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文檔簡(jiǎn)介
1、旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)方案近些年來,我國(guó)旅游行業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展的商務(wù)活動(dòng)得到了快速的發(fā)展,越來越多的旅游景點(diǎn)、旅行社、飯店都加入到電子商務(wù)的行列,高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。為滿足企業(yè)對(duì)旅游類電子商務(wù)和營(yíng)銷人才的需求,旅游類院校陸續(xù)開設(shè)了旅游類電子商務(wù)和營(yíng)銷專業(yè)。這類專業(yè)的主干課程應(yīng)具有很強(qiáng)的可操作性,使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐相結(jié)合, 為了讓學(xué)生了解在旅游電子商務(wù)內(nèi)部的信息流、資金流和游客流等的運(yùn)作過程,掌握旅游電子商務(wù)基本理論知識(shí)和實(shí)踐能力,從根本上解決教學(xué)中理論和實(shí)踐的相脫節(jié),改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中的紙上談兵,迫切需要建立一個(gè)旅游電子商務(wù)教學(xué)模擬環(huán)境,利用實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),模擬旅游電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)行
2、環(huán)境。 一、旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷的教學(xué)模式 從宏觀上講,通過電子和網(wǎng)絡(luò)形式實(shí)行的旅游產(chǎn)品交易和商貿(mào)活動(dòng)都屬于旅游電子商務(wù),因此衍生出很多種旅游電子商務(wù)模式,可以采用傳統(tǒng)技術(shù)的,亦可是采用以internet技術(shù)為主的;既有面向旅游者的(btoc),又有面向旅游企業(yè)對(duì)象的(btob)。通常作為一名旅游者訪問旅游網(wǎng)站,所能見到的信息是很有限的,對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)處理也只限于預(yù)訂和支付,這種旅游電子商務(wù)模式不能適合教學(xué)內(nèi)容的需要。 從應(yīng)用層次上看,旅游電子商務(wù)應(yīng)是旅游信息的整合,它代表了旅游產(chǎn)品的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的信息管理,也是企業(yè)內(nèi)部管理信息和外部信息的結(jié)合,業(yè)務(wù)流程重組的外部表現(xiàn)形式。這種模式的旅游電子商務(wù)具
3、有很大應(yīng)用空間和內(nèi)涵,是教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)所應(yīng)采取的模式。透過這種模式,讓學(xué)生了解旅游電子商務(wù)是如何處理旅游者的信息,根據(jù)該信息如何對(duì)旅游產(chǎn)品管理,從而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的管理。二、旅游商子電務(wù)與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的基本要求 旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)所需的資源以教學(xué)軟件為主,同時(shí)應(yīng)配備能夠支持這些教學(xué)軟件正常使用的硬件設(shè)備和其他輔助設(shè)施。這類軟件應(yīng)滿足以下基本要求:1.數(shù)據(jù)獨(dú)立性。在教學(xué)軟件中,首先要解決的是學(xué)生數(shù)據(jù)的獨(dú)立存取的問題,將每個(gè)學(xué)生完成的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)同其他同學(xué)隔離開來。 2.操作規(guī)程化。商品化軟件的用戶對(duì)發(fā)生在周圍的業(yè)務(wù)了如指掌,對(duì)軟件的使用流程也能融會(huì)貫通,但是教學(xué)系統(tǒng)的對(duì)象對(duì)于業(yè)務(wù)處理
4、流程一無所知,如果沒有嚴(yán)格的流程約束,有些學(xué)生會(huì)不按照指定的流程操作,這將對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,所以,制定操作規(guī)程,強(qiáng)制要求學(xué)生按流程操作,完成指定的所有任務(wù)。 3.處理過程化。實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過程應(yīng)分解成一系列步驟,如旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)調(diào)等。在教學(xué)中要對(duì)學(xué)生灌輸過程化概念,按處理步驟的先后順序一項(xiàng)一項(xiàng)逐次完成。 4.角色交換性。為了讓一個(gè)學(xué)生完成所有環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn),根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需要?jiǎng)t更換成不同的角色,這種角色的不確定性是實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)軟件普遍的特征。 5.協(xié)作性。通過旅游電子商務(wù)整合旅游產(chǎn)品的價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈,是多個(gè)企業(yè)和行業(yè)相互合作的結(jié)果,需要在多種資源間進(jìn)行協(xié)調(diào)。讓同學(xué)以分組形式,在組內(nèi)實(shí)
5、行資源共享,利用其他同學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果,相互配合和協(xié)作,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作溝通能力。 6.可教學(xué)性。旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)模很大,有很多功能,通過教學(xué)發(fā)現(xiàn),并不是越全面越好,因?yàn)榻虒W(xué)環(huán)節(jié)的課時(shí)數(shù)有限,不能安排過多的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,因此應(yīng)合理設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能,使學(xué)生在有限教學(xué)時(shí)數(shù)中掌握旅游電子商務(wù)的運(yùn)作模式和一般規(guī)律。 7.可監(jiān)督性。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行管理,檢查實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度,教學(xué)軟件應(yīng)對(duì)學(xué)生的操作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)提供一定和有限的維護(hù)工作,以便對(duì)學(xué)生督導(dǎo)。學(xué)生也能夠隨時(shí)看到自己操作的結(jié)果,即可視可控。 三、實(shí)訓(xùn)中心的教學(xué)內(nèi)容 旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程來
6、編排,使學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)掌握開展旅游電子商務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)的基本技能。現(xiàn)以旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)操作來說明實(shí)訓(xùn)中心的教學(xué)內(nèi)容。旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件按照旅游業(yè)務(wù)的處理過程以旅行社的業(yè)務(wù)流程為主模擬旅游者從預(yù)訂到成團(tuán)旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)上數(shù)據(jù)處理工作,融合外部游客和內(nèi)部管理的信息處理,本系統(tǒng)的主要功能都是圍繞這個(gè)目標(biāo)組成的,構(gòu)成系統(tǒng)的第一條主線。系統(tǒng)的第二條線是以線路設(shè)計(jì)為主,作為旅游公司的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)過程中整合其他服務(wù)產(chǎn)品,借此形成旅游產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈。系統(tǒng)的第三條線是旅游企業(yè)之間的應(yīng)收/應(yīng)付款的管理,伴隨旅游產(chǎn)品價(jià)值的形成,在旅行社、飯店、交通公司、景點(diǎn)等會(huì)出現(xiàn)應(yīng)收/應(yīng)付賬款,系統(tǒng)對(duì)此給出
7、相應(yīng)的管理和處理功能。 按照這種模式,本系統(tǒng)將交易過程分解為交易前、交易中和交易后三個(gè)過程,討論如下: 1.交易前過程。該部分主要為旅游產(chǎn)品和旅游做前期的準(zhǔn)備工作,包括如下功能:線路設(shè)計(jì)。分為概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和費(fèi)用設(shè)計(jì)。購(gòu)買旅游產(chǎn)品。該旅游產(chǎn)品屬于其他公司(旅行社)設(shè)計(jì)的,可以采取購(gòu)買方式,然后整合成為本公司的旅游產(chǎn)品。詢價(jià)處理。組團(tuán)社開發(fā)一個(gè)旅游產(chǎn)品,將部分旅游接待工作交當(dāng)?shù)芈眯猩纾ǖ亟由纾?,?shí)際上就是購(gòu)買地接社的服務(wù)。有的組團(tuán)社事先會(huì)給地接社一個(gè)指導(dǎo)價(jià),稱為發(fā)盤,要求地接社根據(jù)組團(tuán)社設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際測(cè)算并給出報(bào)價(jià),稱為還盤,最終確定雙方都能接受的價(jià)格。組合旅游產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)
8、旅行社具有很多的旅游產(chǎn)品時(shí),在設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品時(shí),可以將現(xiàn)有產(chǎn)品作為其資源,即在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有產(chǎn)品信息,進(jìn)行組合,快速形成新的旅游產(chǎn)品,縮短了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期。這個(gè)功能對(duì)于旅行社的產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有很大的實(shí)際意義和使用價(jià)值。資源信息管理。建立和旅游相關(guān)的單位信息記錄,包括旅行社、飯店、景點(diǎn)、大小交通公司和購(gòu)物點(diǎn)等等。與飯店訂房協(xié)議。包括傳送和回復(fù)信息的反復(fù)過程。人力資源管理。企業(yè)內(nèi)外的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和外聯(lián)人員等個(gè)人信息的管理。 2.交易中過程。系統(tǒng)以旅行社為主,交易過程從旅游者預(yù)訂旅游產(chǎn)品開始,到出團(tuán)計(jì)調(diào)工作結(jié)束,這期間是旅游活動(dòng)的實(shí)施,利用交易前中提供的大量的信息。這部分設(shè)計(jì)了個(gè)人和旅行社兩
9、個(gè)板塊:個(gè)人。包括個(gè)人預(yù)訂、個(gè)人支付等。旅行社。在接受預(yù)訂信息之后啟動(dòng)交易處理周期,包括對(duì)預(yù)訂單和預(yù)訂金處理,回復(fù)、組團(tuán)、計(jì)調(diào)工作。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的計(jì)調(diào)工作包括安排、落實(shí)、完成等環(huán)節(jié)。最后生成旅游計(jì)劃書。至此,可認(rèn)為正式出團(tuán)旅游。 3.交易后過程。旅游者的旅游活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,但是旅游過程中發(fā)生的信息的處理并沒有結(jié)束,主要是在交易中出現(xiàn)在旅游企業(yè)間的資金結(jié)轉(zhuǎn),其中包括:旅游者滿意程度信息反饋。旅行社和飯店的應(yīng)收應(yīng)付賬款記賬處理。通過銀行轉(zhuǎn)付應(yīng)付賬款。收方接受銀行對(duì)賬單沖銷應(yīng)收賬款處理。 在實(shí)際的旅游電子商務(wù)中還應(yīng)當(dāng)包括旅游中意外事件的處理、責(zé)任認(rèn)定、違約行為的理賠。旅游結(jié)束之后,還應(yīng)當(dāng)包括客戶關(guān)系管理、
10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等信息處理環(huán)節(jié)等內(nèi)容。 與旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容類似,旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心還包括以下三大類教學(xué)內(nèi)容:1、 旅游類信息平臺(tái)(網(wǎng)站)的建設(shè)與維護(hù)2、 旅游產(chǎn)品的開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)推廣3、 旅游網(wǎng)站的在線客戶服務(wù)4、 旅游網(wǎng)站資源的整合和營(yíng)銷策劃四、旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)項(xiàng)目總表序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱實(shí)訓(xùn)室功能數(shù)量(個(gè))預(yù)算金額(萬元)1旅游電子商務(wù)與營(yíng)銷模擬軟件實(shí)訓(xùn)室1、 旅行社業(yè)務(wù)電子商務(wù)軟件訓(xùn)練2、 酒店業(yè)務(wù)電子商務(wù)軟件訓(xùn)練3、 旅游營(yíng)銷模擬平臺(tái)訓(xùn)練4、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查實(shí)訓(xùn)5、 客戶管理實(shí)訓(xùn)150.932旅游電子電務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作室1、 旅游網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)技能訓(xùn)練2、 旅游網(wǎng)站客服
11、訓(xùn)練1.13.433旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室1、 旅游網(wǎng)站資源整合與營(yíng)銷策劃2、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能訓(xùn)練3、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練137.334多功能教室1、 現(xiàn)代開放式分組教學(xué)37.013=21.03合計(jì)6122.72五、各實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案1、旅游電子電務(wù)與營(yíng)銷模擬軟件實(shí)訓(xùn)室模擬軟件實(shí)訓(xùn)室從旅游電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)各個(gè)方面為學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)提供全面的解決方案,方案涉及市場(chǎng)調(diào)查、輔導(dǎo)課程、營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷策略演練等、幫助學(xué)生解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)各種問題,為學(xué)生實(shí)踐和就業(yè)提供基礎(chǔ)。在本實(shí)訓(xùn)室的平臺(tái)上,可以模擬旅游網(wǎng)站環(huán)境、旅游業(yè)務(wù)流程、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景仿真設(shè)計(jì),對(duì)畢業(yè)生就業(yè)較多的
12、商務(wù)網(wǎng)站客服、電話營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、渠道銷售等崗位針對(duì)性的崗位技能訓(xùn)練。1) 主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目一 4p營(yíng)銷技能運(yùn)用項(xiàng)目二 產(chǎn)品銷售模式的組合訓(xùn)練項(xiàng)目三 旅行社電子商務(wù)業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練項(xiàng)目四 酒店電子商務(wù)業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練項(xiàng)目五 旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與實(shí)施項(xiàng)目六 調(diào)查資料整理與分析項(xiàng)目七 旅游項(xiàng)目調(diào)查訓(xùn)練項(xiàng)目八 旅游企業(yè)客戶管理訓(xùn)練項(xiàng)目九 總結(jié)與營(yíng)銷業(yè)績(jī)分析2) 實(shí)訓(xùn)室概算項(xiàng)目名稱數(shù)量概算額(元)一、專業(yè)軟件市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)軟件1套68000市場(chǎng)調(diào)查與客戶管理軟件1套78000旅行社電子商務(wù)教學(xué)軟件1套80000酒店管理電子商務(wù)教學(xué)軟件1套80000二、硬件海爾觸摸屏電視(教學(xué)用)1件10000可移動(dòng)教學(xué)白
13、板1塊300四工位工作臺(tái)(含工作椅)12套200012=24000電腦終端48臺(tái)300048=144000服務(wù)器1臺(tái)10000三、裝修1、天花吊頂8080100=8000元2、強(qiáng)弱電布線1項(xiàng)2000元3、其他項(xiàng)(估)1項(xiàng)5000元合計(jì)5093002、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)站是開展旅游電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺(tái),網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)是電子商務(wù)基層工作人員必須掌握的基本技能。網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室設(shè)置仿真的網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)部門的工作環(huán)境,用于培訓(xùn)學(xué)生網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方面的基本技能,為學(xué)生自主建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站提供基本條件,同時(shí),也是網(wǎng)絡(luò)公司在校內(nèi)設(shè)置校企合作工作站的備選場(chǎng)所。1) 主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目一 photosh
14、op技能培訓(xùn)項(xiàng)目二 網(wǎng)門設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁制作技能培訓(xùn)項(xiàng)目三 網(wǎng)站維護(hù)與更新技巧培訓(xùn)項(xiàng)目四 access數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)項(xiàng)目五 flash實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 旅游網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)項(xiàng)目七 旅游網(wǎng)站的在線客戶服務(wù)訓(xùn)練項(xiàng)目八 校企合作的商業(yè)化網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)2) 實(shí)訓(xùn)室概算項(xiàng)目名稱數(shù)量概算額(元)一、專業(yè)軟件相關(guān)專業(yè)軟件(photoshop、dreamweaver、access等)各1套目前免費(fèi)二、硬件海爾觸摸屏電視(教學(xué)用)1件10000可移動(dòng)教學(xué)白板1塊300四工位工作臺(tái)(含工作椅)12套200012=24000電腦終端24臺(tái)300024=72000服務(wù)器1臺(tái)10000文件柜6組6500=3000三、裝修1、天花吊頂8
15、080100=80002、強(qiáng)弱電布線1項(xiàng)20004、其他項(xiàng)(估)1項(xiàng)5000合計(jì)134300特殊要求:為便于網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)室開展網(wǎng)站的建設(shè)工作,需要學(xué)校提供公共ip地址一個(gè)(目前學(xué)校有十個(gè),由現(xiàn)代教育中心管理)。3、網(wǎng)絡(luò)(旅游)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室(本實(shí)訓(xùn)室尚處于前期論證階段)本實(shí)訓(xùn)室為學(xué)生訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)和必備技能提供實(shí)訓(xùn)條件。包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本知識(shí)的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)鍛煉等。網(wǎng)絡(luò)(旅游)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室可作為校企合作開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的平臺(tái)。1)主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目一 旅游網(wǎng)站推廣實(shí)訓(xùn)(搜索引擎、博客營(yíng)銷、rss營(yíng)銷、網(wǎng)站資源互換、許可email營(yíng)銷等)項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)訓(xùn)(網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
16、問卷的設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)、調(diào)研實(shí)施、調(diào)研報(bào)告等)項(xiàng)目三 旅游網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)訓(xùn)(網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、制作,網(wǎng)絡(luò)廣告投放及渠道,廣告效果的監(jiān)控)項(xiàng)目四 旅游網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)實(shí)訓(xùn)(在線商務(wù)談判、在線客服與堆銷技巧實(shí)訓(xùn))項(xiàng)目五 旅游網(wǎng)絡(luò)資源的整合與營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)2)實(shí)訓(xùn)室概算項(xiàng)目名稱數(shù)量概算額(元)一、專業(yè)軟件相關(guān)專業(yè)軟件(photoshop、dreamweaver、access等)各1套目前免費(fèi)旅游服務(wù)企業(yè)客戶管理軟件1套80000二、硬件海爾觸摸屏電視(教學(xué)用)1件10000可移動(dòng)教學(xué)白板1塊300四工位工作臺(tái)(含工作椅)12套200012=24000電腦終端48臺(tái)300048=144000服務(wù)器1臺(tái)10000
17、文件柜6組6500=3000三、裝修1、天花吊頂8080100=80002、強(qiáng)弱電布線1項(xiàng)20004、其他項(xiàng)(估)1項(xiàng)5000合計(jì)3733004、多功能教室多功能教室主要是為了滿足現(xiàn)代高職教育教學(xué)手段、教學(xué)方法和技術(shù)不斷革新的需要。多功能教室要求擺脫傳統(tǒng)的講授式的課堂布局:取消講臺(tái),拉近學(xué)生與教師的距離;取消黑板,用可移動(dòng)式白板替代,便利于不同形式的課堂活動(dòng)的需要,同時(shí)減少粉塵對(duì)師生健康的影響;采用可活動(dòng)的桌椅,利于學(xué)生采取分組討論、圓桌會(huì)議、對(duì)臺(tái)辯論等多種形式的學(xué)習(xí)方式;控制生均教室面積的比例,不小于2/生(即100教室,學(xué)生數(shù)量不多于40人),為各類教學(xué)活動(dòng)留足空間;改進(jìn)教室的采光和吸聲條件,減少教室間的相互干擾;增加觸摸電子屏教板,并接入互聯(lián)網(wǎng),有條件的話,引入無線互聯(lián)網(wǎng),擴(kuò)大教學(xué)的信息量;配置嵌地式電源接口和網(wǎng)絡(luò)接口,用于筆記本電腦的靈活使用。多功能教室是促進(jìn)我院教學(xué)改革推進(jìn)的重要的物質(zhì)條件。1、主要用途項(xiàng)目一 分組討論式教學(xué)項(xiàng)目二 課堂辯論項(xiàng)目三 模
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