大學生人際交往教案PPT學習教案

1、會計學1大學生人際交往教案大學生人際交往教案第1頁/共36頁第2頁/共36頁人際交往的重要性：1+12。事業(yè)成功、生活幸福是所有人的奮斗目標和終極夢想。當然，每個人的價值觀不同，對于成功和幸福的理解也不盡相同；但有一點是共同的，那就是取得成功、獲得幸福的基本條件首先是和諧的人際關(guān)系。 第3頁/共36頁第4頁/共36頁只有優(yōu)異的成績，卻不懂得與人交往，是個寂寞的人.只有過人的智商，卻不懂得控制情緒，是個危險的人.只有超人的推理，卻不了解自己，是個迷惘的人。 第5頁/共36頁第6頁/共36頁美國心理學家S沙赫特作過這樣的實驗：他以每小時15美元的酬金聘5人到一個與外界隔絕的小房間里去住，這5人中有

2、一個在小房間里只呆了兩個小時，有3個人呆了兩天，還有一個人呆了8天。最后出來的人說：“如果再讓我在里面呆一分鐘，我就要發(fā)瘋了?！睂嶒炞C明，人都有強烈的交往需求，畏懼孤獨。第7頁/共36頁第8頁/共36頁在社會生活中，人們幾乎每天都要和他人打交道。有人估計，個人每天除8小時睡眠以外，其余16個小時候中有70%的時間是在進行了人際交往。 第9頁/共36頁卡內(nèi)基理工學院分析了10000個人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。 第10頁/共3

3、6頁哈佛大學職業(yè)指導局研究了幾千名被解雇的男女工人，發(fā)現(xiàn)了這樣一個比例數(shù)：每有一個因不能完成工作而失業(yè)的人，就有兩個因不能成功地與人交往而失業(yè)的人。這個比例數(shù)在阿爾波特.維哥姆博士報告的研究中更高，他在自己的聯(lián)合報業(yè)專欄“探索你的心理”中提出了自己的研究成果。4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作，90%或者說3600人是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。 第11頁/共36頁各種各樣的科學研究已經(jīng)證明，如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了

4、99%的把握。 第12頁/共36頁 （一）不敢交往（一）不敢交往第13頁/共36頁 缺乏自信缺乏自信：有的大學生在進入大學之后發(fā)現(xiàn)自己不如在：有的大學生在進入大學之后發(fā)現(xiàn)自己不如在中學時那么出類拔萃了，進而形成因嫉妒與自卑心理，認中學時那么出類拔萃了，進而形成因嫉妒與自卑心理，認為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，因害怕失敗而不愿為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，因害怕失敗而不愿意與人交往。意與人交往。 缺少信任：缺少信任：有部分同學以自我為中心，對周圍的人不信有部分同學以自我為中心，對周圍的人不信任，缺乏與同學的基本的合作精神，覺得別人都不可靠而任，缺乏與同學的基本的合作精神，覺得別人都不可靠

5、而不愿意交往。不愿意交往。 缺乏寬容：缺乏寬容：有些同學缺乏對彼此差異的包容，常常為一有些同學缺乏對彼此差異的包容，常常為一些雞毛蒜皮的小事相互傷害，進而而影響交往的愿望。些雞毛蒜皮的小事相互傷害，進而而影響交往的愿望。第14頁/共36頁不善長交往的常識：不善長交往的常識：在交談的過程中顯得過于生硬、在交談的過程中顯得過于生硬、書書 生氣太足，木訥，心存感激不會講出，而在當時卻生氣太足，木訥，心存感激不會講出，而在當時卻不能使人理解。不能使人理解。不注意把握溝通的方式：不注意把握溝通的方式：如在勸說他人、批評他人、如在勸說他人、批評他人、拒絕他人時不講究藝術(shù)。拒絕他人時不講究藝術(shù)。不懂得人際交

6、往的原則：不懂得人際交往的原則：如開玩笑不注意場合，不懂如開玩笑不注意場合，不懂得給人留面子，或出言粗魯傷了對方的自尊心得給人留面子，或出言粗魯傷了對方的自尊心不懂得尊重他人的習俗不懂得尊重他人的習俗（三）不善交往（三）不善交往第15頁/共36頁理想化帶來的失落：理想化帶來的失落：剛?cè)胄５拇髮W新生大都有強烈的人際交往剛?cè)胄５拇髮W新生大都有強烈的人際交往欲望，但又常常對人際交往的追求往往帶有較濃的理想色彩，欲望，但又常常對人際交往的追求往往帶有較濃的理想色彩，以友誼的理想模式為標準來衡量生活中的人際關(guān)系，導致高期以友誼的理想模式為標準來衡量生活中的人際關(guān)系，導致高期待與高挫折感并存。待與高挫折感

7、并存。沉溺過去阻礙現(xiàn)在的交往：沉溺過去阻礙現(xiàn)在的交往： 部分大學生經(jīng)常津津樂道于過去的部分大學生經(jīng)常津津樂道于過去的交往，對現(xiàn)實生活中的人際交往卻表現(xiàn)出強烈的不滿，從而阻交往，對現(xiàn)實生活中的人際交往卻表現(xiàn)出強烈的不滿，從而阻礙了自己與他人的交往。礙了自己與他人的交往。消極等待影響人際交往的積累：消極等待影響人際交往的積累： 部分大學生不懂得交往在于平部分大學生不懂得交往在于平時的交往積累，總希望別人主動與自己交往，而自己總是處于時的交往積累，總希望別人主動與自己交往，而自己總是處于被動地位，使別人感到無論在物質(zhì)上還是在精神上都不能使自被動地位，使別人感到無論在物質(zhì)上還是在精神上都不能使自己受益

8、，這種交往就會終止。己受益，這種交往就會終止。第16頁/共36頁（一）人際交往的基本概念（一）人際交往的基本概念第17頁/共36頁2、人際交往與人際關(guān)系：、人際交往與人際關(guān)系：這是兩個既聯(lián)系又區(qū)別的概念。這是兩個既聯(lián)系又區(qū)別的概念。 人際交往是人際關(guān)系實現(xiàn)的根本前提和基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系形成的途徑；人際交往是人際關(guān)系實現(xiàn)的根本前提和基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系形成的途徑； 人際關(guān)系則是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果。人際關(guān)系則是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果。 兩者的區(qū)別是兩者的區(qū)別是:人際交往側(cè)重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過程，以及行為方式程度等；人際關(guān)系側(cè)重于在交往基礎(chǔ)上所形成的心理狀態(tài)和結(jié)果。從時間上看，人際交往在前，

9、人際關(guān)系在后，人際交往是一個動態(tài)的過程，而人際關(guān)系則具有相對的穩(wěn)定性。人際交往側(cè)重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過程，以及行為方式程度等；人際關(guān)系側(cè)重于在交往基礎(chǔ)上所形成的心理狀態(tài)和結(jié)果。從時間上看，人際交往在前，人際關(guān)系在后，人際交往是一個動態(tài)的過程，而人際關(guān)系則具有相對的穩(wěn)定性。第18頁/共36頁（二）人際交往的影響因素（二）人際交往的影響因素1、自我概念與人際交往、自我概念與人際交往 自我概念：自我概念：是一個人對自己是什么樣人的一種認識。它引導我們對于自我和對他人信息處理的過程。是一個人對自己是什么樣人的一種認識。它引導我們對于自我和對他人信息處理的過程。 自我形象自我形象:是對自我概念的

10、知覺，由自我評價所組成，并且受我們的經(jīng)驗和別人的反應(yīng)的影響。是對自我概念的知覺，由自我評價所組成，并且受我們的經(jīng)驗和別人的反應(yīng)的影響。 自我認識自我認識: 對自己生理自我、心理自我、社會自我的認識和評價。對自己生理自我、心理自我、社會自我的認識和評價。 自我形象的正確性：自我形象的正確性：自我形象的正確性依賴于知覺的正確和我們處理知覺的方式。自我形象的正確性依賴于知覺的正確和我們處理知覺的方式。第19頁/共36頁第20頁/共36頁2、關(guān)系結(jié)構(gòu)與人際交往、關(guān)系結(jié)構(gòu)與人際交往3 3、個性品質(zhì)與人際交往、個性品質(zhì)與人際交往第21頁/共36頁首因效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)投射效應(yīng)投射

11、效應(yīng)刻版印象刻版印象第22頁/共36頁（四）人際交往的交互分析（四）人際交往的交互分析第23頁/共36頁自尊：就是在各種場合自重自愛，維護自己的人格尊嚴自尊：就是在各種場合自重自愛，維護自己的人格尊嚴不受到他人的侵犯；不受到他人的侵犯；尊重他人：就是重視他人在人格、行為習慣與價值觀等尊重他人：就是重視他人在人格、行為習慣與價值觀等方面的與自己的差異，不以自己的標準來要求別人。方面的與自己的差異，不以自己的標準來要求別人。只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得到他人真誠的對待。到他人真誠的對待。1、彼此尊重、彼此尊重（一）優(yōu)化人際交往的原

12、則（一）優(yōu)化人際交往的原則第24頁/共36頁 真誠待人是人際交往中最有價值、最重要的原則。表面的交真誠待人是人際交往中最有價值、最重要的原則。表面的交往所花費的心思要遠遠多于坦誠交往所花費的心思，而且這樣往所花費的心思要遠遠多于坦誠交往所花費的心思，而且這樣的交往往往是不長久的。的交往往往是不長久的。 真誠交往是人際交往得以延續(xù)和深化的保證。倍受人們推崇真誠交往是人際交往得以延續(xù)和深化的保證。倍受人們推崇的有益于人際交往的品質(zhì)有真誠、誠實、忠誠、真實、信賴和的有益于人際交往的品質(zhì)有真誠、誠實、忠誠、真實、信賴和可靠。而評價最低的品質(zhì)中，虛偽居首位?？煽俊６u價最低的品質(zhì)中，虛偽居首位。 真誠交

13、往是人際關(guān)系得以鞏固和發(fā)展的前提。古人云：真誠交往是人際關(guān)系得以鞏固和發(fā)展的前提。古人云：“以以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。誠感人者，人亦誠而應(yīng)。”在交往中，只有彼此抱著心誠意善在交往中，只有彼此抱著心誠意善的動機和態(tài)度，才能相互理解、接納、信任，感情上引起共鳴的動機和態(tài)度，才能相互理解、接納、信任，感情上引起共鳴，使交往關(guān)系鞏固和發(fā)展。，使交往關(guān)系鞏固和發(fā)展。優(yōu)化人際交往的原則與方法優(yōu)化人際交往的原則與方法第25頁/共36頁 所謂共情，就是能設(shè)身處地地體驗他人的處境，對他所謂共情，就是能設(shè)身處地地體驗他人的處境，對他人的情緒情感具有感受和理解力，能進入對方的精神世界人的情緒情感具有感受和理解力，能

14、進入對方的精神世界，能將心比心地體會對方，并對對方的情緒作出恰倒好處，能將心比心地體會對方，并對對方的情緒作出恰倒好處的反應(yīng)。的反應(yīng)。 從大學生人際交往的角度來看，共情就是能站在對方的從大學生人際交往的角度來看，共情就是能站在對方的立場考慮問題，不以自我為中心，能進行換位思考，從而立場考慮問題，不以自我為中心，能進行換位思考，從而充分感受對方的思想、情緒，使溝通的過程更加深入和順充分感受對方的思想、情緒，使溝通的過程更加深入和順暢。暢。優(yōu)化人際交往的原則與方法優(yōu)化人際交往的原則與方法第26頁/共36頁第一、開列自己的人際交往清單第一、開列自己的人際交往清單第二、評價自己的溝通狀況第二、評價自己

15、的溝通狀況第三、評價自己的溝通方式第三、評價自己的溝通方式優(yōu)化人際交往的原則與方法優(yōu)化人際交往的原則與方法第27頁/共36頁溝通的主動性：溝通的主動性：主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。主動溝通者溝通對象廣泛，溝通內(nèi)容不拘一有明顯差異。主動溝通者溝通對象廣泛，溝通內(nèi)容不拘一格，容易經(jīng)溝通與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系。而被格，容易經(jīng)溝通與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系。而被動溝通者正好相反。動溝通者正好相反。溝通的注意水平：溝通的注意水平：該維度所評價的是溝通者的投入程度。該維度所評價的是溝通者的投入程度。溝通注意水平高的溝通者，注意自己所發(fā)出的

16、信息的準確溝通注意水平高的溝通者，注意自己所發(fā)出的信息的準確性及對方的可接受性。因而，他們能較好地根據(jù)反饋調(diào)節(jié)性及對方的可接受性。因而，他們能較好地根據(jù)反饋調(diào)節(jié)自己的溝通過程，對對方的溝通形成良好支持，使溝通始自己的溝通過程，對對方的溝通形成良好支持，使溝通始終保持較好的彼此對應(yīng)性，而得以順利延續(xù)。溝通注意水終保持較好的彼此對應(yīng)性，而得以順利延續(xù)。溝通注意水平低者則相反。平低者則相反。優(yōu)化人際交往的原則與方法優(yōu)化人際交往的原則與方法第28頁/共36頁1 1、非言語溝通、非言語溝通2 2、言語溝通、言語溝通3 3、言語溝通的關(guān)鍵技巧、言語溝通的關(guān)鍵技巧優(yōu)化人際交往的原則與方法優(yōu)化人際交往的原則與

17、方法第29頁/共36頁 非語言溝通是指通過眼神、姿態(tài)、表情、動作、聲調(diào)非語言溝通是指通過眼神、姿態(tài)、表情、動作、聲調(diào)等進行溝通。等進行溝通。 心理學研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人的肢體語言傳遞的信息達心理學研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人的肢體語言傳遞的信息達70%70%以上。交談中的坐姿、坐位、手勢、握手的方式、以上。交談中的坐姿、坐位、手勢、握手的方式、面部表情的不同都包含著豐富的信息，需要我們在溝通時面部表情的不同都包含著豐富的信息，需要我們在溝通時具備相應(yīng)的敏銳才能保持良好的溝通。具備相應(yīng)的敏銳才能保持良好的溝通。第30頁/共36頁 言語溝通主要是指通過言語來進行人際交流，是人際溝通言語溝通主要是指通過言語來進行人

18、際交流，是人際溝通的重要途徑，在進行言語溝通時要注意察覺自己和他人語氣的重要途徑，在進行言語溝通時要注意察覺自己和他人語氣、語調(diào)、用詞等所包含的意思：、語調(diào)、用詞等所包含的意思： 語氣：語氣：同一句話用不同的語氣來表達可以表達不同的情同一句話用不同的語氣來表達可以表達不同的情緒，如緒，如“你真壞你真壞”可以表達親密，也可表達厭惡。在溝通中可以表達親密，也可表達厭惡。在溝通中一定要注意場合、對象而用，否則易造成不必要的誤解或傷一定要注意場合、對象而用，否則易造成不必要的誤解或傷害。害。2 2、言語溝通、言語溝通第31頁/共36頁語調(diào)：語調(diào)：是指音速和音量的不同，語調(diào)的不同也表明一個人情是指音速和

19、音量的不同，語調(diào)的不同也表明一個人情緒的不同，同樣是一句緒的不同，同樣是一句“恭喜你恭喜你”不同的語調(diào)可以表達出祝不同的語調(diào)可以表達出祝福和嫉妒等不同的情緒。在溝通中一定要根據(jù)實際情況采用福和嫉妒等不同的情緒。在溝通中一定要根據(jù)實際情況采用恰當?shù)恼Z調(diào)表達自己的想法，盡量不要傷害別人。恰當?shù)恼Z調(diào)表達自己的想法，盡量不要傷害別人。用詞：用詞：同一個意思可以用不同語句和詞匯來表達，我們應(yīng)該同一個意思可以用不同語句和詞匯來表達，我們應(yīng)該在溝通中選擇那些不傷害他人的用詞來表達自己的意思，否在溝通中選擇那些不傷害他人的用詞來表達自己的意思，否則會弄巧成拙。則會弄巧成拙。第32頁/共36頁 認同認同最基本的溝通最基本的溝通 認同是接納的基礎(chǔ)，是一種基本的溝通技巧，是指在溝通認同是接納的基礎(chǔ)，是一種基本的溝通技巧，是指在溝通中尋找共同的話題，接納對方的某種看法。中尋找共同的話題，接納對方的某種看法。 贊美贊美人的心理需求人的心理需求 贊美是對人類行為的一種激勵和鼓舞，學會去發(fā)現(xiàn)別人的贊美是對人類行為的一種激勵和鼓舞，學會去發(fā)現(xiàn)別人的長處，去真誠地贊美別人。長處，去真誠地贊美別人。 感激感激人情的回報人情的回報 感激是一種回報，感激有多種形式，可以是物質(zhì)的、精神感激是一種回報，感激有多種形式，可以是物質(zhì)的、精神的、行動的，感激會讓對方感到你沒