網(wǎng)絡(luò)營銷大綱2017

1、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)大綱批準(zhǔn)人： 審定人： 執(zhí)筆人 : 編寫日期： 年 月一、課程基本信息課程名稱 ：網(wǎng)絡(luò)營銷 課程編碼 ：學(xué) 時 數(shù) ： 48 學(xué)時 學(xué) 分： 3 學(xué)分開課學(xué)期 ：第四學(xué)期課程類別 ：專業(yè)基礎(chǔ)課程性質(zhì) ：考試課適用專業(yè) ：市場營銷先修課程： 管理學(xué)、市場營銷二、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)該課程是闡述網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、 網(wǎng)絡(luò)營銷策略、 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、 網(wǎng)絡(luò)營銷實施 以及如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷管理的理論、 原則、方法的科學(xué)。 它是為培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng) 絡(luò)營銷的基本理論、知識和能力設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。該課程的主要教學(xué)任務(wù)是： 通過本門課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷在經(jīng) 濟(jì)、社會發(fā)展中的地位作用；掌握網(wǎng)

2、絡(luò)營銷的基本理論、基本知識和基本方法； 培養(yǎng)從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的能力；為其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)和今后的工作奠定基礎(chǔ)。三、課程基本要求（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概述（ 6 學(xué)時）1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生過程及其發(fā)展趨勢。2、理解基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的含義及特點。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略（ 6 學(xué)時） 1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的意義2、理解制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本模型 3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定的原則和方法。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷計劃（ 4 學(xué)時）1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的基本概念和內(nèi)容。2、理解制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的步驟。3、掌握編寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的技巧。（四）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略（ 5 學(xué)時）1、

3、了解選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的意義；了解網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的基本原理和依據(jù)。2、理解網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位的含義。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的原則、步驟、策略和方法。4、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的程序和方法。（五）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為（ 2 學(xué)時）1、了解網(wǎng)絡(luò)市場的構(gòu)成要素和客戶資源。2、理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為特征。3、掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者忠誠度的基本內(nèi)涵，以及如何提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意度和忠誠 度的方法和技巧。（六）網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研（ 5 學(xué)時）1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)涵及其主要特點。2、理解網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的一般步驟和基本方法。3、掌握收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要途徑和方法。（七）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略（ 5 學(xué)時）1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵、

4、特點以及分類。2、理解互聯(lián)網(wǎng)時代的新產(chǎn)品開發(fā)策略3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷中不同的產(chǎn)品策略，根據(jù)特定產(chǎn)品的特點，策劃相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營 銷產(chǎn)品策略。（八）網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略（ 5 學(xué)時）1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略變革的內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略的類型。2、理解網(wǎng)絡(luò)營銷定價應(yīng)考慮的因素、特點及目標(biāo)。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷定價的程序和方法，能運(yùn)用相應(yīng)的方法對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品進(jìn)行定 價。（九）互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道策略（ 5 學(xué)時）1、了解互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道的內(nèi)涵；網(wǎng)上直銷的優(yōu)劣勢；網(wǎng)絡(luò)中間商的類型。2、理解互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)分銷模式的影響；基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷渠道與傳統(tǒng)的分銷渠 道的區(qū)別；互聯(lián)網(wǎng)中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別。3、掌握網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的設(shè)計和管理

5、的原則和方法，能運(yùn)用相應(yīng)的方法策劃互聯(lián) 網(wǎng)的分銷渠道。（十）網(wǎng)絡(luò)營銷管理與評價（ 5 學(xué)時）1、了解網(wǎng)絡(luò)營銷管理的分類。2、理解基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在管理方式上的聯(lián)系與區(qū)別。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容體系；網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的方法；建立網(wǎng)絡(luò)營銷效 果評價指標(biāo)體系的原則。四、教學(xué)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概述（ 6 學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)營銷的含義及特點； 教學(xué)難點是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營 銷的聯(lián)系與區(qū)別。1、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生過程及其發(fā)展趨勢。2、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別3、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義及特點。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略（ 6 學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)

6、略制定的原則和方法； 教學(xué)難點是制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 規(guī)劃的模型。1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的意義。2、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本模型。3、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定的原則和方法。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷計劃（ 4 學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的步驟； 教學(xué)難點是編寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的技 巧。1、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的基本概念和內(nèi)容。2、制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的步驟。3、編寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的技巧。（四）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略（ 5 學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的原則、 步驟、策略和方法； 教學(xué)難點是網(wǎng)絡(luò) 營銷市場細(xì)分的程序和方法。1、選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的意義2、網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的基本原理和依據(jù)。3、

7、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位的含義。4、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的原則、步驟、策略和方法。5、網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的程序和方法。（五）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為（ 2 學(xué)時） 教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為特征； 教學(xué)難點是提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意度和忠 誠度的方法和技巧。1、網(wǎng)絡(luò)市場的構(gòu)成要素和客戶資源。2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為特征。3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者忠誠度的基本內(nèi)涵，4、提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意度和忠誠度的方法和技巧。（六）網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研（ 5 學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要途徑和方法； 教學(xué)難點是網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研 的一般步驟和基本方法。1、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的內(nèi)涵及其主要特點。2、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的一般步驟和基本方法。

8、3、收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要途徑和方法。（七）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略（ 5 學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是根據(jù)特定產(chǎn)品的特點， 策劃相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略； 教學(xué)難點 是根據(jù)特定產(chǎn)品的特點，策劃相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略。1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵、特點以及分類。2、互聯(lián)網(wǎng)時代的新產(chǎn)品開發(fā)策略。3、網(wǎng)絡(luò)營銷中不同的產(chǎn)品策略。4、根據(jù)特定產(chǎn)品的特點，策劃相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略。八）網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略（ 5 學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的程序和方法；教學(xué)難點是運(yùn)用相應(yīng)的方法對網(wǎng)絡(luò) 營銷產(chǎn)品進(jìn)行定價。1、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略變革的內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略的類型。2、網(wǎng)絡(luò)營銷定價應(yīng)考慮的因素、特點及目標(biāo)

9、。3、網(wǎng)絡(luò)營銷定價的程序和方法。（九）互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道策略（5學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的設(shè)計和管理的原則和方法； 教學(xué)難點是運(yùn)用相應(yīng) 的方法策劃互聯(lián)網(wǎng)的分銷渠道。1、互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道的內(nèi)涵。2、網(wǎng)上直銷。3、網(wǎng)絡(luò)中間商。4、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的設(shè)計和管理。（十）網(wǎng)絡(luò)營銷管理與評價（5學(xué)時）教學(xué)重點與教學(xué)難點教學(xué)重點是網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容體系、 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的方法；教學(xué)難點 是根據(jù)需要建立網(wǎng)絡(luò)營銷管理體系并實施網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價。1、網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容體系。2、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的主要方法。3、網(wǎng)絡(luò)營銷效果綜合評價體系。4、網(wǎng)絡(luò)訪問統(tǒng)計分析基礎(chǔ)。四、學(xué)時分配早節(jié)課內(nèi)教學(xué)實踐各環(huán)節(jié)合計講

10、授習(xí)題演練實訓(xùn)第一章516第二章4116:第三章314:第四章415:第五章22第八早415第七章415第八章415第九章415第十章415合計386448五、課程考核方式本課程的考核包括平時考核和期末考核兩部分，其中平時考核占比40%由出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、測試構(gòu)成；期末考核占比（60%，以筆試形式進(jìn)行。六、教學(xué)大綱使用說明通過本門課程的教學(xué)和專業(yè)實踐，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系，理解網(wǎng) 絡(luò)營銷在現(xiàn)代管理中的核心作用，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和基礎(chǔ)知識， 熟悉網(wǎng) 絡(luò)營銷的全過程，學(xué)會各種工具的設(shè)計原則和使用方法， 培養(yǎng)學(xué)生制定網(wǎng)絡(luò)營銷 戰(zhàn)略、編寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書、進(jìn)行目標(biāo)市場定位、建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者忠誠度、實施 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、運(yùn)用