APQP_詳細(xì)培訓(xùn)資料

1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃和控制計(jì)劃APQPAPQP20042004年年9 9月月本課程主要內(nèi)容：本課程主要內(nèi)容：一、什么是一、什么是APQPAPQP；二、二、為什么要進(jìn)行為什么要進(jìn)行APQPAPQP；三、三、何時(shí)進(jìn)行何時(shí)進(jìn)行APQPAPQP；四、四、APQPAPQP的職責(zé)范圍；的職責(zé)范圍；五、五、APQPAPQP的基本原則；的基本原則；六、六、APQPAPQP的五個(gè)過程。的五個(gè)過程。一、什么是一、什么是APQPAPQP？ APQPAPQP是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃英文是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃英文（Advanced Product Quality Planning and

2、 Advanced Product Quality Planning and Control PlanControl Plan）簡稱。簡稱。 APQPAPQP是用來確定和制定確保產(chǎn)品滿足顧客要求是用來確定和制定確保產(chǎn)品滿足顧客要求所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法。所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法。結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法；結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法；使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望；使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望；團(tuán)隊(duì)的努力（橫向職能小組是重要方法）；團(tuán)隊(duì)的努力（橫向職能小組是重要方法）；從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)、過程開發(fā)、試生從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)、過程開發(fā)、試生產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過程中的信息反饋、糾正措施和產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過程中

3、的信息反饋、糾正措施和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃循循環(huán)環(huán)二、為什么要進(jìn)行二、為什么要進(jìn)行APQPAPQP APQPAPQP的益處：的益處：引導(dǎo)資源，使顧客滿意；引導(dǎo)資源，使顧客滿意；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；避免晚期更改；避免晚期更改；以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 另外另外ISO/TS16949ISO/TS16949中中7.17.1產(chǎn)品實(shí)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要求現(xiàn)的策劃要求“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方法。為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方法。”三、何時(shí)進(jìn)行三、何時(shí)進(jìn)行APQPAPQP進(jìn)行進(jìn)行APQPAPQ

4、P的時(shí)機(jī)：的時(shí)機(jī)：1 1、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即顧客與車輪公司簽定新、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即顧客與車輪公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議產(chǎn)品試制協(xié)議/ /合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQPAPQP；2 2、產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQPAPQP。責(zé)任范圍責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任供方有設(shè)計(jì)責(zé)任供方僅限制造的供方僅限制造的供方提供專項(xiàng)服務(wù)的供方提供專項(xiàng)服務(wù)的供方確定范圍確定范圍計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)可行性（設(shè)計(jì)可行性（2.13）過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反饋評(píng)定和糾正措施反饋評(píng)定和糾正措施控制計(jì)劃控制計(jì)劃四、四、APQPAPQP的職責(zé)范圍的職責(zé)

5、范圍五、五、APQPAPQP的基本原則的基本原則1.1.確定項(xiàng)目經(jīng)理，建立項(xiàng)目小組（橫向職能小組）確定項(xiàng)目經(jīng)理，建立項(xiàng)目小組（橫向職能小組）選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并組建項(xiàng)目小組。選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并組建項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)保、采購、營銷、項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)保、采購、營銷、生產(chǎn)、裝備、財(cái)務(wù)等方面的人員，還應(yīng)包括供方和生產(chǎn)、裝備、財(cái)務(wù)等方面的人員，還應(yīng)包括供方和顧客方面的代表。顧客方面的代表。小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。如：小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。如： D/PFMEAD/PFMEA、尺寸和公差（尺寸和公差（GD&TGD&T） 、 制造

6、設(shè)計(jì)制造設(shè)計(jì)DFM/DFM/裝配設(shè)計(jì)（裝配設(shè)計(jì)（DFADFA）、）、 QFDQFD、DOEDOE、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CADCAD）/ /計(jì)算機(jī)輔助工程（計(jì)算機(jī)輔助工程（CAECAE）、）、可靠性工程等。可靠性工程等。2 2、確定范圍（即應(yīng)明確的有關(guān)事項(xiàng)）、確定范圍（即應(yīng)明確的有關(guān)事項(xiàng)） 在策劃的最開始階段，項(xiàng)目小組重要的是識(shí)別在策劃的最開始階段，項(xiàng)目小組重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。小組必須召開會(huì)議，應(yīng)明顧客需要、期望和要求。小組必須召開會(huì)議，應(yīng)明確如下的事項(xiàng)：確如下的事項(xiàng)：1)1)確定項(xiàng)目小組各成員的職責(zé)和作用；確定項(xiàng)目小組各成員的職責(zé)和作用；2)2)識(shí)別顧客識(shí)別顧客內(nèi)部和外

7、部；內(nèi)部和外部；3)3)確定顧客的要求；確定顧客的要求；4)4)理解顧客的要求和期望；理解顧客的要求和期望；5)5)評(píng)定所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程的可評(píng)定所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程的可行性，形成行性，形成新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告；6)6)確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件，形成相確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件，形成相應(yīng)文件；應(yīng)文件；7)7)明確需要的來自顧客的幫助；明確需要的來自顧客的幫助；8)8)確定文件化的過程或方法。確定文件化的過程或方法。3.3.小組間的聯(lián)系小組間的聯(lián)系項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即A

8、PQPAPQP小組小組 顧客、顧客、APQPAPQP小組小組 供方供方可以舉行定期會(huì)議；可以舉行定期會(huì)議；聯(lián)系的程度根據(jù)需要。聯(lián)系的程度根據(jù)需要。4.4.同步工程同步工程橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)，以保橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和過程開發(fā)，以保證可制造性、裝配性，并縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成證可制造性、裝配性，并縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成本。本。同步工程取代按部就班的工程方法，盡早促使高質(zhì)同步工程取代按部就班的工程方法，盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。5.5.控制計(jì)劃控制計(jì)劃控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過程進(jìn)行控控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過程進(jìn)行控制

9、的書面描述。制的書面描述?？刂朴?jì)劃包括樣件、試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)三個(gè)重要的階段。控制計(jì)劃包括樣件、試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)三個(gè)重要的階段。6.培訓(xùn)培訓(xùn)APQP成功取決于有效的培訓(xùn)；成功取決于有效的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的開發(fā)技能。開發(fā)技能。7.問題的解決問題的解決在策劃中遇到的問題，項(xiàng)目小組可采用多方論證方式來在策劃中遇到的問題，項(xiàng)目小組可采用多方論證方式來分析解決；分析解決；列出責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度，并達(dá)成一致意見。列出責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度，并達(dá)成一致意見。論證時(shí)可采用適用的分析技術(shù)和方法。論證時(shí)可采用適用的分析技術(shù)和方法。8 8、項(xiàng)目進(jìn)

10、度計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目小組成立后的第一項(xiàng)工作是制定項(xiàng)目小組成立后的第一項(xiàng)工作是制定項(xiàng)目進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃度計(jì)劃：應(yīng)是里程碑式的應(yīng)是里程碑式的計(jì)劃（甘特圖），計(jì)劃（甘特圖），由項(xiàng)目經(jīng)理與小由項(xiàng)目經(jīng)理與小組成員共同討論進(jìn)度安排，并達(dá)到一致；組成員共同討論進(jìn)度安排，并達(dá)到一致；要考慮產(chǎn)品類型、復(fù)雜性、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間及顧客的要考慮產(chǎn)品類型、復(fù)雜性、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間及顧客的期望等；期望等；進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃列出任務(wù)、列出任務(wù)、有關(guān)事項(xiàng)、有關(guān)事項(xiàng)、責(zé)任責(zé)任者者、起始時(shí)間，、起始時(shí)間，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做出特殊標(biāo)識(shí)。并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做出特殊標(biāo)識(shí)。按策劃進(jìn)度按策劃進(jìn)度定期對(duì)項(xiàng)目定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，并記錄進(jìn)展情況?？?，

11、并記錄進(jìn)展情況。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例任務(wù)任務(wù)起止起止時(shí)間時(shí)間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人時(shí)間進(jìn)度時(shí)間進(jìn)度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月計(jì)劃與計(jì)劃與確定項(xiàng)目確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)與開發(fā)產(chǎn)品與過產(chǎn)品與過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評(píng)反饋、評(píng)定與糾正定與糾正措施措施計(jì)劃情況實(shí)際完成情況里程碑里程碑概念概念項(xiàng)目項(xiàng)目樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn)投產(chǎn)投產(chǎn)提出提出批準(zhǔn)批準(zhǔn)任務(wù)欄中有任務(wù)欄中有“”標(biāo)識(shí)為關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)識(shí)為關(guān)鍵點(diǎn)六、六、APQPAPQP的五個(gè)過程的五個(gè)過程 APQPAPQP策劃策劃包括包括5 5個(gè)過程和個(gè)過程和4949項(xiàng)

12、輸入和輸出：項(xiàng)輸入和輸出： 所有的輸入和輸出都是建議性的；所有的輸入和輸出都是建議性的； 輸入和輸出應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、過程和顧客滿意及期望輸入和輸出應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、過程和顧客滿意及期望的適用性確定；的適用性確定； 輸入用于早期活動(dòng)；輸入用于早期活動(dòng)； 輸出是活動(dòng)的結(jié)果；輸出是活動(dòng)的結(jié)果； 超出要求的輸出，由顧客和超出要求的輸出，由顧客和/或供方確定。或供方確定。 1 1、計(jì)劃和確定項(xiàng)目、計(jì)劃和確定項(xiàng)目本過程的任務(wù)和要點(diǎn)：本過程的任務(wù)和要點(diǎn)： 確定顧客的需要和期望；確定顧客的需要和期望； 做一切工作都必須把顧客牢記在心上；做一切工作都必須把顧客牢記在心上； 確認(rèn)顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚。確認(rèn)顧客的需要

13、和期望已經(jīng)十分清楚。本過程的輸入和輸出：本過程的輸入和輸出：輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：1.11.1顧客的呼聲顧客的呼聲1.21.2業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/ /營銷策略營銷策略1.31.3產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.41.4產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程的設(shè)想過程的設(shè)想1.51.5產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究1.61.6顧客輸入顧客輸入輸出內(nèi)容：輸出內(nèi)容：1.71.7設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)1.81.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.91.9初始材料清單初始材料清單1.101.10初始過程流程圖初始過程流程圖1.111.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊特過程特殊特性初始清單性初始清單1.121.12產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品

14、保證計(jì)劃1.131.13管理者支持管理者支持計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目的輸入和輸出計(jì)劃和確定項(xiàng)目的輸入和輸出輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：1.11.1顧客的呼聲顧客的呼聲 由項(xiàng)目小組中有關(guān)成員收集顧客的要求，顧客包由項(xiàng)目小組中有關(guān)成員收集顧客的要求，顧客包括外部和內(nèi)部。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和括外部和內(nèi)部。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和信息。收集顧客的呼聲可通過以下三個(gè)方面的途徑：信息。收集顧客的呼聲可通過以下三個(gè)方面的途徑：1)1)市場調(diào)研；市場調(diào)研；2)2)產(chǎn)品保修記錄和質(zhì)量信息；產(chǎn)品保修記錄和質(zhì)量信息；3)3)項(xiàng)目小組的經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目小組的經(jīng)驗(yàn)。1.21.2業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/

15、 /營銷策略營銷策略項(xiàng)目小組根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)項(xiàng)目小組根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架。量計(jì)劃的框架。業(yè)務(wù)計(jì)劃包括時(shí)間安排、成本、投資、產(chǎn)品定位、研業(yè)務(wù)計(jì)劃包括時(shí)間安排、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開發(fā)資源等。究與開發(fā)資源等。營銷策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要競爭營銷策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要競爭者。者。1.31.3產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)確定本企業(yè)在行業(yè)中地位，了解目前狀況與基準(zhǔn)之間確定本企業(yè)在行業(yè)中地位，了解目前狀況與基準(zhǔn)之間差距差距基準(zhǔn)確定是一種識(shí)別比較標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方法，它研究和基準(zhǔn)確定是一種識(shí)別比較標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方法，它

16、研究和確定研究對(duì)象可度量的性能目標(biāo)（如產(chǎn)品性能水平、質(zhì)確定研究對(duì)象可度量的性能目標(biāo)（如產(chǎn)品性能水平、質(zhì)量可靠性水平、服務(wù)水平和價(jià)格等），并通過調(diào)研來識(shí)量可靠性水平、服務(wù)水平和價(jià)格等），并通過調(diào)研來識(shí)別競爭對(duì)手的水平，識(shí)別世界級(jí)和最高級(jí)的水平。別競爭對(duì)手的水平，識(shí)別世界級(jí)和最高級(jí)的水平?；鶞?zhǔn)的確定方法是：基準(zhǔn)的確定方法是：識(shí)別出適宜的基準(zhǔn)；識(shí)別出適宜的基準(zhǔn)；了解目前企業(yè)現(xiàn)有狀況與基準(zhǔn)之間差距的原因；了解目前企業(yè)現(xiàn)有狀況與基準(zhǔn)之間差距的原因；制訂縮小與基準(zhǔn)差距，符合或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃。制訂縮小與基準(zhǔn)差距，符合或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃。1.41.4產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程的設(shè)想過程的設(shè)想項(xiàng)目小組對(duì)產(chǎn)品和過程的特性提

17、出設(shè)想，設(shè)想產(chǎn)項(xiàng)目小組對(duì)產(chǎn)品和過程的特性提出設(shè)想，設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和過程的概念；品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和過程的概念；這些設(shè)想包括采取那些新技術(shù)、新材料、可靠性這些設(shè)想包括采取那些新技術(shù)、新材料、可靠性要求和技術(shù)革新；要求和技術(shù)革新；所有這些都應(yīng)用作輸入。所有這些都應(yīng)用作輸入。1.51.5產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究可靠性反映產(chǎn)品保持其性能的能力，是質(zhì)量的時(shí)可靠性反映產(chǎn)品保持其性能的能力，是質(zhì)量的時(shí)間性要求。間性要求?？煽啃裕寒a(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，可靠性：產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力。常用的可靠性指標(biāo)包括：可完成規(guī)定功能的能力。常用的可靠性指標(biāo)

18、包括：可靠度、平均壽命、失效率等靠度、平均壽命、失效率等項(xiàng)目小組應(yīng)考慮在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換項(xiàng)目小組應(yīng)考慮在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻度，以用長期可靠性的頻度，以用長期可靠性/ /耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。1.61.6顧客輸入顧客輸入這里的顧客主要指所謂的這里的顧客主要指所謂的“后續(xù)顧客后續(xù)顧客”（與最終（與最終顧客區(qū)別）。顧客區(qū)別）。后續(xù)顧客提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值后續(xù)顧客提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息；信息；后續(xù)顧客可能已進(jìn)行了部分或全部前面所敘述過后續(xù)顧客可能已進(jìn)行了部分或全部前面所敘述過評(píng)審和研究的結(jié)果。利用這些輸入，顧客和供方可評(píng)審和研究的結(jié)果。

19、利用這些輸入，顧客和供方可以制訂有關(guān)顧客滿意度量量的一致方法。以制訂有關(guān)顧客滿意度量量的一致方法。輸出內(nèi)容：輸出內(nèi)容：1.71.7設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)計(jì)方案和內(nèi)容，即將以上六項(xiàng)輸入通過質(zhì)量功能展開轉(zhuǎn)化輸和內(nèi)容，即將以上六項(xiàng)輸入通過質(zhì)量功能展開轉(zhuǎn)化輸出內(nèi)容；出內(nèi)容；設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇能夠保證顧客的呼聲不會(huì)在設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇能夠保證顧客的呼聲不會(huì)在設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失；活動(dòng)中消失；形成形成新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)記錄記錄1.81.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目小組應(yīng)確定可靠性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目小

20、組應(yīng)確定可靠性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)?？煽啃阅繕?biāo)制訂的主要依據(jù)是：顧客的需要和期望，可靠性目標(biāo)制訂的主要依據(jù)是：顧客的需要和期望，企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)，可靠性基準(zhǔn)研究。企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)，可靠性基準(zhǔn)研究?？煽啃曰鶞?zhǔn)是指競爭對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水平、顧可靠性基準(zhǔn)是指競爭對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水平、顧客的報(bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率?？偷膱?bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率。質(zhì)量目標(biāo)是指持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，可以是百萬件零質(zhì)量目標(biāo)是指持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，可以是百萬件零件中的缺陷數(shù)（件中的缺陷數(shù)（PPMPPM）、）、廢品降低率等。廢品降低率等?？煽啃院唾|(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容包括在可靠性和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容包括在新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)目標(biāo)記錄中。記錄中。

21、1.91.9初始材料清單初始材料清單項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)產(chǎn)品/ /過程設(shè)想編制過程設(shè)想編制初始初始材料清單材料清單，并包括早期分供方名單；，并包括早期分供方名單；1.101.10初始過程流程圖初始過程流程圖工藝工程師制定工藝工程師制定初始過程流程圖初始過程流程圖；過程流程圖制訂依據(jù)是初始材料清單和產(chǎn)品過程流程圖制訂依據(jù)是初始材料清單和產(chǎn)品/ /過程過程的設(shè)想；的設(shè)想；過程流程圖是為了描述按順序進(jìn)行的有關(guān)工作活過程流程圖是為了描述按順序進(jìn)行的有關(guān)工作活動(dòng)的一種直觀方法，為策劃、開發(fā)活動(dòng)的制造過程動(dòng)的一種直觀方法，為策劃、開發(fā)活動(dòng)的制造過程提供了一種交流和分析的工具。提供了

22、一種交流和分析的工具。1.111.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊特性初始清單過程特殊特性初始清單項(xiàng)目小組要根據(jù)對(duì)顧客需要和期望分析制訂出項(xiàng)目小組要根據(jù)對(duì)顧客需要和期望分析制訂出產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單；產(chǎn)品特殊特性是這樣一種產(chǎn)品特性：對(duì)安全和政府產(chǎn)品特殊特性是這樣一種產(chǎn)品特性：對(duì)安全和政府法規(guī)一致性有顯著影響或?qū)Ξa(chǎn)品性能、裝配、外觀、法規(guī)一致性有顯著影響或?qū)Ξa(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性等顯著影響顧客滿意度?？煽啃缘蕊@著影響顧客滿意度。過程特殊特性是與被識(shí)別的產(chǎn)品特殊特性具有因果過程特殊特性是與被識(shí)別的產(chǎn)品特殊特性具有因果關(guān)系的過程變量，在制造和裝配過程中，必須保持關(guān)

23、系的過程變量，在制造和裝配過程中，必須保持在目標(biāo)值內(nèi)，以最大限度地減少產(chǎn)品變差。對(duì)于一在目標(biāo)值內(nèi)，以最大限度地減少產(chǎn)品變差。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品特性可能有一個(gè)或多個(gè)過程特性。在某些過個(gè)產(chǎn)品特性可能有一個(gè)或多個(gè)過程特性。在某些過程中，一個(gè)過程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。程中，一個(gè)過程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。產(chǎn)品和過程特殊特性的確定：產(chǎn)品和過程特殊特性的確定：主要由顧客確定；主要由顧客確定；供方可根據(jù)對(duì)產(chǎn)品供方可根據(jù)對(duì)產(chǎn)品/ /過程的知識(shí)來選擇。過程的知識(shí)來選擇。特殊特性初始清單制定的主要依據(jù)是：特殊特性初始清單制定的主要依據(jù)是：產(chǎn)品設(shè)想；產(chǎn)品設(shè)想；可靠性目標(biāo)可靠性目標(biāo)/ /要求；要求；預(yù)期的制造過程的特

24、殊特性；預(yù)期的制造過程的特殊特性；類似零件的失效模式及后果分析（類似零件的失效模式及后果分析（FMEAFMEA）。）。 關(guān)鍵特性-CC盾形-非產(chǎn)品特殊特性非產(chǎn)品特殊特性“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”通用汽車公司北美部通用汽車公司北美部福特汽車公司福特汽車公司克萊斯勒汽車公司克萊斯勒汽車公司指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)不太可能顯著影響內(nèi)變動(dòng)不太可能顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性、配合的符合性、配合/功能。功能。不采用不采用不采用不采用專用術(shù)語符號(hào)專用術(shù)語符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)無無無無無無產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)（與安全或法規(guī)無關(guān)）無關(guān)

25、）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變?cè)诳深A(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度滿意程度(非安全或法規(guī)方面非安全或法規(guī)方面)，例如配合、功能、安裝或外，例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能力等。力等。指那些對(duì)顧客滿意程度指那些對(duì)顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試重要的產(chǎn)品、過程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中指確認(rèn)受控過程的指確認(rèn)受控過程的特定特性，并因此特定特性，并因此要求統(tǒng)計(jì)過程控制要求統(tǒng)計(jì)過程控制測量過程穩(wěn)定性、測量過程穩(wěn)定性、能力，控制零件

26、壽能力，控制零件壽命。命。是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些 在（生產(chǎn)）零件圖樣、（生產(chǎn)）零件圖樣、工具和夾具及輔具工具和夾具及輔具工裝程序方面的強(qiáng)工裝程序方面的強(qiáng)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過程控制不須強(qiáng)制的程控制不須強(qiáng)制的最關(guān)鍵特性。最關(guān)鍵特性。專用術(shù)語符號(hào)專用術(shù)語符號(hào)配合配合/功能功能-重要特性重要特性SC無無菱形菱形五邊形五邊形-產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)（與安全或法規(guī)有關(guān)）有關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變?cè)诳深A(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度滿意程度(非安全或法規(guī)方面非安全或法規(guī)方面)

27、，例如配合、功能、安裝或外，例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能力等。力等。指那些對(duì)顧客滿意程度指那些對(duì)顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試重要的產(chǎn)品、過程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中指確認(rèn)受控過程的指確認(rèn)受控過程的特定特性，并因此特定特性，并因此要求統(tǒng)計(jì)過程控制要求統(tǒng)計(jì)過程控制測量過程穩(wěn)定性、測量過程穩(wěn)定性、能力，控制零件壽能力，控制零件壽命。命。是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些 在（生產(chǎn)）零件圖樣、（生產(chǎn)）零件圖樣、工具和夾具及輔具工具和夾具及輔具工裝程序方面的強(qiáng)工裝程序方面的強(qiáng)制驗(yàn)

28、證，但現(xiàn)行過制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過程控制不須強(qiáng)制的程控制不須強(qiáng)制的最關(guān)鍵特性。最關(guān)鍵特性。專用術(shù)語符號(hào)專用術(shù)語符號(hào)安全/符合車輪公司產(chǎn)品車輪公司產(chǎn)品/過程特殊特性標(biāo)識(shí)如下表：過程特殊特性標(biāo)識(shí)如下表：產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)無關(guān)）（與安全或法規(guī)無關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，例如配合、功能、安裝或外觀等。意程度，例如配合、功能、安裝或外觀等。專用術(shù)語符號(hào)專用術(shù)語符號(hào)重要特性重要特性產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)有關(guān)）（與安全或法規(guī)有關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：

29、在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)會(huì)顯著影響產(chǎn)品安全特性或政在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)會(huì)顯著影響產(chǎn)品安全特性或政府法規(guī)的符合性，例如排放、噪聲、污染等。府法規(guī)的符合性，例如排放、噪聲、污染等。專用術(shù)語符號(hào)專用術(shù)語符號(hào)關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性IS過程特殊特性過程特殊特性指這種過程特性直接形成產(chǎn)品安全特性和對(duì)形成指這種過程特性直接形成產(chǎn)品安全特性和對(duì)形成產(chǎn)品安全特性起作用的特性。產(chǎn)品安全特性起作用的特性。專用術(shù)語符號(hào)專用術(shù)語符號(hào)關(guān)鍵過程關(guān)鍵過程A過程特殊特性過程特殊特性指這種過程特性直接形成產(chǎn)品重要特性指這種過程特性直接形成產(chǎn)品重要特性和對(duì)形成產(chǎn)品重要特性起作用的過程。和對(duì)形成產(chǎn)品重要特性起作用的過程。專用術(shù)語符號(hào)專

30、用術(shù)語符號(hào)重要過程重要過程B1.121.12產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃項(xiàng)目小組有關(guān)人員要制定將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的項(xiàng)目小組有關(guān)人員要制定將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的具體要求的具體要求的產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃；產(chǎn)品保證計(jì)劃的工作量取決于顧客的需要、期望和產(chǎn)品保證計(jì)劃的工作量取決于顧客的需要、期望和要求；要求；產(chǎn)品保證計(jì)劃可以包括：概述項(xiàng)目要求；確定可靠產(chǎn)品保證計(jì)劃可以包括：概述項(xiàng)目要求；確定可靠性、耐久性目標(biāo)和要求及其分配的確定；新技術(shù)、性、耐久性目標(biāo)和要求及其分配的確定；新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它會(huì)給大綱帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)

31、定；進(jìn)行求或其它會(huì)給大綱帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定；進(jìn)行FMEAFMEA（失效模式分析；制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)。失效模式分析；制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)。1.131.13管理者支持管理者支持該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，將最新情況報(bào)告給管理者，以保持其興趣、承諾和將最新情況報(bào)告給管理者，以保持其興趣、承諾和支持；支持；項(xiàng)目小組可以通過下列內(nèi)容來保持管理者的支持：項(xiàng)目小組可以通過下列內(nèi)容來保持管理者的支持：所有策劃要求已經(jīng)滿足，并文件化；所有策劃要求已經(jīng)滿足，并文件化；關(guān)注的問題列入解決計(jì)劃。關(guān)注的問題列入解決計(jì)劃。管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功至關(guān)重要

32、。管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功至關(guān)重要。形成形成新產(chǎn)品開發(fā)階段性評(píng)審和管理者支持新產(chǎn)品開發(fā)階段性評(píng)審和管理者支持記錄。記錄。 2 2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)本過程的任務(wù)和要點(diǎn)：本過程的任務(wù)和要點(diǎn)： 項(xiàng)目小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計(jì)要素，即使設(shè)計(jì)是顧項(xiàng)目小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計(jì)要素，即使設(shè)計(jì)是顧客所有或雙方共有；客所有或雙方共有； 步驟包括樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客呼步驟包括樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客呼聲的要求；聲的要求； 一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量、工期和工程要一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量、工期和工程要求，并滿足質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單求，并滿足質(zhì)量、可靠性、投資成本

33、、重量、單件成本和進(jìn)度目標(biāo)等；件成本和進(jìn)度目標(biāo)等； 保證對(duì)技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的保證對(duì)技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的評(píng)審；評(píng)審； 進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過程可能發(fā)生進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過程可能發(fā)生的潛在問題。的潛在問題。輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：是計(jì)劃和定義過程的是計(jì)劃和定義過程的輸出，包括：輸出，包括：1.71.7設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)1.81.8可靠性和質(zhì)量目可靠性和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)1.91.9初始材料清單初始材料清單1.101.10初始過程流程圖初始過程流程圖1.111.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊過程特殊特性初始清單特性初始清單1.121.12產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃

34、1.131.13管理者支持管理者支持輸出內(nèi)容包括：輸出內(nèi)容包括：2.1DFMEA2.1DFMEA2.22.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)2.32.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.42.4設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審2.52.5樣件制造控制計(jì)劃樣件制造控制計(jì)劃2.62.6工程圖工程圖2.72.7工程規(guī)范工程規(guī)范2.82.8材料規(guī)范材料規(guī)范2.92.9圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改2.102.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求2.112.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊特性過程特殊特性2.122.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.132.13小組可行性承諾和管理者小組可行性承諾和管理者支持支持產(chǎn)

35、品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的輸入和輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的輸入和輸出產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)部部門門項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組2.1DFMEA2.1DFMEADFMEADFMEA是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析技術(shù)；技術(shù)；以產(chǎn)品工程師為主及項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加，共以產(chǎn)品工程師為主及項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加，共同進(jìn)行設(shè)計(jì)失效模式和后果分析（同進(jìn)行設(shè)計(jì)失效模式和后果分析（DFMEADFMEA）；）；由產(chǎn)品工程師完成由產(chǎn)品工程師完成設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA，并用并用設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA檢查單檢查單進(jìn)行檢查；進(jìn)行檢查；DFMEADFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧

36、客需要期望不斷更新。是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要期望不斷更新。2.22.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步工程，用來優(yōu)化可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步工程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系；設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系；可制造性和裝配設(shè)計(jì)原則：可制造性和裝配設(shè)計(jì)原則：盡量減少零件的種類和個(gè)數(shù)，使用標(biāo)準(zhǔn)件；盡量減少零件的種類和個(gè)數(shù)，使用標(biāo)準(zhǔn)件；產(chǎn)品中相似特征盡量設(shè)計(jì)成統(tǒng)一的尺寸；產(chǎn)品中相似特征盡量設(shè)計(jì)成統(tǒng)一的尺寸；避免內(nèi)加工；避免內(nèi)加工；避免使用單獨(dú)的緊固件；避免使用單獨(dú)的緊固件；在可能的情況下盡量采用成組設(shè)計(jì)的技術(shù)；在可能的情況下盡量采用成組

37、設(shè)計(jì)的技術(shù)；減少零件的搬運(yùn)次數(shù)。減少零件的搬運(yùn)次數(shù)。項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品的可制造性和裝配設(shè)計(jì)可行項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品的可制造性和裝配設(shè)計(jì)可行性，至少要考慮下列項(xiàng)目：性，至少要考慮下列項(xiàng)目：設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性；設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性；制造裝配過程；制造裝配過程；尺寸公差；尺寸公差；性能要求；性能要求；部件數(shù)；部件數(shù)；過程調(diào)整；過程調(diào)整；材料搬運(yùn)。材料搬運(yùn)。另外根據(jù)小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品另外根據(jù)小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/ /過程、政府法過程、政府法規(guī)和服務(wù)要求可能需要考慮其它因素。規(guī)和服務(wù)要求可能需要考慮其它因素。形成形成產(chǎn)品工藝性審查記錄產(chǎn)品工藝性審查記錄2.32.3設(shè)

38、計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證由產(chǎn)品工程師組織相應(yīng)人員定期進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；由產(chǎn)品工程師組織相應(yīng)人員定期進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)驗(yàn)證是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第設(shè)計(jì)驗(yàn)證是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第1 1階段敘述的階段敘述的各項(xiàng)的活動(dòng)中顧客的要求；各項(xiàng)的活動(dòng)中顧客的要求；可包括下列活動(dòng)：可包括下列活動(dòng)：變換方法進(jìn)行計(jì)算；變換方法進(jìn)行計(jì)算；交新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)比較；交新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)比較；進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審。對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審。2.42.4設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審由產(chǎn)品工程師組織項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加進(jìn)行由產(chǎn)品工程師組織項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加進(jìn)行定定期的設(shè)計(jì)評(píng)審；期的設(shè)計(jì)評(píng)

39、審；設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問題和誤解的有效方法，是重要設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問題和誤解的有效方法，是重要的防錯(cuò)措施，通過評(píng)審識(shí)別任何問題并提出必要的的防錯(cuò)措施，通過評(píng)審識(shí)別任何問題并提出必要的措施；措施；設(shè)計(jì)評(píng)審不僅是技術(shù)檢驗(yàn)，而且是一系列的驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審不僅是技術(shù)檢驗(yàn)，而且是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)；活動(dòng)； 形成形成設(shè)計(jì)評(píng)審記錄設(shè)計(jì)評(píng)審記錄。2.52.5樣件制造控制計(jì)劃樣件制造控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃是在樣件制造過程中的尺寸測量和樣件控制計(jì)劃是在樣件制造過程中的尺寸測量和材料與功能試驗(yàn)的描述；材料與功能試驗(yàn)的描述；以工藝工程師為主的項(xiàng)目小組根據(jù)顧客要求，制以工藝工程師為主的項(xiàng)目小組根據(jù)顧客要求，制定定樣件樣件控制計(jì)劃控制

40、計(jì)劃，并用，并用控制計(jì)劃檢查單控制計(jì)劃檢查單進(jìn)進(jìn)行檢查。根據(jù)顧客要求提交樣件控制計(jì)劃。行檢查。根據(jù)顧客要求提交樣件控制計(jì)劃。項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)所有樣件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容：項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)所有樣件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容：保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過程特性進(jìn)行了特別關(guān)注；保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過程特性進(jìn)行了特別關(guān)注；使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求；使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求；將關(guān)注的問題、變差和費(fèi)用影響與顧客溝通。將關(guān)注的問題、變差和費(fèi)用影響與顧客溝通。2.62.6工程圖樣工程圖樣完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；完

41、成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行評(píng)審，即使順顧客設(shè)項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行評(píng)審，即使順顧客設(shè)計(jì)的情況下，也不能免除小組以評(píng)審工程圖紙的職計(jì)的情況下，也不能免除小組以評(píng)審工程圖紙的職責(zé)；責(zé)；評(píng)審的重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容，是否有足評(píng)審的重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容，是否有足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)；夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)；形成形成工程圖樣確認(rèn)表工程圖樣確認(rèn)表。2.72.7工程規(guī)范工程規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久項(xiàng)目小組應(yīng)詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久性和外觀要求；性和外觀要求；形成形成工程規(guī)范確認(rèn)表工程規(guī)范確認(rèn)表。2.82.8材料規(guī)范材料

42、規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，特別是涉及物理特性、項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，特別是涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性；性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性；形成形成材料規(guī)范確認(rèn)表材料規(guī)范確認(rèn)表。2.92.9圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，產(chǎn)品工程師應(yīng)保證更當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，產(chǎn)品工程師應(yīng)保證更改立即以書面形式通知到所有受影響的部門；改立即以書面形式通知到所有受影響的部門；所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)在實(shí)施之前由設(shè)計(jì)人員加以確定，所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)在實(shí)施之前由設(shè)計(jì)人員加以確定，并評(píng)審和批準(zhǔn)；并評(píng)審和批準(zhǔn)；所有設(shè)計(jì)更改，包括供方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)所有設(shè)計(jì)更改，包括供方提出的更改

43、，在生產(chǎn)實(shí)施之前均應(yīng)有顧客書的批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；施之前均應(yīng)有顧客書的批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；對(duì)有專利的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其外形、對(duì)有專利的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其外形、裝配、功能和性能的影響；裝配、功能和性能的影響；供方應(yīng)考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。供方應(yīng)考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。2.102.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求負(fù)責(zé)工藝開發(fā)工程師根據(jù)新項(xiàng)目需要提出增添設(shè)負(fù)責(zé)工藝開發(fā)工程師根據(jù)新項(xiàng)目需要提出增添設(shè)備、工裝和設(shè)施要求，形成備、工裝和設(shè)施要求，形成設(shè)備申請(qǐng)單設(shè)備申請(qǐng)單和和工工裝申請(qǐng)單裝申請(qǐng)單；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮增加這些設(shè)備、工裝對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮增加

44、這些設(shè)備、工裝對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響，確保試生產(chǎn)前完工。的影響，確保試生產(chǎn)前完工。用用新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單進(jìn)行檢進(jìn)行檢查。查。2.112.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊特性過程特殊特性由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組在初始產(chǎn)品由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組在初始產(chǎn)品/ /過程特殊特過程特殊特性清單基礎(chǔ)上，完成性清單基礎(chǔ)上，完成產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊特性清單過程特殊特性清單項(xiàng)項(xiàng)目小組應(yīng)達(dá)成一致；目小組應(yīng)達(dá)成一致；使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。2.122.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求量具和試驗(yàn)設(shè)備要求負(fù)責(zé)工藝開發(fā)工程師應(yīng)根據(jù)顧客及生產(chǎn)要求，確定負(fù)責(zé)工藝開發(fā)工

45、程師應(yīng)根據(jù)顧客及生產(chǎn)要求，確定需要的量具和試驗(yàn)設(shè)備，形成需要的量具和試驗(yàn)設(shè)備，形成設(shè)備申請(qǐng)單設(shè)備申請(qǐng)單和和工裝申請(qǐng)單工裝申請(qǐng)單；用用新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單進(jìn)行檢查。進(jìn)行檢查。項(xiàng)目小組應(yīng)監(jiān)視進(jìn)展過程，保證滿足要求的進(jìn)度。項(xiàng)目小組應(yīng)監(jiān)視進(jìn)展過程，保證滿足要求的進(jìn)度。2.132.13小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組對(duì)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行分析項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組對(duì)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行分析討論，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性討論，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)，項(xiàng)目小組所提出的設(shè)計(jì)可行性的一致意見的義務(wù)，項(xiàng)目小組

46、所提出的設(shè)計(jì)可行性的一致意見和所有需要解決的問題應(yīng)形成文件；和所有需要解決的問題應(yīng)形成文件；用用小組可行性承諾小組可行性承諾記錄表現(xiàn)可行性評(píng)審的結(jié)記錄表現(xiàn)可行性評(píng)審的結(jié)果。果。該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，并并用用設(shè)計(jì)作息檢查表設(shè)計(jì)作息檢查表評(píng)審在這一過程中工作的評(píng)審在這一過程中工作的有效性，將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問題寫入文有效性，將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問題寫入文件，并列出解決措施，向管理者報(bào)告，以保持件，并列出解決措施，向管理者報(bào)告，以保持管理管理者的支持者的支持。3、過程設(shè)計(jì)和開發(fā)、過程設(shè)計(jì)和開發(fā)本過程的任務(wù)和要點(diǎn)：本過程的

47、任務(wù)和要點(diǎn)：保證開發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，保證滿足顧保證開發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，保證滿足顧客的需要、要求和期望；客的需要、要求和期望；討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主要特點(diǎn)及與其有關(guān)的控制計(jì)劃。要特點(diǎn)及與其有關(guān)的控制計(jì)劃。本過程的輸入和輸出：本過程的輸入和輸出： 輸入即為輸入即為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)”的輸出，的輸出，輸出有輸出有1212項(xiàng)內(nèi)容。項(xiàng)內(nèi)容。輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：2.1DFMEA2.1DFMEA2.22.2可靠性和裝配性可靠性和裝配性2.32.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.42.4設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審2.52.5樣件制造控制計(jì)劃樣件制造控制計(jì)劃2

48、.62.6工程圖工程圖2.72.7工程規(guī)范工程規(guī)范2.82.8材料規(guī)范材料規(guī)范2.92.9圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改2.102.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求求2.112.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程特殊特性過程特殊特性2.122.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.132.13小組可行性承諾和管理小組可行性承諾和管理者支持者支持輸出內(nèi)容：輸出內(nèi)容：3.13.1包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)3.23.2產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程質(zhì)量體系評(píng)審過程質(zhì)量體系評(píng)審3.33.3過程流程圖過程流程圖3.43.4場地平面布置圖場地平面布置圖3.53.5特性矩陣圖特性矩陣圖3.6PFMEA3.6PFMEA3.7

49、3.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃3.83.8過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書3.9MSA3.9MSA計(jì)劃計(jì)劃3.103.10初始過程能力研究計(jì)劃初始過程能力研究計(jì)劃3.113.11包裝規(guī)范包裝規(guī)范3.123.12管理者支持管理者支持過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的輸入和輸出過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的輸入和輸出3.13.1包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將之體現(xiàn)到包裝規(guī)范中。顧客通常提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將之體現(xiàn)到包裝規(guī)范中。若顧客未提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)保證包裝設(shè)計(jì)使產(chǎn)品若顧客未提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)保證包裝設(shè)計(jì)使產(chǎn)品到達(dá)使用點(diǎn)時(shí)的完整性。到達(dá)使用點(diǎn)時(shí)的完整性。項(xiàng)目小組有關(guān)人員負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)

50、準(zhǔn)制定項(xiàng)目小組有關(guān)人員負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定包裝規(guī)范。包裝規(guī)范。 3.23.2產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程質(zhì)量體系評(píng)審過程質(zhì)量體系評(píng)審項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)工廠的項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)工廠的“質(zhì)量體系手冊(cè)質(zhì)量體系手冊(cè)”進(jìn)行評(píng)審，進(jìn)行評(píng)審，所有增加的控制和程序的更改應(yīng)體現(xiàn)在手冊(cè)中和控所有增加的控制和程序的更改應(yīng)體現(xiàn)在手冊(cè)中和控制計(jì)劃中；制計(jì)劃中；使用使用產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程質(zhì)量檢查單過程質(zhì)量檢查單進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成記錄。記錄。3.33.3過程流程圖過程流程圖負(fù)責(zé)工藝開發(fā)的工程師根據(jù)分析制造過程，在初始負(fù)責(zé)工藝開發(fā)的工程師根據(jù)分析制造過程，在初始過程流程圖基礎(chǔ)上完成過程流程圖基礎(chǔ)上完成過程流程圖過程流程圖，并

51、用，并用過過程流程圖檢查清單程流程圖檢查清單進(jìn)行檢查。進(jìn)行檢查。過程流程圖過程流程圖有助于對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行分析，而不有助于對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行分析，而不是分析過程中的個(gè)別步驟；是分析過程中的個(gè)別步驟；還有助于在進(jìn)行還有助于在進(jìn)行PFMEAPFMEA和制訂控制計(jì)劃時(shí)，把注意和制訂控制計(jì)劃時(shí)，把注意力集中在過程上。力集中在過程上。 3.43.4場地平面布置圖場地平面布置圖負(fù)責(zé)工藝開發(fā)的工程師制訂和評(píng)審場地平面布置圖，負(fù)責(zé)工藝開發(fā)的工程師制訂和評(píng)審場地平面布置圖，確定檢測點(diǎn)的可接受性，控制圖的位置，目視輔助確定檢測點(diǎn)的可接受性，控制圖的位置，目視輔助的應(yīng)用，中間維修站的缺陷材料廠的貯存區(qū)。的應(yīng)用，中間維修站

52、的缺陷材料廠的貯存區(qū)。 所有物流均要和過程流程圖和控制計(jì)劃協(xié)調(diào)。所有物流均要和過程流程圖和控制計(jì)劃協(xié)調(diào)。 并用并用場地平面布置圖檢查清單場地平面布置圖檢查清單進(jìn)行檢查。進(jìn)行檢查。3.53.5特性矩陣圖特性矩陣圖 特性矩陣圖是用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間特性矩陣圖是用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)，推薦采用；關(guān)系的分析技術(shù)，推薦采用； 負(fù)責(zé)工藝開發(fā)的工程師負(fù)責(zé)制定特性矩陣圖；負(fù)責(zé)工藝開發(fā)的工程師負(fù)責(zé)制定特性矩陣圖； 方法是對(duì)零件尺寸或特性進(jìn)行編號(hào)，同時(shí)對(duì)每一方法是對(duì)零件尺寸或特性進(jìn)行編號(hào)，同時(shí)對(duì)每一制造工序也進(jìn)行編號(hào)。制造工序也進(jìn)行編號(hào)。 制造關(guān)系越多，特性控制越重要。制造關(guān)系越多

53、，特性控制越重要。 例如：例如：產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱XXXXXX產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品編號(hào)XXXXX產(chǎn)品特性編號(hào)產(chǎn)品特性編號(hào)特性描述特性描述公差公差工序編號(hào)工序編號(hào)01 0510 15202501中心孔中心孔XC02端面端面XCX03厚度厚度XLL04外圓外圓X注：注：1、表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號(hào)，表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號(hào)，表示產(chǎn)品與安全無關(guān)的表示產(chǎn)品與安全無關(guān)的特殊特性符號(hào)。特殊特性符號(hào)。2、C夾夾緊緊L定位定位X加工加工特特性性矩矩陣陣圖圖SISIS3.6 3.6 過程過程FMEAFMEA以工藝開發(fā)的工程師為主及項(xiàng)目小組相關(guān)人員參加，以工藝開發(fā)的工程師為主及項(xiàng)目小組相關(guān)人員參加，根據(jù)產(chǎn)品

54、及工藝特點(diǎn)，分析出可能的潛在缺陷，并根據(jù)產(chǎn)品及工藝特點(diǎn)，分析出可能的潛在缺陷，并根據(jù)其嚴(yán)重度和風(fēng)險(xiǎn)順序采取措施；根據(jù)其嚴(yán)重度和風(fēng)險(xiǎn)順序采取措施；考慮考慮PFMEAPFMEA時(shí)，應(yīng)著重考慮特殊特性的過程，但有時(shí)，應(yīng)著重考慮特殊特性的過程，但有可能在考慮本過程時(shí)，反饋到其他過程應(yīng)追加的控可能在考慮本過程時(shí)，反饋到其他過程應(yīng)追加的控制措施，或者反饋到制措施，或者反饋到DFMEADFMEA的修改；的修改；工藝開發(fā)工程師完成工藝開發(fā)工程師完成過程過程FMEAFMEA，并用并用FMEA FMEA 檢查單檢查單進(jìn)行檢查；進(jìn)行檢查；過程過程FMEAFMEA是動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要是動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)

55、新的失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審、更新。對(duì)它進(jìn)行評(píng)審、更新。 3.73.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，試生產(chǎn)控制計(jì)劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，進(jìn)行的試生產(chǎn)的零件的尺寸測量和功能試驗(yàn)析描述。進(jìn)行的試生產(chǎn)的零件的尺寸測量和功能試驗(yàn)析描述。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括在正式生產(chǎn)中額外的產(chǎn)品試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括在正式生產(chǎn)中額外的產(chǎn)品/ /過過程控制，例如：更多的檢驗(yàn)次數(shù)；更多的過程中檢驗(yàn)程控制，例如：更多的檢驗(yàn)次數(shù)；更多的過程中檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；增加審核。和最終檢驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；增加審核。由項(xiàng)目小組相關(guān)人員確定小批試生產(chǎn)控制特性、尺寸由項(xiàng)目小組相關(guān)人員確

56、定小批試生產(chǎn)控制特性、尺寸檢測和性能試驗(yàn)要求，并用檢測和性能試驗(yàn)要求，并用控制計(jì)劃檢查清單控制計(jì)劃檢查清單進(jìn)進(jìn)行檢查，直到完成行檢查，直到完成試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃。3.83.8過程指導(dǎo)書過程指導(dǎo)書項(xiàng)目小組有關(guān)人員依據(jù)以下資料制定工序標(biāo)準(zhǔn)操作卡項(xiàng)目小組有關(guān)人員依據(jù)以下資料制定工序標(biāo)準(zhǔn)操作卡和檢驗(yàn)指導(dǎo)書：和檢驗(yàn)指導(dǎo)書：過程流程圖；過程流程圖； 控制計(jì)劃；控制計(jì)劃；工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；FMEAFMEA；場地平面布置圖；場地平面布置圖；特性矩陣圖；特性矩陣圖；包裝標(biāo)準(zhǔn)；包裝標(biāo)準(zhǔn)；過程參數(shù)；過程參數(shù)；搬運(yùn)的要求；搬運(yùn)的要求；生產(chǎn)者對(duì)過程

57、和產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)技能和知識(shí)。生產(chǎn)者對(duì)過程和產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)技能和知識(shí)。過程指導(dǎo)書應(yīng)公布，并應(yīng)包括設(shè)定參數(shù)，如設(shè)備速度、過程指導(dǎo)書應(yīng)公布，并應(yīng)包括設(shè)定參數(shù)，如設(shè)備速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等，在操作者不中斷操作情況下易于進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等，在操作者不中斷操作情況下易于得到；得到；過程指導(dǎo)書內(nèi)容可包括：過程指導(dǎo)書內(nèi)容可包括：過程流程圖中重要的作業(yè)名稱和編號(hào)；過程流程圖中重要的作業(yè)名稱和編號(hào)；零件名稱和編號(hào)；零件名稱和編號(hào)；現(xiàn)行工程等級(jí)現(xiàn)行工程等級(jí)/ /日期；日期；工具、量具、設(shè)備；工具、量具、設(shè)備；顧客和供方規(guī)定的特殊特性；顧客和供方規(guī)定的特殊特性；有關(guān)的工程和制造標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)的工程和制造標(biāo)準(zhǔn)；修訂日期和

58、批準(zhǔn)；修訂日期和批準(zhǔn)；反應(yīng)計(jì)劃等。反應(yīng)計(jì)劃等。3.9 MSA3.9 MSA計(jì)劃計(jì)劃項(xiàng)目小組成員根據(jù)控制計(jì)劃所包含的測量系統(tǒng)，制項(xiàng)目小組成員根據(jù)控制計(jì)劃所包含的測量系統(tǒng)，制定定測量系統(tǒng)分析計(jì)劃測量系統(tǒng)分析計(jì)劃，確定分析項(xiàng)目。，確定分析項(xiàng)目。該計(jì)劃至少應(yīng)包括確保量具線性、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、該計(jì)劃至少應(yīng)包括確保量具線性、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和與備用量具的相關(guān)性。再現(xiàn)性和與備用量具的相關(guān)性。3.103.10初始過程能力研究計(jì)劃初始過程能力研究計(jì)劃項(xiàng)目小組有關(guān)人員制定初始過程能力研究計(jì)劃（至項(xiàng)目小組有關(guān)人員制定初始過程能力研究計(jì)劃（至少包括產(chǎn)品特殊特性）、數(shù)據(jù)收集方法、完成期限少包括產(chǎn)品特殊特性）、數(shù)據(jù)

59、收集方法、完成期限等；等；形成形成初始能力研究計(jì)劃初始能力研究計(jì)劃。3.113.11包裝規(guī)范包裝規(guī)范項(xiàng)目小組有關(guān)人員項(xiàng)目小組有關(guān)人員負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定包裝規(guī)范，編寫包裝包裝規(guī)范，編寫包裝工藝規(guī)程及操作指工藝規(guī)程及操作指導(dǎo)書。導(dǎo)書。任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開包過程中不變，包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)搬運(yùn)和開包過程中不變，包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置相匹配。裝置相匹配。3.123.12管理者支持管理者支持該該階段結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組進(jìn)行正式評(píng)階段結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組進(jìn)行正式評(píng)審；

60、審；目的是目的是通報(bào)通報(bào)情況，將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問情況，將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問題寫入文件，并列出解決措施，向管理者報(bào)告，以題寫入文件，并列出解決措施，向管理者報(bào)告，以保持保持管理者的支持管理者的支持。4、產(chǎn)品和過程的確認(rèn)、產(chǎn)品和過程的確認(rèn)本過程的任務(wù)和要點(diǎn)：本過程的任務(wù)和要點(diǎn)：討論通過試生產(chǎn)運(yùn)行評(píng)價(jià)對(duì)制造過程進(jìn)行驗(yàn)討論通過試生產(chǎn)運(yùn)行評(píng)價(jià)對(duì)制造過程進(jìn)行驗(yàn)證；證；驗(yàn)證是遵循控制計(jì)劃和過程流程圖，產(chǎn)品是驗(yàn)證是遵循控制計(jì)劃和過程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求。否滿足顧客的要求。本過程的輸入和輸出：本過程的輸入和輸出： 輸入為過程設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出，輸出有輸入為過程設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出，輸出有8 8項(xiàng)內(nèi)容。如下