了極致，袖口帶白蝴蝶結(jié)的航班人員向乘客細(xì)心解釋。 2002年， 300名飛行員罷工，航空公司損失 10億里拉。 2002年西海岸碼頭工人傳統(tǒng)大罷工。 1、創(chuàng)新思維之企業(yè)管理創(chuàng)新 26 創(chuàng)新思維訓(xùn)練：如何優(yōu)化我們的制度流程？ 1、創(chuàng)新思維之企業(yè)管理創(chuàng)新 母親節(jié)那天 你在出差 死黨病了一星期 你在加班 結(jié)婚紀(jì)念日當(dāng)晚 你在開(kāi)會(huì) 。 撥 118114訂一束鮮花送給他和她，又智慧又優(yōu)惠，又美麗又美好，還有專人免費(fèi)替你送花上門。即使不在同一個(gè)城市，愛(ài)與祝福的花朵也一路開(kāi)滿聽(tīng)筒！ 定位、需求、客戶價(jià)值 品牌利益 產(chǎn)品的價(jià)值 1、功能價(jià)值 2、感性價(jià)值 生日 客戶價(jià)值 VS 產(chǎn)品功能 訴求轉(zhuǎn)換 : 從 產(chǎn)品功能 到 客戶情感 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 2-1 消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理 提升心理價(jià)值，引導(dǎo)情感需求 29 30 31 相同的資源如何生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品？ 相同的產(chǎn)品如何創(chuàng)造出不同的價(jià)值？ 思考： 2-2 市場(chǎng)細(xì)分與需求挖掘：產(chǎn)品創(chuàng)新 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 1）市場(chǎng)在不斷細(xì)分，更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)不斷涌現(xiàn) 2）有些時(shí)候，最大的超越對(duì)象是我們自己 3）定位是營(yíng)銷推廣的基礎(chǔ)和前提 小貼士 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 34 我不在家，就在咖啡館，我不在咖啡館，就在去咖啡館的路上。 這世上沒(méi)有任何一種東西可以滿足我們對(duì)生活的全部追求，咖啡也不 例外；然而，生活里的每一樣?xùn)|西的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都在構(gòu)成和體現(xiàn)著我們 的生活品質(zhì)和生活態(tài)度，一杯咖啡同樣也可以。 咖啡壺里煮的是沉浮，咖啡杯里盛的是夢(mèng)想，咖啡桌上彌漫著人生哲 學(xué)，咖啡館里縹緲的芬芳，足以包容世間的滄桑，是一處心靈靠岸的港灣。 手握一杯咖啡，身在靜中卻感受動(dòng)態(tài)極致的美麗，任時(shí)間在手指間緩 緩流淌，放松靈魂，可以什么都思考，也可以什么都不去思考，如果說(shuō)有 一個(gè)地方，可以嗅到來(lái)自遠(yuǎn)方的香濃，可以找到儲(chǔ)存許久的芳香，可以聽(tīng) 到從不褪色的心聲，可以觸摸記憶的酸楚，可以守候四季的變遷，那么這 就是咖啡館。 有人說(shuō)咖啡可以用來(lái)回憶，有人說(shuō)咖啡能叫人清醒。閑暇時(shí)它清香， 快樂(lè)時(shí)它甜蜜，悲傷時(shí)它苦澀，傷心時(shí)它酸楚，好像愛(ài)情。 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 35 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 2-3 顧客接觸點(diǎn)管理：服務(wù)創(chuàng)新 星巴克服務(wù)創(chuàng)新 客戶需求體驗(yàn)點(diǎn) 36 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 舒服 喜悅 正面感覺(jué) 滿意 一般 無(wú)效 差 負(fù)面感覺(jué) 糟糕 咖啡昂貴 店內(nèi)裝飾 店面位置和外觀 熱情歡迎 排長(zhǎng)隊(duì) 價(jià)格昂貴 接受信用卡 贈(zèng)送限 15日內(nèi)消費(fèi)的 5元優(yōu)惠券 長(zhǎng)時(shí)間等待咖啡制作 自助牛奶和糖 座位舒適及環(huán)境干凈 咖啡味道及整體包裝 少量的雜志，無(wú)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 注視并帶真誠(chéng)微笑的道別 洗室設(shè)備一般 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 37 香港移動(dòng)通信 CSL品牌的魅力體驗(yàn) 維護(hù)： 1010 3G體驗(yàn)尊貴獨(dú)享 One 2 Free 3G科技樂(lè)在其中 1010： One2Free: 領(lǐng)導(dǎo)地位，高素質(zhì)，優(yōu)越感 高商務(wù)群 追求自由、個(gè)性、奔放 高價(jià)值社交群 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 為什么要推行客戶體驗(yàn)管理？ 1）消費(fèi)者情感需求比重在增加 2）大眾化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品日漸失勢(shì)，需求個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù) 3）從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受 4）不再滿足于被動(dòng)接受企業(yè)誘導(dǎo)和操縱，主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造 產(chǎn)品中附加體驗(yàn) ， 服務(wù)傳遞體驗(yàn)， 廣告 傳播體驗(yàn)， 品牌凝聚體驗(yàn) ，創(chuàng)造全新體驗(yàn)業(yè)務(wù)。 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 39 2、創(chuàng)新思維之產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 創(chuàng)新思維訓(xùn)練：如何進(jìn)行服務(wù)差異化創(chuàng)新？ 廣告欣賞： 寶馬 Z3型跑車 利用車型的局部線條所構(gòu)成的鯊魚(yú)特征來(lái)凸顯產(chǎn)品的狂飆風(fēng)格 41 為廣告正名： 只要是低成本、高效率傳播，大眾分眾都可以！ 廣告要求： 藝術(shù)性設(shè)計(jì)，低成本，高效果的表達(dá) 留下好感，記憶深刻、口碑傳播 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 知曉 了解 偏好 行動(dòng) 廣告目標(biāo)與廣告表現(xiàn)形式： 品牌傳播的眼睛 廣告語(yǔ) 成就天地間。 好男人不會(huì)讓心愛(ài)的女人受一點(diǎn)點(diǎn)傷。 我們只是大自然的搬運(yùn)工。 道聽(tīng)途說(shuō)也無(wú)妨。 好的創(chuàng)意 ： 簡(jiǎn)單 獨(dú)創(chuàng) 趣味 沖擊 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 3-1 廣告宣傳的創(chuàng)新藝術(shù) 43 44 平面廣告宣傳追求： 1）能體現(xiàn)產(chǎn)品的使用功能 2）能體現(xiàn)產(chǎn)品的情感功能 3）創(chuàng)意設(shè)計(jì) 4）創(chuàng)意實(shí)施 * 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 3-1 廣告宣傳的創(chuàng)新藝術(shù) 45 廣告創(chuàng)意技巧 1）前后效果對(duì)比。 2）形而上學(xué)的搭配。 3）簡(jiǎn)單重復(fù)的力量。 4）夸張必到極點(diǎn)。 5）威懾恐嚇也無(wú)妨。 廣告不是說(shuō)明書(shū)！ 6）妙語(yǔ)新編戲說(shuō)。 7）把時(shí)間倒來(lái)倒去。 8）換個(gè)角度看問(wèn)題。 9）編個(gè)故事打動(dòng)人。 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 3-1 廣告宣傳的創(chuàng)新藝術(shù) 46 47 50 新西蘭軍艦 生日祝福 老人手機(jī) 命名 包裝 創(chuàng)新思維 情感訴求 產(chǎn)品功能、情感訴求 促銷活動(dòng)、套餐命名 傳播媒介的優(yōu)化 回顧： 廣宣 廣告語(yǔ)，宣傳文件的要求 51 52 協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)： 通過(guò)與你的顧客、供應(yīng)商以及其他機(jī)構(gòu)協(xié)作，共同創(chuàng)造新的價(jià)值，以迅速取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 一個(gè)企業(yè)的成功有賴于其它企業(yè)的成功，這是一種多贏的關(guān)系。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 。 天山紅刀具 無(wú)極與康佳 中移動(dòng)與中影 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 3-2 營(yíng)銷聯(lián)盟：合縱連橫的戰(zhàn)略擴(kuò)張 53 共贏合作本質(zhì)：協(xié)同競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略聯(lián)盟是尋求與自身 品牌定位 相一致的企業(yè)進(jìn)行合作，分為 垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟 和 水平戰(zhàn)略聯(lián)盟 。 ）水平聯(lián)盟是 不同行業(yè)共同分擔(dān) 營(yíng)銷費(fèi)用、 聯(lián)盟進(jìn)行營(yíng)銷 傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷 ，共享資源。 ）強(qiáng)調(diào)某種 內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性 和 一致性 ，多出于 品牌清晰化的考慮。整合、聯(lián)動(dòng)、協(xié)同、高效率，共贏。 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 54 麥當(dāng)勞與 “ 動(dòng)感地帶 ” 的聯(lián)合促銷 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 TCL攜手農(nóng)夫山泉 55 確保雙方已知的利益共存共榮，是正常思路下的雙贏，但不是最佳模式。理想狀態(tài)的資源整合理念是“零投資、零風(fēng)險(xiǎn)”。在合作過(guò)程中總會(huì)產(chǎn)生一些未知或被忽略的副產(chǎn)品或衍生物，發(fā)現(xiàn)并能得到這些可不勞而獲的意外收益，才是真正意義上的“贏”。而雙方都能做到這一步，才是“雙贏”。 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 56 共享客戶 共享渠道 共享廣告 互為促銷 資源互換 共享物流 。 小貼士 天山紅刀具 TCL與農(nóng)夫山泉 麥當(dāng)勞與動(dòng)感地帶 無(wú)極與康佳 海南第一百貨 中移動(dòng)與中影 中石化與麥當(dāng)勞 范蠡買馬 更多的創(chuàng)新等待我們自己去構(gòu)思！ 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 我們可以締造哪些營(yíng)銷聯(lián)盟？ 思考 ： 我擁有什么資源？我需要什么資源？ 誰(shuí)擁有我需要的資源？ 他擁有什么資源？他需要什么資源？ 客戶需要什么 ？ 3、創(chuàng)新思維之營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 58 LAFASO的美麗事業(yè) 美麗俏佳人 有哪些贏利方法 ？ 身邊的故事 4、創(chuàng)新思維之經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新 4-1 1+12：企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)化整合 59 60 LAFASO的 美麗事業(yè) 美麗俏佳人 有哪些贏利 方法 ？ 思路與出路：智慧的力量 廣告 媒體 文化 商貿(mào) 百貨 流通 商城攻略 LAFASO：特色電子商務(wù) 4、創(chuàng)新思維之經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新 4-1 1+12：企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)化整合 61 4、創(chuàng)新思維之經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新 4-2 1+12：企業(yè)社會(huì)資源整合 資源寶庫(kù)與“融資”銷售 牛根生 “ 所有的社會(huì)資源，包括土地、房屋、設(shè)備，甚至是從國(guó)際來(lái)的設(shè)備、包裝、廠房，我們?cè)诤献鬟^(guò)程中都不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，只要能夠支配就可以，不在于說(shuō)我必須擁有。別人兜里的錢讓我支配，這個(gè)錢是最多的。 ” 62 1）娛樂(lè)化 2）時(shí)尚化 3）網(wǎng)絡(luò)化 4）信息化 屏幕年代降臨。 生活中的“激情觸點(diǎn)”：體育、音樂(lè)、科技和生活時(shí)尚 5、 創(chuàng)新思維之新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì) 5-1 時(shí)代的名片：四大社會(huì)趨勢(shì) 63 5、創(chuàng)新思維之新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì) 5-2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 機(jī)會(huì)進(jìn)行時(shí) ：傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合 。 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)模式基本創(chuàng)新公式： 客戶偏好價(jià)值增加 V+ 環(huán)節(jié)鏈成本減少 C+ N網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用 64 65 中國(guó)秀客網(wǎng) 在網(wǎng)站上用戶可以參與到商品的設(shè)計(jì)當(dāng)中，以充分展示 用戶的自主性、創(chuàng)新性以及鮮明的個(gè)性 特征。在這里， 已經(jīng)沒(méi)有品牌的概念， 每個(gè)用戶都是自己最喜愛(ài)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師，也在源頭上解決了產(chǎn)品的銷售問(wèn)題。 Threadless 無(wú)印良品 5、創(chuàng)新思維之新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì) ： 用戶參與到商品設(shè)計(jì)中 66 試用網(wǎng)： 23歲的“老”企業(yè)家和試用行銷理念 試用網(wǎng) I是一個(gè)商家宣傳產(chǎn)品與了解市場(chǎng)反饋，進(jìn)行線上 市場(chǎng)調(diào)研、新產(chǎn)品發(fā)布、引導(dǎo)產(chǎn)品購(gòu)買的營(yíng)銷平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 供用戶體驗(yàn)使用的消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái) 。 試用網(wǎng) 運(yùn)營(yíng) 68天后就獲得了IDG的 投資。 互聯(lián)網(wǎng) ： I try before I buy 5、創(chuàng)新思維之新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì) 5-2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 三、企業(yè)可持續(xù)性創(chuàng)新實(shí)踐 三種視角 聯(lián)想思維 系統(tǒng)思維 辯證思維 縱向思維 逆向思維 模仿思維 智力激勵(lì)法 列舉法 檢核表法 組合法 移植法 肯定 否定 待定 今日 往日 來(lái)日 自我 非我 大 我 求同 求異 求合 情感 理智 理想 無(wú)序 有序 超序 六大思維 五種工具 1、 創(chuàng)新方法綜合應(yīng)用 2-1 持續(xù)創(chuàng)新之保障：為企業(yè)文化注入創(chuàng)新新活力 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷創(chuàng)新？ 難道只能這樣嗎？還能作哪些改變？ 提倡學(xué)習(xí)進(jìn)步 促進(jìn)交流研討 容忍探索失敗 鼓勵(lì)創(chuàng)新質(zhì)疑 為不同聲音喝彩 放大榜樣的力量 2、實(shí)踐創(chuàng)新：創(chuàng)新實(shí)踐中員工與企業(yè)同步提升 2-2 持續(xù)創(chuàng)新之保障：組織制度與創(chuàng)新管理體系建設(shè) 制度的激勵(lì)因素 員工創(chuàng)新：點(diǎn)數(shù)激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新：規(guī)劃定期問(wèn)題 列舉檢核 和解決方案 智力激勵(lì)活動(dòng) 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷創(chuàng)新？ 2、實(shí)踐創(chuàng)新