管理學(xué)原理第五章決策1.ppt

第一節(jié)決策概論,第二節(jié)決策過程,第三節(jié)決策方法,第五章決策,決策的概念,第一節(jié)決策概論,什么是決策?,決策的概念,第一節(jié)決策概論,第一節(jié)決策概論,決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的，從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。,決策的概念,第一節(jié)決策概論,決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的，從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。,決策的概念,第一節(jié)決策概論,決策貫穿于管理的全過程決策正確與否直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展,決策是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志,決策的類型,第一節(jié)決策概論,按決策的重要程度,戰(zhàn)略決策直接關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性問題的決策,管理決策是屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決過程中的基本戰(zhàn)術(shù)決策,業(yè)務(wù)決策是指日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效率所做的決策,第一節(jié)決策概論,決策的類型,群體決策,決策的類型,第一節(jié)決策概論,按決策的重復(fù)性,決策的類型,第一節(jié)決策概論,按決策的重復(fù)性,就是經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的一般決策，決策者通常是按照一個(gè)例行的或標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行決策。,非程序化決策,決策的類型,第一節(jié)決策概論,按決策的重復(fù)性,就是經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的一般決策，決策者通常是按照一個(gè)例行的或標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行決策。,它所要解決的是無先例可遵循，情況比較復(fù)雜的重要問題決策。,決策的類型,第一節(jié)決策概論,確定型決策對決策問題的未來情況已有完整的信息，沒有不確定因素時(shí)，這類決策問題的決策稱為確定性決策。,按決策性質(zhì),風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策方案面臨多種方案，每一方案又有多種狀態(tài)，而每一狀態(tài)可能出現(xiàn)的概率可預(yù)先估計(jì)，在不同的狀態(tài)下，每個(gè)備選方案會(huì)不同的執(zhí)行結(jié)果，所以不管哪個(gè)方案都有風(fēng)險(xiǎn)。,不確定型決策是指決策方案面臨多種方案，每一方案又有多種狀態(tài)，而每一狀態(tài)可能出現(xiàn)的概率也未知，決策的條件帶有不確定性和不可控性的決策。,明確問題Identificationofaproblem,確定目標(biāo)Identificationofanobjective,擬訂方案Developmentofalternatives,評估方案Analysisofalternatives,監(jiān)督與反饋feedbackofdecisioneffectiveness,選擇與實(shí)施方案Selectionandimplementofanalternative,第二節(jié)決策過程,第三節(jié)決策方法,定性的決策方法,定量的決策方法,第三節(jié)決策方法,定性的決策方法,德爾菲法,頭腦風(fēng)暴法,Brainstorming:頭腦風(fēng)暴法主要是吸收專家積極的創(chuàng)造思維活動(dòng)。目的主要在于創(chuàng)造一種自由奔放思考的環(huán)境，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。,漸進(jìn)決策法,當(dāng)決策者面臨復(fù)雜、不確定性問題時(shí)，可在眾多的途徑中選擇一條路，慢慢地向希望目標(biāo)逼近。,第三節(jié)決策方法,確定型決策方法,固定成本是在一定時(shí)期內(nèi)，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)銷量變化時(shí)其總額保持不變的成本。如折舊費(fèi)、利息支出、租賃費(fèi)等。,變動(dòng)成本是指隨著產(chǎn)銷量的變化而變化的費(fèi)用。如原材料消耗的費(fèi)用。,生產(chǎn)成本,盈虧平衡分析法,第三節(jié)決策方法,確定型決策方法,固定成本是在一定時(shí)期類，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)銷量變化時(shí)其總額保持不變的成本。如折舊費(fèi)、利息支出、租賃費(fèi)等。,變動(dòng)成本是指隨著產(chǎn)銷量的變化而變化的費(fèi)用。如原材料消耗的費(fèi)用。,生產(chǎn)成本,盈虧平衡分析法,虧損區(qū),盈利區(qū),第三節(jié)決策方法,確定型決策方法,例，某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，根據(jù)成本分解，A產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為10元，固定成本總額為20，000元，市場上A產(chǎn)品每件的銷售價(jià)格為15元。要求預(yù)測該產(chǎn)品的保本銷售量和保本銷售額。,第三節(jié)決策方法,例2，某廠主要產(chǎn)品的生產(chǎn)目前手工勞動(dòng)所占比重較大，效率很低，產(chǎn)量不能適應(yīng)市場要求。由于這種產(chǎn)品在市場上頗受歡迎，企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行技術(shù)改造，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。原來手工生產(chǎn)為主時(shí)，全年固定費(fèi)用5萬元，單位變動(dòng)費(fèi)用為150元，每件產(chǎn)品的銷售價(jià)格為175元。進(jìn)行技術(shù)改造時(shí)，企業(yè)可采用兩種方案：一是增購若干臺半自動(dòng)設(shè)備，每年固定費(fèi)用增加到40萬元，單位變動(dòng)費(fèi)用則可降至75元；另一個(gè)是采取自動(dòng)化程度較高的流水生產(chǎn)線，每年固定費(fèi)用增加到80萬元，單件變動(dòng)費(fèi)用可降至30元。該企業(yè)應(yīng)作出何種選擇？,第三節(jié)決策方法,2000,4000,5517,1.期望值法期望值就是在不同自然狀態(tài)下的加權(quán)平均值，即方案的期望值是各個(gè)方案發(fā)生的概率乘該方案發(fā)生的收益值之和。E(S)=PSP概率S收益值,第三節(jié)決策方法,風(fēng)險(xiǎn)型決策方法,第三節(jié)決策方法,E(S1)=500.3+400.5+300.2=41E(S2)=800.3+600.5+100.2=56E(S3)=1200.3+800.5+(-20)0.2=72,56,41,72,第三節(jié)決策方法,風(fēng)險(xiǎn)型決策方法,2.決策樹法（DecisionTrees),表示決策點(diǎn)，由此引出的兩條直線叫方案分枝，表示決策時(shí)可采取的不同方案。,表示狀態(tài)點(diǎn)，表示方案在未來執(zhí)行時(shí)可能遇到的幾種不同結(jié)果,表示結(jié)果節(jié)點(diǎn)，它旁邊的數(shù)字是每一方案在相應(yīng)狀態(tài)下的效益值。,第三節(jié)決策方法,41,72,31,42,步驟：,1.繪出決策樹圖,2.計(jì)算各方案的期望值,計(jì)算各概率分枝的期望值，用方案在各自然狀態(tài)下的收益值去分別乘以各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。,將各概率分枝的期望收益值相加，并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上。,考慮到各方案所需的投資，比較不同方案的期望收益值。,剪去期望收益值較小的方案分枝，將保留下來的方案作為被選實(shí)施方案。,36,56,例，若生產(chǎn)某種新產(chǎn)品有兩個(gè)方案，一是建設(shè)較大的廠，需投資300萬元，建成后如銷路好，每年可得利潤100萬元，如銷路差，每年要虧損20萬元；另一個(gè)是建較小的廠，需投資180萬元，建成后銷路好，每年可得利潤40萬元，銷路差，每年可得利潤30萬元。兩個(gè)工廠的使用期都是十年。根據(jù)情報(bào)和市場預(yù)測，這種產(chǎn)品在今后十年內(nèi)銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3。問該采用何種方案？,第三節(jié)決策方法,第三節(jié)決策方法,例，如果在上例中對小工廠的建立再考慮另一個(gè)方案：即若建小工廠需投資180萬元，建成后，先試銷三年，銷路差，每年可得利潤30萬元；銷路好，每年可得利潤40萬元，如果銷路好決定是否再擴(kuò)建，若擴(kuò)建需投資100萬元，擴(kuò)建后可使用七年，后七年每年盈利增至95萬元。在這種情況下又應(yīng)如何決策？,第三節(jié)決策方法,569.5,389.5,565,第三節(jié)決策方法,例3，某工廠準(zhǔn)備大批生產(chǎn)某一新產(chǎn)品，估計(jì)銷路好的概率為0.7。銷路好時(shí)可盈利120萬元，如銷路差要損失15萬元。為了獲取更多情報(bào)，擬先建一個(gè)小型實(shí)驗(yàn)廠，生產(chǎn)后試銷。估計(jì)試銷時(shí)銷路好的概率為0.8，以后大批生產(chǎn)時(shí)銷路好的概率為0.85；如試銷時(shí)銷路差，到大批生產(chǎn)時(shí)銷路好的概率為0.1，建設(shè)這座小型工廠的投資費(fèi)為4.5萬元，問是否值得建造小型實(shí)驗(yàn)廠？,第三節(jié)決策方法,75.3,99.75,2,1,大批生產(chǎn),建實(shí)驗(yàn)廠,銷路好=0.7,銷路差=0.3,銷路好=0.8,銷路差=0.2,120,-15,79.5,0,99.75,-1.5,例4，設(shè)某工程的施工費(fèi)用與工程的完工時(shí)間有關(guān)。如按時(shí)完工，施工單位可收入5萬元，若工程拖延，則損失1萬元。假如工程完工時(shí)間主要取決于天氣，天氣好可按時(shí)完工，天氣不好工程就要拖延，也可暫時(shí)不施工，但要損失2千元。根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，在計(jì)劃工期內(nèi)天氣好的可能性為30%，天氣不好的可能性為70%?，F(xiàn)在為了掌握天氣情況，施工單位向氣象站索取了相應(yīng)施工期內(nèi)較長期的天氣預(yù)報(bào)資料。施工期內(nèi)氣象站預(yù)報(bào)天氣好的概率為0.31，預(yù)報(bào)天氣不好的概率為0.69；預(yù)報(bào)天氣好而天氣確實(shí)好的概率為0.77，預(yù)報(bào)天氣好而天氣不好的概率為0.23；預(yù)報(bào)天氣不好而天氣確實(shí)不好的概率為0.91，預(yù)報(bào)天氣不好而天氣好的概率為0.09；問上述情況施工單位該如何決策？,第三節(jié)決策方法,第三節(jié)決策方法,9.8,36.2,1,單憑經(jīng)驗(yàn),依靠氣象站的預(yù)報(bào),預(yù)報(bào)天氣好0.31,預(yù)報(bào)天氣差0.69,8,-2,36.2,3,1.0,施工,不施工,-2,8,-2,-2,-4.6,-2,不確定型決策方法,悲觀法,其選擇過程是：首先從每一個(gè)方案中選擇一個(gè)最小的，然后再從這些最小的收益值所代表的方案中選擇一個(gè)收益值最大的方案為備選方案，即小中取大。,第三節(jié)決策方法,第三節(jié)決策方法,例，設(shè)某產(chǎn)品在市場上可能遇到三種情況，即暢銷、一般、滯銷，我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案，即大批生產(chǎn)，中批生產(chǎn)，小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問該采用何種方案？,30,10,-20,30,不確定型決策方法,樂觀法,第三節(jié)決策方法,是從各種自然狀態(tài)下各方案的最大收益值中，選取最的大收益值中的最大值所相應(yīng)的方案為決策方案。這種方案也稱“大中取大”法。,第三節(jié)決策方法,例，設(shè)某產(chǎn)品在市場上可能遇到三種情況，即暢銷、一般、滯銷，我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案，即大批生產(chǎn)，中批生產(chǎn)，小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問該采用何種方案？,50,80,120,120,不確定型決策方法,折衷法,第三節(jié)決策方法,在決策時(shí)，先要求決策者根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的分析和經(jīng)驗(yàn)判斷的辦法確定一個(gè)樂觀系數(shù)，用表示；悲觀系數(shù)為1-。,折衷收益值=（最大收益值）+（1-）（最小收益值）,第三節(jié)決策方法,例，設(shè)某產(chǎn)品在市場上可能遇到三種情況，即暢銷、一般、滯銷，我們可以采用三種不同的生產(chǎn)方案，即大批生產(chǎn)，中批生產(chǎn)，小批生產(chǎn)。它們不同的組合產(chǎn)生的不同經(jīng)濟(jì)效益如表所示。試問該采用何種方案？,42,52,64,64,不確定型決策方法,懊悔法,第三節(jié)決策方法,在決策時(shí)，以機(jī)會(huì)損失大小為判別方案優(yōu)劣的依據(jù)。所謂機(jī)會(huì)損失就是懊悔值。,第三節(jié)決策方法,機(jī)會(huì)損失=收益機(jī)會(huì)成本,機(jī)會(huì)成本：是指如果一項(xiàng)資源能用于甲用途，又能用于乙用途（由于資源的稀缺性，如果用于甲用途，就必須放棄其他用途），那么資源用于甲用途的機(jī)會(huì)成本，就是資源用于次好的、被放棄的其他用途本來可以得到的凈收入。,確定各自然狀態(tài)下的最大收益值,第三節(jié)決策方法,用各自然狀態(tài)下的最大收益值減去該狀態(tài)下不同方案的收益值得到遺憾值，列出遺憾矩陣,從遺憾矩陣中選出每一方案的最大遺憾值,第三節(jié)決策方法,從最大遺憾值中選出一個(gè)最小的,本章小結(jié),1決策就是從眾多的備選方案中選擇最優(yōu)方案，并付諸實(shí)施的過程?！肮芾砭褪菦Q策”。隨著科技日新月異的發(fā)展，決策除具備準(zhǔn)確化和高速化要求外，還表現(xiàn)出更多的時(shí)代特征。2科學(xué)決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。整個(gè)決策制定過程可被劃分為六個(gè)階段。對于每一個(gè)決策目標(biāo)來講，幾乎總是會(huì)有備選方案，通常還是多種選擇，決策者可以采用定量或定性的因素來評估各備選方案。3決策從不同的角度可劃分為不同的類型系列。常規(guī)決策與非常規(guī)決策；確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策。此外還有個(gè)人決策與群體決策。,本章小結(jié),4當(dāng)前，常用的決策方法可分為兩大類：定性決策方法和定量的決策技術(shù)。5定性決策方法主要包括：德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法和漸進(jìn)式?jīng)Q策法6定量決策技術(shù)針對確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策及非