公司規(guī)章制度暫行匯編

1、內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)收集 僅供參考目 錄一、公司簡(jiǎn)介1、公司概況（1）2、公司組織架構(gòu)圖（2）二、公司通用制度 1、分公司總經(jīng)理職責(zé)（3） 2、公司形象規(guī)范管理規(guī)定（4）3、員工管理規(guī)定（5）4、招聘規(guī)定（6）5、解聘、辭職規(guī)定（7）6、工資、福利制度（8）7、考勤制度（9）8、保密規(guī)定（10）9、安全管理規(guī)定（11）10、培訓(xùn)制度（12）11、車輛管理規(guī)定（13）12、食堂管理制度（14）13、電腦、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定（15）14、公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定（16）三、汽車分公司1、汽車分公司簡(jiǎn)介（17）2、銷售店長(zhǎng)責(zé)任制、薪酬制（18）3、銷售員薪酬制度（20）4、整車管理規(guī)定（21）5、展廳衛(wèi)生制度（22）6

2、、整車調(diào)車規(guī)定（23）7、銷售員集客和回訪制度（24）8、試乘試駕規(guī)定（25）9、保險(xiǎn)管理規(guī)定（26）10、整車裝飾件配送管理規(guī)定（27）11、合同、領(lǐng)條填寫(xiě)規(guī)定（28）12、汽車城內(nèi)車輛行駛、停放規(guī)定（29）13、汽車分公司會(huì)計(jì)工作職責(zé)（30）14、汽車分公司出納員工作職責(zé)（31）四、摩托車分公司1、摩托車分公司簡(jiǎn)介（33）2、銷售經(jīng)理工作職責(zé)（34）3、樣車試騎規(guī)定（35）4、整車管理規(guī)定（36）5、舊車管理規(guī)定（37）6、整車倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定（38）7、網(wǎng)點(diǎn)散車進(jìn)出規(guī)定（39）8、銷售員集客、回訪制度（40）9、顧客檔案管理規(guī)定（41）10、廣宣品管理規(guī)定（42）11、辦牌、年審制度（43）

3、12、開(kāi)票員工作職責(zé)（44）13、工具管理制度（45）14、服務(wù)站經(jīng)理工作職責(zé)（46）15、服務(wù)站顧客回訪制度（47）16、服務(wù)中心上門(mén)服務(wù)制度（48）17、配件倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定（49）18、洗車員管理規(guī)定（50）19、摩托車分公司會(huì)計(jì)工作職責(zé)（51）20、摩托車分公司出納員工作職責(zé)（52）21、導(dǎo)購(gòu)銷售服務(wù)流程圖（53）22、開(kāi)票員服務(wù)流程圖（54）23、服務(wù)中心接待流程圖（55）當(dāng)陽(yáng)市飛達(dá)機(jī)車銷售有限公司概 況當(dāng)陽(yáng)市飛達(dá)機(jī)車銷售有限公司是一家大型的汽車、摩托車銷售服務(wù)公司，公司下轄四家分公司：汽車分公司，擁有廣汽本田、廣汽傳祺店；一汽豐田、比亞迪店；雪佛蘭、東風(fēng)風(fēng)行店；長(zhǎng)安轎車、長(zhǎng)安微車店；慶

4、鈴皮卡、東風(fēng)皮卡、廣汽皮卡店；北京現(xiàn)代、斯巴魯?shù)甑攘移放破囦N售店。摩托車分公司，擁有五羊本田店；豪爵店；綠能、淮海電動(dòng)車店等三家品牌銷售店和一家服務(wù)維修店。悅達(dá)汽車服務(wù)公司，下轄德國(guó)博世連鎖店；三包、前裝服務(wù)店；裝飾精品店；汽車美容店；輪胎快保店。物業(yè)公司，下轄一個(gè)汽車城，一個(gè)摩托車市場(chǎng)以及其他商、住房產(chǎn)。 公司現(xiàn)有員工百余人，年銷售額近2億元，年納稅多年穩(wěn)居本地行業(yè)首位，多次被政府評(píng)為：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)、誠(chéng)信納稅企業(yè)；被上游公司及廠家評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)銷商、鉆石服務(wù)企業(yè)等。公司始終堅(jiān)持“品牌立本，服務(wù)制勝”的經(jīng)營(yíng)理念。提出了“購(gòu)車到飛達(dá)，服務(wù)送到家”的服務(wù)口號(hào)，倡導(dǎo)“公司善待員工，員工善待客戶”的人

5、文理念。公司將始終以顧客需求為導(dǎo)向，以員工為資本，不懈努力，力爭(zhēng)成為省內(nèi)縣域市場(chǎng)同行業(yè)的標(biāo)桿，成為遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，積極納稅，熱心公益的企業(yè)楷模。飛達(dá)公司分公司總經(jīng)理職責(zé)分公司總經(jīng)理是該公司第一負(fù)責(zé)人，對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力、品質(zhì)、心態(tài)、素養(yǎng)、執(zhí)行力都要有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)行業(yè)的動(dòng)態(tài)及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有足夠的敏感度及洞察力。一、充分了解國(guó)內(nèi)本行業(yè)相關(guān)資訊，把握本地本行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定相關(guān)促銷策略，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)促銷活動(dòng)，針對(duì)性的制定反制措施。二、廠家重大關(guān)系的維護(hù)，與上游公司保持密切聯(lián)系，建立互信、互重、和諧的廠商關(guān)系，同時(shí)與本地職能部門(mén)一般關(guān)系的維護(hù)。三、協(xié)助下屬各部門(mén)制定年、月、旬銷售計(jì)劃，并

6、督導(dǎo)完成。四、各種制度及績(jī)效機(jī)制的制定及實(shí)施改進(jìn)。五、人事招解聘把關(guān)。六、隨時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況，針對(duì)運(yùn)營(yíng)狀況不斷做出調(diào)整。七、及時(shí)協(xié)調(diào)、化解各部門(mén)之間矛盾，使各部門(mén)在良性競(jìng)爭(zhēng)中共同發(fā)展。飛達(dá)公司形象規(guī)范管理規(guī)定 公司形象是給客戶的第一印象，是顧客對(duì)公司信任與否的關(guān)鍵。它分硬件形象和軟件形象。1、 公司對(duì)外展示的形象，如店招、門(mén)牌、名片、胸牌、服裝等應(yīng)統(tǒng)一按飛達(dá)公司視覺(jué)規(guī)范系統(tǒng)執(zhí)行，不得私自創(chuàng)意及改變。2、 員工必須熟記飛達(dá)公司簡(jiǎn)介，并能向客戶及外界正確得體地介紹公司概況，使其增加對(duì)公司的信任感。3、 在公司內(nèi)部，所有人員必須用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，微笑應(yīng)答客戶咨詢，并及時(shí)親自將客戶交到相關(guān)負(fù)

7、責(zé)人手中。4、 接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)（鈴響不超過(guò)三聲），首句回答必須是“您好！飛達(dá)公司，請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”。重要電話做好接聽(tīng)記錄及交接。5、 公司所有人員手機(jī)必須調(diào)至先震動(dòng)，后鈴聲模式，避免突然打擾顧客。在與顧客交談時(shí)，若來(lái)電話，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起，我接一下電話”。應(yīng)盡量小聲，且迅速結(jié)束通話。6、 公司所有員工應(yīng)注重個(gè)人儀表，著裝及修飾大方得體，時(shí)刻注意個(gè)人衛(wèi)生，以良好的精神面貌來(lái)面對(duì)顧客。飛達(dá)公司員工管理規(guī)定為了規(guī)范員工的日常行為，保證公司正常有序的基本運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本守則。一、為公司的發(fā)展努力工作。二、必須嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。三、牢記把顧客滿意度放在第一位的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)

8、。四、在公關(guān)及客戶面前做到儀表整潔、舉止端莊、行為檢點(diǎn)、談吐得體，切記你們的言行代表著公司的形象。五、員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任、互相學(xué)習(xí)。六、全體員工必須服從上級(jí)命令，令即行，行必果。如有不同意見(jiàn)，應(yīng)在事前（事后）私下陳述溝通解決。七、公司員工應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識(shí)，使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。八、明確公司奮斗目標(biāo)與個(gè)人工作目標(biāo)，善于自我調(diào)節(jié)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。九、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，人人有責(zé)。十、應(yīng)潔身自律，如以權(quán)謀私，盜竊公司財(cái)物者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除，并追究其法律責(zé)任。飛達(dá)公司員工招聘規(guī)定員工的招聘是一項(xiàng)閱人的工作，直接涉及到以后的培養(yǎng)成本及未來(lái)給

9、公司帶來(lái)的價(jià)值一、 飛達(dá)公司對(duì)招聘員工基本要求：品行端正，無(wú)犯罪前科，能吃苦，實(shí)干。有一定的創(chuàng)新思想，有勝任工作崗位的基礎(chǔ)文化知識(shí)，有干好應(yīng)聘崗位的強(qiáng)烈意愿。二、 新入職員工應(yīng)真實(shí)填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，提供個(gè)人身份證復(fù)印件（注明飛達(dá)應(yīng)聘用）。先由部門(mén)經(jīng)理初審?fù)ㄟ^(guò)，再報(bào)分公司總經(jīng)理審核，兩次審核都應(yīng)有審核建議，最后把簡(jiǎn)歷交到財(cái)務(wù)室歸入員工檔案，以便查詢，計(jì)算發(fā)放薪酬的起始時(shí)間。三、 新入職員工，工作一個(gè)月后，部門(mén)經(jīng)理及分公司總經(jīng)理需進(jìn)行家訪、鄰居訪。再次核實(shí)員工簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，考察相應(yīng)的家教情況，同時(shí)向家人匯報(bào)該員工的頭一個(gè)月工作情況，介紹公司的現(xiàn)狀，以便家人對(duì)員工有更好的了解和支持。四、 新入職員工試用

10、期三個(gè)月，第一個(gè)月考察學(xué)習(xí)期：學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，觀摩崗位流程，了解公司文化及制度，認(rèn)識(shí)部分同事；第二月為學(xué)習(xí)參與期：了解崗位流程，輔助崗位工作；第一、二個(gè)月底薪1000元/月。第三個(gè)月為試行期：同正式員工一樣，參加績(jī)效考核，即底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)。五、 三個(gè)月試用期滿后，該員工自評(píng)及公司部門(mén)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理評(píng)價(jià)，雙方滿意認(rèn)可，簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買(mǎi)社保，成為公司正式員工。飛達(dá)公司員工解聘、辭職規(guī)定 員工的解聘、辭職涉及到工作的延續(xù)性，同時(shí)也應(yīng)避免對(duì)員工造成人格上的傷害一、 觸犯國(guó)家法律，要負(fù)刑事責(zé)任，假公濟(jì)私、貪污、受賄，偷盜公司財(cái)務(wù)，故意損毀公司財(cái)務(wù)，公司將無(wú)條件予以解聘，不予發(fā)放當(dāng)月工資。情節(jié)嚴(yán)重者

11、將追究其法律責(zé)任。二、 入職六個(gè)月（含試用期）后，經(jīng)多次培訓(xùn)、教導(dǎo)仍無(wú)法勝任本職崗位工作的，公司將提前15天給出書(shū)面解聘通知。員工在辦理完交接手續(xù)后予以解聘，公司按工作天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。三、 在工作中，經(jīng)多次教育、溝通，仍不能和顧客、同事、領(lǐng)導(dǎo)處理好人際關(guān)系的，公司將提前15天給出書(shū)面解聘通知，在辦理完交接手續(xù)后予以解聘，按工作天數(shù)發(fā)放當(dāng)月全部工資。四、 員工主動(dòng)辭職，需提前一個(gè)月向分公司總經(jīng)理提出書(shū)面辭職報(bào)告?？偨?jīng)理同意后，工作滿一個(gè)月，辦完交接手續(xù)，按工作天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資，否則，當(dāng)月工資不予發(fā)放。五、 不遵守公司保密規(guī)定，泄露客戶資料、營(yíng)銷計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃等，公司將予以解聘，不予發(fā)放當(dāng)月工資

12、，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究其法律責(zé)任。飛達(dá)公司員工工資、福利制度1、 工資待遇1、 銷售人員實(shí)行保底工資+提成工資制度。2、 管理人員實(shí)行年薪制。實(shí)行銷量和效益的全年雙考核。3、 財(cái)務(wù)及后勤人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+獎(jiǎng)金制度。2、 福利待遇：1、 免費(fèi)提供員工中餐。2、 已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假3個(gè)月，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補(bǔ)助600元/月。3、 在公司連續(xù)工作一年以上，可享受帶薪婚假7天、喪假3天（直系親屬）。4、 差旅費(fèi)：業(yè)務(wù)人員因工作需要出差外地辦事，長(zhǎng)途交通以汽車、火車為主；市內(nèi)以公交為主，憑票據(jù)報(bào)銷。出差補(bǔ)助30元/天，住宿補(bǔ)助80元/天。5、 誤餐補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要不能回公司就餐

13、，每餐補(bǔ)助10元。飛達(dá)公司員工考勤制度考勤制度是公司對(duì)員工最基本的要求，重點(diǎn)在堅(jiān)持執(zhí)行一、 上下班時(shí)間： 夏季：上班7:30 冬季：上班8:00下班6:30 下班5:30中午除值班人員外其他員工可以午休。作息時(shí)間根據(jù)銷售情況，在全年銷售旺季、淡季時(shí)可稍作調(diào)整。員工應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日的工作任務(wù)，確保工作時(shí)間高效飽和。二、上、下班實(shí)行打卡管理，專人負(fù)責(zé)，因手指受傷、脫皮等原因不能打卡的須在考勤員處簽到。三、遲到、早退、曠工處罰標(biāo)準(zhǔn)：1、遲到、早退30分鐘以內(nèi)罰款20元；每10分鐘增加5元，遲到、早退達(dá)二小時(shí)無(wú)正當(dāng)理由即算曠工半天，罰款50元。2、曠工半天罰款50元，曠工一天罰款100元，連

14、續(xù)曠工二天及以上者作自動(dòng)離職處理。四、員工休假：1、現(xiàn)公司員工每月有三天假期，此三天為正常休息，不含病事假。員工根據(jù)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的安排輪休，每部門(mén)不允許同時(shí)二人以上休息。正常休息報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，在考勤員處簽字。2、病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假必須于上班時(shí)間前30分鐘內(nèi)致電部門(mén)經(jīng)理且應(yīng)于病假后上班第1天內(nèi)，向公司出具醫(yī)院的有效證明，因特殊情況未提前請(qǐng)假辦理請(qǐng)假手續(xù)的，如：突發(fā)疾病等需員工當(dāng)日內(nèi)通過(guò)電話或委托同事以其他方式通知主管。3、事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假需提前以書(shū)面形式向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交給考勤文員存檔，假滿上班后需及時(shí)到考勤文員處銷假。4、婚假、產(chǎn)假應(yīng)提前一周，喪假應(yīng)提前一天向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)遞交

15、書(shū)面申請(qǐng)，在獲得部門(mén)經(jīng)理以及分公司經(jīng)理簽字后可休假?；榧佟a(chǎn)假、喪假休假時(shí)間以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)，同時(shí)，符合公司員工福利制度所要求的條件的也可享受公司規(guī)定的福利待遇假期。五、設(shè)立年度全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)為800元/年。凡自然年內(nèi)工作時(shí)間有遲到、曠工、早退、病假、事假、產(chǎn)假、婚假則不享受該獎(jiǎng)勵(lì)。飛達(dá)公司員工保密規(guī)定保密是公司每個(gè)員工必須遵守的基本職業(yè)操守，重點(diǎn)在于平時(shí)的預(yù)防、監(jiān)管。一、所有飛達(dá)公司員工必須保護(hù)客戶的私人信息，除公安機(jī)關(guān)辦案外，不得泄露客戶信息。二、財(cái)務(wù)人員及公司中高層必須嚴(yán)格保密公司帳目，現(xiàn)金及相關(guān)銀行開(kāi)戶信息等。三、公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)客戶信息、員工人事檔案及工資、公司各種銷售數(shù)據(jù)、上游公司

16、進(jìn)貨渠道及價(jià)格、合同協(xié)議、重要會(huì)議記錄、公司各種尚未展開(kāi)的重大促銷信息等有保密義務(wù)。四、一般員工對(duì)本人工資狀況及相關(guān)銷售情況有保密義務(wù)。五、公司重要文件的數(shù)據(jù)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)及時(shí)備份存檔，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令，其他不存檔的紙質(zhì)或電子文檔及時(shí)銷毀。六、保密的第一責(zé)任人為分公司總經(jīng)理，應(yīng)隨時(shí)檢查、監(jiān)督、教育、若發(fā)生泄密應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救。七、由于保密問(wèn)題而產(chǎn)生的一切后果由當(dāng)事人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者予以辭退，并追究相關(guān)法律責(zé)任。飛達(dá)公司員工安全管理規(guī)定安全制度是公司對(duì)員工生命安全的尊重、重視，是員工正常工作的保障，應(yīng)特別注意經(jīng)常培訓(xùn)、檢查一、凡飛達(dá)公司員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)交通法規(guī)。二、滅火器材按規(guī)定設(shè)置，放在

17、明顯并且容易取用的地方，定期檢查，組織器材使用學(xué)習(xí)，使員工掌握其使用方法。三、嚴(yán)禁在整車、配件倉(cāng)庫(kù)吸煙，違者處以200元/次罰款。注意防火防盜，各自負(fù)責(zé)人責(zé)任區(qū)內(nèi)因自身原因（如滅火器丟失、電線裸露、堆積可燃物、忘記鎖門(mén)等），發(fā)生火災(zāi)、盜竊造成公司財(cái)產(chǎn)損失，負(fù)連帶賠償責(zé)任。四、員工上、下班駕駛機(jī)動(dòng)車的，必須取得機(jī)動(dòng)車駕駛證，機(jī)動(dòng)車有效牌證及保險(xiǎn)（汽車不低于50萬(wàn)元第三者責(zé)任險(xiǎn)），正確戴好安全頭盔或系好安全帶。五、上、下班途中，員工駕駛機(jī)動(dòng)車（摩托車、汽車）城區(qū)不允許超過(guò)40公里/小時(shí)，城外不允許超過(guò)60公里/小時(shí)，不酒后駕駛、疲勞駕駛。六、員工上、下班須遵循正常的上、下班線路，非正常線路造成的工

18、傷事故，公司保留追責(zé)權(quán)利。七、員工在維修過(guò)程中，嚴(yán)禁野蠻操作、違規(guī)操作（如使用砂輪不戴護(hù)鏡等），發(fā)現(xiàn)一次100元/次罰款。八、上、下班及上班期間辦公事外出，駕駛機(jī)動(dòng)車，不系安全帶或頭盔的處以50元/次罰款。九、上、下班途中，無(wú)證駕駛，無(wú)有效牌照及不戴安全頭盔，涉及任意一項(xiàng)，造成交通事故均不算工傷，由個(gè)人自行負(fù)責(zé)承擔(dān)一切后果！十、在工作時(shí)間內(nèi)非公外出及因公外出不登記派工單者，視同擅自離崗，一切安全后果自負(fù)，因公外出不戴安全頭盔發(fā)生意外，公司責(zé)任減半。飛達(dá)公司員工培訓(xùn)制度培訓(xùn)是公司向更高層次發(fā)展的必要條件，同時(shí)是變相給員工的福利，重點(diǎn)在于對(duì)每次培訓(xùn)的評(píng)估。一、飛達(dá)公司對(duì)員工有培訓(xùn)的責(zé)任，員工也有學(xué)

19、習(xí)的義務(wù)。二、公司送員工外出培訓(xùn)，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司承擔(dān)，但所有培訓(xùn)課程該員工必須考試合格。否則，培訓(xùn)費(fèi)用由該員工自行承擔(dān)，且學(xué)習(xí)期間的工資按日均扣出。三、員工培訓(xùn)合格后必須自培訓(xùn)結(jié)束之日起在公司工作一年以上，否則該員工必須賠償公司培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的工資。四、公司自行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。員工必須參加且必須合格，否則公司將給予不合格員工一定經(jīng)濟(jì)處罰，優(yōu)勝者將給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)多次不合格者，將予以辭退。飛達(dá)公司車輛管理規(guī)定車輛是公司快捷服務(wù)的工具。重點(diǎn)在于對(duì)駕駛員每次出車違章的監(jiān)管及有專人負(fù)責(zé)定時(shí)保養(yǎng)、年審。一、公司的汽車、摩托車所有權(quán)屬公司，必須購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)及不少于50萬(wàn)元第三責(zé)任商業(yè)險(xiǎn)，駕駛員必須

20、有駕照方可駕駛。二、所有車輛必須有專人負(fù)責(zé)，汽車每次出車必須有記錄，且駕駛?cè)吮仨毢炞?，摩托車加油費(fèi)按公里計(jì)算，責(zé)任到人。三、汽車、摩托車的每次維修必須由該車輛負(fù)責(zé)人填寫(xiě)申請(qǐng)（講明原因，所更換部件），經(jīng)理批準(zhǔn)方可維修。四、所有車輛的年審、保險(xiǎn)由車輛使用人負(fù)責(zé)輸，費(fèi)用各部門(mén)分?jǐn)?，超期罰款由該負(fù)責(zé)人自負(fù)，涉及交通違章扣分、罰款由使用者自理。五、對(duì)于假借車輛維修、加油謀取個(gè)人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除。六、嚴(yán)禁將公司車輛私自借出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予200元/次罰款，和自借發(fā)生交通事故由借出人負(fù)擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)。七、駕駛公司機(jī)動(dòng)車須小心謹(jǐn)慎，若出現(xiàn)交通事故，根據(jù)事故責(zé)任比例，駕駛?cè)隧毘袚?dān)一定的賠償比例（10%3

21、0%）。八、其他未盡事項(xiàng)，按飛達(dá)公司員工安全守則執(zhí)行。飛達(dá)公司食堂管理規(guī)定 食堂是公司為方便員工中餐而設(shè)立，帶有公司福利性質(zhì)，重點(diǎn)在于衛(wèi)生安全及菜品的變化。1、 食堂只提供員工中餐，只允許公司內(nèi)部員工就餐，就餐時(shí)間為中午12:0013:00；2、 食堂的現(xiàn)場(chǎng)管理者和操作員均為炊事員,隸屬分公司總經(jīng)理管理,財(cái)務(wù)受分公司財(cái)務(wù)室監(jiān)管；3、 每天菜品由炊事員負(fù)責(zé)采購(gòu)，據(jù)實(shí)按清單在財(cái)務(wù)室報(bào)銷，應(yīng)做到菜品新鮮，價(jià)格不能超過(guò)同日市場(chǎng)價(jià)，若經(jīng)抽查（財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)），發(fā)現(xiàn)有2次量?jī)r(jià)不符，則罰款100元；4、 炊事員應(yīng)時(shí)刻保持廚房整潔、衛(wèi)生，菜品清洗干凈無(wú)雜物，每天就餐結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行全面清理，做到地面無(wú)污漬，桶內(nèi)無(wú)垃圾

22、，廚面、墻面、桌面無(wú)油污；5、 每周一排出本周每日菜單并張貼于墻面（財(cái)務(wù)室協(xié)助），每日菜品不低于5個(gè)（含湯）；6、 炊事員必須保證13:00以前末到員工有飯吃（含面條），炊事員在14:00前必須收拾完畢離開(kāi)廚房；7、 炊事員底薪800元/月，另有200元/月作為考核獎(jiǎng)勵(lì)，主要考核衛(wèi)生（每周不定期檢查一次），此項(xiàng)考核由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)，若4次考核，有3次達(dá)標(biāo)則視為合格；8、 員工就餐各就各位，負(fù)責(zé)各自桌面、座位及餐具衛(wèi)生，各自餐具應(yīng)放置指定位置，雜物、剩菜、剩飯應(yīng)倒入垃圾桶，座椅擺放到與桌子編號(hào)相對(duì)應(yīng)的位置。飛達(dá)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定一、 公司所有員工在上下班開(kāi)、關(guān)電腦時(shí)必須按照正確的開(kāi)關(guān)機(jī)順序操作。

23、非突然停電情況下不得隨意給電腦斷電，遇到雷雨天氣時(shí)，在關(guān)機(jī)后必須拔掉網(wǎng)線和排插線，以免雷擊損壞電腦。二、 在移動(dòng)電腦及有關(guān)設(shè)備時(shí)需輕拿輕放，不可隨意仍放。在連接線路時(shí)也不可隨意亂插。三、 未經(jīng)許可，非網(wǎng)管人員不得在電腦上隨意安裝軟件，不得在網(wǎng)上下載與工作無(wú)關(guān)的文件及軟件，不可隨意更改電腦內(nèi)部程序、軟件的設(shè)置，并且不提倡使用私人優(yōu)盤(pán)及光盤(pán)拷貝文件，以免公司電腦中病毒。四、 所有裝有公司工作文件的電腦，資產(chǎn)負(fù)責(zé)人必須將其設(shè)置密碼或?qū)⑽募O(shè)置訪問(wèn)密碼，外來(lái)人員不允許使用該電腦。五、 上班時(shí)間嚴(yán)禁使用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不允許利用公司網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)上從事非法活動(dòng)。六、 資產(chǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)電腦要做到定

24、期清理，清理硬盤(pán)內(nèi)部垃圾文件（建議使用360清理）以及機(jī)箱內(nèi)部灰塵和電腦外部灰塵。在清理顯示器屏幕時(shí)不可用濕巾拭擦。七、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有公司統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)及管理維護(hù)，所有服務(wù)器設(shè)備有專人統(tǒng)一設(shè)置，任何人員不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)置。飛達(dá)公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定公司固定資產(chǎn)是保證公司正常辦公的必要條件，重點(diǎn)關(guān)注其保管、維護(hù)一、 公司所有固定資產(chǎn)歸公司所有，除公司處理變賣(mài)的廢舊資產(chǎn)外，任何人不得以任何理由據(jù)為私有或部門(mén)之間私自調(diào)換。二、 公司所有易損易耗物品不納入固定資產(chǎn)范疇，如一次性水杯、打印紙、白板筆、垃圾袋等，此類物品應(yīng)單獨(dú)建立一個(gè)管理賬簿。三、 所有固定資產(chǎn)經(jīng)資產(chǎn)盤(pán)存后都有相應(yīng)的資產(chǎn)負(fù)責(zé)人。資產(chǎn)

25、負(fù)責(zé)人對(duì)其管轄的固定資產(chǎn)有使用、監(jiān)督、管理、維護(hù)的權(quán)利和義務(wù)，在正常使用年限內(nèi)有損壞或遺失的，資產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)付全部責(zé)任。四、 若非使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、監(jiān)管不當(dāng)造成的損壞，資產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告尋求解決途徑。否則，該損失由資產(chǎn)負(fù)責(zé)人自己承擔(dān)。五、 在每次采購(gòu)物品前，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)向公司提出書(shū)面采購(gòu)申請(qǐng)，獲得公司同意后方可購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)回來(lái)后在財(cái)務(wù)報(bào)賬時(shí)一并將此物品納入相關(guān)的資產(chǎn)責(zé)任人名下，并由該責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)。六、 對(duì)于所有資產(chǎn)，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)做到心中有數(shù)，要定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。此環(huán)節(jié)尤為重要，保養(yǎng)維護(hù)做的好不好，直接關(guān)系到物件的使用壽命。七、 對(duì)于正常使用的物件，已經(jīng)達(dá)到報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)的，資產(chǎn)責(zé)

26、任人可以向公司申請(qǐng)報(bào)廢處理，并及時(shí)購(gòu)進(jìn)新的進(jìn)行替換。八、 若資產(chǎn)責(zé)任人離職或因故不在現(xiàn)在的部門(mén)或單位工作，公司在給其辦理交接手續(xù)時(shí)應(yīng)同時(shí)將其管轄的固定資產(chǎn)一并辦理移交手續(xù)。當(dāng)陽(yáng)市飛達(dá)機(jī)車銷售有限公司2013年10月4日當(dāng)陽(yáng)市飛達(dá)機(jī)車銷售有限公司汽車分公司簡(jiǎn)介飛達(dá)汽車分公司成立于2009年，從最初的長(zhǎng)安銷售店發(fā)展到目前擁有：北京現(xiàn)代、斯巴魯、廣汽本田、廣汽傳祺、一汽豐田、比亞迪、雪佛蘭、東風(fēng)風(fēng)行、長(zhǎng)安鈴木、長(zhǎng)安轎車、長(zhǎng)安微車、慶鈴皮卡、東風(fēng)皮卡、廣汽皮卡等6家品牌的綜合店，另有一家大型汽車服務(wù)公司，下轄：博世維修站、汽車裝飾美容、三包前裝等三個(gè)分部?，F(xiàn)有員工60余人，年產(chǎn)值近1.5億元。 本公司

27、將抓住汽車大發(fā)展的機(jī)遇，在省內(nèi)的縣域市場(chǎng)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，讓顧客真正體驗(yàn)到就近購(gòu)車，就近服務(wù)的便捷。當(dāng)陽(yáng)市飛達(dá)機(jī)車銷售有限公司汽車銷售店長(zhǎng)責(zé)任制及薪酬制為激發(fā)各汽車銷售店店長(zhǎng)及銷售員的積極性，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，、規(guī)范銷售流程，提升飛達(dá)汽車城的知名度和美譽(yù)度，并使各位店長(zhǎng)的業(yè)績(jī)和收入成正比，公司的發(fā)展進(jìn)入正常有序的軌道。特制定此制度。一、 店長(zhǎng)的責(zé)任1、 協(xié)助公司制定本店的年度和月度銷售計(jì)劃，并分解到本店銷售員，并按銷售員月集客量，月銷售進(jìn)度，銷量，客情關(guān)系維護(hù)等進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核。2、 負(fù)責(zé)展廳內(nèi)的日常銷售管理工作，如展廳的5S管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)；指導(dǎo)店員做好客戶的接待工作，保證

28、整個(gè)銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，督導(dǎo)店員按標(biāo)準(zhǔn)跟蹤客戶，回訪客戶。提高客戶對(duì)該店和該品牌的滿意度和忠誠(chéng)度。3、 負(fù)責(zé)與上級(jí)經(jīng)銷商、合作商及內(nèi)部各店的接洽和溝通，包括全年的銷售任務(wù)，當(dāng)月的商務(wù)政策，新車資源的調(diào)配，力求爭(zhēng)取到更好的政策，使本店的銷售利潤(rùn)最大化。合理安排新車安全的入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)換。4、 配合公司及上級(jí)經(jīng)銷商的各項(xiàng)宣傳、策劃及促銷活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合本店和本市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定月度和特定節(jié)假日的促銷活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和總結(jié)?；顒?dòng)結(jié)束后形成書(shū)面總結(jié)報(bào)告，上交公司總經(jīng)理。5、 做好店員的銷售、售后和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高店員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)。讓店員能在薪酬和職業(yè)素養(yǎng)上得到雙提

29、升。二、 店長(zhǎng)的權(quán)利1、人事：店長(zhǎng)有權(quán)招聘及解聘本店員工，但招解聘需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、財(cái)務(wù)：店長(zhǎng)對(duì)本店的財(cái)務(wù)有知情及監(jiān)督權(quán)，每月5日前需在本店的上月財(cái)務(wù)報(bào)表上簽字確認(rèn)。每月10號(hào)為工資發(fā)放日，各銷售顧問(wèn)月工資應(yīng)由本店店長(zhǎng)簽字認(rèn)可后方可發(fā)放。店長(zhǎng)有權(quán)給予優(yōu)秀員工一定獎(jiǎng)勵(lì)（有書(shū)面說(shuō)明）；同時(shí)店長(zhǎng)有決定本店辦公用品的采購(gòu)、廣宣的制作、車型的促銷及推廣費(fèi)用的開(kāi)支權(quán)。（經(jīng)與公司總經(jīng)理協(xié)商后，該店室外大型廣告公司承擔(dān)50%費(fèi)用，但必須以飛達(dá)汽車城名義發(fā)布。）3、經(jīng)營(yíng)：店長(zhǎng)報(bào)公司批準(zhǔn)后有權(quán)增加品牌和車型。公司在資金允許的情況下應(yīng)予支持。該店所有品牌、車型、資源由店長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配，員工無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，但需接受公司監(jiān)

30、督。三、店長(zhǎng)的待遇1、店長(zhǎng)每月享受三天帶薪假期，同時(shí)享受公司提供的社保福利。2、店長(zhǎng)收入：底薪900元。完成公司下達(dá)的該店當(dāng)月任務(wù)后，收入為底薪+店內(nèi)純收入的20%；未完成公司下達(dá)的該店當(dāng)月任務(wù)收入為底薪+店內(nèi)純收入的15%。店長(zhǎng)每月需賣(mài)車2臺(tái)，且不拿提成；若本店此月虧本，店長(zhǎng)確保2500元/月，此預(yù)發(fā)的1600元費(fèi)用在此店盈利后，分月扣除。飛達(dá)公司汽車分公司銷售員薪酬暫定銷售員的薪酬是一個(gè)人銷售能力最直接的體現(xiàn)，應(yīng)重點(diǎn)做好公平的績(jī)效考核1、 新入職銷售顧問(wèn)試用期為3個(gè)月。第一個(gè)月為學(xué)習(xí)考察期（主要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，觀摩汽車銷售流程）；第二月為學(xué)習(xí)參與期（主要學(xué)習(xí)銷售流程，輔助銷售整車）。前兩個(gè)月

31、工資為1000元/月。第三個(gè)月為試行期，參與正式銷售，并享受正式銷售顧問(wèn)的工資待遇；新銷售顧問(wèn)經(jīng)考核合格后，在第四個(gè)月簽訂勞動(dòng)合同，成為公司正式員工，公司為其購(gòu)買(mǎi)社保。2、 正式銷售顧問(wèn)工資為底薪600元+提成，提成為單筆銷售毛利的16%（含金融、精品利潤(rùn)），前提是必須100%完成當(dāng)月任務(wù)，否則按12%提成。3、 銷售顧問(wèn)保險(xiǎn)率達(dá)到75%的，按返還毛利的50%提成，否則按30%提成。所有保險(xiǎn)必須在公司指定的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)。保險(xiǎn)利潤(rùn)清單一式兩份，其中一份必須當(dāng)日交到財(cái)務(wù)室，以便月底核對(duì)結(jié)算。4、 在外地調(diào)車，提成為該車毛利的6%。此車須買(mǎi)全險(xiǎn)，否則按5%提成。5、 銷售店內(nèi)勤薪酬為底薪800元/月

32、+提成，提成為本店銷售量*50元/臺(tái)，新車回訪記錄100元/月（有溝通記錄），社會(huì)車輛精品銷售、續(xù)保的按50%提成，全勤50元/月。集客20個(gè)/月，執(zhí)行力100元，外出調(diào)車30元/臺(tái)。飛達(dá)公司汽車分公司整車管理規(guī)定為了規(guī)范整車管理，使銷售的車型與財(cái)務(wù)相符，更好地促進(jìn)新車銷售，暫規(guī)定如下：一、 新車調(diào)入：各店到宜昌調(diào)車需到財(cái)務(wù)室領(lǐng)調(diào)車函，該函上應(yīng)有店長(zhǎng)簽字（店長(zhǎng)不在時(shí)由店內(nèi)員工簽），車輛調(diào)回后一并交到財(cái)務(wù)室，確保調(diào)回車輛外觀完好，工具、鑰匙等手續(xù)齊全，如造成損失，一切由當(dāng)事人自行承擔(dān)。二、 新車調(diào)走：無(wú)論是宜昌銷售員還是本公司銷售員調(diào)車走，必須到財(cái)務(wù)室開(kāi)調(diào)撥單，且有雙方當(dāng)事人簽字。三、 新車售出

33、：銷售員需向財(cái)務(wù)室書(shū)面告知所售車型及車架號(hào)，若該車給回扣需在當(dāng)月內(nèi)結(jié)清，否則由該店店長(zhǎng)個(gè)人支付。四、 當(dāng)天各店庫(kù)存財(cái)務(wù)清點(diǎn)后由該店店長(zhǎng)簽字確認(rèn)（店長(zhǎng)不在時(shí)由員工確認(rèn)）。五、 每月最后一天由財(cái)務(wù)人員與各店店長(zhǎng)進(jìn)行整車盤(pán)庫(kù)，核對(duì)車架號(hào)及車輛配置，雙方簽字確認(rèn)。飛達(dá)公司汽車分公司展廳衛(wèi)生制度展廳是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的第一感官場(chǎng)所，展廳的衛(wèi)生直接關(guān)系到顧客對(duì)商品的好感，也是提高成交率的必要條件。六、 展廳衛(wèi)生包括：展廳外銷售氣氛的營(yíng)造、廣宣制作，店內(nèi)地面衛(wèi)生、展車衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、辦公室物料、辦公桌面上等。七、 展廳衛(wèi)生區(qū)域劃分到個(gè)人，不僅要打掃干凈還要注意保潔。八、 展車衛(wèi)生每天必做，且上下、前后、里外都要

34、做到，以手摸無(wú)污物、灰塵、雜物污漬為標(biāo)準(zhǔn)；廁所衛(wèi)生以無(wú)污漬、無(wú)異味為標(biāo)準(zhǔn)；辦公室、辦公桌以無(wú)異物，各種物料堆放整齊為標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)展廳須整潔、爽目、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。九、 展廳衛(wèi)生要組織各店不定期檢查并納入考核機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有懲。獎(jiǎng)懲金額100元/次，每周不定期檢查一次。飛達(dá)公司汽車分公司整車調(diào)車規(guī)定從上游調(diào)車是整車銷售的日常工作，尤其注意車輛外觀檢查及路途的安全。1、 調(diào)車前店長(zhǎng)應(yīng)安排好所調(diào)車型及調(diào)車時(shí)間，盡量避開(kāi)交警和行車高峰期。2、 調(diào)車員出門(mén)時(shí)須帶好駕照并提前通知上游公司把車準(zhǔn)備好，以節(jié)省時(shí)間。3、 調(diào)車員見(jiàn)到所調(diào)商品車，一定要仔細(xì)查驗(yàn)，如因馬虎從而造成的后果由該店店長(zhǎng)和調(diào)車員承擔(dān)。4、 調(diào)車員回

35、來(lái)路上須謹(jǐn)慎駕駛。高速路上不得高于100公里/小時(shí)。5、 回到公司需將車洗凈后才能調(diào)入展廳或交給客戶。飛達(dá)公司汽車分公司銷售員集客和回訪的規(guī)定集客是每月都有正常銷售的保證，理論上前月集客的20%就是下月的銷量；用心而溫馨的回訪是將老顧客變成不發(fā)工資的宣傳員和銷售員的有效途徑，所以集客的回訪甚是重要。十、 每月每名銷售員必須完成最少30個(gè)有意向購(gòu)車顧客名單（含姓名、電話、地址、職業(yè)、意向車型、購(gòu)車的大致時(shí)間、填寫(xiě)追蹤、詳細(xì)記錄，并保證不低于五次以上追蹤）。十一、 回訪：銷售員針對(duì)自己銷售的車進(jìn)行每月不低于二次的回訪（含短信、電話）。十二、 要求店長(zhǎng)每10天即1旬檢查考核銷售員集客情況和回訪老用戶

36、情況，上報(bào)總經(jīng)理室。十三、 銷售員集客檢查處罰：200元/月，回訪檢查：200元/月，從底薪中扣除。十四、 每個(gè)銷售員必須建立自己的微信平臺(tái)人員不少于100個(gè)以上，每周都要更新一次自己所售品牌信息。飛達(dá)公司汽車分公司試乘試駕規(guī)定車輛試駕是給客戶一種最直接的購(gòu)車體驗(yàn)，尤其注意前期準(zhǔn)備及途中安全。1、 客戶有試駕意向或要求時(shí)，銷售員首先要驗(yàn)證客戶是否有駕照，是否飲酒。2、 在試駕前，銷售員應(yīng)啟動(dòng)車輛預(yù)熱，夏天開(kāi)啟空調(diào)，冬天開(kāi)啟暖氣，并準(zhǔn)備好音箱，讓客戶試駕時(shí)有一個(gè)舒適的體驗(yàn)。3、 簽訂試乘試駕協(xié)議書(shū)。4、 銷售員須陪同坐在副駕駛室，提醒客戶系好安全帶，做好緊急情況的處置方法（如拉手剎）。5、 在環(huán)

37、城南路直路上車速不得超過(guò)60公里/小時(shí)，在場(chǎng)內(nèi)車速不得超過(guò)20公里/小時(shí)。6、 試駕原則上在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行，若客戶有外出要求，須按明確的路線。出門(mén)靠右行，到五七一零紅綠燈出返回，回到汽車城是左轉(zhuǎn)彎，一定要提醒客戶慢行。飛達(dá)公司汽車分公司保險(xiǎn)管理規(guī)定保險(xiǎn)是汽車銷售的延伸產(chǎn)品，是增加利潤(rùn)的方式，重點(diǎn)在于與客戶的溝通，講明其重要性和在我司購(gòu)買(mǎi)當(dāng)前和以后的方便性。十五、 銷售員不得私自帶客戶在公司規(guī)定外的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。十六、 銷售員所售新車購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)必須告知本店經(jīng)理登記，包括：金額、購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種、投保方式等；并將保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種表交到財(cái)務(wù)室，以便月末財(cái)務(wù)室與保險(xiǎn)公司逐一核對(duì)。十七、 未在本店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的告知店長(zhǎng)

38、未買(mǎi)緣由、車型、顧客姓名、電話、購(gòu)車時(shí)間，以便店長(zhǎng)及公司核查。十八、 舊車?yán)m(xù)保也計(jì)入該員工保險(xiǎn)率，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)鼓勵(lì)員工對(duì)近一年的老客戶進(jìn)行續(xù)保事宜的溝通，增加續(xù)保率。十九、 銷售員的保險(xiǎn)率須達(dá)75%，方可結(jié)算50%返點(diǎn)，否則按30%結(jié)算返點(diǎn)。飛達(dá)公司汽車分公司汽車整車裝飾件配送管理規(guī)定1、 所有整車配送及新車加裝的裝飾件必須到公司指定的單位統(tǒng)一施工，統(tǒng)一結(jié)算。2、 所送裝飾件必須憑售車合同注明品牌，一次性開(kāi)具裝飾清單。施工單位憑有銷售員和部門(mén)經(jīng)理簽字的清單施工，施工單位主管應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)注明完工日期。3、 施工完畢后，施工單位主管自檢，后由該車銷售員復(fù)檢，最后交給顧客，且三方在完工單上均有簽字。4、

39、裝飾件的價(jià)格應(yīng)由雙方前期協(xié)商確定，價(jià)格表注明品牌，三包時(shí)間，雙方簽字確認(rèn)。各執(zhí)一份。結(jié)算清單應(yīng)由銷售員及部門(mén)經(jīng)理簽字，方可到財(cái)務(wù)室結(jié)算。5、 施工單位對(duì)所售及施工的附件有三包義務(wù)，三包期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)由施工單位無(wú)條件及時(shí)給客戶解決。6、 公司原則上不支持各部門(mén)自主進(jìn)銷裝飾件，由此引起的索賠、退換、所有損耗由部門(mén)經(jīng)理個(gè)人承擔(dān)。7、 雙方每月月末，必須有一次見(jiàn)面會(huì)，陳述各自的問(wèn)題，記錄解決。三個(gè)月可進(jìn)行一次價(jià)格的調(diào)整。飛達(dá)公司汽車分公司合同、領(lǐng)條的填寫(xiě)規(guī)定 購(gòu)車合同是在法律層面上對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的一種約束，因此必須謹(jǐn)慎規(guī)范填寫(xiě)。1、 銷售員在填寫(xiě)購(gòu)車合同時(shí)書(shū)寫(xiě)應(yīng)規(guī)范，字跡清晰、金額大小寫(xiě)一致且有店長(zhǎng)或

40、財(cái)務(wù)室收款人簽字。2、 銷售員需告知客戶提車時(shí)帶好該合同。3、 銷售員成交后需向客戶說(shuō)明刷卡手續(xù)費(fèi)事宜（本公司承擔(dān)兩張刷卡手續(xù)費(fèi)）。4、 一切費(fèi)用憑發(fā)票或收款收據(jù)報(bào)銷、領(lǐng)條上寫(xiě)清事由由當(dāng)事人及該店店長(zhǎng)簽字后方可報(bào)銷。5、 一切費(fèi)用需在24小時(shí)內(nèi)報(bào)銷，合同當(dāng)日必須交到財(cái)務(wù)室。飛達(dá)公司汽車分公司汽車城車輛行駛和擺放規(guī)定為了汽車城正常行駛秩序和各商家人生及財(cái)產(chǎn)安全，制作以下規(guī)定：1、 汽車城內(nèi)汽車行駛速度不得超過(guò)20公里/小時(shí)，車輛行駛時(shí)須按交通規(guī)則靠右行駛，否則一切后果由駕駛員自己承擔(dān)。2、 汽車城內(nèi)商家和各店展車必須停在車位內(nèi)，各店店員私家車也應(yīng)該停在制定車位，否則，造成的后果由各店和各私家車主

41、自己承擔(dān)。3、 汽車在交叉路口及轉(zhuǎn)角處，駕駛員及車上人員應(yīng)特別注意視覺(jué)死角是否有車或行人進(jìn)出。4、 發(fā)生交通事故先以本規(guī)定為準(zhǔn)則在結(jié)合相應(yīng)交通法規(guī)進(jìn)行處理。飛達(dá)公司汽車分公司財(cái)務(wù)室會(huì)計(jì)工作職責(zé)會(huì)計(jì)是公司各部門(mén)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的匯總者，它的工作重點(diǎn)在于通過(guò)精確的梳理，提供利于公司健康發(fā)展的參考數(shù)據(jù)。1、做好與上游公司的財(cái)務(wù)銜接工作，隨時(shí)了解和掌握上游公司階段性促銷政策及銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策，并記錄在冊(cè)，及時(shí)傳達(dá)給各門(mén)店店長(zhǎng)。2、做好與上游公司財(cái)務(wù)往來(lái)帳的查詢和核對(duì)，做到日清及月清。3、做好現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的審核，做到與出納帳的余額一致。4、做好整車的銷售記錄，了解各門(mén)店的整車銷售情況，依據(jù)數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確、詳細(xì)

42、的進(jìn)行整車成本核算。5、認(rèn)真審核各展廳的收入、費(fèi)用原始憑證，做好各展廳的收支報(bào)表，對(duì)數(shù)目較大的費(fèi)用支出有一個(gè)清晰的了解，避免費(fèi)用支出擴(kuò)大化。6、每月與各保險(xiǎn)公司核對(duì)所售車輛的保險(xiǎn)險(xiǎn)種及金額，及時(shí)督促提成資金的到位。7、對(duì)整車欠賬客戶，須有我公司正規(guī)欠款單，并由客戶本人、擔(dān)保人及門(mén)店店長(zhǎng)簽字擔(dān)保。8、每月初向總經(jīng)理提供上月各門(mén)店的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、整車零售報(bào)表、公司資金流量表，做到賬目清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)。9、按時(shí)做好記賬、算賬、報(bào)賬工作，以利于公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)資金及賬目情況，分析市場(chǎng)，采取措施，控制成本，使利潤(rùn)最大化。10、妥善保管財(cái)務(wù)各種報(bào)表及賬簿，遵守公司財(cái)務(wù)制度及章程，嚴(yán)格按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度及

43、道德法規(guī)來(lái)規(guī)范自己，約束自己。 飛達(dá)公司汽車分公司財(cái)務(wù)室出納員管理制度出納主要負(fù)責(zé)公司的貨幣資金核算，往來(lái)結(jié)算，工資核發(fā)等。1、 辦理現(xiàn)金收付，需有收支憑證。銀行承兌及各廠家匯款，須有明細(xì)帳及憑證，且與會(huì)計(jì)核對(duì)無(wú)誤方可辦理款項(xiàng)收支。收支現(xiàn)金之中如有假鈔，一律由經(jīng)辦人賠付。 2、 認(rèn)真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬，保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，分賬戶逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記流水賬，并結(jié)出余額，避免張冠李戴。登記完畢將憑證轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)處記賬。每日盤(pán)存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬表、賬物相符。3、 日常周轉(zhuǎn)金不得超過(guò)5000元，如有超出，需在當(dāng)天下午四時(shí)之前繳存銀行。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺

44、或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。4、 每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。5、 每日現(xiàn)金余額、支票、公章、私章等必須入保險(xiǎn)柜不可隨身攜帶，隨意亂放。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。6、 簽發(fā)支票時(shí)應(yīng)注明收款單位、用途、金額、日期。辦理匯款時(shí)注意帳號(hào)的填寫(xiě)，嚴(yán)禁發(fā)生匯款錯(cuò)誤的事件。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須注明“作廢”二字，與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。7、 每月5日之前收取、核對(duì)上月末對(duì)帳單。銀行存款的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。對(duì)于末達(dá)賬款，要及時(shí)查詢。要

45、隨時(shí)掌握銀行存款余額。8、 在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。若無(wú)，應(yīng)補(bǔ)。例如領(lǐng)取整車回扣，須有銷售員、店長(zhǎng)、及領(lǐng)款人本人簽字后經(jīng)主管經(jīng)理審批方可領(lǐng)取。且須詳細(xì)注明領(lǐng)款人的電話、地址介紹購(gòu)買(mǎi)的車型等。9、 刷卡套現(xiàn)等情況需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且登記入表。當(dāng)陽(yáng)市飛達(dá)機(jī)車銷售有限公司摩托車分公司簡(jiǎn)介飛達(dá)公司摩托車分公司始于1999年的五羊-本田當(dāng)陽(yáng)專賣(mài)店，在2012年底取得豪爵摩托的經(jīng)營(yíng)權(quán)后于2013年7月正式組建成立當(dāng)陽(yáng)市飛達(dá)機(jī)車銷售有限公司。公司成立后，為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，率先在行業(yè)提出了“品牌立本，服務(wù)致勝”的服務(wù)理念和“購(gòu)車到飛達(dá)，服務(wù)送到家”的服務(wù)口號(hào)，依托遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的立體銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)

46、三年的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)固了區(qū)域摩托車市場(chǎng)70%以上的市場(chǎng)份額。近年來(lái)，公司在“品牌立本，服務(wù)致勝”的服務(wù)理念的指引下，市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高，有望再上一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，全國(guó)少有，湖北唯一的五羊-本田品牌體驗(yàn)店正在裝修策劃中，敬請(qǐng)期待飛達(dá)公司摩托車分公司銷售經(jīng)理工作職責(zé)銷售部經(jīng)理是該部門(mén)的第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)有較強(qiáng)的執(zhí)行力及組織能力，能有機(jī)結(jié)合品牌的優(yōu)勢(shì)及公司優(yōu)勢(shì)，使品牌的市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)最大化。一、充分了解產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司制定本品牌的年、月、旬銷售計(jì)劃，并了解到本店銷售員按銷售員月集客量、月銷售進(jìn)度、銷量、客情關(guān)系維護(hù)等進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核。二、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)的日常銷售管理工作，如展廳的5S管理，指導(dǎo)店員做好客

47、戶接待工作，保證整個(gè)銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，督導(dǎo)店員按標(biāo)準(zhǔn)跟蹤客戶、回訪客戶。三、店員的招解聘工作，員工的培訓(xùn)工作。四、配合公司及上游公司的各項(xiàng)宣傳、策劃及促銷活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合本店和本市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定各種促銷活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和總結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后形成書(shū)面報(bào)告，上交總經(jīng)理。五、了解該部門(mén)財(cái)務(wù)狀況，針對(duì)本部門(mén)運(yùn)營(yíng)狀況提出合理化建議和改進(jìn)措施。六、與網(wǎng)點(diǎn)保持密切合作關(guān)系，正確處理網(wǎng)點(diǎn)與本公司門(mén)市部利益沖突，針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況制定各項(xiàng)營(yíng)銷政策，爭(zhēng)取公司與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)共贏。飛達(dá)公司摩托車分公司摩托車樣車試騎制度試騎是摩托車的體驗(yàn)式銷售，應(yīng)特別注意試騎的調(diào)試及試騎中的安全。一、試騎人年齡限制：18

48、歲以上55歲以下。二、試騎人須有摩托車駕照或有二年以上摩托車駕駛經(jīng)驗(yàn)。三、嚴(yán)禁酒后試駕、新手試駕、陌生人試駕需隨車跟隨。四、試駕須帶安全頭盔。五、試車場(chǎng)地需視線良好、平直、人少的地方，同時(shí)要注意清理閑雜人員，車速不超過(guò)30公里/小時(shí)。試騎范圍在市場(chǎng)以內(nèi)。飛達(dá)公司摩托車分公司銷售部整車管理制度整車的管理是公司的基本日常管理，應(yīng)特別注意進(jìn)出、退換而產(chǎn)生車型不符甚至丟失。一、新裝展車入庫(kù)銷售部大廳（WY、HJ）前臺(tái)收車員須檢查四樣隨車物品（三包手冊(cè)、合格證、鑰匙、電池），另外檢查外觀、油漆有無(wú)刮傷，否則收車員有權(quán)拒絕該車入大廳，展車一經(jīng)入庫(kù)，與裝車員無(wú)任何關(guān)系，缺件及其它損失由收車員負(fù)責(zé)。二、門(mén)市部

49、內(nèi)（WY、HJ）展車區(qū)域劃分明確，責(zé)任到人。在每人負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，地面干凈衛(wèi)生，車輛擺放整齊有序，車輛保持最佳狀態(tài)，展車的工具、電瓶、前后擋泥皮完全，丟失工具、電瓶要照價(jià)賠償。三、對(duì)于破損件按原價(jià)賠償，油漆劃傷賠該件的20%，對(duì)不清潔車輛發(fā)現(xiàn)10元/次罰款。四、三包卡、鑰匙必須和整車配套，否則10元/次罰款。五、本店所銷售車輛的顧客檔案，必須如實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)登記，發(fā)現(xiàn)不全者10元/次罰款。六、服務(wù)中心因維修缺件需從展車上借用的，由服務(wù)經(jīng)理向（WY、HJ）部門(mén)負(fù)責(zé)人打借條領(lǐng)取，部門(mén)負(fù)責(zé)人須在缺件車輛上用白紙注明缺件名稱，安裝人借用的時(shí)間，預(yù)計(jì)歸還的時(shí)間。七、門(mén)市展車每天必須與財(cái)務(wù)室核對(duì)一次展車數(shù)量雙方簽

50、字。飛達(dá)公司摩托車分公司銷售部舊車管理制度舊車的新車換購(gòu)產(chǎn)生的衍生品，應(yīng)特別注意舊車入庫(kù)及出售之時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn)。一、舊車有利用價(jià)值的必須收回行車證、發(fā)票等相關(guān)證件，無(wú)相關(guān)證件的須填具聲明（該車的來(lái)源合法性及所應(yīng)付的法律責(zé)任），有有效證件的車輛最好在賣(mài)出時(shí)進(jìn)行過(guò)戶手續(xù)。二、以舊換新有利用價(jià)值車輛在成交后，銷售部前臺(tái)人員須立即登記在冊(cè)（含品牌、型號(hào)、牌照號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、姓名、地址、身份證號(hào)，舊車購(gòu)買(mǎi)人購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、姓名、電話、地址、身份證號(hào)）。三、舊車無(wú)利用價(jià)值的應(yīng)由該銷售員立即磨掉發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)及車架號(hào)，去掉舊牌照后作廢品出售。四、有利用價(jià)值的舊車在回收過(guò)程中須填具摩托車買(mǎi)賣(mài)協(xié)議，簽名蓋章，以利賣(mài)出后

51、少惹麻煩，降低風(fēng)險(xiǎn)。五、處罰規(guī)定：1、前臺(tái)人員在舊車賣(mài)出時(shí)，不按規(guī)定進(jìn)行登記的每筆罰款50元。2、銷售員不填寫(xiě)合法性聲明的每筆罰款50元。3、銷售員在銷售舊車過(guò)程中不填寫(xiě)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議的罰款20元。4、銷售員在舊車當(dāng)廢品賣(mài)出時(shí)不磨光發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)及車架號(hào)，下掉牌照而引起的糾紛，承擔(dān)全部責(zé)任。飛達(dá)公司摩托車分公司整車倉(cāng)庫(kù)管理制度整車倉(cāng)管是銷售的有力保障，應(yīng)重點(diǎn)注意車型、配置，不能混淆，且時(shí)刻關(guān)注防火、防盜。一、倉(cāng)庫(kù)時(shí)刻保持整潔，分類擺放，利于出入庫(kù)，時(shí)刻注意防火、防盜。二、廠家整車到貨，須對(duì)清核實(shí)之后方可入庫(kù)。三、所發(fā)出貨物，必須與會(huì)計(jì)出庫(kù)單一致（含車型，花色，網(wǎng)、鋁輪，大、小貨架），含門(mén)市部自裝車。四、憑單發(fā)貨，貨物裝車完畢須重新與出庫(kù)單核對(duì)后放行。五、下屬商家若發(fā)貨物與出庫(kù)單不一致，一切經(jīng)濟(jì)損失（含往來(lái)、運(yùn)費(fèi)、車型差價(jià)）均由發(fā)貨人承擔(dān)。六、必須每天與開(kāi)票員核對(duì)明細(xì)帳（包括車型、花色、鋁網(wǎng)輪、大小貨架），且保留完整的倉(cāng)庫(kù)出入單原件，且每日與開(kāi)票員核對(duì)往來(lái)。本人每三天核對(duì)一次實(shí)物，公司每月25日核對(duì)