秘書基礎(chǔ)教學(xué)大綱

1、秘書基礎(chǔ)教學(xué)大綱3秘書基礎(chǔ)教學(xué)大綱（高等教育出版社）一、課程的性質(zhì)和內(nèi)容本課程是文秘與辦公自動化專業(yè)的主干專業(yè)課程之一。內(nèi)容包括必學(xué)和選學(xué)部分，其中必學(xué)內(nèi)容包括秘書工作及其發(fā)展規(guī)律，秘書工作的基本原則、特點(diǎn)和作用，公文處理，調(diào)查研究，會議工作，日常事務(wù)，秘書的基本素養(yǎng)、條件和職業(yè)基礎(chǔ)；選學(xué)內(nèi)容包括信息與秘書工作，溝通協(xié)調(diào)。二、課程的任務(wù)和要求本課程的任務(wù)是：以必學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，選學(xué)內(nèi)容為補(bǔ)充。講授有關(guān)秘書工作的專業(yè)基礎(chǔ)知識，使學(xué)生不僅知道“為什么做”，又明白“怎么做”逐步培養(yǎng)學(xué)生形成綜合的職業(yè)能力，掌握從事秘書工作的基本技能，為今后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。具體要求是：（一）、知識教學(xué)要求1、掌握從

2、事初級秘書工作必需的基礎(chǔ)知識。2、掌握接待工作的內(nèi)容、要求和禮儀。3、掌握公文處理的程序和方法。4、掌握會議服務(wù)工作及文書工作的基本要求。5、能夠處理辦公室日常事務(wù)。（二）、能力培養(yǎng)要求1、掌握初級秘書的基本技能。（三）、思想教學(xué)要求1、具有從事秘書工作所必備的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。2、具備文秘人員應(yīng)有的職業(yè)道德。三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題1、本課程具有理論性和綜合性都很強(qiáng)的特點(diǎn)，和秘書事務(wù)與案例分析、文書與檔案管理基礎(chǔ)知識、公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、秘書寫作基礎(chǔ)、禮儀規(guī)范等課程緊密聯(lián)系。因此，在教學(xué)中要注意與這些課程有機(jī)結(jié)合。2、本課程實(shí)質(zhì)上為多門專業(yè)課程打基礎(chǔ)的課程，因此要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際接受能力定位其授

3、課深淺度。3、本課程總課時80 學(xué)時，一個學(xué)期教學(xué)。其中講課55學(xué)時，實(shí)習(xí) 8 學(xué)時，習(xí)題訓(xùn)練18 學(xué)時，機(jī)動 10 學(xué)時。教學(xué)中根據(jù)學(xué)期的具體情況安排調(diào)整章節(jié)的教學(xué)學(xué)時和教學(xué)順序。四、章節(jié)教學(xué)內(nèi)容和課時分配章節(jié)名稱總課時 講授實(shí)驗(yàn)課程實(shí)習(xí)習(xí)題訓(xùn)練第一章1-11-2秘書工作及其發(fā)展趨勢秘書工作我國秘書工作的發(fā)展趨勢642222第二章2-12-22-3 2-4 秘書工作的基本原則、特點(diǎn)和作用 秘書工作的環(huán)境 秘書工作的核心 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)者相處的基本原則 108222222 第三章3-1 3-2 信息與秘書工作 信息的收集 信息的處理第 4 頁 共 13 頁5-14

4、2242222 第四章4-1 溝通協(xié)調(diào) 溝通協(xié)調(diào)的原則、要是和方式、方法 6222222 第五章5-2 公文處理 公文的形成 公文處理的程序862422 第六章6-16-26-36-4 6-5 會議工作 會議概述 會議的前期準(zhǔn)備 會議中和會議結(jié)束階段的工作第 6 頁 共 13 頁會議的文書工作新型會議方法1410222222222第七章7-17-27-37-47-5日常事務(wù)來客接接打電話 信件處理 印信管理 合理安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動851111121111第八章8-18-2 8-3 秘書的基本素養(yǎng)、條件和職業(yè)道德秘書人員的素養(yǎng) 秘書人員的知識結(jié)構(gòu)與能力要求 秘書人員的職業(yè)道德 8 622222 機(jī)

5、動10 總計(jì) 80 55 2815五、課程內(nèi)容和要求第一章 秘書工作及其發(fā)展趨勢（一）、教學(xué)要求1、明確本課程的學(xué)習(xí)范圍、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)方法，正確認(rèn)識專業(yè)的學(xué)習(xí)。2、了解秘書、秘書工作的含義。3、理解秘書工作的基本任務(wù)。4、了解我國秘書工作的發(fā)展趨勢。（二）、教學(xué)內(nèi)容1、介紹現(xiàn)代秘書工作的基本屬性和主要任務(wù)。2、介紹現(xiàn)代秘書的三大發(fā)展趨勢。第二章 秘書工作的基本原則、特點(diǎn)和作用（一）、教學(xué)要求1、理解秘書工作的環(huán)境和工作核心。2、了解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位、作用和特點(diǎn)。3、掌握秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處的基本原則。（二）、教學(xué)內(nèi)容1、介紹秘書工作的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)活動，秘書工作的核心領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)意圖。2

6、、認(rèn)識秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位、作用和特點(diǎn)。3、學(xué)習(xí)正確處理秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)者個人的關(guān)系。第三章 信息與秘書工作（一）、教學(xué)要求1、理解信息收集的內(nèi)容、收集渠道和收集方法。2、掌握信息的整理加工、了解信息的貯存和傳遞。（二）、教學(xué)內(nèi)容1、介紹信息收集的內(nèi)容、收集渠道和收集方法。2、明確信息處理包括信息的整理加工、貯存和傳遞。第四章 溝通協(xié)調(diào)（一）、教學(xué)要求1、掌握秘書溝通協(xié)調(diào)的原則、要求和方式、方法。（二）、教學(xué)內(nèi)容1、介紹溝通協(xié)調(diào)的原則、要求和方式、方法是做好溝通協(xié)調(diào)工作的基本要求。第五章 公文處理（一）、教學(xué)要求1、了解公文的主要特點(diǎn)。2、理解公文形成的具體過程及要求。3、理解公

7、文處理的程序和要求。（二）、教學(xué)內(nèi)容1、介紹公文的定義和特點(diǎn)，闡釋公文形成的全過程。2、闡釋公文處理的具體程序和要求。第六章 會議工作（一）、教學(xué)要求1、了解會議的概念、要素、種類和作用。2、了解會議前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、掌握會議準(zhǔn)備工作的基本方法。3、了解會議中秘書人員的組織和服務(wù)工作，會議后的善后落實(shí)工作。4、了解會議文書工作的特點(diǎn)內(nèi)容和擬寫會議文書的要求。（二）、教學(xué)內(nèi)容1、闡釋會議工作的知識，掌握基本的辦會方法。2、介紹會議前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、掌握會議準(zhǔn)備工作的基本方法。3、介紹會議中秘書人員的組織和服務(wù)工作、會議后的善后落實(shí)工作知識，培養(yǎng)會務(wù)能力。4、闡釋會議文書工作的特點(diǎn)內(nèi)容和擬寫會議文書的要求第七章 日常事務(wù)（一）、教學(xué)要求1、掌握來賓接待工作的基本要求，理解領(lǐng)導(dǎo)接待和群眾接待工作的基本原則。2、了解接打電話和基本要求和工作中電話的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。3、掌握信件處理、印信管理的基本要求。4、掌握安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的基本原則和主要方法。（二）、教學(xué)內(nèi)容1、介紹來賓接待工作的基本要求。2、闡釋領(lǐng)導(dǎo)接待和群眾接待工作的基本原則。3、介紹信件處理、印信管理的基本要求。4、闡釋安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的基本原則和主要方法。第七章 秘書的基本素養(yǎng)、條件和職業(yè)道