商場消防演習(xí)預(yù)案及流程學(xué)習(xí)

1、精品文檔商場消防演習(xí)預(yù)案及流程一、演習(xí)目的：為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會報警求助，會撲救初起火災(zāi)，會疏散顧客，能有效地預(yù)防和處理各類突發(fā)事件的發(fā)生，保證事故發(fā)生時各項(xiàng)防范與搶險救災(zāi)工作能有條不紊的進(jìn)行，使公司的財產(chǎn)與員工、顧客的生命財產(chǎn)損失降至最低，特組織這次演習(xí)。二、演習(xí)時間：2010年4月28日（晚上收工）三、演習(xí)地點(diǎn)：商場三樓四、火情假設(shè)：成人服裝區(qū)試衣室電線短路引發(fā)火情五、參加演習(xí)人員：全體員工（包括休息人員）六、演習(xí)用時間：準(zhǔn)備510分鐘；演習(xí)1030分鐘；講評35分鐘；共計用時4050分鐘。七、演習(xí)組織架構(gòu)：1、演習(xí)指揮總指揮：正經(jīng)理:郭娟花職責(zé)：負(fù)責(zé)

2、演習(xí)的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作2、副總指揮：防損主管:劉乾貴、唐松波職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，主要負(fù)責(zé)演練方案的制定與全體人員的培訓(xùn)工作3、演習(xí)協(xié)調(diào)組組長：超市經(jīng)理劉劍平、生鮮經(jīng)理:歐斌；專柜經(jīng)理：溫梅娣職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)時協(xié)調(diào)樓層與樓層，部門與部門之間工作組員：組員：售貨主管：李碧花、黃麗琳；理貨主管：譚羅金、伍進(jìn)松；客服專員：揚(yáng)嘉利；導(dǎo)購主管：譚巧茹；生鮮主管：蘇斌、盧明軍職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，同時做好本部門的各項(xiàng)應(yīng)急工作4、演習(xí)報警組組長：揚(yáng)嘉利組員：全體咨詢員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習(xí)消防部門模擬電話6483報警，向模擬消精品文檔精品文檔防部門求救。報警方法：首先

3、報警人員撥通火警電話“119”（演習(xí)中用6483模擬消防中隊(duì)電話），接通電話后（規(guī)范電話用語）:“喂，你好!是消防中隊(duì)嗎?我這里是三鄉(xiāng)順昌壹加壹，晚上22:35分四樓成人服裝區(qū)由于電線短路引發(fā)火災(zāi)，火勢不大，我們正在組織人員撲救，請你們馬上支援，我的電話號碼是89886302，我是李燕飛?！比缓蟀才牌渌藛T到步行街路口迎接消防車輛。（注意要回答完值班員的詢問后方可放下話筒，此次報警人員由李燕飛擔(dān)任,吳詠芳出去迎接消防車輛。）要求:報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作（此為鍛練員工的報警能力，實(shí)際發(fā)生火災(zāi)時一人報警即可）5、演習(xí)滅火組組長：劉乾貴、唐松波職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火

4、組人員撲救初起火災(zāi)組員：全體防損員、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點(diǎn)，撲救初起火災(zāi),在義務(wù)消防員沒趕到之前，起火區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)員先自行滅火（注：商場要進(jìn)行明確的消防區(qū)域與職責(zé)劃分，即發(fā)生火災(zāi)時該區(qū)域的職員一部分負(fù)責(zé)疏散顧客，一部分負(fù)責(zé)滅火）。滅火要求:在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火（假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一人先關(guān)掉電源）。道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個6、演習(xí)疏散組組長：李碧花、譚巧茹、黃清蘭組員：售貨員、導(dǎo)購員2030人（由商場員工的實(shí)際數(shù)量來定，柜臺或區(qū)域原本確定

5、的負(fù)責(zé)疏散人員即為疏散組成員）職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情馬上打開備用電源，將在本責(zé)任區(qū)域的顧客（由員工扮演）疏散到安全地帶（大門外），確保顧客的人身及財產(chǎn)安全。精品文檔精品文檔疏散方法：當(dāng)商場發(fā)生火災(zāi)時，疏散組成員及時引導(dǎo)顧客在最近的走火通道逃生，并用相對平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災(zāi)現(xiàn)場。規(guī)范廣播語言內(nèi)容：各位尊敬的顧客，您們好，現(xiàn)本商場成人服裝區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故，現(xiàn)在火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場二三樓共各有5個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的不便，本商場深表歉

6、意，敬請?jiān)?！道具：喊話?4個，手電若干支7、財物搶救組組長：黃麗琳、楊月秀、譚羅金組員：理貨員、收銀員若干名職責(zé)：對商場貴重財物、重要文件及有效票據(jù)和財物進(jìn)行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進(jìn)行看管，防止財物丟失。注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物道具:“保險柜”1臺、“貴重物品”、“重要文件”2箱8、演習(xí)醫(yī)療組組長：揭育洪組員：中山堂員工職責(zé)：對演習(xí)中或火災(zāi)中受傷人員及時有效簡單進(jìn)行救護(hù)與包扎。急救方法:在火場，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應(yīng)立即用

7、三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時，應(yīng)將各個指、趾分開包扎，以防粘連。道具：藥箱、其他藥用物品9、演習(xí)警戒組組長：黃文麗、伍進(jìn)松組員：防損員或理貨員24人職責(zé)：嚴(yán)防火災(zāi)時不法分子趁火打劫，趁機(jī)搞事，對顧客準(zhǔn)出不準(zhǔn)入管理10、以上各組人員可由商場根據(jù)實(shí)際情況決定八、演練流程1、 首先商場要在事先確定應(yīng)急疏散的組織架構(gòu)與人員名單，并由商場正經(jīng)理與防損主管對人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各人員明白自身的職責(zé)與崗位技能；2、 演習(xí)前要先由正經(jīng)理召開各組組長會議，細(xì)化各組長演練時負(fù)責(zé)的工作，再召開全體員工會議，強(qiáng)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)；3、 防損主管在演練前要準(zhǔn)備好所有演練的道具，并對道具進(jìn)行檢測，確保各道具能正常使用；4、 演習(xí)前要申報公司防損部與所在地區(qū)的消防部門，取得同意方可開展演習(xí)；5、 演習(xí)時先做好假火，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習(xí)開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當(dāng)其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學(xué)習(xí)，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發(fā)生火災(zāi)時各組須同時開展工作）；6、 演習(xí)后要召開全