供應(yīng)鏈管理概論復(fù)習(xí)題及答案

1、供應(yīng)鏈管理學(xué)概論復(fù)習(xí)題及答案一、名詞解釋1. 前導(dǎo)時(shí)間 (Lead Time前導(dǎo)時(shí)間(Lead Time一般用天數(shù)表示,包括需求前置時(shí)間 LT1和供給前置時(shí) 間 LT2。 LT1是指需求方為了得到商品或服務(wù), 必須提前一段時(shí)間發(fā)出訂單, 這 個(gè)提前期叫做需求前置時(shí)間。同理, LT2是指供應(yīng)方為了在一受到需求方的訂 單后能夠立即提供商品或服務(wù), 也必須提前一段時(shí)間做好準(zhǔn)備, 這段提前準(zhǔn)備時(shí) 間叫做供給前置時(shí)間。2. 延遲策略 (Postpone Strategy所謂的延遲策略,也被稱為推遲產(chǎn)品差別性(Delay Product Differentiation 或者延遲定制 (Late Custo

2、mization 策略,就是對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈過(guò)程進(jìn)行重 新設(shè)計(jì)從而推遲產(chǎn)品差異化點(diǎn)。換言之,延遲策略就是在供應(yīng)鏈中某一點(diǎn),即產(chǎn)品差異化點(diǎn)之前盡量使產(chǎn)品 保持在通用品的狀態(tài), 以降低與產(chǎn)品多元化有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 延遲策略從流程設(shè)計(jì)角 度提出了一種可能性, 即在不犧牲產(chǎn)品種類多樣化的同時(shí), 可以有效利用生產(chǎn)的 規(guī)模優(yōu)勢(shì)。3. 業(yè)務(wù)外包 (Outsourcing供應(yīng)鏈管理注重的是合作競(jìng)爭(zhēng) , 充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心能力 , 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的整體 優(yōu)勢(shì)。 作為節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn) , 專門于核心業(yè)務(wù) , 將非核心業(yè)務(wù)外 包給其它企業(yè) , 極大提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)向配置的核心業(yè)務(wù)與外向配置的業(yè)務(wù)緊密

3、聯(lián)系,形成一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) SUPPLY CHAIN.企業(yè)運(yùn)作與管理也由“控制導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)系導(dǎo)向”。4. 能力平衡 (Capacity Balance能力平衡是一種分析生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間差距的手段, 再根據(jù)能力平衡的結(jié) 果對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正。(1 為修正主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù), 這也是能力平衡的傳統(tǒng)作用;(2能力平衡是進(jìn)行外包決策和零部件(原材料急件外購(gòu)的決策依據(jù);(3在主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃中所使用的上游企業(yè)能力數(shù)據(jù),反映了其在 合作中所愿意承擔(dān)的生產(chǎn)負(fù)荷,可以為供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作提供保證。(4在信息技術(shù)的支持下,對(duì)本企業(yè)和上游企業(yè)的能力狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新使生產(chǎn) 計(jì)劃具有較高的可行

4、性。5. 柔性約束 (Flexible Constraint柔性實(shí)際上是對(duì)承諾的一種完善。 承諾是企業(yè)對(duì)合作伙伴的保證, 只有在這基礎(chǔ) 上企業(yè)間才能具有基本的信任, 合作伙伴也因此獲得了相對(duì)穩(wěn)定的需求信息。 然 而, 由于承諾的下達(dá)在時(shí)間上超前于承諾本身付諸實(shí)施的時(shí)間, 因此, 盡管承諾 方一般來(lái)講都盡力使承諾與未來(lái)的實(shí)際情況接近, 誤差卻是難以避免。 柔性的提 出為承諾方緩解了這一矛盾, 使承諾方有可能修正原有的承諾。 可見(jiàn), 承諾與柔 性是供應(yīng)合同簽訂的關(guān)鍵要素。6. 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流 等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

5、7. 延遲策略延遲策略(Postponement 是一種為適應(yīng)大批量定制生產(chǎn)而采用的策略,通過(guò)這種策略 使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化, 適應(yīng)顧客化的需求。 實(shí)現(xiàn)延遲化策略的關(guān)鍵技術(shù)是模塊化:模塊化產(chǎn)品、模塊化工藝過(guò)程、分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模塊化。8. 流出物流企業(yè)銷售物流是企業(yè)的流出物流,是將生產(chǎn)出的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物流, 它是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益, 不斷伴隨銷售活動(dòng), 生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)購(gòu)銷或代理協(xié)議, 將產(chǎn) 品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng)。9. 第四方物流第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問(wèn)題的物流方案。 是由獨(dú)立于現(xiàn)有物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán) 節(jié)的、 與原物流系統(tǒng)無(wú)直接利益關(guān)系的“第四方”提供, 將其自

6、身的資源、 能力和技術(shù)同來(lái) 自補(bǔ)充服 10. 牛鞭效應(yīng)當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供 應(yīng)決策時(shí), 需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上, 使訂貨量產(chǎn)生了逐級(jí)放 大的現(xiàn)象, 到達(dá)源頭供應(yīng)商時(shí), 其獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求 信息存在著很大的偏差, 需求變異將實(shí)際需求量放大了。 由于這種需求放大效應(yīng) 的影響,上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。10. 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BPR 為在反映企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和交貨速度等方面取得重 大進(jìn)展,而對(duì)企業(yè)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程所進(jìn)行的根本性重新設(shè)計(jì)。 (p36511. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包

7、括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運(yùn)行, 使之達(dá)不到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目 標(biāo), 造成供應(yīng)鏈效率下降、 成本增加, 導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作失敗或接替的各項(xiàng)不確定 因素和意外事件。12. 供應(yīng)鏈彈性不僅僅指管理風(fēng)險(xiǎn)的能力, 供應(yīng)鏈作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng), 在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后, 能快速恢 復(fù)到初始狀態(tài), 或者進(jìn)化到一個(gè)更有利于供應(yīng)鏈運(yùn)作的狀態(tài)的能力, 而且涉及到 如何在供應(yīng)鏈中斷的環(huán)境下,比競(jìng)爭(zhēng)者更好地重新定位。13. 雙重邊際效應(yīng)是指供應(yīng)鏈上下游企業(yè)為了謀求各自收益的最大化,在獨(dú)立決策的過(guò)程中確 定的產(chǎn)品價(jià)格高于其生產(chǎn)的邊際成本的現(xiàn)象。14. 供應(yīng)契約供應(yīng)契約是指通過(guò)合理設(shè)計(jì)契約,減少合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為,促進(jìn)企業(yè) 之間的緊密

8、合作, 確保有效完成雙方的訂單交付, 保證產(chǎn)品質(zhì)量, 提高用戶滿意 度,降低供應(yīng)鏈成本,提高整條供應(yīng)鏈的績(jī)效及每一個(gè)成員企業(yè)的績(jī)效。 15.SCOR 模型SCOR模型是指供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型,該模型體現(xiàn)了“從供應(yīng)商的供應(yīng)商到 客戶的客戶” 的供應(yīng)鏈管理思想;還提供了涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo):1物流績(jī)效2柔性與響應(yīng)性3物流成本4資產(chǎn)管理四、簡(jiǎn)答題1. 導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的主要原因有哪些?1. 需求預(yù)測(cè)修正2. 產(chǎn)品定價(jià)銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動(dòng)性增強(qiáng)3. 大批量訂購(gòu)4. 補(bǔ)貨供給期延長(zhǎng)5. 配給和短缺之間的博弈2. 提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法中,緩解“需求變異放大”效應(yīng)的方法有哪些?1. 提高供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)

9、需求信息的共享性2. 科學(xué)確定定價(jià)策略3. 提高運(yùn)營(yíng)管理水平,縮短提前期4. 提高供應(yīng)能力的透明度3. 簡(jiǎn)述供應(yīng)契約的作用。1. 降低長(zhǎng)鞭效應(yīng)的影響2. 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)3. 增強(qiáng)了供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系4. 基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)模式和傳統(tǒng)的采購(gòu)模式有哪些差異?1. 從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)的轉(zhuǎn)變2. 采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變3. 從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變5. 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)意義何在?準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)都有哪些基本原則?1. 意義:準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、 同步性和集成性, 供應(yīng) 鏈管理需要準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)來(lái)保證供應(yīng)鏈的整體同步運(yùn)作。2.原則:(1恰當(dāng)?shù)臄?shù)量(2恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間(3

10、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(4恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格(5恰當(dāng)?shù)膩?lái)源6. 供應(yīng)商管理中的雙贏供應(yīng)管理的核心內(nèi)容包括哪些?1. 信息交流與共享機(jī)制2. 供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制3. 合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段7. 逆向物流的成因和特點(diǎn)。成因 (1主要驅(qū)動(dòng)因素:政府立法、 新型的分銷渠道、 供應(yīng)鏈中的力量轉(zhuǎn)換、 產(chǎn)品生命周期的縮短。(2主要?jiǎng)訖C(jī):環(huán)境管制、經(jīng)濟(jì)利益(體現(xiàn)在廢棄物處理費(fèi)用的減少、產(chǎn)品壽命 的延長(zhǎng)、原材料零部件的節(jié)省等和商業(yè)考慮。特點(diǎn):(1分散性 (2緩慢性 (3混雜性 (4多變性8. VMI管理的基本思想? VMI 的常見(jiàn)形式有哪些?基本思想: 體現(xiàn)合作精神,合作性原則 使雙方成本最小,互惠 原則 框架協(xié)議,目標(biāo)一致性原

11、則 總體優(yōu)化原則VMI 策略的主要思想,即供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫(kù)存,確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給 策略,擁有庫(kù)存管理權(quán)。常見(jiàn)形式:(1“制造商 -零售商”VMI 模式(2“供應(yīng)商 -制造商”VMI 模式(3“供應(yīng)商 -3PL-制造商”VMI 模式9. 如何理解能力平衡?能力平衡在 SCM 環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制過(guò)程中所起的作用是什么?能力平衡是一種分析生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間差距的手段, 再根據(jù)能力平衡的結(jié) 果對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正。在 SCM 下作用:(1 為修正主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù), 這也是能力平衡的傳統(tǒng)作用;(2能力平衡是進(jìn)行外包決策和零部件(原材料急件外購(gòu)的決策依據(jù);(3在主生產(chǎn)計(jì)劃和投入

12、出產(chǎn)計(jì)劃中所使用的上游企業(yè)能力數(shù)據(jù),反映了其在 合作中所愿意承擔(dān)的生產(chǎn)負(fù)荷,可以為供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作提供保證。(4在信息技術(shù)的支持下,對(duì)本企業(yè)和上游企業(yè)的能力狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新使生產(chǎn) 計(jì)劃具有較高的可行性。10. 敏捷供應(yīng)鏈區(qū)別于一般供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。敏捷供應(yīng)鏈可以根據(jù)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成和解體 (企業(yè)重組 , 進(jìn)行快速的重構(gòu)和調(diào) 整。敏捷供應(yīng)鏈要求能通過(guò)供應(yīng)鏈管理促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合 , 進(jìn)而提高企業(yè)的敏捷 性。提出了供應(yīng)鏈本身的敏捷性和可重構(gòu)要求 , 以適應(yīng)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的需要。11. 簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性。(1 市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化,對(duì)企業(yè)管理的影響越來(lái)越大,迫使企業(yè)開(kāi)展合作競(jìng)爭(zhēng), 整合內(nèi)部和外部

13、資源;(2 傳統(tǒng)縱向一體化的管理模式在新環(huán)境下無(wú)法適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求;(3 企業(yè)面臨超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,機(jī)會(huì)成本增加,迫使企業(yè)集中致力于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培植,開(kāi) 展業(yè)務(wù)外包,盡可能利用外部資源;(4 利用外部資源帶來(lái)大量的企業(yè)間交易成本,這就需要圍繞核心企業(yè)建立企業(yè)間合作 與聯(lián)盟,建立一種新的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu), 降低交易成本, 即實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的組織和管理。 具體 地, “ 圍繞核心企業(yè),通過(guò)信息流、物流、資金流和工作流控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成 中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品, 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的, 將供應(yīng)商、 制造商和分 銷商,直到最終用戶連成的一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 ”12. 設(shè)施是

14、供應(yīng)鏈的主要驅(qū)動(dòng)要素之一, 如何處理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下設(shè)施布局決策所面臨的 反應(yīng)能力和盈利水平之間的權(quán)衡問(wèn)題?設(shè)施是指供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中物資儲(chǔ)存、 裝配或制造的地方。 其作用:設(shè)施是供應(yīng)鏈所在的地 方, 是庫(kù)存商品運(yùn)輸?shù)哪康牡睾蛠?lái)源地。 在設(shè)施體系中, 庫(kù)存商品或者轉(zhuǎn)換成另一種形式 (制 造 ,或者在運(yùn)往另一個(gè)階段(倉(cāng)儲(chǔ)之間存放起來(lái)。位置布局所涉及的基本權(quán)衡是:集中 布局,獲得規(guī)模效益;還是分散布局,靠近消費(fèi)者以提高反應(yīng)能力。13. 精益物流的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是什么?要實(shí)現(xiàn)精益物流,需做到以下幾點(diǎn):(1 短計(jì)劃周期 ;(2 縮短提前期 ;(3 實(shí)施小批量、多頻次的庫(kù)存控制策略 ;(4 供應(yīng)鏈中物料從 “ 預(yù)測(cè)

15、 推動(dòng)式 ” 轉(zhuǎn)向基于實(shí)際用戶需求的 “ 需求 -拉動(dòng)式 ”14. 什么是 JIT 采購(gòu)法, 作為一種先進(jìn)的采購(gòu)模式, 說(shuō)明其基本思想和與傳統(tǒng)采購(gòu)方法的差異體現(xiàn)在哪些方面?進(jìn)而談?wù)劀?zhǔn)時(shí)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義。答題要點(diǎn):基本思想:在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它是?zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 發(fā)展而來(lái)的, 是為了消除庫(kù)存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。 要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)必須有 準(zhǔn)時(shí)的供應(yīng),因此準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理模式的必然要求。和傳統(tǒng)的采購(gòu)方法在質(zhì)量控制、 供需關(guān)系、 供應(yīng)商的數(shù)目、 交貨期的管理等方面有許多 不同,供應(yīng)商選擇(數(shù)量與關(guān)系 、質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的核心內(nèi)容。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈

16、管理的意義如下:供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)模式和傳統(tǒng)采購(gòu)模式的不同之處, 在于采用訂單驅(qū)動(dòng)的方式。 訂單 驅(qū)動(dòng)使供應(yīng)與需求雙方都圍繞訂單運(yùn)作, 也就是實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化、 同步化運(yùn)作。 要實(shí)現(xiàn)同步化 運(yùn)作, 采購(gòu)方式就必須是并行的, 采購(gòu)部門生產(chǎn)一個(gè)訂單時(shí), 供應(yīng)商即開(kāi)始著手物品的準(zhǔn)備 工作。 與此同時(shí),采購(gòu)部門編制詳細(xì)采購(gòu)計(jì)劃,制造部門也進(jìn)行生產(chǎn)的準(zhǔn)備過(guò)程, 當(dāng)采購(gòu)部 門把詳細(xì)的采購(gòu)單提供給供應(yīng)商時(shí), 供應(yīng)商就能將物資在較短的時(shí)間內(nèi)交給用戶。 因此, 準(zhǔn) 時(shí)化采購(gòu)增加了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。 結(jié)論:準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、 同步性和集成性,供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)來(lái)保證供應(yīng)鏈的整體同步運(yùn)作

17、。三、 簡(jiǎn)答題1. 請(qǐng)闡述對(duì)供應(yīng)鏈的理解。供應(yīng)鏈有哪幾種模式? U8和 NC 供應(yīng)鏈分別是在哪 一個(gè)層次上工作?并描述二者的不同。供應(yīng)鏈:是指圍繞核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材 料開(kāi)始, 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品, 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的 將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié) 構(gòu)。2. 平衡計(jì)分卡四個(gè)評(píng)價(jià)角度相互關(guān)系如圖 1所示,試 (1總結(jié)平衡計(jì)分卡的主 要特征; (2剖析四個(gè)評(píng)價(jià)角度之間的相互關(guān)系。供應(yīng)商選擇是供應(yīng)商管理的重要決策之一,如何理解供應(yīng)商選擇應(yīng)當(dāng)采用合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià) 方法和手段?3. 供應(yīng)鏈管理中“業(yè)務(wù)外包” (Outsourcing 產(chǎn)生的原因是什么?供應(yīng)鏈環(huán)境下