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文檔簡介
一、前言 動機與目標(biāo) 概念、模式、階段劃分 二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 對象與目標(biāo) 規(guī)劃步驟 人才培養(yǎng) 三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃? 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃? 個人動機 對現(xiàn)實茫然 安全感與歸屬感 更高成就感 目標(biāo): 為未來投資 作好及時應(yīng)對準(zhǔn)備,心里踏實 個人:“明天我要嫁給你嗎?” 跨國企業(yè) 的職業(yè)生涯規(guī)劃 海波特曼麗嘉酒店 微軟 個人在組織中的發(fā)展計劃 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃? 與現(xiàn)實妥協(xié)式 自我實現(xiàn)式 統(tǒng)合式 案例 :劉迪三年前畢業(yè)于某著名大學(xué),除計算機專業(yè)知識外還寫得一手漂亮的文章,他認(rèn)為自己很清楚人生應(yīng)該做的事,對自己應(yīng)過的優(yōu)雅、浪漫和尊貴的生活方式也訂了具體的目標(biāo)。但劉迪畢業(yè)三年后換了三、四家公司,作過秘書、證券、編輯,都不能實現(xiàn)自己的生活目標(biāo),因此感覺氣餒。 請問:劉迪對自己的生涯規(guī)劃屬于哪類模式?應(yīng)如何修正? 案例分析 參考答案:自我實現(xiàn)式 分析:劉有較扎實的基礎(chǔ),但初期進行生涯規(guī)劃時由于經(jīng)驗不足,容易產(chǎn)生好高鶩遠(yuǎn),不切實際的挫折感。 修正:在人生理想指引下,宜采取“積小成功為大成功”作法,先采用結(jié)合現(xiàn)實的生涯規(guī)劃模式,將個人理想與組織遠(yuǎn)景相配合并使雙方受益,逐步實現(xiàn)可行性目標(biāo),累積足夠的自信和能力,再漸漸采取自我實現(xiàn)的生涯規(guī)劃模式,在中、長期致力于實現(xiàn)自我目標(biāo),最終達(dá)成理想。 案例啟示: 1、機遇與目標(biāo)的專一性:目標(biāo)要準(zhǔn) 2、萬丈高樓從地起:基礎(chǔ)要牢 3、關(guān)鍵是知識與技能積累到了哪一步?:能力要到 探索期 (正式工作前) 職業(yè)前期 ( 35年) 職業(yè)中期 ( 3050歲) 職業(yè)晚期 ( 5065歲甚至更晚) 職業(yè)前期(立業(yè)): 描述: 學(xué)會自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例 任務(wù): 工作的挑戰(zhàn)性、在某個領(lǐng)域形成技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神 要求: 學(xué)會面對失敗、處理混亂和競爭、 處理工作家庭的沖突、學(xué)習(xí)自主 職業(yè)中期 描述: 一般在 30人績效可能提高、也可能不變或降低 任務(wù): 技術(shù)更新、培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力 轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作、開發(fā)更廣闊的工作視野 要求: 表達(dá)中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區(qū)的關(guān)系,減少陶醉 職業(yè)晚期 描述: 中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之,生涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境 任務(wù): 計劃退休、從權(quán)力轉(zhuǎn)向咨詢角色 確認(rèn)和培養(yǎng)繼承人、從事公司以外的活動 要求: 看到自己的工作成為別人 的平臺 支持和咨詢、在公司外部的活動中找到自我的統(tǒng)一 職場危機 接班人的危機 找不到定位的危機 企圖在人群中脫穎而出的危機 事業(yè)高原時期的危機 立業(yè): 專業(yè)工作技能、知識、自我管理能力 職業(yè)中期: 更新技能、態(tài)度 指導(dǎo)(管理)他人的能力 開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學(xué)習(xí) 職業(yè)晚期: 了解新信息、觀念 二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 前提: 企業(yè)有明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略 以人為本的企業(yè)文化 雇員明確企業(yè)發(fā)展方向并愿意統(tǒng)合發(fā)展 企業(yè)文化與價值觀 超 級 明 星 將 被 委 以 重任給 第 二 次 機 會 者 再 考察 一 段 時 間 或 更 換 崗位解 聘:業(yè)績 不再保護你或 延長 你的 工作失 敗者 :無 條件解 聘業(yè)績 價值觀 職業(yè)生涯規(guī)劃的對象 規(guī)劃什么樣的人? 發(fā)展方向? 職業(yè)生涯的五種方向 職 業(yè) 生 涯 方 向 特點 說明1 、 技 術(shù) 型2 、 管 理 型3 、 創(chuàng) 造 型4 、自 由 獨立 型5 、 安 全 型五 種 類 型 不 是截 然 獨 立 的討論: 如何判斷雇員的職業(yè)發(fā)展方向(五種職業(yè)類型各有何特點、如何運用)? 技術(shù)型: 持有這類職業(yè)定位的人出于自身個性與愛好考慮,往往并不愿意從事管理工作,而是愿意在自己所處的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展。在我國過去不培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理的時候,經(jīng)常將技術(shù)拔尖的科技人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,但他們本人往往并不喜歡這個工作,更希望能繼續(xù)研究自己的專業(yè)。 管理型:這類人有強烈的愿望去做管理人員 , 同時經(jīng)驗也告訴他們自己有能力達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)職位 , 因此他們將職業(yè)目標(biāo)定為有相當(dāng)大職責(zé)的管理崗位 。成為高層經(jīng)理需要的能力包括三方面: 1、 分析能力:在信息不充分或情況不確定時 , 判斷 、 分析 、解決問題的能力; 2、 人際能力:影響 、 監(jiān)督 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 應(yīng)對與控制各級人員的能力; 3、 情緒控制力:有能力在面對危急事件時 , 不沮喪 、 不氣餒 , 并且有能力承擔(dān)重大的責(zé)任 , 而不被其壓垮 。 創(chuàng)造型:這類人需要建立完全屬于自己的東西,或是以自己名字命名的產(chǎn)品或工藝,或是自己的公司,或是能反映個人成就的私人財產(chǎn)。他們認(rèn)為只有這些實實在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。 自由獨立型:有些人更喜歡獨來獨往,不愿像在大公司里那樣彼此依賴,很多有這種職業(yè)定位的人同時也有相當(dāng)高的技術(shù)型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡單技術(shù)型定位的人,他們并不愿意在組織中發(fā)展,而是寧愿做一名咨詢?nèi)藛T,或是獨立從業(yè),或是與他人合伙開業(yè)。其他 ,自由獨立型的人往往會成為自由撰稿人,或是開一家小的零售店 安全型:有些人最關(guān)心的是職業(yè)的長期穩(wěn)定性與安全性,他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ鳎捎^的收入,優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位,很多情況下,這是由于社會發(fā)展水平?jīng)Q定的,而并不完全是本人的意愿。相信隨著社會的進步,人們將不再被迫選裾飫嘈汀 如何明確雇員職業(yè)定位: 1、你在中學(xué)、大學(xué)時投入最多精力的分別是哪些方面? 2、你畢業(yè)后第一個工作是什么,你希望從中獲取什么? 3、你開始工作時的長期目標(biāo)是什么,有無改變,為什么? 4、你后來換過工作沒有,為什么? 5、工作中哪些情況下你最喜歡,最不喜歡? 6、你是否回絕過調(diào)動或提升,為什么?然后根據(jù)上面五類職業(yè)定位的解釋,確定你的主導(dǎo)職業(yè)定位。 中興通訊的“三條腿走路” 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計步驟 確定規(guī)劃對象 與管理層溝通 雇員填寫 職業(yè)規(guī)劃表 面談 確定 規(guī)劃表 定期跟蹤、 評估反饋 生涯規(guī)劃實施 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計要點 (討論) 1、是分層分級還是全體做? 2、對雇員發(fā)展的評價怎么才算客觀(潛力、方向)? 3、與雇員面談時重點談什么? 4、當(dāng)雇員期望與管理層意見不一致時怎么辦? 5、如何幫助雇員達(dá)成計劃目標(biāo)?難點是什么? 6、雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎? 幾點結(jié)論: 公司與雇員計劃一定要一致 不做任何口頭承諾,但要明確指出弱點所在 教練責(zé)任重大 人力資源部與專業(yè)部門同為責(zé)任部門,但關(guān)鍵在雇員本人 持續(xù)的評估與反饋應(yīng)該形成制度和學(xué)習(xí)的風(fēng)氣 1、制定原則和方向 個人隨公司的發(fā)展而發(fā)展是一個大原則 1、制定原則和方向(二) ( 2)水平式 ( 1)垂直式 2、 提供信息和制度 信息方面:工作職位報告、人才需求狀況(職位空缺) 制度方面:規(guī)定不同職位的學(xué)習(xí)課程 內(nèi)部輪調(diào)制度 3、 創(chuàng)造環(huán)境和效率 大量的培訓(xùn)機會 靈活的競爭機制 雙向交流、崗位輪調(diào) 致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層 4、注重效果和提高 座談 考核 對生涯發(fā)展?fàn)顩r持續(xù)討論、追蹤效果 。 職員職業(yè)發(fā)展計劃表(一) 姓名: 張三 部門: 人力資源部 部門經(jīng)理: 李四 制定時間: 2002年 1月 15日 監(jiān)督人: 李四 個人能力提升承諾: 在 2002年一年中 , 提升傾聽和獲取正確信息的能力 , 提升組織和計劃能力 , 爭取能夠獨立承擔(dān)類似新動力訓(xùn)練營 , 新經(jīng)理訓(xùn)練營的大型培訓(xùn)項目 。 衡量標(biāo)準(zhǔn) 實施辦法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月 效果評價 1、 年終考核時 ,經(jīng)理不再認(rèn)為溝通是我獲得良好工作業(yè)績的一個主要障礙 。 2、 獨立組織一次大型培訓(xùn)項目 ,學(xué)員對教務(wù)和組織工作滿意度在 4分以上 。 1、 參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)課程 有效溝通 已經(jīng)參加 2、 參加公司內(nèi)部培訓(xùn)課程 人際交往心理常識 已經(jīng)參加 3、 協(xié)助同事王五組織二期一班 、 二班新動力培訓(xùn) 從工作考慮, 僅安排第二次組織工作 , 表現(xiàn)基本滿意 4、 參與第一期總經(jīng)理集訓(xùn)營的籌備工作 5、 找一位親和型的同事 , ( 目標(biāo)趙大) 請他多指點 , 尤其在我做錯的時候提醒 6、 走訪優(yōu)秀企業(yè) ,了解他們組織大型培訓(xùn)的經(jīng)驗 走訪了大鵬證券和核電, 考察報告提出了一些有新意的想法 補充發(fā)展承諾: ( 因 8月工作內(nèi)容調(diào)整 , 從事招聘工作 , 補充發(fā)展承諾 ) 提升面試技巧 衡量標(biāo)準(zhǔn) 實施辦法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月 效果評價 成為獨立面試人 1、 參加人力資源部主辦的招聘人員培訓(xùn) 已經(jīng)完成, 培訓(xùn)成績優(yōu)秀 2、 跟隨招聘經(jīng)理 , 組織廣州公司現(xiàn)場招聘會 年終評價: ( 經(jīng)過一年發(fā)展 , 張三已經(jīng)可以獨立承擔(dān)大型的培訓(xùn)項目 , 成長為合格的招聘專員;給與正確信息的能力還有待加強 。 ) 優(yōu)勢 1、 2、 3、 利用優(yōu)勢和機會的組合 劣勢 1、 2、 消除劣勢和危機的組合 危機 1、 2、 監(jiān)視優(yōu)勢和危機的組合 機會 1、 2、 3、 改進劣勢和機會的組合 內(nèi)部個人因素 外部環(huán)境因素 危 機 機 會 對雇員的評估 對雇員的評估 360度評估:重點在潛力和發(fā)展方向 能力現(xiàn)狀與目標(biāo)勝任力力要求是重點 關(guān)于 職位說明書 關(guān)于 中層經(jīng)理勝任力模型 生涯規(guī)劃實施: (一)雇員發(fā)展培訓(xùn)體系 技能培訓(xùn) 專業(yè)培訓(xùn) 管理培訓(xùn) (二)關(guān)于培養(yǎng)下屬 培養(yǎng) 目標(biāo)水準(zhǔn) 現(xiàn)狀 ( 1)現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的處理能力 ( 2)過去不能處理工作的能力(即 沒能力) ( 3)對工作的態(tài)度(紀(jì)律性、責(zé)任感、 協(xié)調(diào)性、積極性等) 1、“培養(yǎng)”:就是超越現(xiàn)在的目標(biāo)水準(zhǔn) 2、“培養(yǎng)”與許多要素相關(guān) 培 養(yǎng) 本人素質(zhì) 干勁工作是否適合于本人能力是否相稱指導(dǎo)者指導(dǎo)法 熱情環(huán) 境人事制度工作場所的氛圍下屬培養(yǎng)的三項原則 愛的原則:擁有“一定將對方培養(yǎng)成才”的心情 思考型指導(dǎo)原則: 個性化原則:部下究竟是什么樣的人? 思考型指導(dǎo) 思考型指導(dǎo)的特征 給予型指導(dǎo)的特征 長處 短處1 、 磨練部下的思考能力2 、 培養(yǎng)部下的運用能力3 、 部下能針對事態(tài)變化而應(yīng)對危機1 、 部下不一定能按指導(dǎo)者的想法去行動2 、 費 時 間3 、 較 麻 煩長處 短處1 、 能讓部下按指導(dǎo)者的想法去行動2 、 短時間內(nèi)就 完 成3 、 不 麻 煩1 、 不 能 磨 練 部下 的 思 考 能力4 、 不 能 培 養(yǎng) 培養(yǎng) 部 下 的 運用 能 力5 、 部 下 不 能 針對 事 態(tài) 變 化而 應(yīng) 對 危 機較 麻 煩究竟對部下了解多少? 姓名年齡畢業(yè)學(xué)校工作經(jīng)歷工齡必須教育內(nèi)容 性格 想法 交友 摘要知識工作方法思考能力計劃能力工作態(tài)度其它短處 長處 現(xiàn)在 將來 公司內(nèi)公司外上司容易陷于自信的 5種表現(xiàn) 1、我的教法是正確的 我教的內(nèi)容是 正確的 2、看我的背影就能培養(yǎng)部下 管理者應(yīng)該率先 工作給部下看 3、教給部下的內(nèi)容全都被理解了 我是“老手”了 4、部下應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo) 我是部下的上司 5、我得到部下的信任 從表面上看,我和部下的 關(guān)系挺好 誰來指導(dǎo)管理者? 在職輔導(dǎo)文件 全面推行十條 “ 在職輔導(dǎo) ” 要求: 一、各級上司在安排具體工作時不能簡單化處理,應(yīng)當(dāng)在下屬開展具體工作前與下屬充分溝通交流,達(dá)成共同的工作目標(biāo)與工作方案,并使其符合公司要求和部門要求或?qū)I(yè)要求。 二、上司對下屬的工作進度必須進行跟綜并及時糾正工作中出現(xiàn)的偏差。 三、上司對下屬應(yīng)當(dāng)進行技能輔導(dǎo)(包括工作細(xì)節(jié)輔導(dǎo))。 四、各級職員應(yīng)當(dāng)積極主動地與自己的上司進行工作溝通交流,不能盲目服從。 五、上司對下屬的工作成果要及時評估,并根據(jù)工作成果的質(zhì)量和重要程 度及時進行表揚或批評。公司級的表揚、獎勵或批評處罰,由各部門負(fù)責(zé)人向公司人事管理部門提出建議。 六、嚴(yán)重的工作失誤,不分職員級別,不論是否給公司造成損失或負(fù)面影響,都必須上報公司處理,以便警示全體職員。對隱瞞不報的部門和個人,發(fā)現(xiàn)后將予重處。 七、上司必須及時向下屬傳達(dá)公司層面的相關(guān)信息和要求; 八、部門經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo),每周至少與一個下屬進行一對一的工作感受溝通交流。 九、下屬可對上司的 “ 在職輔導(dǎo) ” 能力給予評議,長期得不到上司工作指導(dǎo)的職員可以向公司人事管理部門或總經(jīng)理投訴。 十、公司人事管理部門定期或不定期地對本制度的執(zhí)行情況,進行任意抽查,每月向公司總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)提交抽查報告。 夏冰是加入萬科已經(jīng)六、七年的老職員了,她所學(xué)的專業(yè)是會計,崗位一直是財務(wù)會計。她認(rèn)為做會計的上升空間不大,自己不可能升為財務(wù)部主管,工作也沒有什么挑戰(zhàn)性,每天做的都是同樣的工作,因此也沒有什么職業(yè)發(fā)展設(shè)計可言。 請問:你贊同夏冰的這種觀點嗎?作為她的主管或經(jīng)理,你準(zhǔn)備在考核中如何與她一起設(shè)計她的職業(yè)生涯? 案例分析 參考答案:夏的這種觀點有待修正 分析:在組織內(nèi)個人的角色可能很小,但卻非常重要。 作為夏的主管,如果夏長期處于這種應(yīng)付工作狀態(tài),可以考慮適時調(diào)換其工作崗位,以調(diào)動其工作積極性,當(dāng)然作會計可能很難在職位上有多大發(fā)展的上升空間,但可以讓其分擔(dān)同一職位但責(zé)任不同的工作。如作分帳的可以調(diào)到作總帳,再作稅務(wù)會計,再作金融調(diào)度,。 關(guān)于崗位輪換 案例 : 羅小兵是工程監(jiān)理方面的專業(yè)技術(shù)人員,業(yè)務(wù)非常過硬,常常在同行中出類拔粹,但他卻不善表達(dá)和溝通,不具備管理才能。羅所在公司是地產(chǎn)業(yè)的著名上市公司,曾在京津滬等十二個城市成功地開發(fā)過多層和高層樓盤,現(xiàn)正開發(fā)大面積的商品房樓群。 請問:作為羅的上司你在組織內(nèi)可以為他提供什么樣的發(fā)展方向以激勵他? 案例分析 參考答案:公司可為羅提供水平式的發(fā)展方向。 分析:對缺乏管理才能的專業(yè)技術(shù)人員可以充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢,為他們提供發(fā)揮專業(yè)才能的空間??稍诓煌瑫r期有不同工作重點,接受相關(guān)訓(xùn)練,漸次往上發(fā)展,接掌責(zé)任更大,內(nèi)容更復(fù)雜的工作。 對羅來說,若他作過多層地盤監(jiān)理,則還可以讓他去作高層地盤監(jiān)理,若業(yè)務(wù)發(fā)展還可以讓他作大面積的地盤監(jiān)理工作。 一、建立正確的心態(tài) 1、突破設(shè)限、開放心胸 2、生涯規(guī)劃是投資, 可降低個人風(fēng)險 3、放下身段,虛心學(xué)習(xí) 4、了解他人專長 二、選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域 有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè) 有高附加值的行業(yè) 從個人興趣出發(fā) 與工作相關(guān)之跨業(yè)領(lǐng)域 三、善用學(xué)習(xí)渠道 1、同行 2、有經(jīng)驗的前輩 3、利用資訊 4、利用媒體 5、參加社團 四、采取有效的方法 生涯規(guī)劃的檢查思考 善向優(yōu)秀者學(xué)習(xí) 找出關(guān)鍵成功因素 計算成本,堅持不懈 1、創(chuàng)新的思
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