管理的策略

目 錄 第一部分 第二部分 第三部分 管理基本概述 轉(zhuǎn)變角度，明確定位 掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 什么是管理？ 一、管理基本概述 1 從過(guò)程的角度看： 管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的總和。 2 從強(qiáng)調(diào)決策的作用來(lái)看： 管理就是決策。 3 從發(fā)揮人的積極性看： 管理就是激勵(lì)。 4 從強(qiáng)調(diào)管理者作用的角度： 管理就是領(lǐng)導(dǎo)。 一、管理基本概述 管理學(xué)大師彼得 克魯克認(rèn)為，管理就是用人成事。 明確定位 二、轉(zhuǎn)變角度，明確定位 （一）從職責(zé)角度： 實(shí)現(xiàn)從運(yùn)動(dòng)員向教練員轉(zhuǎn)變。 二、轉(zhuǎn)變角度，明確定位 案例： 俗話說(shuō)“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”， 但事實(shí)恰恰證明“強(qiáng)將手下出弱兵”。 項(xiàng)羽 劉邦 二、轉(zhuǎn)變角度，明確定位 （二）從貢獻(xiàn)方式： 由個(gè)性化貢獻(xiàn)方式向組織化貢獻(xiàn)方式轉(zhuǎn)變。 個(gè)性化貢獻(xiàn)方式 組織化貢獻(xiàn)方式 二、轉(zhuǎn)變角度，明確定位 （三）從業(yè)務(wù)技能向管理技能轉(zhuǎn)變。 業(yè)務(wù)技能 管理技能 二、轉(zhuǎn)變角度，明確定位 （四）從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變 直接控制 間接控制 掌握策略 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 策略是指： 1. 可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案集合； 2. 根據(jù)形勢(shì)發(fā)展而制定的行動(dòng)方針和斗爭(zhēng)方法； 3. 有斗爭(zhēng)藝術(shù)，能注意方式方法。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 以身作則，身先士卒 做好溝通，協(xié)調(diào)各方 科學(xué)安排，及時(shí)跟蹤 以人為本，創(chuàng)和諧科室 策略 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （一）以身作則，身先士卒 弟兄們，跟我沖 . 共產(chǎn)黨 弟兄們，給我沖 . 國(guó)名黨 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 科級(jí)管理干部是基層管理者，執(zhí)行的功能多于決策功能。要帶頭、貫徹學(xué)院、所在處級(jí)部門的決定。一方面自身要有過(guò)硬的素質(zhì)，另一方面要身先士卒，帶領(lǐng)科室人員完成上級(jí)布置的工作任務(wù)，從而形成自己的人格魅力。 （一）以身作則，身先士卒 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （二）做好溝通，協(xié)調(diào)各方 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （二）做好溝通，協(xié)調(diào)各方 良好的管理溝通首先表現(xiàn)在它與管理者的工作密切相關(guān)，并隨著管理層次的遞增，管理者用于溝通上的時(shí)間也就越多。 一項(xiàng)研究表明，一個(gè)基層管理人員工作時(shí)間的 20%于言語(yǔ)溝通；而中、高層管理人員工作時(shí)間的66%于面對(duì)面和電話形式的溝通。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 以身作則，身先士卒 做好溝通 內(nèi)外溝通 平行溝通 上下溝通 協(xié)調(diào)各方 對(duì)上溝通就是與你的領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)下溝通 是指與你的屬下溝通 指與你職位 相同的人員溝通 內(nèi)部就是你的科室內(nèi)部以及與你所在處的其他科室。外部是指與其他處級(jí)部門和其他單位的溝通 （二）做好溝通，協(xié)調(diào)各方 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 做好溝通，并不是說(shuō)要求每個(gè)人巧舌如簧，最關(guān)鍵的是真誠(chéng)與主動(dòng)。溝通要有回報(bào)。我們常聽(tīng)到的字眼是匯報(bào)，是甲對(duì)乙的匯總說(shuō)明，匯報(bào)是單向的說(shuō)給別人聽(tīng)。而回報(bào)是雙向的，甲對(duì)乙有要求事項(xiàng)，而乙對(duì)甲要報(bào)告結(jié)果。 （二）做好溝通，協(xié)調(diào)各方 單向 雙向 匯 報(bào) 回 報(bào) 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （三）科學(xué)安排，及時(shí)跟蹤 由運(yùn)動(dòng)員向教練員轉(zhuǎn)變了，要學(xué)會(huì)安排工作。從上級(jí)接了具體工作之后，首先要思考是自己做，還是分配給下屬做。 以寧：三個(gè)和尚挑水新說(shuō)。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （三）科學(xué)安排，及時(shí)跟蹤 有些工作因?yàn)橹匾?、保密等原因必須是自己親自做的，要自己做。有些工作要分配給下屬，是分配給一個(gè)人還是多人，要看工作的復(fù)雜程度。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （三）科學(xué)安排，及時(shí)跟蹤 分配工作時(shí)，要講清楚工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 舉例來(lái)說(shuō)： 場(chǎng)館中心每年要召開(kāi)教學(xué)服務(wù)座談會(huì)，邀請(qǐng)參加部門的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通確定服務(wù)會(huì)的基本事項(xiàng)后，中心辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)。這時(shí)候，作為科長(zhǎng)怎么去落實(shí)、分配工作？ 1 2 3 4 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （三）科學(xué)安排，及時(shí)跟蹤 舉一個(gè)例子，如下圖所示： 在一開(kāi)始布置工作的時(shí)候，你和你的下屬就某一件事處于原點(diǎn)位置。隨著工作的進(jìn)展，進(jìn)展目標(biāo)可能和原定目標(biāo)相差越來(lái)越遠(yuǎn)，跟蹤晚，造成的差距越大，造成的損失就越大，有些甚至難以挽救。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) （四）以人為本，創(chuàng)和諧科室 在工作中，你和你的科員是上下級(jí)關(guān)系，在生活中，是朋友關(guān)系。要主動(dòng)去幫助、關(guān)懷你的下屬。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。 三、掌握策略，勇挑重?fù)?dān) 管理首先是科學(xué)，要科學(xué)的做事、規(guī)范的做