網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書范文

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書范文引導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部 分，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián) 網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書一一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精 英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓 勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù) 的更大范圍的擴張。伴隨著對外資投資自由度的進一步放 寬，900家國有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實體， 大量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，將會滿足電子商務(wù)交換不斷擴大的需 求。廣大傳統(tǒng)

2、企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動，已經(jīng)群體性的 殺上了網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場，政府采購潮的興起和跨國采購集 團的進入，已經(jīng)匯成了拉動信息需求的一種力量。少數(shù)富裕 起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對網(wǎng)上商務(wù)信息的 強烈需求?？傮w網(wǎng)上客戶規(guī)模201*年上半年，我國網(wǎng)上客戶繼續(xù)保 持增長態(tài)勢，截至201*年6月，總體網(wǎng)上客戶規(guī)模達到4、 2億，突破了 4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián) 網(wǎng)普及率攀升至31、8%,較2009年底提高2. 9個百分點。2、經(jīng)濟環(huán)境分析隨著經(jīng)濟的高速增長，中國國民經(jīng)濟福利和社會進步狀 況得到了極大的改善。從總體看，201*年國民經(jīng)濟仍將保持 較快增長，全年國內(nèi)生產(chǎn)總值

3、397983億元，比上年增長10、 3%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值40497億元，增長4、3%；第二 產(chǎn)業(yè)增加值186481億元，增長12、2%；第三產(chǎn)業(yè)增加值 171005億元，增長9、5%o第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值 的比重為10、2%,第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46、8%,第三產(chǎn) 業(yè)增加值比重為43、0%0經(jīng)濟效益已顯著提高。3. 人口 201*年第六次全國人口普查數(shù)據(jù)，全國人口未超13、4億。我國大陸男性為686852572人，女性為652872280人。男女性別比例為105、20： 100,而上一次人口普查男女性比例為106、74： 100o近十年年均增長率0、57%；兩次人口普查間我國城鎮(zhèn)

4、人口增加2億多。各年齡段占人口比例0-14 歲占 16、60%, 15-59 歲占 70.14%, 60 歲以上占 13、26%, 65歲以上占8、87%o二、企業(yè)分析1、產(chǎn)品分析卡薩是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化 妝品、鞋、包包等各類女性用品。2、女裝業(yè)的發(fā)展毫無疑問，女子服裝占據(jù)了整個服裝市場的大部分，女 裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個重要的賣點。一般來說，女裝店的發(fā)展趨勢大致可分兩種方向。一種 是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服 的所有時裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代 表，限定于女士服裝某一

5、商品群的專賣店，這種店中的女服 裝比較單一，顧客層呈現(xiàn)斷面。以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚 至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種 各樣的商品，這實際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女 服裝多樣化、個性化的特點日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、 女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的 多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是； 另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件 如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重 要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。在以前女裝店的對象目標以職業(yè)婦女、年輕女子為主， 主要年齡層次為20歲到30歲左

6、右，但當今社會，時裝已經(jīng) 不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時裝的時 代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場發(fā)展空 間也很大。因此我們把0.卡薩定位為一個盡量能夠滿足各年 齡階層的女性服裝購物網(wǎng)。三、域名選擇域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個企 業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個標識而已，域名在很大程度 上也是重要的營銷資源，需要慎重對待域名注冊。而在域名 選擇上我們主要從這六個方面考慮。（1）短?。?）容易記 憶（3）不容易與其它域名混淆（4）不容易拼寫錯誤（5） 與公司名稱、商標或核心業(yè)務(wù)相關(guān)（6）盡量避免文化沖突 通過對上面6個方面的考慮最終我們把域名定為“ xx

7、xxxxxxxxxx ”。四、網(wǎng)站規(guī)劃1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析201*年7月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）在 京發(fā)布了第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告（以下 簡稱報告）。報告顯示，截至201*年6月底，我國網(wǎng) 上客戶規(guī)模達4、2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31、 8%0手機網(wǎng)上客戶成為拉動中國總體網(wǎng)上客戶規(guī)模攀升的主 要動力，半年內(nèi)新增4334萬，達到2、77億人，增幅為18、 6%o值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國網(wǎng)絡(luò) 購物用戶達到1、4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半 年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。2、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位%1 .模式

8、定位b2c針對網(wǎng)站的實際情況，0卡薩能夠在價格競爭上取得優(yōu) 勢，是因為我們采取了差異化渠道一一直銷的策略。既然我 們采取的是直銷的策略，直接面對的是廣大的消費者，并且 我們網(wǎng)站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業(yè)服裝知 識、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致, 于是模式定位為b2co%1 .內(nèi)容定位一一提供服裝在線銷售以及服裝資訊建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場需求開始，現(xiàn)階段 網(wǎng)上客戶上網(wǎng)的目的是獲取信息占和休閑娛樂占。網(wǎng)絡(luò)營銷 就是靠網(wǎng)站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務(wù)而建 立一種形象、一種關(guān)系。(1) 提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎 合女性各個年齡階層的。

9、并且定期提供最新的服裝、首飾等 資訊，我們還會在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目， 令網(wǎng)站更具資訊性。(2) 個性化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出， 就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個性化服務(wù)，因為 現(xiàn)在是強調(diào)個性化的年代，而且通過個性化服務(wù)，可以與消 費者之間建立穩(wěn)定、長久的關(guān)系。而且，這一項個性化服務(wù) 也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點之一。3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案%1 網(wǎng)絡(luò)安全a. 加密技術(shù)加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性， 防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站 中，有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數(shù)據(jù) 被盜取，尤其是數(shù)據(jù)庫中的資料，我們應(yīng)有好的加

10、密技術(shù)， 把這些數(shù)據(jù)安全地保密。b. 防火墻放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障，簡化了內(nèi)網(wǎng)的安全 管理，是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻亦通過包過濾，可以 在其上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略，去控制通過它的通信流；通過網(wǎng) 絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)網(wǎng)的保密性； 實現(xiàn)審計和報警機制；還有許多的功能，如虛擬專用網(wǎng)、代 理、統(tǒng)計、計費、遠程管理和一些特定功能，最主要是能阻 止被授權(quán)的訪問。在設(shè)計網(wǎng)站時，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰 保護客戶資料外，還要設(shè)計防火墻，防止外來因素入侵內(nèi)部 數(shù)據(jù)庫，使資料的保密多了一道屏障。%1 售后服務(wù)a. 退換：由于我們是在線銷售網(wǎng)站，所以我們的貨物 大部分都是用郵遞

11、的方式寄給客戶的，因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收 到的貨物出錯并且該錯誤是我們造成的，我們網(wǎng)站是包退換 的。氏傾聽：由專門的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽顧 客的投訴。c. 跟蹤：通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購買產(chǎn) 品后的滿意程度以及對我們網(wǎng)站的建議。4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，而一般企業(yè)網(wǎng)站 應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上 定單等基本內(nèi)容。%1 公司簡介和產(chǎn)品介紹0.卡薩是建立于2008年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營公司， 公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn) 業(yè)，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝 品、鞋、包包等各類女性用品。%1 價格

12、策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要 的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價格策略有：a. 網(wǎng)上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某 一樣商品集體購買人數(shù)達到6個人時，可以達到9折優(yōu)惠， 當達到10個人時，可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體 議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以 真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧 客。b. 會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到一定的數(shù) 量，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為vip會員，一旦 成為我們的vip會員，就可以在購買的時候享受折購優(yōu)惠。c. 靈活定價策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)都是女 性，所以在一些特

13、別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女 生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活 動來吸引更多的顧客%1 聯(lián)系方式公司地址：云南省昆明市龍泉路237號公司電話：xxxxxxxxxx公司傳真：xxxxxxxxxx公司 qq： xxxxxxxxxx%1 網(wǎng)上訂單客戶對網(wǎng)站提交訂單時，工作人員將把資料錄入crm管 理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名、地址、電話號碼，購買的產(chǎn)品類 型等。當倉庫處每天接到這些訂單的時候，都要以最快的時 間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi)，這樣既能保證客戶收到貨 物的時間，又能提高公司的運作效率。5、網(wǎng)站維護我們會請專門得公司定期為我們進行修護，以保證網(wǎng)站 能夠長期為廣大消費者提

14、供更新更快得服裝信息。五、網(wǎng)站推廣網(wǎng)站建成后，為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣，應(yīng)適當?shù)?進行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊、友情連 接、e-ma訂推廣、論壇bbs、微博營銷這五個方面推廣我 們的網(wǎng)站。%1 登陸搜索引擎搜索引擎注冊是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。用戶 經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達68、3%。而且從搜索 引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有 極強的針對性，他們是主動找上你的網(wǎng)站的，所以他們對商 業(yè)網(wǎng)站的價值也特別高。%1 bbs社區(qū)推廣達到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的 bbs上，因為其在線人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我 們可以通過以一

15、個普通網(wǎng)上客戶的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留 下公司網(wǎng)址，讓感興趣的人訪問或發(fā)布些軟性信息，信息內(nèi) 傳遞著我們網(wǎng)站的信息。%1 e-mail營銷推廣郵箱已成為每個網(wǎng)上客戶的通信工具，每當打開郵箱時 便會有幾間不熟悉的公司發(fā)e-mail給你，雖然許多網(wǎng)上客 戶由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入 郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產(chǎn)下印象，并且我 們會將郵件的標題寫得生動點，從而吸引顧客打開我們霓裳 坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。%1 友情連接在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時，我們主要依據(jù)與我們網(wǎng) 站相關(guān)的服裝信息或者時尚的資訊網(wǎng)站。%1 微博營銷如今微博越來越為人們所關(guān)注，隨著它的發(fā)展，

16、也出現(xiàn) 了微博營銷，我們可以在微博四大門戶上申請注冊宣傳我們 的產(chǎn)品。六、網(wǎng)站服務(wù)1、個性服務(wù)當今社會，人們對服裝的要求越來越高，這不但體現(xiàn)在 對服裝的面料上，還體現(xiàn)在對服裝款式的設(shè)計上，所以我們 公司的網(wǎng)站就為消費者提供一項特別的服務(wù)一一定制屬于 你的個性化服裝?，F(xiàn)在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數(shù)，你是否試過 在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子呢？ 但卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng) 站就可以幫你實現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個的工作坊，可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有 以下幾點：a. 客戶寄樣，提出生產(chǎn)要求明確你的生產(chǎn)要求，給出具體的生產(chǎn)參

17、一產(chǎn)品類型、色 種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。b. 預(yù)報單價，首次確認單價根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認產(chǎn)品單價，具體價 格要在出了樣品后確認。c. 制作樣品，根據(jù)要求出樣根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣，調(diào)整確認樣品的規(guī)格、型 號參數(shù)，進入生產(chǎn)分階段。d. 確認生產(chǎn)，正式投入生產(chǎn)確認以上生產(chǎn)因素，與此同時確認款項付齊后，工作坊 開始投入正式生產(chǎn)階段。e. 產(chǎn)品運輸，確認運輸方式你可以指定運輸方式和運輸公司，確認運輸周期和相關(guān) 事項。f. 售后服務(wù)，產(chǎn)品售后服務(wù)及時跟蹤服務(wù)，售后咨詢等相關(guān)服務(wù)2. 價格策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價格策略有:a.

18、 網(wǎng)上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某 一樣商品集體購買人數(shù)達到6個人時，可以達到9折優(yōu)惠， 當達到10個人時，可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體 議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以 真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧 客。b. 會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到一定的數(shù) 量，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為vip會員，一旦 成為我們的vip會員，就可以在購買的時候享受折購優(yōu)惠。c. 靈活定價策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)都是女 性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女 生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活 動來吸引

19、更多的顧客。網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書二現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力，為了應(yīng)對這些壓 力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很不錯的 選擇，影樓網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)策劃書。網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對各種網(wǎng) 站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是 一種省時省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投 放方式。不過在我投放廣告前，我還是會做好市場調(diào)查的:一、市場分析我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進行客戶的開發(fā)，以實 體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標客戶就分為兩 種，一種是網(wǎng)上客戶，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得 信息進行網(wǎng)上購物，具備這一

20、特征的結(jié)婚人群是我們的主要 目標客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)來進 行維護和開發(fā)。通過他們進行網(wǎng)上平臺的推廣活動，通過口 碑的形式實現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營 銷的特點，更具有針對性。主要目標客戶的特征：地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個xx省。學(xué)歷：大專和本科性別：男性和女性區(qū)分開。辦公位置：寫字樓。消費類型：感性消費為主，混合時尚消費。二、宗旨及商業(yè)模式宗 旨：實施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得 更多的客戶；我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時尚; 一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式；商業(yè)模式：btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā)

21、;網(wǎng)站和實體店面相結(jié)合。三、產(chǎn)品概述婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售, 服裝定做。四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)精確設(shè)定網(wǎng)站目標：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做 什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗 出售。我們設(shè)定的目標有實現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、 在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載 優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨 詢、客戶電話咨詢，工作計劃影樓網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)策劃書。五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的管理和績效考核六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測和評估七、營銷組合策略新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對網(wǎng)絡(luò)目標客戶的特點，在現(xiàn)有產(chǎn) 品基礎(chǔ)之上進行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對

22、競爭對手的 優(yōu)劣勢分析，有針對性的進行短期產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品的定價策略：針對網(wǎng)絡(luò)目標客戶的特點結(jié)合門面店 價格制定不同方式的定價策略。主要分為門面店價格、會員 價格、網(wǎng)上預(yù)約價格、節(jié)日促銷價格1、根據(jù)不同時間和節(jié)日進行促銷價格的制定，限定人數(shù)的價格優(yōu)惠活動。通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站 流量，通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機會。給予客戶不同多 樣的選擇。2、借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的 客戶，只要客戶在特定時間內(nèi)在網(wǎng)上進行預(yù)約的客戶給予打 折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉(zhuǎn)化率。3、對客戶進行會員制營銷，在網(wǎng)上進行注冊成為會員 享受折扣價格，以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資 料，方便進行客戶的定期開發(fā)。對會員進行級別的分類。不 同的會員給予不同的價格和增值服務(wù)。4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進行價格的制定，直接在 網(wǎng)上進行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢 后到門店的進行價格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店 的客戶進行不同的價格制定。多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過網(wǎng)站為主要的平臺結(jié)合 實體店面和