學(xué)科信息門戶資源質(zhì)量控制體系研究

1、    學(xué)科信息門戶資源質(zhì)量控制體系研究     摘要：學(xué)科信息門戶是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不斷膨脹的信息資源和用戶網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息需求得不到滿足的矛盾產(chǎn)物。它主要是提供各類有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源的一個集成性產(chǎn)品，它的質(zhì)量很大程度上取決于所選資源的質(zhì)量。為了保證學(xué)科信息門戶的可持續(xù)性發(fā)展，就必須制定并遵循嚴(yán)格的資源控制體系。關(guān)鍵詞：學(xué)科信息門戶，資源質(zhì)量，質(zhì)量控制學(xué)科信息門戶是近年來伴隨網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的一個新名詞，英文全稱有“subjet information gateway”、“information gateway”等多種提法。學(xué)科信息門戶概念提出者traugott

2、 koch認(rèn)為：“學(xué)科信息門戶是支持系統(tǒng)化資源發(fā)現(xiàn)的因特網(wǎng)服務(wù)，通過因特網(wǎng)提供對資源（文獻(xiàn)、對象、網(wǎng)站或服務(wù)）的鏈接。該服務(wù)建立在資源描述的基礎(chǔ)之上，可以通過主題結(jié)構(gòu)瀏覽資源是其重要特征?！眃esire學(xué)科信息門戶建設(shè)白皮書中將學(xué)科信息門戶定義為“高質(zhì)量的可控信息服務(wù)資源?！庇纱丝梢?，學(xué)科信息門戶可持續(xù)發(fā)展的基本問題在于學(xué)科信息門戶擁有“高質(zhì)量的可控信息服務(wù)資源?！碑?dāng)然，學(xué)科門戶可持續(xù)發(fā)展的影響因素還應(yīng)當(dāng)包括很多其他方面諸如資金支持、強(qiáng)大檢索功能的技術(shù)平臺等等，本文僅從學(xué)科信息門戶信息資源建設(shè)可控性方面來探討學(xué)科信息門戶的可持續(xù)發(fā)展問題。1 學(xué)科信息門戶信息資源控制體系建設(shè)的必要性學(xué)科信息門戶

3、是提供經(jīng)圖書館工作人員遴選和按學(xué)科組織的、可檢索和可瀏覽的因特網(wǎng)資源和資源目錄的聯(lián)機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，它是網(wǎng)絡(luò)指南、資源導(dǎo)航、指示數(shù)據(jù)庫的進(jìn)一步發(fā)展。學(xué)科信息門戶主要收錄各種有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息資源，既收錄機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等，還收錄一些特有的網(wǎng)絡(luò)資源類型，如學(xué)科論壇、新聞組、郵件列表等交互式的信息資源。學(xué)科信息門戶資源大部分是互聯(lián)網(wǎng)中的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)資源，但由于www具有極大的變動性，因此這就導(dǎo)致學(xué)科門戶的質(zhì)量很大程度上受制于所鏈接的網(wǎng)站的質(zhì)量。據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示web頁面的平均壽命只有44天，1998年發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站中有44%在1999年再也找不到了，這種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是不能令人滿意的。由此看出，學(xué)科信息門戶

4、建設(shè)與發(fā)展過程中最大的障礙在于其收錄資源的不穩(wěn)定性和質(zhì)量參差不齊，要達(dá)到用戶獲取的都是高質(zhì)量資源的效果那就必須建立合理、完善的信息資源控制體系，這是實(shí)現(xiàn)對信息資源質(zhì)量控制和為用戶提供高質(zhì)量、系統(tǒng)化信息服務(wù)的前提，也是保證學(xué)科信息門戶標(biāo)準(zhǔn)化和長期發(fā)展的一個必要條件。2 學(xué)科信息門戶信息資源控制體系的內(nèi)容為了保證學(xué)科信息門戶資源的高質(zhì)量，就必須制定并遵循嚴(yán)格的資源采選政策，進(jìn)行完整而準(zhǔn)確的資源描述和評價(jià)，需要用科學(xué)的知識組織體系合理地使用分類法和受控規(guī)劃適當(dāng)?shù)牡燃墝哟魏退饕钅浚瑫r(shí)為了保證學(xué)科信息門戶資源的可持續(xù)發(fā)展，需要建立持續(xù)的資源發(fā)現(xiàn)機(jī)制。學(xué)科信息門戶信息資源控制體系主要由以下幾個方面組成

5、。2.1 信息資源搜集與選擇標(biāo)準(zhǔn)學(xué)科信息門戶按照某學(xué)科（專題）用戶的要求對網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)的信息資源進(jìn)行了有針對性的更深入的揭示，在給用戶“指路”的同時(shí)提供更專業(yè)的信息檢索服務(wù)。學(xué)科信息門戶最主要的資源來自于網(wǎng)絡(luò)。但由于網(wǎng)絡(luò)信息資源的龐雜性，特別是網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息本身的質(zhì)量難以控制，那么要保證學(xué)科信息門戶資源的高質(zhì)量，就必須制定對網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源搜集與選擇的一種過濾機(jī)制。其次，也有助于保證工作人員資源選擇的一致性，從而保證門戶資源質(zhì)量的穩(wěn)定性；再次，對培訓(xùn)新的工作人員也能提供依據(jù)，可以確保一個分布式團(tuán)隊(duì)工作的一致性，一致的收集范圍和選擇標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)科信息門戶信息資源質(zhì)量控制的源頭。一套完整的學(xué)科信息門戶的信

6、息資源搜集與選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾個方面。首先要明確目標(biāo)用戶群：學(xué)科信息門戶具有特殊的目標(biāo)用戶群，他們常因身份不同、受教育程度不同、所處環(huán)境不同等存在很大的差別，對同一學(xué)科的信息需求也存有差別。不同的用戶需求決定了信息資源選擇的范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。我國的學(xué)科信息門戶要將高校學(xué)生、教師、科研究人員和從事相關(guān)專業(yè)的工作人員作為目標(biāo)用戶群，同時(shí)面向市場是學(xué)科信息門戶未來的一個發(fā)展趨熱，因此也要將相關(guān)領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)構(gòu)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員作為目標(biāo)用戶。其次明確資源覆蓋范圍，包括學(xué)科范圍：學(xué)科信息門戶的學(xué)科性是一個顯著特性，它所要選擇的資源應(yīng)該是該學(xué)科的重點(diǎn)領(lǐng)域和一般領(lǐng)域的有價(jià)值的、資源內(nèi)容能反映該學(xué)科最新

7、動態(tài)的資源，此外，由于學(xué)科交叉性和邊延性，所以在選擇信息資源時(shí)要考慮選擇交叉學(xué)科的資源。地域范圍：從可持續(xù)發(fā)展角度來講，我國的學(xué)科信息門戶應(yīng)涵蓋多種語言和多個地方的資源，應(yīng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源收集，這也決定了我國的學(xué)科信息門戶除了收集以母語為主的信息資源外。也要收集以英語為主的其它語種的資源。資源的文種和類型范圍：學(xué)科信息門戶作為某些或某一學(xué)科領(lǐng)域信息資源的一個集成平臺，其內(nèi)容涵蓋多種類型的資源，一般至少包括網(wǎng)上全文文獻(xiàn)、電子圖書、電子期刊、會議文獻(xiàn)、報(bào)告、新聞動態(tài)及熱點(diǎn)追蹤、學(xué)科專家等等，同時(shí)還要考慮商業(yè)性網(wǎng)站的資源是否可以選擇進(jìn)來。對于非網(wǎng)絡(luò)資源，則還要考慮其是否易于數(shù)字化，是否涉及到版權(quán)

8、問題等。信息描述詳細(xì)程度范圍：信息的描述詳細(xì)程度很難量化，基本上要從資源的大小/規(guī)模、資源內(nèi)容的質(zhì)量、資源的重要性等方面綜合考慮。2.2 信息資源組織體系學(xué)科信息門戶作為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息資源新型的深層組織方式，其魅力不僅僅只是選擇高質(zhì)量的信息資源、提供專業(yè)化的服務(wù)，關(guān)鍵在于其信息資源采用了科學(xué)的組織體系，提供了特定學(xué)科信息檢索、瀏覽、鏈接的方便性和相關(guān)性。所謂知識組織體系是對資源內(nèi)容及其相互關(guān)系進(jìn)行描述和組織的機(jī)制。對學(xué)科信息門戶而言，知識組織體系可用于學(xué)科導(dǎo)航、知識標(biāo)引、主題檢索、分類瀏覽、可視化以及與其他資源系統(tǒng)的檢索或?yàn)g覽互操作等。因此，科學(xué)的知識組織體系是學(xué)科信息門戶信息組織的關(guān)鍵，它決定

9、了門戶是否能為特定用戶提供具有針對性的、獨(dú)具特色的信息服務(wù)，而這體系對學(xué)科信息門戶的可持續(xù)發(fā)展也是非常重要的。一套科學(xué)的組織體系應(yīng)包含以下幾方面的內(nèi)容。（1）學(xué)科分類。網(wǎng)絡(luò)中符合搜集與選擇標(biāo)準(zhǔn)的資源只有經(jīng)過細(xì)致的描述和科學(xué)的組織才能成為學(xué)科信息門戶的高質(zhì)量資源，才能更容易地被利用。因此合理地使用分類法來規(guī)劃適當(dāng)?shù)牡燃墝哟魏退饕钅?、為門戶提供信息組織框架和高水平的瀏覽結(jié)構(gòu)也是學(xué)科信息門戶需要認(rèn)真考慮的問題。選擇學(xué)科分類體系時(shí)應(yīng)考慮到：選擇合適的分類法：如杜威十進(jìn)制分類法（ddc）、國際十進(jìn)制分類法（udc）、中圖法、單一學(xué)科分類法（數(shù)學(xué)分類法）或者自創(chuàng)分類法（為特定門戶而設(shè)計(jì)）等；所用的學(xué)科分

10、類法是否能考慮到信息服務(wù)的范圍、語言和地理覆蓋面；關(guān)鍵詞和敘詞能否作為學(xué)科分類的輔助手段；分類法和敘詞是否很好地統(tǒng)一起來。（2）元數(shù)據(jù)體系。元數(shù)據(jù)體系是信息資源組織的核心，它確定核心元數(shù)據(jù)和復(fù)用元數(shù)據(jù)的規(guī)則，并制定出學(xué)科信息門戶的元數(shù)據(jù)框架，它影響到學(xué)科門戶的檢索能力和對于最終用戶的價(jià)值。因此在制定過種中要考慮元數(shù)據(jù)方案是否完整，是否包括描述性元數(shù)據(jù)、主題性元數(shù)據(jù)、管理型元數(shù)據(jù)；選擇的元數(shù)據(jù)格式是否為國際上通用的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；元數(shù)據(jù)集是否具有擴(kuò)充和更新的適應(yīng)能力；以及現(xiàn)有的元數(shù)據(jù)格式是否能滿足用戶檢索和瀏覽及管理的需要等等。統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)格式一方面可大大降低實(shí)現(xiàn)的難度，另一方面也有利于與其他系統(tǒng)（

11、如圖書情報(bào)學(xué)科信息門戶）間的互操作。（3）資源的描述。網(wǎng)絡(luò)資源描述是構(gòu)建和維護(hù)學(xué)科信息門戶最為重要的工作，它是對信息門戶資源進(jìn)行瀏覽和查詢的基礎(chǔ)。資源的加工過程就是對資源的內(nèi)容進(jìn)行描述和評價(jià)的一個過程，在資源描述過程中應(yīng)該做到：資源描述標(biāo)準(zhǔn)化：要采用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)資源描述框架，來為資源的共享性和互操作的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。不僅要揭示資源的表象特征，還要揭示資源的內(nèi)部特征，即要有摘要或介紹、評論等內(nèi)容；適當(dāng)?shù)貙Y源進(jìn)行轉(zhuǎn)譯：即對高價(jià)值的資源應(yīng)根據(jù)用戶群的特征進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈姆N轉(zhuǎn)譯；資源之間參照關(guān)系的描述：應(yīng)適當(dāng)?shù)貙Ρ粯?biāo)資源的同類資源、引用資源進(jìn)行描述；對資源內(nèi)部隱含知識的析取和描述：提供諸如情報(bào)服務(wù)等資源

12、增值服務(wù)。總之這些描述要能夠幫助用戶有效鑒別出所需的資源，節(jié)省他們的時(shí)間。（4）瀏覽與查詢。瀏覽和查詢是學(xué)科信息門戶最基本的功能。其內(nèi)容包括學(xué)科門戶提供按學(xué)科分類瀏覽和按資源類型瀏覽等方式，瀏覽層次結(jié)構(gòu)分明、完整，瀏覽類目含義明確清晰，查詢功能包括有簡單檢索和高級檢索二種最基本的查詢方式，高級檢索還可以在常規(guī)的屬性查詢之外加一些限定資源主題的檢索詞，同時(shí)可以使用分類作為查詢的過濾手段，把查詢結(jié)果限制在特定類目之下。2.3 信息資源門戶的規(guī)范管理信息資源門戶的規(guī)范管理主要包括對信息資源的記錄檢驗(yàn)、質(zhì)量預(yù)防控制、編審控制、鏈接檢測、描述檢測以及及時(shí)對信息資源的更新與追加等規(guī)范。（1）檢驗(yàn)記錄。其基

13、本任務(wù)是確保目錄記錄盡可能準(zhǔn)確，不僅要確保學(xué)科信息門戶所提供的是事實(shí)信息，還要確保記錄本身沒有問題。比如確保記錄沒有拼寫錯誤，確保編寫符合實(shí)際情況等。這可以通過拼寫檢驗(yàn)、復(fù)制粘貼url以及其他事實(shí)信息、規(guī)范檔來維護(hù)門戶記錄的準(zhǔn)確性。（2）鏈接的定期檢測。定期對鏈接進(jìn)行檢查，制定鏈接的檢測周期或時(shí)間，使工作人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯誤鏈接和死鏈接，從而確保較高的鏈接成功率，增強(qiáng)用戶獲得信息資源的信心。創(chuàng)建學(xué)科信息門戶數(shù)據(jù)庫是一種勞動密集型任務(wù)，只需創(chuàng)建一次，更多的時(shí)間則是用來搜集資源、維護(hù)資源集，防止記錄出錯。學(xué)科信息門戶建設(shè)到一定階段往往會有上萬條、幾十萬條記錄，所以利用人工來進(jìn)行定期的鏈接檢測是極不

14、現(xiàn)實(shí)的。因此在最初建設(shè)學(xué)科信息門戶時(shí)選擇的軟件平臺就必須考慮帶有自動鏈接檢測軟件包。此外，網(wǎng)站管理維護(hù)者的聯(lián)系方式對學(xué)科信息資源門戶資源記錄的維護(hù)也很有幫助，必須收集他們的聯(lián)系信息。當(dāng)一個資源無法訪問時(shí)，要發(fā)現(xiàn)問題所在，了解到底是暫時(shí)不用還是永久刪除了，最快的辦法是發(fā)郵件詢問它的管理者。（3）資源描述檢測。資源描述檢測就是確保所使用的信息資源的描述仍然能夠充分反映資源的實(shí)際內(nèi)容。研究表明大多數(shù)網(wǎng)頁都不是靜態(tài)的，而是隨著時(shí)間的推移在不斷發(fā)生增加、修改等變化。對于學(xué)科信息門戶來說，要保持自己的完整性和有用性，它的記錄必須反映出資源的變化，也即它的記錄得隨著資源不斷發(fā)生變化。比如，即使某個網(wǎng)址仍然存在，但該網(wǎng)址下的內(nèi)容已面目全非，那么，學(xué)科信息門戶的記錄內(nèi)容也必須和當(dāng)前網(wǎng)址的內(nèi)容保持一致。資源描述檢測主要有兩個方面：一方面是發(fā)布前對信息資源進(jìn)行嚴(yán)格的編審，要求信息資源的選擇完全貫徹資源選擇標(biāo)準(zhǔn)，描述必須符合質(zhì)量控制規(guī)范的要求。另一方面是確定對資源描述的檢測周期，用于發(fā)現(xiàn)因信息資源對象更新、增刪服務(wù)內(nèi)容和文檔而導(dǎo)致以前描述的過時(shí)、不完善或不正確的地方。（4）新記錄及時(shí)追加。為保證學(xué)科信息門戶的實(shí)用性和競爭力，需要不斷在原有資源的基礎(chǔ)上追加新的資源，需要根據(jù)用戶需要和網(wǎng)絡(luò)信息資源的變化及時(shí)對分類體系進(jìn)行調(diào)整。如：跟蹤相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)目