XX外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

1、XX外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)這篇關(guān)于XX外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的文章，是特地，希望對大家有所幫助！時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。XX年意味著兩千年的個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開 始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感 慨十分。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折 和坎坷我是深有體會(huì)的。對有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售 確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這 一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止， 我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè) 也快一年半的時(shí)間，說長不長說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心

2、而展開的。XX年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對 得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè) 法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的 肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu) 異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年 做到超過預(yù)定銷售額。在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售 平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年 的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在 產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太 難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索 出來，怎樣把產(chǎn)品描述

3、寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非 常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分 時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也 很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們 是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其 他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。 在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位 了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢 盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去 對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對你的回復(fù)和話 題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一 天回復(fù)你的問題。實(shí)際上，只要

4、大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來 客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種 情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾 家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè) 備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單 也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不 過每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不 難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不 了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用 對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司 的，那么

5、就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打 算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就 辭職。因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就 是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己單肯 定是會(huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大 的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得， 天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅， 只有自己努力去爭取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有 準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對 未知。這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地 是在沒有其他做外貿(mào)的同事的

6、帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。 做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不 足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因 為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理， 水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的， 打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的， 哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的 時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到 目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉 及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止 境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就 必須在這方面精益求精?？偨Y(jié)到這里

7、我基本上沒有什么心得和自我審視的地方 了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出 一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年季 度可以實(shí)現(xiàn)。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望 公司可以按照我的建議做到，如下，我覺得公司不能每月 扣我們提成加底薪的 15% 5%丕是我們可以接受的，還有每 一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在 退稅稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣 出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購的產(chǎn)品。品價(jià)格上漲了，公司就因以外購合同上實(shí)際價(jià)格最為成 本價(jià)格，公司不得以任何理由提高成本價(jià)格，要么就按照原 來的價(jià)格表。聯(lián)合他們是不講誠信可以任

8、意違約，但是我們 不能學(xué)他們，他們那樣的行為該遭到講誠信的生意的人鄙 視。第四，當(dāng)國外客人匯出貨款并且合作的貿(mào)易公司也查到 貨款到賬的同時(shí)請貿(mào)易公司傳真一份清晰的貨款到賬并有 清楚匯兌記錄的通知單給我們，而且我也要持有一份，不然 每次貨款有沒有到賬只能聽?wèi){劉總的說辭，沒見到賬單我無 從清楚是否貨款到了。如果萬一弄錯(cuò)了，貨款其實(shí)沒到我們 又急沖沖地發(fā)了貨，我無法償還貨款給公司。第五，還是我 們說了很多次了的，請公司把那些條規(guī)叫文員明文清楚，不 要像上次那樣對外購設(shè)備成本價(jià)兩個(gè)點(diǎn)的事產(chǎn)生疑問導(dǎo)致 大家意見不一致。大家做銷售不容易，公司也不容易，希望 大家互相體諒，不屬于我的東西我絕不要，屬于我的部分我 一定要拿回，要么就不做，免得浪費(fèi)血汗。大家都是有血有肉的人，公司提供的這