中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)MAS能源行業(yè)應(yīng)用解決方案_第1頁(yè)
中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)MAS能源行業(yè)應(yīng)用解決方案_第2頁(yè)
中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)MAS能源行業(yè)應(yīng)用解決方案_第3頁(yè)
中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)MAS能源行業(yè)應(yīng)用解決方案_第4頁(yè)
中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)MAS能源行業(yè)應(yīng)用解決方案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩44頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

付費(fèi)下載

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

能源行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) 2009年 4月 集團(tuán)通用產(chǎn)品介紹 基于 MAS的行業(yè)應(yīng)用案例 MAS業(yè)務(wù)概述 MAS產(chǎn)品介紹 0.4422641523499.65874594866020406080100120企業(yè)數(shù)量GDP占比工業(yè)新增產(chǎn)值社會(huì)銷售額稅收通信支出大型集團(tuán)客戶 中小集團(tuán)客戶 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的推進(jìn),集團(tuán)客戶需求更加多樣化: 信息化咨詢 運(yùn)營(yíng)外包服務(wù) IT與通信的應(yīng)用集成服務(wù) 基礎(chǔ)通信服務(wù) 集團(tuán)客戶是指企業(yè)客戶、政府客戶、社會(huì)團(tuán)體、事業(yè)單位及其它法人單位和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位,約 3150萬(wàn)家。 其中國(guó)內(nèi)有 2970萬(wàn)企業(yè)客戶,大型企業(yè)客戶約 20萬(wàn)家,中小企業(yè)約 2950萬(wàn)家,且逐年增長(zhǎng)較快 信息來(lái)源 : 易觀國(guó)際,羅蘭貝格 國(guó)內(nèi)集團(tuán)客戶市場(chǎng)空間巨大 現(xiàn)狀:終端智能化推動(dòng)移動(dòng)辦公的發(fā)展 企業(yè)辦公模式發(fā)展歷程 行業(yè)移動(dòng)信息應(yīng)用的重要性 全面提升數(shù)據(jù)與增值業(yè)務(wù)價(jià)值 1 、穩(wěn)定提升 ARPU 通過(guò)促進(jìn)用戶對(duì)新業(yè)務(wù)的使用,彌補(bǔ)傳統(tǒng)語(yǔ)音資費(fèi)的下降,穩(wěn)定提升用戶 ARPU 2、增強(qiáng)粘性 利用新業(yè)務(wù)領(lǐng)先樹(shù)立品牌形象,結(jié)合透過(guò)集團(tuán)客戶對(duì)個(gè)人用戶的服務(wù),降低離網(wǎng) 3、拓展新市場(chǎng)空間 將移動(dòng)網(wǎng)的核心能力滲透到行業(yè)應(yīng)用等其他領(lǐng)域,獲得新市場(chǎng)空間和利潤(rùn)來(lái)源 MAS提供端到端的解決方案 客戶側(cè) Intranet 移動(dòng)代理服務(wù)器 ( MAS) 數(shù)據(jù)庫(kù) 行業(yè)網(wǎng)關(guān) 端到端解決方案 把 MAS放入到企業(yè)的INTRANET內(nèi) 移動(dòng)代理服務(wù)器是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在集團(tuán)客戶側(cè)信息化的投資主體和服務(wù)主體; 原則上不以客戶 INTRANET內(nèi)自有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)為主要目的; 應(yīng)用系統(tǒng) 移動(dòng)代理服務(wù)器( MAS) 行業(yè)網(wǎng)關(guān) 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng)終端 Email Server OA系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 采購(gòu)配送 &SCM系統(tǒng) 功能 IT應(yīng)用集成 信息安全管理 數(shù)據(jù)管理 路由管理 標(biāo)準(zhǔn)通信接口 客戶自服務(wù)管理 作用 集團(tuán)客戶使用門檻低,易集成,即插即用,降低企業(yè)基于移動(dòng)的應(yīng)用難度; 企業(yè)可對(duì) MAS進(jìn)行數(shù)據(jù)配置和新業(yè)務(wù)生成,運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)認(rèn)證后上線,自主性、靈活性大(企業(yè) DIY) MAS可擴(kuò)展,可通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)適配模塊( ERP、 CRM等)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。 MAS主要功能、作用 集團(tuán)通用產(chǎn)品介紹 基于 MAS的行業(yè)應(yīng)用案例 MAS業(yè)務(wù)概述 MAS產(chǎn)品介紹 MAS的定義及組成 MAS:移動(dòng)代理服務(wù)器 (Mobile Agent Server) 定義:為滿足信息化程度高的集團(tuán)客戶,通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、生產(chǎn)控制、營(yíng)銷服務(wù)等信息化需求,在集團(tuán)客戶 Intranet內(nèi)部署的與集團(tuán)客戶內(nèi) ERP,CRM,OA等系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用耦合的網(wǎng)關(guān) 關(guān)鍵點(diǎn):企業(yè)通過(guò)移動(dòng)代理服務(wù)器將自己的業(yè)務(wù)延伸到移動(dòng)終端 MAS系統(tǒng): 提供 MAS業(yè)務(wù)的完備系統(tǒng),包括MAS終端、 MAS服務(wù)器和 MAS管理平臺(tái) MAS服務(wù)器: 部署在企業(yè)內(nèi)部,通過(guò)廣域網(wǎng)與行業(yè)網(wǎng)關(guān)、 MAS管理平臺(tái)進(jìn)行通訊 MAS管理平臺(tái): 部署在聯(lián)通公司,通過(guò)聯(lián)通公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與綜合營(yíng)帳及綜合網(wǎng)管通訊,通過(guò)廣域網(wǎng)對(duì)各 MAS服務(wù)器進(jìn)行管理 MAS終端: MAS終端通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用 MAS系統(tǒng)所提供的業(yè)務(wù)。 根據(jù)需要,可能需要安裝客戶端軟件 MAS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ERP OA EMAIL CRM SCM MAS服務(wù)器 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 廣域網(wǎng) 行業(yè)網(wǎng)關(guān) 短信中心 彩信中心 USSD中心 WAP網(wǎng)關(guān) ERP OA CRM SCM 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) MAS管理平臺(tái) MAS服務(wù)器 接口 1 接口 2 接口 3 MAS終端 接口 4 MAS系統(tǒng) EMAIL 綜合營(yíng)帳 綜合網(wǎng)管 接口 5 配置管理 :實(shí)現(xiàn)對(duì) MAS服務(wù)器的硬件配置、軟件配置等; 認(rèn)證監(jiān)權(quán) :所有的 MAS服務(wù)器在啟動(dòng)時(shí)必須到 MAS管理平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證監(jiān)權(quán),并且在運(yùn)行過(guò)程中定期到 MAS管理平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)權(quán); 監(jiān)控管理 :完成 MAS服務(wù)器的硬件、軟件監(jiān)控,包括 CPU、內(nèi)存、進(jìn)程等; 故障管理 :完成 MAS服務(wù)器故障的診斷、檢測(cè)和排除功能; 安全管理 :提供對(duì) MAS服務(wù)器的安全保障; 升級(jí)維護(hù)管理:完成 MAS服務(wù)器軟件模塊的升級(jí); MAS管理平臺(tái) MAS管理平臺(tái) MAS 管理平臺(tái) 是對(duì)部署在企業(yè)側(cè)的 MAS服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制,全面監(jiān)督 MAS服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài),對(duì) MAS服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一的配置、認(rèn)證和監(jiān)控,完成故障管理、安全管理和升級(jí)維護(hù)的管理平臺(tái)。MAS管理平臺(tái)能夠提供快捷、安全、方便的客戶服務(wù),全面監(jiān)督和管理 MAS業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。 主要功能 MAS管理平臺(tái)軟件邏輯結(jié)構(gòu) 安全管理采 集 管 理業(yè) 務(wù) 管 理配 置 管 理故 障 管 理性 能 管 理安 全 管 理升 級(jí) 維 護(hù)日 志 管 理統(tǒng) 計(jì) 報(bào) 表綜合營(yíng)帳綜合網(wǎng)管性 能 數(shù) 據(jù) 采 集故 障 數(shù) 據(jù) 采 集 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù) 采 集認(rèn) 證 監(jiān) 權(quán)數(shù) 據(jù) 采 集集 團(tuán) AM A S 服 務(wù) 器集 團(tuán) BM A S 服 務(wù) 器集 團(tuán) . . .M A S 服 務(wù) 器MAS管理平臺(tái)視圖 MAS服務(wù)器介紹 將短信、彩信、 USSD、 WAP、KJAVA、 GPRS等移動(dòng)通訊能力以開(kāi)放給企業(yè) 企業(yè)通過(guò)靈活的 API調(diào)用獲得移動(dòng)通信能力 1、 CT能力延伸能力 2、 ICT業(yè)務(wù)融合能力 實(shí)現(xiàn)與企業(yè)原有應(yīng)用系統(tǒng)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)企業(yè) IT移動(dòng)信息化 如 Email、 OA、 CRM等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接實(shí)現(xiàn)移動(dòng)郵件、移動(dòng) OA等業(yè)務(wù) 根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特牲,深度了解、挖掘和整合客戶需求,提供行業(yè)移動(dòng)信息化業(yè)務(wù) 如警務(wù)解決方案、銀行解決方案、海關(guān)解決方案等 強(qiáng)調(diào)行業(yè)個(gè)性的同時(shí)亦重視同行業(yè)的復(fù)制性 3、行業(yè)定制集成能力 MAS服器 “ MAS指為 滿足集團(tuán)客戶通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、生產(chǎn)控制、營(yíng)銷服務(wù)等信息化需求 ,在集團(tuán)客戶 Intranet內(nèi)部署的與集團(tuán)客戶內(nèi) ERP,CRM,OA等系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用耦合的移動(dòng)代理服務(wù)器” 根據(jù)集團(tuán)客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求和資源配置情況,通過(guò) MAS將其 IT系統(tǒng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行耦合,為其提供的基于移動(dòng)終端的,包括從需求分析、制定方案、系統(tǒng)實(shí)施、聯(lián)調(diào)上線等在內(nèi)的一攬子信息化解決方案及服務(wù) MAS服務(wù)器接口 d e b a 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) MAS服務(wù)器 MAS管理平臺(tái) 行業(yè)網(wǎng)關(guān) 綜合營(yíng)帳 c 綜合網(wǎng)管 MAS系統(tǒng) a:完成與企業(yè) IT系統(tǒng)的集成,如 ERP、 OA、 Email系統(tǒng)等 b:提供移動(dòng)通訊能力,如短信、彩信、 USSD等 c:業(yè)務(wù)認(rèn)證鑒權(quán)功能、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理功能等 d:實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的定購(gòu)關(guān)系同步管理 e:為 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供對(duì)接接口 MAS服務(wù)器架構(gòu) SMS、 MMS、 USSD、 WAP、 LBS、 Pushmail 管理 模塊 業(yè)務(wù)模塊 插件管理 行業(yè)網(wǎng)關(guān) MAS服務(wù)平臺(tái) MAS底座 移 動(dòng) 郵 件 移動(dòng)OA 移動(dòng)進(jìn)銷存 集 團(tuán) 通 訊 錄 行業(yè)應(yīng)用 移 動(dòng) CRM 系統(tǒng) 維護(hù) 內(nèi)置 應(yīng)用 插件 API, Webservice, DB, SOAP 對(duì)于信息化較高的集團(tuán)客戶, MAS提供 豐富的接口和應(yīng)用適配插件,可以迅速 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)原有系統(tǒng)的移動(dòng)化 對(duì)于信息化程度較低的中小型企業(yè),可以 直接為其提供整套移動(dòng)信息化解決方案。 我們目前已經(jīng)有成熟的移動(dòng) OA,進(jìn)銷存 等系統(tǒng) 重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)及政府部門,已經(jīng)有諸多 行業(yè)成功案例,而且具有可復(fù)制性。 APP APP APP MAS服務(wù)器 = 基座 +插件 MAS自服務(wù) /自管理:提供對(duì) MAS服務(wù)器自身的系統(tǒng)管理和維護(hù)功能,并提供與 MAS統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)的接口; 業(yè)務(wù)管理:實(shí)現(xiàn)包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)性能及 QOS管理在內(nèi)的業(yè)務(wù)層面管理功能。 插件管理:控制系統(tǒng)中插件的接入,對(duì)插件的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,統(tǒng)一管理系統(tǒng)中各插件的資源占用。 通信能力接口:與行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)連接,為上層提供短信、USSD、彩信、 WAP、定位等通信能力; MAS基座功能 基本插件 /應(yīng)用插件 短信收發(fā) 彩信收發(fā) 短信抽獎(jiǎng) 短信答題 應(yīng)用插件 移動(dòng) OA 移動(dòng)進(jìn)銷存 移動(dòng)信息化校園 行業(yè)插件 稅務(wù)行業(yè)插件 工商行業(yè)插件 適配插件 B/S插件 、 Pushmail插件 WebService通信適配插件 、 DB通信適配插件 和 API通信插件 MAS插件功能 MAS+B/S插件 B/S結(jié)構(gòu)移動(dòng)化插件 可輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)抓取,原有 BS系統(tǒng)的移動(dòng)化 B/S結(jié)構(gòu)移動(dòng)化插件 B/S結(jié)構(gòu) 應(yīng)用系統(tǒng) 電子郵件 服務(wù)器 http協(xié)議 SMTP/POP3 Domino/Notes Session 處理 Cookies處理 認(rèn)證接口 頁(yè)面過(guò)濾 Javascript 過(guò)濾 頁(yè)面排版 頁(yè)面整合 移動(dòng) 適配插件 手機(jī)應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn) XML 格式數(shù)據(jù) MAS終端 1、短信應(yīng)用終端 2、 wap應(yīng)用終端 3、 Kjava軟件終端 4、行業(yè)專用終端設(shè)備 集團(tuán)通用產(chǎn)品介紹 基于 MAS的行業(yè)應(yīng)用案例 MAS業(yè)務(wù)概述 MAS產(chǎn)品介紹 能源行業(yè)專用移動(dòng)終端 “ 光大銀行恭祝您合家安康、財(cái)源廣進(jìn)!我行理財(cái)新產(chǎn)品正在熱銷中,預(yù)計(jì)年收益率 4.5%。 垂詢電話 xxx” 發(fā)送: 10629777 查詢某油田原油采集量。 移動(dòng)代理服務(wù)器( MAS) 專家手持移動(dòng)手機(jī)終端進(jìn)行回復(fù),資費(fèi)按照 GPRS流量計(jì)算 移動(dòng)代理服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)保留、統(tǒng)計(jì) MAS移動(dòng)查詢 任務(wù)提示 成功登陸系統(tǒng)之后,提示當(dāng)前任務(wù) 能源分析上傳 搜集現(xiàn)有地區(qū)所有能源分布情況 檢查油區(qū)安全情況 巡查人員定時(shí)上行安全報(bào)告 油兩報(bào)告 即將采滿的油箱自動(dòng)上行取油通知 防盜 有人惡意破壞及偷盜,及時(shí)上報(bào) 周圍氣壓上報(bào) 保證油田內(nèi)部壓力穩(wěn)定,一旦超負(fù)荷,及時(shí)上報(bào) 現(xiàn)場(chǎng)取證 利用手機(jī)攝像頭現(xiàn)場(chǎng)拍照、錄音、攝像,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)取證 系統(tǒng)配置 設(shè)置 IP地址、端口號(hào)等必備參數(shù) 人員位置監(jiān)控 實(shí)時(shí)查看工作人員所在位置,防止怠工 系統(tǒng)安全 -緊急應(yīng)對(duì)措施 中心數(shù)據(jù) 地稅局信息 管理部門 用計(jì)算機(jī)登錄到管理平臺(tái) 管理員手機(jī)編輯短信 stop送到地稅短信接入號(hào) 1065712366 例如發(fā)生手機(jī)丟失等情況,為了保證數(shù)據(jù)不被他人獲取,地稅局 信息管理部門可通過(guò)多種方式 立即停止 對(duì)某個(gè)用戶或某個(gè)手機(jī)號(hào) 碼的服務(wù)。 石油行業(yè)移動(dòng) OA Internet GPRS 項(xiàng)目 行業(yè) 應(yīng)用 數(shù)據(jù) 上報(bào) 油量銷售上報(bào) 油量?jī)?chǔ)備上報(bào) 調(diào)撥申請(qǐng) 綜合 查詢 公司網(wǎng)點(diǎn)分布 歷史銷售數(shù)據(jù) 石油價(jià)格走勢(shì) 移動(dòng)辦公 通訊錄 通知公告 工作流程處理 內(nèi)部信息讀取 手機(jī)收發(fā)電子郵件 MAS應(yīng)用產(chǎn)品 -移動(dòng) OA 完整的基于電腦和手機(jī)的 OA系統(tǒng)軟件平臺(tái) 是 MAS的內(nèi)置應(yīng)用模塊 已有百于家中小企業(yè)成功案例 移動(dòng) OA產(chǎn)品 輕量級(jí)傳輸協(xié)議 GPRS/3G Internet 進(jìn)銷存 OA MAS 企業(yè)內(nèi)網(wǎng) MAS服務(wù)器內(nèi)置完善的移動(dòng) OA插件 提供移動(dòng)辦公適配插件,可以與企業(yè)的原 IT系統(tǒng)耦合 采用安全的輕量級(jí)數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議,提高訪問(wèn)速度 可定制的終端界面 豐富的數(shù)據(jù)接口 可復(fù)制的規(guī)?;瘧?yīng)用 實(shí)現(xiàn)快速部署 一、提供整套移動(dòng)信息化系統(tǒng)解決方案 移動(dòng) OA系統(tǒng) 移動(dòng)進(jìn)銷存系統(tǒng) 移動(dòng) CRM 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 電子政務(wù)系統(tǒng) 企業(yè) OA系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 二、與企業(yè)原有 IT系統(tǒng)對(duì)接,只提供基于手機(jī)端 的解決方案 定制開(kāi)發(fā) OA ERP CRM MIS SCM 移動(dòng)適配插件 + MAS 手機(jī)應(yīng)用軟件 移動(dòng)信息化 應(yīng)用系統(tǒng) 移動(dòng) OA產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式 輸入步驟名稱 移動(dòng) OA特點(diǎn) -流程自定義 可將企業(yè)的管理制度、工作流程完美過(guò)度到計(jì)算機(jī)上。 打開(kāi)流程 設(shè)計(jì)器 移動(dòng) OA特點(diǎn) -可定義任何復(fù)雜流程 公文流轉(zhuǎn) -收文流程 用車審批流程 移動(dòng) OA特點(diǎn) -表單靈活定義 宏控件 保存表單 保持成功 移動(dòng) OA特點(diǎn) -流程運(yùn)行可監(jiān)控 工作細(xì)節(jié)完全可視化,讓員工的工作情況完全在領(lǐng)導(dǎo)的掌控之中。 顯示每個(gè)環(huán)節(jié)的 辦理人,辦理用 時(shí),辦理結(jié)果等 信息。員工工作 狀態(tài)一目了然 移動(dòng) OA-流程審批功能演示 填寫(xiě)借款 申請(qǐng)單 選擇經(jīng)辦人 短信提醒 待辦工作列表 手機(jī)批復(fù)申請(qǐng) 查看審批結(jié)果 移動(dòng) OA特點(diǎn) -個(gè)人辦公助手 是企業(yè)員工的貼身助手,為員工創(chuàng)造數(shù)字化辦公環(huán)境,實(shí)現(xiàn)全球化移動(dòng)辦公 移動(dòng) OA特點(diǎn) -個(gè)人辦公助手 工作計(jì)劃,工作匯報(bào)、工作總結(jié)實(shí)現(xiàn)多用戶信息共享,手機(jī)查詢,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公 為公司老總提供最想看到的數(shù)據(jù),顯示每個(gè)人每項(xiàng)工作的進(jìn)度情況。 I n t e r n e tG P R S手機(jī)匯報(bào)工作,員工在第一時(shí)間將工作情況反饋給公司管理人員 移動(dòng) OA特點(diǎn) -政企單位公文流轉(zhuǎn) 幫助政企單位實(shí)現(xiàn)公文起草,流轉(zhuǎn),審批,存檔,借閱等一系列的規(guī)范的文件管理流程。 收文管理 收文登記、代辦收文、收文查詢、收文管理 發(fā)文管理 發(fā)文擬稿、發(fā)文審批、發(fā)文查詢、發(fā)文管理 檔案管理 待歸檔管理、案卷管理、檔案管理、檔案檢索、分發(fā)查詢機(jī)構(gòu)管理問(wèn)題、檔案室管理、借閱管理、分發(fā)待閱、全引目錄、歸檔目錄、卷內(nèi)目錄、卷內(nèi)備考錄、封面、檔案分類統(tǒng)計(jì) 移動(dòng) OA特點(diǎn) -手寫(xiě)簽批,電子印章 手寫(xiě)簽批 :支持外置 USB手寫(xiě)板,支持筆鋒功能 電子印章 :通過(guò)公安部認(rèn)證,基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)加密算法 痕跡保留 :每一個(gè)環(huán)節(jié)修改的內(nèi)容全部保留痕跡 移動(dòng) OA特點(diǎn) -人力資源管理 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的異地考勤,工資條管理,員工檔案等管理功能。 移動(dòng) OA特點(diǎn) -考勤管理 移動(dòng) OA特點(diǎn) -企業(yè)資源管理 對(duì)企業(yè)資源使用的嚴(yán)格控制,幫助企業(yè)降低管理成本 ,避免資源浪費(fèi) 移動(dòng) OA特點(diǎn) -客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系子系統(tǒng),全方位掌控客戶資源,與客戶建立無(wú)線通訊橋梁,加強(qiáng)與客戶的溝通穩(wěn)定客戶關(guān)系,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 當(dāng) 有 新 的 訂 單 時(shí) , 管 理 員 的 手機(jī) 端 立 即 收 到 系 統(tǒng) 要 求 及 時(shí) 處理 訂 單 的 短 信 提 示本 部 管 理 控 制 區(qū)本 部 管 理 員 可 對(duì) 所 有 進(jìn) 銷 存 信息 進(jìn) 行 處 理 及 控 制 , 并 可 實(shí) 時(shí)掌 握 各 地 銷 售 情 況 等 , 同 時(shí) 可在 線 發(fā) 布 即 時(shí) 公 告 、 手 機(jī) 短 信群 發(fā) 等各 地 銷 售 機(jī) 構(gòu) 或 駐 外 業(yè) 務(wù) 員 區(qū)外 埠 銷 售 機(jī) 構(gòu) 或 業(yè) 務(wù) 員 利 用 移 動(dòng) 進(jìn) 銷 存 網(wǎng) 站 隨 時(shí) 隨 地 向 總 部 添 寫(xiě) 訂 單 、 查 詢 庫(kù) 存 、 接 收 總部 即 時(shí) 公 告 等 , 同 時(shí) 短 信 公 告 提 醒 可 使 企 業(yè) 各 種 公 告 通 知 及 時(shí) 準(zhǔn) 確 地 發(fā) 布 。分 布 各 地 的下 級(jí) 節(jié) 點(diǎn) 區(qū)外 埠 銷 售 機(jī) 構(gòu) 或 業(yè)務(wù) 員 利 用 手 機(jī) 隨 時(shí)隨 地 向 總 部 添 寫(xiě) 訂單 、 查 詢 庫(kù)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論