業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)最新模板

1、年終工作總結(jié)業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)最新模板 （總結(jié)）是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)覺問題的力量，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢?下面是我為大家整理的業(yè)務(wù)部（年終（工作總結(jié)），盼望能夠關(guān)心到大家! 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)1 由于工作需要，20_年1月底至10月初，我在_支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)當(dāng)部門經(jīng)理。依據(jù)行黨委的工作思路和_支行個人業(yè)務(wù)進(jìn)展的現(xiàn)狀，確立了“注意傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。詳細(xì)工作匯報如下： 一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。 在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通

2、過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、每天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增.萬元，完成分行下達(dá)方案的64.1%，各項(xiàng)貸款比年初凈增.萬元，使近年來_較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶_農(nóng)行。 結(jié)合_長江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，協(xié)作市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了中國農(nóng)業(yè)銀行.市分行個人船舶按揭貸款管理方法(試行)，_支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)進(jìn)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。 與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)

3、實(shí)地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際狀況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種（方法），全縣共收回180萬元，不良率掌握在5%以下。 三、狠抓新業(yè)務(wù)進(jìn)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。 針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益動身，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的嘉獎方法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開頭每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品394

4、16萬元。 針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意_支行營業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份_支行營業(yè)部實(shí)物黃金得以勝利銷售，并在當(dāng)月組織營銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競賽活動其次名及各三千元的嘉獎。 四、注意信用卡業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 嚴(yán)格掌握信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避開貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)除良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，轉(zhuǎn)變“重發(fā)放、輕管理、缺教育”的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避開惡意套_、惡意

5、透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶賜予連續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套客戶賜予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的進(jìn)展。 五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有肯定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。 銀行之間的競爭無論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注意貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，增加競爭力，將打算誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求： 一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng); 二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿意全部客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定全部客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有

6、完善的個人，只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，20_年5月、9月，_農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第 8名第 6名以及6萬元的費(fèi)用嘉獎。 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)2 我于20_年11月_日進(jìn)入公司，在不到兩個月的時間里，以自己以前的工作（閱歷），我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，為了不延誤工作進(jìn)程，經(jīng)常加班加點(diǎn)的做好自己的本職工作。并且在做好本職工作的同時努力學(xué)習(xí)公司（文化），了解公司，爭取在短時間內(nèi)進(jìn)入角色。 我進(jìn)入公司恰逢公司旺季，招標(biāo)信息較多，為了不延誤公司的生意，我們用比以往更多的時間來完成工作(比如投標(biāo)文件的制作與校對等等)，力求更好。在這段繁忙的工作期間里，繆總事事都

7、以身作則，親力親為，帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我也從中看到了大家對工作的態(tài)度，他們吃苦耐勞，盡心盡力，使我感受良多。公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我許多的支持和鼓舞， 并對于我的不足之處作出了客觀的評價與指正，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點(diǎn)，在新的一年，我會吸取每一次的閱歷，改正缺點(diǎn)，努力工作。 在市場經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)日益一體化的今日,職業(yè)裝市場的不斷擴(kuò)大,很多國內(nèi)企業(yè)紛紛涉足,競爭進(jìn)入了白熱化.業(yè)務(wù)部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場,加大市場的占有率,銳而進(jìn)取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,在保持原有客戶關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新市場,通過營銷、電話溝通等方式努力查找并收集信息來源,不辭勞苦登門（訪問）,確定

8、目標(biāo),與客戶培育感情,建立友好關(guān)系,為公司進(jìn)展客戶源，增加公司業(yè)績。 我來公司不到兩個月，對部門今年的業(yè)績不大清晰，下面就我在這兩個月工作中對部門的了解總結(jié)如下： 1、業(yè)務(wù)經(jīng)理陳金樺努力拼搏、樂觀開拓，為公司供應(yīng) 了許多服裝方面的信息，如招標(biāo)文件，詳細(xì)如下： 2、業(yè)務(wù)員萬欣在工作上盡心盡力，主動加班加點(diǎn)，協(xié) 助我制作標(biāo)書，其精神可嘉。其為公司供應(yīng)的招標(biāo)信息有：其中中標(biāo)的有： 3、業(yè)務(wù)員羅國榮勝利接到的業(yè)務(wù)有：汕尾人民銀行、 海豐供電局、東風(fēng)東學(xué)校、南方日報、廣東省高級人民法院、廣東省人民法院、廣州市檢查院、南方航空集團(tuán)，成果不錯。但在跟進(jìn)廣州市農(nóng)村信用社及各個聯(lián)社上的業(yè)務(wù)進(jìn)展不大。 4、業(yè)務(wù)員

9、李玲樂觀跟進(jìn)業(yè)務(wù)，順當(dāng)完成廣州電力分公 司職業(yè)裝的制作、送貨及收款。幫助參加省檢、市檢的投標(biāo)。 在取得成果的同時，我們也要時刻保持糊涂的頭腦，熟悉到在工作中存在的不足和困難之處： 一、 信息收集不足，有部分招標(biāo)信息不能準(zhǔn)時獲知，致使臨時加班加點(diǎn)趕制投標(biāo)文件，在肯定程度上有所影響。 二、業(yè)務(wù)員在述標(biāo)方面表達(dá)技巧尚顯不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，使其在述標(biāo)的時候信念十足、游刃有余。 三、 各個部門的工作協(xié)作不到位，團(tuán)隊(duì)分散力不足。 四、 部分員工公司榮譽(yù)感不強(qiáng)，需加強(qiáng)培育員工的集體榮譽(yù)感。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來面對工作，迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的

10、一年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要踏踏實(shí)實(shí)，要著眼于大局，與公司同進(jìn)步同進(jìn)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成果。 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)3 20_年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不行磨滅 的記憶，在這樣特別的年份里，設(shè)計(jì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和協(xié)作下，圓滿的完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。在這里，我代表設(shè)計(jì)部對關(guān)懷支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事表示誠心感謝。在此我代表設(shè)計(jì)部向大家匯報一下20_年工作狀況和明年工作展望。 一、20_年設(shè)計(jì)部完成的主要工作 1、股份有限公司300萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)(設(shè)

11、計(jì)完成，施工完成)。 2、煤焦化有限責(zé)任公司120萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)。 3、貿(mào)易有限責(zé)任公司220萬噸/年焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，未施工)。 4、源有限責(zé)任公司120萬噸/年焦化、12萬噸/年甲醇項(xiàng)目設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)。 5、鑫隆煤源有限公司煤礦廢水處理改建工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)。 6、煤焦有限公司焦化廢水處理工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，未施工)。 7、煤業(yè)有限公司生活污水處理工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)。 8、煤源有限公司煤礦廢水處理工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工未完成)。 二、設(shè)計(jì)中存在的問題: 1、分工過于個人化，團(tuán)隊(duì)意識不夠強(qiáng)。 2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)

12、相對不夠穩(wěn)定，也不夠多樣化，達(dá)不到熬煉隊(duì)伍的目的。 3、人員專業(yè)素養(yǎng)與心理素養(yǎng)滿意不了設(shè)計(jì)部正常運(yùn)作的需要,缺乏創(chuàng) 新意識。 4、方案設(shè)計(jì)與圖紙繪制水平與公司整體進(jìn)展還有肯定差距。 5、工作樂觀性不夠高,缺乏自我管理與完善力量。 6、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會較少,對外溝通和相互溝通機(jī)也不多。 7、不要由于加班就跟老板要加班工資或調(diào)休，自己應(yīng)當(dāng)反省是否在規(guī)定的時間內(nèi)仔細(xì)工作，在此提示設(shè)計(jì)部人員端正自己的態(tài)度。 8、焦化設(shè)計(jì)中土建設(shè)計(jì)選材鋪張性很大，比如綜合樓鋼平臺。 9、焦化設(shè)計(jì)中工藝對設(shè)備選型不明確，比如過濾進(jìn)水泵原設(shè)計(jì) 為兩臺18.5KW水泵，結(jié)果設(shè)備到場后確是兩臺7.5KW的水泵和一臺18.5K

13、W的水泵。 10、焦化配電室布置沒有接近負(fù)荷中心，結(jié)果導(dǎo)致鼓風(fēng)機(jī)電纜用量嚴(yán)峻增加，此次配電室布置設(shè)計(jì)的不合理在前期已向領(lǐng)導(dǎo)匯報，但是由于方案已定就沒有變動，所以我認(rèn)為在以后的設(shè)計(jì)中平面布置起著至關(guān)核心的作用，我們不能一事兒過。 三、我的一點(diǎn)想法 設(shè)計(jì)部的進(jìn)展的根本是設(shè)計(jì)人員的進(jìn)展，設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，要保持激情，又要成熟，設(shè)計(jì)人員工作應(yīng)是歡樂的，工作即使學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即使工作，設(shè)計(jì)部應(yīng)是一個富有活力的部門，當(dāng)然這也有個“度”，這個度就是不影響工作，不違反公司的有關(guān)規(guī)定，我們不應(yīng)當(dāng)有固定的模式去衡量一個設(shè)計(jì)師的力量，創(chuàng)新很重要，更要有制造欲。我們是一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神就是應(yīng)當(dāng)要發(fā)揮每一個人

14、優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得制造的人。 那么設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)怎么去做呢?許多所謂的“現(xiàn)代設(shè)計(jì)師”都有這么一個說法“天下設(shè)計(jì)一大抄，看你會抄不會抄”，設(shè)計(jì)師參考在設(shè)計(jì)時參考別人的作品與其他一些資料是很正常的，也是必需的，牛頓說過這樣一句話“我站的高是由于我站在前人的肩膀上”?？梢娫O(shè)計(jì)參考的重要性，當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一個項(xiàng)目的時候，我們完全可以通過各種（渠道）去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項(xiàng)目現(xiàn)場等，假如是這種意義上的“抄”也是好的，但是設(shè)計(jì)的“主心骨”應(yīng)當(dāng)是自己的，也就是說設(shè)計(jì)肯定要有設(shè)計(jì)“靈魂”在里面，這需要靈感，要有思路。我們要不斷的思索，去查找設(shè)

15、計(jì)“靈感”，現(xiàn)在設(shè)計(jì)有許多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方、某地區(qū)、某時代風(fēng)格的大有人在，但隨著全球文化進(jìn)展的趨勢，多元化的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)成為主流，中國文化博大精深，生在中國自要中國的特色，我們在做設(shè)計(jì)上肯定要注意文化吸取，并準(zhǔn)時了解相關(guān)新概念。 四、對公司進(jìn)展的建議 1、設(shè)計(jì)部應(yīng)當(dāng)聘用工藝、土建審圖專家來公司就審，確保審圖的重要性，以便準(zhǔn)時修改。 2、對審圖紙張的鋪張，每個工程設(shè)計(jì)完成后白圖鋪張一堆，電氣專家都能在電腦上審圖，我認(rèn)為其他人應(yīng)當(dāng)向李工學(xué)習(xí)。 3、公司要結(jié)合國家的新政策、清晰環(huán)保行業(yè)目前所面臨的進(jìn)展趨勢、社會上對于這個行業(yè)的業(yè)績的認(rèn)可度及需求度，再打算自己的進(jìn)展方向。 4、要了解同行業(yè)對手

16、們的業(yè)績及技術(shù)水平，洞悉彼此的在技術(shù)和市場上的優(yōu)勢和不足。 5、公司在打算跟蹤某個項(xiàng)目時，是否要考慮“可為而不行為”，在業(yè)主方的企業(yè)性質(zhì)上、工程規(guī)模上、業(yè)主方口碑上及資金的周轉(zhuǎn)償還力量等等，多方考慮全面考慮。 6、條件允許的狀況下，盡可能多組織技術(shù)人員去現(xiàn)場學(xué)習(xí)新的工藝、了解自身在工程上的缺陷和不足之處。準(zhǔn)時更正。避開錯誤通病傳下來。 7、提高公司員工的團(tuán)結(jié)精神和及自身崗位工作的敬業(yè)度，制定一套合理的考核制度。不能以“能說會撇”來衡量做好了工作，也不能以在某項(xiàng)工作上花費(fèi)了時間的長短來衡量做了多少詳細(xì)工作，更不能以不計(jì)成本、后果為完成任務(wù)而完成工作。 8、公司在肯定程度上，要激勵員工工作的樂觀性

17、，尤其是在現(xiàn)場一線的工程部和運(yùn)營部的人員，工地環(huán)境惡劣，條件艱苦，時間一長就會感覺枯燥，使得心理上感覺到疲憊不堪，隨之就可能厭惡這項(xiàng)工作。盼公司領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)懷照看，在心里上賜予支持和鼓舞。 9、公司應(yīng)當(dāng)注意培育勤奮好學(xué)的新人，尤其是能在工地一線去打、去拼、去闖的年輕人。 10、公司今后多組織些對新的深度處理工藝和技術(shù)的會議，請資深的技術(shù)人員進(jìn)行探討，盡快在焦化廢水的深度處理上搶占市場先機(jī)。 11、我們在新的處理工藝(例如：反滲透)技術(shù)還不是很成熟條件下，盡可能多的、快的去了解摸索。在工藝選擇和工程施工前慎重考慮技術(shù)、成本、工期、售后等。 12、公司應(yīng)宣揚(yáng)提倡工地人員對平安意識和重要性，在施工和現(xiàn)場

18、運(yùn)行中有關(guān)平安的留意事項(xiàng)。 五、關(guān)于公司設(shè)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議 1、設(shè)計(jì)進(jìn)度方案 為按進(jìn)度要求保質(zhì)保量完成設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(工程設(shè)總)，要召集各專業(yè)相關(guān)人員訂出一個設(shè)計(jì)方案表。表的格式建議如下：設(shè)計(jì)進(jìn)度方案表 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)4 _年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了肯定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門_年外貿(mào)工作如下： 一、部門基本狀況 截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單

19、證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。 由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同支配相關(guān)事宜的原則工作。 自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至_年底，業(yè)務(wù)范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。 貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了珍貴閱歷。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品： 其中

20、玩具_(dá)件;累計(jì)銷售金額為：_美元。 毛毯件;累計(jì)銷售金額 美元; 代理銷售業(yè)務(wù) 二、以（創(chuàng)新思維）為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力 就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進(jìn)展趨勢清楚，一般不會消失技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個部門也一樣，要想有更大的進(jìn)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公

21、司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽的方針，并取得了一些成效。 1.樂觀嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。 經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門每個人員最大的關(guān)心，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有

22、了可喜的成果;但是工作中的失誤同成果一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的.自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門始終著力提高和后來進(jìn)展所必需面對的問題。 在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，關(guān)心和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的進(jìn)展前景更為寬闊。 2.加強(qiáng)閱歷積累，準(zhǔn)時把握信息新動態(tài)。 查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)懷的重點(diǎn)問題，我部門將實(shí)行、交談等形式，去

23、綜合，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)閱歷(協(xié)作公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠準(zhǔn)時、精確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展供應(yīng)出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)利用。并準(zhǔn)時獵取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。精確地做出決斷，更好的協(xié)作公司的運(yùn)營。 三、連續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)（規(guī)章制度），努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。 完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，連續(xù)將建立和完

24、善各項(xiàng)制度。_學(xué)校，我提出制定了_進(jìn)出口有限公司管理制度大綱，客戶開發(fā)方案周報表，客戶聯(lián)系日報表等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。_年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕相互依靠和相互推諉等有欠樂觀的工作行為。 四.立足力量訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。 目前，由于本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員始終在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獵取量。 五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注意團(tuán)對協(xié)作。 第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成

25、員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多中也說明白共同努力的力氣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。 其次，仔細(xì)抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不行比擬的力氣。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的連接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。 第三，成員工作的中堅(jiān)力氣。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和連接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求： 自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。 在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，

26、保持友好和諧健康的氛圍熬煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。 六、高度重視掃尾工作，實(shí)行有力（措施），力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。 為了應(yīng)對_年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫進(jìn)展等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作： 1、加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。 2、加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。樂觀落實(shí)國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順當(dāng)?shù)剡^渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，樂觀學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。 3 、樂觀應(yīng)變，仔細(xì)學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。 4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是

27、提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理詳細(xì)規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以特地專項(xiàng)的會議等形式去解決種種問題。 一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成果，積累了一些進(jìn)出口工作閱歷。但與我們的要求相比還存在肯定的差距，回首這半年，還有很多方面不盡如人意。但是我們信任，對于布滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開頭。我們有決心也有信念以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面! 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)5 光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 我作為銷售部門的一名一般員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的