互動行銷與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識

互動行銷與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識 2008 互聯(lián)網(wǎng)有多大的影響力？ 互聯(lián)網(wǎng)的影響力增長趨勢顯著 互聯(lián)網(wǎng)對大眾生活習(xí)慣的影響 中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場迅猛發(fā)展 商業(yè)網(wǎng)站的分類 什么是網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式 網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測的標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)絡(luò)廣告計價模式 網(wǎng)絡(luò)廣告相關(guān)術(shù)語 概念 比較 中外 中外 對轉(zhuǎn)化率的重新認(rèn)識 定向技術(shù)的運用 瀏覽行為定向 定向技術(shù)的運用 區(qū)域定向 定向技術(shù)的運用 時間定向 定向技術(shù)的運用 場景定向 定向技術(shù)的運用 內(nèi)容匹配 廣告、信息、服務(wù)三者的界線模糊化 長尾理論簡介 長尾理論的網(wǎng)絡(luò)行銷應(yīng)用 碎片化時代改變了什么？ 網(wǎng)民需求日益分散，中小網(wǎng)站應(yīng)運而生 分布網(wǎng)民上網(wǎng)站點多樣，花費時間分散 中小網(wǎng)站群 釋放價值 品牌廣告主將視線轉(zhuǎn)移逐漸至中小網(wǎng)站 中小網(wǎng)站集群釋放巨大商業(yè)價值 阿里媽媽 三個賣襯衫的火槍手 ：淘寶與互動行銷 ：互動行銷相關(guān)理論 目錄 前言 未來三年，中國的網(wǎng)絡(luò)行銷格局將發(fā)生質(zhì)變，營銷方式、資源、預(yù)算投入模式都將發(fā)生變化，今天的分享將從一個角度來探討這些變化將可能如何發(fā)生 中國網(wǎng)絡(luò)用戶只用了 13年就達到了 目前全球排名第一 ) 網(wǎng)絡(luò)媒體已成為當(dāng)前絕對的主流媒體 前言：互聯(lián)網(wǎng)有多大的影響力？ 02負(fù)增長 正增長 數(shù)據(jù)來源： 2001互聯(lián)網(wǎng)強勢崛起，給傳統(tǒng)媒體帶來前所未有的壓力 ,09年漲勢更為迅猛 % 在傳統(tǒng)媒體負(fù)增長或緩增長的情況下，互聯(lián)網(wǎng)的媒體覆蓋率增長異軍突起 前言：互聯(lián)網(wǎng)的影響力增長趨勢顯著 前言：互聯(lián)網(wǎng)對大眾生活習(xí)慣的影響力越來越大 0 視 (小時 /天 ) 報紙 (小時 /天 ) 廣播 (小時 /天 ) 雜志 (小時 /天 ) 互聯(lián)網(wǎng) (小時 /天 ) 2003 2004 2005 2006 2002 媒體接觸時間的增長狀況 數(shù)據(jù)來源： 2001受眾對傳統(tǒng)媒體的接觸時間在普遍減少，用于上網(wǎng)的時間已經(jīng)超過接觸報紙、雜志與廣播的時間 大眾的網(wǎng)絡(luò)接觸時間增長迅速；說明大眾越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng) 2008年，受奧運經(jīng)濟及網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的影響，網(wǎng)絡(luò)廣告將再攀高峰 前言：中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模及預(yù)測 前言： 2007008前言： 2007008前言：其他網(wǎng)站的廣告收入情況 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識 商業(yè)網(wǎng)站的分類 門戶 (綜合門戶、垂直門戶、搜索門戶 ) 社區(qū) (客、視屏 ) 電子商務(wù) ( 其他 什么是網(wǎng)絡(luò)廣告 通俗的講，網(wǎng)絡(luò)廣告是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網(wǎng)站以圖片、文字、動畫、視頻或者與網(wǎng)站內(nèi)容相結(jié)合的方式傳播自身的商業(yè)信息，并設(shè)臵鏈接到某目的網(wǎng)頁的過程。 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式 網(wǎng)幅廣告 (包含旗臶廣告、按鈕廣告、通欄廣告、豎邊 /摩天樓廣告、巨幅 /畫中畫廣告等 ) 網(wǎng)幅廣告是以 位在網(wǎng)頁中用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容，同時還可使用 頻等工具增強表現(xiàn)力。 文本鏈接廣告 文本鏈接廣告是以一行文字作為一個廣告，點擊后可以進入相應(yīng)的廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時候，最簡單的廣告形式效果卻最好。 電子郵件廣告 電子郵件廣告具有針對性強（除非你肆意濫發(fā)）、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對性強的特點，它可以針對具體某一類符合廣告主要求的特定屬性的用戶發(fā)送特定的廣告。 贊助 贊助式廣告的形式多種多樣，通常是廣告主根據(jù)其自身的產(chǎn)品特點，對于網(wǎng)站某個頻道或?qū)ｎ}進行冠名或者特約報道式的商業(yè)合作。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告之外，將網(wǎng)站的內(nèi)容品牌與廣告主的企業(yè)、產(chǎn)品形象有機結(jié)合，給予廣告主更多的選擇。 富媒體廣告（ 一般指綜合運用了 頻和 有復(fù)雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。富媒體廣告的特點在于： 1、富媒體廣告通常尺寸比較大，通過視頻或者交互的內(nèi)容播放可以容納更多的廣告信息，甚至可以讓受眾不需要點擊到廣告主網(wǎng)站上即可了解廣告主的企業(yè)及產(chǎn)品的詳細(xì)內(nèi)容； 2、富媒體廣告自身通過程序語言設(shè)計就可以實現(xiàn)游戲、調(diào)查、競賽等相對復(fù)雜的用戶交互功能，可以為廣告主與受眾之間搭建一個溝通交流平臺。 關(guān)鍵字廣告 在這里特指搜索廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測的標(biāo)準(zhǔn) 被動瀏覽 主要是以瀏覽者進入廣告頁面的次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn) 主動點擊 這種效果評估標(biāo)準(zhǔn)是指網(wǎng)絡(luò)廣告效果的好壞關(guān)鍵要看瀏覽者是否點擊了該廣告，點擊的次數(shù)有多少。 交互 交互是網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的又一重要區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)廣告很好的體現(xiàn)了交互這一特點，瀏覽者在瀏覽廣告的同時還要與廣告贊助商形成信息的交流，這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告才是有效的。該指標(biāo)評價廣告的效果的好壞就主要看目標(biāo)受眾主動與廣告贊助商聯(lián)系的次數(shù)的多少。 銷售收入 廣告能引起銷售收入，那么廣告當(dāng)然是有效的。問題在于銷售收入在多大程度上要依賴于網(wǎng)絡(luò)廣告。因為引起銷售的因素是很多的，包括促銷、公關(guān)、產(chǎn)品、價格、銷售渠道、消費者的消費行為特性等。所以，用銷售效果為標(biāo)準(zhǔn)來衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果是困難的。 網(wǎng)絡(luò)廣告計價模式 ： 每次行動的費用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點擊等。 每次點擊的費用。根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。如關(guān)鍵詞廣告一般采用這種定價模式。 每千次印象費用。廣告條每顯示 1000次（印象）的費用。 ： 也稱為 根據(jù)每個訂單 /每次交易來收費的方式。 是根據(jù)點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來付費的一種網(wǎng)絡(luò)廣告定價模式。 根據(jù)每次通過網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的引導(dǎo)付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務(wù)商付費。這種模式常用于網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式中為聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。 ： 經(jīng)過定位的用戶（如根據(jù)人口統(tǒng)計信息定位）的千次印象費用。 ： 內(nèi)很多的網(wǎng)站都是按照“一個月多少錢”這種固定收費模式來收費的，這種廣告形式很粗糙，無法保障客戶的利益。但是 給你的網(wǎng)站、博客帶來穩(wěn)定的收入。阿里媽媽的按周計費廣告和門戶網(wǎng)站的包月廣告都屬于這種 網(wǎng)絡(luò)廣告相關(guān)術(shù)語 瀏覽，是指一個網(wǎng)頁被顯示的過程 個人在網(wǎng)站上一次活動的過程 唯一訪客，就是在一段時間內(nèi)訪問網(wǎng)站的“人數(shù)”，而不是“人次” 告被完全下載的次數(shù) 互動行銷與電子商務(wù) 4C 4P 4965年麥卡錫提出來的，指代的是 品 )、 格 )、 點，即分銷，或曰渠道 )和 銷 )四個英文單詞。這一理論認(rèn)為，如果一個營銷組合中包括合適的產(chǎn)品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那么這將是一個成功的營銷組合，企業(yè)的營銷目標(biāo)也可以藉以實現(xiàn)。 4C 隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快， 4 80年代，美國勞特朋針對 4 4客 )、 本 )、 利 )和 通 )。 1 客 )主要指顧客的需求：企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值( 2 本 )不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說 4格 ) ，它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風(fēng)險。 3 利 )，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利， 4更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。 4 通 )則被用以取代 4銷 ) 互動營銷與電子商務(wù)：概念 概念 互動營銷（ 互動營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，在這里，互動行銷是指建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。 電子商務(wù)（ 電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè) 、商戶及消費者的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易及在線電子支付的一種不同于傳統(tǒng)商業(yè)運營的新型商業(yè)運營模式，電子商務(wù)是隨著 要以子數(shù)據(jù)交換）和 互動營銷與電子商務(wù)：比較 比較 1）互動營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而互動營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動?；訝I銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是互動營銷所能包含的內(nèi)容。 2）互動營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同?；訝I銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易?；訝I銷的定義已經(jīng)表明，互動營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要互動營銷，但互動營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，互動營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是互動營銷的高級階段。 結(jié)論 電子商務(wù)與互動營銷實際上又是密切聯(lián)系的，互動營銷是電子商務(wù)的組成部分，開展互動營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務(wù)（指實現(xiàn)網(wǎng)上交易），但實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展互動營銷為前提，因為網(wǎng)上銷售被認(rèn)為是互動營銷的職能之一。 中外 S 企業(yè) 企業(yè) 交易前期 交易中期 交易后期 人 商人 交易前期 阿里巴巴開創(chuàng)了商人對商人的 式，這種模式與美國的企業(yè)對企業(yè)的 式不同 我們著眼中小型企業(yè)，他們中的 85% 集中在亞洲 我們關(guān)注于交易前期，幫助企業(yè)主解決商業(yè)資訊的來源問題，這正是為什么有 55% 以上的阿里巴巴用戶是企業(yè)最高管理者的原因 中外 中國發(fā)展與美國差別很大 S 上 85% 的商品為二手或個人閑臵商品 在 過 85% 以上的商品為新貨； 中國領(lǐng)先的 站，如：當(dāng)當(dāng)和 卓越 (都有自己明確的 務(wù)發(fā)展計劃，而淘寶 也于 2007 年正式建立了 “品牌商城”積極開展與品牌廠商的合作， 2008年淘寶將會一分為二，分為 2C，其中淘寶 80%以上的資源都會用在 在基本解決了信用、支付和物流問題后，購物者對于線上購物持非常樂觀的態(tài)度，他們更關(guān)注商品和價格，以及賣家是否能夠提供更好的售后服務(wù)和退換貨服務(wù) 互動行銷新動向 對轉(zhuǎn)化率的重新認(rèn)識 門戶營銷 擅長建立普遍認(rèn)知，在單位曝光方面成本占優(yōu)； 子商務(wù) 營銷 社區(qū)營銷 門戶營銷 搜索營銷 社區(qū)營銷 到達率略小，單位曝光成本不占優(yōu)勢，但基于對用戶興趣點的掌握，社區(qū)營銷在建立忠誠和偏好方面具優(yōu)勢； 搜索營銷 關(guān)注于用戶搜索過程中的興趣，對建立大范圍的認(rèn)知并不具優(yōu)勢，但能夠提供更具針對性的信息，從曝光到行動的轉(zhuǎn)化率很高； 電子商務(wù)營銷 關(guān)注用戶從認(rèn)知到購買的整個過程，強調(diào)從認(rèn)知到交易之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系 資料來源： 被告知 考慮 購買 生成需求 滿足需求 消費行為周期 營銷目標(biāo) 圖片展示 視頻 文本 廣告形式 圖片展示 視頻 文本 圖片展示 文本 定價模式 別人的觀點：定價模式隨營銷目標(biāo)而變 定價模式隨營銷目標(biāo)而變 案例 被告知 考慮 購買 生成需求 滿足需求 消費行為周期 營銷目標(biāo) 案例分享 定向技術(shù)的運用 瀏覽行為定向 用戶的消費行為可被記錄和分析，其關(guān)注和檢索過的商品也可以被記錄，依據(jù)這些記錄，可以對消費者的特征進行分析，在其消費軌跡的必經(jīng)之地進行高針對性的行銷活動 方便面廣告 浙江 方便面廣告 北京 方便面廣告 四川 定向技術(shù)的運用 區(qū)域定向 12 中午 12： 00 奶品公司的酸奶廣告 8 早上 8： 30 奶品公司的早餐奶廣告 21 晚上 21點 某奶品公司的晚餐奶廣告 按照指定時間段的廣告投放，從而優(yōu)化廣告投放，提升廣告效果 定向技術(shù)的運用 時間定向 在家，他看到了 在辦公室 ，他看到了度假中，他看到了 根據(jù)用戶的 曉網(wǎng)民是來自于辦公室？家庭還是酒店等，從而實現(xiàn)有效的廣告投放 定向技術(shù)的運用 場景定向 根據(jù)用戶上網(wǎng)瀏覽的頁面內(nèi)容，投放相關(guān)廣告，更精準(zhǔn)直達受眾 示 例： 游戲類網(wǎng)站頁面中，系統(tǒng)根據(jù)頁面內(nèi)容，將游戲類廣告自動投放至該網(wǎng)站 定向技術(shù)的運用 內(nèi)容匹配 補充：阿里媽媽精準(zhǔn)投放原理 游戲人群 阿里系用戶定位 我們可以根據(jù)用戶在阿里系網(wǎng)站（雅虎口碑、支付寶、淘寶、阿里巴巴）跟游戲有關(guān)的 購買虛擬裝備、購買游戲充值卡，查詢游戲攻略等）進行跟蹤和分析，當(dāng)他們來到阿里媽媽平臺上的任何一家網(wǎng)站，我們可以推送相關(guān)的廣告給他。 用戶意圖定位 分析用戶跟游戲有關(guān)的搜索關(guān)鍵詞，精準(zhǔn)定義用戶的意圖 利用獨有的技術(shù)， 15%阿里媽媽覆蓋人群可被分析出使用的搜索詞 垂直網(wǎng)站人群定位 用戶上過相關(guān)的游戲網(wǎng)站（包含官方網(wǎng)站）和游戲的垂直網(wǎng)站，來到阿里媽媽平臺后，我們利用媽媽的獨有技術(shù)，可以根據(jù)用戶的瀏覽行為進行精確的廣告定向 長尾流量擴充 阿里媽媽通過技術(shù)手段，找到與游戲網(wǎng)站訪問用戶特征相同的用戶群體，向他們進行精準(zhǔn)的廣告推送 阿里媽媽精準(zhǔn)投放流量來源分圖 廣告、信息、服務(wù)三者的界線模糊化 將適當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鬟f給目標(biāo)受眾，對于目標(biāo)受眾來說，接收到的信息已經(jīng)不再是廣告，而是“信息”； 將間斷的信息發(fā)展成連貫的信息，則可升級為“服務(wù)” 阿里巴巴集團旗下六家網(wǎng)站生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)，將完全打通了從互動行銷到電子商務(wù)的全部通道。 我們的觀點 1)互動營銷并不是簡單的將平面圖片等傳統(tǒng)廣告形式變成動畫放在網(wǎng)上，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，同樣需要策略的指引。 2）互動營銷并不等于電子商務(wù)，電子商務(wù)是互動營銷的高級階段，能將眼球和暴光率轉(zhuǎn)化為真正的銷售量。 全球最大的 中國最大的 中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)平臺 中國最大的網(wǎng)上支付平臺 中國最大的電子商務(wù)軟件服務(wù)平臺 中國最大的廣告網(wǎng)絡(luò)平臺 完整的互動行銷與電子商務(wù)生態(tài)圈 長尾理論與阿里媽媽 長尾理論簡介 長尾理論，簡單地說，它就是數(shù)量、品種二維坐標(biāo)上的一條需求曲線；由于看上去這條曲線像一只長長的尾巴，向代表“品種”的橫軸盡頭延伸，所以稱為長尾。對照通行說法就是，個人化市場和有限利潤的整合。 “長尾”的幾個要素： 第一，它是利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實現(xiàn)的； 第二，它可以把冷門產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為相對的熱賣產(chǎn)品； 第三，它可以使非主流的廠商共享主流市場。 長尾理論的網(wǎng)絡(luò)行銷應(yīng)用 意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托歸納出的一個統(tǒng)計結(jié)論，即 20%的人口享有 80%的財富。當(dāng)然，這并不是一個準(zhǔn)確的比例數(shù)字，但表現(xiàn)了一種不平衡關(guān)系，即少數(shù)主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影響。以至于在市場營銷中，為了提高效率，廠商們習(xí)慣于把精力放在那些有 80%客戶去購買的20%的主流商品上，著力維護購買其 80%商品的 20%的主流客戶。 但是在互聯(lián)網(wǎng)的促力下，被奉為傳統(tǒng)商業(yè)圣經(jīng)的“二八定律”開始有了被改變的可能性。 在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式破曉時分，曾有人提出過一個“微支付”的概念，即通過為用戶提供下載音樂和游戲服務(wù)盈利，但在當(dāng)時并沒有得以實現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式的不斷成熟，以及在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)越來越多，這個曾經(jīng)破滅的希望再度被人們拾起。阿雅集團目前利用支付寶平臺已經(jīng)實現(xiàn)了這種微支付體系。 這種通過“小錢賺大錢”的商業(yè)模式在電子商務(wù)領(lǐng)域也獲取了成功。淘寶就是一個經(jīng)典的例子。作為亞洲最大的 寶開創(chuàng)了一種買主同時也是賣主的史無前例的商業(yè)模式，讓數(shù)量眾多的小企業(yè)和個人通過它的平臺進行小商品的銷售互動，從而創(chuàng)造了驚人的交易量。它的成功讓人們看到，只要將尾巴拖得足夠長，就會聚沙成塔，產(chǎn)生意想不到的驚人效果。 碎片化時代改變了什么？ 個性化的碎片群體導(dǎo)致人的消費行為 、生活方式 、 品牌認(rèn)知和媒介傳播等發(fā)生了巨大變化 用戶的需求越來越個性化 ， 他們迫切需要體現(xiàn)個性傳播的媒體平臺 消費行為 媒體接觸 生活方式 品牌認(rèn)知 分布網(wǎng)民上網(wǎng)站點多樣，花費時間分散 中小網(wǎng)站群 釋放價值 在中國每日總網(wǎng)頁瀏覽量中，中小網(wǎng)站占據(jù)了絕大多數(shù)流量，但其價值卻被低估。阿里媽媽整合中小網(wǎng)站群，聚合長尾，釋放價值 網(wǎng)絡(luò)廣告在門戶網(wǎng)站中比重減小，各類網(wǎng)站比重將趨于平均 品牌廣告主將視線轉(zhuǎn)移逐漸至中小網(wǎng)站 中小網(wǎng)站集群釋放巨大商業(yè)價值 大網(wǎng)站 長尾：中小網(wǎng)站 每 個 網(wǎng) 站 訪 問 量 網(wǎng)站數(shù)量 中小網(wǎng)站占網(wǎng)站總數(shù)90%以上，聚合長尾挖掘巨大營銷價值 有著很大流量并有自己廣告銷售團隊的網(wǎng)絡(luò)媒體僅占少數(shù) 【 長尾效應(yīng) 】 長尾效應(yīng)的根本就是要強調(diào) “ 個性化 ” ， “ 客戶力量 ” 和 “ 小利潤大市場 ” ，也就是要賺很少的錢，但是要賺很多人的錢。長尾效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用尤其明顯，很多中小網(wǎng)站的存在正是因為它們滿足了被大型網(wǎng)站忽略的網(wǎng)民需求 40萬多家 網(wǎng)站資源 阿里媽媽 500多家 地方媒體和地區(qū)門戶 95萬多 廣告位在售 32億 日均廣告曝光數(shù) 阿里媽媽 阿里媽媽 娛樂類 網(wǎng)站 資訊類 網(wǎng)站 財經(jīng)類 網(wǎng)站 生活類 網(wǎng)站 體育 類 網(wǎng)站 汽車類 網(wǎng)站 其它類 網(wǎng)站 游戲類 網(wǎng)站 阿里媽媽 阿里巴巴集團旗下網(wǎng)站 ，是阿里巴巴集團為中國電子商務(wù)市場打造完整生態(tài)鏈的創(chuàng)新之舉 阿里媽媽 整合中國廣大網(wǎng)站廣告資源 ，打造透明、誠信、開放的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺 阿里媽媽 幫助廣告主進行最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)廣告資源投放 ，通過進行網(wǎng)絡(luò)廣告資源篩選、媒體價值分析評估、廣告創(chuàng)意策劃、廣告發(fā)布實施及廣告效果評測等多種方式幫助廣告主實現(xiàn)廣告投放效果最優(yōu)化 阿里媽媽目前日均覆蓋 8000萬網(wǎng)民 媒體類型 曝光量 互動性 精準(zhǔn)度 門戶傳播： 擅長建立普遍認(rèn)知 在單位曝光方面成本占優(yōu) 社區(qū)傳播 ： 到達率略小，單位 曝光成本不占優(yōu)勢，但基于對用 戶興趣點的掌握，社區(qū)傳播在互 動性方面較強 搜索傳播： 關(guān)注于用戶搜索過 程中的興趣，對建立大范圍的認(rèn) 知并不具優(yōu)勢，但能夠提供更具 針對性的信息，因而精準(zhǔn)度較高 全國聯(lián)播： 關(guān)注用戶從大面積 的曝光 互動 精準(zhǔn)度全過程的 關(guān)注與轉(zhuǎn)化關(guān)系，能將三者完美 的結(jié)合起來，而且三者均具有較 強的優(yōu)勢 全國聯(lián)播與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播比較 輕公司與快品牌： 電子商務(wù)的天使還是互動行銷的魔鬼？ 個賣襯衫的火槍手 2007年，凡是做網(wǎng)絡(luò)傳播的人都會反復(fù)聽到一個詞，耳朵都聽出老繭來了，這就是：輕公司、快品牌。 這三家都是以靠在網(wǎng)上賣男式襯衫為生，所不同的是他們走的路都不一樣。 我們下面將會逐一分析這三個賣襯衫的火槍手是如何瞄準(zhǔn)目標(biāo)，是一槍將消費者擊中，還是嚇走了消費者的。 個有點近視的獵人 就是自己根本就不做襯衣，他只做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷。他們的實踐說明了一個問題：襯衣，尤其是男性襯衣，是一個特別適合在網(wǎng)上賣的產(chǎn)品 (只有七個規(guī)格很容易標(biāo)準(zhǔn)化 )。 它給了我們幾方面的啟發(fā)： 第一，襯衣是可以在網(wǎng)上賣的，而且可以賣的很火； 第二，電子商務(wù)已經(jīng)不只是一個概念。為互聯(lián)網(wǎng)上的消費品銷售買單的人，現(xiàn)在已經(jīng)不僅是創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險投資商，確實還有消費者。消費者踴躍買單的事業(yè)一定是最有前途的事業(yè)。 第三， 要是輕在了制造這個環(huán)節(jié)。 凡是跟制造有關(guān)的一律外包，輕裝上陣。 1、一個品牌的積累是需要時間的，太快了會不會重度不夠 ?我們知道 口可樂這樣的品牌是有厚度和重度的，太快會不會容易夭折呢？這也是目前爭論最多的問題。 2、傳統(tǒng)的企業(yè)如果睡醒了轉(zhuǎn)身也做這個東東，會不會比 真正花在網(wǎng)絡(luò)推廣方面的費用不到 10%，因而教育市場的成本太高了。你把這個廣告發(fā)到買菜的大媽那里本身就是有問題的。 己生產(chǎn)槍彈的獵人 個品牌是報喜鳥集團專門做網(wǎng)絡(luò)銷售的一個品牌，做為傳統(tǒng)服裝企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)銷售，他們是如何玩的呢？他們的優(yōu)勢何在呢？ 我們認(rèn)為傳統(tǒng)的服裝企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷有五個方面的優(yōu)勢： 第一，對于網(wǎng)絡(luò)來說，信用度天然就比別人好。任何一個消費品企業(yè)有本事在這個競爭激烈的市場上存活到現(xiàn)在還沒死，還有一席之地，一定有它的忠誠用戶、擁有寶貴的品牌。 第二，不要以為只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才舍得花錢做品牌。傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是消費品企業(yè)，在自己的品牌推廣方面其實是最舍得花錢的。 第三，東西是他造的，質(zhì)量控制是他的基本功，倉庫甚至也是自己的，如果對于電子商務(wù)流程很了解的話，終究有一天會發(fā)現(xiàn)，其實對它固有的、過去傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程影響是不大的。換句話說，其實起步的成本很低。 第四，也是最重要的優(yōu)勢：他們本來就有穩(wěn)定的用戶群，還有很大的地面營銷資源。這些是純的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、甚至 天都想要的。 第五，企業(yè)各顯神通的獨特資源，與電子商務(wù)思想的結(jié)合，也許迸發(fā)出新的光芒。傳統(tǒng)企業(yè)在商海中打到現(xiàn)在還活著的，一定有些自己獨特的核心競爭力和獨特資源。 裝了瞄準(zhǔn)鏡的獵人 家以 68元或 88元的低價襯衫吸引顧客