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1、東莞理工學(xué)院城市學(xué)院課程設(shè)計課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略管理課程設(shè)計論文名稱:院(系):專 業(yè):姓 名:指導(dǎo)教師:年 月曰公司概況 1 公司發(fā)展歷程 1 NIKE公司SWO分析2 NIKE公司 SWO矩陣分析3 優(yōu)勢 3 劣勢 3 機(jī)會 3 威脅 3 So 戰(zhàn)略 3 WO 戰(zhàn)略3 ST戰(zhàn)略4環(huán)境PEST分析4 社會環(huán)境 4 政治環(huán)境 4 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 4 技術(shù)4NIKE公司行業(yè)外部環(huán)境分析5NIKE公司內(nèi)部條件分析5NIKE公司內(nèi)部條件分析6公司戰(zhàn)略目標(biāo)公司未來發(fā)展思路公司綜合戰(zhàn)略分析 78公司概況:耐克起源于1962年,由菲爾耐特首創(chuàng),當(dāng)時命名為“藍(lán) 絲帶體育”,20世紀(jì) 70 年代正式更名為 Nike
2、。它初步超過阿迪 達(dá)斯在美國運動鞋業(yè)內(nèi)坐頭把交椅, 1980 年占據(jù)約 50的美國 市場份額。在短短的 10 年內(nèi)便一躍成為美國最大的鞋業(yè)公司, 建立起擁有自己品牌的運動商品王國。從那時起,耐克開始實 行積極進(jìn)取的市場活動,簽約頂級運動員,并創(chuàng)造了“只管去 做( Just Do It )”這一口號。將公司的所有人才、物力、財力等資源集中起來,集中投 入到產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷中去,培植公司的產(chǎn)品設(shè)計和市場營 銷能力?,F(xiàn)任耐克公司總裁馬克帕克介紹,耐克公司目前在 中國的擴(kuò)張速度達(dá)到了幾乎每天有一家耐克專賣店開張,超過 300 多個中國城市已經(jīng)擁有了耐克的專賣店,旗下的員工達(dá)到 了 2 萬人。發(fā)展歷程
3、:耐克公司發(fā)展歷程1972年NIKE公司正式成立。其前身是由現(xiàn)任 NIKE總裁菲爾 耐特以 及比爾 鮑爾曼教練投資的藍(lán)帶體育公司。 1973 年全美 2000 米到 10000 米跑記錄創(chuàng)造者佩里 方庭成為第一個 穿 NIKE 運動鞋的田徑運動員。 1978 年NIKE 國際公司正式成立。 NIKE 鞋開始進(jìn)入加拿大、澳大利 亞、歐洲和南美等海外市場。 1979 年第一款運用 NIKE 專利氣墊技術(shù)的 Thaiwind 跑步鞋誕生。 第 一條 NIKE 服裝生產(chǎn)線開始上馬。 1980 年NIKE 進(jìn)入中國, 在北京設(shè)立了第一個 NIKE 生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)代表處。之后, NIKE 秉承“ Local f
4、or Local ”( 在哪里,為哪里 ) 的觀念, 不僅將先進(jìn)技術(shù)引入中國, 而且全心致力于本地人才、 生產(chǎn)技術(shù)、銷售觀念的培養(yǎng),取之本地,用之本地,在中國取 得了飛速進(jìn)展。 1996 年正式在中國成立了全資子公司NIKE(蘇州)體育用品有限公司,總部設(shè)于上海, 并在北京、 廣州設(shè)立分公司 ( 香港也于 2002 年 1 月作為分公司并入中國區(qū) ) 。 2002 年 5 月NIKE 開始在全國范圍內(nèi)舉辦 NIKE 蝎斗 3 對 3 足球賽,數(shù)百 支青少年球隊在廣州、上海、北京三地分別角逐 14、16、18 歲三個級別的獎牌。 這是 NIKE 公司為中國青少年體育發(fā)展做出的又一盛舉。 2002
5、 年 7 月NIKE特邀被冠以“放客博士”之稱的NBA巨星文斯?卡特來京,卡特此行的目的是為了支持中國青少年籃球事業(yè),傳播放 客文化2002 年 8月 耐克將會贊助一批代表美國自由籃球文化的“街頭炫技籃球少年”來中國, 跟中國的同齡人切磋球技。2002年7月 NIKE特邀被冠以“放客博士”之稱的NBA巨星文斯?卡特來京, 卡特此行的目的是為了支持中國青少年籃球事業(yè)的發(fā)展并代表耐克公司向中國 籃協(xié)捐贈籃板。 2002年 8月,耐克將會贊助一批代表美國自由籃球文化的“街 頭炫技籃球少年”來中國,跟中國的同齡人切磋球技。耐克(Nike)SWOT分析優(yōu)勢耐克是一家極具競爭力的公司, 公司創(chuàng)立者與 CE
6、OPhil Knight 最 常提及的一句話便是“商場如戰(zhàn)場”(Business is war without bullets )。 劣勢耐克擁有全系列的運動產(chǎn) 品。(譯者注:可以理解為沒有重點產(chǎn)品) 機(jī)會產(chǎn)品的不斷研發(fā)。 威脅 受困于國際貿(mào)易。優(yōu)勢耐克是一家極具競爭力的公司。耐克公司創(chuàng)建者和 CEO菲爾耐特(Phil Knight )最常提及的一句話便是“商場如戰(zhàn)場” 。耐克公司不會敵視 它的競爭對手。 亞特蘭大奧運會時, 銳步公司是奧運會的贊助商, 而耐克公司并 不是。然而,耐克公司贊助了頂級的運動員,并得到了有價值的報導(dǎo)。耐克公司沒有自己的工廠。 它不會為廠房和工人們所束縛, 這使耐克得
7、以 成為一個精簡的組織。 耐克公司的優(yōu)勢在于研發(fā), 這一點可以從它不斷發(fā)展和創(chuàng) 新的產(chǎn)品系列可以看出。 然后耐克會在任何用可能的最低成本生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的 地方進(jìn)行外包生產(chǎn)。 如果當(dāng)?shù)厣a(chǎn)成本上升了, 而其他地區(qū)生產(chǎn)更為便宜 (相對 于同樣或更好的產(chǎn)品規(guī)格) ,耐克就會轉(zhuǎn)移到那里外包生產(chǎn)。耐克是一個全球品牌,它是世界上排行第一的運動品牌。耐克的著名標(biāo)志“Swoosh 經(jīng)問世,迅速為世人所知,菲爾耐特甚至把它紋在腳踝處。劣勢:耐克公司的運動產(chǎn)品范圍廣泛、 多樣。然而, 公司的收入仍然主要依賴于它 在鞋類市場的份額。如果為任何原因鞋類的市場份額萎縮,會使其受到很大影 響。零售部門對價格非常敏感。耐克
8、公司在 Nike Tow n里有它自己的零售商。 然而,耐克的主要收入源于向其他零售商提供產(chǎn)品。 零售商們趨向于向顧客 提供非常相似的經(jīng)歷體會。 你能區(qū)別出不同的零售商嗎?所以, 當(dāng)零售商們設(shè)法 將一部分低價競爭壓力轉(zhuǎn)嫁給耐克公司時,公司的利潤就會遭受擠壓。機(jī)會: 產(chǎn)品的不斷研發(fā)給耐克公司帶來了很多機(jī)會。耐克品牌有很多堅定的擁護(hù) 者,他們堅信耐克不是一個流行品牌。然而,無論喜不喜歡,那些使用耐克產(chǎn)品 的消費者并不總是購買該產(chǎn)品參加體育運動。 另一些人會持反對觀點, 他們認(rèn)為 尤其是在年輕人的觀點中, 耐克是一個流行品牌。 這本身就是一種機(jī)會, 因為鞋 子在穿壞之前就會變得不流行了,這也就意味著
9、消費者需要換新鞋。開發(fā)運動服裝、太陽鏡和珠寶等新產(chǎn)品,對耐克公司來說,也是一種機(jī)會。 這種高價物品和高利潤直接相關(guān)。 由于耐克全球品牌的高度認(rèn)知, 耐克公司的業(yè) 務(wù)得以在國際間開拓。 這里存在著市場空間, 高收入人群可以任意消費高價體育 商品。例如, 中國和印度等國出現(xiàn)了新的一代富有消費者的市場。 此外還可以利 用全球銷售事件來支持品牌,比如足球世界杯和奧運會等。挑戰(zhàn):耐克公司受困于國際貿(mào)易。 它用不同的貨幣購買和銷售產(chǎn)品, 因此成本和利 潤不能保持長期穩(wěn)定。這種影響意味著耐克公司也許會虧本生產(chǎn)和(或)銷售。 這是所有全球品牌都面臨的問題。體育用鞋和體育服裝的市場競爭非常激烈。菲爾耐特在斯坦福
10、商學(xué)院時所 創(chuàng)立的模式現(xiàn)在正被廣泛應(yīng)用, 而且這個模式已經(jīng)不再是可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的基 礎(chǔ)了。競爭對手們正在創(chuàng)建可替代的名牌來奪走耐克的市場份額。由于上述所討論的威脅, 零售部門正在變成價格競爭。 這最終意味著消費者 正在貨比三家, 尋求更為劃算的交易。 所以,如果一家商店對一雙運動鞋作出標(biāo) 價,消費者會沿街去另一家商店比較同一雙鞋的價格, 然后選擇其一購買。 這種 消費者價格敏感性成為耐克公司的一個外部潛在威脅。因此,耐克公司當(dāng)前的SO戰(zhàn)略主要是:1市場滲透戰(zhàn)略。要利用生活節(jié)奏 加快、競爭加劇,社會居民對休閑運動的需求增加的市場機(jī)會; 充分發(fā)揮耐克公司在 企業(yè)形象和聲譽、品牌價值和產(chǎn)品外型設(shè)計
11、方面的優(yōu)勢,使公司的SO戰(zhàn)略能夠做的更好。2、市場發(fā)展戰(zhàn)略。 要利用中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長和全社會居民收入普遍提高, 消費能力增強(qiáng)的市場機(jī)遇; 發(fā)揮耐克公司在企業(yè)形象和聲譽、 品牌價值和產(chǎn)品外 型設(shè)計方面的優(yōu)勢。3、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。利用中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長和全社會居民收入普遍提高, 消費能力增強(qiáng)的市場機(jī)遇; 發(fā)揮耐克公司在產(chǎn)品外型設(shè)計方面 的優(yōu)勢,加大研發(fā)投入,使公司的研發(fā)優(yōu)勢更加突出。耐克公司當(dāng)前的 WC戰(zhàn)略主要是:產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。 要利用中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長、 全社會居民收入普遍提高, 消 費能力增強(qiáng)和生活節(jié)奏加快、 競爭加劇, 社會居民對休閑運動的需求增加的市場 機(jī)遇;克服公司在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品舒適度
12、方面的劣勢, 加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制, 切實提高產(chǎn)品的舒適度,使公司現(xiàn)有的劣勢能夠盡快改觀。耐克公司當(dāng)前的ST戰(zhàn)略主要是:1、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。耐克公司要發(fā)揮公司在企業(yè)形象和聲譽、品牌價值和產(chǎn) 品外型設(shè)計方面的優(yōu)勢;規(guī)避國產(chǎn)運動品牌的崛起的威脅。國產(chǎn)運動品牌李寧、 安踏等近年來崛起速度非??欤a(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量、舒適度都有很大提高,正在逐 步由中端市場向高端市場擴(kuò)展, 因此,耐克公司一定要加大公司的品牌運作, 確 保公司在高端市場的地位。 。般環(huán)境分析(PEST分析)社會環(huán)境隨著中國中產(chǎn)階級的興起,中國人對自由和個性的渴望也越來越強(qiáng)烈。 推銷文化、營銷情感的耐克正好投其所好。 中國承辦第 29屆奧運會
13、 , 激起國人運 動熱情;作為其美國之后全球第二大市場的中國,是耐克公司最大的發(fā)展動力。 耐克向上海多所中學(xué)進(jìn)行捐贈, 使學(xué)生們可以放學(xué)后在學(xué)校的操場上打籃球。 諸 如此類的動作很快得到了中國人的回應(yīng):耐克的銷售額在一年內(nèi)增長了 60%。政治環(huán)境隨著中國加入 WTO,2008 年奧運會在中國舉行, 中國政府發(fā)展體育產(chǎn)業(yè) 宏觀政策的出臺,未來中國體育用品市場必將出現(xiàn)國際化趨勢。國際品牌進(jìn)入, 產(chǎn)業(yè)屬性明晰化, 體育用品市場不斷細(xì)分。 這為耐克在中國的發(fā)展創(chuàng)造了良好的 條件。經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著國民經(jīng)濟(jì)快速健康的發(fā)展,體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也是一片欣欣向榮 , 整 個市場容量除了 97年受東南亞金融危機(jī)的影響 ,
14、 其余的年份則表現(xiàn)著持續(xù)的增 長。中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長;全社會居民收入普遍提高,消費能力增強(qiáng);生活節(jié)奏 加快、競爭加劇, 社會居民對休閑運動的需求增加。 這也給耐克在中國的發(fā)展?fàn)I 造了有利的條件。但是,在中國市場,耐克還是遇到了一個無法回避的尷尬:其 主要銷售業(yè)績來自東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。對耐克來說,在中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū), 如何發(fā)展是他們必須考慮的問題。技術(shù)環(huán)境在體育運動服裝行業(yè)里潛藏著一個特殊且關(guān)鍵的因素, 那就是科技。 如果說是賽場成就了體育營銷, 那么科技便起著鞏固體育營銷的作 用。區(qū)別于休閑運動服裝, 體育運動產(chǎn)品的魅力在于它的專業(yè)性強(qiáng)。 一些國際品 牌的營銷策略就是專注于某一運動領(lǐng)域,
15、用科技將專業(yè)性發(fā)揮到幾乎壟斷的強(qiáng)大 優(yōu)勢,起到水滴穿石的作用。有時候,一個產(chǎn)品就能帶動品牌的整體發(fā)展。經(jīng)典 的案例猶如籃球運動系列之于耐克。NIKE公司行業(yè)外部環(huán)境分析邁克爾波特在其經(jīng)典著作競爭戰(zhàn)略中,提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型, 即所謂的“ 5 力模型”,他認(rèn)為:行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應(yīng)商的議價能力、客 戶的議價能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅這 5 大競爭驅(qū)動力,決定了企業(yè)的盈利能 力。 對比這 5 種力量的作用, 來分析一下美國運動鞋企業(yè)的競爭狀態(tài)。首先,這個領(lǐng)域存在較高的進(jìn)入壁壘。 美國運動鞋產(chǎn)業(yè)由 “不用工廠生 產(chǎn)”的品牌型公司組成,大公司在廣告、產(chǎn)品開發(fā)以及銷售網(wǎng)絡(luò)、出口方面
16、都更 有成本優(yōu)勢。 更重要的是, 品牌個性與消費者忠誠度都給潛在的進(jìn)入者設(shè)置了無 形的屏障。其次,供應(yīng)商的議價能力較弱。 因為大多數(shù)運動鞋產(chǎn)業(yè)的投入都是同質(zhì) 的,特別是在耐克發(fā)起了外購浪潮后,超過 90的生產(chǎn)都集中在低工資、勞動 力遠(yuǎn)遠(yuǎn)供過于求的國家。第三,運動鞋的終端消費者在意價格, 同時對時尚潮流更加敏感, 但是 對于公司的利潤率并沒有極為負(fù)面的影響。 因為如果存在利潤的減少, 那么這將 通過降低在發(fā)展中國家的生產(chǎn)來彌補。 此外,大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成 功,這阻止了購買者將品牌同不斷轉(zhuǎn)換的品牌形象聯(lián)系起來。通過分析我們可以看到, 一方面,這是一個令人垂涎的市場, 不過壁壘高筑, 有
17、較低的供應(yīng)商議價能力,適度的購買者議價能力并且沒有知名品牌的替代產(chǎn) 品,很難擠出利潤。另一方面,當(dāng)除了高度市場集中但沒有任何壟斷力量時,區(qū) 域里的對抗十分激烈。 因此,在這個競爭環(huán)境中, 獨立公司的超常利潤的持續(xù)性 在很大程度上依靠他們的策略。NIKE企業(yè)內(nèi)部條件分析耐克資源分析從 20 世紀(jì) 70 年代開始,耐克就從一家產(chǎn)品導(dǎo)向的公司逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐患?市場導(dǎo)向的公司。它在全球范圍內(nèi)運營, 在公司內(nèi)部設(shè)計高技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品, 在低成本的國家生產(chǎn),再成功地通過營銷建立起作為青少年亞文化標(biāo)志的品牌。 耐克的獨特資源包括專利產(chǎn)品和商標(biāo)、 品牌聲譽, 公司文化和公司獨特的人力資 產(chǎn)。企業(yè)人力資源耐克的
18、招聘就是要招最優(yōu)秀的人才。 “耐克公司生產(chǎn)世界最好的運動產(chǎn)品, 我們是世界最優(yōu)秀的品牌,所以要最優(yōu)秀的人才。 ”耐克公司員工的組成能多元 化,員工的年齡層次不同,背景不同,有不同的工作經(jīng)歷,來自不同的地方。 ” 唯有多元化才能富有生命力所以, 盡管耐克品牌給人的感覺很年輕時尚, 但完全 不排斥年長的員工,他們的經(jīng)驗和穩(wěn)妥的處事能力是寶貴的財富。耐克組織資源耐克的發(fā)展組要是靠他的組織進(jìn)行的,耐克品牌總裁Charlie Denson宣布耐克將進(jìn)行營銷組織和管理變革,以強(qiáng)化耐克品牌與新興 市場、核心產(chǎn)品以及消費者細(xì)分市場的聯(lián)系。 實施這一變革, 使耐克從以品牌創(chuàng) 新為支撐的產(chǎn)品驅(qū)動型商業(yè)模式, 逐步
19、轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心的組織形式, 通過 對關(guān)鍵細(xì)分市場的全球品類管理,實現(xiàn)有效益的快速增長。耐克品牌資源耐克品牌創(chuàng)意的成功之道, 就是在確立了品牌的核心價值和使命之后, 無論 在世界任何一個地方進(jìn)行推廣, 都始終如一地去表現(xiàn)其品牌的核心, 傳達(dá)了品牌 準(zhǔn)確的市場定位。同時,根據(jù)各國不同的文化背景、目標(biāo)市場、消費特性,形成 風(fēng)格各異的廣告創(chuàng)意。NIKE公司綜合戰(zhàn)略分析根據(jù)資料,對耐克公司競爭戰(zhàn)略選擇進(jìn)行了 SWOT®陣分析 耐克公司競爭戰(zhàn)略SWO矩陣分析 根據(jù)SWO分析,可以看出,耐克 公司的優(yōu)勢有:1、企業(yè)形象和聲譽;2、品牌價值;3、產(chǎn)品外型設(shè)計。耐克公司的劣勢主要有:1、產(chǎn)品質(zhì)量
20、;2、產(chǎn)品舒適度。耐克公司當(dāng)前主要的機(jī)會有:1、中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長;2、全社會居民收入普遍提高,消費能力增強(qiáng);3、生活節(jié)奏加快、競爭加劇,社會居民對休閑運動的需求增加。耐克公司當(dāng)前主要的威脅有:1、行業(yè)進(jìn)入的低門檻,潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘較低威脅;2、全行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的普遍提高,使居民可選擇的余地增加的威脅;、國產(chǎn)運動品牌的崛起的威脅因此,耐克公司當(dāng)前的SO戰(zhàn)略主要是、市場滲透戰(zhàn)略要利用生活節(jié)奏加快、競爭加劇,社會居民對休閑運動的需求加的市場機(jī)會;充分發(fā)揮耐克公司在企業(yè)形象和聲譽、品牌價值和產(chǎn)品外型設(shè)計方面的優(yōu)勢,使公司的SO戰(zhàn)略能夠做的更好、市場發(fā)展戰(zhàn)略要利用中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長和全社會居民收入普遍
21、提高,消費能力增強(qiáng)的市場機(jī)遇;發(fā)揮耐克公司在企業(yè)形象和聲譽、品牌價值和產(chǎn)品外型設(shè)計方面的優(yōu)勢。、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略利用中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長和全社會居民收入普遍提高,消費能增強(qiáng)的市場機(jī)遇;發(fā)揮耐克公司在產(chǎn)品外型設(shè)計方面的優(yōu)勢,加大研發(fā)投入,使公司的研發(fā)優(yōu)勢更加突出耐克公司當(dāng)前的ST戰(zhàn)略主要是、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略耐克公司要發(fā)揮公司在企業(yè)形象和聲譽、品牌價值和產(chǎn)品外型計方面的優(yōu)勢;規(guī)避國產(chǎn)運動品牌的崛起的威脅國產(chǎn)運動品牌李寧、安踏等近年來崛起速度非???,產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量、舒適度都有很大提高,正在逐步由中端市場向高端市場擴(kuò)展,因此,耐克公司一定要加大公司的品牌運作,確保公司在高端市場的地位、擴(kuò)張戰(zhàn)略耐克公司要發(fā)揮公司
22、在企業(yè)形象和聲譽、品牌價值和產(chǎn)品外型設(shè)計方面的優(yōu)勢;規(guī)避行業(yè)進(jìn)入的低門檻,潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘較低的威脅、規(guī)避全行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高,使居民可選擇的余地增加的威脅和國產(chǎn)運動品牌的崛起的威脅,要通過品牌運作,不斷擴(kuò)大公司的影響力,實施擴(kuò)張戰(zhàn)略,充分占領(lǐng)公司的優(yōu)勢領(lǐng)域,給后來者設(shè)置更高的進(jìn)入門檻和進(jìn)入技術(shù)和資金成本、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略要發(fā)揮公司在品牌價值和產(chǎn)品外型設(shè)計方面的優(yōu)勢;規(guī)避全行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高,使居民可選擇的余地增加的威脅和國產(chǎn)運動品牌的崛起的威脅不斷研 發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大產(chǎn)品種類,占領(lǐng)更多的高端市場份額。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)NIKE中長期戰(zhàn)略計劃NIKE宣布將在未來三年內(nèi)再全球范圍內(nèi)開設(shè)100NIKESTORES外,熾大開拓中國以及印度市場。NIKESTORES目前是NIKE直銷收入的重要形式,NIKE目前的直銷渠道要分成NIKE STORESNIKE工廠店以及NIKE的電子商務(wù)服務(wù)。計劃開設(shè)的100STORES將有一半在美國本土。目前NIKE直銷的收入已經(jīng)達(dá)到1.8億美金,計劃在年內(nèi)達(dá)到3.5億美金。在會議上,高層還強(qiáng)調(diào)中國已經(jīng)是NIKE的第二大市場,2008年奧運會的舉行將極永不放棄是人生要成功的一大因素,只要能夠堅持,鍥而不舍,終會到達(dá)成功的彼岸的。收斂自己的脾氣,偶爾要刻意沉默,因為沖動會做下讓自己無法挽
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